個人工作心得(共15篇)
我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的個人工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作心得1
安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系自己，更多的是關系到你我他。
安全生產是社會發展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本，與企業的生存發展息息相關，企業要想尋求更大發展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。
作為一名現場施工管理人員，不僅要關注施工質量和施工進度，對施工項目的安全生產工作也要上心。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發展，清潔發展”的指導思想和“安全第一，環保優先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。
從前幾年施工管理的經驗來看，抓好安全生產工作應重點做好以下幾點：
一、正確認識當前安全生產形勢
從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體比較穩定，但基層的.安全環保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員扎扎實實地開展安全環保工作，將各項安全環保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層HSE管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，為公司實現持續健康發展奠定堅實的基礎。
二、提高思想認識
近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發，切實抓好安全環保工作。
要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系，逐步完善HSE行為準則、HSE檢查及考核標準、HSE獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使HSE管理基礎工作進一步夯實。
三、全面落實安全生產責任制
安全環保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的HSE職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業路分管，職能部門監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善HSE獎懲約束機制，把HSE責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。
四、加大執行力度
抓安全生產工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事，養成尊重科學規律，反對違章蠻干的好習慣，養成令行禁止、雷厲風行，執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節，及時發現和堵塞安全環保的漏洞，識別和防范施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環保工作“沒有問題就是的問題”和“沒有只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發生。
五、切實抓好風險管理
風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中，指導作業人員施工和操作，防范各類事故的發生。
總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環保意識，提高全員的安全環保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。
個人工作心得2
今年7月20日開始，我在曲阜市龍虎小區物業進行了物業管理實訓工作。在實訓期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實訓。在實訓中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實訓生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。
對于設備管理，我在實訓中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。
(1)物業人員的形象不規范。
(2)規章制度不健全。
(3)物業管理工作宣傳不到位。
(4)服務人員的人性化意識不強。
通過在實訓中理論的研究和實踐的磨合，我認為這些基本的問題已經成為物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。
建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
(1)規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。
(2)健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的.合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，必要時要達成書面協議。
短暫的實訓轉眼而過，回顧實訓生活，我在實訓的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實訓，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會為我走進并做好物業管理奠定了堅實的基礎。我會持續地理解和體會實訓中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。
個人工作心得3
我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認識，也愿意買玉。
我們在賣玉給顧客時，就要揣摩顧客的心理，他擔憂的是什么，如：玉的質量如何，玉的價格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
一、制定銷售計劃
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的內容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也我的銷售計劃是，一天簽一單，價格在三百元左右。
二、維護老顧客，開發新顧客
進行顧客關系管理，意思就是與顧客保持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的.；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨短信及祝福，而且對于那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
三、用積極的情緒來感染顧客
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
四、尋找準客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。
五、了解顧客的需求。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
以上便是我工作一月所得的心得，這次經歷對我來說非常珍貴，它不僅擴充了我的知識，還讓我對自己有了明確的定位。
個人工作心得4
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了xxx年的年終歲尾。xxx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環境就會有很好的改善，科室業務工作將得到進一步發展。
作為一名急診科護士，我們肩負著“x”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內“x”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“x”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。
在“x”急救工作中，我們堅決服從“x”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“x”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象
急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“x”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重，xxx年度工作反思
回顧xxx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的`熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內，以便及時觀察和急救。
7、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。
個人工作心得5
我是一名xx員，擺脫了大學四年的專業，扎根在了最基層，謙恭的當學徒。這里，只需開朗的性格，團結的性情；這里，只需認真的習慣，勤懇的作風；這里，我就像剛修煉成人的藤井樹怪，得從人類的語言學起。
我是一名xx員，天天是出庫入庫寫單登帳，生活在這樣的瑣碎中消磨，有時候會厭倦，會討厭自己這張摻雜著偽裝的笑臉。但絕大多數的.時候，我喜歡菜老板喊我“小丫頭”，喜歡豆腐老板憨憨的笑，喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天，我在一堆執手相看淚眼的同學中拖著行李歡喜離開，來到了離家幾天里之外的xx。四季如春的氣候，精神颯爽的女兵，還有可愛的同事。但世界和我想的不一樣，它給我一顆糖，打我三巴掌。在機關食堂，我體驗了什么是真正的友誼，還有發自內心的歡樂。同時，也感到了深深地無奈，無奈沒有人會體諒我的忙碌，我內心的渴望，還有我對這大千世界的膽怯。
在社會大學里慢慢奮斗，我收起了當干部時養成的銳氣，努力去適應大家，團結大家。有時候，我會假裝微笑，告訴自己一定要堅強。打羽毛球的時候，我會把從天而降的白球當麻煩拍。我希望不快樂遠離我們。
在樸實的崗位上完成最重要最直接的任務。我很高興，因為我從基層做起才能真正體驗到成本如何控制；我很高興，因為在xx，我才認識到自己還有那么多需要改進的地方；我很高興，因為當一個xx，我真真切切的體會到生活是充滿各種調料的一盤菜，需要我們細細體味。
個人工作心得6
首先感謝公司領導對我的信任，使我有幸成為公司的一員。不知不覺來公司已經六個月了，時間過得真快啊！當時面試、報到、新手上路的經歷還歷歷在目，仿佛不幾天的時間。通過這些時間的工作，我的感悟很多。
在公司的前臺工作和我以往所在公司的前臺工作還是有一些區別的。在這里我不僅要像以往工作一樣認真的接聽每一個電話，積極協助各部門人工作。同時還要控制公司辦公用品方面的開支，盡最大能力做到物盡其用。
作為前臺，我的工作是迎客，為客戶答疑，包括說的轉接電話、收發快件等。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。此外，員工電腦方面有什么問題，我也要在第一時間聯系網絡管理員說清情況，讓他能夠最快最有效的解決問題。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的`范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。我還要做好公司部門和客戶溝通的橋梁。然后要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的公司一份子，不辜負領導對我的期望。
個人工作心得7
在這個暖暖的季節里，我踏上了特崗教師的行程，開始了自己人生的新征程。云縣教育局為了使我們新教師盡快適應初中的教學工作，特地對我們進行了上崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對班主任工作規范，課堂教學標準，師德師風、教學工作規范，說課、聽課、評課，課件制作和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。通過此次培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對“教師”這一職業有了更加清楚的認識。
在培訓中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。“學高為師，身正為范”也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有“向師性”，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的.引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有“愛心”，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強***師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
其次，培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，老師還結合自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，他強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
個人工作心得8
今天干了一件大事情，昨天爽了一把，嘿嘿!昨天逃跑了，背著包假裝去實習了，實際去了朋友家玩了一天，今天中午下午寫了一片成本會計實習報告5000以上啊!要不然說有成就感呢，學校要求，實習，實習，頭疼，真正實習的有有幾個，就算找到企業實習，而實質性東西又能掌握多少呢很難說，一般企業，很少有真正讓你去操作的，會計人員還擔心你搞砸事情呢，即使有好心人讓你干，最多也是幫人家抄寫一下表之類的東西，而這些小抄之類的由何必一個大學生去干呢在農村，大型企業還很少，一般企業有的只有一個會計，所有工作都歸他一人，企業很少做成本核算，更不用說去那里實習了!不管怎么說，通過所謂的實習，聊天，幫人抄東西，等等，一篇實習報告出爐了!多么不易啊!
實習內容第一天，許主管讓我了解一些會計處理的流......第二天，許主管先給我介紹了成本會計崗。通過參觀及許主管的耐心講解及與工作人員的聊天當中，我熟悉了x玻璃杯的大體制造流程：配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————縫邊———磨花—玻璃杯。
第三天，我先按照單步法設立了各種產品的成本計算單，包括車間產品成本項目(直接材料直接工資制造費用廢品損失)期處在產品成本本期發生生產費用生產成本合計期末在產品成本完工產品成本完工產品單位成本合計
第四天，于各個顧客所需求的產品型號品種都不相同，故企業很少有我所說的可比產品;另外，歷史同期生產的.產品也不一定相同，故很少編制與歷年同期相比的項目。實際中，企業每個月編制一次成本報表，包括最基本的費用成本表和銷售費用明細表管理費用明細表財務費用明細表。而且，對于成本分析，企業一般不進行實際的成本計劃完成情況分析，只是簡單地與上月比較看成本是否有所降低。
在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶，對著如此多的分配表而頭疼，也曾一度想放棄，但是經過許主管的指導，我發現只要用心地去做，最后就能達到成功的彼岸。
個人工作心得9
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每一天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關系處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己以前的影子，一向對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經歷與心態。以前歷過風雨的洗禮，我已經不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝以前所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去應對此刻的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕！我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的'時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼。
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，務必要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的境界是精神追求，企業經營的層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完美明天！我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康！
個人工作心得10
時間飛逝，我在醫院已工作了近3個月了。第一天來到醫院的時候，院長就對我們說了信息科的重要性，信息科是我們醫院的核心，關系醫院的正常運轉核心科室，網絡癱瘓的話等于醫院停止運轉，這些話深深的烙印在我的心里，暗下決心一定要把技術學好，維護我們醫院的網絡安全。
剛近醫院還沒幾天，我們信息科就被一個病毒搞得病區所有網絡打印機癱瘓。這時我深刻的體會到了醫院網絡維護的重要性。經過我們的努力終于明白了U盤所帶來病毒的危害性非常強大！經過我們信息科幾經商量，幾次會議。在便攜與安全的'天平上，我們終于得到了一致認可。安全！這是我來醫院工作第一次的大項目，那就是所有電腦裝入殺毒軟件，安全衛士。并決定展開日巡查工作。
新的事物總是很難令人接受，起步階段更是困難重重。“形式而已”“你們怎么又來了，煩不煩啊！”“索性全部換掉嘛好了”或許是無心的幾句話，或許是隨口說說而已。那時候我覺得自己感覺真的像多余的罷了，他們忙著在工作，我還要問他們電腦有問題么？打印機好么？真當碰到問題，我卻又解決不了。或許當自己真得碰到困難時，才能明白到團體的強大！同事，老師他們都在幫助我！漸漸得我終于走了自己心里上的陰影。我更是覺得日巡查工作，既能培養自己工作能力，又能接觸到不同的人群，使我學會了與別人良好溝通的能力。
我感覺我的工作是美好幸福的，恩！我還要繼續努力！為我們信息科畫上一個完美的句號！
個人工作心得11
在幼兒園的日子過得可真是歡樂啊，我作為一名中班教師，負責了幾個班的教學，身上的壓力還是比較大的，但好在這些孩子們還是比較聽話的，所以管理起來也比較輕松，在這一段時間里，我對于教學又有了一些新的感受，在此，我將自己的工作心得給大家說一說。
作為一名幼師，我們肩負著教育孩子的責任，孩子們在這個階段里是格外需要正確的引導的，因為他們已經開始記事了，也能聽懂我們的話語了，所以教會他們最基本的知識和禮儀是十分有必要的，家長們也對我們充滿了信任和信心，我也明白了自己的任務是多么的艱巨，畢竟在成長的路上，一點小小的變動都可能影響到未來的一生，所以我必須得時刻保持著對孩子們的耐心、寬心，要是因為我的行為給孩子們造成了一些心理陰影，那我就成了罪人了，我可不能讓這種事發生。這么多的孩子，有些孩子是比較安靜的，但有些孩子也是比較鬧騰的，他們不太聽從老師的管教，而且十分容易哭鬧，雖然他們已經是中班的孩子了，可他們還是不喜歡幼兒園的環境，這讓我們一眾老師也比較頭疼。
針對這種情況，我必須騰出更多時間來安撫他們的心情，在教學的時候，我也拋棄了那種死板沉悶的教學方式，使用比較幽默、生動的手法來講故事給孩子們聽，并把一些知識和道理柔和在一起，讓孩子們即聽的開心也學習到了知識。孩子們其實是很單純的，他們的心情幾乎都是掛在臉上的，開心了就笑，不開心就悶著臉，我們作為教師得及時發現并處理孩子們的心結，不然這對于孩子們的學習和生活是不利的，為了提高孩子們的積極性，我也經常準備了一些小禮物、小零食，只要哪些孩子們表現好，表現積極，我就會給他們獎勵，這樣一來，孩子們變得主動了不少，和我的互動也越來越多了。
想要讓孩子們接受自己，就必須得放下自己身為教師的身份并拿出自己的童心，這樣才能融入到孩子們之中，當你付出了自己的精力和真心時，孩子們自然會感受到，他們會很愿意和自己成為朋友，有些孩子在放學時都舍不得和我們這些老師說再見呢，看著孩子們一天天的長大并越來越聰明禮貌后，我覺得自己付出的一切都太值得了。 個人工作心得體會 篇7 幼兒教師，陽光下最燦爛的職業;幼兒教師，一群充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是溫柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當一面的'管理型人才，一種是高度專業化的專家型教師”。總之，現在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當然離不開男性的參與。去年暑假，教育局要給xx幼兒園從農村中小學音幼專業的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業的男教師在農村的中小學呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出，那個人就是我。
在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。 踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習慣，因為都是女同事，經過一段時間調整，和兩個學期的工作，現在適應了。看到孩子們我會感到非常快樂，尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時，我感到非常滿足。剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前說話嗲嗲的，現在有一位男教師任教后，也不知道怎么回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的。”雖然家長這樣說，但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰，因為長期以來，幼兒教育是女性一統天下。而今幼兒園男教師的現象已經成為事實，所以說幼兒園男教師這個職業同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是的。
既然選擇了幼兒教師這個職業，就要朝著專業化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在于能為社會做點什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業，它是一門科學更是一門藝術，需要愛的智慧和教育的技巧。我會朝著職業園長的愿景目標努力奮斗，從的角度來塑造自己的專業素養及專業技能，做到自我發展、自我超越。不過，面對一些壓力當然離不開更多的人文關懷、尊重、認可、和關愛。總之我會做事先做人，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學習、真實踐、會創造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。 在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業，和我一起努力在幼教事業中干出男教師的一片天。
個人工作心得12
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃進展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協作公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣布傳達，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以個月完成合同額萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。
下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的`完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
個人工作心得13
有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過勝利的甘甜。經歷過一次次心靈的歷程,我認為做班主任老師是不乏味的、沒有遺憾的、是空虛的、完美的老師。
一、班主任要有親和力
班主任的親和力，是建立師生感情的關鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，同學剛到一個陌生的學校里，班主任是他們唯一的親人，所以對同學講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責更能激發同學的學習熱情、進取心和榮譽感。優美的語言，使同學感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投
向同學的.一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像……所以，儀表、眼神、動作等儀態，雖然無聲，作用卻非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，同學感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對同學來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最絢爛的陽光，是最能引起同學心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必定讓同學無限敬仰，進而發生感召力。
二、灌輸常規，滲透教育理念
同學剛入學時，我把同學當作客人，每天有計劃的灌輸我校的常規，如作息時間，怎么值日、做操、早晚自習、考試制度等常規。打鬧、曠課等不文明行為的處分……讓同學盡快熟悉學校的各種規章制度。如有違反，反復糾正和強調，直至全體習慣為止。向同學滲透，做一名合格的同學必需學會“做人”的理念，讓同學按著我設計的路子走。這就要求班主任緊跟班、緊抓干部、緊管同學。
三、增強管理意識——班級更上一個臺階。
1、完善班干部隊伍。開學初，創立了更加完善的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多同學得到鍛煉的機會。明確了班級努力和前進的方向，營造一個溫馨而又充溢朝氣的學習環境。定期召開班干部會，總結工作中的得失，促進班級工作的發展。
2、做到事事有總結。無論是取得了成果還是以失敗告終，有活動就有總結，同學自身要總結，班主任要總結，使同學總結經驗，吸取教訓，明辨是非，積累珍貴財富。這是同學生長不可缺少的一環。
3、開好班會。本學期班會有目的性和針對性。開學初，針對同學不穩定情況，召開了“學校就是我的家”主題班會。用大量的同學就業實例證明我校是負責任的。
四、開展豐富多彩的活動——提高同學各種能力。
1、說，同學輪流到前面進行自我介紹和即興演講，有助于增進了解，摸清同學的基本情況，同時還能發現同學的特長和喜好，有助于今后開展工作。
2、寫，經常安排家庭作業——寫作文，如《假如我是班長》《假如我是班主任》《班榮我榮，班恥我恥》等等，評選出5名優秀獎，通過寫作活動，一方面同學們的寫作水平有明顯提高。
3、同時開展“讀一本好書，練一手好字”的活動。提高同學的各方面能力。 為將來就業奠定堅實的基礎。
五、有細心，有耐心，有愛心——班主任自身素質的提高
俗話說；打鐵先要自身硬，迪福說過：“假如我自身的表不準，它只能欺騙我一個，但城里的大鐘走的不準，受騙的就是整個教區的居民。”班主任的言行有如城里高聳的大鐘直接影響一大批人，所以作為班主任老師，要處處嚴格要求自身，心口如一，讓同學欽佩，又要做到以下三點：
1、要細心，洞察一切，先做后說：首先，班主任有發現問題的能力；其次，身先士卒，如發現玻璃沒擦干凈，我先把抹布要過來，然后去擦，到擦干凈為止，再如，地面有雜物時，我會親手撿起來，扔到垃圾桶里。班主任這種潛移默化的影響，效果是無窮大的。身教重于言教，我時刻注意自身對同學的影響，處處以身作則，要求同學做到的，自身先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發生了巨大的變化，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。
2、有耐心，班主任必需有百分之兩百的耐心來對待同學的點點滴滴，就向對待自身的小朋友一樣，尤其是差生的轉變工作，要準備打耐久戰。
3、有愛心：教師要以真摯的情感和愛心去關心同學，保護同學，尊重同學，才干贏得同學。要時時處處關心同學，動之以情，曉之以理，導之以行，用火熱的心去溫暖同學。宋博同學病了，我和時給他家長打電話，攙著他，給予無微不至的關懷，從那以后他原來的暴躁脾氣沒有了，總是笑呵呵的面對老師。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。
個人工作心得14
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了不一種盲目性的積極，也能夠說是一種沒有方向性，常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種重要目標，而不會去不切實際去空想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，極可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，由于你一開始就為自已挑選了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我同意循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自己的事跡上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面，我知道一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是第一進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的`接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我終究的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及連續修正及改進。但最重要的是有方法的堅持。
個人工作心得15
機關工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導致一場軍事戰役的失利，甚至還會嚴重制約一個單位的創新發展或對單位的經濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續讀書，下屆再來應試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發于人之所忽者也”，發生在1930年4月的平原大戰，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數百公里的地名弄錯了，導致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯合作戰以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務實求真、謹小慎微。機關文風一頭連著決策，一頭連著落實。嚴謹細致、嚴格求實的文風是對機關文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現差錯，錯別字、自造字常見，不講究標點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認真、不細致、不負責的工作作風，無不起因于人的麻痹意識和對細節的.忽視，極易導致無法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節，不關注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發展下去必將引發禍事，釀成事故。據報載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內損失了270多億日元。造成此次重大經濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標準，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務實作風，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴謹踏實的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環節都嚴摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
**年底，我來到局辦公室一直負責信訪工作。期間，受理、轉辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認識，堅持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關系到經濟的發展和社會的和諧穩定。要從發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設“平安地稅”，建立和諧征納關系，構建公平、公正、公開的稅收法制環境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設，推進全市地稅事業持續健康發展。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，提升自身素質，是做好信訪工作的基礎。剛從事信訪工作時，認為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內功，不斷學習，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業知識學習，積極參加注冊稅務師考試外，還努力熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關法律法規。積極參加單位組織開展的各項稅收業務學習和市信訪辦開展的各項培訓活動；在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續學習涉稅類信訪類相關知識等等。通過學習，更好的掌握了相關信訪和稅收業務知識，在工作中學以致用，在實踐中學習，在學習中實踐，長此以往，業務知識和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關鍵。信訪工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，
但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業，注重基礎工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉送、協調、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協調，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。二是認真做好信訪案件規范化辦復。按照市信訪局和XX市局的要求，規范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認真答復信訪人。按規定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結的，應當說明情況。做到了件件有回復，事事有落實。三是建立健全了信訪工作制度。根據市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領導包案工作制度》和《黨政領導公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關制度的建立，為信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。四是著力做好網上信訪工作。認真做好網絡輿情監控和局長信箱辦理工作，并在規定時間內高質量地辦理完成。
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