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職場生存的八大原則
在42街上，走在我身邊的那個(gè)女子前一秒鐘還活著，后一秒鐘就死了。一輛計(jì)程車沖上了人行道，撞倒了她。事故發(fā)生在我到HBO電視臺(tái)上班的第一天，要么就是第二天。我用公用電話撥打了911急救電話（在1994年8月，街邊還有公用電話），然后就不得不離開了。
那個(gè)女人死了。而我必須得去上班。
我愛HBO，就像愛我的父母一樣。我希望父母對我感到滿意，希望他們在我晚上睡覺前輕吻我的額頭。
HBO電視臺(tái)近期的一部作品。
在得到這份工作機(jī)會(huì)之前，我會(huì)一天到晚地收看HBO電視臺(tái)的節(jié)目。我和我的朋友彼得（Peter）可以連續(xù)10個(gè)小時(shí)收看HBO電視臺(tái)和MTV音樂臺(tái)的節(jié)目。我會(huì)在下午1點(diǎn)去他家，到夜里10點(diǎn)的時(shí)候我們會(huì)看著對方說，“天哪，我們都干了些什么？”從HBO的“拉里??桑德斯秀”（the Larry Sanders Show）到MTV的“弱智與喪門星”（Beavis & Butthead），我們一直都在看電視，看得停不下來。我太喜歡這家電視臺(tái)了，我滿心希望能到那里工作。
如果你今天得到了聘用，那么請記住以下八條原則：
第一條：熱愛公司的產(chǎn)品。你必須要熱愛你的公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或者所從事的業(yè)務(wù)。如果你在HBO工作，就要喜歡它的節(jié)目。每一個(gè)節(jié)目都要看，沒有任何藉口可以推托。如果你在WD-40防銹潤滑劑公司工作，就要了解WD-40產(chǎn)品的所有用途，而且還要再想出幾種別人從來都沒有想到過的用處。如果你在高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）工作，就要仔細(xì)研究他們做過的每一筆交易（而且還要知道公司首席執(zhí)行長勞爾德??貝蘭克梵（Lloyd Blankfein）的愛好）。你必須要像安德列??阿加西（Andre Agassi）喜歡打網(wǎng)球和德瑞克??基特（Derek Jeter）喜歡打棒球那樣，喜歡自己公司的產(chǎn)品。
當(dāng)我剛進(jìn)入HBO工作的時(shí)候，每天都會(huì)從臺(tái)里的圖書館借錄影帶看。我看了HBO十年來的所有節(jié)目。在空閑的時(shí)候，我會(huì)看到很晚才睡。我會(huì)看所有喜劇節(jié)目，甚至還看了令HBO聲名鵲起的拳擊比賽。這幫助我做到了以下這一條……
第二條：了解公司的歷史。當(dāng)我工作的第一家公司Reset被一家名為Xceed的公司收購的時(shí)候，我了解了Xceed的前身——一家小型企業(yè)集團(tuán)——的歷史。該集團(tuán)旗下的公司之一是一家面向企業(yè)的旅行社，我去加州拜訪了這家公司。還有一家特效燙傷膏公司。我去實(shí)地訪問并見到了該公司的所有高管，了解了發(fā)明這種藥膏的技術(shù)細(xì)節(jié)。另外還有一家企業(yè)激勵(lì)公司。我與這家公司的負(fù)責(zé)人見面，為的是考察他們的一些客戶能否成為我的客戶。
在HBO電視臺(tái)，我了解到邁克爾??福斯（Michael Fuchs，時(shí)任HBO體育部主任，后來擔(dān)任HBO首席執(zhí)行長）在1975年如何通過衛(wèi)星播出了第一場拳擊比賽，以及杰瑞??萊文（Jerry Levin，時(shí)任HBO首席執(zhí)行長，后來擔(dān)任時(shí)代華納公司（Time Warner）的首席執(zhí)行長）如何利用衛(wèi)星將節(jié)目信號(hào)發(fā)送給有線電視公司。這些都是史無前例的事。特德??特納（Ted Turner）正是在他們的啟發(fā)之下，將旗下的地方電視臺(tái)TBS轉(zhuǎn)變成為了一家全國性電視臺(tái)，再往后他所做的一切都被載入了史冊。
我就是HBO——這就是我的信條。我從來不會(huì)說，“我認(rèn)為如此如此”，我會(huì)說，“我們應(yīng)該如此如此”。HBO和我一起組成“我們”，一個(gè)不可分割的整體。在你和你工作的公司產(chǎn)生一種整體感之前，你不會(huì)得到提升。
第三條：讓你的老板看上去風(fēng)光。你要希望你的老板得到晉升、加薪，等等等等。記住，你得到的永遠(yuǎn)不會(huì)比你的老板多。他越風(fēng)光，你越會(huì)跟著受益。努力工作，然后把你所有的成績都算作是他的功勞。你自己不要居一點(diǎn)點(diǎn)功勞。最終，所有人都會(huì)知道這些功勞是屬于誰的。
第四條：結(jié)識(shí)所有的秘書。這種說法了無新意，但秘書的確掌控著公司的運(yùn)作。他們控制著所有的日程，還會(huì)分派所有的好處。盡量多和秘書一起吃午飯。不僅是你所在部門的秘書，而且是所有部門的秘書。特別是人力資源部，他們知道所有的小道消息。做到這一點(diǎn)并不是特別困難。在你加入公司的時(shí)候，人力資源部會(huì)給你提供所有的介紹材料，所以當(dāng)你安定下來幾個(gè)星期以后就要邀請那些人去吃午餐。如果有人寫了一篇公司的內(nèi)部通訊，請他吃午餐。邀請你的老板的老板的老板的老板的秘書一起吃午餐。沒有人會(huì)認(rèn)為你在越級(jí)行事，畢竟你邀請一起吃午飯的人“只是”個(gè)秘書。
順便說一句，“結(jié)識(shí)你所有的同事”同樣重要。在他們需要幫助的時(shí)候，要伸出援手。只要你做得到，就要多贊揚(yáng)他們。他們會(huì)拿出十倍的善意作為回報(bào)。
第五條：在市場上觀察你的價(jià)值。要經(jīng)常這么做。就業(yè)市場和其他的所有市場一樣，也存在一種供求關(guān)系，而你只是這個(gè)大市場中的一件商品。每年你都需要去發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。有一點(diǎn)很重要，那就是獲得加薪和晉升的最佳途徑是橫向而不是縱向。
當(dāng)我在HBO電視臺(tái)工作的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常和其他公司的人談話。我和Showtime電視臺(tái)的高層一起吃過午餐，時(shí)代華納其他各個(gè)分部我都有人認(rèn)識(shí)。我總是會(huì)邀請別人共進(jìn)早餐或午餐。我也會(huì)收到外界的工作邀請，比如說銀行業(yè)。我也試著在HBO的不同部門工作。每當(dāng)我得到一份新的工作邀請，我就會(huì)在HBO得到一次加薪和晉升。有時(shí)候加薪的幅度很高，會(huì)達(dá)到35%.我的老板會(huì)因此而對我心懷怨恨，但是請回看“規(guī)則第四條”，他們也會(huì)經(jīng)常得到加薪的。
第六條：研究所有的營銷活動(dòng)。1996 年，HBO的廣告語改成了“這不是電視，而是HBO”（Its not TV. Its HBO）。這一廣告語一直用了13年。在那之前的廣告語是“就是最好”（Simply the Best）、“特別節(jié)目正在上演”（Something Specials On）。當(dāng)他們在采用“這不是電視”這個(gè)新廣告語之前，銷售部主任埃里克??凱斯勒（Eric Kessler）專門介紹了他們是如何想到這個(gè)新口號(hào)的。他手下的所有員工都去了會(huì)場，再有就是信息技術(shù)部的我。本部門同事當(dāng)中沒有一個(gè)愿意和我一起去的。
第七條：研究你所在的行業(yè)。HBO和Showtime的不同之處在哪里？和Cinemax電影臺(tái)、免費(fèi)有線電視或者廣播節(jié)目的不同又在哪里？我知道這些問題的答案。我讀過所有我能找得到的關(guān)于電視歷史的書籍。我會(huì)去第52街的廣播電視博物館（Museum of Radio and Television）聽講座。潔西嘉??賴夫??科恩（Jessica Reif Cohen）當(dāng)時(shí)是美林公司（Merrill）的媒體分析師。那時(shí)我對股票一無所知，但是我讀了她寫的所有文章，而且還會(huì)去瀏覽《華爾街日報(bào)》（Wall Street Journal）上面提到她的名字的那部分內(nèi)容。曾經(jīng)一度，Showtime電視臺(tái)、時(shí)代華納公司、環(huán)球影視公司（Universal）、維亞康姆公司 （Viacom）和福克斯體育電視臺(tái)（Fox Sports）的首席執(zhí)行長都是HBO電視臺(tái)的高管，這感覺實(shí)在是太神奇了。
天下沒有不散的宴席。
第八條：離開。天下沒有不散的宴席。從進(jìn)入公司的第一天開始，你就需要設(shè)計(jì)自己的退路。這與“規(guī)則第五條”有所不同，不是要讓公司了解你的價(jià)值，而是意味著你該跟公司說再見了。如果你在一家公司已經(jīng)熟練地掌握了前述的種種規(guī)則，那么你就對這家公司和行業(yè)產(chǎn)生了足夠的了解，可以創(chuàng)建自己的公司了。選擇成為一名競爭者還是服務(wù)供應(yīng)商都可以。而且，你將會(huì)擁有一些固定的潛在客戶，因?yàn)槟愕年P(guān)系網(wǎng)中到處都是業(yè)內(nèi)人士。如果你從第一天走進(jìn)自己工作間的那一刻起就像企業(yè)家一樣思考問題，那么就會(huì)經(jīng)常尋找自己能夠填充的那些空白。這也是你跳進(jìn)深淵的道路。你要確保有客戶在深淵的那頭等著你。
在我進(jìn)入HBO最初的幾個(gè)月里，沒有一件事情是做對了的。我對紐約市很不熟悉，而且根本就不了解公司文化。我曾經(jīng)一連五天穿著同一套西裝，直到發(fā)現(xiàn)別的人都不穿西裝，我也就再也沒有穿過了。我不具備做好工作所必需的技能（他們不得不把我送去上一個(gè)電腦程序設(shè)計(jì)輔導(dǎo)班，盡管我的專業(yè)就是程序設(shè)計(jì)，而且我還是電腦科學(xué)專業(yè)的研究生。）
我曾經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)很是著迷，而那時(shí)HBO電視臺(tái)甚至還沒有創(chuàng)建HBO.com網(wǎng)站。我的老板的老板的老板會(huì)和我的老板說，“讓他離互聯(lián)網(wǎng)那玩意兒遠(yuǎn)一點(diǎn)，把心思放到一些實(shí)際的工作上�！庇幸淮�，我的老板走進(jìn)我的工作間，不顧?quán)徑耐露荚诼犞瑢ξ艺f，“我們希望你在這里取得成功，但是你或多或少要知道那是不現(xiàn)實(shí)的。”那實(shí)在是太讓人尷尬了。在接下來的大約幾個(gè)星期內(nèi)周圍沒有人愿意正眼看我。我簡直成了行尸走肉。
但是，我挺過來了，而且從那以后的每一天我都挺過來了。
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