酒店愛崗敬業演講稿

時間：2022-11-23 16:16:13 演講稿我要投稿

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酒店愛崗敬業演講稿

　　演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在現在的社會生活中，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編收集整理的酒店愛崗敬業演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店愛崗敬業演講稿

酒店愛崗敬業演講稿1

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠，可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我了解到了xx的酒店文化，同時也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。

　　提到愛崗敬業，我們娛樂部的xx師傅就是身邊的典范。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，xx師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了酒店領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”xx師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊！他的這種“愛xx、愛酒店、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以xx師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發揚光大。

　　在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx酒店發展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在xx酒店發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為xx酒店發展壯大的活力。

　　人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業，樂于奉獻”。

　　古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛酒店、愿為酒店做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上，興旺發達。

　　做一個愛自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為xx發展的錦繡前程就是我們的明天！

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿2

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻。

　　在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店發展奠定基礎。

　　如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹。在酒店的工作中，我和我的同事們在經理的帶領下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的服務，我們每天堅持在點到時練習問好，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務中所需的必須品，上班時間也比往常要早一個小時。

　　有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，服務了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態度不好，投訴了我。事后經理告訴我，往后只要客人說沒有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。

　　歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿3

尊敬的各位領導、各位同事們：

　　大家好!

　　通過在物業公司集體培訓后，讓我深感啟發，使我進一步更加了解，安保行業對于社會次序的重要性和責任性，同時，也非常希望能有更多類似的學習機會，不斷的認識社會，認識隱患的危害性。

　　自從事安保這份工作已有四年之久，對于這項職業深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務行業，一定要有好的語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法，不但處理的結果是截然不同的，最主要是責任心的問題，不管你正擔任什么樣的工作，請不要看它分工的價值，保安的職責就是維護人身及財產安全，和維持所管轄區內正常有序的順利進行，工作的責任心直接關系到所管轄內的安全，所以，要時時刻刻提醒自己，增強責任心，以預防為主。

　　只要在平時的工作中，多重視一點細節，多一點付出，多一點分析和總結，不斷學習有關知識，增強應急操作能力，遵守公司的各項規定及要求，如，在每次按時巡視時要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽，鼻聞，對待，所發生的異常情況，須做到，處理問題要快，反映問題要快，時間就是禁止進步惡化，對待來訪的人或車輛，甚至處理每件事時，要按照規程來操作，須做到清而有序，當遇到素質不好的訪客，須調節好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理，如沒效果，及時向上級領導匯報，在不違背各項規定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺到微笑的和諧。

　　都說當保安沒出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項工作，也是大多數安保不想長期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰的激情也不是常在的，主要還是做一行愛一行的精神，只要盡心盡責，積極配合領導的安排杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機會，確保安全，珍惜崗位只要管好別人，也要管好自己的同時，不斷提高總體素質，才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象，讓被服務單位的領導放下一份心，多一份信任。

酒店愛崗敬業演講稿4

各位員工、親愛的家人們：大家新年好！

　　首先讓我們以隆重的掌聲歡迎冠榕投資公司葛總、王總及他們的得力員工的到來。

　　新年伊始，萬象更新，在新春節到來之際，大家在冠榕假日酒店歡聚一堂，春節聯歡晚會暨優秀員工表彰大會盛大召開，我代表酒店向全體員工表示衷心的感謝，感謝你們在這一年里為酒店付出的辛苦和努力，在這里致以最誠摯的問候和最衷心的祝愿，祝在座各位和您的家人新春快樂、身體健康、萬事如意！

　　過去的20xx 年，是成績喜人的一年。在這一年里，酒店經營收入穩中有升，客源市場穩步拓展，硬件建設扎實推進，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務品質不斷提高，經營環境良好優化，酒店文化健康發展，建設、經營與管理工作取得了新的成效，各項工作邁上了新的臺階。

　　然而20xx年，面對中央出臺的“三公政策”及“八項規定”這場席卷全國的反腐行動，帶來的不僅僅是政治風氣的改變，像酒店這種對政府機關、事業單位依存較高的行業同時也深受波及，尤其是承德這種淡旺季比較明顯的旅游城市，面對國家反腐政策的出臺，許多公款外出旅游，及企事業單位年會的訂單量急劇縮水。當以政府接待為主的酒店涉及到的風險最大，若要生存，我們就要進行產業調整及轉型。所以我們要找準定位，強化重點標準落地，落實基礎管理，保障品質與安全，完善機制，創新思路，重點突破，明確定位，不斷創新，努力讓經營上突破新高。

　　回望過去的那些日日夜夜和風風雨雨，全體員工在酒店管理層的帶領下，群策群力，克服了種種困難，迎來了酒店的今天成績。看到今天的成績，我深感大家沒有辜負酒店對你們的期望，你們在這個舞臺上發揮著光和熱，不辭辛苦，用雙手和智慧創造了一個又一個業績，我為你們的努力而感到自豪。

　　雖然酒店正在穩步的向更高層次發展，但是大家一定要戒驕戒躁，虛心學習，只有不斷提升自身能力和綜合素質，酒店才會有更加美好的發展前景。我們要不斷加強酒店的服務質量，大家一定要時刻保持最積極的態度，以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道而來的賓客，按照科學化、國際化的管理，以一流的出品，一流的服務打動客人，以最嶄新的面孔面對明天的到來，在工作崗位上展現你們的聰明才智和創新能力。

　　當然，酒店也會加強對員工各個方面的培訓，對于酒店適應環境的變化，滿足市場競爭的需求，滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高工作質量和效益，減少失誤，提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心。

　　一個酒店的發展前景不僅取決于酒店所提供的服務，更需要對市場的營銷策略，因此大家要做好宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內挖潛力，外拓客源，給賓客提供更多的個性化服務；加強市場營銷推廣，打造我們酒店在行業和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現經營與管理的協調發展，為我們的酒店未來發展打下堅實的基礎。

　　新年新氣象，俗話說一年之計在于春，在春天來臨之際，希望全體員工在新的一年里時刻以"敬業樂業、團結進取、分工協作"的團隊精神為指導，希望你們在不同的崗位上發揮不同的作用，更希望你們在不同的崗位上都有優異的表現。酒店也將一如既往的時時刻刻為員

　　工著想。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的奠基石。你們才是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天共同努力，展望冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天更加美好！

　　最后，預祝聯歡晚會圓滿成功。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，萬事如意！

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿5

尊敬各位領導，員工同事們：

　　大家好!我是一名從基層做起來的客房管理人員，多年來在酒店的正確領導下，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，貫徹“客戶至上，服務為先”的工作思路，團結帶領全體客房員工刻苦勤奮、認真努力工作，完成了全部工作任務，取得良好的工作成績，為酒店健康持續發展作出了自己的貢獻。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領導和員工同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、認真努力學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能

　　客房是酒店經營的一個重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽和經濟效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責任重大、擔子不輕。為管理好客房，讓客戶滿意，提升酒店經濟效益，我認真學習酒店的工作精神和紀律制度，認真學習客房管理業務知識，以提高自己的政治思想覺悟和業務工作技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房，提高服務水平。我要求自己始終忠誠于酒店，把酒店的利益放在各項工作的首位，時刻維護酒店的利益，絕不做任何有損于酒店的事。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，提高客戶對我們客房服務工作的滿意度。

　　二、盡心盡職工作，全面完成工作任務

　　一是加強學習教育，建立堅強客房員工團隊。客房工作的好壞，服務水平的高低，客戶是否滿意，關鍵在于員工。我多年來加強對客房員工的學習教育，建立一支堅強的客房員工團隊，能夠全面做好客房服務工作，切實讓客戶感到滿意。我對員工開展深入細致的思想工作，進行職業道德、個人品質方面教育，傳達酒店領導的工作精神和工作要求，講清楚酒店發展給員工帶來的好處，使每個客房員工提高思想政治覺悟，熱愛酒店，熱愛本職崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率和服務水平，促進酒店健康、持續發展。我加強對員工工作業務技能培訓，提高員工的接待水平，讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能，確保房間衛生、整潔;提高員工的查房技巧，維護客房的穩定安全。我要求每個客房員工做到愛崗敬業，真誠服務，牢記自己的服務標準、服務內容，熟練掌握服務技能技巧，不斷提升工作效率和服務水平，讓客戶在我們酒店客房享受優質服務，感受旅途的快樂，并留下美好的記憶。

　　二是提高客房衛生質量，確保每間客房清潔衛生。客戶入住客房最講究衛生質量，保持客房清潔衛生，客戶才會喜歡住，感到心情舒暢。我加大客房衛生質量管理，務必保證每間客房清潔衛生，要求客房員工對自己所打掃的房間負責，客房管理人員嚴格檢查客房衛生質量和物品配備情況，發現問題及時解決，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽。我定期檢查、維修、保養客房設施設備，確保客房設施設備完好，讓客戶住得滿意，住得愉快。我加強客房安全管理，定期投放蟑螂藥，及時防治害蟲，確保客房安全，不發生任何安全事故。

　　三是落實首問責任制，全面提高服務質量。我嚴格要求客房員工落實首問責任制，必須做到三點：一是熱情接待，認真辦理。客戶提出的咨詢、投訴問題，必須主動熱情解決，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時間。二是禮貌侍人，講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問題，要盡快給予處理解決，并把處理解決結果答復客戶，取得客戶的諒解和支持。三是及時協調，盡力解決。客戶咨詢、投訴的問題比較復雜，本人無法解決，要及時協調，和其他部門一起解決，盡量讓客戶獲得滿意。

　　四是做好降本增效工作，提高酒店經濟效益。客房是酒店的主要創收部門，但成本費用也較高。我牢固樹立勤儉持家經營理念，切實做好降本增效工作，要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店費用開支;要求客房員工在早晨及時關閉各個走道燈光，查退房后拔掉取電卡，房間空調均按要求調整到指定溫度，盡量減少電力消耗，為酒店節省電費。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

　　我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，全面做好工作，力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為卓越執行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執行酒店的方針政策、制度規定和各項決策部署，善于把酒店的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好客房管理工作，不斷提高工作效率和工作質量。

　　這些年來，我認真學習，努力工作，雖然完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，刻苦工作，把客房管理提高到一個新的水平，為促進酒店發展，創造更好經濟效益，做出自己應有的努力與貢獻。

　　我的述職演講完了，謝謝大家!

酒店愛崗敬業演講稿6

　　落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩。白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著一幅感人的畫面，那是白云對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩，我們才懂得工作中的完美；因為有了感恩，我們才明白付出的快樂；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓，我淺談下自我的感想和體會。

　　“作一名合格的酒店領班主管，我們還缺什么？”這是培訓第一講中的一個問題，這個問題對于我們從事在一線的各位領班主管而言，是我們在工作中需要時時處處思考的問題，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優秀的領班主管能夠很好的利用自我的素質因素，去調節自身的工作氛圍，使自己所帶領團隊更加團結，一名合格、優秀的主管還能夠使團隊成員之間的關系相互融洽，能夠使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高，透過培訓，我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織潛力、人際關系處理潛力、以身作責示范潛力是合格優秀的主管必備的基本素養，是成為一名優秀合格主管所必備的條件，在那里我想，優秀的主管更就應在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店，主管的職責范圍很廣，也很雜，有上傳下達公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領員工領貨，擺貨根據出品單的名稱，數量配送到每個包間，每日盤庫并作日報表，月總表，考勤表，統計工作量，衛生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候，我發現了貨物擺放雜亂，做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好，在一言一行中親自示范做給員工看，手把手的教導他們，讓服務員明白我們是怎樣去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們務必在工作的細節中，認認真真，兢兢業業，細節之處彰顯素質，細節之處可定成敗，只有我們將工作中的各項細節做好，我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。

　　酒店管理的工作在實踐過程中，將會面臨各種各樣的實際問題，有些問題十分急手，有些問題十分復雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認為就要將強學習，在培訓的第二節課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”，具體的要從書本中加強學習，要從實踐中加強學習，要從他人的身上學習優秀的品質，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中，解決自己的困惑，在那里，我想說的是，作為我們酒店的基層工作者，無論是服務生，還是領班主管，在每一天繁忙的工作之余，我們其實真正能夠靜下心來去學習，對于我們來說是一種挑戰，應對這樣的實際困難，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際，將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來，靜下心，沉下心，利用一切能夠利用的時間，加強自我的學習，加強自我的潛力素養的提高，這樣我們才能適應酒店的發展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個來自農村的小伙子，由于家庭的原因，他上完初中后就外出打工，在酒店里從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候，他總是獨自一人拿起課本學習，日復一日，天天如此，最終通過自己的努力自考完成了專科學歷，此刻正在復習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣，學習永不分場合，永不分時間。

　　如何獲得下屬的信任？是我們每位領班主管都需要應對的實際問題，下屬對我們信任，我們的工作會更加有利開展，我們的團隊會更加團結協助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變，我們如何獲得下屬的信任？在培訓課第三講中，有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對于我們而言，教育和啟發好處巨大。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發，在工作中要求他們，在生活中關心他們，在事業上幫忙他們，每個人都有迷茫的時候，當一名員工愿意把他自己的困惑和你說時，那么能夠肯定的是員工對你是十分信任的，愿意和你成為朋友，這時的我們就要學會認真的去傾聽，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流，更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員，老家在xx農村，家里十分貧寒，她有兄弟姐妹四個，她是長女，有段時間看著他悶悶不樂，甚感疑惑，于是在一次下班后，我主動和她聊了起來，開始她不愿意說什么，但之后慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發生的事情，原先是他父母生病了，家里沒錢治療，于是我用心的開導她，同時鼓勵她要敢于應對困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時的指路人，就要學會用心去傾聽！

　　有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的，無非就是管理好酒店的服務和運營等？其實，酒店里的每一個崗位，對于我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業生涯的空間得到提升，這并不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎。

　　我在xx酒店迄今為止已有六個春秋了，在這六年里，我經歷了無數次工作中的煩惱，經歷了無數次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我并沒有后退，相反在酒店和同事們的幫忙下，我不但解決了各種困難和問題，更學會了如何去做好工作，機遇總是給有準備的人，透過努力，我此刻已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對于我的培育讓我永不忘懷，這天，我們又理解了為期x天的培訓，讓我們在繁忙的工作間，知識和潛力得到了進一步充電，可見我們酒店老總的良苦用心，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

　　最后，我由衷的說聲：謝謝你！謝謝我們的xx酒店！謝謝你給我們創造的機會和平臺，相信在不久的未來，我們xx酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛！

酒店愛崗敬業演講稿7

　　作為______的員工就應項怎樣去應對此刻的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都明白，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

　　服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象構成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己職責和壓力。在每次上班之前，我不僅僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的應對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每一天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不

　　理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大潛力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

　　我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有必須的規模，環境也得天獨厚，但仍不必須能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，務必不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變潛力。

　　我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我期望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

酒店愛崗敬業演講稿8

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好!

我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

　　能被評為__酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到__大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

　　這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿9

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

　　能被評為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

　　現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。

酒店愛崗敬業演講稿10

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　我從進入xx酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。

　　人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。

　　工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。

　　總之xx酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為xx酒店的發展保駕護航！

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿11

　　我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但透過為數不多天的所見所聞，使我了解到了xx的企業文化，同時也被xx的企業文化深深吸引。xx景區千姿百態、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，必須好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。

　　提到愛崗敬業，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來xx已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人阿！他的.這種“愛xx、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發揚光大。

　　在經濟飛速發展的這天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工務必發揚xx人精神。

　　這天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx企業發展準備好了嗎也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在那里我要大聲說：你錯了。在xx企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為xx企業發展壯大的活力。

　　人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。此刻我們既然選取了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢那就是“愛崗敬業，樂于奉獻”。

　　古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從此刻做起。這才是我們愛企業、愿為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx企業必須會蒸蒸日上，興旺發達。

　　做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為xx發展的錦繡前程就是我們的明天！

酒店愛崗敬業演講稿12

　　尊敬的各位領導、評委，親愛的同事們，大家好：

　　今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻》

　　任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。總務部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務好公司全體員工，保障公司正常運營，這是工作的出發點和落腳點。

　　食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間，別人已經休息了，而食堂員工仍繼續堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次，但目前實際用餐人數約為450人/餐次，竟超出250%之多!雖然超負荷，可是食堂目前仍然保持正常運轉，這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風，船塢移位，設施設備受損嚴重，公司領導看在眼里，急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查，確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長要求需留下3名服務人員，其他人正常下班。可是久久沒有一個人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點多就得起床，哪能扛得住”餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。爭執不下，廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業文化精神的生動體現!

　　食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭，當人們看到耀眼的燭光時，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜，臉上露出滿意的笑容時，我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞，但我們值得!

　　食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時時處處都在為公司全體員工服務

　　我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發展做貢獻餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。我們為此而感到無限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅持工作。

　　我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位，兢兢業業。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻，我們一樣能走向不平凡!

酒店愛崗敬業演講稿13

　　我是來自滿滿海鮮肇源店的服務員孫美玉，我今天演講的題目是“我的滿滿我的家”。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個地方。一位著名的詩人曾經這樣寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，他更是人類心靈情感的寄托和歸宿”餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。可見人們對家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更加美好，人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上，當我加入到滿滿這個大家庭的時候，就是被她的服務宗旨所深深吸引。兩年來的工作讓我對她的認知越來越深，她有著創新的服務理念、完善的管理制度，更重要的是堅守著誠信對客的為商之道。

　　顧客需求在不斷變化，我們的超值服務在不斷創新。我們用《一生有你》改編的生日快樂歌，其寓意是---感謝滿滿的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動了多少人，因為我們平凡歌聲中透著真誠，我們不滿足于現在，因為企業要發展、要進步。逆水行舟不進則退，歷史的年輪滾滾向前，肇源滿滿的航船已經駛過了2年的風風雨雨，兩年來，滿滿人用務實的作風，大膽的創新，以及優秀的企業文化，讓這顆種子茁壯成長。

　　一個企業的蓬勃發展，同樣需要每一個員工腳踏實地、真抓實干，需要每個員工愛崗敬業、視店如家。在滿滿，管理者勤勤懇懇、以身作則，以積極進取的敬業精神感染著每一位員工餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。我們的領導沒有保安他去車場指揮，傳菜人員缺少，他去頂替，他就這樣一直默默付出著，我們看在眼里，疼在心里。我們也愿意成為滿滿的一塊磚，哪里需要哪里搬!

　　滿滿吸引我的不光是這些，從985工程到1010法則的實施，你的每一步變革讓人為之震撼，把權力給了服務員，把滿意給了顧客。不滿意就退菜，這是對傳統餐飲經營價值觀的一個突破。從曾經的大排檔，到后來的餐飲連鎖，再到今天的進軍首都。你是多么讓人羨慕，讓人感嘆，只因你不驕不躁、不氣不餒，向著自己的目標前進。你是中國餐飲百強的參賽者，你更是大慶餐飲的領頭軍。你的不斷進取，讓你可以遍布大地的每一個角落，屹立在每一個城市

　　滿滿海也是我們的驕傲，是我們滿滿的一大特色、一個亮點餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。他更是集團與店面溝通的橋梁。滿滿海提供了更寬廣的知識面，讓我們了解企業的文化，明確企業的發展方向，提供了不斷進取的業務知識，從鮮明的案例中攝取經驗和教訓，從而讓我更好的服務于顧客、滿意于顧客。滿滿海讓我受益匪淺，你讓我學會了揚長避短，向著自己的目標前進。

　　滿滿你就像煙花一樣千姿百態，絢麗奪目，你像松樹長青不老、傲然屹立;你像高山氣勢磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊深厚，不動不搖，你何以能這樣?因為你的文化、你的思想、你的進步。

　　一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。讓我們在企業領導的帶領下以認真、快、堅守承諾的工作作風;以緒滿滿十年輝煌，樹滿滿外埠標桿為動力，堅持顧客滿意、員工受益、企業收益、社會公益的使命;和誠信對人，學習創新的經營理念，全力打造品牌餐飲，進入中國餐飲百強。

　　我愛你我的滿滿我的家。

酒店愛崗敬業演講稿14

　　作為國酒的員工應該項怎樣去面對現在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質和人格的示準，古人云：經營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解為態度，以為態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

　　服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送，又要陪護醫防院的母親，內心又為重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

　　我認為一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有一定的規模，環境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，必須不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變能力。

　　我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿15

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業，保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態度來對待，并逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。

　　工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”

　　愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。

　　工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網絡、電話和音響設備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。

　　記得在行政酒廊開業前夕，接到上級領導要求，要把所有的網絡和電話設備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙查看，結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急，但出現了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終于找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。

　　現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為浙商瑞雅酒店的發展保駕護航！

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