如何提高執(zhí)行力心得體會
導語:執(zhí)行力作為工作最基礎也是最能體現(xiàn)個人能力的一種表現(xiàn),必須高度重視自自覺轉化落實。以下是小編為大家為大家分享的如何提高執(zhí)行力心得體會,歡迎借鑒!
由于業(yè)務的擴大,需要通過增加人手和工作分工來提供效率和作業(yè)質量的支撐,為了使各項工作有序、高效和高質量地展開,組織開始著手制定各種流程規(guī)定、治理制度。
制度的建立是為了組織能以更強的能力完成更大的業(yè)務量,但在企業(yè)實務中,卻經常出現(xiàn),制度很完整,裝訂得很美觀,但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞,工作人員依然按照各自的習慣開展工作;制度完美有序,工作混亂無序。
iso9000是最典型的例子,中國目前通過iso9000的`中型以上企業(yè)可能已經超過了總量的80,小企業(yè)也有大量的已過或正在通過,但這些企業(yè)里有多少能執(zhí)行到80呢?在進行質量文件編寫過程中,企業(yè)把內部60左右的流程、規(guī)定都重新審核了多遍,并據此制定了針對性的系統(tǒng)方案,為迎接外審,企業(yè)也不遺余力地展開培訓和貫標,花了大量的精力,就為了那一紙證書?
而當絕大部分企業(yè)已獲得iso9000證書時,證書本身也就像營業(yè)執(zhí)照一樣,僅僅是一張基本的文件,不再是品質的象征和競爭力的象征了。
競爭力體現(xiàn)在iso9000的執(zhí)行情況,體現(xiàn)在企業(yè)流程、制度的合理性,和執(zhí)行力。
從某種意義上說,治理就是細節(jié)和執(zhí)行力,細節(jié)體現(xiàn)質量,執(zhí)行力體現(xiàn)效率。
制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢?
在《從基層員工需求看執(zhí)行力改善實務》一文中,筆者曾經探討過基層員工的需求成因,其他成因可以列舉如下:
1、制度不合理(包括不公平、不流暢、太復雜、太難、漏洞多等)
2、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習慣和過于嚴格的新制度,引起大范圍抵觸)
3、未培訓就執(zhí)行后的反復(被執(zhí)行者說不知道,收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會對后期工作埋下陰影)
4、缺少監(jiān)督執(zhí)行人(沒人愿意做惡人,執(zhí)行時一再遷就,制度逐漸弱化)
5、領導不執(zhí)行(領導的例外原則和企業(yè)政治交易,抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力,才能談到以上幾個方面問題的解決。
比如工卡的佩戴,除了操作工在工作時間外,進出廠、其他員工的上班時間,必須掛工卡,未掛者一律罰款10元/次,專人執(zhí)行,檢查人應該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的,處檢查人雙倍罰金,首先講明佩帶工卡的意義和作用,然后強力推進,每周公布,形成執(zhí)行習慣,也就會形成行為習慣;
再比如辦公環(huán)境的維護,某企業(yè)曾制定一個規(guī)定,離座超過15分鐘的,必須將椅子靠在桌子指定劃線位置,否則,每次處罰10元,連續(xù)執(zhí)行3個月,處罰了10多人次后,習慣產生了,連新人進來幾天也受氛圍影響,很快養(yǎng)成習慣。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵觸,進而產生的過于頻繁的修改-執(zhí)行-修改,使企業(yè)的制度逐漸失去權威性,員工的無所適從產生的困惑,會導致企業(yè)文化形成應付和無所謂的態(tài)度,一個好的制度應該在制定者離開組織后3到5年,還能健康地運行,后期的改變也只是在原有基礎上少量地調整,這需要對企業(yè)業(yè)務流程現(xiàn)狀的深刻理解和對企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。
二、文化與新制度差異沖突
流程是合理的,制度也是科學的,但不能適應企業(yè)或行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)有自身的業(yè)務組織和運營特點,行業(yè)的運營特點決定了企業(yè)對資源組織的方法和對資源治理的手段,如軟件開發(fā)業(yè)與流水線生產制造也業(yè)就差別很大。
而企業(yè)固有的行事風格、價值觀等對新制度的制定和執(zhí)行,也起著范圍介定的作用,新制度太過超越原有文化,會產生災難性的后果——員工離職、企業(yè)權利斗爭、消極怠工等,延伸到客戶,空降兵將被逼宮、老板威信會降低等一系列連鎖反應。