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煙草工作會議心得體會
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的煙草工作會議心得體會 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
煙草工作會議心得體會 1
20xx年工作的指導思想是:全面貫徹黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發展觀,緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針,以突出品牌培育為核心,以提升銷售結構、推進終端建設、提高管理水平為重點,深化服務營銷,強化市場監管,力促煙葉生產,夯實基礎管理,規范發展秩序,推進文化建設,奠定全市系統科學發展的堅實基礎。為了持續推進卷煙零售終端建設工作,進一步構建“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系,創新終端建設工作,認真貫徹國家局及省局卷煙營銷網絡建設的指導精神,以全面推進“市場營銷上水平”為主題,以大力培育“532”、“461”知名品牌為主線,以發揮市場營銷基礎作用和引領作用為著力點
主要工作任務是:
(1)品牌提結構,緊緊圍繞“穩銷量,提結構”的營銷目標,以品牌培育為核心,以培育全國性重點骨干品牌為出發點,加強貨源調控,深入推進精準營銷,努力提高銷售結構,積極推進現代卷煙零售終端建設,快速提升營銷水平。
(2)提升品牌培育水平,要加強對重點骨干品牌的認知,了解重點品牌發展的`變化和形勢。要把重點骨干品牌深深地印在腦海里,在工作中時刻宣傳。要讓零售客戶對重點骨干品牌家喻戶曉,轉變觀念,積極培育品牌。挖掘潛力,實現功能終端突破,根據“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的“四同”總體要求,以發展“營造環境、優化服務、完善功能、提升價值”為主要任務,積極引導終端在品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等方面發揮功能,推動傳統終端向現代終端的轉變。一是科學規劃,明確目標。對客戶的品牌上柜寬度、陳列面積、醒目展示、貨簽對位等最基礎的終端建設工作。穩步發展功能終端,重點選擇有一定經營能力和條件、誠信規范經營,具備品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等主要功能的零售客戶作為功能終端。上半年功能店要達到3%左右,力爭年底全市功能終端達到客戶總數的5%以上,20xx年力爭達到20%。二是要點突出,積極探索。以保障和提升客戶利益為重點,圍繞卷煙訂貨、品牌培育、終端建設等環節,持續提升服務質量,提高零售客戶的盈利水平,確保零售客戶經營卷煙毛利在10%以上。要根據終端建設情況,對客戶按進度分層次進行培訓,引導客戶養成理財算賬的習慣,建設一支掌握煙草政策及品牌發展趨勢,能夠熟練運用新商盟,懂經營、會算賬、配工具、用信息的零售客戶隊伍,提升客戶的經營能力。以工商協同為保障,在建設功能店的基礎上,以重點品牌的形象展示、宣傳促銷為主題,探索建設重點品牌廣告宣傳陣地性品牌店,進一步提升重點品牌的影響力。三是步驟標準,規范動作。要通過品牌營銷培訓、發放宣傳資料等多種方式,不斷提高零售終端的品牌推介能力。要創新品牌培育手段,通過品牌培育競賽、網絡營銷互動等形式,加強終端卷煙陳列指導,通過主題陳列、生動化陳列突出重點品牌和新上市品牌,提升品牌展示效果,突出展現品牌形象,努力提高客戶培育品牌的積極性和主動性。鼓勵有條件的零售客戶自愿改善店面環境和經營設施,穩步發展功能終端。在選擇功能終端上,要全面了解掌握客戶的店鋪地段、商圈環境、經營面積以及客戶誠信經營、配合程度、參與意愿、卷煙銷量和結構等情況,原則上經營“中華”等緊俏品牌精準營銷大中型客戶都是功能終端的發展對象。在利用終端資源上,要全面了解掌握客戶貨柜、貨架、柜臺等卷煙經營設施情況,卷煙陳列面積及門頭、店內廣告宣傳資源情況。在改善客戶經營形象上,要組織開展終端店面形象、卷煙陳列標準的設計工作,在2月底前完成。對于功能終端建設不能貿然推進,強迫客戶或依靠大戶建終端,要注重硬件和軟件的同時提升,實現終端建設質的轉變。要逐步建立消費者跟蹤機制,引導功能終端開展消費者跟蹤。每個功能終端要收集10名左右相對固定的消費者信息,逐步建立和完善消費者數據庫。加強消費者信息分析,通過匯總統計、甄別篩選、消費需求分析等,挖掘消費者信息資源價值。要發揮直營店的場地、設施、人員等資源優勢,在充分發揮消費跟蹤功能的基礎上,每半年制定1次消費體驗活動計劃,開展消費者體驗營銷活動。協同工業企業建立消費者體驗評價體系,收集消費者意見,并形成報告。只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業服務理念,只要把企業的利益和客戶的需求時刻牢記,我們將從成功走向輝煌!
煙草工作會議心得體會 2
4月3日,**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神,對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學習和分組討論,就**煙草20xx年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業務線人員參加了會議。
會上,大家集中學習了***煙草***副經理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》,以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業務經營工作內容多、任務重,與會人員在深刻領會全市銷售工作會議主要精神的基礎上分組討論,仔細疏理,認真消化,會后業務部門將討論反映的問題進行整理,逐條研究。
討論結束后,業務科科長***置了**年業務工作的重點。結合**實際明確了20xx年**煙草業務工作的指導思想,確定卷煙銷量達到3.71萬箱,同比增長7%,實現毛利2.9億元的銷售目標。**年業務經營工作重點突出服務,做實市場。圍繞“春蠶”服務提升年,牢牢抓住服務這條主線,以“上水平、樹品牌、見成效”為服務品牌建設工作的重點,抓住創新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作,提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力,市場真實需求預測能力與人員綜合素質的提高,使卷煙銷售在去年結構調整以及市局(公司)貨源支持下銷售結構進一步向“兩個50%”靠攏。
會上,***副經理作重要講話。他抓住“為什么做?”“做什么?”“誰來做?”這三個問題,從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解,明確方向。要求明確國家局提出的`“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業”的行業目標之上的,只有準確把握目前的經濟運行增長方式與網絡建設總體要求,才能明確**年的銷售目標制定的科學依據,把握政策方向,少走歪路,積極推進20xx年業務營銷服務工作。二、考核導向,明確重點。對**年工作浦經理提出緊緊圍繞考核辦法,抓住“四個重點、一個關注”,即:以客戶滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育為重點,關注低檔煙的銷售。三、分解任務,明確職責。要求將**年的各項工作任務分解到每一個人,每一個崗位。浦經理的講話簡潔明了,層層遞進,重點突出,使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后,**煙草局長(經理)程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績,并代表局黨組對冒著酷熱,頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調,物流一體化已經拉開了帷幕,全市營銷一體化即將起步,今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局,要求與會人員**年圍繞“一體化建設年”這個主題,對下階段工作要抓住“三個點”:一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點,明確工作目標;二要彌補弱點。加強溝通,善于思考,針對信息工作中的薄弱環節進行完善,力促商情信息更好地為銷售工作服務;三要突出重點。正確區分工作中的主次矛盾,創新工作在面上進一步擴大,在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人,把工作布置到每一個人,并認真傾聽大家的意見和建議。會上,幾位領導簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲,布置的每一項工作有理有據,深入淺出,值得大家思考與回味。通過此次會議,**煙草全體業務人員將全身心投入到銷售與服務中去,樹立責任意識和執行意識,為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業績。
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