職業素養心得體會15篇
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的職業素養心得體會，歡迎閱讀與收藏。
職業素養心得體會1
都市類報紙已經成為廣大市民與外界溝通、聯絡、表達主張的主渠道，成為市民群眾認識世界、辨別是非、判斷真偽、支配言行的重要依據。都市類晚報的新聞編輯，其價值判斷會潛移默化地影響社會大眾的思想意識，改變或重塑人們的價值觀，他們的職業素養可能會影響到社會發展的方方面面，小至個人，大到地方甚至國家利益。這些編輯肩負著重要的歷史使命和社會責任，保持優秀的職業素養是非常重要而且必要的。
編輯是隨著報紙的誕生而出現的，對于都市類晚報來說，編輯部門在紙媒的生產系統中處于核心位置，編輯工作在媒介運作中具有及其重要的地位。新聞編輯部門是都市類晚報報生產系統的設計和決策中心，是都市類報紙生產系統的指揮和調度中心，是單個新聞產品的加工和組裝中心，是該報紙生產系統與報紙銷售系統相互聯系的重要樞紐。
通俗地說：新聞編輯工作是對新聞傳播活動的“總指揮”與“總設計”，是對新聞傳播活動的“集大成”和“總把關”，是對新聞素材的“再認識”和“再創作”。面對越來越龐大的海量信息和越來越多的同質新聞，新聞編輯策劃、整合、取舍新聞的能力和作用，以及各項溝通協調能力都顯得越來越重要。新聞編輯應該具備和保持以下職業素養：
1、都市類晚報編輯應具備的職業道德水平
健康的職業道德是新聞編輯應該具備的最基本的職業素養。要使新聞稿件真實、公正、及時，得到讀者的良好口碑，就得要求都市類晚報新聞編輯有強烈的事業心、責任感和職業道德。要求編輯們兢兢業業，精心編稿，一心撲在工作上。編輯隊伍的思想不能保守，要敢于創新，支持記者寫好稿，努力貼近讀者需求，堅持正確的輿論導向，緊緊跟上時代步伐。更不能因為經濟上的誘惑而喪失做一個新聞編輯應有的職業道德感，都市類報媒的編輯是要為廣大市民讀者說話的，不能成為有錢人的傀儡。
都市類晚報大多數都是當地黨報的附報、子報，在內容選編上當地黨報黨刊的補充，對于讀者群體的閱讀口味地調節。因此，其編輯群體除過具有銳意創新的思想外，還必須牢牢把握正確的輿論導向，堅持弘揚主旋律，大力宣傳健康、先進的思想文化，堅決反對和抵制思想文化市場化、自由化和庸俗化、片面追求報刊“賣點”的錯誤傾向。編輯隊伍要防止干擾主旋律，以致產生消極影響。一個優秀的編輯，必須樹立全心全意為人民服務的世界觀和事業觀，保持和發揚清正廉潔的工作作風；要做到不搞特殊，不謀私利，自覺反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想的腐蝕，反對“有償新聞”“有償不聞”等不正之風。中宣部倡導的“走、轉、改”活動不僅僅是記者群體要踐行的，編輯還要深入生活第一線，在熱情謳歌人民群眾偉大創造力和奉獻精神的同時，敢于揭露和批判社會腐敗現象與一切不正之風，堅持真理，真正把輿論監督落到實處。新聞編輯要提高自身的職業道德，做到誠實、公正、與時俱進。只有這樣，才能真正擔負起宣傳政策、反映社會、引導輿論、傳播新聞、介紹知識、開展監督的社會責任。
2、都市類晚報編輯還應具備一定的政治理論水平
都市類晚報編輯必須具有很強的政治敏銳性和政治鑒別力，具有高度的政治責任感和理論水平。編輯隊伍要從思想上、政治上自覺與黨中央保持一致，講政治，講大局，杜絕在黨性原則、政治立場和輿論導向上出問題。某些都市類報刊編輯，選稿時喜歡追求吸引讀者眼球的信息，追求所謂的“影響力”、發行量，曾因一度出現技術乃至政治問題而造成惡劣影響。歸根結底，是因為新聞編輯人員的政治敏銳性與洞察力不強，總編輯的把關力度不夠。一名合格的新聞編輯，必須具有清醒的政治頭腦，任何時候都不能忽視其政治敏銳性與政治鑒別力。新聞編輯發布的信息較之其他類型的編輯所發布的信息具有覆蓋面廣、即時性強、信息量大等特點。新聞編輯在發布信息時，稍有不慎，出現某種政治紕漏，將會造成非常大的負面影響。這就要求新聞編輯員在思想上，要有高度的政治責任感，不斷強化自己的社會責任意識，提高自己的思想政治素質。特別是在有關政治的新聞報道時，政治的敏感性更是不可缺少，必須具備較高的政治理論水平。
3、都市類報媒編輯應具備新聞策劃能力和大型專題報道水平
編輯應該具備對信息進行預先組織和重組的能力。新聞策劃能力，是編輯在日常工作中對于重要新聞信息的預見性挖掘，策劃報道方向、采訪角度、并組織記者深入采寫的過程。在市場經濟條件下，新聞編輯的選題策劃本質上是基于科學技術發展信息、市場信息等眾多信息的一種創造性活動。只要能用敏銳的眼光去感受、理解社會、政治、經濟、教育、生活方式、市場變化等各個方面的現象，選題策劃就有了用之不竭的源泉。大型專題報道是編輯突破自身媒體的采訪力量，利用外媒（包括網絡資源），圍繞一條新聞主線的進行信息重組，即編輯的“改稿”工作。對于空洞無用的事實，編輯要對其進行刪減，以保證稿件的精練。對于內容較淺的稿件新聞編輯員就應該對報道內容進行從而達到主題的.深化。新聞編輯應把好稿件導向關、事實關，除此之外應下功夫鉆研編輯業務，努力提高專業水平。
4、不僅具備文化知識水平，還要擁有較高的專業水平
編輯應該具備較高的文化知識水平，這樣才能在信息紛繁的時代游刃有余。當前，人類知識的增長非常迅速。有研究表明，當今人類知識量的增加，每5年就翻一番。而且多種學科相互交叉、相互滲透、相互包容，這些因素影響著都市類報媒的內容，制約著編輯的文化知識結構。知識更新的速度越來越快，相應對新聞編輯員文化素質的要求也越來越高，他們不僅要學習自己本專業的知識，還要不斷跟上知識更新的步伐，不斷更新自己的專業知識，跟上時代步伐。作為一名新聞編輯，一定要做到知識面廣，不斷用人類最新的文化知識充實自己，力求做到既有牢靠的專業知識和理論功底，又具備廣播的多學科知識，具備較高的文化知識水平。新聞編輯必須具有扎實的專業知識與技術技能。新聞編輯對學科專業知識不能淺嘗輒止，應該融會貫通、得心應手，對稿件中存在的錯誤和問題及時察覺。新聞專業水平還表現在新聞編輯發現重大選題的政治敏銳性與嫻熟的寫作表現技法上，要從社會眾多紛紜的復雜現實生活中提取能宣傳人民、教育人民的素材，并能把選取的題材以新穎獨特、為人民群眾所喜聞樂見的表現形式表現出來。這就要求新聞編輯應該具備較高的專業水平，以適應新聞編輯工作的需求。
5、編輯還應具備良好的個人品格
編輯應該具有甘為人梯、甘做嫁衣的品格，因為編輯工作就是為別人做嫁衣的工作。在新聞活動中，記者在外采訪，接觸許多的新聞人物或者新聞事物。而編輯隊伍，其工作性質決定了大部分工作時間在編輯室。忍受不了寂寞，就成不了新聞編輯。甘于寂寞，并非指新聞編輯的心理性格都是內向的、孤僻的，而是具有活躍的思維和刻苦耐勞、尊重他人勞動的品格。新聞編輯在新聞活動中的作用非常重要，能承擔委屈的度量也是不可缺少的一種品格，新聞編輯員應該具備較高的個人品格。
對于都市類報媒來說，其編輯隊伍的職業素養，不僅事關新聞報道質量的高低與讀者的認可度，更關系到新聞隊伍實力、尊嚴乃至報媒生存問題。必須不斷提高編輯群體的職業素養，培養和造就一支思想過硬、專業扎實、真抓實干的高素質新聞編輯隊伍，以適應新時期日趨激烈的市場競爭，為全黨全國工作大局提供強有力的精神動力、智力支持和良好輿論環境，為社會主義文化事業的發展做出更大貢獻價值。
職業素養心得體會2
職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。所以，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。
職業基本素質篇
在職業基本素質中，我選看的是金正昆教授的商務禮儀之3A原則。3A原則，是商務禮儀的立足資本。3A是指Accept Appreciate Admire交往禮儀之中的一條十分重要的原則，它的含義是要求人們在與其他人進行交往的過程中，要努力地以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。自古以來，中華民族就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過：“不學禮，無以立。”禮儀存在于生活的各個方面，但因地域、歷史等原因，各地的禮儀方式不盡相同。商務禮儀，因為全球化進程的推動形成了一套完整縝密的程序，可以說，商務禮儀放之四海而皆準。因而，古人又云：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位一個舉止大方、著裝得體的人肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。所以，懂得在應用得體的禮儀言行的同時，也是自我良好形象的塑造，要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我，并且充分利用各種場合、機會去表現這一點。
人的情感是豐富多彩的，在任何情況下，心理素質是因人而異的。具備有良好的心理素質才會讓自己的'世界充滿夢想。鞠強教授的排除客戶障礙（異議）的心理技巧真真正正的詮釋了“知其然仍需知其所以然”。既然認為自己有理就必須用道理來說服其他，從思想上征服內心的爭議，得到肯定心理上的認可。
領導藝術篇
如果說管理能力是一個中層管理者具有的硬件，那么，職業素養則是一個優秀的職業經理所必備的軟件，這二者缺一不可。沒有好的職業素養，或者沒有優秀的管理技能，均不能成就一個優秀的管理者，更不能成就一個中層管理團隊。姜洋老師的中層管理者完成目標的五步19法簡明扼要中層管理者作用至關的重要性，它承擔著企業決策、戰略的執行和基層管理與決策層的管理溝通。德才兼備是一個中層最基本的持有的職業修養。唐太宗李世明在談到他的用人經驗時說：“朕之授官，必擇才行，若才行不至，縱朕至親，亦不虛授”。司馬光也曾說“才者，德之資也；德者，才之帥也”。我們的黨也歷來強調：“德才兼備”的用人原則，反對重才輕德或重德輕才。態度決定一切，細節決定成敗，執行沒有借口，贏在中層，勝在執行。正所謂像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。
學習英語篇
語言是一種紐帶。任何一種語言，除了表情達意的功能，還能起到消除誤會、拉近距離、增進相互了解的作用。語言還是一扇窗口。不同國家、不同民族的人，通過互相學習語言，不僅能夠走進彼此的心靈，而且能掌握更多的知識，欣賞更多的美景，了解更為廣闊的世界。英語的應用無處不在，我們身處在一個開口就是英語的時代和地方，英語對于我們而言，就像一日三餐，對于人類而言是不可或缺的。李陽的瘋狂英語讓我了解到英語的獨有魅力。學習英語已經是刻不容緩的交際項目要求。而能達到英語的巔峰之處就是堅持。也就是李陽老所說的“學習英語沒有什么路徑，成功的秘訣只有堅持”。因而，改變一個心態，樂觀積極地看待生活。試著每天對著鏡子微笑，對自己說“you are the best”。
職業素養心得體會3
教師的品德和素養是能否培養好學生和教師發展的重要前提，只有對“怎樣做一名好教師”這一問題有深刻的認識，對教師這一職業有崇高的職責感，才能培養出優秀的學生，才能對自己提出更高的要求。十年樹木，百年樹人，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之路。透過學習我更體會又一次認識到教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。我主要就脾氣控制上怎樣修養自己，談自己的感受。
在教學實踐中，我們常常會遇到這樣的狀況：自己費了好大功夫精心準備了一節精品課，然而，當我們興沖沖地走進教室時，卻被一片打鬧不止的混亂景象攪得興致全無。這時您是怒氣灌頂高聲訓斥，還是巧作歡顏溫文爾雅?我認為，如果高聲訓斥，至少有以下幾點害處：一是人在氣頭上往往容易出言不當，不但會破壞教師自身的形象，也會破壞師生感情，有時甚至還會造成無法彌補的情感隔閡。二是破壞教師自己的情緒，影響正常授課。如果教師一進教室就生氣發火，上課時情緒就會一落千丈，無法投入熱情，學生也會受到影響而產生壓抑情緒。因此，這時教師情緒的自我控制和調節就顯得十分重要，這也是衡量優秀教師的一項重要指標。
一、持續用心樂觀的情緒。
教師在教育教學活動中表現出來的喜、怒、哀、樂、憂、懼等情緒，以及由這些情緒造成的心理氛圍，必然會對教育教學的效果以及學生的身心健康產生或用心或消極的影響，同時也影響著自身的心理健康。與開朗活潑的教師朝夕相處，學生必然會受到用心情緒的影響，也會持續愉快向上的情緒狀態。反之，如果老師經常是一副愁眉苦臉的樣貌或經常發脾氣，學生必然會感受到壓抑與沉悶。用心的心境來源于良好的品德和特別，如果教師熱愛教育事業，熱愛學生，胸懷開闊，興趣廣泛，為人友善，心態自然就會平和。
二、以寬容之心對待學生的過錯。
所謂寬容就是寬大，有氣量，不計較，能容納。教師的教育在心理上從來不是單向流動的.，在這個流動過程中，教師的教育態度一經轉化為學生的情感體驗，學生對待教師的態度就會產生相應的改變。一旦作為教育者的教師與受教育者的學生之間有了情感的溝通，學生就會信任教師，這就為理解教育打下了基礎。而寬容能夠在教育者與受教育者之間架起情感溝通的橋梁。法國文學大師維克多雨果曾說過這樣的一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”只要我們多一點寬容，我想我們收獲的也許比想象的要多得多。
三、及時控制和調節自己的情緒。
如果我自己怒從心頭起時，最好先不要說話，能夠做幾次深呼吸，或者暫時離開現場，讓自己有時間冷靜下來。當然，教師要能及時控制自己的情緒，也不是輕而易舉的，它需要教師不斷提高個人修養，同時真正把學生看作是一個獨立的生命個體，用愛心、誠心和耐心對待每一個學生。
一個教師只有對自己的學生充滿執著的愛，才能激發出做好這一工作的高度職責感，才能堅定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。
職業素養心得體會4
近期，公司組織員工學習了《員工職業素養》，通過學習，頗有感受，現把學習總結如下。
職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，要求在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業化包括三方面的內容：職業化素養、職業化行為規范、職業化技能。職業素養是職業化中最基本的內容之一，它包含著職業道德、職業意識、職業心態三個方面的內容。當今，職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業化的員工對一個公司發展極為重要，甚至關系到公司是否能長遠發展，他將為公司發展壯大提供源源不斷的動力，把企業不斷推向新的發展階段。將員工進行職業化培訓，是企業發展的前提，企業沒有一批職業化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點。
美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業、某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，能讀懂企業，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環境中。職業素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那里的衛生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛生，如果該員工有維護公共衛生的`意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發現有腳印，還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個員工的職業素養低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規范，這是一個職業素養不合格的員工。
職業素養對一個員工來說是非常重要的，它關系了員工未來的發展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優秀的員工。
職業素養心得體會5
上周人資部抽出兩天下午的時間做了關于“職業素養”的培訓，培訓課程的時間并不長，但通過這次簡短的培訓，讓每個人都對自己目前的狀態和以后職業素養的要求做了個深刻的反思。
什么是好的職業素養，針對不同的職業，回答也盡不相同，但有些基本的素養是需要每一個職業人應該具備的。下面我來說一下自己淺薄的看法。總結歸納以下5點：
第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵從著“三從四德”，現代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場人必須具備的第一個要素，也是做好事的前提條件。
第二，團隊合作精神。社會是一個龐大的群體，每個人都是其中的一粒細胞，每粒細胞都必須依附著社會這個群體而生存著。只有把自己融入這個群體才能不被社會遺棄和淘汰掉。社會中如此，職業中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對方的角度考慮問題和溝通，加強與同事時間的交流和團隊合作精神，不僅利于職場工作的協調，也能夠充分發揮每個人的價值。
第三，熱愛自己的工作，發揮積極能動性。現實中從事自己專業的、或者是自己之前就喜歡的工作并不多，360行也不是按照每個人的意愿設定的，那怎么辦？只有干一行愛一行，既然選擇了一份職業，只有從心里去接納它，并好好去做好這份工作，才能把自己的價值發揮出來。得過且過是一天，認認真真的對待也是一天，何不踏踏實實的去做工作，不虛度年華，才能充實的過好每一天。
第四，工作中加強學習，不斷的提高技術能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學習和經營的`。社會在進步，經濟在發展，一旦個人的能力停滯不前，就是一種變相的落伍。沒有一成不變的工作，以前的經驗和積累并不一定適用于后來。這就要求，在崗的人員要不斷的總結和思考工作中出現的各類各樣的問題，做到持續的改進，不斷的提高自己的業務水平，才能更好的適應工作的需要。
總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評估。只有認清自己，發現不足，不斷的完善自己，才能對自己的職業做出正確的選擇。
職業素養心得體會6
以前對于員工素質培訓我有所耳聞，認為只不過是玩一玩游戲而已，當我邁進培訓室后，剛開始也沒有太大的激情，只是抱著完成任務的心態，但隨著潘教官對本次培訓的目的和目標詳細講解后才知道，本次培訓是為了激勵醫務人員的斗志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力，由團體逐漸蛻變成攻無不克、戰無不勝、無堅不摧的團隊！
雖然只有短短兩天的時間，這次培訓所給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓中我們被分成若干個家庭，“長久之家”是我的家庭，我們的口號是“長長久久，天長地久”，在兩天的活動訓練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團結在一起，歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識到長輩的責任重大，決策的做出并不像想象得那么簡單，它決定整個家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟：
一、團隊目標一致、協作團結、互相信任。
從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協作。在“極地風暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應，隨機應變，積極求助外援，形成新組合，成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊，最終，我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結果。過后我曾經想，為什么在訓練中大家都能如此的團結呢？我想是因為大家的目標和利益完全一致，并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。
犧牲精神對一個團體的發展也是很重要的。在本次活動中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己，如果每個人都只斤斤計較于自己的利益，而棄集體利益于不顧，那么，這個團隊永遠無法成為一個最優秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演，老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神，也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責任。
當教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊”和“東方不敗隊”時，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對手，這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的，只有這樣的不斷轉換和交替，整個團隊才能發揮最大的潛力，創造最大的'成效，以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下，我鼓起勇氣承擔女隊長的責任，開始我只是認為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協調就是我的義務，但當教官宣布當隊員不能完成任務時，隊長將為此付出慘痛的代價，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號“我是超人，我怕誰！”
豁出去了，我暗暗下定了決心。任務開始了，這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項不可能完成的任務，不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會數錯，我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯臥撐的懲罰，隨著隊長的體力不支和汗如雨下，兩隊的隊員心里越來越難受，似乎戰勝隊也再沒有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散，我只有一個信念：為這樣好的隊員，值得我們為此付出一切，肉體上的痛又算得了什么，隊員們心理上的痛會更痛！。之后細細思量，我們在日常的工作和生活中，何嘗不是這樣，何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意，犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領導默默承受，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作，這原本就是我們理應做到的，讓我們的領導少做俯臥撐。項目過后，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵，溫暖的親情在彌漫。
三、細致化管理、通力合作、合理分配資源。
對于個人來說看似不可能的事，在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯系地看待問題，做出正確的規劃，同時需要人力資源優勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發揮個人特長，高效地解決問題。
在“戰地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量，這個團隊無疑是有無窮的戰斗力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協調組織、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到：細節上的關注會轉變成成敗的關鍵因素，而在日常的工作中這樣的細節往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團隊的效率，但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現，也是大家群策群力的體現，如果每個人都一言不發反倒說明這個團隊完全沒有發掘自身的潛力，全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然，領導者的積極有效的引導和協調，制定團隊紀律，在有制約但又有相對的自由的氛圍中，盡可能的發揮每個人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出，短時間是可以的，但如果長期沒有回報，或者回報不合理，那么這個團隊的戰斗力是不會長久的。很簡單，付出智慧需要知識的補充，否則智慧會枯竭；付出力量需要能量的補充，否則力量耗盡。當然，回報有很多種，往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發人的斗志，也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出
當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時，天突然暗了下來，我們迎來了又一次突如其來的“災難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助，在長時間孤單后，居然會下意識去摸索周圍，擔心危險會降臨，這時，一雙溫暖的手出現了，一雙不能開口說話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢讓我躲過危險，漸漸地強大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻上一個擁抱，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些。
除了對自己的愛人和父母，已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺，人和人之間原本就應該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭奪，讓我們越來越遠離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實都是源于自己對危險的本能反應，于是，不信任、相互戒備漸漸占據了我們的心靈。
當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰士戴上藍絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重！燭光下，領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切，而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心里都思緒萬千，不曾像這樣動容過，不增像這樣認真思考過，許久都無法平靜。
這次培訓給了我一次難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富！衷心感謝我們的教官、醫院領導和同事。應該說每個人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說我非常愿意和我們的領導、同事們一起通力協作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻、去完美我們醫院這個大團隊，開拓更廣闊的天地！
職業素養心得體會7
在我們平時的工作中，大多數教師認為自己的職業很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對于班主任工作更是不愿去做，認為苦，累，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先， 來自廣州佛山南海區九江中學任教的賈老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個小舞臺，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰的管理學，可是，在我們剛走上講臺時，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學生的怨言、領導的不滿。“用正確的時間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個人管理、制度管理、權變策略、核心理念等范疇。當班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應當與同學們一起分析高中學習的目標，集體中每個個體的目標和價值。一起制定班規、班訓、班旗，一起與同學們構筑有特色的班集體。
這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學們共同創設的班級目標，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規，老師則是為同學們服務，電腦操作記錄學生們所指定的班規，表面看讓同學們平等的空間，，實際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學生極大地發展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務，又不脫離班級學校的管理，尤其讓我贊同的是當他們的班規與學校大規則沖突時，老師又會民主的讓學生表態，個人服從于集體。自己制訂的班規，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的'智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動力，來自于賈老師老師先進的班級管理理念。
這不正是老子所說的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學生的鼻子在前面走，她隱在學生的身后，讓學生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創設的班級特色文化，卻時時在前面引領著學生前進!
(二).正面接觸敏感話題，走進學生心靈
聽賈老師的報告不同于以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實工作環境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個課代表，一個負責課前領著學生做預習工作，一個管收發作業，另外一個則統計作業情況，并報班級秘書處按版班規處理，細想自己平時的工作，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對于小學的孩子更需要老師的及時的點撥與指導。
小的細節是我們都可能發現的，但是貴在堅持和悉心指導。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對于我們一般的班主任，無論是初中的還是高中的，可能都會采用不出現事情就不說，能回避就回避，更別說公開的讓學生談論自己對愛情的看法這一問題了，優勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學業和前途，或者說還會出現一些混沌期中的書呆子型的學生。賈老師不愧是優秀的班主任，無論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學生自己收集材料，有的學生起初都不愿參與，不愿意吃那個開心扉說出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學嘲笑，賈老師曉之以理動之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現了當代高中生心理和年齡特點，并且緊跟時代步伐。最后賈老師又以高質量的課件向學生展示了自己對愛情的看法，不僅對學生的做法加以肯定同時又向學生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學生，一個小的活動體現了大的德育工作。
其次，來自北京的優秀教育專家××老師，更是把自己三十年余年的經驗和老師們進行了深入的交流，語言真摯、感人。
(一).職業的幸福感使她全新投入教育
××老師說：“教育是溫暖的，我們要用透視的眼睛看學生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學生的心靈”努力為學生做到“喚醒心靈期待成長 引導生活 創造可能 彌補缺失”，每一個孩子都是獨特的，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經歷中充滿了挑戰，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細膩同時又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個個有問題的學生有了進步，突破了人生的節點。她講到班中有一個男孩子腦部受過損傷，話說不清楚，別人根本就聽不懂他在說什么，動不動就喜歡打人，和他有關的事情總是那么令人頭疼。××老師并沒有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個男孩發音，最后終于能正確地發音了。
當××老師在準備一節對自己非常重要的公開課的時候，這男孩的家長主動要求讓自己的孩子回避，可××老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現，她堅持自己的課堂學生一個都不能少。××老師用自己的堅持挽救了一個孩子，也從此改變了那個男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個孩子。
(二)借助文字力量服務班級管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學生從最開始的只能寫出一句話到后來能把日記編寫成冊。這需要老師的極大耐心和恒心，并且××老師利用日記連續關注其學生成長轉變，通過多篇日記的積累學生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時一篇篇日記也構成了學生的成長足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學工作中，常常會遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實教師的工作，看似平淡，然而每個點滴的舉動都是不可忽視的細節，它會影響著每個孩子的成長，有時候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個學生
“我期望了解每一個孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個孩子的心燈都點亮著”，伴隨著××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長能夠及時了解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發給全班家長，使每一位家長都能夠結合班級狀況對自己的家庭教育進行反思，及時調整……
不忽略每一個學生!是她對自己的要求。她有記工作日記的習慣，無論多忙也要補記一下工作日志，回憶一下當天有什么遺落之事：哪個孩子病了需要致電慰問，哪位家長來電需要回復，哪位同學的個別問題沒能及時解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓，讓我見識了這么多的教育達人;讓我感受到了什么叫做“事業”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當然，還結識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機，不斷地豐富自己的課堂，把教學工作做得更好!
職業素養心得體會8
素養教育就是指全面提高孩子的思想品德、科技文化知識，培養健康身體和心理以及全面的勞動技能的一種教育，它是以個體和群體的先天生理條件為基礎，以改善先天素養提高后天素養為目的的教育，是全面發展教育思想的集中體現和升華。為了較全面地理解幼兒素養教育的內涵，我學習了許多理論文章，深受啟發。進一步認識到兒童良好素養的基礎應包括：
1、健康的心理素養。
2、良好的體能素養。
3、良好的社會性發展與品德素養。
4、良好的才智素養。
5、會體驗理解追求美好事物的愿望和能力等等。根據幼兒園工作規程精神并結合幼兒的年齡特征，我認為，在進行幼兒素養教育中，應把著重點放在讓幼兒“學會生存、學會學習、學會關心”。
學會生存：這是一個人能順利生存于社會的基本能力與條件。對學齡前兒童來說，主要是鍛煉他們獨立生活的能力，學習初步的自我保護，增強自理能力，即學習“自己的事化自己做”。
學會學習：主要指培養孩子從小縣有廣泛的學習興趣、強烈的求知欲望和積極主動地探究精神，以及良好的學習習慣等等。同時還要重視加強培養幼兒的自信心、意志力和經受挫折、克服困難的堅強毅力等。
學會關心：指的是要幫助、教育兒童關心社會、國家的經濟和生態利益、關心全球的生活條件，關心他人，關心家庭、朋友和同伴，關心其他物種(包括動物、植物)，關心知識、真理、學習以及關心自己和自己的健康。這是二十一世紀人才應具備的高度發展、適應性、創造性、社會性、堅韌性及全球觀念等方面的素養要求。
因此，作為幼兒教師，必須充分認識和尊重幼兒的人格尊嚴，合理的要求乃至細微的情感需要，尊重孩子的年齡特點和個性差異，在教育教學過程中最大限度地發揮幼兒的主觀能動作用。必須堅持“觀察在前，目標在后”，在全面了解孩子的發展水平的基礎上，改變過去統一規格的、共性化的教育目標，真正使每個孩子活潑、主動地得到發展。努力創造“適合每個兒童的教育”。我們進行素養教育，目的是為整個中華民族素養的`提高立定基礎，因此，素養教育的目標是群體目標和個體發展目標的統一，要求我們首先應當確立群體基本素養的培養目標，但又要重視幼兒個體發展的需要，還要有在每一個孩子每一方面發展的原有基礎上確定的個體發展目標。
這樣，才能更好地落實“規程”中提出的促進每個孩子在原有水平上都得到發展的精神。另外，我們還要樹立大教育觀念認識到幼兒教育是一項涉及到幼兒園、家庭和社會的系統工程，只有調動三方面的力量，形成牢固的“金三角”，同步調、同方向地對幼兒過好教育，才能全面、積極在促進幼兒的發展。
職業素養心得體會9
20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執行力
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
三、面對任務要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的'責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、始終要明白態度決定一切;
態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
六、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。
一、誠實守信;誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學習，勤于學習;我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉;一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額,產品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。
四、高度的責任心;什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的'競爭力。
五、高度執行力;所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切;態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
八、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業；什么是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
職業素養心得體會10
上個星期，我參加了一期公司組織的有關職業素養的培訓。整個培訓以相互分享和交流的形式進行。培訓內容豐富，形式新穎，具有很強的針對性，讓我學到了很多，感觸頗深。整個培訓以相互分享和交流的形式進行。
通過學拿破侖說：“不想當將軍的士兵不是好兵”。我認為當好士兵才有可能當上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質。有忠誠之心才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報。就像企業不僅僅屬于老板，同時也屬于員工。我作為一名企業員工，必須忠誠才能立足于職場。
為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責任是一個人對自己做得事情負責，對他人負責自覺態度；責任就是沒有做好分內應該做得事情，而應該承擔的過失。當我們堅守責任是，就是在堅守最基本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就以為這放棄了自身在這個社會生存的機會。責任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現，同時保證了信譽，保證了企業的競爭力。
在工作中，應該尊敬自己的只要，這就是敬業。工作是自己的，而不是做給領導看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認為領導分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的未來。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細節決定成敗，細節方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態度對待工作上的每一件事，以責任對待每一個細節，把小事做到極致，這樣才能在平凡的'崗位上創造出最大的價值。想要成功不惜重點滴小事開始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時候，要主動幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會抱怨自己的工作付出和回報不成正比，在這次培訓中，我懂得了我現在所得到一切都是我付出的累計，并不是所有的付出都有回報。沒有回到，要保證平常心對待；等到回報要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經說過“如果現在沒有得到你想要的，即將會得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著感恩的心去對待，努力回饋，用于承擔自己的責任，學會理解，學會尊重一定會有回報。我們的信念源于我們的態度；今天的行為取決于我們的思想；我們的未來取決于我們今天的行為。我會好好把握屬于我們未來。
職業素養心得體會11
如今的我們已然大二，即將面臨進入企業上班的重任，職業素養對我們尤為重要。職業素質是指勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，主要體現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情緒等方面。職業素質主要包括職業技能、職業道德、職業精神三個方面。1職業技能：即指學生將來就業所需的技術和能力。2職業道德：是從業人員在一定的職業活動中應遵循的、具有自身職業特征的道德要求和行為規范。3職業精神：是與人們的職業活動緊密聯系、具有自身職業特征的精神。
我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要
尊重大家的意見，力求共同共解。
根據調查主考官們在面試應試者的時候所重要考察的應試者所應具備的基本技能的排序把臨場發揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業技能、知識結構之前，可知現在的職業素質要求我們不但具備較強的專業技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質！
針對職業素質的各個方面的內容，我將會相應的采取不同的方式去磨練自己。職業技能，特點就是內容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業道德，這與每個人的道德息息相關，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結合。職業精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創造力。這就要求平時應該多加練習這方面的內容。總之，持之以恒，會使我實現質的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業素養，對自身的發展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：1學會從另外一方面來看待事情，心態決定一切。2萬事在失敗前拒絕說“不行”。3不段給自己“充電”。“有才不怕萬事難”我們要時常提高自己的內涵和修養。4借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業，我們還必須得有積極和強烈的進取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業就沒有發展的希望。
我們在開始工作時，應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業，深思研究工作改進之術，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲。”進取心不但是成業的要素，并且是成己的要素。第二，合作。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+1>2的工作績效。有人說，一個融洽的工作環境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團隊顯的無可替代。第三，敬業。樹立“職業神圣”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對這一職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神。”通俗地說，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪里都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。第四，樂業。“干一行，愛一行”——只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受。孔子說：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業的態度不同，有的.是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。第五，責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業，責任心、責任意識是做好工作的內在動力。
除了以上幾點，我還學習到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識 。比如：1.欲則立，不欲則敗。2.不要被思維定勢所影響。3.勇于嘗試，并勇于面對錯誤。4.不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養心得體會12
通過這次培訓，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學生在培養自身綜合素質過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：充分的表達能力。包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協調好職業生活中人與人的各種關系。初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協調處理好工作中涉及日常的行政、業務工作的各個環節，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領導能力。做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現對目標及其實現手段的最佳選擇。沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力、操作能力及策劃能力。大學生要有耐心、有毅力、有很好的應變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應變地處理問題；適應能力是其素質、能力的綜合反映，要求大學生對社會、對環境的適應，是主動的、積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現象的認同，甚至同流合污。適應要同發展結合起來，要同改造聯系起來；實際操作能力是人的智力轉化為物質力量的憑借，是專業工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業務活動，使工作富有感召力和吸引力。鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質高低的一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質發展的創新性要求，是當代人才素質發展的基本方向和核心要素。創新能力的培養，是社會發展的客觀需要，也是人立足于現實的必備素質。包含多方面的內容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質發展的個性化要求，是在強調全面發展的同時，也要注重人的個性張揚，就業競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發展個人素質。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質的高低，將決定他求職擇業的層次與自由度。而綜合素質的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉變觀念，增強競爭意識。
1、了解職業個性是大學生職業素質教育的關鍵點
幫助大學生了解自己的職業個性是職業素質教育的關鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業個性對個人事業的成功與否有密切的聯系。因此，職業素質培養的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態有必然的聯系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業的針對性就會增強一些。如個性偏內向的學生要知道自己的個性如何更好地發揮優勢；個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰是什么；好的職業性格有助于個體在相應職業中更良好地完成工作。
2、提升職業品質是大學生職業素質教育的著力點
大學生職業品質是指大學生在職業行為、工作作風方面表現出來的思想、認識、態度和品質等。提升學生職業品質的過程，也是幫助他們逐步實現社會化的過程，這是提高大學生職業素質的關鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業態度，15%才是本人的職業技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發已為就業者的職業品質注入了新的內涵。用人單位對應聘者的職業品質需求從某種角度講，對學生發展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態度、開拓創新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業精神等，許多職業已向就業者提出了更高要求。
3、培養職業技能是大學生職業素質教育的落腳點
幫助學生培養自己的職業技能是職業素質培養的落腳點。大學生不斷提高自己各方面的技能，對于自己的職業發展非常有好處。提高技能，一方面是社會發展、組織進步的需要；另一方面，為自己今后更進一步，取得更好的職位做準備。相應的技能是大學生進入職業領域的'資本，不同的職業會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經過了專業學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉化為技能，一定要經過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業目標之間的差距，以及職業技能培養的途徑和認識的方法，這都是職業素質教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經歷幾個實踐環節；一是通過各種途徑收集一些相關的信息來補充、完善自己制定的職業培養計劃；二是在做計劃時要評估目標實現的可能性，兼顧自己的能力，環境條件的限制，周圍人對自己的期望；三是要預測在現實目標的過程中，可能出現的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經驗和社會信息。
職業素養心得體會13
職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯系的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。
通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。
三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義
職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯系的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯系的道德規范的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規范我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規范自身的職業道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。
通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業道德的基本規范和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業道德行為規范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的'崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善于學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實并不太看重學歷，而是取決于他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客戶的服務意識、要樹立為內部客戶服務的觀念，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養與職業規劃是密切聯系的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關系。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。
在生活中，我們應善于觀察，深刻認識自己、了解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。
總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪里呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度，從而實現西南第一、全國一流、世界領先的口號。
經過這次學習，我深深的體會到職業道德對每一位在崗職工的重要性！
職業素養心得體會14
在20xx年7月1日，是中國共產黨建黨93周年紀念日。在這個偉大而又神圣的日子里，公司召開了全體黨員大會，在會上公司黨委書記雍芳總經理給我們上了“以職業素養根植專業精神”的黨課，雍總深入淺出的講解讓我這個在今天懷著激動心情加入中國共產黨的新黨員感觸很深，受益良多，“勤勉、執著、自律、協作、專業、專注、創新、進取”這凝結智慧的十六個，不僅是市分公司今年對全員提出的職業素養和專業精神要求，更應該是我們實現職業夢想和人生價值的踐行定位。
職業素養，我的理解就是實現自己夢想的方法和捷徑，雍總在黨課上用“勤勉、執著、自律、協作”對職業素養進行了總結，這八個看似樸實實則是實現職業夢想的大智慧，當今社會競爭激烈，一個人要想在自己工作領域有所建樹，勤勉是必須的素質，我們都知道“一萬小時定律”，意思是要成為某個領域的專家，需要10000小時，按比例計算就是：如果每天工作八個小時，一周工作五天，那么成為一個領域的專家至少需要五年的勤奮努力。回顧自己的經歷正是因為高中三年的刻苦努力，我才考上心儀的大學，為實現職業夢想邁出了第一步。我理解的勤勉和認真細致也是分不開的，“天下大事終成于細”，勤奮是要在認真細致的基礎上的，表現在工作中就是在數據支撐工作的每個方面、每個流程、每個細節上下功夫，善于發現別人沒還沒發現的問題，善于總結，正如歌中所唱的“世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好”；執著，黨課中有這樣一句話“比你走得遠的人，不一定比你聰明，只是每天比你多走一點點”，是啊，很多時候取得成功的人不是因為它比別人聰明多少，而是因為他在最黑暗的時候，別人都看不到希望的時候，他選擇堅持自己的目標，馬云在做淘寶網的時候由于安全性、運輸、網絡環境等諸多問題，很多人都是不看好的，在最困難的時候甚至一起創業的伙伴也離他而去，可馬云就是憑著堅定的信念堅持住了，終成中國電子商務的'領頭羊。從自身工作來說，在確定工作目標后，圍繞工作目標堅定不移的努力，就一定能取得長足的進步，提高自身的核心競爭力；自律，就是“通過樹立目標，強化目標，向自己的舊習慣挑戰”。從最平常的規范日常作息時間來說，不歸規律的作息時間，如晚睡的惡習會使第二天的精神狀態不好，長此以往還會影響自己的身體，對職業發展極為不利，反之，如果能按時休息，保證睡眠，并長期堅持，必能提高身體素質對個人事業的發展是極為有利的，自律不能只是偶爾為之，它必須成為你的生活方式。它“不是縛自己，而是用自律的行動創造一種井然的秩序來為我們的學習生活爭取更大的自由”；“協作精神就是我們為達到既定的目標，實現資源共享和協同合作的精神。”李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就是不一樣的，為什么？因為我們每個人本身的素質都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。“授人玫瑰，手留余香。”工做和生活中常是這樣，對人多一份理解、寬容、支持和幫助，其實也是善待和幫助自己；職業素養就好比一棵大樹的根，枝、干、葉、型就是其顯現出來的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
專業精神，之前我對專業精神的理解只是從外在表象上，一直覺得“專業精神”這個概念比較抽象，對于怎樣才具備“專業精神”比較模糊，黨課中雍總的講話給了明確的闡述，專業精神是指“專業、專注、創新、進取”四種精神。專業，“是指員工對于自己從事的工作了解的非常透徹”，包含內在和外在兩個方面，從自身的工作來說，我主要從事數據支撐方面的工作，我的“專業”，首先要具備計算機數據處理的專業知識和能力并取得行業認可的學歷資質，其次要對公司內部開發的支撐系統有深入全面的理解和熟練的操作，第三要熟悉公司開展的各項業務及評價指標對于提供數據可以結合業務進行準確清晰的解釋，第四要準確理解業務部門的支撐需求并能提供針對性的解決方案，第五工作著裝和工作環境符合公司要求。以上五個方面并不是一成不變的，需要我不斷地學習和鉆研才能提高；專注，進入社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，一旦選定目標就需要具有一種專注精神。在競爭越來越激烈的今天，要想在工作中有所建樹，就必須要專注于一行一職，無論行業、人生如何起伏，始終把自己的精力、時間和所能調動的一切資源，都投入到所選擇的事業中，提升自身的能力，價值只會遲到，但不會缺席，堅持的結果一定會帶來事業上的成功。創新，就是不斷往更好的方向改變，喬布斯有一句話“活著就是為了改變世界”正是憑著這種極具創新的精神，他帶領著蘋果公司突破了傳統的手機和pc封鎖，成就了世界最具影響力的電子消費公司，同時也成就了全球市值最大的公司。在日常工作中，我的創新就是要不斷的尋求支撐效率和效果上的突破，把工作做細，在數據提取和分析的過程中注意總結提高查詢效率的方法，善于發現經營流程中的漏洞，并及予以改進、修正，同時也要注意對現有成果的重新組合運用；進取，我的理解是要有上進心，要對自己有更高的要求，我身邊就很多老黨員用他們的實際行動在感染我，我很喜歡黨課中的這段分析“事物的兩面性告訴我們，積極的信念衍生積極的心態，積極的心態決定積極的行為，積極的行為產生良好的結果。有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創造出來。”
一個事業上成功的人他所表現出“優秀”，一個業務上專業的人在工作中所體現出的“風采”，只是他職業素養和專業精神的很少一部分展示，就像浮在海面上的冰山八分之七是存在于水底，但正是這八分之七托起了海面上引人注目八分之一；每個人的成功背后都有不為人知積累和努力。在今后的日子里，我將按照“勤勉、執著、自律、協作、專業、專注、創新、進取”的職業素養和專業精神要求，努力提升自己，把工作崗位作為事業的舞臺，搭上公司快速成長的列車，與同志們攜手共創美好未來。
職業素養心得體會15
在上次課程的基礎上，我希望學員們今天能夠對積極之職業素養有所領悟。課程開始時，我與大家一起分享了我的親身經歷：一天晚上值完班，我剛走出辦公室邁進樓道，對面有一個人向我打招呼：“你好！”我的眼前一片漆黑，根本看不清對方是誰，無奈之下，只好倉促回復：“你好……”幾分鐘過去了，我的眼前逐漸變得明亮起來，我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應光線的強弱變化，同樣道理，人們要想保持健康心態，也要學會積極適應周圍環境的變化。
“你是一個心態積極的人嗎？如果是，你是如何做到的'？”我問學員們。他們猶豫了，大家都在反思，包括我自己。
隨后，我們根據上次課程結束前的安排，由第三小組的學員們對積極之職業素養進行講解。第三小組的學員們可謂是精心準備，認真講解，包括組長在內的三名學員條理清晰，侃侃而談。組長樊潔認為職業人員應具備積極的職業素養，否則一切都等于零；學員白璇認為工作場合需要積極的心態，積極的本質在于堅持；學員韓舒悅說生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑，你對她怒吼，她就對你咆哮，你堅持積極的心態，她才會讓你閃光，并且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態成就事業上的成功。對于第三小組的精彩講解，學員們報以熱烈的掌聲，掌聲背后則是大家對于積極之職業素養的肯定和理解。
在第三小組講解完成后，其他小組予以補充，大家積極探討關于積極之職業素養的重要性及如何去實踐。最終，學員們明確了職業人必須具備積極的職業素養，并且應該在職業生涯中積極推動自己去突破，積極與人溝通，積極承擔責任。唯有如此，才能在職場上展示出良好的心態和工作效率，實現自己的職業夢想！
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