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酒店實習工作實踐日志
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。以下是小編收集的酒店實習工作實踐日志,歡迎查看!
實習日志(1)
十四天的假期還是這樣結束了,這次回北京實習說實話還是沒有準備好步入社會。我以為在此之前我可以做好很充分的準備,但事實卻于之相反。其實也很是期待明天去酒店報到,看看未來半年生活的環境是怎么樣。
實習開始之前上天還要給我點小麻煩,因為天氣原因航班延誤,不知道什么時候才能到北京啊啊啊!帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=,希望等一下航空公司會打電話叫我們起來,不想明天遲到啊T T經過這件事讓我意識到真的是做每件事之前都要提前到場,因為會有很多我們 都不可預見的因素會阻止我們前進的腳步。
終于坐上灰機了,明天不用遲到,等下希望可以在飛機上好好睡一覺,迎接明天的新生活!!!我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話,這樣只會令自己更難過,去創看看吧,看看外面的世界究竟是怎樣。
實習日志(2)
終于有時間停下來寫這個東西,前幾天去看酒店宿舍,真不是人住的。地方偏僻并且進去還要趟小河(連天下雨污水排不出去)。當初說是有彩電有空調還地上賓館,但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差,也第一次知道原來社會真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進宿舍看見個女孩莫約準備出門的樣子,跟她聊了幾句才知道我們是同個部門。當天晚上的宿舍還算熱鬧,來了好多竄寢的到我們這看電視,雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環境發霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結實的床,叫我怎么能和她們一樣那么開心?是不是在這環境下對她們來說已經算是好的了?我不知道怎么去平復現在的心情,只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報到的時候,人力的人很好。也是到那個時候才知道其實實習部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐,沒想到這幾天忙翻了,每天都在練端托盤,看到別人拿個托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實在酒店里大多數都是實習生,同樣都是學生怎么差距就那么大呢?他們總是跟我說習慣就好,可是這種東西真的能習慣嗎?我不知道。期待下周的表現。
實習報告(3)
還是很不習慣宿舍的臟亂差,要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個外地人在陌生的城市,租個房子住還是很不容易的,我也不想為了實習而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能住?還是忍忍吧,希望能快點般宿舍!
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡,沒辦法,趁著中午休息的時候去配了副隱形。但可惜啊,眼睛太敏感戴不進去。這正好免除了我要帶隱形的厄運。
好巧不巧,當天晚上竟然被客人說了閑話。真的是不明白為什么現在的人連這么點小事都說呢?真是驗證了句老話——沒文化真可怕。發現在中餐廳的日子是很難熬的,酒店的老總總是來吃飯,這些難伺候的老總啊,他們都是在一個包間打牌到天明,若是誰第
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款,以前沒有實習之前就是不喜歡這種類型的人,現在服務過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么,總覺得說多了喪氣話會給別道德同學也帶來影響,好的東西大家可以一起分享,壞的就沒有必要了吧!因為接下來的路還很長呢。
實習日志(4)
前些天我們趁著中午休息的時候,跑去五道口耍。發現這邊說英語的人不是一般多啊。想到當初選擇這個名不見經傳的酒店真是沒選錯。因為這里的文化環境和地理環境深深的吸引了我。在路上還能碰到外國友人各種交朋友,想想還真是好玩。互留了
對方的號碼和名字,雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個談了下心。
主要都是問問我們這段時間在這里是什么想法。也就是在這個晚上我把想換部門的想法說了出來。不知道將來會不會到別的部門,但是這件事不說不爽。學校里的老師也給過我們忠告說是不要輕易提說換部門,要是失敗了會導致自己在原來的地方處得
很尷尬。這個點我們也想過,可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧,有些把握事情可以成功就要勇敢提出來,什么堅持都滾一邊去吧。
因為真有看不過眼的人,不想和這種人呆在一起,也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子,就讓我們把部門給換了吧!
實習日志(5)
這酒店的效率真心是慢,情況反映了一遍又一遍,過了那么多天還是沒有把結果告訴我們,這是鬧哪般?瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時候還碰上了土大款,我們餐廳的點菜師還被吃了豆腐,在這里提醒廣大在外實習的女同胞們,咱還是呀學會好好保護自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉,蒼天啊快讓我換部門吧!
這些天在中餐里還是負責傳菜,過幾天應該就能到外面服務客人了。想來還是緊張,每到忙得不可開交,不知道到時候的我是否也忙得過來。有空的時候我們就練端托盤,最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應。 今天我發現我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了,說明我已經在慢慢適應工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
實習日志(6)
換部門的事終于定下來了,明天就要去西餐上班,聽說西餐廳比中餐閑很多,不知道是不是真的。現在心里總有些小激動,畢竟是一個人去那,這一次就真的是一個人在陌生的環境中打滾了。我不后悔,也不害怕。
北京的天氣逐漸好轉,回到宿舍也不用走那種像小河的路。每次回到宿舍就感覺像到了另外一個不屬于我們的世界,不管我適
不適應,心里還是想早點換宿舍啊!不想那么多了,今天是在中餐的最后一天,順利完成了工作。寫這短短的幾句話就是想要表達現在激動的心情。有時候不管別人說什么給什么建議,適當的時候就要跟這自己的意愿去做事,得出的結果不一定是壞的,也許也會出現好的結局呢?
實習日志(7)
突然發現每次一到放假就回學校,還記得當初說過實習后不會回來要在外面瘋玩的。看來又要被舍友們嘲笑了。宿舍里還有人,所以我們宿舍不會像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學,看來大家都對學校很想念呢。是外面的環境太差以至于讓我們有了對比吧。外面人心險惡大學校園里還算是單純,畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機會坐下來寫日志是因為今天去西餐報到主管就讓我休息了,說實話咱西餐的主管給我感覺人很好,至少比中餐的一個女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實習生并且也都是其他學校的,對此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣,以后的日子無論如何我相信比在中餐的時候好過。
實習日志(8)
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點半的班還是有點吃不消,畢竟這是要長時間的早起啊。西餐這個團隊給我的第一印象還是散漫,客人有需求的時候當做沒看見。這是讓我想不到的一個現象,我想他們并不了解實習的含義,只是要混個文憑就好了吧。視而不見,我想哪個客人看了都會心寒的吧。早上吃早餐的客人確實是多,三四百人,我們也確實忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶,剛開始確實有點不好意思開口,索性后來都習慣了,手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點。但西餐有時候確實是閑,早餐時間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對我們很好,給我們聊天只要不太顯眼就成。
實習日志(9)
在西餐廳實習已一個月,今天我醒來突然感悟到:樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他
從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。有兩個同學換酒店了,確實感到莫名的傷感,但不管前方的路怎么樣我也要堅持地走下去。
實習日志(10)
漸漸地,在工作中我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
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