銀行愛崗敬業演講稿范文
我們一步步勤奮向上,一步步見證。彼此相互指點相互扶持。我們風雨同船我們相濡以沫。在愛崗中學習,在敬業中生存。我們在工作中見證成長我們在崗位上運籌帷幄。下面是銀行愛崗敬業演講稿范文,歡迎參考閱讀!
20xx年2月1號,我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員,我身體力行的體會銀行的企業文化,深刻的理解銀行的精神。日常工作中,積極的鉆研業務、強化團隊合作、積極創新進取,默默地奉獻自已的青春和力量。截止14年年底,我的個人儲蓄存款余額為1.2億元;中間業務收入15余萬元;貸款500余萬元。
一、加強知識儲備,提高營銷層次
“愛崗敬業,與時俱進”是我在銀行市場營銷事業追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,我十分注重加強政治思想修養,思想上積極向組織靠攏,行動上自覺服從銀行的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認為,扎實的業務基礎是獲得客戶認可的第一源泉,因此廣泛學習各類金融知識和務實操作,就顯得尤為重要。我時常購買一些有關營銷、交際、等方面的書籍,提高自身的文化修養和營銷能力,并且利用業余時間我參加金融理財師AFP的培訓。市場競爭條件下,客戶所要求的服務、產品是多樣化的,作為客戶經理,應及時掌握客戶的需求和意愿,既能為客戶提供優質服務,也能更好地發覺出潛在的業務。因此,我不斷地深入了解客戶,歸集各種客戶信息,為客戶提供最佳的金融產品和服務。我還時常同行里經驗豐富的客戶經理進行溝通交流,歸納和總結更多適合自己營銷經驗,進而提高自己的營銷技巧。
二、分行大力支撐,助推業務發展
營銷過程中,我積極加強團隊成員間的配合,發揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發業務,經過我的一再努力,和同事們多次上門服務,終于和該單位達成了共識,但是在最后關頭該單位卻提出了一個條件:因為該單位在郊區,客戶辦理業務不是很方便,于是希望我行設立自助柜員機,為其員工辦理業務謀取便利。當時我考慮到由于在郊區,加上營銷的單位單一,實際操作起來會遇到一些阻力,但是想到我們銀行“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切”的宗旨,想到都做到這里了,怎么能就這樣放棄,于是決定要盡量的去爭取,畢竟銀行想要發展,抓住人心是非常關鍵的!就抱著一線希望向行里說明了情況,希望能得到批準,本以為至少會在審核程序上多等些日子才有答復,沒想到卻得到了分行領導的充分理解和支持,分行相關部門在很短的時間里就在企業所在地安裝了自助柜員機,見到我行辦事如此有效率,該企業非常滿意,迅速將工資代發業務轉入了我行,并帶來了各項存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益,還得到了良好的`社會形象聲譽,分行的支撐對實現我們更好的營銷發揮了重要的作用。
三、堅持用心營銷,實現以誠感人
對客戶經理而言:要了解客戶,就應站在客戶的立場上考慮問題,盡可能的與客戶達成共識;對客戶要言:客戶經理應誠信,高效。客戶經理是客戶和銀行的紐帶,客戶只有通過客戶經理了才能認知銀行、了解銀行、同銀行合作。客戶經理應“勤于思而敏于行”,為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優質的服務就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次,在和一位新客戶營銷過程中,無意中得知該客戶正為出國手續遲遲不能辦理的事情煩心,我悄悄的記了下來,抓住這個機遇,利用我的個人關系網,抓緊時間、四處奔走,盡可能的為該客戶的出國手續辦理提供幫助,迅速為客戶辦理好了出國手續。告之客戶后,客戶當時就感激萬分,認為我能夠這樣細心的幫助他,沒想到我的服務如此的周全,是一個值得結交的朋友,馬上將個人儲蓄的2000萬元轉入了我們銀行。就這樣我們用對客戶的真誠為銀行有贏得了一位優質客戶。通過細致入微的服務,為客戶謀取最大利益,也為我銀行取得了明顯的效益。細節決定成敗,誠心感動人心。在營銷過程中,要時刻堅持以誠待人,一定會取得很好的效果。
贏得客戶是贏得市場的基石,也是銀行做大、做強的保證。今后,新的更為繁重的工作任務在等待著我們,也是對我們新的考驗,我要提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力,準確分析客戶資源、彈性配置客戶服務,將客戶群體與產品服務進行優化組合,大量的增加潛在客戶資源,并將潛在的客戶資源轉化為新的業務增長點。
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