領(lǐng)班主管愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在當(dāng)今社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編精心整理的領(lǐng)班主管愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫著一幅感人的畫面,那是白云對哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸,我們才懂得工作中的美好;因(yàn)橛辛烁卸,我們才知道付出的快樂;因(yàn)橛辛烁卸,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn),我淺談下自我的感想和體會。
“作一名合格的領(lǐng)班主管,我們還缺什么?”這是培訓(xùn)第一講中的一個問題,這個問題對于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言,是我們在工作中需要時時處處思考的問題,更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管可以很好的利用自我的素質(zhì)因素,去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍,使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié),一名合格、優(yōu)秀的主管還可以使團(tuán)隊成員之間的關(guān)系相互融洽,可以使團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高,通過培訓(xùn),我在理性上深刻認(rèn)識到法律法規(guī)常識、文化素質(zhì)、計劃組織能力、人際關(guān)系處理能力、以身作責(zé)示范能力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件,在這里我想,優(yōu)秀的主管更應(yīng)該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店,主管的職責(zé)范圍很廣,也很雜,有上傳下達(dá)公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨,擺貨根據(jù)出品單的名稱,數(shù)量配送到每個包間,每日盤庫并作日報表,月總表,考勤表,統(tǒng)計工作量,衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn),記得有一次,在例行檢查倉庫貨物的時候,我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,做為主管領(lǐng)班的我們主動的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導(dǎo)他們,讓服務(wù)員知道我們是怎么去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們必須在工作的細(xì)節(jié)中,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì),細(xì)節(jié)之處可定成敗,只有我們將工作中的各項細(xì)節(jié)做好,我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過程中,將會面臨各種各樣的實(shí)際問題,有些問題非常急手,有些問題非常復(fù)雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,具體的要從書本中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí),要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì),只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,才能更好的解決各種實(shí)踐過程中的問題,才能在處理問題的實(shí)踐過程中,解決自己的困惑,在這里,我想說的是,作為我們酒店的基層工作者,無論是服務(wù)生,還是領(lǐng)班主管,在每天繁忙的工作之余,我們其實(shí)真正能夠靜下心來去學(xué)習(xí),對于我們來說是一種挑戰(zhàn),面對這樣的實(shí)際困難,我們每個酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際,將書本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來,靜下心,沉下心,利用一切可以利用的時間,加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我的能力素養(yǎng)的提高,這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個來自農(nóng)村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的.是勤雜工的工作,每當(dāng)夜深人靜的時候,他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí),日復(fù)一日,天天如此,最終通過自己的努力自考完成了?茖W(xué)歷,現(xiàn)在正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣,學(xué)習(xí)永不分場合,永不分時間。
如何獲得下屬的信任?是我們每位領(lǐng)班主管都需要面對的實(shí)際問題,下屬對我們信任,我們的工作會更加有利開展,我們的團(tuán)隊會更加團(tuán)結(jié)協(xié)助,酒店的效益也會因?yàn)閳F(tuán)隊士氣和精神面貌而加以改變,我們?nèi)绾潍@得下屬的信任?在培訓(xùn)課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對于我們而言,教育和啟發(fā)意義巨大。做好員工迷茫時的指路人,就要從員工的角度去出發(fā),在工作中要求他們,在生活中關(guān)心他們,在事業(yè)上幫助他們,每個人都有迷茫的時候,當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說時,那么可以肯定的是員工對你是非常信任的,愿意和你成為朋友,這時的我們就要學(xué)會認(rèn)真的去傾聽,有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離,會增加我們和員工之間的交流,更會很好的促進(jìn)我們工作的開展。記得我們班組有名服務(wù)員,老家在**農(nóng)村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個,她是長女,有段時間看著他悶悶不樂,甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動和她聊了起來,開始她不愿意說什么,但后來慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,原來是他父母生病了,家里沒錢治療,于是我積極的開導(dǎo)她,同時鼓勵她要敢于面對困難并積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時的指路人,就要學(xué)會用心去傾聽!
有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,無非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營等?其實(shí),酒店里的每一個崗位,對于我們個體人而言要想做好,要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們現(xiàn)在的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個春秋了,在這六年里,我經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的煩惱,經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒有后退,相反在酒店和同事們的幫助下,我不但解決了各種困難和問題,更學(xué)會了如何去做好工作,機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人,通過努力,我現(xiàn)在已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對于我的培育讓我永不忘懷,今天,我們又接受了為期*天的培訓(xùn),讓我們在繁忙的工作間,知識和能力得到了進(jìn)一步充電,可見我們酒店老總的良苦用心,可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后,我由衷的說聲:謝謝你!謝謝我們的紅螺灣酒店!謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會和平臺,相信在不久的未來,我們紅螺灣酒店必將越來越好,我們的前途也將更加光明燦爛!
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