服務員演講稿(集錦15篇)
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。隨著社會不斷地進步,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的服務員演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務員演講稿1
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
上午好!
我叫無憂演講稿,是來自××的一名服務員,今天,非常榮幸的站在這個演講臺上,我為大家演講的題目是《服務員,我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首,在身為服務員的四年里,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。 記得當初,當我選擇成為一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數落了一番,然而,面對朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至懷疑,選擇成為服務員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己。可是,我還是堅持自己的選擇,畢竟,在現在的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會。可是,事情并不像我想象的那么簡單,剛剛身為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每天笑盈盈的面對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣,他們對服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”,在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。我從文明服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質,具有無私奉獻的敬業精神。
社會在進步,服務的質量要求也在不斷提高,對于服務行業來說,優質的服務質量是企業賴于生存的'法寶。我們服務員,作為企業奮戰在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。我選擇了服務事業,是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,為企業的發展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,通過無數無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環境更加美好。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在這里,我想自豪的說:服務員,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的發展獻計獻策。
我的演講完畢,謝謝大家!
服務員演講稿2
尊敬的各位領導,各位評委,親愛的同事們:
大家好
我叫xxx,是來自石門府的一名員工,我今天演講的題目是《我無悔的選擇》
光陰似箭,日月如梭,一轉眼我在服務崗位上已度過了xx個春秋,在這些日子里,我感受著xx年的艱辛和收獲,用心搜索著xx年的奮斗與追求,在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒有馳騁疆場的豐功偉績,但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰場。
記得我剛剛成為一名服務生的時候,愛鬧愛玩不懂事世,幾進幾出這個溫暖的.家庭,我退縮過彷徨過……當我經歷了一次次社會的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作,他們對服務事業的中心與執著和對真摯的愛深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開始認真學習業務知識和技能從零開始,平凡的生活因此而充實而絢麗多彩,工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂,體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質。
選擇了,因為他寄托著我的期望和夢想,正是有了無數的xx人無怨無悔的工作,才使我們工作生活的環境更加美好。我的理想就在你這里,我的理想就從你這里開始,你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
服務員演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!“新春伊始,萬象更新”,在這新春佳節來臨之際,請允許我用三個詞來表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領導表示深深的`感謝,在我來酒店的這個年中,酒店領導不管是在工作中,還是生活上都給予了我很多協助,在這里,我要對他們說聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壯成長。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來到公司這片沃土,正是因為有了酒店領導以及同事們對我的照顧,小小的我才得以成長。
第三個詞是行動。今年是個吉祥好運的一年,為了感謝酒店領導和同事們對我的協助,我要把這份感謝和感恩化作實際行動回報酒店,在未來的道路上,執著前行,努力做到。在此,我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象,酒店的明天更美好!
服務員演講稿4
同志們:
為進一步加強全鎮人口和計劃生育基層基礎工作,提高全鎮各社區、村(居、社)計生服務員的業務能力,全面提升我鎮人口和計劃生育工作整體水平,我們借區人口與計劃生育局在各鄉鎮、街道進行計生業務巡回培訓東風,舉辦這次培訓班。
這次培訓,區計生局對我們鎮非常重視,由副局長親自帶班,親自講課,這次培訓也是我們各位計生員盼望已久的培訓,這次培訓內容多,時間緊,天氣又比較熱,希望在座的各位計生服務員認真聽講,遵守課堂紀律。下面我借這次培訓對我們基層計生服務員提一點要求,社區、村(社)是農村最基層單位,我們社區、村(社)計生服務員是最直接接觸老百姓,為老百姓服務的。黨和國家的計劃生育法律、法規能否在群眾中得到落實,關鍵看村級計劃生育工作如何。村級計生工作搞好了,社區計生工作搞好了,全鎮的計生工作也就搞好了。可見,村級的地位至關重要,村級計生服務員起著關鍵作用。我們在座的各位一定要明白自己的工作職責。社區、村計生服務員是本社區、本村計劃生育工作的全權代表,具體負責本轄區內計劃生育日常工作,所以,一定要明白自己的工作職責。既然你干了,就要負起責任,爭做一名稱職的計生服務員。
一個好的基層計劃生育工作人員應具備哪些素質?一個好的村級計劃生育工作人員首先應該具備良好的政治思想素質。計劃生育工作是一項費力難討好的工作,沒有為黨、為國家、為人民負責的政治責任感,沒有無私奉獻、甘于吃苦的精神是難以做好的'。其次,要有一定的文化水平和必需的專業知識,否則,難以承擔計劃生育管理、宣傳、服務的各項工作任務。要有較強的工作能力,特別是做群眾工作的能力。要有法治觀念和職業道德,尊重工作對象,依法辦事,不循私情,把工作做得合情合理。
最后我預祝這次培訓園滿成功。
發言人:
年月日
服務員演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”話是這么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。
面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?
每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們為我買飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。
是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。
在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的.天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。
流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,服務行業演講稿當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!面對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目標——"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。
我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大,為社會、為員工創造財富和價值
我深信,西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"輝煌的西單商場"。
在一次演出中,舞臺上的兩位相聲演員在互相對罵,不僅罵得面紅耳赤,甚至還吵起來。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。
但以他們的私交來說,這全屬偽裝,因為他們兩位本來就是十分要好的朋友,這是在雙方同意之下而做出的表演,所以舞臺上的互揭瘡疤,并不影響兩人的友情。
類似這樣的情形,在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室里,若同事間的私交甚篤,做起事來既輕松愉快又順順利利。
我們在工作時難免會接觸到不認識的人,服務行業演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人,他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。
此時你若能以和緩的語氣說出不會讓對方認為是嚴厲的指責,便很容易使對方接受。譬如:“你的心地太善良了,所以時常吃虧。”
雖然其意在指正他的缺點——怎么不懂溝通,讓別人拖延了你的工作進度,但對方聽來似在夸贊他的優點;或是說“你做事太過于慎重”,其實你是想勸他別太較真,事事哪里都能完美。這些話即便是對交情未深的人說,對方都會這樣想,“這人雖與我剛認識,但對我的觀察真是入微”,自然而然就拉近了人與人之間的距離。
而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他,但也不過是極盡奉承之能事而已,而這里說的雖是指責缺點,但卻能讓人樂意地接受,這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當重要的。
對方若是聽慣奉承話的人,就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。
服務員演講稿6
我于05年4月在學校通過層層選拔,終于踏進了紫京旅游集團的大門。通過在南京紫京的一個星期的培訓,我又被分到了風光旖旎,環境幽雅的無錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無錫紫京飯店的一員。
從當初的面試到現在已經2年多了,我在飯店的餐廳、客房、總臺都實習過,最終在商務中心定下了。在商務中心的2年里,我努力學習,勤勤懇懇,積極參加飯店的各種活動。服從上級領導、其他部門交辦的工作,為客人,為飯店都提供了優質的服務。
在此期間曾經接待了數多大型會議,最近的一次要數“中紀委會議”了,我幾乎每天加班,有時夜里1、2點也要起床打印資料,我無怨無悔,只要我們能夠順利的`完成這次接待,我就心滿意足了。
記得有天晚上,那天下班也不是很早,回去躺床上,剛睡著就聽見電話響,還沒反映過來,就意識到要加班,立刻穿起衣服直奔商務中心。到的時候好多領導都已經在了,經理跟我說明了是做餐廳的宴請席位卡后,我馬上接過鼠標做起來。因為這種席位卡都是純人工做的,領導們也幫忙做起來,一人做一樣,分工明細,很快,一堆席位卡我們都做好了。看著自己的成果,大伙別提有多開心了。
在漫漫人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過,然而,有的人在平凡的崗位做出了許不平凡的事,有的人就在平凡中碌碌無為地消磨歲月,任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步,我不僅自身工作認真負責,也帶動了部門每一位同事。使得服務質量有了大幅度提高。
服務員演講稿7
“班級故事多,精彩天天見。”在我們班里經常會發生許多趣事,也會開展許多豐富多彩的活動。這不,今天的隊會課上我班又舉行了一場別開生面的班級服務員應聘會。
應聘會上,同學們一個接一個上臺應聘自己喜歡的崗位,他們有的自信滿滿,大步流星地走上講臺,侃侃而談,有的膽小如鼠,臉漲得通紅,說起話來吞吞吐吐的。只見周月慢吞吞地站了起來,看了看老師,又看了看同學,才扭扭捏捏地走上了臺:“我想競選音樂科代表……”
輪到我演講了。當主持人叫到我的名字時,我的心突然狂跳起來―我從來沒上過臺說過話,更別提這么正式的演講了。我站起身,假裝理了一下衣服,想借這個機會平復一下不安的情緒。我想我當時的臉一定很紅很紅。同學們看著我害羞的那樣兒,又一次把熱烈的掌聲送給我,再看看老師,老師正用慈祥而又帶著鼓勵的眼神看這我,使我信心百倍,大膽地走向講臺。我拿出我精心準備的演講稿,聲情并茂地演講起來:“新一學期里我想應聘語文科代表,因為……”說完,教室里又一次響起雷鳴般的掌聲.這是老師和同學們給我鼓勵的掌聲,支持的.掌聲,我感動得差點兒哭了出來。
應聘會還在激烈地進行著,熱烈的掌聲飄出了教室,飄上了藍藍的天空……
通過激烈地競爭,所有的崗位都敲定了。雖然我沒聘上語文科代表,但我也被榮幸地聘為英語科代表。通過這次應聘會,我不僅增長了知識,還有了信心和膽量。我期待明年的應聘會來得更快些!
服務員演講稿8
各位領導:同志們:
我叫xxx,來自xx縣審計局。我今天演講的題目是“甘當民生服務員”
穿越血與火的洗禮,歷經建設和改革的風雨,今天,我們迎來了中國共產黨90周年的生日。
在這樣一個特殊的日子里,我回顧自己走過的人生道路,禁不住心潮澎湃,是您教育我成長、是您指引我前進、是您激勵我奮斗,是您培養我成為一名審計戰線上的堅強戰士。
回顧童年時期,黨在我心中是模糊的。“沒有共產黨,就沒有新中國”,這些耳熟能詳的語句,能說會唱,卻不能真正體會,其中深刻的含義。毛澤東、周恩來、朱德等老一輩的無產階級革命家的故事,聽著看著,卻不能真正體會,他們走過的是一條怎樣艱辛、泥濘的救國救民之路。
回顧青年時期,黨在我心中是清晰的。黨始終代表先進生產力的要求、代表先進文化的發展方向、代表最廣大人民的根本利益。黨一切為了人民,在我的思想認識上更加清晰,于是在大學期間,鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,在黨組織的關心和培養下,光榮地成為了一名共產黨員。
回顧工作以后,黨在我心中是堅定的。審計工作受托于民,它關系到國計民生,同時也是反腐倡廉的重要陣地。作為一名審計機關的黨員干部,怎樣通過審計監督和服務,來實現為民生服務,堵塞建筑行業中的經濟腐敗現象,保障經濟社會的健康運行,回報黨和國家的培養,我感到使命光榮、責任重大。
參加工作幾年來,我一直以“求真、求細、求實”為標準,在審計工作崗位上求真務實,履行職責,用行動踐行一名黨員向黨組織作出的莊嚴承諾。
當然,我說的求真,就是在工作中做到客觀公正、實事求是。傳統的事后結算審計,很難對隱蔽工程真假進行實質性辨別,絕大多數時候僅能依靠簽證單或者某些原始記錄,存在較大審計風險。XX年,我局堅持創新發展、服務惠民的審計理念,嘗試開展政府投資重大項目跟蹤審計,作為一名年輕的審計黨員干部,我主動要求去完成這項艱巨的任務。在跟蹤審計過程中,我重點關注隱蔽工程的施工過程。有一次,現場跟蹤時,我發現某天棚吊頂龍骨、吊桿不按規范要求設置,施工方偷工減料,如不及時整改,將存在嚴重的質量隱患。我的.心一下緊張起來,我立即督促建設單位,要求施工單位馬上整改。漏洞堵住了,問題終于整改好了,經濟損失挽回了,我懸著的心也放下來了。
我說的求細,就是在工作中將審計監督做到細致入微。我通過上網學習、查閱資料、與同行交流,自學掌握一些專業知識,在工作中不斷的探索,為的就是更好的實施審計監督。跟蹤過程中,我參與圖紙會審、參加方案討論、監理例會等一系列與工程建設相關會議;定期或不定期深入工程施工現場,對重要施工環節、變更、隱蔽工程進行現場監督,拍照記錄取證。有一次,某樁基承臺鋼筋施工時,我堅持在現場進行監督,對著圖紙與現場做法一遍遍復核,記得當時下著很大的雨,有些人出于好意建議等施工結束后再來復核,但我堅持在現場。不是不領情,我只是覺得這是我的工作,我不能離開。
我說的求實,就是通過審計監督將服務更好地落到實處。跟蹤審計兩年多來,提出審計合理化建議20多條,促進建設單位修改和完善了如《工程合同管理制度》、《計量支付管理》等6項制度,增派了現場管理人員,強化了現場管理。監理單位也及時更換了總監理工程師,充實了現場監理力量等。依據整改建議,建設單位向施工單位開出了4份處罰通知單、3份整改通知單。出具的3份階段性跟蹤審計報告也得到了縣主要領導的肯定,有效地起到為民生服務和和堵住滋生腐敗的源頭作用。
甘當民生服務員,勇做反腐排頭兵。讓我們攜手并肩,齊心協力、共同奮斗。把審計工作當作服務民生和反腐防腐的利劍,雄關漫道錚如鐵,而今邁步從頭越。我相信,只有這樣,我們的黨就會永不褪色,我們黨的明天將會更加輝煌。
服務員演講稿9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻。
我是家興隆大酒店的一名普通員工,我深愛著自己的本職崗位。在我看來,工作就是愛自己,愛家人。當初我選擇來酒店作服務員,就決心要腳踏實地勤勤懇懇做好、做精本職工作。也許有人會說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業發展奠定基礎。如果企業是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業是一棵樹那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養分,這棵樹方能茁壯成長,長成參天大樹。
“干一行還要愛一行,愛一行還要專一行”,只有這樣才能使我們日復一日的'平凡工作顯得豐富多彩。
記得有一次,黃銅公司的胡總來酒店就餐,席間無意中聽到他和朋友談起,他愛吃韭菜炒香菜,這種奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它記下來,后來有一次我在為他準備合菜時,就為他點了這道小菜,當我微笑著端上這份菜肴時,一桌客人聽到菜名,都詫異地望著我,而胡總卻露出滿意的笑容,正是這滿總的笑容,它給予我堅定的信念,讓我更愛這平凡的崗位。
我們在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我創造酒店人最美好的形象。一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。
節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,但為了酒店的正常運作,我們每一位員工都堅守在白己平凡的崗位,放棄休息日,毫無怨言。因為我們都把酒店當作自己溫暖的家。
我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實守信的人;我將盡心盡職盡責做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位家人;我將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮昌盛當作人生奮斗的理想!
我愛這平凡的工作崗位,我將為它而努力奮斗!
服務員演講稿10
今天已經是開學的第二周了,星期三下午,同學們三五成群地來到學校,一進教室同學們便議論了起來:“喲,你想應聘什么職位呀?”
你知道我們要干什么嗎?現在就讓我來揭曉謎底吧!――我們要在班上開展“應聘班級服務員”的活動,讓我帶你們去看看吧!緊張的應聘開始了。周老師走上講臺說:“我宣布,本次“應聘班級服務員”活動現在開始!”臺下的掌聲經久不息。周老師問道:“誰先來?”大家都怕出了錯成為同學們的笑柄,我終于鼓起勇氣走上講臺,我的手在發抖,但我還是流利地進行了演講,我演講完后,得來的回報是雷鳴般的掌聲。周老師接下來問“誰再……”還沒等老師問完,同學們向講臺蜂擁而至,大家在講臺上你擠我,我擠你,都想爭取機會,最后,鄭同學以高大的.體型占了上峰。他的演講開始了。我看見有這么多的同學應聘,知道自己成功的機率很小……
正在胡思亂想之際,選票讀取也有結果了!只聽周老師宣布“劉xx同學順利成為了總經理!”我高興得跳了起來。我覺得這次“應聘班級服務員”活動比平時老師指定班委要公平得多,而且還可以公開投票,讓每個人都有機會展現自我!
服務員演講稿11
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
你們好!
我叫××,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業! 風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償的到×賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然
而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的'想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態
度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香
服務員演講稿12
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好!
我叫***,來自***的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場。記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的'衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
具有無私奉獻的敬業精神。隨著社會的快速發展,對服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶,標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。我的理想就在你這里!我的理想就從你這里開始!我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務員演講稿13
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的作為服務員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節已經過去,可我們愛崗敬業的精神依然如故,說起春節期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態變綠,綠房態變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!
我們愛崗,我們敬業,我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業業績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的住客情況非常了解,所有續房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,因為現在全世界都在環保,提倡節能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來,班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,對企業來說,有喜有憂,喜的`是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業的知識和過硬的操作水平,對企業就是最大優勢。可是憂心的是,老員工也會有安于現狀,不求上進的心態。在這種情況下,我們就不好管理,并且帶不好新員工,給企業帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最后的目標是希望在黃總的帶領下,xx晉升四星后,再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
服務員演講稿14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是xxx。這次我要競選的是班級“安全管理員”。班級安全管理員的職責是:管理班級的門窗和電燈,有事開燈,及時關燈,節約用電;督促同學注意安全,制止課間不文明、不安全活動等。雖然這個職務并不是很大,但是能培養我的集體榮譽感和責任心,能讓我在班級管理工作中體驗成功,增強自信心。并且我覺得自己是一個管理能力較強的人,因為我從一年級到四年級一直擔任班長。這次我沒有競選班長這個職務的原因是想把這個機會讓給其他的同學,讓別的同學也有鍛煉和展示自己的機會。憑著我多年當班長的經驗,我具備一個合格安全管理員的條件:
(1)我能以身作則,在班級中能起榜樣的作用。
(2)能主動關心班級、同學,有一顆樂于助人的心。
(3)做事認真負責,有責任心,能積極主動地完成任務。
(4)學習成績優秀,作業能既好又快地完成,有時間為大家服務。
(5)有一定的`管理能力。
最后,憑著我對自己的信心,憑著我對自己的勇氣,我相信我一定能為大家服務好。希望大家能給我投上神圣的一票!謝謝大家!
服務員演講稿15
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮所有幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業!
風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償的到x賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點所有的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵仆仆的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答復:“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。 一年多后,由于工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間布置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續查找新問題。利用循環的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環境。
在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發現客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來x,一定住在你們這里”。
試想如果用力擠壓一顆橙子,會流出什么?自然是橙汁。如果我用腳大力踩這顆橙子呢?當然還是流出橙汁。如果我使勁地將這顆橙子往墻上摔呢?結果還是流出橙汁。因為橙子的內在就是橙汁。
同樣道理,我們內在是什么,無論生活對我們怎樣擠、壓、踩,我們就仍將流出什么。你的內在是軟弱,你就將流出軟弱;你的內在是信心,是堅強,是越挫越勇的氣概,你就將流出你的英雄本色。你的內在是真才實學,你就將流出與眾不同的氣質;那個男孩的內在是真的愛你,不用什么海誓山盟他也將陪你慢慢變老。
我們要戰勝困難,不能靠別人,而要實實在在地使自己變得強大,因為沒有人可以代替你去登上珠峰。在大學里你們要實現你們的夢想,哪怕是最小的渴望,都必須依靠自己的努力,專注負責地去做好每一件事。
這個暑假很少出遠門,唯一的一次就是去上海,這次上海之行給我留下了難忘而美好的回憶,當然不僅因為那幾個上海阿姨一個勁地夸我漂亮的緣故,也不僅因為去看了世博會,更重要的原因是去了復旦大學所發生的一次美妙的際遇!在復旦我遇到了一個吹笛的女孩,連續兩天踏入都看見一個女孩在一個靜靜的園子里吹笛子,第一天我有幸聽了她的笛聲,說有幸不是因為他的笛聲的美妙,而是她的那種努力專注的精神感染了我,在她旁邊和我的朋友鬧了很久就是沒有打攪到她;第二天我又有幸和她進行了一番短暫的交談,這一次我發現了自己在她面前是那么的渺小,首先她很淵博,讀了很多的書,懂的東西也很多,以致她說的很多東西我都不懂;她說她的笛子吹的.還不算好,但是她一直在努力去做的更好,她有一個夢想,她要把她的笛聲傳到更多的勞動人民的耳中,她在為這個夢想而努力,而自己有時候卻為了一時貪玩或對自己的夢想沒有信心就放棄了努力,在她面前我覺得非常的慚愧;最后一點也是讓我最驚訝的,她竟然不用qq、也不要人人之類似的東西,她說那些東西大多在浪費我們時間,玩那些東西的人大多是因為無聊,很多時候我們在那些上面一無所獲,而她的大部分時間就在看書,她本人也很喜歡看書。當然她的觀點不一定就是正確的,但是至少我在她的身上看到了一種為了夢想而努力奮斗的專注精神。后來回到蘇州之后為了紀念這段難忘的回憶,我做了一件不算了不起的事:一個月內不上qq,也沒有上人人網!所以我有更多的時間準備我的演講和多看些書,在此真的要說聲謝謝她對我啟迪!同學們,你們想過你們一個月內沒有qq和人人的生活將會是怎樣的嗎?你們有勇氣一個月不要這些東西嗎?希望各位可以少玩一些這些東西多把心專注在自己的夢想上吧!這樣你們一定會離你們的夢想更近的!一個從小嬌生慣養的女孩大學畢業后想當白領麗人,可是她接觸的第一個工作卻是最基層的粗活——洗馬桶!從來沒有干過這樣的活,在第一次觸及馬桶的時候,她差一點吐出來。
她明白,要當白領麗人,就必須努力專注地做好每一件事。于是她每天強制自己打掃廁所,把馬桶擦得干凈、光潔,她覺得自己做得很像一回事,應該是無可挑剔的。
可是有一天,一件事卻使她受到了強烈的震撼。她打掃干凈自己負責的廁所后,偶然走進另外一個廁所,負責打掃這間廁所的是一個藍領清潔工,從外表看,她覺得清潔工打掃的廁所跟自己打掃的沒有什么兩樣。但清潔工打掃完廁所以后,從容地從馬桶里舀了一杯馬桶水,當著她的面“咕嚕咕嚕”地喝了下去。她看呆了,簡直不相信自己的眼睛。然而這一切都是真的!
清潔工以她的行動表明她負責打掃的廁所有多么干凈,干凈到連馬桶里的水也可以喝。
心靈受到震撼的她感到十分慚愧。與清潔工打掃的廁所相比,她打掃的廁所清潔度還差得遠呢。她自己對自己說,連廁所也打掃不干凈的人將來是沒有資格在社會上承擔起重要責任的。如果讓你一輩子打掃廁所,也要做個打掃廁所最出色的人。
從此,她打掃廁所異常努力認真。有一天,在打掃完廁所、洗完馬桶以后,她也很坦然地從馬桶里舀了一杯馬桶水“咕嚕咕嚕”喝了下去。
喝馬桶水的經歷使她終身難忘,正是這次經歷明白了做事認真負責對做事成功的重要性,從此她一步一步地走向成熟,走向成功。后來,她成為日本郵政大臣,是日本內閣中最年輕的閣員,也是唯一的一個女性閣員。她就是野田圣子!
正是憑借著這種努力認真的態度使野田圣子獲得了成功!
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