公司客戶經理演講稿

時間：2024-10-23 17:32:37 發言稿我要投稿

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公司客戶經理演講稿

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在不斷進步的時代，用到演講稿的地方越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家整理的公司客戶經理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司客戶經理演講稿

　　公司客戶經理演講稿篇1

各位領導：

　　大家好！

　　我是xx，xx年xx月進入公司，這次競聘區域客戶經理的崗位。作為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創造者之一，因為，我有如下優勢：

　　一、營銷經驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業財務工作

　　xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

　　二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件

　　xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達x年。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　三、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業務知識，提高自身素質

　　我進入xx公司x個月以來，在學中干，在干中學，現在已掌握公司所有業務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：x個月中，放號xxx余張，手機賣了xx部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

　　以上就是我的.優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務站，以服務用戶為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段。

　　公司客戶經理演講稿篇2

尊敬的各位領導，各位同事，各位朋友：

　　大家好。

　　今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業務萬元，擁有大小客戶家的客戶經理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。

　　眾所周知，煙草行業是專賣體制保護下的特殊行業。煙草公司是屬于專賣專營的商業批發企業,雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經說過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務成了擺在我面前的第一大難題。

　　為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認真學習分析煙草營銷的關鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網上配貨、電子結算”制度的產生，我積極轉變觀念，適應煙草銷售訪銷職能轉變變化造成的工作方式轉變。

　　既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業務工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應現代化卷煙銷售網絡新模式，加快卷煙銷售網絡建設步伐，我建立了我所分管的區域客戶檔案，在我服務的區域共有個銷售點，轄區總人口萬，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區域卷煙銷售總量的 %，在掌握了轄區內的消費特點、客戶經營動態后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導市場消費，根據每個銷售點的周邊環境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據季節變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調研工作，利用節假日做好周詳的走訪、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯系，以實現更為個性化的服務，最終達到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網絡。

　　我在明確崗位職責的基礎上還積極參加公司舉辦營銷職業資格考試，并經常與其他的客戶經理交流會，實現經驗共享，用現身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認出來那不是我們公司的專賣產品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區的故事，還告訴他該批假煙已經引起多人上當，已經被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我帶到那兩箱煙前，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的'貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業務量。

　　20xx年，在公司領導和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區內新增煙草專賣客戶家，全年實現卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務箱的 %，同比增加了箱，增長了 %，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業務經理中業績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領導的好評。

　　今后的日子里，我將繼續嚴格按照上級和公司領導的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，繼續發揮工作的積極性、主動性和創造性，牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創新意識，更好地適應行業改革發展新的形勢需要，繼續為廣大客戶做好服務工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發展和壯大貢獻自己的力量。

　　謝謝大家。

　　公司客戶經理演講稿篇3

　　各位領導好;

　　接到我將接手管理租賃公司的通知，我感到很突然，昨夜一夜難眠，想了很多事情，想到本人對于此項工作的工作經驗不足，這樣重的擔子沒有承擔過，對于業務的方方面面不甚了解，有些信心不足，有些惶惶不安。歸根結底還是想把事情做好，想做出些成績，用以回報各位領導的信任和栽培，體現自我的價值，后來我漸漸的有了信心，因為只要有領導的信任和支持，有我辛勤的努力，多向領導學習處理問題的方式方法和經管的手段，多跑市場，多了解情況，勤能補拙！在不久的將來我會進入正常的工作狀態，在不遠的'將來我會做出些成績讓各位領導看到我的進步和努力．

　　對于將要即將開展的工作我有以下的幾點想法；想法不一定成熟、全面，希望各位領導給予指正：

　　1、對于現場存有的租賃材料進行盤點和摸底，看一看現場材料與帳面是否相符。

　　2、有以往租賃過程中，我們的施工單位反映，我們的租賃的模板質量較差，影響工程質量，不愿意用，我想對模板進行必要的修復，以有利于我們的工程質量，也同時完善我們的服務。

　　3、在滿足我們施工單位使用的條件下，以及對于租賃市場基本熟悉之下，對于剩余的租賃材料，將對外承接租賃業務，對外承接租賃業務時會選擇信譽較好，資金回收有保證的施工

　　單位，用以保證租賃材料的回收和租金的回籠。

　　以上就是我初步的一些打算，不是很全面，請各位領導指出。在以后的工作中，我會以馬總為首的各位在座的領導之下．為外埠總公司的發展貢獻自己的一份力量，為企業的發展添磚加瓦！我的報告完了，謝謝各位！

　　公司客戶經理演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

　　下面，我先簡單的介紹一下自己

　　我叫xx，xx出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點xx支行現金柜員。我于xx年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，xx年進入港灣支行，xx年進入xx支行工作。

　　今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局、縣局機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

　　一、工作回顧

　　XX年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

　　XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

　　二、競聘客戶經理的先決條件

　　1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

　　2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。

　　3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

　　4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于XX年獲得縣局“先進工作者”，XX年獲縣局舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

　　5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

　　6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

　　7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

　　三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路

　　1、根據客戶經理工作質責，完善客戶信息資料，實施客戶評價，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施卷煙品牌的培育工作。

　　2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

　　3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認真為客戶服務，克服形式主義，真正深入到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;

　　4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

　　5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

　　6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的`利益。

　　7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

　　8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

　　9、對客戶采用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

　　所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

　　公司客戶經理演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

　　一、工作回顧

　　20xx年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

　　20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

　　二、競聘客戶經理的先決條件

　　3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

　　4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

　　5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

　　6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

　　7、我愛崗敬業，對工作負責，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

　　三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路

　　2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

　　3、用足夠的時間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認真為客戶服務，克服形式主義，真正深入到客戶當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊；

　　4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、周到的.服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

　　5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：

　　1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。

　　2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

　　6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

　　8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

　　9、對客戶采用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

　　總之，要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通，溝通滲透在與客戶交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對于客戶經理來說，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

　　公司客戶經理演講稿篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

　　我今天競聘的崗位是高級客戶經理。

　　我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

　　良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠于企業；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務” 為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　專業素質：一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的`情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

　　五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家。

　　公司客戶經理演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

　　你們好！

　　這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。

　　我叫___，大專學歷，畢業后應聘進入中國移動分公司，先在營業廳做營業員，后在營銷部任業務經理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

　　首先要熱愛企業，忠于企業，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。

　　其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業各項規章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的'工作業績。

　　客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動業務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

　　一要熟悉公司的發展歷史、現狀，發展戰略，公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

　　二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。

　　三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

　　四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

　　以上是我的競聘演講，謝謝大家。

　　公司客戶經理演講稿篇8

　　各位領導、各位同事：大家好！

　　承蒙公司和大家對我的信任和重托，選舉我來宏遠公司與大家一起工作，我感到非常的榮幸。在此，我衷心感謝組織上對我的培養、教育和信任；感謝大家對我的歡迎，這里，我特別感謝王書記、吳部長等領導送我到崗。

　　我在公司工作的時間并不是很長，工作能力也不是很強。只是人可能比較幸運一些，在剛進入公司之后，連續給公司帶來了幾筆不小的生意，也給公司的發展做出了自己該有的貢獻吧，我想說的是，我已經盡力，我對公司沒有什么虧欠了，至于公司員工能夠選舉我為公司經理，算是意外之喜吧，我在這里感謝大家對我的.信任！

　　從今天這個時刻開始，我將和同志們一起工作、學習，我很榮幸！很多同志可能知道，我最早是從宏遠出去的，現在又回到咱們廠，心里有一種說不出的親切感。一是咱們單位有著光榮的傳統和輝煌的歷史，二是同志們作風樸實，工作默默無聞，有奉獻犧牲精神，有淡泊明志的胸懷和情操，確確實實是無名英雄。我走上這個崗位，深感自己身上的責任和份量，為此，在今后的工作中，我將恪盡職守，認真履職，一是盡快融入這個集體，熟悉情況，進入角色；二是更加努力學習，舉旗幟、講政治、樹風氣，維護團結，做好表率，也希望大家把團結看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒，大事講原則，小事講風格，切實維護好團結，增強凝聚力和戰斗力，營造一個更加團結、寬松、和諧的氛圍；三是尊

　　敬老同志，團結新同事，謙虛謹慎，向大家學習，今后工作中，我將與大家經常溝通思想、交換意見、統一認識、通力合作。由于我比較年輕，在業務知識和工作經驗上一定有不足之處，所以在今后工作中，希望領導和同志們能夠給我多點幫助和批評，我會虛心接受，不斷上進；四是積極主動，準時高效地完成領導交辦的各項任務。具體工作方面，我今天還沒有發言權。當然，我需要表明一個態度，就是在做好本職工作的同時，認真完成好上級組織交辦的各項任務。在此，我希望得到在座各位領導、同事的大力支持和幫助。

　　我希望在今后的工作中，大家都能夠及時將我的缺點和不足說出來，我也好改正。當然我決策上的失誤，需要大家的監督，這樣的我才會更好的工作下去，希望大家都能夠這樣下去，我會一直不斷的努力，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，最后成為一名真正的公司的經理，為公司的發展做出自己最大的貢獻！我相信，只要我們團結一心，爭取主動，開拓進取，我們今后的日子一定會越來越好！

　　謝謝大家！

　　公司客戶經理演講稿篇9

尊敬的公司領導，客戶朋友們:

　　大家好！

　　感謝客戶朋友在合家團聚的日子，百忙之中參加團拜會，彼此相聚一堂，此時此刻我的心情無比激動。感謝今天到場的所有朋友、我尊敬的客戶，你們的到來給團拜會增添了無限的光彩。在這中我取得的成績，再次感謝支持我的每一位客戶。

　　二要感謝上天賜給了我一個好兒子。來早出晚歸，很少能給予一個完整家庭的愛照顧他。

　　三感謝中國人壽保險公司領導與每位伙伴。四感謝保險公司給了我信任，關懷，培養與成績的肯定，并給了我這次團拜答謝的鼎力協助，讓客戶了解我在公司的基本狀況。

　　我的成績與在座各位的支持和信任是密不可分，這一切的成績都屬于你們。我在此表示最衷心的感謝！每認識增加一個新的客戶或者老客戶一次次參保，這都是再次對我的信賴與支持，當客戶得到公司的保險理賠時，我心中是甜美的，感到我們的事業偉大，神圣！因為我們是愛的天使！每個成功者的背后，都有無數個支持與信賴他的人，你們都是我生命中的貴人，在以后的工作的日子里，還希望你們一如既往的支持與幫助我，給我提出寶貴意見，促進我在保險事業工作中，為大家更好的完善服務！

　　回顧這成長的歷程，歷經風雨，有汗水、淚水相伴，也有鮮花與掌聲相隨，但真正擁有的是你們。

　　親愛的客戶朋友們，感恩的心感謝有你，是你們鼓舞我的斗志，喚起我信心，在我內心深處，深深感受到一個人即使在有能力，沒有朋友的理解、支持與幫助，就不可能成功。充其量不過是一粒沒有條件發芽的`種子。所以，我深深地感謝客戶朋友們，現在與將來也不會辜負領導，客戶朋友，家人的深切期望與信賴。

　　在未來的日子里，無論經歷怎樣地困難，無論受到什么樣地委屈，無論經歷怎樣的坎坷，過去、現在和將來，都不可能動搖我的信念，我要用我最優質的服務，為每一位客戶撐起一片無憂的藍天，伴隨與分享您與家人度過生命中幸福的時光。

　　最后，祈福：親愛的客戶朋友們新春佳節合家團聚，開心快樂！未來的事業生活身體健康、事業發達、財源滾滾、心想事成、萬事如意與你及家人同在每一天！

　　公司客戶經理演講稿篇10

尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！很高興能參加這次活動。今天，我要給大家講一個我服務的故事，故事的名字是《微笑和誠懇，我走向成功的基石》！

　　話說公元二零**年6月24日上午8：30，在城南鄉發生了一件事，場面那是相當熱烈！鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海!那場面，是相當的大！有人就問了，這是干啥玩藝呢？難道白云黑土簽名售書呢？錯了！完全猜錯了！這是我們聯通開展聯通服務日活動！

　　“我以為是賣啥便宜貨的，原來是聯通啊？這聯通是做什么的啊！”當時，我和同事們正在忙著解答群眾的疑問。忽然就聽到有人說了這么一句話。這句說得我一愣，周圍的人忍不住都笑了起來！我馬上意識到，居然還有人不知道聯通是做什么的！這是我們工作的失職！我順著聲音一找，一個年近五十歲左右的中年婦女，臉上有些不好意思的樣子。她手里還提著菜，應該是去早市回來路過我們的現場，被我們的宣傳吸引了。

　　她見自己無心的一句話引來了眾人的嘲笑，覺得不好意思，便返身要從人群中擠出去。然而，把正服務的客戶交給同事，對那個婦女說：“這位同志，你別走，你的問題提得非常好，我是聯通客戶經理***，我來為您解答這個問題。您用手機嗎？”“用啊，我兒子嫌功能少，買個新的，這個舊的.就我用了！”

　　“那就好解釋了。來，您聽我說……”

　　經過我細致的解答，這個婦女對我們聯通的性質有了基本的了解。看到她邊聽邊頻頻點頭的樣子，我很開心，以為對她的服務可以結束了。沒想到，這個婦女想了一會后，居然又提了一個讓人爆笑的問題：“那移動和聯通是什么關系啊，有什么區別啊！”聽到這個提問，周圍一直聽我給這位婦女做解答的群眾又有人輕輕地笑了，但我沒有笑，而是問她：“您的手機用的什么卡？”“不知道啊，我兒子買的，我根本沒往心里去。你看看！”說著，她遞過手機。從這一舉動上，我看得到我已經贏得了她的信任，于是我更加認真地為她解答！從服務到資費，說得非常詳細。這一回她豁然開朗了，說，“聯通的服務這么好，資費又便宜，我回去讓我們家都換聯通卡！你這么有耐心，服務這么到位，以后我就有事就找你辦了。”

　　聽她這么一說，我馬上回答：“您這話說對了！只要您有相關業務，不管是要咨詢還是要辦理，您都可以直接找我，那肯定是幫您沒商量！比如：續繳話費、補卡報停報開、辦理新業務……您都可以找我，如果您有親戚朋友要辦理業務，你都可以推薦他們來找我！”我的一番話，讓這位婦女和周圍的人都開心地笑了！

　　上面講的這個故事，僅僅是我服務客戶的一個小插曲。在服務客戶的過程中，曾發生過許許多多類似的故事，像一朵朵細碎的浪花，給我的生命之流平憑了幾分美麗。包括無星級在內我共服務168個集團，是在服務崗位工作的每一個日子，教我學會了誠懇待人，微笑服務。事務再多務，工作再疲憊，只要面對客戶，我就會用微笑面對他們。在服務與微笑中，我的服務質量迅速提升，客戶與我的聯系更緊密了，客戶滿意度也更高了！而我，也對自己的要求更嚴了！

　　今年6月份，我應市場部要求到教育局招生辦，收集移動集團數據及調取高三考生資料。當時，正是一年一度高考前后，是招生辦一年中最忙的日子。通過了解，我得知招生辦主任是移動集團的負責人！這無疑給我收集收據平添了幾分阻礙！不過，我并沒有就此打退堂鼓，而是以一個志在必得的營銷態度，設計好策略，去見招生辦主任。記得第一次我在招生辦門口等于了這位主任，說明來意后，這位招生辦主任冷著臉，說：“現在工作太忙，根本沒時間接待你，也沒有人手為你調數據。”然后，他就急沖沖地走開了。當時，我就想，怎么辦呢，難道這個任務就完不成了嗎？看來，得打持久戰了！于是，在隨后的幾天里，我只要有時間，就去招生辦，準備尋找時間，跟招生辦主任好好談一下。可沒想到的是，隨后的幾次碰面，都被這位主任以同樣的理由拒絕了。

　　中國有個詞兒，叫做屢戰屢敗，屢敗屢戰！哈哈，我感覺這個詞形容我真是太貼切不過了。雖然我被拒絕了好幾次，但是在隨后的一個周六，早上八點半，我又如期出現在教育局招生辦。當時，報名填志愿的高考生和家長絡繹不絕，使小小的招生辦熱鬧非凡。很快我就發現，由于學生太多，招生辦的幾個人根本忙不過來，不僅亂糟糟的毫無秩序，而且也容易出錯。這一樣，我馬上主動承擔起幫忙接待考生，指導考生填寫報名志愿的工作，還主動幫助招生辦的人整理核查一些數據。我的主動介入，使招生辦的人緩解了壓力，雖然他們沒有說什么，但是，我從他們看我的眼神及對我說話的口氣中，明顯感覺到，他們心中對我還是比較感謝的。看來，“主動多做一點，比別人期望的要多一點。”這些成功學名言，果然是非常正確的。忙碌中，我突然發現有一組數據是錯誤的。我再次核實后，馬上通知了有關人員，進行了調整……

　　終于，來辦事的考生都離開了，大家都可以放松一下了。這時，招生辦主任主動和我打招呼，叫我到他辦公室去。嘿，功夫不負有心人！隨著當一組組數據的調出，我的任務終于如愿以償地完成了！

　　朋友們，我的故事講到這里就要結束了。我感覺，通過本崗位的鍛煉，通過一次次攻堅克難地完成任務，我更加深刻的理解了“微笑和誠懇是把雙刃劍，有時將是我們獲取成功的基石”這句話！我相信，只要我們誠懇待人、微笑服務，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，扎扎實實地工作，我們就一定能推進集團發展，實現集體和個人雙騰飛！

　　公司客戶經理演講稿篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

　　一、工作回顧

　　20xx年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在Xx等擔任個不同的工作崗位，，你生活中不可缺少的專業網站。我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。

　　2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

　　二、競聘客戶經理的先決條件

　　1、我曾經先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

　　3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

　　5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的'制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

　　6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

　　7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

　　三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路

　　2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護，實施客戶等級提升。

　　4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客戶提供及時地、你生活中不可缺少的專業網站。到的服務，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。

　　6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

　　8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶提供“溫曖般”的服務。

　　9、對客戶采用個性化服務，提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶，提供不同服務。

　　公司客戶經理演講稿篇12

各位領導：

　　大家早上好！

　　我叫xxx，20xx年6月入進公司，是中國移動的一名新兵；我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，畢業于本縣最高學府——慶安一中；也沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的暖愛，沒有降低我對本職工作的暖情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投進，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的設法主意向各位領導匯報如下：

　　作為一名新兵來參加競聘，我是經由深思熟慮的。我深知：做為中國移動通信兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個無所作為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，但愿成為這些成就的創造者之一，由于，我有如下上風：

　　1、營銷經驗豐碩，善于觀察市場，認識企業財務工作。

　　1994到1995年，我在姑蘇錦帆團體錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫治理員，通過不懈的努力，認識業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的進步前輩經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出往，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

　　2、電腦知識豐碩，能夠純熟使用各種辦公軟件。

　　1998到20xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠純熟運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

　　3、工作作風頑強，善于學習，勤于思索，努力鉆研業務知識，進步自身素質。

　　我進入中國移動慶循分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現在已把握公司所有業務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立團體兩個，社區服務站兩個。

　　以上就是我的上風和專長，假如蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的`職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐碩、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務站，以服務用戶為起點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段，從而達到以點帶面，促入放號、終端銷售、各種數據業務的開鋪。

　　一是對現有的社區服務站入行調查統計，了解服務站營銷成績，入而整合資源，調整布局，消滅城鎮死角，力爭達到分布公道、競爭有序，從而增加公司效益。

　　二是加大小區宣傳投進，增加小區宣傳密度，開鋪多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深進人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開鋪的業務解釋給泛博用戶；不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

　　三是宣傳要轉變思惟，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，恰是我們以去工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思惟，改變方式，好比：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號進座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務知足您！”

　　各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的望法，還請領導斧正。假如這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，由于，我深愛著這個集體，深愛著這個職業！再次感謝領導給我的這次機會，謝謝！

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