企業流程管理學習心得

企業流程管理學習心得

　　篇一：企業流程管理學習心得

　　首先感謝公司領導能組織我們學習企業流程管理文章，從中讓我更加了解到企業流程管理的重要性，更好的去學習流程管理方面的知識。作為企業的一名員工，在讀完這篇文章后，將我的一些想法和體會向在座的領導匯報，若有不妥，望在座的領導給予批評、指正。

　　認真閱讀完該篇企業流程管理的文章后發現，企業流程管理是一門很重要的學科，更是一個發展中企業員工的必修課。企業流程管理中的流程是企業正常運行的基礎，運用企業管理流程是對企業在日常運行過程中進行風險控制、成本控制、提高員工的工作質量、提高員工的工作效率、提高企業對市場的反應速度，最終目的就是為了提高客戶的滿意度和企業在市場競爭能力以及企業在市場中的知名度，達到企業在運行過程中獲得市場利潤的最大化和提高市場份額的占有率， 從而達到企業通過經營管理方法獲取更高的經濟效益目的。

　　作為我個人的理解，積極運用企業流程管理中的再造模式，能明確企業流程趨勢，提高企業總體績效。根據文章中所指出的企業流程中最主要管理流程為“對外，我們面向客戶，提高業務流程的效率；對內，我們面向企業目標，提高管理流程的效率，控制總體效率的平衡”，都是對圍繞企業目標來實現企業總體績效。我個人覺得企業需結合流程的管理方式方法，針對流程管理模式中各個層面和各個階段制定出符合企業實際流程管理的計劃，這樣對企業各職能部門、對員工、對與企業息息相關的各級人員，都需要明確自己努力方向，明白自己所做的工作，了解每一項工作內容，這樣才能符合企業總體發展的目標。

　　傳統的管理模式在企業中多少有一些殘留影響，為此必須有所突破，運用企業流程中各項工作的策略，樹立以客戶為中心的理念，在流程中人人都具有共同奮斗目標。積極運用企業文化氛圍指導工作，運用績效考核檢查工作，培養自己在企業中主人翁思想意識。為本部門員工搭建積極向上、努力進取的平臺，樹立一種以業績贏取自身在企業生存價值的思想氛圍。從根源上激勵部門員工、調動部門員工的積極性，從而實現企業文化的落實。在市場激烈競爭的形勢下，保證本部門工作流程落到實處，有組織、有計劃、有管理的提高部門工作效率，樹立以“顧客第一”為原則，將企業在市場大潮中推向更高的輝煌。

　　作為工程部是企業的一個職能部門，我們在工作中將努力結合工程管理塑造流程化模式。對本部門工程管理流程作進一步梳理，完善內部機制，充分發揮每個人的積極性與主動性，以多種形式加強部門與員工、部門與協作單位之間的溝通，運用公司的企業文化為企業大目標2#生產線上馬做出貢獻，并在工程管理中積極控制企業投資風險、降低工程造價成本、提高工程管理效率，為提高企業總體績效的業績而加倍努力工作。

　　篇二：流程管理學習心得體會

　　流程，簡單的說就是業務工作流轉的程序。合理的流程，有助于業務工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。通過最近的學習，我對流程管理有了一定認識，下面談談我個人的一些心得體會。

　　所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數企業流程管理都存在最為常見的一些問題：1、流程管理內容形同虛設；2、流程管理與企業實際運作脫節；3、流程繁多；4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業成熟過程中必然會經歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來后，更重要的環節在于嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的 “ 雙贏 ”。最后，流程和制度都做好了，為什么企業還是執行不下去呢？這跟文化又有一定的關系。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都愿意去做。

　　結合我們公司的企業文化和五項管理工作，對流程的管理我認為需要做好以下幾點。

　　首先，對流程的學習、執行和優化是一個以終為始，與時俱進的過程。從管理和業務工作的實際需求出發，對流程進行建立、完善、創新和再造，對現有流程進行完善、替換和剔除，通是建立相關制度，在有效保證各環節不缺失的前提下，做到流程的簡化，便于操作。

　　其次，通過員工對企業文化的學習，對員工工作和生活的關注，了解員工的思想動態，幫助員工成長和走出困境，使員工身心融入企業的發展，真正做好對企業的認可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎。使每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

　　最后，管理要做到人性化，在滿足制度和實際需求的情況下，流程的建立、運行都要以此為基礎，這樣才能夠推動管理的不斷進步。

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