運輸管理工作心得體會
本人原在市運管處工作,由于工作需要,今年三月份到安豐交管所任所長。交管所長是交通運輸系統最基層的行政領導,既是指揮員又是戰斗員,責任重、壓力大,任職七個多月對我的鍛煉很大,幫助很大,體會很深。特別是每月一次的局黨委中心組學習交流,每次學習我都有新的感悟、新的收獲和新的提高。當然自己素質和能力的提升離不開領導的關心、支持,離不開同事的幫助、配合。根據安排,近期我認真閱讀了局黨委推薦的《中層領導的處事方略與說話技巧》一書,我感受頗深,受益匪淺。對于我來說,處事方略和說話技巧很重要,值得深思與修煉,必須學好、用好,與領導、同事和群眾之間友好相處,提高團隊戰斗力、執行力,提升社會滿意度。下面我從書中第一章“追隨”的內容,就如何在領導的支持下搞好轄區運輸管理工作,略談本人的四點感受。
一、尊敬領導,服從上級,顧全大局。下級尊重領導,維護領導權威是基本的組織原則,對領導要尊敬,說話要有分寸,不當眾和領導過不去,你是對的能說服領導更好,不能說服表達你的見解就行。因為人所處的位置不同,往往看問題的角度、處理問題的方法也不相同,對于一個單位來講,所屬科室隊所只是其中的組成部分,一切工作都要服從單位的安排部署。局領導是從單位整個發展來考慮,是總體把握;而一個中層領導就具體分管一項,所考慮的角度更多的是從自身科室隊所來考慮,是局部把握。作為中層領導必須擺正自己的位置,顧全大局,主動服從上級的領導,積極主動,不圖名利,不計得失,全身心地投入工作中,全力以赴完成各項目標任務。
二、主動匯報,增強溝通,領悟批評。基層運輸管理工作面廣量大、流動分散、執法環境復雜,我們要主動進位,及時向當地黨委、政府匯報,與公安、城管等職能部門加強溝通協作,努力為地方經濟發展當好先行軍。平時勤于向主管局、處領導請示和匯報工作情況,要讓領導了解準確的工作情況,敬請領導支持和指導,才會及時避免工作中出現大的失誤,避免造成損失。要認真領悟領導的批評,自我反省,這樣才能有進步、才會有提高。領導批評你,正說明他平時對你的期望和要求比其他人要高,所以不管工作上有多少阻力、辛苦和委屈、都不要有怨言,有則改之,無則加勉,所要做的`是埋頭苦干,把自己的工作再加把勁,
做得更好。
三、加強管理,創新工作,全面履職。我們將在上級領導的支持、指導下,認真履行基層交通運輸綜合執法職能,創新工作方式方法,改變過去“管理就是查車,管理就是罰款”的思想,進一步深化運政管理,加強轄區客貨運、駕培、汽車維修等運輸市場源頭管理,加大轄區客運站、安豐高速口等重點地段現場監管,通過日常管理、專項整治、聯合執法等方式,嚴厲查處無證營運、擅自改裝車輛、私設駕培點等違法違規運輸行為,規范運輸經營行為,提高運輸服務質量;加強農村公路管理養護巡查,增加巡查頻率,及時查糾超限運輸和公路違建,維護路產路權;加強內河港口碼頭管理,依法征收貨港費,規范內河港口碼頭經營行為,實現交通運輸行業監管全覆蓋。
四、強化服務,服務民生,服務發展。今年在局領導的關心支持下,我所對大樓進行維修改造,美化辦公環境,統一外觀標識,展示了良好的交通執法形象。下步將健全完善內部管理制度,全面落實服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制,進一步改進服務態度,優化服務措施。積極配合做好鎮村公交通達、農村公路管理養護、培植指導江蘇省農村物流示范點建設等民生工作,主動走村入企,發放便民服務聯系卡,宣傳運輸法規政策,征詢意見和建議,協調解決問題,為企業和群眾排憂解難。變路上攔車為上門服務,變事后查處為事前預防,變被動為主動,寓管理于服務,以服務促管理,全力服務百姓民生、服務地方經濟發展,體現交通為民、便民、利民、惠民的服務宗旨。
金無足赤,人無完人。通過讀書學習,我清楚地看到了自己身上存在的不足和差距,我將在今后的工作中不斷改進,不斷完善,學會處事,講究說話技巧。首先尊敬領導,多請示勤匯報,取得領導支持;其次團結同志,增強凝聚力和戰斗力,當好班長;第三快樂工作,耐得住寂寞,守得住清貧,經得住考驗,扎實做好各項工作,為事業盡責,為發展盡力,讓領導放心、讓群眾滿意。
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