禮儀課程培訓心得

時間：2024-10-24 18:40:41 心得體會我要投稿

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禮儀課程培訓心得

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的禮儀課程培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

禮儀課程培訓心得

禮儀課程培訓心得1

　　12月20日我有幸參加了陶教授為我們進行的禮儀教育培訓。在培訓中，陶教授不僅培訓了我們幼兒教師禮儀，還對我們進行了如何進行禮儀教育的培訓，我感覺受益匪淺。在這次培訓中，我懂得了禮儀是用最恰當的方式表達對他人的尊重；禮儀的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規范的敏感期，孩子們在這個階段善于模仿，在這個時期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責任重大。在日常教學中，我們如何用最恰當的方式表示對家長和孩子的尊重。陶教授提到了很多細節，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒注意到，聽完這次培訓后，我要改正我以前沒有注意到的地方，在方方面面做到一個有禮儀的人。在這次培訓中，我們學習了如何制定教學計劃，在制定教學計劃時應注意的問題。上課一般流程是熱身、示范練習、學兒歌、延伸。對于一些離幼兒園日常生活較遠的在幼兒園進行禮儀教育比較困難的部分，如公共場所禮儀，陶教授也給我們講了如何解決這個問題，用走出去加請進來的'方式進行教學，為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育，還可以用劇場表演的方式展示給家長看等等。

　　通過這次培訓，我的收獲很大。我將陶教授給我們培訓的知識用于日常教學中，提高我們的教育教學質量，將禮儀課上的更好！

　　大六班：xxx

　　20xx年12月23日

禮儀課程培訓心得2

　　首先，十分感謝公司能給我這樣一次機會，讓我有幸在現場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學金正昆教授《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務禮儀在工作、生活中的重要性。

　　參加培訓的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓，我天真的以為只要是一個正經大學畢業的人，禮儀修養應該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發現場全體學員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應是先打的人后掛，絲毫沒有經過大腦思考，只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規則也是如此！就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的，需要每個人去認真學習、感悟，尤其是從事會議服務接待工作的我們，更應該引起重視，禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。

　　2天時間，金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

　　讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領帶”時，現場提問了3個學員，1男學員站起來一語不發，另1男學員發了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想，即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學生被罰站一般，這是我當時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的'點評。

　　金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發言是一個難得的機會，應學會把握機會，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時首先應該站起來，其次，在回答問題之前可以借機作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認識你，如“金教授，你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網絡部編輯顏小七，我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶……”西點會展金教授的這番點評，點醒了包括我在內的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀，其實最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務行業的，如果你是做市場推廣的，更應把握此機會，說不準旁邊就有你的潛在客戶，說不準哪天他們就主動聯系到你。金正昆教授說，溝通講究主動性，有效的溝通讓我們成功！認真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經典案例，內容輕松詼諧，但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義，從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習，完善自己！

禮儀課程培訓心得3

　　8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓課程。通過現場示范和現實舉例，讓大家明白了許多關于各種場合的著裝等禮儀等知識。幽默而不風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內容。

　　一、禮、儀的概念與定義

　　1、禮貌與時間和空間緊密相關，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。

　　2、禮貌能夠將優點發揚光大，使得優點為人接受。

　　3、作為道德修養和文明的象征，禮貌、禮讓、禮節是中華民族傳統美德的體現。

　　禮貌具有歷史的繼承性和發展性，因民族、性別、長幼差別而異。微笑。這個簡單的日常動作包含了豐富的知識，通過了禮儀老師的認真講解，讓我知道了其中的關鍵及在不同的.場合該做怎樣的動作。這個很實用。

　　服務的六個要點：

　　（1）、能力

　　（2）、知識

　　（3）、自重（工作時表現的態度）

　　（4）、形象（注意自己的儀表）

　　（5）、禮貌（真誠待人的態度）

　　（6）、多盡一點力（額外的工作）

　　理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創造、觀察。其實社區禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓，讓我受益匪淺，認識到禮儀的博大精深。其實學禮儀的關鍵不在于學到了多少社交技能，而在于自身的品質能否贏得他人的尊重。

　　我們日常的待人接物、衣著打扮、言行舉止最能體現一個人的修養和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩；如何微笑地面對變幻的世事，更是一種自己對自己深層的禮儀。

　　禮儀大致包含著裝整潔，體態規范，言談優雅等方面。細而言之，著裝當與身高、體型、年齡相匹配；坐臥行立當有紳士之風范；言語談吐當登大雅之堂。做到這些必會給人以良好印象。

　　首先，保持良好的精神風貌，保持昂揚的斗志，待人熱情禮貌，彰顯社區工作者的的生機與活力。其次，注重小節，對待社區居民要熱情，注重著裝，坐有坐相，站有站姿，說話和氣，慎獨審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

　　從培訓中我認識到，一個人的言行舉止將會影響著他的一生，所以我們無論做什么事情真的要有一個做事的樣子，具備職業的工作態度及工作道德，所有的這一切我們都務必嚴于律己，養成良好的習慣。

　　現在禮儀已經越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現對居民的尊重，社區居委會最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴充的需要，又作為社區發展的第二梯隊的需要。所以，禮儀要培訓到我們的每個人，全員參與才是最好的。通過這次培訓學習使我充分認識到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會我們如何在社區這個大家庭做人做事。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對于一個社區工作者來說，禮儀就是一個社區的文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓的機會，使我們深刻的認識到了禮儀的重要性。

禮儀課程培訓心得4

　　有幸參加了李先生的“護士服務禮儀與規范”文明禮儀的感受，感觸頗深。現在我們來談談我的一些經歷。

　　護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合體現。它包括護士儀表、語言藝術的運用、人際交往和溝通技巧以及護士行為準則。護理工作是一門獨特的藝術，護理專家王秀英說：“護理工作可以發揚女性的力量和美”。這里所說的“力量”是女性的性別魅力和優勢；“美”的含義包含了護士的禮儀。護理工作的藝術美體現在護士的言行、行為、外表上。良好的禮儀能體現護士的文化修養、審美情趣和知識涵養，是個人自尊和自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀，也體現了他們對工作的'高度責任感和奉獻精神。禮儀服務還可以給對方帶來一個干凈舒適的生活環境，同時營造一個友好、友好、健康、向上的文化環境。從某種意義上說，護理人員的形象得到了提升，同時也塑造了整個單位的良好形象。

　　通過李先生的禮儀護理教育，我們可以清楚地反映一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，也影響到整個醫院的精神面貌甚至整個社會的精神文明。

禮儀課程培訓心得5

　　首先，非常感謝公司給我這樣一個機會，讓我有幸聽到中國人民大學著名禮儀專家金正昆教授的精彩課程《高級商務禮儀——全面提高全體員工的專業素質》。9月15、在為期兩天的課程培訓中，金教授用幽默的語言給我們講述了生動的案例，讓我們知道接待客人、交換名片、禮物、體面著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸深刻，讓我看到自己的缺點，發現自己在人際交往中有很多需要改進的地方，意識到商務禮儀在工作和生活中的重要性。

　　在參加培訓的前一天，我仍然擔心為什么公司投入了如此多的資金來培訓商務禮儀知識。我天真地認為，只要我是一個嚴肅的大學畢業生，禮儀培養就不應該那么糟糕。但是，我忘了這個世界是多樣的。培訓的第一天，金教授在不到20分鐘的時間里，他拋出了一個生動的例子，讓我很困難——“誰先掛斷電話”。這個問題也引起了現場所有學生的熱烈討論。我從來沒有想過這個問題。我的第一反應是先打人，然后掛斷電話。我根本沒有通過大腦思考，只是把我以前的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語喚醒夢中人！誰能不相信這樣的答案呢！所有的游戲規則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規則也是如此！就這樣一個簡單的例子，讓我醒來，這門高級商務禮儀課程的培訓是完全必要的'，每個人都需要認真學習和理解，尤其是從事會議服務接待工作的我們，應該更加關注，禮儀問題是重要的。也更清楚為什么公司愿意花很多錢為我們做這個培訓。

　　兩天后，金教授在本課程培訓中教會了我很多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、禁忌飲酒、祝賀他人打什么顏色領帶、正式宴請他人應該注意什么、電梯順序、客人聊天、如何自我介紹、名片交換禮儀、握手基本禮儀等。

　　給我留下深刻印象的是，當金教授問“祝賀別人時打什么顏色的領帶”時，他當場問了三個學生。一個男學生站起來一句話也沒說，另一個男學生說話卻不知道答案是什么。只有一個女學生回答粉紅色。當時，我在想，即使我不知道答案，我也應該吱吱地告訴教授我不知道，請給我建議，或者我可以隨便說一種顏色，永遠不要像木頭一樣站起來，完全像一個小學生被懲罰站，這是我當時的經歷。更讓我感動的是，金教授對他們幾個人的評論。

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