超市促銷的活動總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的超市促銷的活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
超市促銷的活動總結1
黃金周的活動最終結束了,在近乎不眠不休的連續工作了這么久之后,最終是時候去看看我們在工作中取得的成果了!從目前整理的數據來看,在這次的活動中超市的營業額比起往年高出了不少!這也是由于我們在今年的改革和人們的消費水平上升導致的。
在認真的對這幾天分析過后,我也好好的整理了這次的問題,盡管收入提高,也不能總盯著勝利的看。總之,在整理之后,我對這次超市黃金周的促銷活動狀況總結如下:
一、活動前預備狀況
在節日到來前,已經有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動方案,在對狀況認真討論之后,我們結合今年的銷量和往年的數據,選擇了主要和幾家重要的商家合作,推出節日特殊優待套餐。同時在超市的重要區域也做出了堆頭以及廣告牌引導。
這次的活動主打禮品方面,對節日的主要禮品,如:“白酒、香煙、禮品盒……”等重點推舉和折扣,同時考慮到了不少家庭會乘著這次的機會來選購生活電器和消耗品,這些產品也是都給出了許多的優待,并放出了滿額回饋優待券。
在這次的活動預備中,我們反省了過往活動中的不足,考慮到四周住戶的狀況,針對用戶,重點宣揚和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動,讓這次的銷售狀況空前的火爆!
二、活動宣揚
在這次的活動宣揚中,我們在四周x里內發放了xxx份宣揚單,同時協作在節日前幾日的廣告車輛宣揚,在四周居民區可謂是做足了宣揚。當然,在電臺、報紙等區域也做好了相應的分時段宣揚。
同樣,在超市四周更是做了不少宣揚和禮品的發放,進一步炒熱了顧客們對活動的期盼,同時對國慶宣揚裝飾也早早的掛出。
這次在宣揚上可謂是廢了很大的精力和經費,全部計算消耗約為xxx元。不過和付出后帶來的收獲的確有效,這樣大的宣揚同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費,在以后的宣揚中可能需要更加的精打細算,盡量以更加廉價的方式作出有效的宣揚。
三、不足
在宣揚方面的'經費沒有掌握好,這雖然沒有導致挺直的損失,但也并不是好事,對于經費的調控,還是要再做加強。其次,就是對顧客流量的預期,這次的人流量的確超乎了想象,火爆商品的估計也沒做好,導致了幾次售空來不及補貨的狀況,這些都需要著重留意。
四、促銷狀況的總結
在這些預備之后,的確收到了很大的效果,甚至出現了比預期更好的反響,導致在許多貨架都供不應求,不過還好我們預備的儲備商品足夠多,準時的補充上了售空的貨架。
在這次的活動中,我們再次見識到了顧客們的銷售熱忱。同樣,我們也確定了自己選擇的促銷路途是正確的。在今后的工作中,我們會更多的去考慮顧客的主要需求,去了解顧客的選擇,并主動的運用在銷售中。
超市促銷的活動總結2
(一)策劃目的:
各類產品實現近可能的均勻銷售,通過促銷手段引導在校學生盡可能的消費其他類產品。長久的鎖住學生的消費必須使超市能夠滿足他們大部分的生活需求,而不是很少部分。這樣在生活有需求時,學生第一感覺能解決的地方就是超市。部分產品促銷的目的不僅是盈利的實現,也是培養學生忠誠度的重要手段。
(二)超市調研分析:
安徽審計職業學院在校人口兩千多。比鄰濱湖學院,學校超市只有一家。學生日常正常消費基本在超市和食堂。其中超市幾乎成為在校學生賣生活用品和日常小吃的唯一地點。濱湖超市多,但距離稍遠且價格偏貴。但我們了解到,本校超市的東西熱賣幾乎集中在吃上,明顯且集中。針對學校多數女生的實際情況以及消費心理的分析,實現其他吃食的促銷與宣傳是盈利增長的重要手段。就前期學校 康師傅老壇酸菜方便面的促銷活動取得了良好的效果。買一捆送一捆。一天之內被暴搶一光。通過長期在學校了解和交流到,超市的隨便降價會帶來某產品的銷量增長。故在學校對某些產品采取促銷是盈利的有利手段。本次策劃針對元旦回來到考試結束期間全校學生消費而制定的促銷。結合放長假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷措施。元旦期間大家在外面游玩,回學校時,好多人存在生活費不足的現象,對基本生活用品低價打折比較感興趣。
(三)策劃目標:
(1)不熱賣的吃的產品在放假前基本賣到預期目標。像有些餅干和面包等。
(2)在不影響超市形象的情況下,最大程度提高盈利減少庫存。
(四)促銷措施設計:
(1)促銷產品選擇:統計近三月來各類食品銷量情況情況,找出銷量相對很好的一些產品和銷量相對較差的產品。確定具體的產品特性和產品數目。簡單分析下產品本身與消費者之間的關系。確定幾樣可以銷售能帶來盈利的產品。
(2)根據產品的價格和產品之間的相關性進行合理的搭配。幾種產品搭配之間價格或用途遵循相近原則。可以洗衣粉肥皂捆綁銷售,但一般不把吃的和用的進行搭配。
(3)產品吃的為主,且具有一定的實用性,能在一定程度上填飽肚子。
(4)促銷的產品要一定被人所知曉,比如說2.5元醬鴨腿。從不知曉的產品降價也不會又特殊的效果。
(5)促銷時間及促銷次數要確定好。天天有打折的店鋪沒有優惠。可以一天兩至三種產品進行打折,中間隔兩三天再進行打折。且相隔的產品類型不要太相似。 由于校園超市存在一定的壟斷性,對于活動中贈品等相關的策略如: “活動名”要有吸引力、易于傳播; 贈品綽號要響亮;贈品價值要抬高;限量贈送做催化 劑等問題可以忽略不計。
(6)學校超市可以在食堂前張貼相關活動海報,在中午等人流集中時間段進行廣播宣傳。是處于考試緊張氣氛枯燥生活的.學生產生好奇心,激發一定的購買欲望。
(7)促銷是在盈利的同時盡量的減少產品的庫存,但促銷過程中促銷產品也要相對充足,盡量不能出現斷貨現象。
(8)盡心適當的與學生方面的交流,與學生建立良好的關系。以起到拉攏人心的作用。
(五)具體產品促銷方案:
(Ⅰ)飲料類產品策劃:由于季節的影響,冷飲的銷量勢必會受到一定的影響, 而冬季像方便面等速熱食則是消費的旺季。可以采取兩種產品捆綁適當降價一塊錢左右進行銷售,又或者買一捆方便面,送清涼飲料兩瓶。針對果汁類飲料不做此類促銷。
(Ⅱ)乳類盒裝牛奶在保持原價不變的基礎上,采取溫熱等方法促使產品暢銷。 (Ⅲ)面包類產品根據銷量選擇一般銷量跟日常牛奶銷售量最好的產品進行銷售。在貨架擺放上,超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會起到良好的效果。
(Ⅳ)小吃類食品是銷售的一大亮點,可以采取甩貨賣的形式進行大銷售,買二十就抽獎送大禮活動。隨機獎品有襪子、精美圓珠筆一支(為多數)、大獎為二十元購物卷。限購一些產品(一般為不受歡迎的餅干啊、小吃啊等等)。
(Ⅴ)實行多種套餐配置,根據本校學生習慣以及結合學生的心理。在貨架顯眼地區擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過營養套餐、懶人上網套餐、小吃集錦集、營養早餐等套餐。各套餐中可以簡單分為一至三種。如期末考試必過套餐中可以加入價格稍貴,質優銷量一般的康師傅餅干。總體帶動某一個兩個產品的銷售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等。現做以下配置:(等級按價格一般分為A、B、C三級)
①(考試必過營養套餐:(產品組合不易太長,且優惠價格在五元左右)
A:優質面包+八寶粥+加火腿+營養牛奶(7.0元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來一桶方便面; B: 優質面包+八寶粥+加火腿+營養牛奶(2.5元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿(2.5元)+雞蛋 ; C: 一般面包(2.0元)++營養牛奶(2.5元)+康師傅餅干(3.5元)+老干媽醬鴨雞腿+雞蛋 ; ②懶人上網套餐: A:雞爪+薯片+雞腿+餅干+牛肉干+芬達+來一桶方便面(主要針對男生而設) B:③營養早餐:雞蛋+牛奶(價格可以從兩元到八元不等)+餅干或面包+烤腸。 (Ⅶ)針對20121314特殊的含義,超市可以加大宣傳力度,適當用廣播的形式推出些情侶手套、情侶圍巾和情侶套餐等。情侶購物滿30元送祝福掛歷一幅;情侶購物滿50將阿爾卑斯11個,情侶購物滿99送阿爾卑斯11個并送情侶手套一雙。
(Ⅷ)對連續三天購買滿99元的,免費抽獎一次,一等獎暖手袋一個,二等獎精美棉襪一雙,三等獎洗衣費一袋。鼓勵獎精美中性筆一支。百分百中獎。
(Ⅸ)想同類商品可以在熱賣價格不變的情況下,適當降低其他種類的品種。如方便面不同口味的產品。
(Ⅹ)利用一些學生常年兼職的特點,相關促銷可以選擇找在校學生進行宣傳,
通過銷量與工資掛鉤的方式,借此可以利用學生之間互相認識的關系間接提高商品的銷售。
(六)促銷預算(略)
(七)物品貨架擺放原則
A、 集中擺放,排面越多,銷售機會越多,銷量和排面成正比。所以產品排面一定要大于主競品排面;
B、 優陳優售銷售潛力最大或正欲推廣的產品;
C、 包裝水平,品牌垂直,上輕下重,前小后大,統一的包裝順序;
D、 明碼標價是最有力的廣告。同一賣場不同設備中價格必須一致;
E、 每次拜訪堅持作先進先出、避免產品被長期日曬、及時清潔產品,移走不良品、保證前線(貨架)充足度,促進后線(超市店堂的臨時倉庫)空倉; F、 所有排面突出商標(中文);
G、 擺在暢銷品旁邊,不要和異類放在一起;
H、 除非有促銷指定品項,一個落地陳列以同一包裝為佳,在空間受到限制時,才選擇多包裝陳列組合。
I、 島型陳列:1—1.2m,位于客流主信道,可以從四個方向拿取產品。
梯形陳列:1.2—1.4m,階梯式堆放,除了最下面一層外,全部割箱,層層縮進,以擴大視覺面。
J、 依據動線,擺設在所有競品之前;若有競爭者產品落地陳列時,須將超市產品擺在最外側或競爭對手前面。
K、 所有陳列須有清楚、明顯之價格標示與相關廣告圍欄或商標貼紙。
L、 每一包產品均須正面朝前,補充產品由后而前,由上而下。
M、 不要讓店方不易補貨,不要和異類放在一起。
選擇人員推廣的方式。 第四年度計劃促銷原則,這是促銷最重要的一個環節,很多公司都是頭痛醫頭,腳痛醫腳,到三八了就搞三八的原則,五一了就搞五一的活動,至于為什么搞,搞什么沒有計劃性,總結起來,發現每次活動不斷類同,而且對品牌沒有持續建立,這樣促銷比不促銷更壞。不促銷還能讓人知道你是酒香不怕巷子深的促銷。呵呵。這就是建立促銷計劃的持續性原則。
我在進行活動策劃時,大體上分以下幾個步驟:
首先我會考慮這個時侯我們的店鋪現在這個時侯主銷什么,淡銷什么,確認促銷的主力商品。不能對所有的東西都促銷,記住一個基本點---你所有東西都促銷,說明你什么都沒有促銷,箭射出去沒有箭頭是傷不到人的,促銷是你的箭頭,是吸客的手段。比如在三八前后,我的主力可能就是文胸品類,或是文胸單款進行促銷,而其它的如美體這時就成了甩貨商品,跳樓價了。其次要考慮拿出多大的力度,促銷的功能就是要做到四兩拔千斤的力道,不要總是一想到促銷就是降價,一想到促銷就是自己要出血了,一場促銷做得好,要保證自己的合理利潤,同時表現出來的力度又要讓人覺得很有吸引力。如何來做呢? 贈品促銷,贈品的選擇是否在自己的促銷力度承擔力之內,同時針對你的促銷目標能足夠的吸引人。一次我就是因為喜歡一個小蘋果型的筆記本而買了一個褲子。在做贈品促銷時,對贈品的選擇非常重要,暨要關注你促銷的目標群體的喜好,同時要注意這個贈品與你的品牌或商品有沒有潛在的聯系,及是否在適合的時間、 對消費者的吸引率的大小,這些都是贈品促銷成功與否最重要的條件,對于很多公司按排下來的促銷品,代理商與經銷商往往只會根據自身的費用限制或全國的整體環境著眼,很少會考慮到單店的定位、喜好、消費習慣來確定促銷的力度,如果你很盲目的原搬硬套,結果是可想而知的.
超市促銷的活動總結3
針對以上庫存狀況,分公司已提交了二次促銷方案,對庫存商品進行促銷。建議力度不能太大,因為6、7月份的淡季銷售還需要這些特價商品,并且對品種和數量還要進行補充。已向總部提交了6月份的訂貨計劃。
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂.
1勇于自信。
大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發現很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!工作幫手
員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高”的概念。
活動內容:活動期內,在愛家購物的學生,可免費獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫上您想對您的`老師所說的話,IGA將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷組負責購卡,郵寄)
對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進一步修改完善,為下次活動做好經驗積累,對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。
2學會忍受。
作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發生沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。 在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰。 這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
(4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項目經理、銷售經理);內容:促銷現場布置,促銷人員工作態度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報人:項目經理/銷售經理。
第一、始終保持良好的心態。
比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等進一步修改完善,為下次活動做好經驗積累,對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。
如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業務員)。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
C.活動成本,此次活動獎項,根據銷售額設置如下:金條(5G)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品。
現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的. 在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
超市促銷的活動總結4
每次當存貨有大量的囤積的時候,我們超市就會進行促銷來清理倉庫,在留出空間存放新貨的同時,我們超市的名氣也在一次次活動中傳播開來,在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以非常客觀的數值在保持著穩定增長。可見促銷雖然降低了一時商品的收入,但卻是一件非常有利的活動。
店長總說:“得民心者,得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區,都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時間里更加的得到周邊居民們的信賴,讓他們相信,我們是在周邊最物美價廉的超市,我們也是一直朝著這個目標去前進,去發展。
但是說到底超市也是為了盈利而存在的,只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動的時候散去。我們要時刻牢記促銷只是手段,只有真正的做好,賣好,服務好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動我要在這里寫下一份總結,要從這次的促銷中得到經驗和有用的信息這次的促銷才不算是失敗,才舉行的有意義。這次的促銷活動總結入下:
一、關于商品
本次促銷活動中大部分商品都進行了不錯的折扣,在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的`反映了,周邊顧客最關心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購入中因該繼續加強這些商品的購入。
其次現在臨近放假,在這次的促銷活動中許多的顧客會帶著孩子一起來超市進行購物。許多學生在考試過后會向父母索要玩具,或者為了在假期學習需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準備新的商品來吸引學生顧客的眼光,盡量選取與其他商店中不同的,優質的文具和玩具。尤其在學生假期結束的幾周內,對于書包、文具之類的商品需要大量上架,玩具類的商品可以暫時縮小規模。
還有帶著孩子的顧客因為換季會多在童裝區流連,兒童服裝商品的準備因該多多的加強。
二、關于員工的管理
在促銷的時候會有許多的客流,每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說,笑著迎接顧客是很重要的,但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務呢?對于最近這些忙碌的時間,應該對員工設立一些獎勵機制,發放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱情,我們超市的工作才會越做越好。
三、總結
在促銷時間大部分的顧客都會愿意對一些奢侈品進行購買,但是,生活類用品才是我們超市的重點,是客戶來我們這的首要目標。只有做好了關鍵,認清了自己的本分,我們超市才能立于不敗之地。
超市促銷的活動總結5
一、促銷主辦方
xx超市。
二、促銷主題
“五一”回報社會大贈送。
三、市場效果
據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
xx超市是xx市的一個大型連鎖超市XX超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。
(一)本次的促銷活動主要分為三大類:
1、現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
2、游動宣傳贈貨品。
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現場抽獎活動。
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
(二)不足的地方。
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的'用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強競爭力。
a、建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c、完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e、做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等
超市促銷的活動總結6
“x.12”(農歷八月初八)促銷活動已經結束,根據在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結后做一下報告如下:帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮鄉,周邊有數量不少的商店購物點、小超市。交通便利,進店消費的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店,可以說店面都比較少,消費人群相對較窄,相對集中。這次在帥康家電的活動總結起來有以下幾點:
1. 整個活動商家的配合對比較好,能夠很好的接受公司關于活動的各項安排。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個顧客去宣導我們的促銷活動。
2. 自本次促銷活動一共銷售洗澡機2臺,其中包括特價1臺,另外還有3臺留給了這次活動的經銷商。就銷售業績而言并未完全達到我們所預期的標準。前期預期的標準是至少銷售一二拾臺,而真正達成的'只有30%不到。
3. 活動宣傳相對影響較小。帥康家電店附近是商業街道。加上當天又是集市人流較多但真正的消費群體較少,我們事先在周圍村莊張貼的海報、散發的宣傳單數量很少。整個的張貼、散發過程并為取得實質性的效果,也沒有一位顧客說看著我們的海報來進行詢問或者消費。
4. 對于活動及公司的一些建議:⑴. 活動對銷售有一定的拉動作用。
活動是以特價為主,加上游戲有獎促銷活動,對顧客有吸引力,也方便推廣產品。⑵.洗澡機的價格偏高(我們市場零售價試定價:W-1型698元(特價),w-2型898元 w-3型998元。消費者普遍反映價格偏高、款式單調,外形像洗衣機。從情況看促銷活動能夠在一定程度上的提升銷售業績,使許多的顧客了解洗衣機的優惠!
超市促銷的活動總結7
1、選擇合適的賣場
(1)店方必須有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等。
(2)人流量大。形象好,地理位置好。
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產品的定位、目標消費群一致。
2、制定有誘因的促銷政策
(1)師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響。
(2)盡量不做同產品搭贈(如“買二送一”),避免降價拋貨之嫌,否則結果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
(3)可用成熟品牌帶動新品牌*銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取)。
(4)注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品,又增進客情。如買本公司產品xx元。贈該超市購物券一張;買該超市商品xx元,贈本公司產品一份。
(5)面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
3、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品
(1)廣宣品設計原則
①廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養;兒童用品宣傳風格——產品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
②pop上促銷價與原價同時標出,以示區別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內能看完全文,清楚知道促銷內容。
③師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。
④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
(2)贈品選擇原則
①盡可能是實惠而新穎的常見用品(太“生僻”的贈品,消費者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。
③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標消費群的.,肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求
促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容:
效果預估——根據所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估;費用預估——根據銷量預估配備相應的物料(廣宣品、禮品)并根據所選超市的規模和促銷期長短、預估銷量,準備相應的促銷人員預算。
超市促銷的活動總結8
良好的計劃和責任落實可以避免現場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應該拿到自己的崗位職責說明,對自己所扮演的角色、在活動期間的工作,做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓,明白自己擔負的具體責任、活動期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。
一、選擇合適的賣場
1、店方必須有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;
2、人流量大。形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產品的定位、目標消費群一致。
二、制定有誘因的促銷政策
1、師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
2、盡量不做同產品搭贈(如“買二送一”),避免降價拋貨之嫌,否則結果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
3、可用成熟品牌帶動新品牌x銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取)。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧x銷售,在二三級市場取得了良好效果;
4、注意與重點超市聯合促銷。既促銷產品,又增進客情。如買本公司產品xx元。贈該超市購物券一張;買該超市商品xx元,贈本公司產品一份。
5、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
三、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品
1、廣宣品設計原則
2、廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養;兒童用品宣傳風格——產品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
3、pop上促銷價與原價同時標出,以示區別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內能看完全文,清楚知道促銷內容。
4、師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。
5、寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
四、贈品選擇原則
1、盡可能是實惠而新穎的常見用品(太“生僻”的贈品,消費者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
2、高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。
3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
4、與目標消費群的,肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
五、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求
促銷方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容:效果預估——根據所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預估;費用預估——根據銷量預估配備相應的物料(廣宣品、禮品)并根據所選超市的`規模和促銷期長短、預估銷量,準備相應的促銷人員預算。
如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業務員)。規定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
六、各項人員、物料準備工作有完成排期表
以上各項工作落實后,接下來就進入了實質性的準備工作,為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程,需將準備工作細分責任,落實到人,規定完成時間。
例:某乳品企業計劃于10月1曰—7日在xx超市做買乳品贈禮品的促銷活動,活動方案已制訂審批通過,并設有專項促銷活動組,包括項目經理1名、活動組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動的效果,禮品、廣宣品專案單獨訂購制作)。
超市促銷的活動總結9
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過我司領導和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:20xx-09-24~20xx-10-07。
活動主題:國慶不愁“價”活動對象:全市市民。
活動方式:降價、打折、買贈、抽獎。
賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式
報紙(10月24/25日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電臺(10天,102.8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞臺布置。
二、分析說明
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;
人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
三、銷售情況
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的xxx:xx42330元;
xx名居:1080000元;
xxxx:772932元;
最低銷售:xx家居:xx0202元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。
四、活動成本及相關費用
此次活動獎項,根據銷售額設置如下:xxx。
五、活動策劃
此次活動的.策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,xxxx的清洗卡,可以換個方式進行,DM單出來的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過磨合,在以后的活動中避免發生。
六、活動執行
1、電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數:16273個,A類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細見附件。
2、短信:短信群發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。
3、DM單發放:學生發放18人/次,商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準,整體效果沒完全達到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的情況,下次活動必須改進,以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。
七、掃樓情況
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23.43元/個,費用相當驚人,建議下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
八、總結
從活動現場來看,今年的家具行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,通過詢問征求更多的建議。
超市促銷的活動總結10
目前,國內嬰幼兒奶粉市場競爭依舊激烈,國外品牌與國內品牌雖然在價格、配方等上面略有差異,但在促銷力度上卻不相上下,各種買贈、減免等方式層出不窮。下面我將近段時間在幾大超市所見的各奶粉品牌的促銷活動做個總結:
1:買產品送其他促銷品
品牌雀巢買產品送其他促銷品滿200元送圖書1本或玩具鬧鐘一個備注1階段不參滿399元送寶寶披風1件或保齡球玩具1套加活動滿899元送爬行游戲毯1個或皮皮熊一個滿1499元送寶寶三輪車一輛或草莓沙發1個或學習桌一臺惠氏2罐或六盒送托馬斯學習背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托馬斯學能文具禮盒8罐或24盒送托馬斯活力籃球架12罐或36盒送托馬斯志趣音樂毯施恩澳優滿1200元送電動車或學步車買一聽送早教機買兩聽送游戲機或牛初乳咀嚼片買三聽送電子琴或溜溜車買四聽送傘車買七聽送自行車。
接上:品牌買產品送其他促銷品備注1階段除外貝因美滿100元送響鈴棍棍球1個滿300元送積木盒1個滿600元送學步車1臺滿1000元送扭扭車1臺伊利購金裝金領冠滿600元送籃球架或爬爬毯購金領冠滿1200元送旱冰鞋1雙購金領冠滿1800元送小龍哈比自行車1輛購金領冠滿20xx元送電動汽車1臺購學生奶粉4袋送文具盒1個或筆筒1套。
2:買產品直接減免現金
品牌惠氏買產品直接減免現金任意買惠氏產品900g系列4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒買100元立減10元備注啟賦系列產品除外多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元。
3:買產品送產品
品牌施恩伊利雅士利惠氏買產品送產品滿1聽送1聽180g購全優滿80元送全優奶粉試飲裝買α系列三盒/三袋送金裝300G一聽買5盒健兒樂送一盒幼兒樂備注如上,現階段的奶粉促銷基本采用的就是以上三種方式:買產品送其他促銷品、買產品直接減免現金及買產品送產品。
一、從促銷品的主體定位看各品牌促銷活動
奶粉,尤其是嬰幼兒奶粉是典型的產品購買者和使用者相分離的商品。在選擇嬰幼兒奶粉的促銷品時首先要明確促銷品主體是父母、爺爺奶奶這些產品的購買者還是作為產品使用者的嬰幼兒。
縱觀我調查的幾個超市,無一例外每一個品牌的促銷品都是針對嬰幼兒設計的。在促銷品的選擇上各大奶粉品牌也都對嬰幼兒類玩具特別青睞,幾乎90%的促銷品都是玩具類型的。雖然在促銷品的材質等方面的選擇上各大商家都無一例外的選擇了對嬰幼兒無害沒有安全隱患的產品,以求體現本品牌在嬰兒養育方面的專業性和細致性、及對消費者的理解。但明顯的是促銷品的差異化不足。如雀巢滿899元送爬行游戲毯,而伊利購金裝金領冠滿600元就送爬爬毯。更加的是這樣促銷活動是出現在同一個賣場里面的。這樣同質化的促銷品競爭明顯的會削弱所買金額較高的產品的銷量。再有,從導購的那里得知,確實有一些消費者會因為所送的促銷品而購買本品牌產品的,但一般這樣的消費者忠誠度不高,當別的競爭品牌送更多促銷品或所送促銷品剛好是自己想要的時候又轉向了別的品牌。還有雖然最高級別的促銷品很多時候很誘人,但很大一部分的消費者會考慮到給寶寶所喝奶粉的新鮮程度而不會一下買那么多。導購還告訴我一般最受歡迎的促銷品除開那些電動汽車啊學步車之類的,還有一些外面很難買到或買不到的促銷品最受青睞。
二、淺析買產品直接減免現金及買產品送產品促銷方式
從我調查的.幾個超市來看,這兩種促銷的方式要不就是一起組組合使用的,要不就和送其他促銷品組合使用,基本沒有單獨使用。我想這也許是因為這兩種促銷方式都或多或少的有各種各樣的缺陷吧。如果大肆的使用減免現金和買產品送產品的促銷,很有可能給消費者甩貨的錯覺,損害品牌形象。在買產品送產品方面,如果是送同類產品,我看了很多品牌包括我們南山自己的,送的也是市場沒有單獨出售的小聽裝,要送市場上有出售的也是送的不同類型的產品,如惠氏買5盒健兒樂送一盒幼兒樂。這樣可以很好的避免促銷對品牌的負面影響。但是買本品送本品還有一個最大的缺點就是有可能影響后續產品的銷量。因為畢竟每個嬰兒每天喝的奶粉量是基本固定的,父母也不會因為多送了就給寶寶多喝點。
三、寫在最后如上,除貝因美和雀巢明確在PoP廣告上寫明“一段不參加活動外”,其他各家品牌都沒有特別說明。
而根據國家所頒布的條例明確規定一段奶粉是嚴禁促銷的。我想這也是各品牌奶粉做促銷活動時應該注意和避免的。在這個信息時代每個人都可成為信息的傳播者,如果不注意,你也不知道哪一天在博客或論壇就給你爆料了。這樣的話,對品牌形象無疑是無法估量的損失。
超市促銷的活動總結11
盤點整個光棍節日期間,有得有失,有關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點光棍節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度11月份月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:
A:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
B:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶制品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和光棍節大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬件設施急需改善在光棍節節日高峰期間,硬件設備突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對光棍節這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止于制度,應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。
個人問題:
A:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的'將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。
B:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負領導栽培。
C、細節管理不夠超市需要細節管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。
C、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
D、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。
超市促銷的活動總結12
xx在xx全面推進"舉國歡騰迎國慶xx豪禮送不停"促銷活動,并于10月1日在xxx、xxx、xxx等重點商場舉行簽名售機活動,顧客憑簽名卡在10月1日-2日購買HD和逐行系列電視及背投產品可享受九折優惠。xx在全市所有重要商場均有新品展銷活動,并用數字信號作演示,現場占據主場地位,數字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產品銷售影響較大。
xx在xx全面舉行"xx高清天下再戰風云"促銷活動,現場統一擺放紅色臺牌、吊旗及其他裝飾物,現場布置整潔,一片紅色的海洋,十分醒目。"雷霆優惠驚艷折扣"把產品價格拉到更低,且特價機貨源較充足。
xx、xx等進口品牌也開始推行國產化產品概念,如數字高清、HD1080i、逐點等概念。不能改變,唯有適應。洋品牌也不得不屈服。TCL"HDTV"何日現江湖?
一、對策
針對競爭品牌的促銷方式,臨時加大現場促銷力度。對有競品簽名售機和新品展示的幾個重點商場,在10月1日-7日,實行送現金和送禮品雙重結合的方式加大現場的銷售力度,在xx、xxx等重點賣場進行產品展示,并加對每一個重點商場加派一到三名臨時促銷。
二、狀況
TCL的售點都按要求統一進行布置,條幅、吊旗等都懸掛到商場顯眼位置,贈品及現金贈送告示水牌放到專柜或通道口,現場有一定的節日促銷氣氛。現場無線耳機和高清射頻線等贈品對相應產品的銷售起重要的促進作用,很好的抵制了競爭對手的禮品轟炸,使TCL逐點電視銷售有較大提升。
xx現場統一擺放國慶活動臺牌,在天花吊掛活動信息的降落傘。活動贈品統一放在贈品折疊架上,且贈品外包裝設計與活動宣傳物料相統一。
xx"xx高清電視國慶傾情獻禮",現場一片紅色,整齊醒目。
分公司總經理、經營部經理、分公司和經營部市場部人員、區域業務人員分別在10月1日至7日巡視了現場。在10月1日的銷售中關內區在數量上不及xx(xx特價機居多),但金額與xx不相上下。關外區由于xx相對不太重視,TCL銷售占據優勢地位,信息員反映比康佳、xx銷售好。
三、收獲
國慶活動期間(9月29日-10月7日)TCL間采統計銷售電視2686臺(由于系統故障,此數為不完全統計),其中逐行電視及背投銷售502臺,PDP等離子銷售33臺。在xx有簽名售機的商場xx:TCL銷售124臺、xx銷售159臺、xx銷售108臺;xx:TCL銷售184臺、xx銷售155臺、xx銷售316臺。TCL的'數量和金額都高于xx,但在數量上比康佳少。xx由于國慶長假出游人數較多,因此整個電器市場在國慶期間并沒有達到預計的火爆場面,10月銷售形式可能會一直延續到年底。
四、總結
本次國慶促銷活動壓制了競爭對手的銷售,沒有給競爭對手機會,PDP和背投等高端機的銷售也有較大增長。但我們的推廣工作還需進一步加強和規范,尤其是現場布置、物料補充、演示效果、市場監控等方面。同時也希望總部在推廣物料、演示設備、禮品等方面提供更多的支持。
超市促銷的活動總結13
一、促銷主辦方:
xxx超級市場
二、促銷主題:
“五一”回報.大贈送
三、市場效果:
據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。
一、現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商挺直派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平常價格要低,家具全部打8折、
二、游動宣揚贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣揚單、
三、現場抽獎活動
抽獎的方法和獎品比較敏捷,中獎率100%,利用變形促銷各類產品、
我通過一天的觀看與了解,覺得這整個活動是比較勝利的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的.地方、
我就從以下幾點說說我的看法:
一)、廣告宣揚
在廣告宣揚的用詞和動身點不是很好,應當改成以消費者的角度動身,廣告的衫底音樂也應當適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂、
二)、員工主動性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性、應當安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平常的工資加工費,還有就是包吃一餐、所以,員工的主動性挺直影響到促銷效果、
三)、增加競爭力
a、建立創新制度,加強自身素養建設,做到硬件過關、軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當實施的保證,也是企業不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c、完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和進展的關鍵。超市應完善員工的訓練培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、訓練準時、獎懲分明。
d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,主動開拓市場、鞏固市場。
e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發大事的發生與處理。超市還應定期進行員工大會,總結閱歷,進行員工激勵,制定進展目標等。
超市促銷的活動總結14
這次促銷活動結束了,我們超市也是達到了一個預期的目標,真的感覺非常的有意義,在這個過程當中確實還是有非常多的值得去深入的,十一長假期間,因為人很多我們超市也是的推出了一系列的活動,來提高消費者購買欲望,包括大量商品打折,買一送一等等,因為十一期間超市每天的人流量也是非常的多,在這個過程當中我們超市推出的一系列活動得到了大量消費者的參與,這次活動時間一共是八天時間,也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的工作人員,都是非常的努力,在活動期間耐心的準備了很久,及時的關注顧客在超市的需求,隨時提供幫助,這一點是非常明確的,時刻關注顧客們的需求才能夠在第一時間提供幫助,再有就是在活動期間,為顧客們講解一些活動的相關事情,宣傳商品,為顧客講解活動期間的優惠,讓顧客明白了解,這是活動期間的一些基本原則,在這個過程當中當然顧客也會有一些疑問,我超市的員工都是耐心的為其解說,回答,短短八天的時間還是有非常多的事情是可以去做好的,這次促銷活動整體來講還是比較成功的,有很多可以去做好的。
活動期間確實是有非常多的事情可以去做好,也賣出了很多的`東西,但是這些都是少不了前期的準備工作,確實還是需要有進一步了解,在宣傳的時候確實還是花了一番功夫,花了整整半個月的時間在宣傳,各個商場,還有周邊的街道,包括海報,還有廣告都是準備了很多,這八點的活動期間確實還是取得了不錯的成績,這讓我也是感覺很有動力,這方面這是毋庸置疑的,有很多還是需要有進一步的了解,在這方面應該要有足夠多的規劃,通過這樣的方式,我們超市也明白了接下來需要怎么的去做好,有了非常多的經驗,這一點是一定的,需要做出絕對的探究,對下一次的活動也是有非常多可以借鑒的地方,十一國慶期間的這次促銷活動整體來講還是做的比較好的,也是有很大的提高,對我們超市所有員工來講都是一個鍛煉,也豐富了我們超市各方面的一個多樣性。
在活動結束之后也是反饋了的很多消費者,比如一些抽獎活動,推出可很多獎品,深受大家的喜歡,在這方面肯定是需要認真去保持下去的。
超市促銷的活動總結15
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于節節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度xx月份月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面:
A:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
B:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢節月份多為公歷紀年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類,例如:酒水區出現奶制品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的`品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
C:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和節大閘蟹事件等。
D:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
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