質量培訓心得15篇
我們得到了一些心得體會以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的質量培訓心得，希望能夠幫助到大家。
質量培訓心得1
20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的ISO9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質量八項管理原則的講述。質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
標準將過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的關系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質量管理體系標準的基礎。
二、100-1=0的質量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產品質量來說，不是100分就是0分。對企業而言，產品質量同樣關系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產品，成為企業生產永恒的追求。 產品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。 對于產品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態度生產出來的產品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產品。市場如戰場，產品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產品局部的、細微的環節。
總之，這次培訓給我帶來的收獲頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質量培訓心得2
（一）注重培養小學生的學習興趣
興趣能夠推動小學生積極探求知識、發展學習能力，教師應在教學過程中積極培養小學生對語文的學習興趣。要想激發小學生的學習興趣教師首先應該做到尊重小學生，以小學生為主體，注重加強與小學生的情感交流，并在在教學過程中精心設計問題，啟發小學生思維，吸引小學生注意力；其次，教學過程中注重教學方式豐富多樣，采用現代化手段，利用富有感染力的語言將語文知識具體化、形象化與生動化，鼓勵小學生獨立思考；再次，教師注重對小學生多肯定、多表揚，耐心進行指導，讓小學生增強學習信心，樂于學習，并保持學習興趣。
（二）創造情境，提高小學生學習自主性
教師在教學過程中應以學生為主體，注重創造情境，使小學生走進大自然與社會生活，充分調動小學生的學習興趣與熱情，以利于其理解與記憶。教師在教學過程中首先應該鼓勵小學生具有質疑意識，多提問、多思考；其次，教師通過精心設置難點與問題，引導小學生思考、分析與總結，培養小學生的創造性思維；再次，教師改變傳統的灌輸式教學，多留給小學生自主學習的時間。教師應明確要求小學生自主學習，針對小學生存在的問題進行精講，并根據教材的重點、難點進行點撥與總結，從而發揮小學生學習的主體地位，有效提高其自主性與效率性。
（三）加強小學生課外閱讀，指導學習方法
要想學好語文，僅僅依靠教材課本是遠遠不夠的，還應加強課外閱讀，擴展視野，并采用正確的學習方法。教師應鼓勵小學生多進行課外閱讀，教給其閱讀方法，做好閱讀推薦。并努力為小學生創造課外閱讀的條件，指導與督促其進行課外閱讀，以利于培養其閱讀與寫作能力，從而提高語文教學質量。此外，學習方法是學習效果的關鍵，教師還應加強對小學生學習方法的指導。教師可以根據語文“聽、說、讀、寫”等要求與小學生的年齡特征，有意識地對小學生進行針對性指導，使其會學、善學。
（四）轉變教學觀念，豐富教學形式
教師應轉變傳統的教學理念，摒棄填鴨式教學，而是應以學生為中心，改變之前教師一味講，學生一味聽的教學模式，注重角色調整。讓小學生有足夠的時間進行語文實踐活動，比如同桌商量、分組討論、全班交流等形式，調動其多種器官圍繞學習任務進行聽說讀寫、議問答辯等，以凸顯小學生學主體地位，鍛煉其邏輯思維，提高分析、思考與總結的能力。教師還可以通過合理采用各種教學手段，讓教學生動而形象，以優化課堂教學，提高教學效率。
質量培訓心得3
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”
質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解;本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低;本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是一個觀念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓的是質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點建議。
質量培訓心得4
今年以來，全市各級切實加強農產品質量安全監管，農產品質量綜合合格率一直保持在98%以上，沒有發生農產品質量安全事故。主要有以下特點：
(一)領導高度重視。
今年以來，各級領導高度重視農產品質量安全工作，認真履行屬地管理、分級負責工作職責。市長楊智在市食品藥品安全委員會全體會議上強調：食品安全是重大的政治責任。是最大的民生工程。是發展的底線要求。在全市農產品加業發展、稻田綜合種養暨高準農建設現場會上指出：對農產品質量安全問題，我們不能有絲毫的馬虎大意。要強化安全體系建設，著力完善市、縣、鄉三級質量安全監管體系，重點加強鄉鎮監管站規范化建設、縣級質檢機構計量認證和機構考核，提升基層質量安全監管、檢測水平，加快實現農產品的全程監管。市農業局局長黃君在荊州縱橫發表了題為《筑牢農產品質量安全生命線》署名文章，市政府在本級財政非常吃緊的情況下，每年安排近200萬元資金用于農產品質量安全監管監測工作。
(二)認真落實監管職責。
市政府與各縣市區政府、各縣市區政府與所轄鄉鎮政府、農產品質量安全主管部門與農產品生產主體層層簽訂了農產品質量安全工作責任狀。市委市政府近幾年來堅持把農產品質量安全工作納入對各縣市區農業農村工作考核的重要內容。市農業局制定了執法監管工作、農藥處方制、農產品質量監管公示等文件。開展農產品質量安全公示牌掛牌活動，在全市農產品生產企業、農民專業合作經濟組織懸掛“荊州市農產品質量安全監督管理公示牌”，將農產品生產企業和農民專業合作組織主體責任，生產單位向社會公開承諾的農產品質量安全承諾書，監管單位和監管人的監管責任，誠信等級公示，監管動態信息等內容進行公示。統一印發了《農產品質量安全監督檢查記錄本》。進一步增強了監管部門和農產品生產經營主體的責任意識，強化了農產品質量安全監督痕跡管理。截止目前懸掛公示牌1700多塊。
(三)宣傳培訓有聲有色。
全市各級政府、各有關部門采取多種形式，開展農產品質量安全法律法規知識的宣傳、普及、教育、培訓工作。市農業局積極參加省人大會開展的“農產品質量安全荊楚行”，市人大在9月18日-20日組織開展了農產品質量安全集中采訪活動。積極配合“食品安全宣傳周”系列活動。6月13日市農業局組織農業、水產、畜牧農產品質量安全監管、執法部門，部分農產品生產基地共20多人，參加了20xx年省市“食品安全宣傳周”啟動儀式，通過宣傳展板、食用農產品展示等方式向前來參觀的市民宣傳食用農產品安全知識，回答市民有關食用農產品安全的問題，現場發放農產品質量安全宣傳資料200多份。6月14日，市農業局邀請市人大代表、政協委員、履職盡責監督員、新聞媒體和市民代表共30多人，參加了農產品質量安全檢測機構“市民開放日”活動。組織荊州城區農產品質量安全檢測技能比武。中心城區共有20家農產品生產企業、合作社參加了比武活動。有效提高了荊州中心城區各農產品生產基地自檢水平。11月4日，舉辦全市農安辦主任座談暨農產品質量安全檢驗員培訓會。
(四)專項整治效果顯著。
下發了《關于落實<省農業廳農產品質量安全執法監管工作的通知>的通知》，細化了專項整治責任，把突出重點區域、重點部位、重點環節，保持高壓嚴打態勢，鞏固整治成果，明確農資打假、禁限用農藥、獸用抗菌藥、生豬屠宰“掃雷”行動、“瘦肉精”、蛋品質量安全、水產品質量安全專項整治行動，20xx年全市農業部門出動執法人員8936人次，檢查農產品生產經營企業和農業投入品經營企業11413家(次)，責令整改95起，農業執法部門立案120起，查處和登記違規種子20xx多公斤，違規農藥1、5噸。查處生產經營假劣飼料案件43起，經營使用假劣獸藥案件98起，查獲違法畜牧投入品1780噸，收繳注水牛肉1000多公斤，私宰牛肉23頭、活禽100余只。
(五)質量監測力度加大。
20xx年農產品抽樣由過去的市場加基地轉向生產基地，農產品檢測由過去的速測加定量檢測轉向定量檢測。1至12月份在全市10縣市區的288個農產品生產基地、19個屠宰場共抽檢農產品樣品1970個。其中種植業樣品690個(蔬菜、瓜果、食用菌樣品640個，稻谷50個)，畜產品樣品480個，禽產品樣品400個，水產品樣品400個。檢測的項目為農藥殘留、獸藥殘留、重金屬含量的定量檢測。經檢測，綜合合格率99、3%。
(六)督辦檢查不斷加強。
一是嚴查不合格產品。在20xx年第二次監督查中，全市共有12個樣品不合格，其中水產品樣品10個，均為氯霉素殘留超標;種植業產品樣品2個，分別為“氯氰菊酯”農藥殘留超標，“毒死蜱”農藥殘留超標。經調查，10個水產品(魚)樣品是在樣品制作過程中，市場作業人員因手部潰爛涂抹“氯霉素”所致，1個辣椒樣品“毒死蜱”殘留超標，屬自留菜地;1個菜心樣品氯氰菊酯超標，屬沒有到安全期就進行了抽樣。市農業局黨組高度重視，調查結果確認后，及時對相關責任人進行了約談。
二是督辦安全縣試點工作。今年以來，分別5月、7月、9月對松滋、公安、洪湖對部省安全縣試點工作進行了督辦。
三是檢查生產基地質量安全制度落實。今年先后4次對全市300多家企業(合作社)和生產基地進行了檢查，重點檢查了農產品生產記錄、檢驗檢測、包裝標識、產地證明，農藥、獸藥、漁藥的使用，生豬屠宰場動物防疫衛生和檢驗檢測等情況。
(七)促進生態農業提檔升級。
今年以來，在進一步加大“三品一標”開發力度的基礎上，著力在提質增效上下功夫，在標準化生產基地建設上下功夫，在生態農業品牌創建上下功夫，效果十分明顯。截至11月底，全市“三品一標”企業206家，產品429個，產量217、9萬噸、占食用農產品30%左右;其中新申報標志60個，申報成功44個。全市建設“三品一標”標準化生產基地328萬畝;創建國家綠色食品原料生產基地縣(監利縣)1個，面積20萬畝、比上年增加10萬畝;創建國家農產品質量安全試點縣(松滋市)1個、水產健康養殖示范縣(洪湖市)1個，累計創建部省級水產健康養殖示范場111家、部省市縣級畜禽標準化示范場189個。累計制定標準化生產技術規程及地方標準80多項，“三品一標”產品抽檢合格率達到99、2%。
(八)安全縣創建成效顯著。
積極開展國家級和省級農產品質量安全縣創建活動，松滋市、洪湖市、公安縣以農產品質量安全縣創建為抓手，加強組織領導，加大投入力度，加強監管監測機構建設，有力促進了農產品質量安全工作。20xx年8月、9月松滋市分別接受省農業廳、農業部農產品質量安全縣創建工作考評。省農業廳、農業部考評組對該市創建工作給予了高度評價，被評為“國家首批農產品質量安全縣”。洪湖市接受省農業廳考評后，省廳直接申報洪湖市為國家級農產品質量安全縣創建試點縣;公安縣創建工作也得到了省農業廳的肯定，洪湖、公安的考評結果將于20xx年公布。
質量培訓心得5
通過這次深圳研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產品開發團隊）、PQA（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺，加上目前正在實施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿于產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。
產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰。學習的目的是培養我們發現問題的敏感度，分析問題的現狀，挖掘造成問題的關鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質量協會組織的為期3天的QCC質量管理小組培訓學習，通過短暫的學習對QCC基礎知識有了一些初步的認識與了解。QC的意思是質量管控，QCC的意思是質量管控小組，QCC小組是企業各部門的職工圍繞企業的經營戰略、方針目標、根據現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高職工的素質和企業經濟效益為目的組織起來的小組。運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓，我了解到QCC小組活動在企業經營活動中有多重作用：
一、發揮職工的主觀性，激發職工的積極性，提高職工的素質。
QCC小組活動是從尊重人性的觀點出發。QCC小組做為現代企業發展的個體細胞，人員自愿、自發的進行質量管理活動所組成的小組，針對所發生的問題與組員一起進行研究分析、解決問題，因此改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產生更高的工作熱情，激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發揮。
二、不斷的改進質量，提高經濟效益。
一個企業的產品質量，服務質量如何，關系到企業在市場經濟的地位，甚至關系到企業的興衰。“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期，穩定的提供優質的產品和服務。企業只有持續不斷的實施質量改進，才能實現這一基本要求。任何一個企業在生產、管理、服務等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動，可不斷改進產品質量、管理方法、服務質量等，從而達到糾正偶發性問題，改進長期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動，可還不斷提高生產效率、服務質量、增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效益。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結合”。小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主開展QCC活動。在內部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術高低，通過“頭腦風暴”等方法相互啟發，集思廣益，互相學習，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發揮小組成員的主動性、創造性、自主的開展QCC活動。通過QCC活動，可增進人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團隊關系，整合企業職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，企業職工與客戶的產品接觸最為密切，也往往更能發現其中的很多問題，因此QCC小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產品質量、提高生產效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務客戶！
通過為期3天的QCC活動的培訓，我認識到QCC活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創新是QCC小組持續健康發展的源泉，“實”是“新”的基礎，“新”是“實”的動力，QCC小組活動首先要求實，然后才去創新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創新，不能老一套、舊模式，成果上體現科技含量、技術進步。只有提高產品質量、提高管理能力，才能使企業長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學到的知識與實際工作結合起來進行吸收消化，學以致用，善于思考，善于發現，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展QCC活動，共同提高！
質量培訓心得6
20xx年，按照單位“質量提升行動”的工作要求，開展全面質量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓活動，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個開始。
實際上，我雖然斷斷續續從事質量管理工作已經六七年的時間，但是還真沒有系統地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創造了一個思考和沉淀的機會。通過不斷地補充、優化和完善知識體系，對我來說已經在腦海初步形成了一幅質量管理的宏大畫卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質量管理關鍵不在于知，而在于行，我期望未來幾年可以將知道的應用于實踐，并從實踐中總結出更多知識。
在結束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結構進一步得到了優化。在寫開場白的時候，思緒萬千，寫下了以下這些話，讓我們共勉之。
全面質量管理是在實踐中逐步發展起來的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭，他是全人類發展成果和智慧的結晶。
全面質量管理是一個龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實踐和研究成果，不斷發展和完善自身的體系。
全面質量管理并無一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據各自應用領域、行業特性和自身的實際，務實和靈活地運用，才能切實取得效果。
全面質量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變人的思維方式，最終達到改變人的行為的目的，真正從口頭上的“質量第一”轉變為行動上的“質量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
質量培訓心得7
農產品是人們賴以生存的必需品，農產品質量安全關系到廣大人民的身體健康和生命安全，關系到我國農業的可持續發展和社會穩定，農產品質量安全培訓心得體會。
1、我國農產品質量安全檢測工作的必要性和重要性
開展農產品質量安全檢測工作是為了認真貫徹落實《農產品質量安全法》《食品安全法》等法律法規，確保為消費者提供優質安全的農產品，維護人民群眾的身體健康和社會穩定。農產品檢驗檢測工作是農產品質量安全管理的重要內容，有效地推進農產品質量安全工作向前發展，切實提升我國的農產品質量安全水平，是實施農產品質量安全監管的重要技術支撐，同時對發展現代農業、提高農產品市場競爭力和調節農產品進出口貿易等方面具有十分重要意義。
2、我國農產品質量安全檢測工作的現狀及存在問題
截至20xx年，我國已建成的農產品質量檢測中心有1 339個，基本覆蓋了全國主要大中城市。我國已從部、省、地、縣4個層次開展農產品質量安全檢測工作。各級檢測機構業務布局更加合理，檢驗檢測設備更新升級，配套更加完善，檢測方式從單純的定性分析向定性定量分析相結合擴充，檢測范圍由單一產品向各類農產品擴展，農產品質量安全檢測工作的開展總體上平穩性好。
但我國農產品質量安全檢測工作起步較晚，正處于探索階段，在開展過程中不可避免地存在一些問題。由于一些農產品質量安全檢測機構成立時間較短，檢測環境設置欠佳，相關的檢驗檢測設備簡單，人員不足，專業技術有限，經費缺乏，檢測的主要任務僅限于例行監測，目前的檢測能力無法保證本區域內農產品質量安全檢驗檢測任務的需求。另外，農產品品種繁多，涉及面廣，檢測項目多，檢測設備不能批量快速準確檢測。同時檢驗檢測工作開展極不平衡，有些市縣級地區檢驗檢測未運作;而且大多數檢測工作側重于農藥殘留檢測，畜產品及水產品獸藥殘留檢測和農業環境檢測能力較弱，不能滿足全面開展農產品質量安全檢測的需要，大部分未能全面開展定性定量檢測。目前，總體檢驗檢測工作還不能適應日常農產品質量安全監管的需要。
質量培訓心得8
前段時間，我有幸參加了由公司組織的企業管理知識的學習培訓，主要內容是通過學習，了解和認識全面質量管理在實際生產中的重要作用，是我收益非淺。我深刻領會到作為一名普通的設備點檢人員，應該如何使用數字.圖表等簡單的表達方式使問題能夠很好的暴露出來，我們應該以管理保創新，以創新促效益，從而使企業穩步健康發展。
現階段，我分廠許多設備使用環境較差，再加上設備長時間運行，設備沒有進行及時很好的保養維修，隨時會出現這樣或那樣的問題，從而影響了正常的生產。如何保證設備的穩定性，如何去發現設備中存在的問題，如何去保養設備，解決問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我廠設備的特點，我個人認為保證設備長周期運轉，開展設備質量管理具有重要性，必要性，必須做好以下幾點工作，也是我對質量管理小組管理模式的認識。
首先，要善于發現問題。
要想真正維護好設備，就是善于發現設備存在的問題，要從點滴開始，從平時做起，要注重設備的日常運動情況，從簡單的“聽”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設備運行的初始狀態，并能掌握到設備運轉的狀態轉變第一手訊息，堅持以計劃檢修為主的設備檢修方針對設備進行維修，保證設備不會經歷更大的磨損。操作工是接觸設備時間最長的工種，要真正發揮操作人員的優勢，加強對操作人員設備知識培訓，真正做到“四懂”“三會”，使他們能夠懂原理，懂結構，懂性能，懂操作方法，會操作，會保養，會排除故障。這樣，當他們在巡檢的時刻，通過對設備運行情況的了解都會對設備運轉情況的好壞，都有一個敏捷的判斷，并能及時將設備信息反映到管理人員處，以便及時處理。俗話說“眾人拾柴火焰高”，所以提倡全員管理的重要性也從中得知。
其次，要敢于問為什么。
萬事皆有因果，所以當某種設備出現隱患的時候，請敢于問為什么，其實這也是一個人思想成熟的表現，并且是一種負責任的行為，做為一名設備管理人員，只是口中一味的保證設備穩定運行并不能達到目的，要真正擔當起管理人員的職責，敢于問為什么就是個總結的過程，積累的途徑。尋找出是什么影響了設備的運轉，總結出影響運轉主要因素和主要因素下包括的種種子因素，畫出影響因素的因果魚刺圖，這其實就是PDCA質量管理中的“尋找原因”。要針對問題尋找原因，分析原因，尋找發生問題的根源。通過問為什么找到原因，為以后解決類似的問題積累寶貴的經驗，這也是質量管理教給我們如何去真正解決問題的過程，也是我們成長的過程。
第三要尋求解決問題的方法。
就是積累大家的智慧，集思廣益，將問題暴露出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案，使大家提出意見與建議，并付諸于行為，最終看問題解決的結果的過程，萬事都是個實踐的過程，只要想去完成，只要肯去實踐，肯定沒有到不了的高度。
第四善于將過程記錄下來。
記錄就是總結的一種方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理就是一個過程，就有總結的必要，總結的目的，就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒，也是向別人對自己工作的一種匯報。其實在管理中我們每天都應該對自己有七問：①我有沒有要求，②要求做什么，③結果是什么，④問題是什么，⑤責任人是誰，⑥應該承擔但什么⑦我的責任是什么。
因此，在實際工作中，不但要提高工作效率，而且要提高維修質量，通過日常設備的維護保養，不斷總結經驗，從而更加科學的合理的發揮設備的使用效率，就能夠保持生產的正常，使公司獲得最大的效益。
質量培訓心得9
一、提高對安全質量標準化工作的認識
安全質量標準化是安全生產法律體系的重要組成部分，是保障企業安全生產的重要技術規范，是安全監管監察工作依法行政的重要依據，是市場準入的必要條件。
通過在水電八局南托基地3天半的課程，我懂得“安全質量標準化”是建立在過去幾十年質量標準化工作實踐基礎上的一次創新。20xx年初，國家明確提出要在全國所有工礦、商貿、交通運輸、建筑施工等企業普遍開展安全質量標準化活動。安全質量標準化的涵義是什么呢？安全質量標準化，就是將標準化工作引入和延伸到安全工作中來，是企業全部標準化工作中重要的組成部分。其內涵就是企業在生產經營和全部管理過程中，要自覺貫徹執行國家、地方或行業安全生產法律、法規、規章、規程和標準。依據這些法律、法規、規章、規程和標準制定本企業安全生產方面的規章制度、崗位操作規程和標準，并在企業生產經營管理工作的全過程得到貫徹實施，使企業的安全生產工作得到加強并持續改進，使企業的安全生產管理水平得到提升，使企業的人、機、物、環始終處于和諧和保持在最佳的安全狀態，進而保證企業在安全的前提下健康快速地發展。我們講安全必須同時講質量，搞安全標準化必須搞安全質量標準化，堅持以質量標準化為主線，把他們統一起來，有機結合成一個全新的安全質量標準體系--這是一種表述。還有一種表述說：安全質量標準化就是企業各個生產崗位、生產環節的安全質量工作，必須符合法律、法規、規章、規程等規定，達到和保持一定的標準，使企業生產始終處于良好的安全運行狀態，以適應企業發展需要，滿足職工群眾安全、文明生產的愿望。我認為，這兩種表述意思都差不多，其關鍵詞是兩個：“企業、標準化”。也就是說，推進安全質量標準化的出發點和落腳點都是企業（一切為了企業，為了一切企業，為了企業一切），為了夯實企業的安全生產基礎；而其手段和目標都是“標準”二字，依據標準，執行標準，達到標準；而“化”者，徹頭徹尾、徹里徹外之謂也，說白了，就是說企業的安全質量標準化，必須是企業從上到下、從里到外、縱向橫向，各個方面，各級組織，各個部門，各個工種，各個崗位，每個人員，都必須按照標準來操作。如果只是部分崗位或者部分人員按照標準，而其它崗位和人員可以不按標準，那就不叫標準化。從發展的觀點看，新形勢下的安全質量標準化具有繼承性、規范性、科學性、系統性和創新性的特點：
一是突出了“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針和“以人為本”的科學發展觀；
二是強調企業安全生產工作的規范化、制度化、標準化、科學化和法制化；
三是體現了安全與質量、安全與健康、安全與環境之間的內在聯系和統一性，把安全與質量、健康與環境作為一項完整的工作來抓；
四是起點高，標準嚴；
五是對企業安全基礎管理工作的拓展、規范和提升。因此，我們一定要全面、正確地理解安全質量標準化的涵義。
二、開展安全質量標準化工作的重要意義
頻發的生產安全事故，影響了經濟發展，影響了社會安定，增加了社會管理成本。加上社會轉型時期各類矛盾突顯并容易激化，更顯示出安全生產形勢的復雜和嚴峻。國務院和省政府《兩個決定》明確要求，要制定和頒布重點行業、領域安全生產技術規范和安全生產質量工作標準，在全國所有工礦、商貿、交通運輸、建筑施工等企業普遍開展安全質量標準化活動。
今年兩會期間，溫家寶總理在政府工作報告中強調：“要強化企業管理，加強企業安全生產基礎工作，完善安全生產技術規范和質量工作標準”。由此可見，開展安全質量標準化活動具有重大的現實意義。
安全質量標準化是貫徹實施《安全生產法》，落實安全生產責任制的重要手段。要實現行業安全生產狀況穩定好轉，必須從生產經營單位的安全管理和基礎工作抓起，落實企業安全生產責任主體，建立自我約束、持續改進安全生產工作機制，提高企業安全管理水平。《安全生產法》對生產經營單位在遵守法規、加強管理、健全責任制和完善安全生產條件等方面做出了明確規定，同時還明確了生產經營單位的主要負責人、安全管理人員和所有從業人員的安全生產責任。安全質量標準化工作是寓于企業生產經營活動中的一項基礎性建設工作，它要求企業將安全生產責任逐一落實到每個操作崗位、每項工作和每個從業人員，強調了安全生產工作的規范化和標準化，真正落實企業作為安全生產的責任主體，從基礎上保障了企業的安全生產。開展安全質量標準化是預防生產安全事故，夯實安全生產基礎管理的需要。建設行業是國民經濟的支柱產業。也存在著企業的安全生產基礎薄弱，安全投入不足，生產工藝和裝備水平較低，作業環境相對較差，事故隱患較多，從業人員的安全生產意識和安全技術素質較差等問題。分析事故發生的原因，主要集中在違章指揮、違章操作和違反勞動紀律，以及生產場所環境不良這主客觀兩個大的方面，大體占事故總量的70%以上。大量的統計分析和研究成果表明，事故發
生是一個從量變到質變的過程。每一起死亡事故的后面都伴隨著上千次的違章操作行為。著名的海恩法則表述：每1次重大事故的背后，都有29次小事故、300次未遂事故、1000次帶隱患的操作作“輔墊”（還有一個同樣著名的墨菲法則說，凡是可能發生的都會發生。因此，為了“萬一”的目標，要作出“一萬”的努力。再有一個羅云法則說，安全成本投入1，經濟效益是5，社會效益無窮大），這是號稱當前安全生產界的三大法則。因此，制定各工種和崗位操作規程和作業場所標準，規范從業人員的行為，保障作業場所的安全條件，是從根本上預防生產事故的一項最重要基礎性工作。我理解，如果每個標準都科學合理，符合實際，每臺設備設施和每個作業環境都符合標準，每個員工都按標準操作，那事故就很難發生--沒有發生事故原因的根據。當然這是理想狀態。
安全質量標準化是強化源頭管理的有力措施。安全質量標準化工作的核心，就是要求企業各個生產崗位、生產環節的安全工作必須符合法律、法規、規章、規程和標準的規定，達到和保持生產中所規定的安全標準，使企業生產活動始終處于良好的安全運行狀態，向本質安全生產推進。
安全質量標準化工作有助于推動安全監管部門依法行政。安全質量標準化工作要求企業、安全監管部門和社會中介機構都參與其中，形成一個完整的工作網絡和監控體系。安全監管部門不僅要做好制定規劃、完善標準、開展宣傳等工作，還要根據標準化的原則制定相關制度和操作程序，以及考核評級的標準和辦法，使企業的安全質量標準化工作始終處于有效的監控狀態。與此同時，安全監管部門還將按照相應的標準規范自己的監督檢查行為，做到執法工作規范化和標準化，堅持執法過程的合法性和效能性原則，保障企業的合法權益不受侵害，這是建立和實行安全質量標準化體系的重要保障。為此，各級安全監管部門和相關企業要充分認識開展安全質量標準化工作的重要性，有效實施安全生產監督管理，努力提高企業安全生產水平，積極推動安全質量標準化工作健康發展。
我個人的體會是，標準是安全質量標準化的生命、靈魂和基石（好象是尺和秤）。如果標準不科學不合理，那整個安全質量標準化的工作就是建立在沙灘上，一觸即潰，甚至不觸也潰。所以這個標準是不能隨便制定的，一要科學合理，二要嚴肅合法。這要靠國家標準部門制定，當然還有國標[gb]行標[hb]的區別。但都要達標，才能確保安全。如果隨意降低標準，那無異于“猴子投圈”（我曾經寫作發表過這樣一則寓言）。說的是一只猴子投圈，屢投不中，就每次將象征目標的“圈”劃大，直到把自己劃到圈中、投中為止--這是自我安慰、自欺欺人，有什么意義呢？
經驗證明，凡是安全質量標準化工作開展得好的單位，其經濟發展和安全生產形勢都很好。因此，提出幾點要求：
（一）堅定信心，常抓不懈
安全質量標準化建設是新形勢下加強安全生產監督管理工作的重要內容，也是促進安全生產形勢穩定好轉的重要舉措。我們要以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《兩個決定》，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以開展安全質量標準化為動力，全面加強企業安全生產工作，突出重點，以點帶面，穩步推進，促使各類企業建立自我約束、持續改進的安全生產長效機制，夯實企業安全生產基礎。
開展安全質量標準化活動，對企業的安全生產監督管理人員和職工隊伍的素質提出了更高要求。要大力宣傳黨中央國務院關于加強安全生產工作的一系列方針政策，宣傳安全生產工作面臨的形勢任務，教育廣大干部職工正確認識安全質量標準化的重要意義，著力抓好安全質量標準化培訓工作，要積極組織開展企業領導、中層干部以及廣大員工安全質量標準化的培訓。通過培訓，提高干部職工的業務、技術素質和安全文化素質，為安全質量標準化活動打下良好的基礎。開展安全質量標準化工作不是一項權宜之計，而是一項長期性、艱巨性、復雜性的.系統工程，絕不是一項臨時性措施和活動，不可能一蹴而就，需要持之以恒，做大量艱苦細致的工作，需要付出長期艱苦的努力。國務院、國家安全監管總局和省政府對此十分重視，這為我們抓好這項工作提供了堅強的政治保證和組織保證。隨著此項工作的逐步深入，國家必將出臺相應的配套措施，以此推動安全質量標準化工作的健康開展。同時我們也要深刻認識到安全質量標準化工作將是各級安全監管部門的一項重要工作。我們一定要堅定信心，克服困難，消除畏難情緒，樹立長期作戰的思想，把安全質量標準化作為安全生產的一項長期的重要任務，從試點抓起，堅持不懈，循序漸進，扎實抓好。各市及有關企業不要等待觀望，消極應付，要按照此次會議的要求，抓緊試點工作，并采取得力措施，加快整個工作步伐，力求早日取得實質性進展。
（二）制定目標，狠抓落實
為了推動安全質量標準化試點工作有序開展，保證工作的穩步實施，各市要按照省局的工作部署，明確分管部門，具體負責安全質量標準化工作的組織領導和推廣工作，并結合本地區的實際情況，將工作目標落實到企業，形成層層負責、整體聯動的責任體系，確保質量，按時完成。
各級安全生產監管部門要建立有效的督查機制，及時發現和處理安全質量標準化工作中出現的新情況和新問題，總結經驗、推廣先進，督促檢查試點企業確保安全質量標準化評級考核工作按時限推進。
（三）求真務實，講究實效
我們開展安全質量標準化的最終目的，在于確保企業安全生產，保障勞動者的生命安全。要注意克服脫離實際的形式主義，需要拿出實實在在的辦法措施，在改善企業安全生產基本條件、提高安全管理水平上狠下功夫。安全質量標準化工作作為建立安全生產長效機制的一種有效辦法，已從制度上、法律上確立起應有的地位，要將其納入企業和安全監管部門的日常工作中去。為此必須克服臨時思想，不能將安全質量標準化工作僅僅作為一項“活動”，而是作為一項長期性的基礎建設。與此同時，對以往開展的安全整治和安全評估工作，要以安全質量標準化為準繩逐步進行整合，集中安全監管部門的有限人力、物力，突出工作重點，通過安全質量標準化工作的不斷完善，逐步提升企業的安全生產水平。
（四）加大投入，科技興安
加大安全投入，推進技術進步，是實現企業本質安全的根本途徑，是搞好安全質量標準化工作的重要保障。企業要進一步落實國家和省關于企業提取安全費用的規定，足額提取安全生產專項經費，保證安全技術改造資金的正常投入。企業作為責任主體，要把安全生產真正建立在依靠科技進步和提高勞動者素質的基礎之上。開展安全質量標準化工作要依靠科技的進步，采取科學的管理方式和手段，采用科技含量高、安全性能可靠的新技術、新工藝、新設備和新材料，抓好企業安全技術改造工程，淘汰落后的特別是危及安全的工藝技術和設備，大力提高企業機械化、自動化、信息化水平。在保證企業的設備、設施和所有安全生產條件在達標基礎上，始終保持安全、良好的運行狀態。要持續穩步推進，帶動行業安全質量標準化工作的開展。
質量培訓心得10
我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過短暫的學習對QC基礎知識有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質量要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業經營活動中有多重的作用：一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質
在現代企業管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分
文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。二、不斷的改進質量，提高經濟效益
一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的
高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
QC小組活動的一個重要任務是培養QC小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
QC小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此QC小組活動的很多課
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。對傳統QC七大手法的淺表認識：
1、控制圖是傳統QC7大手法種最重要、最復雜的內容，它可以用來分析和監控過程的變異（或變差）。而一旦發生異常則必須找出引發異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續的統計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對QC七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。一、控制圖（ControlChart）
控制圖基于統計學上的三個分布，即正態分布、二項分布和泊松分布。正態分布對應于連續變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統稱為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
（1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
（2）計件型數據類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統計的，這類數據主要用于統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數據是按“點”統計的，如某一個產品出現多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數的數據，故統稱為“計數型”數據；
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
質量培訓心得11
通過3天的質量檢驗專業技術培訓，使我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準及質量管理相應工具方面的差距；這次培訓主要講解了質量管理的發展過程，質量檢驗依據，質量檢驗機構及質量檢驗工作。
質量檢驗與質量管理體系，質量檢驗工作中統計技術的應用，主要結合GB2828.1-20xx、GB2829-20xx、學習了抽樣檢驗的管理基礎知識、抽樣檢驗的基本原理、連續批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數據的統計分析、國家標準GB 與國際標準ISO 的區別與銜接等內容。
主要把握的內容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產方和使用方風險比較、各方接收概率分析、OC 曲線、數據統計中直方圖、排列圖、控制圖的應用等等。參加這樣的培訓很有必要，作為公司品控主管，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是自己及品控部門應認真貫徹執行。下面是自己這次的學習認識，并結合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。
質量是成功的伙伴，“貫徹ISO9001：20xx的關于質量管理體系的標準”即貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。
隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
結合我司目前狀況主要體現在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：
(一) 只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務) 的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。
但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、
質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
(二) 一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢? 企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制。
可以以部門及個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。
同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。
(三) 執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢。
這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。
執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴謹
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導方法。
f. 工作中缺少科學的監督體制。
企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。
以上為本人此次培訓后的個人體會，不足之處敬請批評指正！
質量培訓心得12
說到教學質量，每一位老師都有一個美好的心愿，那就是使自己的教學質量得到最大程度的提高，從個人來說，教學質量可以樹立老師良好的個人形象；從群體而言，是打造學校品牌教育不可或缺的一個重要環節。影響教學質量的因素有很多，學生先天素質，家庭影響，社會環境等。有些因素是我們無法改變的，我們可以改變的因素有學生的學習主動性、學生學習能力與學習習慣的培養、教師自身素質等。
我認為，提高教學質量的主陣地在課堂教學，課堂教學關鍵在于教學方法的改進，把教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。課堂教學中，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環境和學習態勢中，提倡自主性學習，體現學生自主探索。以下是我得出的幾點體會：
一、改變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學生的發展”。教師必須要轉變觀念，要充分相信學生的能力，教師是教學的引導者、評價者，而不是凌駕于學生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進學生的學。為此，教師要積極融入到教學過程中，真正關注學生和接納學生，使教學過程成為師生共同對知識進行合作性建構的過程。
二、改變評價方式。
多元評價才能充分發揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規則。評價是門藝術，不是一味地說“好”，也要有相應的“懲罰”。
三、關注學生意識。
多半學生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現的欲望，培養學生的自我意識需要教師抓住每一件小事，將關注的目光投向每一位學生，學生從教師的目光中感受到成長的快樂，使全體學生都積極地參與到學習活動中來。
總之，我認為，凡在教學中能符合教學規律，遵循學生認知規律的，都能使課堂效率有所提高。
質量培訓心得13
8月26日晚上，我作為程某的家長實驗學校幼兒園中一班的家長會，班主任張燕老師向家長們介紹了這一學期以來幼兒園及班級幼兒的發展情況，一項項活動的精彩回放，使家長們再次了解了幼兒園課程的規范，活動的豐富多彩，以及幼兒在“第二個家”的快樂生活。同時，針對幼兒的特點和部分家長的作法，張老師真切的談了一些建議和要求，從中我們體會到了老師們對孩子們的細心、用心和無微不至的關心。，張老師真誠的向家長，老師們愿意盡心盡力的做好工作，為每個孩子服務，懇切的表明自己要與家長密切合作，共同教育好這些孩子。
通過這次家長會，我真的受益匪淺，現就自己的感受談兩點體會：
一、家校合力，才能有效地培養好孩子。
現在的小孩都是獨生子女，家里全是大人，因此，他們接觸的環境其實是一個成人的環境，而幼兒園的環境與家庭環境及教育畢竟不同，在這中間家長和老師就承擔了橋梁作用，只有家長和老師充分的溝通，才能全方位的幫助孩子成長。作為孩子的家長，一定不能錯過開家長會和老師們交流的機會，再忙也抽出時間來參加家長會，再者，不要讓爺爺、奶奶代替父母參加，眾所周知，“隔輩親"，老人舍不得批評孩子，他們的一些觀點教育方式也跟不上時代的要求，另外，我們作為家長應充分理解和支持老師，讓老師擺脫束縛和不必要的后顧之憂，全身心的投入到教育中來。
二、培養良好習慣，受益終生。
在平時的教育中，張老師非常注重培養孩子的自理能力，良好的生活習慣，學習習慣，隨著孩子年齡的增長，著重培養孩子的傾聽習慣和閱讀習慣。張老師引導家長用正確的態度和方法教育孩子，養成各種良好習慣，促進孩子全面發展。幼兒園時期的學習成果及行為習慣，都影響孩子們今后的學習和生活。在學校的習慣有老師教導，孩子再過一年打扮幼兒園生活就要上小學了，我們作為家長應該經常訓練孩子的良好的習慣，如：要求孩子定時睡覺，起床，上大班后晚上要布置作業，要求作業要又快又好，把書包整理的整理的整整齊齊等，總之，我們要關注孩子的能力，讓他們在人生的起跑線上充滿力量。
我想凡事盡力了，就一定有收獲，中一班這群可愛的孩子們在老師們的細心教導下，在這個藏龍臥虎的實驗幼兒園這個大家庭里一定會茁壯成長，一只只雛鷹定會展翅翱翔。
衷心的感謝三位非常有愛心非常敬業的老師，張老師，徐老師，郝老師。
質量培訓心得14
首先非常感謝公司領導給我們參加三體系內審員培訓的機會，我也非常珍惜。這次培訓的主要內容包括了對GB/T19001質量管理、GB/T28001職業健康安全管理和GB/T24001環境管理“三體系”的標準知識以及內審的相關流程和作為一個內審員在審查過程中應該注意的事項，使用的方法等相關的審核知識。通過這短短4天的學習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業的發展的重要性。
下面分別就質量管理、環境管理和職業安全健康管理三體系談一談自己的學習心得，不當之處，敬請指正。
一、質量管理體系
質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。企業依存于顧客，企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領導者的作用，企業的領導者應為員工創造一個能充分參與以實現企業目標的內部氛圍與環境。各級人員都是企業之本，唯有其充分參與，才能使他們為企業的利益發揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業的方針，建立必要的目標和過程；依據所建立的目標進行實施；根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實現持續改進的目的。
二、環境管理體系
GB/T24001環境管理體系是工業發達國家環境管理經驗的結晶，完善的環境管理體系有助于企業提高自身的管理水平、縮短與其他企業管理上的差距。通過推行環境管理體系標準，可以有效的提高職工的環境意識；可以幫助組織提高自身的環境管理能力，向外界證實自身遵循的環境方針和環境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業進行產品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關方的要求；可以幫助企業增進與周圍居民、社區和相關方的了解；有利于推動企業的技術改造，改進工藝技術和開發新產品。企業推行環境管理體系必然要求相應的投入，但是從長遠看，這種投入所產生的環境效益能夠推動企業經濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
三、職業健康安全管理體系
職業健康安全管理體系強調了安全生產以人為本的原則。旨在使企業能夠控制職業健康安全風險，并改進職業健康安全績效。系統化管理是現代職業健康的安全管理的顯著特征。系統化的職業健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業的整體出發，把管理重點放在事故預防的整體效應上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業達到最佳安全狀態。職業健康安全管理體系的健全和完善是企業進步和發展的迫切要求。通過改善作業條件，增強員工的身心健康，發現危險隱患和職業危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環境的匹配問題，改革工藝、革新設施設備和改進勞動環境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產效率，進而對企業的經濟效益和經營發展產生積極效應。
作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊跟社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為社會和企業創造更多的效益，使自己的人生更有意義、更有價值！
大家都希望以后多辦一些這類培訓班，認為培訓班時間比較緊，內容比較多，對實際工作有幫助，對規范、體系審核等都有了進一步的理解，并且對建立一體化質量管理體系有了一定的理解，達到了培訓的目的。
質量培訓心得15
質量是衡量產品優劣的一把標尺、是企業的生存之本、是企業發展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。
通過這次“質量意識”的培訓，結合本部門的工作，總結如下心得：
1、管理者加強質量意識是關鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務：既要當好上級領導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關、盡好責。基層管理者是生產隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進。如果管理者對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質量意識，一系列的質量問題也會隨之出現。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學習、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質量意識
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場砸毀,不合格產品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質量意識,從此每一個員工都覺得質量是非常重要的，有了質量的保證才有了今天的海爾。一個企業在市場中能否立足，質量保證是根本。通過提高質量意識的培訓，讓我們認識到質量意識的重要性，提高團隊的質量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產工藝的操作，每個注意點。工作中應多組織大家學習質量方面的知識，多交流意見與看法，充分調動大家的責任心和積極性。企業長久發展，質量第一才是硬道理。我們工作中質量意識時刻不能松懈。
3、把好入門關、嚴格入庫手續、強化倉儲管理
產品質量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應、生產過程質量的控制、產成品的管理環環相扣，每個細節都對產品的質量有直接影響。供應方面我們要嚴格進庫程序，原輔料的進庫要嚴格把關，對質量有問題的材料拒絕入庫。材料是產品成型的基礎，我們要把好入門關，做好物資入庫驗收，抓好數量質量關，提供優質優量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據物料的不同性能分區域擺放，各類材料的發出采用先進先出的原則。
4、提高服務質量
質量是一個綜合全面的概念，質量意識不僅限于產品本身，服務質量也是產品質量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質是服務，內部：工作中我們要與各部門、車間協調好，做好物料的收發與領用工作。外部：根據酒廠的計劃需求，保質保量的完成發貨任務，同時加強裝貨現場的管理，發貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產品輕拿輕放，確保產品不受損壞，確保發貨的準確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務質量，提高客戶的滿意度。
提升質量，把好質量關是我們每個人的責任與義務，讓我們攜手共進，不斷學習，為公司全面質量管理水平再上新臺階而努力！
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