公司會議發(fā)言稿
在充滿活力，日益開放的今天，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。你寫發(fā)言稿時總是無從下筆？下面是小編收集整理的公司會議發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
公司會議發(fā)言稿1
我們公司比較幸運的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源，銷售會議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣，因為有了“fronius”，我們有了明確的品牌建設方向。
當然在公司剛建立初期，帶有個人主義色彩的管理和市場活動對于公司起步來說是必不可少且至關重要，這些創(chuàng)造性的活動對于任何一種規(guī)模起步的企業(yè)都是原始積累的基礎。但我們從來沒有偏離過做為“fronius”代言人的建設。
1998年fronius推出數(shù)字化機型，我們從1999年公司創(chuàng)建全面進入市場推廣工作。當時讓數(shù)字化焊接電源技術成為主流方向，建立新的主流品類是我們的主導思想。對于一個新的品牌，在初期我們自身積累不夠的前提下，我們的目標客戶群定位：一類是科研院校，因為這類客戶是最能接受焊接高新技術的群體，也是很好的傳播者，另最關鍵的是他們的設備使用特點（不用于生產(chǎn)，而是用于研究），不會彰顯我們初期的不足，服務于該類客戶，不如說是我們學習的過程，所以公司在那一時間段把這類作為目標客戶。另一類是fronius歐洲成功客戶在國內(nèi)的延伸，這是借助fronius在汽車制造、機車的成功應用后，我們的又一個客戶群，而這些高質量的客戶確實給我們帶來了很好的市場效應。逐漸地，在02年后，有很多跟隨的國外著名品牌，甚至國產(chǎn)品牌。在某一層面說，這些品牌都是盟友，正是這種協(xié)同效應將數(shù)字化電源打造成眾所周知的主流產(chǎn)品，樹立了數(shù)字化焊接電源新的品類�！癴ronius焊接的數(shù)字化技術的革命”是在其有眾多其它品牌的追隨者時成就的。所以說fronius成功的經(jīng)營之道，就是塑造了“磁心”，善于應用同類及各類群體影響力，其不但吸引用戶也吸引了各品牌仿而效之。當各品牌紛紛推出數(shù)字化焊接電源，有人對市場受到?jīng)_擊而憂心忡忡的時候，我們公司內(nèi)部的共識是：這是一件好事，是市場時機趨于成熟的信號。fronius品牌對我們公司的發(fā)展來說，它的價值是具備了樹立一個新品類的特質。我們的任務是在中國市場上樹立這一品類領頭羊的地位。
當然有追隨也引發(fā)了競爭，這就過渡到我們第二個市場階段，就是目前這個階段。我們需要在已經(jīng)被眾多品牌烘托好的市場氛圍里去獲取直接效益，對于一個品牌來說是一個收獲的季節(jié)。但我們?nèi)绾稳フJ識競爭，如何應對競爭，是現(xiàn)階段我們市場工作所面臨的問題。不過我們公司的認識是清晰的，我們都意識到雖然產(chǎn)品和服務都日趨同質化，市場競爭也會日趨激烈，但“差異性”就是競爭力，發(fā)言稿《銷售會議發(fā)言稿》。我們的工作重點不是打敗競爭對手，而是贏得客戶，所以競爭對手一直都不是我們的比較基準，我們努力做的是認識自己的及他人的長處和弱點，尋找和建設差異性，專注于打造優(yōu)勢，從而去挖掘和鞏固目標客戶群。
一個企業(yè)，無論經(jīng)營什么，都必須有客戶，這一點不言自明。以客戶為導向，這是當下最時髦的口號。但究竟什么客戶才算得上是公司的資產(chǎn)，我們以什么樣的客戶為導向呢？很多經(jīng)營者應該都認真思考過，但我相信答案不會是一致的。有人會簡單的把客戶資產(chǎn)等同于我們有多少個客戶，也就是公司客戶的總數(shù)量。也有人會認為利潤率較高的客戶才是公司的資產(chǎn)。當然還會有人把客戶的終身價值（life time）作為衡量標準。但我們公司同事的共識是：只有非常滿意，認可我們的服務并樂于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn)，客戶凈推介值越高，就說明公司越有發(fā)展?jié)摿�。有些專家在評估預測一個企業(yè)的有機增長，只考察這一個指標就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者，除了我們有好的產(chǎn)品資源外，關鍵的是我們企業(yè)的價值導向，服務意識，和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程，需要一個漸進的積累過程。所以如何塑造企業(yè)道德，讓企業(yè)實行基于誠信的道德策略，如何建立正確的營銷理念，以價值觀為準繩去開發(fā)和鞏固客戶，并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設中、企業(yè)文化氛圍營造過程中，這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說是我們公司從明確品牌建設方向進入到塑造品牌的個性及內(nèi)涵的階段。目標就是：用一種明確的價值訴求，讓用戶認可你的產(chǎn)品和服務，在其心目中形成一種強烈、鮮明的感知，當能在有需求的第一時間想到。
實現(xiàn)這一目標，最基本是兩個方面的建設：
一是提升公司的軟實力也就是修煉內(nèi)力。基礎是提高員工的技能，對于員工技能，除了公司發(fā)展初期強調的專業(yè)知識之外，在這一發(fā)展階段，我們以客戶導向型解決方案為準繩，培養(yǎng)多領域技能和跨邊界技能的多面手人才，使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項工作順利地開展，成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質量以驅動企業(yè)贏利能力和增長。
另一方面是提升服務意識，提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務分為三個層級。第一層級就是：我經(jīng)常聽到很多市場工作人員在和客戶交流時的表態(tài)：我們一定為客戶提供優(yōu)質的售后服務，其實這是最基本的要求；第二階段，是為客戶提供解決問題的方案。在這個層級上，如何解決客戶的問題？要求我們擁有很多解決問題的資源，還有是知識、經(jīng)驗、信息。解決問題的資源涉及的面非常廣，我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過，其實能告訴客戶一根鎢針從哪里買最好，從哪里買最便宜，從哪里買最快這也是為客戶解決問題。所以我們公司有很好的學習精神，有海納百川的包容；服務第三個層級也就是最高層級，即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平，讓他有更強的競爭力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競爭對手的實際狀態(tài)，發(fā)展趨勢，了解新技術，新的工藝，并能給客戶市場方向做一些提點和建議等等，這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫，那會逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。這個團隊就真正達到了具備教育客戶及與客戶重新商討價值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
公司會議發(fā)言稿2
尊敬的羅總及各位領導和同仁們：
大家下午好！我受公司總經(jīng)理委托，就20xx年上半年**公司安全生產(chǎn)工作完成情況做如下匯報。
一、 上半年安全生產(chǎn)目標完成情況
在集團公司的正確領導和公司全體員工的共同努力以及海新各位“家人”的關心支持下，長通公司順利完全上半年安全生產(chǎn)目標任務。
二、 上半年安全工作情況
交通運輸行業(yè)是與來百姓生活出行密切相關的行業(yè)。我公司領導高度重視，領導班子緊密合作，指導安排安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作量化、分解到各個科室，并落實責任到人，公司員工精誠合作，上下一心，努力做到安全生產(chǎn)。截至目前為止，我公司未發(fā)生一起上等級的道路交通事故，受到上級行業(yè)主管部門的首肯。
（一）經(jīng)營方面
3月參加思八達全員生發(fā)智慧系統(tǒng)學習后，公司上下開動腦筋開源節(jié)流，開辟新線路，節(jié)約辦公成本。3月19日新增開了**到**線路，現(xiàn)有兩臺中巴車在此線路運營，為增加公司收入做出了貢獻。另一方面，提高辦公用品使用效率，降低辦公成本，節(jié)約用紙、節(jié)約用電。如雙面使用A4紙，人走燈滅，夏季溫度高于28°才開空調。
�。ǘ┌踩a(chǎn)方面
1、落實安全檢查制度。落實車輛、駕駛員準入制度，對不符合安全運營的車輛一律不準上路，對不符合要求的駕駛員一律不予聘用、上崗。堅持回場檢、出場驗、途中看，尤其加強路查勘察，同時通過GPS對客運車輛運營進行實時動態(tài)監(jiān)控，對超速超載等危害安全生產(chǎn)行為起到了震懾作用，杜絕了因管理不到位引發(fā)的安全責任事故。
2、我公司嚴格落實領導值班制度。GPS平臺保證全天監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即解決或上報值班領導，這樣使現(xiàn)場組織、指揮、協(xié)調、處理手段更為及時到位，同時也強化了各個部門之間的相互協(xié)調，相互合作。
3、堅持安全會議制度。上半年，我司堅持安全會議制度，每月20到27號召開7場駕駛員安全學習。會議、學習中及時總結各階段安全生產(chǎn)工作完成情況和對存在的安全工作不足等進行了分析、總結，對下一步安全工作進行安排部署。同時傳達了各級主管部門對安全生產(chǎn)工作的最新要求，通報、分析了典型安全生產(chǎn)事故案例，確保了安全工作不拖拉、無死角、無遺漏，各項工作得以順利進行。
4、嚴格執(zhí)行保險制度，堅持車輛統(tǒng)一保險，認真做好車輛保險工作，有效規(guī)避了企業(yè)風險和社會風險。
三、下半年工作展望
回首過去，展望未來。我們將再接再厲，將結合公司實際，認真開展暑運、“十一”黃金周及冬季運輸安全生產(chǎn)工作，促使公司又好又快地發(fā)展。20xx年，我們有信心、有決心在公司上下全體干部員工的共同努力下，進一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎扎實實做好各項工作。
公司會議發(fā)言稿3
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
在這祥和的日子里，公司隆重召開20——年終總結表彰大會，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進集體在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。
20——年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級領導部門與集團公司年初制定的各項目標任務。城市燃氣安全穩(wěn)定運行、配合城市同步發(fā)展燃氣事業(yè)、社會效益與經(jīng)濟效益提高，這些成績的取得，是公司領導高瞻遠矚、運籌帷幄，科學決策、正確領導的結果，是同志們相互幫助，團結奮斗的結果，在這里請允許我代表員工，向公司領導表示衷心的感謝！
20——年，市場部沿著公司既定方向，緊盯目標任務，“關注用戶需求”，較好的完成了公司下達的各項任務，在拓展市場空間的同時，從點滴做起、從基礎做起，樹立公司形象。20——年我們又面臨新的任務，新的挑戰(zhàn)，今天公司召開的總結大會，也使我進一步認清了形勢，明確了任務，增強了信心。在此，我代表先進鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習、創(chuàng)新提高、完善自我，愛崗敬業(yè)、踏實工作，以此來回報領導和同事們的關心和厚愛！
最后，祝公司在新的一年里蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！
公司會議發(fā)言稿4
尊敬的、在座的各位領導：
你們好！
充滿活力的猴已匆匆而過，同樣充滿機遇和挑戰(zhàn)的雞已悄悄來臨，今天我們懷著激動的心情，迎來了xxxx經(jīng)濟責任目標合同簽訂會的隆重召開。xxxx公司下達給我們潤浦型鋼銷售部的總體目標是：銷售確保xx億元，爭取xx億元。其中：型導軌毛坯銷售xx萬噸、叉車型鋼xx噸、斜腿槽鋼xx噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼xx噸。作為銷售部的簽訂代表，我深感任務艱巨，壓力之大。
為全面貫徹落實集團公司三屆三次董事會提出的科技創(chuàng)新、精益管理、效益滿意的要求，同時緊緊圍繞公司提出的實施四大目標、完善四大機制、制訂四項措施的整體發(fā)展規(guī)劃，為圓滿完成公司下達給我們銷售部的任務，我們準備在新的一里，做好以下幾個方面的工作：
�、笨偨Y經(jīng)驗，睜差距，提高認識，銳意進取。
盡管我們剛涉足該行業(yè)，但xxxx我們還是取得了一定的成績，實現(xiàn)銷售數(shù)量噸，銷售收入達萬元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場需求量及大部分客戶的貨源、價格等基本情況，為制定我公司的產(chǎn)品構成、產(chǎn)品價格、營銷策略等提供了很好的依據(jù)。
對于xxxx，我們可以說是取得了一點微薄成績，但我們在肯定成績的同時也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對此，必須進一步理清工作思路，認真對照公司下發(fā)的《關于加強領導班子干部組織紀律、工作表現(xiàn)及思想素質》文件精神，深刻查找自身工作作風，能力素質方面存在的問題和不足，自查自糾、自我反省，自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準備。
⒉具體落實銷售計劃。
對照公司下達的的銷售計劃目標，再根據(jù)銷售部內(nèi)部人員構成進行指標分解，直接落實到科室和個人，制訂相應有效措施加強控制，并落實到月度計劃性客戶。在計劃分解的同時，制訂相關落實措施，即實施嚴格的考核制度。
加強對業(yè)務人員的要求和管理，一切以實績和數(shù)據(jù)來衡量他們的工作能力。對個月內(nèi)工作沒有起色，又拖銷售部后腿的業(yè)務人員，擬準備采取強硬手段，作辭退處理。并及時物色人才，補充新鮮血液，充實銷售隊伍。另外，業(yè)務員每次出差回廠，必須以書面形式作匯報。規(guī)定每x月x日召開一次銷售例會進行分析產(chǎn)品銷售情況、交流產(chǎn)品銷售經(jīng)驗、分析市場動態(tài)、預測價格走勢、通報銷售業(yè)績、分析存在問題，提出改進意見等。
�、撑ν卣逛N售區(qū)域，進一步擴大市場占有率。
銷售是企業(yè)一車間，銷售業(yè)績的好壞從某種程度來說直接決定了企業(yè)的生死存亡。xxxx，潤發(fā)機械公司的產(chǎn)品需求，在一定程度上保證我們的銷售量，但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性，在xxxx我們準備在鞏固以前老客戶的基礎上，積極發(fā)展新客戶，開拓新市場。
另外我們還將對所有客戶按照信譽、進貨量等多種因素綜合評分，進行嚴格的、等級分類，對xxxx度進貨總量大、計劃穩(wěn)定、匯款信譽好的大客戶，進一步深化雙方的友好合作關系，對已開發(fā)的產(chǎn)品及數(shù)量上未供足的客戶，作為重點發(fā)展對象，組織好攻關力量，用足時間打攻堅戰(zhàn)，以確保計劃的穩(wěn)定性。
公司會議發(fā)言稿5
尊敬的各位領導，同事：
大家下午好！
剛剛過去的20xx年，是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年，在上市公司的正確領導和大力支持下，xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開拓創(chuàng)新、辛勤工作，各項工作平穩(wěn)推進，較好的完成了上市公司下達的各項經(jīng)營指標，實現(xiàn)了公司的平穩(wěn)快速發(fā)展，并首次實現(xiàn)了扭虧為營。當然，這份功勞離不開各位領導、兄弟公司的支持。在此，請允許我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意。
隨著上市公司的迅速發(fā)展，物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐，加快成長。在這個過程中，首先面臨的是人才問題，因此，人員選聘、培養(yǎng)必定是20xx年的工作重點。針對這個問題，物業(yè)公司將通過以下途徑解決：第一，通過各種渠道招聘具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理人；第二，建立人才庫：由各項目、各工種負責人推薦可培養(yǎng)人員，實行一對一培養(yǎng)；第三，積極開展多元化的員工培訓，鼓勵員工自學成才，營造濃厚的學習氣氛，建立學習型的企業(yè)；第四，在合理的工作安排下，帶領主要管理人員走出去，學習同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗。
其次就是質量管理，質量是物業(yè)公司的生命線，隨著業(yè)主的意識不斷增加。高品質的服務是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“貼心服務，質量第一”的經(jīng)營理念。堅持制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)改進的管理思路，吸收國內(nèi)外先進的管理精華，創(chuàng)造屬于自己的獨特管理模式。最終形成以品質管理為中心，推行目標管理，實行績效
考核，務求做到員工服務忠誠，工作嚴謹，盡善盡美，努力為業(yè)主提供最滿意的物業(yè)管理，最專業(yè)的物業(yè)服務；始終以業(yè)主的需要為關注焦點，不斷改進，不斷創(chuàng)新，做到貼心服務、主動服務，力求超越業(yè)主需求。
再就是積極開展社區(qū)文化活動。社區(qū)文化建設是小區(qū)物業(yè)管理工作中的重要組成部分，對小區(qū)的文明建設，加強鄰里團結、和睦相處、互相了解，以及小區(qū)的治安管理都具有重大意義；是加強物業(yè)管理工作，促進和推動與居民的溝通、交往、增進互相理解和支持的重要手段。20xx年我們將根據(jù)里維埃拉的居住群體的特點制定各項社區(qū)活動。
為了解決招工難，降低人力成本不斷上漲的對物業(yè)公司的造成的沖擊，20xx年物業(yè)公司的重點工作將放在改革上，以現(xiàn)代機械代替手工操作：例如掃地機，遠程讀卡機等。這樣既節(jié)約了成本又降低了風險，還緩解了用工緊張。
物業(yè)公司收入來源只有管理費和停車費，而露天停車費按物業(yè)法規(guī)定物業(yè)公司只能收取部分管理費，這些收入是固定的。但現(xiàn)今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以，開源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。20xx年，物業(yè)公司也將會嘗試多種經(jīng)營，用經(jīng)濟手段來管理物業(yè)，改變原來的經(jīng)營觀念，通過有償服務，多種經(jīng)營來保證管理系統(tǒng)的資金平衡和公司的經(jīng)濟效益。實現(xiàn)以管理處為單位，加強預算管理和成本控制，實行獨立核算。
經(jīng)營是物業(yè)公司以管理區(qū)域內(nèi)的條件為基礎，以住戶為對象所進
行的經(jīng)濟活動。它是物業(yè)管理適應市場要求而必須具備的功能，公司要進步、要生存，就要重視現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐，借助上市公司的平臺，做出有特色的物業(yè)管理服務，精益求精，更深層次地滿足業(yè)主的需求。
20xx年的工作任務將更為繁重，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。但有各位領導的大力支持和兄弟公司的協(xié)助，在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下，我相信物業(yè)公司會越來越好。
最后：祝大家新年快樂！謝謝！
公司會議發(fā)言稿6
尊敬的領導、各位專家：
我代表xx公司對蒞臨我公司的各位領導、各位專家表示熱烈的歡迎！
我公司自xx年xx月開始實施安全標準化建設工作，現(xiàn)在將有關工作向各位領導、專家匯報一下：
我公司在實施安全標準化工作時，開展了全面的標準化知識學習宣貫，提高了從業(yè)人員認識水平，為推行安全標準化工作作了很好的鋪墊；為加強安全生產(chǎn)工作領導機制，我公司建立了安全生產(chǎn)領導小組和安環(huán)部全面管理公司的安全生產(chǎn)工作，其中，指定安環(huán)部為標準化建設主管部門，建立健全了各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范了公司的各個作業(yè)環(huán)節(jié)，制定了檢查和考核機制，進行經(jīng)常性檢查和考核，結合獎懲制度對有關部門和人員進行獎懲。
我公司于xx年xx月xx日進行了安全標準化自評工作。在自評中，發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處并制定了相應的整改措施。我公司自評得分為xx分，符合安全標準化xx企業(yè)申報標準。
由于公司安全管理人員水平有限，在企業(yè)工作中難免有失誤之處，希望借此次評審機會，歡迎各位領導、專家多多提意見，幫助我公司安全生產(chǎn)管理工作更上層樓。
最后，再一次熱烈歡迎各位領導、專家的到來！
公司會議發(fā)言稿7
尊敬的各位領導、全體員工及家屬朋友們：
大家下午好！很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工們，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向關心和關愛我們的親人們致以誠摯的問候！向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意！
今天，公司分別對xx位員工授予優(yōu)秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。
此刻，我的心，除了喜悅，更多的是感動。回首，我是20xx年進入xxxx公司的，在這8年多的工作中，我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大，管理不斷提升、完善，身為其中一員，我感到無比驕傲、自豪，也正是這一份驕傲與自豪，讓我時時充滿信心和工作激情。
責任、高效、完善、一直是我的工作信條，今天的成績將是我明天的起點，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，維護優(yōu)秀員工的形象，揚長避短，繼續(xù)向上，用更加優(yōu)異的成績回報公司領導、同事、親人們的關心、支持和厚愛！
最后，借今天這個平臺，祝愿xxxx公司十周年生日快樂，蓬勃發(fā)展，xxxx公司的明天更加輝煌！
我的發(fā)言完畢！再一次感謝大家。謝謝！
公司會議發(fā)言稿8
各位人事行政經(jīng)理:
大家早上好！
很高興參加三季度人力資源工作會議，再次與大家見面。應金總、人力資源部李部長之邀，今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要，這樣形容大家應該很清楚，它不同于業(yè)務部門直觀的業(yè)績指標，行政工作是貫穿日常管理始終，是一個展示窗口，它是通過我們不斷的深入細致的工作與努力，在管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此，行政管理工作作為保障、服務于公司運營的重要組成部分，在保證公司正常的經(jīng)營運轉過程中，始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔負起公司行政管理重要角色的人，我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn)，是管理中必須注重的，也是支持公司領導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說，分為4個部分：
1、公司業(yè)務部門管理運營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務部門編寫的各項業(yè)務報表，以書面或會議形式對口上報，帶有單一性；
2、對公司業(yè)務監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務管理的監(jiān)督與控制，從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級領導進行匯報；
3、突發(fā)事件（失誤）所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故，或者一個小小的錯誤，這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此，往往會對我們的正常工作造成極大困擾，更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關注的信息，一旦發(fā)生必須及時上報，控制事態(tài)的進一步發(fā)展，弄清楚原因，并在事后做好總結，避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件（好的成績或經(jīng)驗）所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分，是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映，我們對此類信息應該深入挖掘加以共享，樹立正確的標竿。
這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及，但從以往信息報送來看，各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好，有的公司報喜不報憂，誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機構，人事行政部應主動收集公司。各項管理信息，進行篩選、分析，從而為領導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然，這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構之間先建立起一個良好的溝通渠道，確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法，明確內(nèi)部溝通的責任及渠道（由下而上－匯報、投訴；由上而下－任務、發(fā)布；橫向傳遞－各部門、各崗位之間），有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準，掌握了確實的信息來源后，才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性，有效地整合和共享信息資源，實現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務保障
后勤管理重在服務保障，不僅需要服務于客戶，也要服務于員工，還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從20xx年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今，集團公司在武漢地區(qū)共有子公司9個，而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關注的部分。
從保潔服務外包到現(xiàn)在推行的食堂外包，集團公司旨在建立由市場提供服務，公司自主選擇，員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式，從而達到降低管理成本，提升后勤管理質量的目的。即推行經(jīng)營社會化，服務精細化；做到日常管理規(guī)范化，衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔，提高服務質量，又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全，對提高公司后勤服務管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全－“麻雀雖小，五臟俱全”，可是人均效益卻不高，例如公司的后勤服務工作主要是由保安、食堂等部分組成，其創(chuàng)造價值的能力相對較低，是一塊經(jīng)營管理活動中的短板，然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式，通常采取加強管理和提高效率的方法，雖然能夠獲得一定的成效，但是沒有明顯的提高。但如果我們運用消除“浪費”的思想來看待這個問題，就可以提出一個新的思路和方法來。
既然是“浪費”，當然要努力消除，不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結合自身情況，把部分職能外包給專業(yè)公司，不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質的服務，利用專業(yè)外包公司的規(guī)�；�，從而減少低效資產(chǎn)，提高管理效率，降低運營成本，提升公司的競爭力。
以上是競職演講稿的內(nèi)容。
公司會議發(fā)言稿9
尊敬的各位員工：
大家好！
金牛辭舊歲，瑞虎報新春。過去的20xx年是極不平凡的一年，是催人奮進的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠摯的`問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓廣裕在泡沫業(yè)站穩(wěn)了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。
20xx年是不平凡的一年，也是銷售和產(chǎn)值較過去最高的一年，成為開創(chuàng)以來的第一個最好年頭，銷售市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新開發(fā)客人及產(chǎn)品成功運作。高質量的產(chǎn)品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對周邊地區(qū)產(chǎn)生很大的影響力。
廣裕在20xx年下半年生產(chǎn)產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史高峰，生產(chǎn)管理作為銷售工作的堅強后盾，從各個角度，強化了內(nèi)部管理，生產(chǎn)領導響應廠部號召，實行延長工時使產(chǎn)量在下半年有了很大的突破。，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎，同時生產(chǎn)成本降低了很多，如電費的降低就是一個很大的成果。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20xx年12月份順利通過了iso9001質量認證通過認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質量，使得生產(chǎn)質量管理工作更加系統(tǒng)。在保證質量的前提下，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎，。
在20xx年廣裕成功舉辦10周年慶典活動，得到業(yè)界好評。
根據(jù)生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行廠部的5s準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過會議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養(yǎng)，使員工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
這些成績的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發(fā)展添磚加瓦。尤其是你們的團結協(xié)作精神、逐步提高的生產(chǎn)技術、良好的態(tài)度等所帶來的經(jīng)濟效益是值得表揚的。工廠效益的增長說明我們廣裕的發(fā)展前景一片光明，廣裕的前途無限。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常的驕傲！”
20xx年過去了,回首廣裕這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過喜悅，有過挫折,有過困惑。過去的20xx年雖有許多輝煌的成績，但仍有不足之處。
管理人員也常常礙于情面對員工違規(guī)、違紀現(xiàn)象只作輕描淡寫的說服教育，不愿作出加大力度的批評、處罰。
綜上所述，我強調在以后的工作中，管理人員要以良好的心態(tài)，以身作則、再接再厲、齊心協(xié)力在20xx年的工作中取得更好成績。各位也不要氣餒，要勇往直前、團結合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個團隊，要做到環(huán)環(huán)相扣，這樣對工廠、部門、我們自己都有好處，多點溝通，少點抱怨，力爭20xx年取得較好的成績。
管理應該從自身形象、談吐上進一步規(guī)范和提高自己，不斷的鉆研業(yè)務知識、提高工作技能、實行熱忱服務和團隊配合服務。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管并且要管好，一切以工廠的發(fā)展為宗旨。
公司會議發(fā)言稿10
尊敬的xx，各位領導、同志們：
今天，省公司人力資源部、紀委、xx供電公司人董部以及市委組織部的各位領導親臨我們xx供電公司，對公司領導班子進行考察，這是以省公司為主體的上級組織部門首次對我公司干部隊伍建設進行直接指導，這將是促進我公司領導班子管理水平提高的大好機會。在此，我代表公司全體員工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！
20xx年，xx供電公司在上級供電公司黨委、行政和xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質服務和隊伍建設，公司上下凝心聚力，開拓奮進，各項工作均取得了顯著的成效。尤其面對年平均缺電20%的嚴峻形勢，全體干部員工奮力拼搏，爭抓實干，企業(yè)售電量達到36.3億千瓦時，供電量突破40.03億千瓦時，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號，20xx年還榮獲江蘇省“五·一”勞動獎章。這些成績的取得也證明了我公司是一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅實基礎的企業(yè)，干部員工隊伍是具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團體。
當前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風以及技術導向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對我們也提出了新的任務和要求。20xx年將是我公司推進建設“一強三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標、落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求公司員工，尤其是領導干部要進一步增強憂患意識、責任意識，勵精圖治，團結奮斗，努力開創(chuàng)各項工作新局面，為實現(xiàn)xx市兩個“率先”和實現(xiàn)地方經(jīng)濟的新騰飛提供強有力的電能支撐。
今天，xx帶領考察組的各位領導將對我們公司領導班子進行考察指導，這是客觀評價我們領導班子以往工作情況的有效方式，也是真實反映和衡量我們領導班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進一步認清自身價值，提高管理執(zhí)行能力的大好機會，這對我們公司今后建設一支政治素質好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的堅強領導班子必將產(chǎn)生深遠的影響。我相信，這次考察活動將是推動我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進我公司領導干部能力水平再上臺階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團隊。
我堅信，在座的公司全體領導干部，一定會以積極的心態(tài)，負責的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項工作，同時，我希望全體領導干部以此為契機，在上級公司的大力關懷和親切指導下按照市公司三個穩(wěn)定、六個不變的全年工作要求，狠抓落實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實推進并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭公司干部職工素質不斷提高，經(jīng)濟效益不斷增強，社會貢獻不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)xx電力事業(yè)的新輝煌。
最后，我再次對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意，衷心希望各位領導對我們的工作提出批評和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快！謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿11
一、冷靜、慎重面對形勢。
七年，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯�，這是在金融危機情況下取得的，不容易。但，這個只是我們繼續(xù)攀登的基礎，不能成為我們的負擔。而今年的開局總體上說，還不錯，可前景并不十分明朗。這就要求我們冷靜地分析自己的狀況與市場形勢，慎重地采取措施。俗話說：一年之計在于春。雖然說，已經(jīng)到了3月份，但還是春天。公司、各生產(chǎn)、管理部門都要認真地位全年布好局。沒有良好的布局，就不可能有良好的成果。
二、踏實管理，克服粗放的思維和習慣性的行為。
今年的職代會提出，我們決心從今年開始，要使公司實現(xiàn)新的跨越。這不能只成為我們的口號，要成為我們的行動。跨越是要在堅實的基礎上，并且要有一定的動力來源，這基礎和動力來源就是管理。管理不僅是理論問題，更重要的是實踐問題。實踐就是要一步一個腳印，就是一件事一件事去做，既要有負責的精神，又要有認真的態(tài)度，更要求有管理素養(yǎng)。而不只是把事情做了，是大大咧咧、按習慣性做法做了。同樣是做事情，這里面卻存在著創(chuàng)新問題、是否今夕的問題、是否有效益的問題、對自己的管理實踐有無提高的問題。管理是復雜的事情，也是簡單的事情。最近，集團公司組織代表團去臺塑學習。臺塑這樣一個家族企業(yè)的管理，能夠隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，其管理的嚴謹規(guī)范是一條不變的基線：嚴控成本，嚴格管理規(guī)范。我們這樣的企業(yè)，就是要克服粗放，按制度執(zhí)行，要克服慣性行為。
三、有效約束自己，增強執(zhí)行力。
公司的制度，就是公司的管理法規(guī)。既然是法規(guī)，就是要執(zhí)行的。在執(zhí)行中有問題，可以反映。但在制度未修正之前還必須按原制度執(zhí)行。制度是用來約束后來的行為的。
我們的方針目標已分解到分管領導（我本人亦有21項）以及各部門，各部門應分解到個人。根據(jù)目標分解以及每個人的崗位職責安排工作，盡可能做到：人人有擔子，事事有人管。年前，公司曾要求每人每月有計劃，每月一小結；每部門要有月計劃、月小結（部門會議）。1——2月份，各部門負責人的工作計劃我都看了，不太令人滿意。請各位認真對待，養(yǎng)成習慣，持之以恒，必有收獲。如果拿忙來塞責，是沒有道理的。沒有計劃的忙，是瞎忙、亂忙。
四、努力構建學習型企業(yè)，不斷提高素養(yǎng)。
一是政治學習，黨委系統(tǒng)要堅持擴大中心組學習制度，堅定方向，加強廉潔自律，各基層支部要有常態(tài)的學習計劃，以求提高政治素養(yǎng)。
二是要管理知識的學習。今年啟動企業(yè)文化建設為重點，提高管理素養(yǎng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，大家一定要提高認識。我們要在實踐中，不斷地凝結共識，提高自己，形成公司的核心競爭力。
只要有耕耘，肯定有收獲！
公司會議發(fā)言稿12
各位領導、各位來賓：
大家上午好！
今天，我們在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召開XX公司XX年服務工作會議。下面請允許我介紹一下到會的領導和嘉賓，他們是——副總經(jīng)理XX先生、總監(jiān)XXX先生、公司物流部XX經(jīng)理、公司客戶服務部客戶服務組XXX經(jīng)理、培訓業(yè)務工程師XXX、配件業(yè)務工程XXX、站務管理工程師XXX、以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務站的負責人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來！※此次會議分三個議程，第一議程是今天上午，進行公司服務政策的宣貫和服務站代表講述工作心得；第二議程是今天下午，進行分組討論，并由小組代表總結討論結果；第三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對XX年表現(xiàn)杰出的單位和個人頒獎，最后由XX總監(jiān)XX先生總結宣布公司服務政策決定。
會議馬上正式開始了，為了保持會場的安靜，請各位把手機調成震動或設為無聲，謝謝。好，會議正式開始。今天上午我們進行第一議程。首先有請公司客戶服務部XXX總監(jiān)致開幕詞，有請。（視會場具體布置而定。）（引用XX的話總結）XX對我們的服務工作做了整體的展望，給大家描繪了一個融洽良好的合作關系。接下來我們將就各項工作進行細致的講述，大家可對他們講述的各項業(yè)務稍作記錄，以備下午討論磋商。首先，有請公司客戶服務部客戶服務組XXX經(jīng)理對服務、保修、信息等業(yè)務進行講話。
接下來，有請客戶服務培訓業(yè)務工程師XXX先生闡述培訓業(yè)務及其年度計劃的。下面，有請客戶服務配件業(yè)務工程師XXX先生向大家講述配件供應及服務站調撥相關事項。下面有請公司物流部XXX經(jīng)理作配件發(fā)送工作總結。最后，有請站務管理工程師XXX先生就服務站政策、考核、協(xié)議說明進行講話。在全國近XX個服務站中，涌現(xiàn)出了一大批運作良好，誠信合作、業(yè)務水平高的服務站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚/相互交流交流經(jīng)驗和心得，那么，我們今天呢，就請來了兩位代表——首先有請，XXX服務站的站長XXX先生，有請X站長。還有一位是XXX服務站的站長XXX先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經(jīng)驗。謝謝陳站長！相信剛才兩位服務站站長的講話，引出了在座各位的很多感想、意見和建議，歡迎大家在下午的討論會中提出。討論會將于下午1：30準時開始，討論會的分組情況和地點請參照會議資料（X工要求兩分鐘來講討論會的事宜，下略）�，F(xiàn)在請各位嘉賓依次退出會場，到XX樓XX廳就餐。
門口有我們?yōu)榇蠹覝蕚涞男〖o念品，請大家排隊領�。ú⒑灻�。大家，下午見！
公司會議發(fā)言稿13
各位領導、同事：
大家上午好！
下面我就自己參加工作以來，關于宣傳工作方面的一些體會和大家進行交流：
在企業(yè)中，無論是對于宣傳工作者還是其他崗位，寫作都是最重要的基本功。沒有一定的文字功底，寫出來的東西只能是自娛自樂，特別是青年員工，更要注重提升自己的文字水平，這對個人未來的發(fā)展絕對有益無害。而提升文字水平的方法，就我自己目前的感受而言，我覺得主要是以下四種：
一是不斷積累；二是主動思考；
三是工作實踐；四是學習交流。
1.不斷積累。積累是一個循序漸進的過程。寫文章，必須要有一定的知識積累，要善于當諸子百家中的“雜家”，博采眾長、兼收并蓄，多學一些、多懂一點沒有壞處。腦子里有東西、肚子里有墨水，寫文章的底子自然就能厚起來。
2.主動思考。寫文章一定要善于思考、精心雕琢，一定要多問為什么、少問行不行，不能人云亦云、隨波逐流。要深層次地看待問題，抓住本質，找準關鍵點、著力點，這樣寫出來的文章才會有一定深度、有自己的思路。
3.工作實踐。實踐是最好的老師。凡事只有親自實踐過后，才能有最真實最深刻的體會。寫文章不能總是閉門造車、異想天開，要主動在實踐中找答案，要善于將自己在工作實踐中的所得所想進行總結，確保文章有的放矢、言之有物。
4.學習交流。寫文章要學會在關鍵時刻，跳出只有自己一個人的圈子，要融入或打造一個更大的“討論組”，主動與他人進行學習交流，圍繞一個主題開展“頭腦風暴”，這樣才能“碰”出靈感、“撞”出火花，取長補短、增長見識，進而達到相互提升的效果。
我的分享就是這些內(nèi)容，不到之處，還請各位領導、同事批評指正！謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿14
領導和同事：
大家好！
今天，我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸地做這次大會職工代表的年終總結和表彰講話。對各位領導的關心和支持，對各位同事的大力幫助，表示衷心的感謝！我們工作取得的成績，是以身作則、科學決策、正確指導的結果，是同志們艱苦奮斗、互相幫助、團結奮斗的結果。成績和榮譽屬于每一個為富通中心做出貢獻的集體和個人。我想對你們所有人表示深深的感謝。
20年對我來說意義非凡，從無憂無慮的學生時代到普通上班族。這幾個月的工作，我一直很難過，很想放棄，但我堅信不經(jīng)歷風雨也能有彩虹。我曾經(jīng)是一個什么都不懂的學生，成長為一個能獨立完成自己工作的員工。此刻我很開心。大家都知道，舞臺和心一樣大。依桐是你的舞臺，依桐也像我們的水箱。肚子里有多少墨水都可以吐出來展示自己，發(fā)揮特長。只要你是一個踏實、嚴謹、在崗位上做出突出成績的員工，我們首先要感謝依桐公司給了我們這樣一個學習和發(fā)展的平臺，同時也要感謝所有領導同事對我的支持和幫助。我的幫助和包容是分不開的。我會在未來更加努力，回報依桐公司和他們對我的愛。也請關注我和我們部門。
我很欣賞這樣一句諺語：態(tài)度決定一切，信心戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是我們對待事物的驅動力，不同的態(tài)度會產(chǎn)生不同的驅動效果。自信是我們所有行動的源泉。沒有自信，就沒有行動。我們應該對我們服務的企業(yè)、公司的發(fā)展、我們的能力、我們的同事和我們的未來充滿信心。
成績屬于過去，榮譽屬于每個人。今天的成績，就是我明天的起點。我將繼續(xù)努力進步，不斷提高自己，努力創(chuàng)造更好的工作成績。20年，我給自己定了一個目標，就是成為一名優(yōu)秀的員工，然后我會朝著這個目標努力，爭取更好的結果。在未來的日子里，我會與你共同努力，共同進步，希望繼續(xù)得到你的支持。
謝謝大家！
公司會議發(fā)言稿15
一、保安人員應具備的職業(yè)道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安人員的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認真學習和鉆研業(yè)務，對工作精益求精。
3、熱心服務，禮貌待人
全心全意為人民服務，為用戶服務，是保安服務業(yè)的宗旨，也是保安服務業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占領市場的主要保證。
4、清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助力量，應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內(nèi)的事情，絕不越權去做，監(jiān)守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。
二、保安人員應具備的素質
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。
三、保安人員應具備的禮儀
保安員作為公共××的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：
�。┍０矝]戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應行注目禮。
�。┍０彩謹y武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。
）在舉行閱兵式時，當閱兵首長接近受閱××隊列時，除了位于指揮位置的××行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
�。┰谂e行迎送國旗儀式時，當聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的××行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
2、儀容
�。┌l(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
�。┓棻０膊荒茈S意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
�。┡宕鞅０仓品䲡r，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。
3、著裝
規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領花、肩章。
配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
整潔。穿開領式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，內(nèi)衣領和襯領高出制服領不能超過毫米，領鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
4、舉止
）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，××的姿態(tài)應有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
）行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。
四、保安員火警報警程序
無論什么時候發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜切勿驚慌，如難以撲滅時，應按照下列程序工作
1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。
2、采用電話報警時，請打火警電話“”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。
4、關閉火場附近的電源開關及門窗。
5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
6、引導火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入
物業(yè)管理職業(yè)道德教育
物業(yè)管理屬第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質、高效的管理和服務獲取酬金，并以此建立起自己的人才隊伍和行業(yè)聲譽。多年來，我國物業(yè)管理業(yè)在人才、經(jīng)驗等行業(yè)資源近于空白的情況下得到了快速而良好的發(fā)展，一大批敬業(yè)樂業(yè)的物業(yè)管理者發(fā)揮了重要作用。目前，在許多管理公司及其所屬管理處擔任中高級管理者的正是這群早期的物業(yè)管理從業(yè)人員。伴隨著中國物業(yè)管理的發(fā)展，在相當長的時間內(nèi)，這些對物業(yè)管理有深刻認識、有豐富經(jīng)驗的管理者仍將是中國物業(yè)管理的“領頭羊”。
但是，由于物業(yè)管理的發(fā)展飛速，管理人員不斷增加，加上人才培訓跟不上、致使國內(nèi)物業(yè)管理者的整體素質仍然跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，滿足不了業(yè)主和使用人的需要。作為一個新行業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范尚未真正形成。在眾多的投訴案例中，業(yè)主投訴的焦點，除了管理和服務的質量外，便是管理人員的從業(yè)道德規(guī)范。因此，一個困擾政府主管部門、管理公司、業(yè)主和管理人員的問題便顯得愈加突出了，這就是：現(xiàn)在的物業(yè)管理者，應該具備和遵循哪些職業(yè)道德？
一物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則。
良好的職業(yè)道德的基本因素，包括職業(yè)認識、職業(yè)感情、職業(yè)意志、職業(yè)信念、職業(yè)行為和習慣五個方面。這就是：在不斷提高職業(yè)認識的基礎上，逐步加深職業(yè)感情，磨煉職業(yè)意志，進而堅定職業(yè)信念，以養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣。
物業(yè)管理者職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：物業(yè)管理者的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準則。
物業(yè)管理者的職業(yè)思想
一個人的職業(yè)思想，指引著他在職業(yè)活動中的一言一行。只有深刻認識到職業(yè)的特性、特點和要求，并經(jīng)過不斷的實踐磨煉，才能形成正確的職業(yè)思想，才能在日常工作中把每一件事做好。據(jù)一些資深物業(yè)管理者總結，物業(yè)管理者職業(yè)思想十分豐富，但以下幾點最為關鍵：
一業(yè)主至上觀
物業(yè)管理公司是受業(yè)主聘請擔任物業(yè)管理工作的，物業(yè)管理公司的一切努力和工作，都是為了滿足業(yè)主的需要。因此，物業(yè)管理者要擺正自己與業(yè)主的關系，真正做到以業(yè)主為尊，業(yè)主至上。物業(yè)管理者應該明白，是業(yè)主為管理公司、也為自己提供了工作的機會。業(yè)主的滿意，是自己工作的方向和目標。那種不履行合同與承諾、管理與服務不對板、收多少管理費做多少事、多收費少做事甚至冷眼對惡言辱罵業(yè)主的行為，無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。
二管理就是服務觀
物業(yè)管理的興起，改變了過去房管體制下的老爺作風，因此受到人們的歡迎。盡管物業(yè)管理本質上就是提供服務，但是由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些物業(yè)管理者對物業(yè)管理的這一特性尚缺乏認識，總以為自己是個“管事兒的”，即便對業(yè)主，也只有“管”，不想服務。
管理就是服務觀，就是在管理過程中，一切從服務業(yè)主出發(fā)，把日常工作看成是服務，把服務當成最大的滿足，即便是一些不直接面對業(yè)主的崗位，如機房、控制室，也要把工作質量的好壞與為業(yè)主服務聯(lián)系起來，以最好的管理質量為業(yè)主提供安全、舒適、高效的生活和工作環(huán)境。
三技術服務觀
在物業(yè)管理崗位上，管理是一門技術，工程是一門技術，服務也要講技術。隨著現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展，物業(yè)科技含量越來越高，物業(yè)運作的程序更加復雜，業(yè)主對管理與服務的要求更加多樣化。這就要求物業(yè)管理者在管理與服務技術上更加專門，更加博雜，不間斷地學習物業(yè)管理專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，以更高、更新的水平為業(yè)主提供更滿意的服務。
四忠誠的服務觀
一方面，物業(yè)管理者要忠于業(yè)主，業(yè)主的利益高于一切，嚴格履行管理合同，盡最大努力維護業(yè)主的利益不受損失；另一方面，隨著委托管理模式的推行，越來越多的物業(yè)由管理公司托管。管理公司為了不負業(yè)主所托，總是選派優(yōu)秀管理者擔任某一物業(yè)的管理人員，尤其是高級管理人員。因此，物業(yè)管理者也必須忠于管理公司，并按合同要求維護管理公司的聲譽和利益，切不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害管理公司的利益，更不能以不正當?shù)摹⑦`規(guī)的言行損害管理公司的形象和聲譽。
許多物業(yè)管理公司把職業(yè)思想具體化、條理化，使之易于操作。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司的職業(yè)思想道德要求包括敬業(yè)愛崗、遵守紀律、認真學習、公私分明、勤儉節(jié)約、團結合作、嚴守秘密等。
物業(yè)管理者的行為規(guī)范和行為準則
行為規(guī)范和行為準則是根據(jù)職業(yè)思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本準則和要求。物業(yè)管理者行為規(guī)范和行為準則一般包括儀表儀容、言行舉止、來電來訪、投訴處理等。如廣州世界貿(mào)易中心大廈管理有限公司要求員工處理投訴時必須做到：①員工必須牢記業(yè)主是上帝，所有工作必須以業(yè)主為中心，員工必須高度重視業(yè)主的投訴；②細心、耐心地聆聽業(yè)主投訴，讓業(yè)主暢所欲言；③認真用書面形式記錄業(yè)主投訴內(nèi)容，并作為業(yè)主投訴處理的第一責任人迅速而妥善地解決業(yè)主所投訴的問題或轉報有關部門；④投訴事項中，若涉及本人的作業(yè)行為，不得隱瞞，更不得偽造；⑤業(yè)主投訴經(jīng)調查屬實，可作為員工獎勵或處罰依據(jù)；⑥對投訴業(yè)主應表示感謝，對由于管理和服務不當、不周而對業(yè)主造成的不便或損失表示歉意。處理完投訴后，應主動報告業(yè)主，了解業(yè)主的滿意程度。
二物業(yè)管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)
建設部頒布的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》第條規(guī)定，小區(qū)管理人員要遵守職業(yè)道德規(guī)范。隨著物業(yè)管理的發(fā)展及從業(yè)人員的增加，可以預計，政府有關部門、行業(yè)協(xié)會將制定全面可行的物業(yè)管理道德規(guī)范，進一步約束和規(guī)范物業(yè)管理者的行為，從整體上提高物業(yè)管理者的職業(yè)道德水平。因此，物業(yè)管理人員只有不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，才能適應不斷發(fā)展的物業(yè)管理業(yè)及其新要求。
修養(yǎng)，是指個人在人生目標、思想品質和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達到的一定水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。
物業(yè)管理職業(yè)道德修養(yǎng)，是指管理者在物業(yè)管理與服務過程中，堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理行業(yè)特性、準則的認識，樹立忠誠意識、服務意識、質量意識、利人意識，并以此指導、規(guī)范、升華自己的言行，從而達到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、管理者自己滿意的理想境界。
那么，物業(yè)管理者怎樣才能加強職業(yè)道德修養(yǎng)呢？
加深行業(yè)認識
物業(yè)管理的目的是為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環(huán)境，并且其基準還隨著社會的不斷進步而逐步拓展和提升。人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實和豐富，無論從物質上還是精神上都離不開工作和生活環(huán)境的優(yōu)美。高質量的物業(yè)管理不僅僅是單純的技術性保養(yǎng)和事務性管理，而且還要在此基礎上為業(yè)主創(chuàng)造一種從物質到精神，既具有現(xiàn)代城市風貌，又具有個性特色的工作和生活環(huán)境，形成一個以物業(yè)為中心的“微型社會”；既充分發(fā)揮物業(yè)的功能，又能在充分保障業(yè)主的合法權利的同時，增加業(yè)主的睦鄰意識，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的群居關系。物業(yè)管理者要充分認識到物業(yè)管理對城市功能的完善及對城市精神文明建設的重要性，明確自己在城市建設與發(fā)展中所擔任的重要角色，自覺地把自己的工作與人們美好的生活環(huán)境聯(lián)系起來，把自己視作美好生活的創(chuàng)造者和維護者。
樹立服務意識
物業(yè)管理在中國大陸還是一個新興的行業(yè)，既有生機勃勃、前景美好的一面，又有經(jīng)驗不足、有待完善的一面。惟其不完善，物業(yè)管理業(yè)才充滿機會、充滿挑戰(zhàn)。但是，物業(yè)管理者一切工作都是服務，一切努力都是為了服務。只有樹立起新型的現(xiàn)代服務觀，才能主動地、創(chuàng)造性地開展服務工作。一個成熟的物業(yè)管理者，總會自覺地把為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質的服務作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的滿足感。可以說，是否樹立了服務意識，是物業(yè)管理者職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容。
提高文化素質
刻苦學習，不斷提高文化素質，是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的文化素養(yǎng)，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務行為中；作為服務者，也無法將自己的服務精神提升到更高、更完美的境界。因此，管理者必須廣泛地涉獵各種文化知識，汲取優(yōu)秀的人類文化成果，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記�。簺]有高素質，沒有好修養(yǎng)，便沒有好的管理，更沒有好的服務。
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