于大城演講稿參考
3月4號(hào)，我們一行七人于東營(yíng)學(xué)習(xí)《成功從優(yōu)秀員工做起》的課程，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們這個(gè)參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
課程的主講人是于大城，這個(gè)被譽(yù)為“中國(guó)員工培訓(xùn)第一人”、“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人”的講師，認(rèn)為人不會(huì)因知道改變，只會(huì)因觸動(dòng)改變。在他的課程中，的確有獨(dú)特的理念，有特殊的點(diǎn)可以觸動(dòng)人。在一天的講課過(guò)程中，他沒(méi)有使用幻燈片，全是自己講的，運(yùn)用大量的例證，引古論今，環(huán)環(huán)相扣，很有說(shuō)服力。他講課的主題是優(yōu)秀員工的五大關(guān)鍵和五大準(zhǔn)則，以下是我對(duì)課程的幾點(diǎn)感想。
一、 優(yōu)秀員工的五大關(guān)鍵：
能力——就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行為。一個(gè)人如果只有目標(biāo)，那
么他是個(gè)空想家，只有當(dāng)他可以把目標(biāo)變成結(jié)果的時(shí)候，才能說(shuō)自己是個(gè)有能力的人。一個(gè)有能力的人，才是一個(gè)有價(jià)值的人。
結(jié)果——任務(wù)是對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé)。就如同睡覺(jué)是
任務(wù)，睡著才是結(jié)果一樣，需要去做的工作是任務(wù)，完成了才是結(jié)果。于大城老師說(shuō)，好好地完成
工作，把工作做出結(jié)果才對(duì)得起自己的工資，沒(méi)有結(jié)果的酬勞是恥辱的`。
專(zhuān)注——積極，但不心急。要專(zhuān)注于一件事情、一份工作。偉人
之所以成為偉人，就是因?yàn)樗麄儗?zhuān)注于一件事，偉大不是每天抓住機(jī)會(huì)，而是禁受住機(jī)會(huì)的誘惑。所以，要想偉大，一心做事，把你的所有精力，砸在一個(gè)點(diǎn)上，這個(gè)點(diǎn)必將燃燒。
道德——唯有正道，方能生存。畫(huà)圓找圓心，人生圓滿找良心。
只有一個(gè)有道德的人，才能保證把他的能力、他的專(zhuān)注用到對(duì)的事情上，用到對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事情上。
態(tài)度——認(rèn)真、用心、努力、負(fù)責(zé)任。一個(gè)人的能力固然重要，但是如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，必將事倍功半，甚至一無(wú)所獲。凡是就怕認(rèn)真，只要認(rèn)真努力，就一定能做好。
二、 優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則
凡事負(fù)責(zé)任。一個(gè)員工應(yīng)該只向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)選擇題而非問(wèn)答題，問(wèn)答題是要領(lǐng)導(dǎo)去找解決問(wèn)題的辦法，選擇題則是員工自己嘗試解決問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)答題是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升，承擔(dān)責(zé)任固然不舒服，但要知道，當(dāng)不舒服的時(shí)候就是人成長(zhǎng)的時(shí)候。我們只有勇于承擔(dān)自已的過(guò)失和錯(cuò)誤，才會(huì)在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。
凡事高標(biāo)準(zhǔn)。普通人和成功者的區(qū)別是普通人將就，成功者講究。每個(gè)人都有惰性，如果不能克服，就會(huì)成為習(xí)慣，習(xí)慣最可怕，會(huì)造成低標(biāo)準(zhǔn)的軌道運(yùn)行，所以不要讓湊合和將就成為生命的習(xí)慣，凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。高標(biāo)準(zhǔn)要求會(huì)讓自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我強(qiáng)大！所以，不要再讓“差不多”、“還可以”、“過(guò)得去”這類(lèi)詞成為生活和工作的主旋律，如果以這種心態(tài)去面對(duì)每天的工作和生活，優(yōu)秀和成功就是奢望。
凡事客戶至上。正所謂心中有佛，看人皆是佛，一個(gè)人心中有什么，就會(huì)向外釋放什么，對(duì)方就會(huì)收到什么。一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)可以折射出他的人格。所以對(duì)待客戶首先要真誠(chéng)，要把服務(wù)做成款待，向客戶提供稀缺價(jià)值，把客戶的問(wèn)題當(dāng)成自己工作的主題。
凡事積極主動(dòng)。在工作中應(yīng)該有一種積極的心態(tài)，一個(gè)人的看法決定他的活法。如果一個(gè)人把工作僅僅當(dāng)成工作，他不會(huì)有太大的成就；但如果一個(gè)人把工作當(dāng)事業(yè)，用老板的心做員工的事，做什么都
超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，自然會(huì)更加投入、更加努力，那么取得成功就不足為奇。一項(xiàng)工作，主動(dòng)去做，就是享受，被動(dòng)的去做，就成為負(fù)擔(dān)。
凡事團(tuán)隊(duì)第一。一個(gè)人的價(jià)值總是依賴于團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、企業(yè)才能體現(xiàn)出來(lái)，不可能獨(dú)自發(fā)揮作用。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)得到提升，個(gè)人的價(jià)值自然會(huì)隨團(tuán)隊(duì)的提升而得到提升。對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)說(shuō)，溝通很重要，而溝通就勢(shì)必會(huì)發(fā)生摩擦。當(dāng)出現(xiàn)摩擦?xí)r，正確的態(tài)度應(yīng)該是把焦點(diǎn)永遠(yuǎn)放在解決問(wèn)題上，而非情緒上，凡事把團(tuán)隊(duì)利益擺在第一位。
最后，于大城老師提到，在工作生活中，每個(gè)人都應(yīng)該存一顆感恩的心：感恩祖國(guó)，讓我們生活在和平穩(wěn)定的環(huán)境下；感恩父母，給我們生命，撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大；感恩對(duì)手，讓自己在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中個(gè)人能力得到更好地發(fā)展；感恩企業(yè)，給我們搭建平臺(tái)，讓我們可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；感恩老板，給我們參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們的個(gè)人素質(zhì)得到更大的提升。
通過(guò)這次的培訓(xùn)課程，自己真的收獲很多，端正了態(tài)度，知道該怎樣正確對(duì)待工作：在工作中要絕對(duì)投入，遇到問(wèn)題，要找出解決問(wèn)題的方法，把工作認(rèn)真完成，而不是得過(guò)且過(guò)，敷衍了事。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，我一定端正態(tài)度，認(rèn)真工作，努力做一名優(yōu)秀的員工。
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