(實用)個人實習心得11篇
我們心里有一些收獲后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家收集的個人實習心得,歡迎閱讀與收藏。
個人實習心得 篇1
我來自貴州民族大學人文科技學院,在貴州華通凱躍店實習已兩個多月,感受著華通凱躍別克家人的熱情,學到了很多在學校不曾接觸的知識和技能。
初入華通凱躍別克家庭,所接觸的人、事、物都很陌生,對汽車更是一無所知,迷茫、慌張涌上心頭。對于培訓所講的專業知識、配件知識更是一頭霧水,價格、配置也是對不上號,自我都感覺糟糕透了。一段時間過后,一切都不再是新事物,很多事你不去了解,你就永遠不會明白這其中的樂趣,汽車也一樣,從最初的“始于顏值”到“最終品質”。
實習期有幸遇到店面舉辦“第一屆xx大賽”,所有銷售顧問都踴躍報名參加,作為實習生的我們更要把握這次機會,努力學習成長。“xx大賽”來臨之際,我們每一天都是活力十足,不懂的查詢資料,咨詢資深銷售顧問,實習生間相互練習六方位介紹(緊扣別克汽車產品,對整車的各個部位進行介紹,將產品的亮點經過適當的方法和技巧表達出來)。
“xx大賽”現場,該我上場了,顫抖和忐忑,顫抖是因為緊張,忐忑是因為害怕,以前應對的都是同學,此刻應對的是公司全體員工,并且都是經驗和技能都比自我豐富的。六方位介紹環節,我抽到了介紹xx這款車:“作為一款中型SUV,適合家用的一款越野車,相比老款,它的前臉在瀑布式的進氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條,顯得更加的年輕大氣;中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列,寓意著別克事業步步高升,勇攀高峰……”
每位參賽選手都活力滿滿的介紹,雖然有時介紹的是同一款車,但每個人都用不一樣的'方式表達和凸顯它,一片喝彩聲中,華通凱躍“第一屆xx大賽”圓滿結束。
感激教師的培訓,資深銷售的指導,同事的鼓勵,我獲得了本次“xx大賽”的“最佳新人獎”。這份榮譽屬于大家,我們一齊學習,共同提高;這份榮譽也是對我實習工作的見證,從對汽車的一無所知,到一知半解,到最終的興趣滿滿。
越來越這個溫暖的大家庭,是它讓我明白什么是汽車、什么是職場、什么是付出、什么是收獲,一切的努力都是值得的,加油吧實習生,未來不是屬于90后,00后的,而是屬于努力后,不經歷風雨怎樣見彩虹!
個人實習心得 篇2
這段時間以來的工作當中,我確實還是希望自己能夠做的更好一點,學習的會計專業我也一直覺得很有意義,這讓我現在也在不斷的提高,我也相信在這方面我可以認真做的更好一點,實習期間我也不斷的提高工作能力,我也是清楚的認識到了自己的問題,這幾個月來的實習我也清楚的意識到了自身能力的進步,通過這次的實習我也有一番心得。
在這方面我也感觸良多,在這一點上面我確實還是需要好好的反思一下,在這一點上面我確實都覺得很有意義,過去在學校的時候,我也在不斷的提高自身能力,我所學習的是會計專業,這對我來講也是一個不錯的鍛煉,現在回想起來的時候,我應該要認清楚自己的方向,現在回想起來的時候我也是應該要不斷的提高自身能力,現在我回想起來的時候一直都是很有信心的,我也知道在未來我需要朝著什么方向努力的,
這是我一直以來的方向,我清楚的意識到了自己各方面的成績,所以這也讓我感覺非常的有意義。
這段時間以來在實習方面,我也不斷的提高自己,我遇到自己不懂的東西也會虛心的請教,我覺得這是很有必要的,也應該要好好反思一下,接觸到了這些之后,我也在認可自己,在這個過程當中,我一直都覺得這對我來講是一個非常不錯的提高,作為一名會計專業的學生,我認為這對我而言確實是應該要繼續的發展下去的,在這一點上面,我現在還是感覺很有必要的,我現在也思考清楚了自己的不足,所以在未來還會有更多的東西等著我去做好,我不會辜負了公司的期望。
我現在還是在不斷的提高自身各方面的成績,希望在未來的`學習當中可以去積累更多的經驗,在這一點上面我也還是堅持做好了很多,這是我不能忽視的,我也一定不會辜負了老師的期望,我也相信自己能夠在未來的學習當中,創造更多的價值,現在實習結束了,我也還是接觸到了一些多的知識,所以我需要好好的反思,感激這次的實習經歷,以后我一定會好好的做好自己的本職工作,更加優秀一點,這對我來講也是接下來需要好好去發揮好的,正式步入工作之后我會做出更好的成績來,去積累更多的知識,我一定會好好的思考,提高自身能力,以后做一名優秀的會計工作者。
個人實習心得 篇3
1打印發貨審批表:收到業務員發貨通知后,首先打印出發貨審核表。
2.打印托運單:根據發貨審批表填寫托運單并打印出來。托運單分三種,全順達,主要適用于全國范圍內且大批量貨物;申通快遞,主要適用于珠三角小批量貨物;EMS主要是用來郵寄發票使用。
3.產檢:根據發貨審批表填寫需要開產檢的產品,然后拿去品控開出產檢單報告。(產檢需要隨貨寄給客戶)
4.保險:根據需要為貨物購買保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業務員簽名,部門經理、總監審批,再交財務部人員審核,最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行.。
6.輸入銷售記錄存檔:將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。(放帳同時還需要登記應收賬款存檔)
7.打印發票流程:打印增值稅發票,交給財務開發票,之后將發票的登記存檔,并給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8.完成領導交代的各項工作。
當然在這其中還有很多細小的環節需要格外注意,初步接受這些工作的時候會有些丟三落四,經過多次反復,次數多了,漸漸熟練了。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色都轉變了,不再有人告訴你什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了錯,就要去承擔,這就是社會人的責任,但與此同時,我覺得縱然有再多的'無奈,也要學著去適應去克服。我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上,我會更加努力用心的走下去!
在這一個多月的時間里,我學到了很多東西。不僅有本職的工作的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。我作為一名剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何經驗,真的很感謝大家一個月對我無微不至的關懷、包容和幫助!在這里真誠地對大家說聲:“謝謝”!
實習人:
20xx年7月24日
個人實習心得 篇4
xx年就要結束了,轉眼間我的實習期也要結束了,在這段時間深有感受。
費了很大的周折,來到了這家實習單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學習,學習校園里所沒有涉及的知識,學習人情世故,學習如何謙虛,學習如何創建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習的難易程度或許沒有想象那么難。
我的實習工作,在一家家具公司的人事行政部門,與我原來的預期也有了一定的反差,原來打算先做單證,然后等英語考到一定程度就學習做其他深入工作,現在在學習如何做一個合格的文員,文員或許并不是一個起眼的角色,但是我深入地看,事實上文員也分三六九等,有初級,中級,高級文員,高級文員也相當領導的左臂右膀,中級文員也差不多項、相當于助理角色。著手去做,做一個文員并不是一個簡單的事情,我個人覺得做一個好的文員,事實上也是做一個副領導去協助領導的動作。我想我現在沒有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現在冷靜了,成熟了,我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,一個好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達到不需要領導過目,我想在這樣的細節方面,我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運作很忙,經理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交辭職報告的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個實習生,剛進公司的義務和職責,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復,只是現在沒有,我想我現在最需要的就是在最短的時間里做經理的助手,一個值得信賴,高效率的助手。
一直在原地打滾,就一直是一個文員。
做為實習生,其實我的每一天,背著一個比學生更艱巨的角色,學習上出了差錯,我不能對自己負責,工作上 出了差錯,對自己暫且不提,重者將將對公司造成損失,所以我對一個文件,持有校對5遍,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無力度,但是假如沒有一個很好的文員的輔助,經理主管的工作將會出現一個惡性循環。
總而言之,在接下來的一年中,我會好好努力,爭取做好每一份工作,跟著公司的發展共成長。
xx年xx月xx日,我懷著激動的'心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望,希望在那里能大展拳腳,實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
驀然回首,xx年1月8日,我懷著期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊將不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的,很多人后悔選擇頂崗實習,但是我想說這是我所預料的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道:“吃得苦中苦,方為人上人”的道理。我自然還不是人上人,但是我相信這世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世中看來你的生命是無可比擬的,我自然也不例外,我知道我的實習之路才剛剛開始,我要經歷的還有很多很多,人生之路才剛剛啟航,所以我有信心去走以下的道路。
在這實習階段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有快樂,雖然有時工作很忙碌,但是讓我的生活過得很充實和有意義,一方面我可以減輕父母的負擔,另一方面我可以自己養活自己了,在這實習期間,讓我認識到很多的知心朋友,在我遇到困難的時候,有朋友的幫助,在我遇到挫折的時候,有朋友的支持和鼓勵,在我心情不好的時候,有朋友的安慰,從而使我勇敢的去面對一切,在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行,我真的很開心也很快樂!”
在這半年的實習中,讓我成長了很多,真正的是長大了,學會了如何生活,如何和別人交往,如何解決問題,如何在逆境中長大,最讓我刻骨銘心的就是:在任何情況下,只要你還沒有放棄,你就沒有失敗,不要輕言放棄,否則對不起自己,遇到任何問題都不要怨天尤人,抱怨他人對你的不公平,自己付出的是那么多,因為我們現在付出的往往要大于收獲的,如果一件事情你還沒有做,就想去享受它絢麗多彩的果實,這怎么可能呢?現在我們還是剛剛步入社會,應該抱著學東西的心態,不要太計較個人的得失,多積累社會經驗,和為人處事的方法,多培養我們的胸襟,以及擴大我們的知識面,我們應該用積極的心態和樂觀的精神去面對,因為世上沒有過不去的坎,只要把心態調整好,思想放端正,堅持下去,甜蜜美好的生活就屬于我們。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。
此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎。
個人實習心得 篇5
實習過半,在這兩個月的實習中,我感受頗深,我帶的是初三七班和八班,剛來的時候,主任告訴我要去帶初三,我感到了很沉重的壓力,生怕自己講不好耽誤學生的升學,所以我一刻也不敢松懈,在備課,講課中都不斷的反思進步。語文是一門學科也是一門藝術,如何幫助他們打基礎并且提高語文素養我想了很多辦法,于是我總結了一些經驗。
俗話說:“冰凍三尺非一日之寒。”語文知識高深莫測,包羅萬象。學好語文并非一日之功,只有長期的積累才能豐富自己的語文素養,才能不斷提高自己的語言表達能力和寫作水平。為此我讓學生們每天寫日記積累素材,讓他們看《朗讀者》《一本好書》等經典影視作品,同時讓他們養成積累的好習慣,每周上交一次積累本,檢查批改完之后用課前三分鐘做一個簡單的匯報,兩個月的時間,他們已經漸漸養成了這種積累的`好習慣。
落實雙基訓練,語文大部分還是看基礎,我們班大部分學生基礎比較薄弱,為了鞏固基礎,我每次學完課文以后會自己出一張基礎字詞訓練,用十分鐘左右寫完冰改正,每學完一個單元會有一個單元總結,正確率高的同學獎勵,正確率較低的同學進行談話鼓勵。與此同時,還要強化他們的閱讀水平,每周保持做兩篇閱讀的習慣,利用晚自習給他們講題講答題方法。
運用靈活的講課方式提高他們的學習興趣,煥發課堂活力,語文要求背誦的篇目比較多,于是我給他們進行分組pk,調動學生的背誦,然后輔以文言文字詞翻譯。在講課中,真正把課堂還給學生,例如,在講《范進中舉》時,我讓他們分為兩組,進行情景劇的表演,表演完成以后,讓同學們進行評價,評價的同學們會指出他們哪里表演的不好,哪里的神態動作不到位,在這種分析中就達到了人物形象的分析。
學生叫我們一聲老師,我們身上就擔著一份重任,雖然我們是新老師,但是我仍然會投入的熱忱和精力去工作,為了學生的進步和成長,也為了自己靈魂與理想的激蕩。
個人實習心得 篇6
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了××銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是×個多小時。
表格的填寫方面,由于××銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如××銀行,××銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的.是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為××銀行支付清算系統),在××銀行存取在××銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今××銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶×寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。
在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在××月××日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
個人實習心得 篇7
作為當代的一名大學生,促進大學生自身的素質教育,加強和提高青年學生專業知識,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會暑期實踐活動引導大學生走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去經受風雨,見識世面,增長才干。
在今年奧運會的特殊時期,我們更要完備自己,融入社會之中,與時俱進,發揚運動員的拼搏精神,去感受這個社會所需,要為國家的強大而去做出自己的貢獻。
廣闊的社會,還有許多未知的領域等年輕的大學生們。找準自己的位置,激發對生活的熱情,是人生的精髓所在。莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中,站在一個新的起點,以他們所擁有的理論知識和拼搏精神,去展示新世紀大學生開拓創新、不斷進取的風采。
20xx年,帶著奧運的氣息,在我們大一即將結束的時期,我們廣告專業開始實習了,這在其他大學業是絕無僅有的。我懷著憧憬,抱著希望,微笑的面對這第一次實習。興奮之余,挺熊芳老講解有關實習的注意事項和有關實習步驟。對這次實習,我充滿了期待,對可能遇到的挑戰,我躍躍欲試。
實習是在6月30日開始,7月9日結束,總共10天。在此之前,我了解了相關廣告公司,并與新門派空間設計企劃事務所就實習進行了聯系和洽談。在雙方達成一致后,我非常開心,畢竟第一步已經做好。然后我開始收集相關實習資料,就實習步驟進行了詳細分析,并確定了實習計劃。
為了做好采訪工作,能夠有效和廣告公司相關負責人交流。我在采訪之前列好了采訪提綱,并初步設置了幾道采訪問題,并制定好了一份調查問卷(初稿),希望在采訪結束后,和廣告公司負責人討論、修改和確定一份市場調查問卷。
采訪工作如約進行,接待的是很具紳士風度的吳先生,我們聊了很多,話題也很廣,我對他提出了很多問題,他也樂于回答。我們一起談到了他說他對我們大學生的未來充滿期待,很高興有這次很融洽的機會,讓大家有了很好的交流方式。然后,我們就問卷進行討論并修改,制定了一份適合市場調查的新聞卷。對這次成功的合作,我充滿了感激和快樂。總之,這讓我對自己的交流溝通能力有了更深刻的認識,是我對自己的表現充滿自信和肯定。而且這次采訪讓我得到了在社會的鍛煉機會,對以后為人處世有了很大的幫助。
采訪過后,我們在教室聽取了廣告相關行業負責人的講座,他們各有特色,對廣告行業進行了精辟的分析,對大學生在校學習提出了多條合理有效地要求和建議,并就大學生就業問題提出很多看法和幫助。而且他們講述了自己在廣告行業的親身經歷,是我們更深刻地了解了廣告行業的形式、挑戰和機遇。
每次聽完報告,我都對廣告有了“更上一層樓”的了解,對自己的專業知識又是一次次的巨大提升,是自己在這學習和實踐活動中,能夠戰勝挑戰,從實戰中獲得許多寶貴的經驗。
在問卷調查過程中,雖然自己遇到了一些挫折,有些市民對我們冷眼相看,但我深深地知道,廣告人一定會遇到這些小困難的,他們的漠視是對我們更高要求自己,不斷提高自己能力的激勵,只要微笑的面對,這些小困難就會過去的。但總的來說我們還是得到了很多熱心市民的幫助,他們細致地為我們填寫調查報告。非常感謝他們對我的理解、支持和幫助。完成這次調查,真的很高興,這也是對自己能力的一種認可,也是對自己這么多付出而得到的`回報。
在做調查報告前,我統計了問卷的有效答案,并制成相應圖表,上網查找有
關調查報告的寫作方法。在寫報告時,也遇到了很多困難,對那些答案做出分析和提供相關參考策略的思考過程是相當艱難的。不過,當報告出來后,是一種很溫馨,很輕松的感覺。畢竟工作很辛苦,堅持下來了,成果業終于出來了。
結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧,總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
對這次實習感觸良多,整體感覺就是累。但我把這種機會當成一種社會實踐來鍛煉自己,讓自己在實習過程中享受快樂,學習交流溝通等禮儀技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高,是我們對廣告行業有了更深刻的了解,對我們的學習、看待社會各類問題眼光提出了更高的要求。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。總之,我認為這10天的努力是值得的,總的來說,這次的實習是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,這些經歷也能夠幫助我們更好更快的成長。
再者在以后的學習和生活中,應該結合學習和實踐的思想實際、工作實際和發展實際,深入剖析在學習思路、學習方式、學習作風等方面存在的問題,力求進一步加大解放思想的力度。
個人實習心得 篇8
進入大三,我們開始了為期x個月的xx實習,我的實習地點是xxx,崗位是溫泉前廳接待員。在這x個月中,實習我們來說是一種難得的歷練,實習中我們學到了很多書本上學不到的知識,同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。通過實習的過程中的實踐再加上課本上的理論知識,從而更加深入的鍛煉了自己。同時,也可以在實習中認識到自己的不足,提高各方面的能力。
實習是每個大學生擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了在學校里無法學到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后走向社會打下了堅實的基礎,實習是理論結合實踐的最好嘗試。通過實習我們可以更深入的體驗到學校與社會之間的區別,擺脫學校課本知識的局限,體驗社會工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責任心。
我實習的崗位為溫泉部,溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部,我是前廳部的接待員,主要工作為接待客人,介紹注意事項等,崗位有前臺收銀、前臺接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個崗位。我們主要采用輪崗,每個崗位的要求都離不開優質的服務和安全提醒,下面對各個崗位進行介紹崗位工作:
一、前臺收銀
前臺收銀的主要工作是賣票,接待散客、團隊的取票,這個崗位主要培訓我們的耐心和細心,要時刻保持十二分精神,因為只要崗位接觸錢方面,很多時候都要防止收錯錢,找錯錢,造成短款、長款,從而導致報表發生錯誤等等。所以在這個崗位上,可以鍛煉得更加的細心,以及認識了一些收銀系統的操作,報表的制作等等。
二、前臺接待
前臺接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知,鑰匙牌也就是要給客人儲存物品的儲物柜鑰匙,輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去,這個崗位也需要細心,要保證不會輸錯號碼,不會輸錯類型等等,所以也是考驗著我們的細心程度,而通知也就是通知各部門有客人入場,做好接待準備。
三、入口接待
入口接待的工作主要是查驗客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場,以及為客人指引進入溫泉的方向,這個崗位的工作比較簡單,所以要求也不高,一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異,入口是接待客人入場,出口是迎接客人出場,站在出口主要是收取客人的離場憑證,指引客人歸還鑰匙牌離場,并且歡送客人離開,這個崗位也是比較簡單的。
五、二次收銀
二次收銀的工作與前臺的收銀工作差不多也是考驗每個人的細心程度,不同的是,前臺收取的是客人買門票的錢,而二次收銀收取的是客人二次消費的錢,所謂二次消費就是客人在溫泉區內的所有其他消費,比如食品、魚療、按摩、泳衣等等,這個比前臺困難的地方就是,收取的消費金額比較松散,金額大小不一,而且有時會因為一些小錯誤導致客人跑單或者輸重單,就會導致短款或者長款,報表也會不對了,所以在這個崗位上也能鍛煉到不少,各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待
門口接待也就是站在門后迎接客人,幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌,幫個人介紹我們溫泉的注意事項以及一些消費項目,這個也需要細心,要防止寫錯鑰匙牌而導致前臺輸單錯誤。
總的來說,每個崗位的要求都是差不多的,歸結為兩點就是,服務和安全,也就是說要做到服務的同時要做出安全提醒,同時,每個崗位都要求細心、耐心和用心去做,從這些崗位的學習中,自身的很多能力都得到了很大的提升。
從x月份離開校園,進入了xxx實習,到現在實習結束,在這x個月里,在溫泉部的每一天過得都很充足,很有干勁。在這x個月的時間了,我們徘徊過、失落過、對一些事情不懂如何處理時的幼稚、著急等等,到現在,我們也鍛煉得越來越成熟、自身的處理能力也不斷的提升,同時組織能力、管理能力也有了一定的提升。在剛開始進入部門實習,面對陌生的環境、面對陌生的同事、面對高標準的要求,我們也有過動搖,但是部門的'經理、主管和鄰班不斷的鼓勵我們,幫助我們,很快我們也對工作和環境適應了,克服了很多的困難,培訓后也能順利的進入到崗位的工作狀態,憑著自己勤快的勞動和文明的舉止贏得了顧客的好評與認可。
在xxx的實習中,我意識到“微笑是我們的服務形象,細微是我們的服務實力”的服務前提和“顧客是需要服務的,上司是需要尊敬的,工作是需要服從的”的服務宗旨。另外,我們經理曾經說過這樣的一段話:用人品去感動別人,用激情去燃燒別人,用實力去征服別人,用行動去帶動別人,用堅持去贏得別人,用細節去影響別人。它使我們感觸頗深,而且我能時刻用這段話激勵自己,從而提升自己的精神素養。
在我們的日常生活中,很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發現是很復雜的,需要一步一個腳印認真的去做,才能把它完成得更好。同時在這一次的實習中,我也認識到了自己身上有很多的不足,比如,在實踐經驗中的缺失,在為人處事上的幼稚,在看待問題上的膚淺等等。但是,經過這x月的實習,我在這寫方面都有很大的提升,同時也為我今后踏入社會儲備了很多知識與經驗。我相信我在以后的學習中會不斷的完善我自己,不求最好,只求更好。
在xxx實習的過程中,讓我覺得最難忘的是,有一次遇到刁蠻的客人被罵,心情很低落時,覺得很委屈,自己也偷偷哭了一下,后來,我們領班找我聊天,講了很多她自己進入服務行業以來的一些經歷給我聽,讓我低落的心情逐漸的恢復過來,同時,我的同事們也不斷的鼓勵著我,為我加油,讓我心情慢慢的變好,也在之后遇到同樣的事情能順利的解決,也不會影響到自己的心情。我很感謝我的領班和同事們,是他們教會了我很多的道理,也給予我很多的鼓勵,我才能成功的完成我的實習。
最后,衷心感謝xxx有限公司給予我們這一次的實習機會,讓我們學習到了很多書本上學習不到的知識,也懂得了更多做人的道理。同時,感謝學校主任、老師為我們奔波勞苦,謝謝你們為我們做的一切。也感謝各位一起實習的同學,大家在一起互相照顧。
個人實習心得 篇9
到今天為止,來到x辦事處實習已經有二十多天了,已經完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中,經歷了很多事,迎來了審計來進行一年一次的例審,經歷了圣誕節時x區萬達廣場新開業銷售的火爆場面,第一次迎來五星級導購員現為總部培訓科的培訓老師為x導購員進行培訓,經歷了銷售活動的火爆場面這些天的學習和鍛煉讓我受益匪淺,感受最深的是圣誕節時x區萬達廣場新開業時,在國美萬達店x專柜幫忙促銷x彩電,讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂,以及知道自己的不足。在試營業第一天,10點半到達萬達廣場,那時已經人山人海了,看到這種情況,我們加快腳步趕往x專柜。到達時人已經很多了,當時只有二個人在促銷,我們就馬上進入狀態開始促銷x彩電。對于我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜稍微學習了點電視知識和推銷技巧來說,難度是非常大的.。在國美萬達店剛開始促銷的時候只是到專柜口看到人就說:你好、x電視看一下,都不敢主動去向顧客推銷電視,怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客,從而使顧客灰心的走出x專柜走向別的專柜。
過了一會兒,人流量越來越大,促銷員根本就忙不過來,致使很多顧客進去后看到沒人促銷就走向別的專柜,看到這樣的場景,我很擔心,擔心的是x電視這次在國美萬達店拿不到第一,從而沒有一個好的開始。在這樣心里的情況下,我硬著頭皮走向了顧客,用僅有的一點知識努力向顧客推銷x彩電,當然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下,在顧客量少的情況下,我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的,怎么去問顧客和回答顧客,怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的情況下,在過時大約一個小時后,終于推銷出了人生中的第一臺電視:32E60HR、售價3399RMB。當時很興奮,在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很高興,還特意到衛生間小便了一下,在鏡子里看了一下自己,覺得全身充滿了激情。后來,還是在邊學習邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,當天在我的手里開了5單,最后回來的時候時間已經到了12點了,而且聲音嘶啞、疲憊交加,一整天都是沒飯吃的,只有回來的時候吃了一點飯,但當時仍然很興奮和高興,因為在我們的努力下,x在賣場里銷售額超過十萬,排名第一。這天的經理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易,想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神啊!之后我們就休息,準備明天再次趕往賣場。
在第二天,可能是人流量減少了,也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候,跟當時一起去的同事老彭聊天,他說有兩點讓他感受最深:一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價xRMB,二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句:只要我還有一點聲音在,我就會繼續為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說,說賣了37L05HR這臺電視我記得,但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中,讓我學會了關于電視更多的知識,學會了推銷電視的更多技巧,知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷,同時明白了自己在彩電這個行業中只是個剛入門的毛毛小子,以后等待自己學習和挑戰的還有很多,讓我有了前進的動力和奔頭,希望我的未來會充滿希望、更加美好!
個人實習心得 篇10
實習反思
三個多月很快就過去了,四分之三的實習生活已經結束。這三個多月里,有苦有樂,我們學著適應新環境,接觸新事物,而最主要的是和教師、學生接觸。剛剛脫離學生這個身份,立刻要扮演教師這個主角,這個轉變確實需要一個過程。他說:“埋怨環境,是蠢才;適應環境,是人才;改造環境,是天才。此刻,我們還沒有本事改變環境,那就先適應環境。”想起咱們的——康教師,心里更是暖暖的,他說,不管遇到什么困難,他都是我們堅強的后盾。
反思這三個多月的`實習生活,我有幾點要督促自我。
第一,做事要有計劃。對于我這個十分沒有效率感的人來說,必須要制訂計劃。有時候每一天感覺很忙,卻不明白自我忙了什么。定計劃能提醒自我要干什么,可能有時候計劃趕不上變化,但定總比不定好,能夠不要定得太滿。
第二,不要為小事煩惱。重要的是心態,歡樂掌握在自我手中。學會微笑,嘻嘻,愛笑的人,運氣總不會太差。
第三,大膽一些,主動一些,堅強一些!
三個多月,經歷了很多以往沒有經歷過的事,接觸了很多以往沒有接觸過的人,在磕磕絆絆中摸索前進的道路,我們開始慢慢成長……
個人實習心得 篇11
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們為期一周的國貿實習,雖然經歷不多,但是感慨頗深。雖然我不是國貿專業的同學,但是我們也上過一個學期的國貿課程,這次到福州海霖機電有點公司實習,深深的感受到課上學的那一點點知識是遠遠不夠的,實習過程中,公司的招待人員給我們的一些業務我們做的也很吃力,像很多商業票據、信用證等,我們都看不大懂。但是我們用心學了,并且收獲了。
由于時間比較短促,所以所學到得專業知識并不是很多,但在有一些方面有一些自己的體會,現把我這階段的心得體會記錄如下:
一、好好把我有限的學習機會,認真學好課內的專業知識,并且在課余時間到圖書館或者上網去拓展我們學到的知識,因為僅僅是書上的知識是遠遠不夠的,書本和老師只能是我們學習知識的一個引子,我們只有在課外充分的拓展課上的知識,才能真正的學到知識,做一個內涵的人。
二、剛接觸一個東西要給自己信心,迎難而上。其實再難的事只要有信心,肯用心,以積極的`心態、虛心的態度去學習,最終它都將被我們攻克。去海霖機電有限公司實習,剛開始的時候我們什么都不懂,甚至摸不到頭緒,一點小小的自卑和難過,公司的主管跟我們說萬事開頭難,我們都是這樣過來的。仔細想想確實是這樣,經過一個早上的努力,我們開始初步對公司的業務有了初步的了解,信心又一點點的回來了。所以我們剛到企業的時候要用實際行動努力地學,不懂就問或者用網絡書籍等各個途徑去弄清楚它。
三、理論結合實際,用理論去指導實踐,用實踐反過來夯實理論知識。很多書本上的東西有時很難理解,但只有親身去體會了,慢慢的就會覺得沒有那么難。所以我現在覺得沒有實踐過的東西,很多時候你是無法透徹的理解它的真正的含義的,就算你把它背的滾瓜爛熟,不實踐,它還是死的,只有實踐了,才能活化它,才是真正的掌握了。
四、初涉社會,要學會獨立思考,獨立解決問題。外面的世界與學校的有太多的不同,所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學校都是同學,大家溝通起來都會比較容易。但是在外面,你要面對形形色色的人,可能剛到公司你會受到老員工的輕視等等。所以在碰到困難的時候要發揮主觀能動性,尋求一切可能的途徑去解決問題。此外我們還要學會很好的跟別人去溝通交流,很多時候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。
這次實習鞏固了我們平時所學的理論知識,也學到了很多課堂上學不到的知識。作為一個在校大學生,我深刻的認識到學習的重要性,并且我很慶幸自己還有機會彌補自己專業的不足。在此,感謝老師能給我們爭取到外出實習的機會,同時提供專業而又耐心的指導,感謝福州海霖機電有限公司的熱情的指導,還有親愛的隊友的相互扶持和幫助,讓我們能夠順利的完成我們這周的國貿實習。今后我將更努力地學習課內知識,同時努力拓展課外知識,爭取在日后工作的時候做一個大寫的人!
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