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信息時代的心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的信息時代的心得體會，歡迎大家分享。
信息時代的心得體會1
在信息嚴重超載的今天，“我們生活在信息的海洋中，但卻忍受著知識的饑渴”。為了尋找一個地址、電話號碼或電子信箱而翻箱倒柜；收藏的總是遠遠超過閱讀和學習的數量；網站看過很多，卻往往在需要某些資料的關鍵時刻無法找到；被每天的繁重例行工作壓得透不過氣來等等。順應時代要求，知識經濟和知識管理逐漸成為當前社會的熱門話題。要想獲得生存和發展的能力，人們必須成為個人知識的管理者，提高創造和應用知識能力。
個人知識管理（PKM，Personal Knowledge Management）是一種新的知識管理的理念和方法，能將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價值的知識，最終利于自己的工作、生活。通過對個人知識的管理，人們可以養成良好的學習習慣，增強信息素養，完善自己的專業知識體系，提高自己的能力和競爭力，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。
一、個人知識管理的概念
1、個人知識的分類
知識管理的一個基本問題是對知識的分類。按照應用的角度，經濟發展與合作組織（OECD）將知識分為四類：事實知識（Know—what）、原理知識（Know—why）、技能知識（Know—how）和人際知識（Know—who）。[1]從認知角度出發，知識又可以分為顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledege）。顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的溝通過程來傳授，但隱性知識的獲得卻只能依賴于自身的體驗、直覺和洞察力。在OECD對知識的劃分中，前兩者屬于顯性知識，后兩者屬于隱性知識。顯性知識和隱性知識之間可以相互轉化，動態循環。[2]
個人可以管理的知識不僅是指書本和文獻中的有形內容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統化的數據。個人知識管理的重點在于對隱形知識的管理，實現顯性知識和隱性知識的共享，提高學習能力、應變能力和創新能力。
2、個人知識管理的含義
個人知識管理（PKM）的寬泛定義由美國的Paul A。 Dorsey教授提出：“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”[3]
UCLA大學安德遜工商管理學院的Jason Frand已經在他們的課程中列入了采用PKM概念來說明信息與知識管理的實踐活動。Frand和Hixon（1999）將個人知識管理定義為：“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們知識基礎的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉化為可以系統性應用的東西的（個人）戰略，并以此擴展我們的個人知識。”[4]
Skyrme（1999）也從經驗方面對個人知識管理戰略進行了更為細致的描述，包括以下內容：明確自己的信息需求；制定一個（知識）獲取戰略；設定信息的優先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取；確定如何和何時處理手上的信息；為需要歸檔和保存的知識建立規范；創建個人的文件系統，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其它知識活動；為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引；經常評估/評價所存儲信息和目錄的價值。
綜上，盡管個人知識管理（PKM）有各種版本的定義，其實質卻都在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。通過實施PKM，個人可以在短時間內處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識，準確地表達知識，提高工作效率和自身能力。
二、個人知識管理的內容
Dorsey教授指出PKM在實際操作過程中，涉及創建、分類、索引、檢索（搜索）、分發以及重新使用某項知識的價值評估。其中，七項知識管理的技巧與方法是21世紀的知識工作者所必需的，可以概括為：檢索信息的技巧；評估信息的技巧；組織信息的技巧；分析信息的技巧；表達信息的技巧；保證信息安全的技巧和信息協同的技巧。[5]
1、檢索信息的技巧
檢索信息時，首先要確定個人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯網的搜索引擎、電子圖書館的數據庫和其他相關數據庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。
2、評估信息的技巧
這種技巧不僅指個人可以判斷信息的質量，而且指個人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關程度。個人并不必去了解計算機評估信息的機理，評估主要從可信度、準確度、合理性及相關支持等方面來進行。可信度一般根據作者的可信度、質量保證依據、元信息等來判定。準確度可從時間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻等。
3、組織信息的技巧
組織信息，需要過濾無用和相關度不大的信息資源，有效地存儲信息，建立信息之間的聯系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的`原則是：無論環境怎樣，組織起來的信息應該便于有效的利用。這種技巧會牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環境中，我們會用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息。在現代的高科技環境中，我們用電子文檔、數據庫和網頁，或者用專門的知識管理軟件來組織信息。
4、分析信息的技巧
分析信息就必須牽涉到如何對數據進行分析并從中得出有用的結論。常用的分析信息的方法是建立和應用模型，通過大量的數據分析從而得出信息間的關系。電子表格、統計軟件、數據挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。
5、表達信息的技巧
通過表達信息，可以實現隱性知識向顯性知識的轉化。個人知識在交流、共享中得到升華。信息的表達，無論是通過PowerPoint、網站還是通過文本，大部分的工作應該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動上。
6、保證信息的安全
雖然保證信息安全的技巧與個人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發與應用各種保證信息的秘密、質量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
7、信息協同的技巧
信息技術的發展為組織和部門的協同工作提供了強有力的支持。如通過小組或團隊的形式組織學生進行學習，教師與學生、學生與學生在討論與交流的基礎上對一些要解決的問題進行協同工作，交流和共享彼此的觀點和知識。有效的利用這種技術不僅要求會使用這種工具，而且要求充分的理解協同工作的各種原則及其內在內容。
以上七種知識管理方法，實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續的動作和操作，并可以根據需要相互結合，選擇使用。例如，你可能是在對信息進行評估后才發現仍然需要檢索一些信息。
瑞士Open Connect AG公司的知識管理主管Hyams教授認為，除了以上七項外，個人知識管理的內容還應該包括時間管理、基礎設施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時間控制；工作空間舒適度；快速閱讀、備注和研究；備案和文檔管理；信息設計（哪些信息有用，哪些信息無用）；有目的的寫作；知識/信息處理設施（通常指PC等IT設備）；知識/信息過濾技能。
三、個人知識管理的工具
在目前的技術條件下，個人知識管理可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件工具，結合使用其他方便的輔助小工具。例如微軟Office 、MS Outlook 、Lotus Notes與ICQ、MSN等常用軟件，以及概念地圖、心智地圖、網絡日志weblog和維基百科wiki等輔助小工具。硬件有手機、筆記型計算機、PDA等個人數字工具。
除了以上這些常見軟硬件外，這里再推薦幾種最近比較流行的優秀管理工具。
1、個人信息管理系統—— iSpace Desktop
這是一款集成化的個人信息管理系統，它以個人信息管理與知識管理為基本任務，幫助個人實現工作、學習、生活等相關信息和個人社會關系網絡信息的有效管理。
它現在可作為內容管理系統，包括如下主要功能模塊：通訊錄、文擋、日程分類、日程記錄、日程瀏覽、博客Blog等。下載地址：
2、個人知識管理工具——iNota
這是一套個人知識管理編輯工具，可用拖曳或剪貼的方式取得文字或圖形，以樹狀結構來分類及管理資料，包含詳細的資料注解，可自動轉成XML文件，作為網絡資源之用，并且自動化的方式整理、歸類，重點注記及內容加值的方法，建立個人的目錄與個人知識管理系統，提高信息處理與知識吸收的效率。
其主要功能特色如下：簡易的操作接口、清晰的資料分類、詳細的資料批注、簡明的搜尋方式、輕松的數據儲取、自動的轉存檔案等。下載地址：
3、文檔資源管理軟件—Mybase
4、微軟Office新成員——OneNote 20xx
這是Microsoft Office System中的新程序，它使我們能夠捕獲、組織和重用便攜式計算機、臺式計算機或Tablet PC上的便箋。利用OneNote 20xx，可以方便地記錄要做的事情，以及標記事情的輕重和狀態，而且可與MS Outlook結合使用。下載地址：
序列號：WFDWY—XQXJF—RHRYG—BG7RQ—BBDHM
5、網際沖浪之選——MyIE2（網際暢游II）
這是一款基于IE內核的、多功能、個性化多頁面瀏覽器。它允許在同一窗口內打開任意多個頁面，減少瀏覽器對系統資源的占用率，提高網上沖浪的效率。 MyIE2支持各種工具及IE插件（plugins），使你在MyIE2中可以充分利用所有的網上資源，享受上網沖浪的樂趣。
它的特色功能包括：多頁面瀏覽界面，鼠標手勢控制，超級拖放功能，隱私保護，廣告獵手，快速網絡服務，Google工具欄支持，外部工具欄，收藏工具欄和個性化的皮膚支持等。下載地址：
6、郵件管理之炫——IncrediMail
這是一個與眾不同的E—mail軟件。它具有個性化的多媒體視窗界面、寄信動畫效果、可愛的收件信差。還有很多動態的信簽、動畫、音效、卡片等，從而組合成出非常炫的電子郵件，使得寫E—mail和看E—mail都變成新鮮的體驗。
這個軟件不僅界面超炫，而且功能強大，人性化交互。用它可以管理YAHOO、HOTMAIL等各種非POP的郵件帳戶，通過Message Rule功能可以輕松實現中國人比較習慣的多帳戶方式。還可以根據不同的帳戶顯示不同的通知圖標，比手機的來電顯示還要方便。對于普通EMAIL管理軟件的阻止發件人，在服務器端預覽郵件等功能更是不在話下。下載地址：
四、個人知識管理系統架構
基于簡單有效和經濟實用的原則，個人知識管理系統的構架，包括兩個部分：信息網絡和知識系統。
1、三維信息網絡架構
獲取大量的有用信息是進行個人知識管理的基礎。信息網絡代表了收集信息的能力，數據的多少與品質的好壞，成為決定知識產出品質的第一影響因素。一般而言，PKM應該建立至少三個方面的信息網絡：人際網絡、媒體網絡和Internet資源網絡。
（1）人際網絡
人際網絡是一種無形的網絡，也是個人學習知識的一個重要途徑。人際網絡的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。人際交往中可以學到很多書本上、習軟件中學不到的知識——隱性知識。人際圈子越廣，交往的人員的素質越好，可以學到的知識越多。
因此，要擴大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如ICQ、MSN、Email和手機、PDA等，多與“柏拉圖”為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。
（2）媒體網絡
媒體是一種實時與廣度的信息來源，通過電視廣播雜志與報紙，往往可以獲得最新的訊息與來自不同角落的新聞。結合自身學習、工作的需要，將經常用到的媒體信息進行分類、鑒別。對那些主要的媒體長期密切關注，讓信息的收集成為系統，而非隨機性的臨時行為。使主要媒體來源的數據訊息及時到達自己的工作桌前，促進自己的知識結構良性發展。
（3）互聯網絡
Internet是人們進行學習的重要工具，能充分利用互聯網的強大功能進行學習是現代人的一個重要標志。不論網站還是電子報，不管質量還是數量，Internet的資源都已經超過現有的單一圖書館與媒體。有效的建立網絡資源清單，熟悉相關資源所在，將大大提升工作效率。利用互聯網進行學習，必須善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夾，定期備份信息。此外，Blog 、Wiki等網絡工具也已經被越來越多的人們作為個人知識管理系統所使用。
2、個人的知識系統架構
收集數據只是知識管理的第一步，接下來還要建立起自己的知識系統架構。知識系統架構，簡單說就是儲藏知識的架構。知識架構的系統化，有助于將收集到的數據有效儲存和未來的快速索取。
（1）對所需管理的知識進行分類
從個人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下內容：人際交往資源（如聯系人的通訊錄、每個人的特點與特長等）、通訊管理（書信、電子信件、傳真等）、個人時間管理工具（事務提醒、待辦事宜、個人備忘錄）、網絡資源管理（網站管理與連接）、文件檔案管理等。
對知識的分類，應根據自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進行操作。知識的專業分類可以根據學習的專業科目來劃分，也可參照圖書館文獻的分類方法。對于分類學無需深究，只要根據個人情況，在實踐中逐漸摸索出自己知識庫的最佳分類方法。
（2）選擇合適的知識管理工具
對個人來說，針對不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用統一的入口，只要簡單易用，適合自己就行。比如郵件管理，通訊錄管理，這是最常見的個人知識管理的一部分。還有就是知識內容的管理，可以采用WIKI和BLOG。
（3）建立個人知識庫
在知識庫中，所有知識都以目錄結構分類存放。可以設置一個臨時目錄來存儲那些無法及時處理的信息，待以后再分類，從而保持知識庫的干凈。此外，文件命名應該簡單明了、見名知義，輔以數字編碼、時間、來源等為原則。[6]同時，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實踐中逐步擴展和完善，建立自己的知識結構體系。這樣可以方便信息資源的分類存儲、查找和操作，也可避免因時間推移和遺忘而導致的混亂管理，造成大量資源浪費。
選擇有效的個人知識管理工具，對所有資源進行分類、命名以后，就可以將知識分批放入個人知識庫。個人知識庫建立起來之后，快速而方便的訪問至關重要。一個可以借鑒的方案是網絡日志。這種個人發布系統現在越來越多的被用作個人知識管理系統。隨著知識的不斷豐富和能力增強，也要持續不斷對個人知識庫進行維護和管理。一般而言，個人應主要作好以下工作：增添新的學習資源和知識類別；刪除、修改和更新部分資源；進一步完善個人知識管理準則；協作學習以交流和共享知識；在知識管理的實踐過程中，逐步完善個人知識結構。
（4）應用已有的知識
在個人知識管理上，我們不能只關注知識積累，而不注重知識能量的釋放。知識學習和積累的出發點就是對知識的使用，并在知識的利用、交流中創造新的知識。在知識的利用上，一些傳統的方法可能對個人知識管理有所幫助，例如歸納和演繹。想要利用已有的知識，既可以在個人占有的大量知識基礎上進行歸納，找出事物間的規律，然后應用于實踐從而對這種歸納結果進行檢驗，然后再從實踐中修正歸納出的知識；也可以對原有知識進行演繹，幫助新的實踐。
知識管理中知識的利用方法現在還處于探索階段，因為它涉及不同個體的知識背景、生活環境、價值觀等因素比較復雜。一般來說，應用知識可以遵循下面的規則進行。首先是進行知識收集，把與問題有關的知識找到，在互聯網時代這一點并不難做到；然后進行消化吸收，也就是閱讀有關資料，包括向專家請教；建立可比較的模型，以專業知識為基礎，設計出比較及評價方案；評估報告將完成知識應用過程，在這些模型中挑選出支持決策或得出結論的便是完成知識應用。頭腦風暴、專業論壇、沙盤模擬甚至聊天談話，也都是知識應用的準備階段，可以幫助個人進行知識加工，形成應用知識的規則意識。
世界瞬息萬變，競爭風起云涌。要想在新的知識經濟世紀里搏風擊浪，人必須是不斷成長的個體，做全新的“學習人”，不斷地主動進行自我超越的修煉，實現終身學習。個人知識管理是一個非常重要但又未被人們足夠重視的領域，不僅局限于商業和工作任務，而且包括個人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動。掌握個人知識管理技巧，建立和不斷完善個人知識系統結構，從而獲得生存和發展的能力，必將成為二十一世紀重要的理念與行動！
信息時代的心得體會2
今天，我學習了李亦菲教授講的信息時代的個人知識管理，感想很深。
李教授詳細的講解了知識管理的概念、知識管理現在面臨的困難與挑戰、知識管理理論概要、組織知識管理的概念、個人知識管理的概念、個人知識管理的任務、知識的分類、知識的轉化、知識轉化的金字塔模型、基于素材的知識管理模型、知識管理的技能、瀏覽知識管理系統。
感觸最深的`是以前把一個文件存到幾個地方，站的空間大不說，不好找。有時在寫教案的時候，點擊保存然后找不到保存在哪了，還要重寫。就是這樣，不會操作，要比別人多干許多次，一天到晚很忙碌，累得很。現在雖然比以前有進步了，但是還有許多下載的東西沒掌握，雖然下載了，但是找不到下載到哪了。制作一些課件很是費盡。現在一些簡單的幻燈片會制作了，但是要制作很好的課件還是有難度。
人活到老，學到老一點也不假。我還必須好好的認真學習。
信息時代的心得體會3
一、運用信息技術，促進了課堂的轉變。
之前，我曾經一直簡單地認為信息技術與課堂整合只是運用多媒體教學，直到今天聽了兩位教授的報告才深刻地意識到我的知識匱乏和思想的落后。原來信息技術包含著眾多的內容，并且在不斷發生著日新月異的變化。通過了解當前新媒體和新技術的發展趨勢，我聽到了一些信息技術領域的新名詞，比如未來教室的班班通寬帶、云計算、電子書包等等。通過媒體的展示，我真正體驗到了這些技術的有效性和趣味性。然而目前，許多教師錯誤地認為技術應用就是“做課件，放課件；課堂就是電子交互白板技術功能的展示廳”。他們并沒有意識到多媒體只是輔助教學的一種手段，而不能全面取代傳統的教學方法；我們不能將教室當成電影院，也不能讓課件成為影片，更不能讓學生成為觀眾，教師成為放映員。作為教師，我們應該將技術融入到課堂中，靈活地運用各種資源來輔助教學，實現課堂的轉變。
二、運用信息技術，實現以學生為主體的'教學理念。
在今天的兩場報告中，兩位教授都對傳統的教學和信息技術輔助下的教學進行了對比。傳統的教學模式是老師講，學生聽，知識傳授主要在課堂上進行，而內化的過程則發生在課堂外。不論學生是否理解，老師都會繼續講解。蔣教授指出，學生并不是一張白紙，所以為什么要再次講解已經掌握的知識呢？在信息技術的輔助下，課堂的順序被顛倒了。老師會將重點、難點和自主學習提綱通過云服務發送到學生的電子書包中，每個學生都能夠使用電子書包里的教材和學習工具進行預習。這樣，傳授知識的過程就完成了。而課堂上則成為了互動的過程，用來進行知識的內化。這種改變打破了以往的教學模式，真正實現了以學生為中心的教學理念，并取得了關注學生學習能力的效果。在當天的兩個演講中，兩位教授針對傳統教學與信息技術輔助教學進行了比較。傳統教學模式是老師講授，學生傾聽，知識傳授在課堂上進行，而知識的內化過程發生在課堂之外。不管學生是否理解，老師都會繼續講解。但蔣教授指出，學生并不是一張白紙，因此為什么要再次講解已經掌握的知識呢？通過信息技術的輔助，課堂的順序被顛倒了。老師會將重點、難點和自主學習提綱通過云服務發送到學生的電子書包中，每個學生都可以使用電子書包中的教材和學習工具進行預習。這樣，講授知識的過程就完成了；而課堂上則成為了互動的過程，用于知識的內化。這種改變改變了以往的教學模式，真正實現了以學生為中心的教學理念，并取得了關注學生學習能力的效果。
三、運用信息技術，使學習無限化、有效化。
傳統的教學模式局限于教材所涵蓋的內容，學生的學習范圍受到限制。即使學生在課外閱讀方面也有一些努力，但仍然受到限制。然而，隨著科技的不斷發展，學生現在可以使用電子書來拓寬他們的視野，未來還可以通過移動學習利用電子書包進行學習，而且還可以通過電子書包進行互動學習。因此，老師的自我學習和與時俱進變得尤為重要。
信息時代的心得體會4
1、教育信息化與教育改革
多媒體技術、通訊技術、網絡技術等已逐漸應用到教育的各個方面；因特網、電子郵件、虛擬現實等教育媒體的使用，不僅強烈沖擊著人們的教育觀念，改變著教學的環境、過程、方式、方法，同時對教師角色也帶來了深刻影響。在這種背景下，教育信息化不容置疑地成為教育現代化的必由之路。
教育信息化的概念是在20世紀90年代伴隨著信息高速公路的興建而提出來的。“所謂教育信息化是指在教育領域全面深入地運用現代信息技術來促進教育改革和教育發展的過程，其結果必然形成一種全新的教育形態—信息化教育。”（祝智庭，20xx）教育信息化的基本特征是“五化三性”，其中五化是：教育信息顯示多媒化，教育信息處理數字化，教育信息存儲光盤化，教育信息傳播網絡化，教育信息管理職能化；三性是：開放性、非線性和交互性。可見，教育信息化為我們展示了未來教育的美好前景，已經成為各國教育改革的重要內容和當代教育改革的大方向。教育部部長周濟也表示：推進教育信息化不僅是中國教育改革發展的必然選擇，也是實現教育跨越式發展的重要手段和途徑。但是，信息技術的應用不會自然而然地創造教育奇跡，因為任何技術的社會作用都取決于它的使用者。教育技術變了，教學方法也得相應變革，而教學方法的選擇是由教師的教育觀念所支配的。因此，對于我國廣大教師來說，面臨撲面而來的教育信息化浪潮，認清教育改革的大方向，提高自身的教育素質和轉變教育角色已經成為當務之急。
2、信息技術對教師的影響
現代信息技術運用于教育領域，給傳統教育結構帶來了巨大沖擊。以往的“粉筆+黑板”式課堂教學手段和以教科書為核心的教學模式再也不能適應時代的要求。在信息技術的影響下，教育特別是高等教育具有了新的時代特征。教師的職能和教學方式都發生了巨大的變化。信息時代教師的角色不再是單一的教育者，而是呈現多元化的發展趨勢，具體體現在以下幾個方面：
2.1教育者。
信息時代，教師作為知識的傳授者，教學過程的組織者和管理者，以及言傳身教、為人師表的角色，不僅沒有變化，而且要發揮的更好。目前，基于計算機軟件技術的“電子教師”還只是擔負輔助教學的職能，并不能取代傳統教師的地位。因而，教師仍然是引導學生健康成長，甚至影響學生一生的關鍵人物。
2.2學生學習的指導者。
傳統教學模式下，教師處于中心地位，教師教什么，學生就學什么，教師怎樣教，學生就怎么學。教師成了教育教學的主宰者，學生完全被置于從屬的地位。但隨著信息技術特別是網絡技術的發展和應用，知識更新的速度加快，學生通過網絡就可以方便快捷地獲得所需求的知識。教師不再僅僅作為文化知識傳播的媒介而存在，而更傾向于是學生學習方法的指導者：指導學生確定適當的學習目標，指導學生掌握研究問題的思路和方法，指導學生如何利用網絡快速、有效地收集、處理信息等等。
2.3課程的開發者。
在傳統教學中，課程作為系統的學科知識，是課程專家和學科專家設計的，教材也是國家統一編訂的，教師往往只是課程教材的.執行者。在現代信息技術學習環境下，教師可以根據學生要求和教學需要，運用現代手段，編制教學軟件，更新教學內容，使課程內容跟上時代和社會的發展，促進課程向校本化、個性化和綜合化方面發展。
2.4意義建構的促進者。
現代學習與教學理論認為，學習是獲取知識的過程，而知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境（社會文化背景）下，借助他人的幫助，利用必要的學習資源，通過意義建構方式而獲得。因此，在現代教育技術構建的學習環境下，教師的作用將不再僅僅局限于將一套組織得很好的知識明晰地講解或呈現出來，更主要的在于激發學生的學習興趣，促使學生將當前學習內容所反映的事物盡量和自己已經知道的事物相聯系，同過創設符合教學內容要求的情境和提示新舊知識之間聯系的線索，幫助學生構建當前所學知識的意義，并組織學生協作學習，開展討論與交流，在討論中把問題引向深入，啟發學生自己去發現規律，自己去評價、糾正錯誤。
2.5合作學習的組織者和協作者。
合作學習由于在改善課堂內的社會心理氣氛，大面積提高學生的學業成績、促進學生形成良好的非認知品質等方面效果顯著，已經成為當代主流教學理論與策略之一。但合作學習要取得好的學習效果首先離不開教師的組織。教師要將學習者按一定的策略組成不同的協作小組（如依據學習者的學習成績），然后制定適宜的小組合作學習目標。在合作學習過程中，小組成員不僅要努力達到個人目標，而且要幫助同伴實現目標，通過相互協作，完成共同的學習任務。教師是整個學習過程的協作者，還可以深入到學習小組中，參與學生的學習活動，隨時監控合作學習的進程和質量，幫助學生掌握相互合作、交流的方法。
2.6教育教學的研究者。
在傳統的教學過程中，教師只是忠實地向學生傳授書本知識的教書匠。信息時代的教師角色已經逐漸向研究型學者轉變。教師要研究在網絡環境下，學生學習的特點和規律，研究怎樣使學生加深理解知識以及提高他們處理信息的能力，研究如何利用新技術提高學生高層次思維、解決問題的能力等等。
3、信息時代教師實現角色轉變的途徑
3.1樹立現代教育觀念，學會運用現代教育手段。
信息時代的新型教師應有全新的教學觀念：倡導人的主體性，相信學生的學習能力；承認、尊重和發展學生的個性，強調個別化教學與學習；同時強調教與學的辯證統一，既重視教師教的作用，也重視學生學的作用。因而，教師在實踐教學過程中，要幫助學生樹立學習信心、克服學習困難，引導他們循序漸進，逐步走向成功，并注意趣味性、知識性、實踐性相結合，讓學生在興趣中學知識，在實踐中練能力。同時，課堂教學要充分利用現代化的教學設備，充分利用各種多媒體輔助教學，從文字、圖表、動畫、聲音等多個角度去刺激學生，以新穎和獨特的方式吸引學生的注意力，強化他們對所學知識的理解與記憶，最大限度地調動學生的求學、求知興趣，激發其學習的積極性和創造性，促進學生綜合素質的全面提高。
3.2加強學習，不斷提高自己的信息素養。
在信息技術高度發達的今天，培養和提高學習者的信息素養已成為信息化教學的使命和根本目標。高校教師在這種時代背景下，就必須提高自身的信息素養。首先，要有敏銳的信息意識，能自覺意識到信息在現代教育中的重要作用。其次，要有一定的信息分辨能力。在網絡環境下，信息是多樣的、復雜的、多變的，這就要求教師能夠有針對性地選擇有用的，有正確影響的信息進行加工、合成，以生成有益于社會、有益于學生的信息。再次，要有一定的信息處理能力。能夠熟練地使用電子郵件、留言簿等與學生進行交流和討論，能熟練地利用文字處理、圖像處理、電子表格等工具來創建文檔、圖表，以進行信息集成。最終達到能敏銳地捕捉信息，批判地篩選信息，正確地評估信息和高效地應用信息的目標。
3.3樹立以學生為主體的觀念，培養學生的創新能力。
現代教育技術要求教師改變過去的教育觀念，充分發揮學生學習主體的作用，并將以學生為主體的原則貫徹到教育教學的始終。在實際教學中，運用信息技術首先要能激發學習興趣，努力建造學生可參與的教學環境。此外，教師必須進行因材施教，發揮每個學生的優勢和特長，培養和發展學生的個性，創造有利于學生形成創造性個性的條件與環境。同時，在信息化社會中，知識更新快，學習者在學校學習的知識只是一小部分。因此，教師傳授的知識是遠不能滿足需要的，學生必須學會自己學習。教師更要注重培養學生的能力，幫助學生發現規律，掌握知識，激發學生的創造欲，促進學生的思維能力、想象能力和創新能力的發展，培養學生的科學精神。
信息時代的心得體會5
通過學習，通過深入思考和實踐，我深刻認識到6S管理是一種經過驗證的先進且極其實用的現場管理模式。它是企業各項管理工作的基石，能夠有效消除工作和生產過程中的各種異常現象，營造一個整潔、規范、優美和舒適的工作環境。此外，6S管理對于提升企業形象、激勵員工士氣、促進文明生產以及增加企業效益都具有巨大的推動和指導作用。
6s現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為企業創造一個良好的工作空間，使每個員工都養成一個良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的
下面就通過對6s現場管理模式的學習，談談我個人的認識和感受。
通過學習，總結6s六個方面的內容，其關鍵點在于人、物、環境和管理幾個環節上。
一、提升個體的思想意識是解決問題的核心所在。因此，我們首先需要讓人們在思想上認識到企業管理對于生產、安全和經濟效益的重要性，使他們能夠自覺地遵守各項管理制度，并在工作和生活中養成良好習慣。這包括按章辦事、規范行為、加強團隊合作意識以及提高主人翁精神。通過讓每一位員工從小事做起、從自己做起，從思想上養成規范化和標準化的工作習慣，我們就能夠解決其他問題。只要我們能夠做好這一點，其他問題也將迎刃而解。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態，同時還體現著企業的形象。
在需要物品管理的過程中，我們要求做到物品定位、明確標示和物歸原位。所謂物品定位，就是要將物品擺放整齊，按照類別歸放，使得擺放有序，一目了然，不錯放也不亂放，根據物品的性質和用途進行合理的放置，以達到井然有序和操作便利的目的。舉個例子，以前的數控車間物品擺放雜亂無章，標示不清，衛生環境也不夠清爽明朗，這樣自然存在安全隱患。經過我們進行6s整改后，原有物品的擺放和標示不僅整齊有序，而且條理清晰。衛生環境也得到了很大的改善，基本上消除了死角現象。安全隱患降到了最低限度。
三、環境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環境，可以改變人的精神面貌，激發人的工作熱情。所以創造一個優美的'工作環境也是6s管理的一項重要內容。
擁有一個整潔的環境，不僅可以讓我們的心境保持最佳狀態，還能及時幫助我們發現工作中的不足之處，以便我們能夠及時解決。
四、只有優秀的管理能夠確保生產順利進行，而要做好管理工作，關鍵在于從每個環節抓起，注重細節、嚴格執行，務實有效。每個部門、每個員工、每個工序都應該遵守制定的規章制度，這樣才能使企業走向規范化、標準化，提升企業形象和活力，最終達到提高經濟效益的目標。
通過深入學習6s管理模式，我意識到要想塑造企業形象、促進生產發展和提高經濟效益，必須加強企業管理。而6s現場管理模式則被視為最有效的現代化企業管理方法。
在今后的工作中，我們不但要將6s貫徹到行動中去，而且還要將6s似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養修身！
信息時代的心得體會6
根據公司的部署，今明兩年在全公司范圍內全面開展管理提升活動。數月前，西昌公司車間認真組織學習了公司《關于管理提升活動實施方案》具體內容，通過學習公司的指示和有關文件，并進行深入思考，以及管理提升活動開展至今的改進，我對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業發展永恒的主題，是企業提高競爭力的關鍵。當前，在集團積極應對復雜形勢變化、深化企業改革、推進轉型升級、實現“做強做優、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
為進一步貫徹落實國務院資委、電建集團、股份公司關于開展提升活動的要求，深化集團公司“分層、分類、分階段，全員、全面、全過程”提升管理活動的思路，共分三個階段進行實施提升管理。
執行力，是事業成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是執行力到位的結果;所存在的缺點不足，很多是執行力不到位的后果。要執行到位，我個人以為，應當從以下幾方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的`制度，如果不去嚴格執行、認真落實，都難以發揮作用，甚至會適得其反。近年來，集團在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學規范的管理制度，總體執行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。目前，集團工作目標任務已經明確，工作思路已經確定，關鍵是要落實責任，責任到人，保證各項目標任務落到實處。
第三，按照實事求是要求，反對不良作風，盡職盡責做好工作。堅持大局意識，反對自由主義;堅持責任意識，反對扯皮推諉;堅持勤儉節約，反對鋪張浪費;堅持調查研究，反對盲目決策;堅持真抓實干，反對敷衍空談。這是現階段集團社會主義核心價值體系建設的一項重要內容，恪盡職守、扎實肯干、勇于進取、拼搏向上、改進作風，把工作落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業務水平，扎扎實實做好本職工作。
一、組織相關技術質檢人員和相關班長認真學習總局的《質量管理分手冊》和分局的《全面管理體系管理手冊》，做到分工明確，然后再由班長把學習的內容在每天的班前會上給員工傳授。
二、組織相關技術質檢人員和相關班長認真學習相關規范、標準，對自己公司所做的產品負責，做到心中有數，有據可查。
三、由于公司新員工較多，定期對各個工序的員工進行技能培訓，如拼裝、焊接、加工等。
四、增加技術質檢人員對所負責項目的制作巡檢工作，做到有問題及時處理，不隱瞞問題，在產品出廠前做到心中有數。
五、定期組織相關技術質檢人員和班長開項目總結會，討論一下本項目的優點和不足，為今后的工作進一步提高，同時提高自身的工作能力。
信息時代的心得體會7
田志剛提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了解，或者有些經驗完全在自己腦袋里面，經驗本身沒有喜歡為方法論和模式。
為什么要進行個人知識管理？德魯克說過，沒有人為你負責，除了你自己，而你唯一的資本就是知識。在這里我還需要補充一句就是，你唯一的能力就是應用知識創造價值的能力。PKM的最終目標仍然是提升自我的核心競爭力，體現知識創造價值，因此就需要再次強調了不能脫離了某個場景或領域來單獨的談個人知識管理，否則就失去了目標和方向。在我們平時的問題管理，工作，技術研究，學習，時間管理等各個方面都無處不體現知識管理的影子。
個人知識管理涉及到個人戰略，個人效率和個人資產三個方面的問題。個人戰略是知識管理的目標導向，個人資產如知識庫的積累，知識的轉化等是基礎；而個人效率則核心是時間管理和生產率，各種工具的使用。在目標導向下，我們注重平時個人資產的積累，利用好各種工具做到又快又好的解決問題即個人知識管理的初衷。
如果從個人知識管理涉及到的技能談，應該包括收集分類資料的能力，根據問題快速檢索資料能力，分析信息能力，整合信息能力，時間管理能力，溝通能力，演講能力（知識分享），歸納和演繹能力，結構化思維能力，工具應用能力，知識融合貫通和顯隱性轉化能力。如果用一句話說還是應用知識并創造價值的能力。
田志剛提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了解，或者有些經驗完全在自己腦袋里面，經驗本身沒有喜歡為方法論和模式。而這個時候最好的方法就是通過文字系統和結構化的整理出來，因為溝通的`時候我們很難想得這么系統，溝通的時候往往很能說但是一讓正式的寫出來往往就手足無措了。所以我們一定要考慮在知識從顯性轉為你隱性的經驗和技能后，通過一段時間的沉淀，還得講其顯性化出來，這一方面是結構化思維能力的鍛煉，也是我們知識管理里面談到的分享創造價值的體現。所以我們平時不僅僅關注閱讀，也關注寫作，閱讀往往是顯性到隱性的轉化，而寫作則是隱性到顯性的轉化，兩者必須要相互融合并貫通。
吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已。特別是在互聯網時代，信息呈現爆炸式的增長，我們的學習速度是遠遠無法跟上知識和信息的指數級產生速度的。每個人必須設置自己的信息過濾器，許多東西就不應該在讀完了才知道是垃圾，這樣也浪費了你的資源———時間！那究竟應該怎么辦？這就涉及到兩個方面的問題，一個是你需要知識你的領域方向和關注哪方面的知識，一個是你需要知道如果從一大片的沙堆里面找到你需要的鉆石。第一個問題涉及到我們的自我定位，職業規劃，專注和堅持；第二個問題涉及到我們的分析能力，篩選能力，信息檢索能力，挖掘事物本質能力等。所有這些都需要的就是知道定位，有所為也有所不為，能夠找到經典，閱讀經典和掌握經典。我們不需要貪多，而是爭取每一次再小的PDCA循環都能夠有所悟有所得。
信息過載情況下僅僅依靠搜索引擎夠不夠，答案是肯定不夠的。對于搜索引擎我們本身就需要在不斷的搜索過程中提升搜索技能和技巧，比如關鍵字的選擇能力，一些不常用的搜索方法的使用等。另外一方面就是仍然要注意評審關聯知識的積累，在某個業務領域哪些人或公司平時研究走在前面，國外有哪些及時的信息和資料網站，國內有哪些大的論壇和資料中心等。這些信息都需要在平時積累，你積累的越多后續解決問題能力就越強。因為至少你已經清楚了一個很重要的內容，切入點。你平時解決問題時候搜索為何無從下手，不清楚問題的切入點往往就是一個很重要的原因。
如果你不清楚你要去哪里？那么給你一張地圖也沒有用。個人知識地圖的作用一方面可以告訴你知識在哪里，例如你碰到某個方面的問題，可以在知識地圖上迅速定位；另一個方面的作用是可以為你的持續學習提供指南，許多大學生考了n+1個證書還是找不到工作，對個人的提高也不大，問題可能在于它沒有自己的一張知識地圖，不知道自己缺什么，有什么，該補充什么。對于知識地圖我想再強調了一點內容就是知識地圖本身也是迭代的過程，即一開始就要清楚整個知識結構，一開始要看到整顆樹，但是有些你關注的地方已經可以看到樹葉，你不是特別關注的地方你僅僅看到樹干就夠了。但是不能一開始僅僅看到樹葉，這樣就容易迷失了方向。在我們不斷的成長和學習過程中，我們的知識樹和知識地圖不斷的喜歡，而且你也會越來越清楚整個知識地圖和你到達目標之間的關系。在學習的過程中，每個人往往都曾經遇到過一個問題，即我要達到某個技能，我應該遵循什么樣的步驟進行學習，如果構建自我的知識地圖來達到目標，很多人往往都容易在這個地方都很久的彎路，比如轉到一個死胡同里面，或者已經偏離了目標方向出來不了等，這些都是后續需要思考的問題。自我技能和現有知識評估+期望目標+環境=適合自己的知識地圖和學習路線。
知識的類型分為了四個維度，知道自己知道，知道自己不知道，不知道自己知道，不知道自己不知道。而里面最可怕的其實就是不知道自己不知道，這也是我們強調知識廣度，強調格局大點，強調要高瞻遠矚，強調擴大自我圈子等的原因。只有跨大了廣度，開闊了眼界，才能夠更好了明確自我的定位，為后續的專注和深入打下基礎。
信息時代的心得體會8
通過學習,使我從思想上深刻的認識到:6s管理是經過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現場管理模式;是企業各項管理工作的基礎,它能幫助企業消除工作和生產過程中的各類異常現象,為企業創造一個整潔、規范、優美和舒適的工作環境.為提高企業形象,激勵員工士氣,促進文明生產,增加企業效益有著極大地推動和指導作用.
6s現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容,其主要功能是為企業創造一個良好的工作空間,使每個員工都養成一個良好的`工作習慣,從而達到提高工作效率,降低生產成本,保障生產安全,最終實現提高企業經濟效益的目的
下面就通過對6s現場管理模式的學習,談談我個人的認識和感受.
通過學習,總結6s六個方面的內容,其關鍵點在于人、物、環境和管理幾個環節上.
一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵.所以首先要使人從思想上認識到企業管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性,能夠自覺的遵守各項管理制度,使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣,按章辦事,規范行為,增強團隊觀念,提高主人翁意識.促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養成規范化、標準化做事的良好習慣.只要做好這一點,其他問題就容易解決了.
二、整理,整頓.它不僅僅只是體現物品本身的形態,同時還體現著企業的形象.
對需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標示,物歸原位.定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯放,不亂放,按照其性質和用途合理放置.達到井然有序,操作便利.例:以前的數控車間,物品的擺放雜亂無章,標示不清,衛生環境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在.經此次6s整改后,原有物品的擺放,標示不僅整齊且條理清晰.衛生環境也大有改觀,基本消除了死角現象.安全隱患降到最低!
三、環境是影響人情緒的一個主要因素.有一個良好的工作和生活環境,可以改變人的精神面貌,激發人的工作熱情.所以創造一個優美的工作環境也是6s管理的一項重要內容.
有了一個清潔的環境,不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態,同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足,以便及時得以解決.
四、讓管理無真空.抓好了管理生產才能得以順利進行.從每個環節抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵.要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事,這樣才能使企業走向規范化、標準化,才能提高企業形象,使企業更加充滿活力,從而達到提高經濟效益的目的
通過學習6s管理模式,使我認識到要想樹立企業形象,促進企業生產發展,提高企業經濟效益,必須加強企業管理,而6s現場管理模式正是現代化企業最有效的管理方法.
在今后的工作中,我們不但要將6s貫徹到行動中去,而且還要將6s似規章制度一樣的執行,標準化的落實.我們的舉止言行等問題都要形成素養,讓好的成為制度,更要成為習慣.以致教養修身!
信息時代的心得體會9
近日公司組織學習了鋼鐵企業信息化發展道路和方向的講座，我的思想有了很大的轉變。通過了解了國內外幾大領先鋼鐵企業信息化建設所取得的巨大成就，讓我感受到了信息科技給予企業發展的巨大動力。信息化作為企業集團戰略管控的重要手段和基礎平臺，其戰略意義越來越重要。如何通過信息化實現大型鋼鐵企業集團戰略管控目標，如何提高戰略管控效果，如何又快有好的推動公司的信息化建設是擺在我們面前的一大重要任務。
進入21世紀，信息化建設的大潮波濤洶涌，大江東去浪淘盡，順我者昌，逆我者亡。信息化是大型鋼鐵企業集團戰略管控的必然選擇。從企業的規模化擴張經營、產業鏈的延伸、產品市場和區域市場的細分，到供應鏈的重構、價值鏈的提升無不體現著企業的戰略思想和企業的發展戰略。靠什么來實現企業集團戰略的意圖，實現企業集團戰略的目標?信息化是公司實現戰略管控的必然選擇。
鋼鐵企業具有制造流程長、社會負擔重、生產品種多、工藝裝備復雜等特點，通過信息化與工業化的融合，實現國際化經營的企業發展方式轉變與戰略時機的把握，對于提升企業發展戰略能力具有十分重要的意義。從發展戰略機遇的把握、具體的市場商機的把握到轉化為企業的發展戰略和有效的經營行為，對現代企業提出了越來越高的要求，也是企業發展戰略能力的最重要體現。 以客戶為關注焦點是現代企業實現價值創造的必然選擇。杜總在年初講話中提出“千人銷售，萬人服務”的理念，這與企業信息化發展的戰略目標不謀而合。信息化為大型企業集團尋求與上下游客戶共生、共贏、共同發展的最佳實踐模式提供了可能。傳統的鋼鐵企業集團，要滿足客戶對鋼鐵企業物流供應鏈的個性化需求，必須解決生產制造過程的斷層、物流管理流程的斷線等一系列無法適應市場變化的問題，從而真正實現企業以生產為中心向以客戶為中心的轉變，最終實現價值創造的目的。
對于日鋼這樣的大型鋼鐵企業集團而言，既要利用規模效應降低成本，提高產品市場占有率，擴大市場影響力，也要發揮供應鏈的協同效應，提高企業的運營效率，建立在管理流程再造與商業模式創新基礎上的信息化是其必然的戰略選擇。企業的核心競爭力主要體現在區別于競爭對手的能力，是一種創新的能力，也是一種發展的能力。 因此，實施信息化戰略是鋼鐵企業集團推動流程再造，實現全流程高效管控、多層級有效整合的重大舉措。通過自主開發大型企業集團信息化系統，突破國際上管理軟件套件難以滿足外部物流與企業內部物流以及制造過程管控的資源共享、業務協同和無縫銜接等難題，也是鋼鐵企業把握發展機遇、適應市場競爭、實現跨越式發展的必然選擇。
日鋼建廠十年，一路攀升，作為一名同日鋼一起成長的老員工，進廠十年來，我見證了他的成長。從建廠之初的日鋼速度創造181天出鐵的冶金歷史奇跡，到如今1300萬噸的鋼材年生產能力，日鋼創造了一個個令世人叫好的驕人成績!進入20xx年，國際內外市場競爭日益加劇，信息技術快速發展，日鋼更加迫切需要在信息化條件下實現企業管控高度集成、各業務部門高度協同的一體化運營體系，實現以信息技術為支撐的綠色鋼鐵工業、網絡化的產業鏈集成和數字化的產品生命周期的管控。
作為企業的一名普通管理者，我深刻的感受到自己所肩負的責任，也意識自己距離信息化企業員工的差距。為此，我下定決心，在今后的工作中努力學習鉆研，做好本職工作的同時，也為企業信息化建設出謀劃策，添磚加瓦，為早日實現企業的信息化建設貢獻自己的一份力量。我相信，有我們全體日鋼人的共同努力，在杜總的帶領下，就一定能實現建設世界一流鋼鐵強企的偉大目標!
通過培訓學習，使我進一步地掌握了有關現代信息技術的知識,提高了認識。隨著計算機、多媒體、現代通訊網絡為代表的信息技術的迅猛發展，信息技術已經滲透到了教育領域，在教育領域中引起了一場深刻的變化。信息技術在教育領域的應用，對于轉變信息教育觀念，促進教育模式，教學內容，教學方法和教學手段的改革，對于實施素質教育，促進基礎教育的發展，全面提高教育質量和效益，都具有重要的意義。
1.良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。
信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用,這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要,如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。
2.良好的信息素養.是教育系統本身的'需要。
在迅猛發展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。教學過程是一個教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。
作為一名教師更要適應現代教育工作的需要，應該具備現代教育技術的素質。如果不具備現代教育技術的素質就不能完成或很好地完成現代教育和未來教育的教育和教學任務。因此，現代教育技術要應用現代教育媒體和開發各種現代教育技術，要適應工作需要首先應掌握現代媒體技術。教師掌握了現代技術，有助于改善教師的能力結構。學習和掌握現代信息技術，不僅使我在原有的教學能力的基礎上有所改善，增強我對新時期現代信息教育工作的適應性，更重要的是增強了適應素質教育的要求。
大力推進信息技術在教學過程中的普遍應用，逐步實現教學內容的呈現方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生互動方式的變革。充分發揮信息技術的優勢，為學生的學習和發展提供豐富多彩的教學環境和有利的學習工具。我們要充分認識現代信息技術的這種巨大的作用，我們要提倡以提高教學質量和效益為目的、以轉變學生學習方式和促進學生發展為宗旨的教學技術應用觀。要本著從實際出發因地制宜的原則，挖掘和發揮傳統的各種技術手段在教學中的積極作用。黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統教學工具，錄音機、幻燈機、放映機等傳統的教學手段，在學校教學活動中同樣具有獨特的生命力，在教學中都有用武之地。當然，每種教學手段也都有其局限性和使用范圍，所有的教學手段都有其自身的價值和存在的意義。
為了適應新課程，教師必須掌握新的技能，學習新的技術，也是小學教師這一專業的特征。比如，收集和處理信息的能力，課程開發與整合的能力，將信息技術與教學有機結合的能力，廣泛利用新課程的特點與資源指導學生開展研究性學習的能力等。這些新技術，新方法，尤其是信息技術，是實現教育跨越式發展的直通車。因此，大力推進信息技術在教學過程中的應用，是新教材，新課程需要解決的一個重要問題之一。目前，通過計算機操作能力的培訓，多媒體技術作為一種先進的教學手段，服務于教學，充分顯示了它的優勢。多媒體技術集文字、圖表、錄音、錄像、動畫等功能于一體、圖文并茂，為學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境，確是大大提高了課堂教學的質量與效益。但是更重要的是善于將信息技術與學科課程整合起來，發揮學生的主動性和創造性，從而為學生能力的發展營造最理想的教學環境，這是新課程對教師的又一重大挑戰。在這種背景下，教師只有不斷學習，努力提高自己的專業能力，才能真正在教育改革中發揮關鍵作用。
培訓，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在后續的工作中，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會收獲一些欣慰吧!我仍會繼續學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優化課堂教學，將自己培養成新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。
信息時代的心得體會10
最近，我們公司組織了一場關于鋼鐵企業信息化發展的講座，這讓我對整個行業的發展方向有了很大的轉變。通過了解國內外一些領先的鋼鐵企業在信息化建設方面取得的巨大成就，我深刻感受到了信息科技對企業發展的巨大推動力。信息化作為企業集團戰略管理和基礎平臺的重要手段，其戰略意義越來越重要。因此，如何通過信息化實現大型鋼鐵企業集團的戰略管理目標，提高戰略管理效果，并快速有效地推動公司的信息化建設，已經成為我們面臨的一項重要任務。
進入21世紀以來，隨著信息化建設的快速發展，企業界掀起了一股洪流。這個洪流像大江東去一樣洶涌澎湃，將一切阻擋它的東西沖刷殆盡，只有順應它的趨勢才能得到繁榮，而逆其潮流者則注定失敗。對于大型鋼鐵企業集團來說，信息化建設是戰略管控的必然選擇。從企業規模的擴張經營、產業鏈的延伸、產品市場和區域市場的細分，再到供應鏈的重構和價值鏈的提升，無不體現了企業的戰略思想和發展戰略。那么，要實現企業集團戰略的意圖，達成企業集團戰略目標，靠什么呢？答案就是信息化，它是公司實現戰略管控的必然選擇。
鋼鐵企業具有制造流程長、社會負擔重、生產品種多、工藝裝備復雜等特點。通過信息化與工業化的融合，鋼鐵企業能夠實現國際化經營方式的轉變和戰略時機的把握，從而提升企業發展戰略能力。這對于現代企業來說具有十分重要的意義。現代企業面臨著把握發展戰略機遇和市場商機，并將其轉化為有效的經營行為的高要求。以客戶為關注焦點成為現代企業實現價值創造的必然選擇。杜總在年初提出了千人銷售，萬人服務的理念，這與企業信息化發展的戰略目標是一致的。信息化為大型企業集團提供了可能，使它們尋求與上下游客戶共生、共贏、共同發展的最佳實踐模式。傳統的鋼鐵企業集團需要解決許多問題才能滿足客戶對物流供應鏈的個性化需求。這些問題包括生產制造過程的斷層和物流管理流程的斷線，這些問題無法適應市場變化。只有解決了這些問題，鋼鐵企業才能真正實現以客戶為中心的轉變，從而最終實現價值創造的目標。
對于大型鋼鐵企業集團如日鋼來說，實施信息化戰略是一項必要的舉措。這不僅可以利用規模效應降低成本、提高產品市場占有率和擴大市場影響力，還可以發揮供應鏈的協同效應，提高企業的運營效率。通過在管理流程再造和商業模式創新的基礎上建立信息化系統，可以實現全流程高效管控和多層級有效整合。企業的核心競爭力主要體現在與競爭對手的差異化能力，即創新能力和發展能力。因此，信息化戰略的實施是鋼鐵企業集團推動流程再造和實現高效管控的重要舉措。通過自主開發適用于大型企業集團的信息化系統，可以解決國際上管理軟件套件無法滿足外部物流、企業內部物流和制造過程管控的問題，實現資源共享、業務協同和無縫銜接。這也是鋼鐵企業抓住發展機遇、應對市場競爭、實現跨越式發展的必然選擇。
日鋼建廠十年來，一路穩步向前，作為一名與日鋼共同成長的老員工，我親眼見證了它的輝煌歷程。從最初建廠的那一刻起，日鋼就以驚人的速度創造了181天出鐵的紀錄，成為冶金史上的奇跡。現如今，日鋼已經擁有1300萬噸的年產能，取得了一個個令世人贊嘆不已的驕人成績！進入20xx年，國內外市場競爭日益激烈，信息技術飛速發展，日鋼迫切需要在信息化條件下實現企業管控的高度集成，各業務部門的高度協同，以此構建一個整體化的運營體系。同時，日鋼還希望依托信息技術來實現綠色鋼鐵工業、網絡化的產業鏈集成以及數字化的產品生命周期管控。
作為企業的一位普通管理者，我深刻地感受到自己承擔的責任，并且意識到自己與信息化企業員工之間存在差距。因此，我決心在今后的工作中努力學習和鉆研，不僅要做好本職工作，還要為企業的信息化建設提供建議和支持，為早日實現企業信息化建設的目標貢獻自己的力量。我堅信，在杜總的領導下，通過我們全體員工的共同努力，我們一定能夠實現打造世界一流鋼鐵強企的偉大目標！
通過培訓學習，使我進一步地掌握了有關現代信息技術的知識，提高了認識。隨著計算機、多媒體、現代通訊網絡為代表的信息技術的迅猛發展，信息技術已經滲透到了教育領域，在教育領域中引起了一場深刻的變化。信息技術在教育領域的應用，對于轉變信息教育觀念，促進教育模式， 教學 內容，教學方法和教學手段的改革，對于實施素質教育，促進基礎教育的發展，全面提高教育質量和效益，都具有重要的意義。
1、良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。
信息素養是終生學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用，這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。
2、良好的信息素養。是教育系統本身的需要。
在快速發展的信息社會中，信息已成為社會各領域中最重要、最具決定性意義的因素。教學過程是教育者（尤其是教師）整理、加工和傳播教育信息的過程。教師在此過程中作為主要的信息來源和傳遞者，扮演著至關重要的角色。因此，教育系統要求教師具備一定的`信息素養，以便更好地準備和傳達教育信息。
作為一名教師，我們需要不斷適應現代教育工作的需求，具備現代教育技術的素質至關重要。如果缺乏現代教育技術的素養，將難以完成或無法很好地完成現代教育和未來教學的任務。因此，我們需要應用現代教育媒體和開發各種現代教育技術，以滿足工作的需求，首先要掌握現代媒體技術。教師掌握了現代技術，對改善教師的能力結構有著積極的影響。學習和掌握現代信息技術，不僅可以在原有的教學能力基礎上進行改進，增強對新時期現代信息教育工作的適應能力，更重要的是滿足素質教育的要求。
積極推動信息技術在教學過程中的廣泛應用，逐步改變教學內容呈現方式、學生學習方式、教師教學方式以及師生互動方式。充分利用信息技術的優勢，為學生提供多樣化的教學環境和有效的學習工具，促進他們的學習和發展。我們要充分認識到現代信息技術的巨大作用，提倡以提高教學質量和效果為目標，以改變學生學習方式和促進學生發展為宗旨的教學技術應用觀念。根據實際情況因地制宜，挖掘和發揮傳統教學手段在教學中的積極作用。例如，黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統教學工具，以及錄音機、幻燈機、放映機等傳統教學手段都在學校教學活動中具有獨特的生命力，各自發揮著重要作用。當然，每種教學手段都有其局限性和使用范圍，所有教學手段都有其自身的價值和存在意義。
為了適應新課程，教師需要具備掌握新技能和學習新技術的能力，這也是小學教師專業的特點之一。例如，教師需要具備收集和處理信息的能力，能夠進行課程開發與整合，將信息技術與教學有機結合，以及廣泛利用新課程特點和資源引導學生進行研究性學習等能力。這些新技術、新方法，尤其是信息技術，是實現教育跨越式發展的關鍵。因此，積極推進信息技術在教學過程中的應用，是新教材、新課程需要解決的重要問題之一。目前，通過計算機操作能力的培訓和多媒體技術的運用，可以作為先進的教學手段，為教學服務，并且充分展示了其優勢。多媒體技術融合了文字、圖表、錄音、錄像、動畫等功能，提供了豐富多彩的教育環境，對學生的學習和發展起到積極的促進作用，顯著提高了課堂教學的質量和效果。然而，更重要的是善于將信息技術與學科課程整合起來，發揮學生的主動性和創造性，為學生能力的發展創造最理想的教學環境，這也是新課程對教師提出的一項重大挑戰。在這個背景下，教師只有不斷學習，努力提升自己的專業能力，才能真正在教育改革中發揮關鍵作用。
培訓，雖然短暫的培訓，但對我產生了深遠的影響，這些感受無法一一言盡。在今后的工作中，我承諾會踏實努力，積極學習，并將所學到的教育技術知識應用于教研和教學改革中。我要成為一名對學生負責、對學校負責、對社會負責的優秀教師。最后，我想說，在緊張而忙碌的工作之余，再參加培訓也會獲得一些滿足感！我會繼續學習各種與信息技術相關的知識，保持持續進步的努力，優化我的課堂教學，成為新時代需要的具備高水平信息技能的人才。
信息時代的心得體會11
時間飛逝，不經意間我已踏入公司半年有余，忙碌中感受到歲末的臨近。回首過去工作的點滴，才意識到自己獲益頗多。身為一名售后客服，我深知自己肩負著巨大責任。售后服務是產品銷售后提供的服務，關系到公司產品的維護和改進，同時也是與客戶交流的重要平臺。售后服務的優劣直接影響公司形象和利益，也間接地影響銷售業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客聯系售后時，通常是因為收到了不合適的商品或者商品出現了質量問題等需要退貨或換貨的情況。在處理顧客問題時，我們應該思考如何更好地解決問題，或者換位思考，想象自己遇到類似問題時希望得到怎樣的處理結果，然后有效地實施。售后工作也是一個很好的平臺，可以鍛煉我們的心理素質。每天我們都會面對各種各樣的顧客，其中包括一些難以相處的人。面對顧客時，我們要保持平常心，認真回答他們的問題。對于那些不懂的顧客，我們需要更多的耐心去服務。我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們重視他們的看法，并且我們正在努力滿足他們的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以此帶來更多的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
作為一家從事服裝行業的企業，我們公司的產品更新換代非常迅速。作為客服人員，對于我們的產品進行充分了解是基本的要求，這樣當顧客詢問有關產品的問題時，我們可以及時回答他們。然而，對產品的了解并不僅限于產品本身，我們還需要了解相關的搭配知識。為此，我們公司幾乎每周都會舉辦新款培訓課程，我個人也對這些培訓非常熱衷。通過參加新款培訓，我們能夠結合實物和網頁上的產品介紹，對產品有更深入的了解。這樣，在處理售后服務時，我們就能夠熟知我們產品的'優點和缺點，從而更好地為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的重要工具之一。為了給顧客留下良好的印象，我們需要注意回復速度，及時回復可以讓顧客感受到我們的熱情和關注。為了提高效率，我們設置了各種快捷短語來回復顧客。除了回復速度外，我們也要注意溝通技巧，因為熱情的態度往往決定了交流的成敗。另外，我們也需要負責通過電話聯系處理顧客的退換貨事務。在電話溝通中，我們應該遵守基本的電話禮儀。通常我們是主動與顧客進行電話聯系，所以要注意選擇合適的時間，不要太早或太晚打電話，并且避免在午休時間給顧客撥打電話。此外，在通話之前，我們要明確打電話的目的，在通話過程中要清晰地表達自己的意思，同時要傾聽顧客的需求，不要隨意打斷顧客的發言。另外，我們還要控制通話時長，避免占用太多工作時間。在撥打電話時，我們要保持友善的態度，用溫和的語調和講究禮貌的方式與顧客交流，這有助于雙方更好地溝通。最后，在電話結束時，我們應該禮貌地告別顧客并掛斷電話。
我們應該以專業的態度對待顧客提出的問題。在保持專業水準的基礎上，我們還應該展示誠懇的態度，讓顧客感受到我們的真誠。如果憑借自己的專業產品知識無法解決問題，我們需要從顧客的回復中洞察顧客的心理需求，努力快速解決他們的問題，并將售后成本降至最低。如果我們能夠妥善處理問題，公司的信譽評價等也會得到提升，這正是售后服務價值的體現之處。
在過去的一年里，我收獲了許多寶貴的經驗和知識，但我也意識到了自己的不足之處。其中一次給我留下深刻印象的是一個小組合作的模擬培訓演練。我們通過模擬顧客與客服之間的交流場景，學習如何向顧客推銷產品。這個過程需要客服對產品有深入的了解，還需要理解一些穿衣搭配的知識，以及分析顧客購買心理，然后找出有效的推銷策略，這樣才能增加成交的機會。參與公司的培訓讓我認識到了自身的不足，因此我一直在不斷努力改進自己。在平時工作之余，我會積極關注店鋪上新款和各類活動，每次活動前我都會花時間了解活動規則，以便更好地為客戶服務。
公司還曾組織過各種培訓活動，在年中的空閑時間，我決定申請參加售前崗位的學習。盡管學習時間不長，但我從中獲得了很多收獲，并對他們的工作有了初步的了解。售前工作雖然只需要通過旺旺與顧客進行溝通，但旺旺溝通也需要掌握許多技巧。售前人員需要在交談過程中打動顧客，關鍵是讓顧客下單購買自己想要的產品，而不是簡單地進行推銷，而是讓顧客享受購物的過程。這使我明白，成為一名優秀的售前人員并不是一蹴而就的，只有接觸到不同崗位后，我才意識到自己還有很多需要學習和改進的地方。在未來的工作中，我期待能有更多培訓的機會，以拓展自己的綜合實力。
信息時代的心得體會12
在如今信息泛濫的時代，我們生活在一個充滿了信息的海洋中，但卻常常感到自己對知識的渴求無法得到滿足。為了找到一個地址、電話號碼或電子郵箱，我們不得不翻箱倒柜；收藏的資料遠遠超過閱讀和學習的數量；雖然瀏覽了很多網站，但在關鍵時刻卻無法找到自己所需的資料；每天被繁重的例行工作壓得喘不過氣來等等。隨著時代的要求，知識經濟和知識管理逐漸成為當前社會的熱門話題。為了擁有生存和發展的能力，人們必須成為個人知識的管理者，提高創造和應用知識的能力。
個人知識管理（PKM，個人知識管理）是一種創新的知識管理理念和方法，旨在將個人所擁有的各種資料以及輕松獲得的信息轉化為更具價值的知識，從而更好地支持自己的工作和生活。通過有效管理個人知識，人們可以養成良好的學習習慣，提升信息素養，完善自己的專業知識體系，增強自身能力和競爭力，為實現個人價值和可持續發展奠定堅實基礎。
一、個人知識管理的概念
1、個人知識的分類
知識管理的一個基本問題是對知識的分類。按照應用的角度，經濟發展與合作組織（oecd）將知識分為四類：事實知識（know—what）、原理知識（know—why）、技能知識（know—how）和人際知識（know—who）。[1]從認知角度出發，知識又可以分為顯性知識（explicit knowledge）和隱性知識（tacit knowledege）。顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的溝通過程來傳授，但隱性知識的獲得卻只能依賴于自身的體驗、直覺和洞察力。在oecd對知識的劃分中，前兩者屬于顯性知識，后兩者屬于隱性知識。顯性知識和隱性知識之間可以相互轉化，動態循環。[2]
個人知識管理不僅僅包括書籍和文獻中的有形信息，更重要的是指對信息的組織和系統化處理，這些信息來自于原始材料。個人知識管理的關鍵在于管理隱性知識，實現顯性知識和隱性知識的共享，以提升個人的學習能力、適應能力和創新能力。
2、個人知識管理的含義
個人知識管理（PKM）是由美國的教授Paula Dorsey提出的一個寬泛概念，指的是一套既有理論概念又有實踐方法的解決問題技巧。
ucla大學安德遜 工商 管理學院的jason frand已經在他們的mba課程中列入了采用pkm概念來說明信息與知識管理的實踐活動。frand 和hixon （1999）將個人知識管理定義為：它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們知識基礎的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉化為可以系統性應用的東西的（個人）戰略，并以此擴展我們的個人知識。[4]
斯凱姆（1999）詳細描述了個人知識管理戰略的經驗方面，包括以下方面：明確自身的信息需求；制定一個獲取知識的策略；設定信息的優先級，確定哪些信息可以放棄，哪些信息值得收集；確定如何以及何時處理手頭的信息；為需要歸檔和保存的知識建立規范；創建適合自己工作、生活和其他知識活動的個人文件系統；為不同用途建立信息目錄和索引；經常評估儲存的信息和目錄的價值。
綜上，盡管個人知識管理（pkm）有各種版本的定義，其實質卻都在于幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。通過實施pkm，個人可以在短時間內處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識，準確地表達知識，提高工作效率和自身能力。
二、個人知識管理的內容
dorsey教授指出pkm在實際操作過程中，涉及創建、分類、索引、檢索（搜索）、分發以及重新使用某項知識的價值評估。其中，七項知識管理的技巧與方法是21世紀的知識工作者所必需的，可以概括為：檢索信息的技巧；評估信息的技巧；組織信息的技巧；分析信息的技巧；表達信息的技巧；保證信息安全的技巧和信息協同的技巧。[5]
1、檢索信息的技巧
檢索信息時，首先要確定個人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個人知識管理中，檢索信息的技巧既包括技術要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯網的搜索引擎、電子圖書館的數據庫和其他相關數據庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個人有必要對搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。
2、評估信息的技巧
這種技巧不僅指個人可以判斷信息的質量，而且指個人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關程度。個人并不必去了解計算機評估信息的機理，評估主要從可信度、準確度、合理性及相關支持等方面來進行。可信度一般根據作者的可信度、質量保證依據、元信息等來判定。準確度可從時間界限、綜合全面性、信息面向的對象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻等。
3、組織信息的技巧
組織信息，為了高效地存儲和利用信息資源，我們需要對無用或相關度較低的信息進行篩選，并建立信息之間的聯系，以便將來查找和使用。有效組織信息的原則是：無論環境如何變化，組織起來的.信息都應易于有效利用。這種技巧涉及使用不同的工具將各種信息組織起來。在傳統的手工操作環境中，我們會使用文件夾、抽屜和其他基本的方法來組織信息。而在現代的高科技環境中，我們可以利用電子文檔、數據庫、網頁或專門的知識管理軟件來組織信息。
4、分析信息的技巧
分析信息就必須牽涉到如何對數據進行分析并從中得出有用的結論。常用的分析信息的方法是建立和應用模型，通過大量的數據分析從而得出信息間的關系。電子表格、統計軟件、數據挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。
5、表達信息的技巧
通過表達信息，可以實現隱性知識向顯性知識的轉化。個人知識在交流、共享中得到升華。信息的表達，無論是通過powerpoint、網站還是通過文本，大部分的工作應該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動上。
6、保證信息的安全
雖然保證信息安全的技巧與個人知識管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發與應用各種保證信息的秘密、質量和安全存儲的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。
7、信息協同的技巧
信息技術的快速發展為組織和部門的協同工作提供了強有力的支持。例如，我們可以通過建立小組或團隊的方式來組織學生進行集體學習，讓教師與學生、學生與學生之間進行討論和交流，共同解決問題，并分享彼此的觀點和知識。合理利用這些技術不僅要求掌握相關工具的使用方法，還需要深入理解協同工作的原則和內涵。
這七種知識管理方法實際上是一系列連續的動作和操作，用于處理日常工作中的知識維度。它們可以根據需要相互結合，并選擇適當的使用方式。例如，在評估信息后，你可能會發現仍然需要檢索一些相關信息。
瑞士open connect ag公司的知識管理主管hyams教授認為，除了以上七項外，個人知識管理的內容還應該包括時間管理、基礎設施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時間控制；工作空間舒適度；快速閱讀、備注和研究；備案和文檔管理；信息設計（哪些信息有用，哪些信息無用）；有目的的寫作；知識/信息處理設施（通常指pc等it設備）；知識/信息過濾技能。
三、個人知識管理系統架構
基于簡單有效和經濟實用的原則，個人知識管理系統的構架，包括兩個部分：信息網絡和知識系統。
1、三維信息網絡架構
個人知識管理的基礎在于能夠獲取大量有用的信息。信息網絡成為了我們收集信息的工具，而數據的數量和質量則是影響知識產出品質的關鍵因素。一般來說，個人知識管理應該建立至少三個方面的信息網絡：人際網絡、媒體網絡和互聯網資源網絡。
（1）人際網絡
人際網絡是一種無形的網絡，也是個人學習知識的一個重要途徑。人際網絡的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。人際交往中可以學到很多書本上、習軟件中學不到的知識——隱性知識。人際圈子越廣，交往的人員的素質越好，可以學到的知識越多。
因此，要擴大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如icq、msn、email和手機、pda等，多與柏拉圖為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。
（2）媒體網絡
媒體是一種及時且廣泛的信息源，通過電視、廣播、雜志和報紙等渠道，我們常常可以獲取到來自各個角落的最新消息。根據個人的學習和工作需求，我們應該對常用的媒體信息進行分類和鑒別，關注那些長期以來對我們有重要影響的主要媒體，使信息收集變得系統化，而不是隨機性的臨時行為。這樣，我們就能及時獲得來自主要媒體的數據信息，促進自己的知識結構良性發展。
（3）互聯網絡
internet是人們進行學習的重要工具，能充分利用互聯網的強大功能進行學習是現代人的一個重要標志。不論網站還是電子報，不管質量還是數量，internet的資源都已經超過現有的單一圖書館與媒體。有效的建立網絡資源清單，熟悉相關資源所在，將大大提升工作效率。利用互聯網進行學習，必須善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夾，定期備份信息。此外，blog 、wiki等網絡工具也已經被越來越多的人們作為個人知識管理系統所使用。
2、個人的知識系統架構
收集數據只是知識管理的第一步，接下來還要建立起自己的知識系統架構。知識系統架構，簡單說就是儲藏知識的架構。知識架構的系統化，有助于將收集到的數據有效儲存和未來的快速索取。
（1）對所需管理的知識進行分類
從個人的角度講，需要管理的知識資源無外乎以下內容：人際交往資源（如聯系人的通訊錄、每個人的特點與特長等）、通訊管理（書信、電子信件、傳真等）、個人時間管理工具（事務提醒、待辦事宜、個人備忘錄）、網絡資源管理（網站管理與連接）、文件檔案管理等。
對知識的分類，應根據自身需求，按照我需要什么信息，如何最快找到它的原則進行操作。知識的專業分類可以根據學習的專業科目來劃分，也可參照圖書館文獻的分類方法。對于分類學無需深究，只要根據個人情況，在實踐中逐漸摸索出自己知識庫的最佳分類方法。
（2）選擇合適的知識管理工具
對個人來說，針對不同的信息類型，我們可以選擇使用不同的工具進行管理，并不需要統一的入口。只要這些工具簡單易用且適合個人需求即可。例如，我們可以使用郵件管理工具來處理電子郵件，使用通訊錄管理工具來管理聯系人信息，這是個人知識管理的常見方式。此外，我們還可以采用wiki和blog等工具來管理知識內容。個人知識管理可以根據不同的信息類型選擇不同的工具進行管理，無需統一入口。只要工具簡單易用并符合個人需求即可。例如，可以使用郵件管理工具處理電子郵件，使用通訊錄管理工具管理聯系人信息，這是常見的個人知識管理方式之一。此外，還可以運用wiki和blog等工具來管理知識內容。
（3）建立個人知識庫
在知識庫中，所有知識都以目錄結構分類存放。可以設置一個臨時目錄來存儲那些無法及時處理的信息，待以后再分類，從而保持知識庫的干凈。此外，文件命名應該簡單明了、見名知義，輔以數字編碼、時間、來源等為原則。[6]同時，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實踐中逐步擴展和完善，建立自己的知識結構體系。這樣可以方便信息資源的分類存儲、查找和操作，也可避免因時間推移和遺忘而導致的混亂管理，造成大量資源浪費。
選擇有效的個人知識管理工具，對所有資源進行分類、命名以后，就可以將知識分批放入個人知識庫。個人知識庫建立起來之后，快速而方便的訪問至關重要。一個可以借鑒的方案是網絡日志。這種個人發布系統現在越來越多的被用作個人知識管理系統。隨著知識的不斷豐富和能力增強，也要持續不斷對個人知識庫進行維護和管理。一般而言，個人應主要作好以下工作：增添新的學習資源和知識類別；刪除、修改和更新部分資源；進一步完善個人知識管理準則；協作學習以交流和共享知識；在知識管理的實踐過程中，逐步完善個人知識結構。
（4）應用已有的知識
在個人知識管理方面，我們不能僅僅關注知識的積累，而忽視了對知識的靈活運用。知識的學習和積累的目的是為了能夠將其應用到實際中，并通過利用和分享知識來創造新的知識。在知識的利用方面，一些傳統的方法可能對個人知識管理起到積極的作用，比如歸納和演繹。要想充分利用已有的知識，可以通過總結個人擁有的大量知識，并找出其中的規律，然后將其應用于實踐中，再通過實踐對歸納出的知識進行驗證和修正；此外，也可以通過演繹的方式對原有的知識進行推導，從而幫助新的實踐活動。
知識管理中知識的利用方法現在還處于探索階段，因為它涉及不同個體的知識背景、生活環境、價值觀等因素比較復雜。一般來說，應用知識可以遵循下面的規則進行。首先是進行知識收集，把與問題有關的知識找到，在互聯網時代這一點并不難做到；然后進行消化吸收，也就是閱讀有關資料，包括向專家請教；建立可比較的模型，以專業知識為基礎，設計出比較及評價方案；評估報告將完成知識應用過程，在這些模型中挑選出支持決策或得出結論的便是完成知識應用。頭腦風暴、專業論壇、沙盤模擬甚至聊天談話，也都是知識應用的準備階段，可以幫助個人進行知識加工，形成應用知識的規則意識。
世界瞬息萬變，競爭風云變幻。要在新的知識經濟時代中立于不敗之地，個體必須持續成長，成為追求全新學習的人，并不斷自我突破，實現終身學習。個人知識管理是一個重要但被人們忽視的領域，它不僅限于商業和工作任務，還包括個人興趣、愛好、家庭和休閑活動。掌握個人知識管理技巧，建立和不斷完善個人知識體系，將獲得生存和發展的能力，成為21世紀的重要理念和行動！
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