工作計劃5篇【集合】
時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
指導思想：
實驗教學工作是學校教學工作中的重要工作，是提高學生科學素質的重要保證，各門功課都含概科學知識的傳授，科學技能的培養，所以全校師生共同行動起來，共同完成學校的實驗教學任務。
具體措施：
一、證實驗課開課率100%：
1、學校安排每周一節實驗課，不論是否有實驗，這節課均要求在實驗室上。
2、學生自備實驗材料，科學教師準備材料、實驗員準備都要提前一天準備齊全。
3、科學教師要提前三天向實驗員遞交實驗儀器準備報告，實驗周計劃表。
4、班主任提前一天檢查學生實驗材料自備情況，以保證實驗課準時進行。
5、實驗員在指定實驗內，將實驗用具準備齊全，保證實驗順利進行。
6、任課實驗教師，及時組織學生填好實驗儀器借用記錄、損耗、維修、自制賠償記錄，學校定期檢查。
7、不能完成指定教學任務的教師、實驗員、學生，責令其及時補上，否則記錄在月考核中。以保證實驗開課率達100%。
二、保證實驗儀器使用率達100%：
1、全校各學科教師，凡是涉及實驗儀器有關內容，務必到實驗室借用，并填好記錄，保證每件儀器在各學科中發揮作用。
2、數學學科，學校備有低中高年實驗動手材料，教師可以組織學生到實驗室上課或將儀器借出實驗室使用。
3、每學期保證在各學科中，在各個階段的教學中，充分發揮儀器的教育功能，實現儀器使用率達100%的目標。
三、保證實驗室開放率達100%：
1、每周五下午定為實驗室開放日，各班學生利用這個時間可以自由切用實驗儀器設備，但不允許拿出實驗室。
2、全校3—6年各班選派2—3名優秀的科學學習愛好者，在實驗室開放日，到實驗室進行實驗，有任課實驗教師負責輔導，答疑。
3、實驗室開放目的是開發學生科學潛能，為各級各類科學競賽培養人才，保證實驗室開放率達100%。
在使用實驗儀器過程中，學生損壞，學生負責包賠；任課實驗教師損壞或丟失，任課教師負責賠償；不明損壞原因的或丟失的，由實驗員和科學教師共同賠償。總之，未經允許不準將實驗儀器帶出實驗室。任課實驗教師和實驗員要加強對實驗儀器管理，確保學校實驗教學工作順利進行。
一、指導思想
通過實驗教學培養學生觀察問題、思考問題和分析問題的能力及組員的協作精神。讓學生通過現象觀察事物的本質，從而認識和揭示自然科學規律，培養學生嚴謹的治學態度和追求真理的意識，切實讓素質教育落實到實處。
二、教學要求
1．演示實驗必須按《課標》要求開足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學生進行實驗。通過觀察實驗現象，使學生能夠獲得感性的認識和驗證，以加深對理論知識的理解。若有條件可改成分組實驗。
2．學生分組實驗，也要按《課標》的`要求把學生實驗全部開齊。對于學生實驗，若能當堂看清實驗結果的須在實驗室里教師指導下進行，教師監督學生對每個實驗達到操作規范、熟練的程度；培養他們濃厚的生物學興趣和語言表達能力。
三、實驗課的教學方法
實驗課教學應根據教學目的、教學內容、學生實際和設(！)備條件等因素，采取探究式教學方法。讓學生多動腦、多思考，鍛煉自己能找到一些新方法、新步驟；在講授理論知識時，最好讓學生通過實驗的方法去歸納出這些知識，這樣做重在培養學生的科學素質，培養學生科學研究的思路與方法；加強能力的培養和知識的遷移，有利于充分發揮其科學思維和想象力。
四、實驗教學的準備工作
1．儀器設備購置，落實上年儀器設備購置計劃，完成實驗室的更新提高，加強實驗室的儀器設備的完好率。做好本年度儀器設備購置，堅持結合實際，適當超前，防止低水平重復和積壓浪費發生。
2．制定出本學期實驗教學進度計劃，并寫明實驗目錄，寫明實驗的日期、班級、節次、名稱，教學中按計劃安排實驗。
3．任課教師須將實驗通知單提前送交實驗室，實驗教師必須將每個實驗用到的儀器、藥品以及其他有關事宜提前準備好，做到有備無患。
五、將德育工作滲透于教學中
1.，讓學生在實驗過程中明確相互協助的重要性，培養學生在實驗過程中團結合作的精神。
2．要教育學生遵守實驗規則，愛護財務，節約用水、電、藥品，從而養成勤儉節約的美德。
3．要求學生嚴格認真的按照實驗要求來操作，細心觀察、發現問題、提出問題、解決問題，培養他們嚴謹的科學態度。
4．培養學生井然有序的工作習慣。實驗結束后，把儀器放回原處，整理好實驗臺。
六、實驗效果檢查和成績評定
1．學期教學結束后，對學生的實驗效果進行檢查，了解學生的實驗技能。
2．檢查內容：學生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。
3．實驗結束后要填寫好實驗報告冊，教師當場檢查學生的實驗結果。
七、做好實驗室工作文件建立管理工作
為實驗室的評估合格，做好實驗室的教學計劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、歸檔、整理工作。
注:加黑體的六個實驗要對學生進行重點的訓練,加強學生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。各班的實驗課的情況參照實驗課按排表。
八、實驗教學管理
1、課前認真預習有關實驗內容，寫出預習報告，上課前由組長收齊并于上課時上交，沒有預習報告的同學不準參加本次實驗；
2、實驗課過程中，注意安全，嚴格按規定程序操作設備，并填寫實驗記錄表，記錄所用設備的型號及運行狀況。設備出現故障，應及時跟老師聯系，不能擅自處理；
3、實驗結束，應先報告老師，檢查實驗結果無誤后，清點整理設備完畢，方可離開；
4、課后，根據實驗記錄，認真書寫實驗報告。
工作計劃 篇2
一.指導思想
“一切為了殘疾學生的生存與發展”，利用手語、盲文幫助殘疾學生學習祖國語言文，培養學生熱愛祖國語言文、熱愛中華文化、熱愛祖國的濃厚情感，為社會主義和諧與和諧社會的建設做出積極地貢獻。
二.基本工作
1.普通話、規范、中國手語為學校的教學語言，說普通話、寫規范、構建手語校園。從教師的講課、板書、作業批改，到學生的作業、課堂發言、平常的交流，都要求講普通話、寫規范、使用中國手語，并作為教學檢查的重要內容。
2.普通話與中國手語為學校的校園語言，即師生員工在教學、會議、宣傳和其它集體活動中使用普通話與中國手語。
3.教師的普通話達標與評聘相結合，實行教師持普通話等級證書上崗制度。
4.學校將語言文列為每學年工作的重點之一。教務處、團委定期開展形式多樣的推普活動，使得推普工作不但在總體計劃中有所體現，而且還滲透在學校工作的方方面面。
5.在學生常規管理制度中、學生評優工作中，在教職員工考核制度及教職工評選先進等各項制度中都注重語言文工作的制度化落實。
三.具體工作
（一）學校工作
在學校工作中，繼續開展《國家通用語言文法》的宣傳教育活動，以爭創示范校為契機，加強語言文規范化宣傳，組織全校師生進一步學習《國家通用語言文法》，創設良好的輿論氛圍，形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面，使我校語言文工作再上新臺階。
1.定期召開學校語言文工作領導小組會議，根據學校實際情況制定學校語言文工作計劃。
2.在學科教學和學校一切集體活動中，師生都必須使用普通話，使普通話真正成為校園語言，有聾人教師的場合，安排聽人教師做手語翻譯。師生之間、學生之間交談必須使用普通話、中國手語。
3.學校校牌及其它標牌、宣傳欄、黑板報等要嚴格遵循語言文的規范要求，不使用不規范漢。
4.加強校園網、校報的語言文工作宣傳力度，使其成為語言文工作宣傳與資訊發布的有利平臺。
5.加強教師普通話和手語表達方面的培訓，加強聾健溝通，構建和諧的語言環境，從而為爭創語言文示范校奠定基礎。
（二）開展豐富多彩的師生語言文活動
a教師活動
1.利用校會時間組織全體教師學習《國家通用語言文法》、安徽省《實施辦法》和相關制度與文件精神，使全體教師對學校語言文創建工作有更深的理解和認識，提高教師的推普意識、寫規范意識、推廣《中國手語》的意識。
2.開展教師課堂教學用語規范化檢查。通過不定時的推門聽課，加強教師說普通話、寫規范、使用中國手語的緊迫感。
3.開展35周歲以下中青年教師校級公開課活動，組織教師聽課和評課，促進教師說普通話、寫規范、使用中國手語的能力。
4.對教育教學資料語言文規范化進行檢查：含教學進度、計劃、備課筆記、作業批改、學生評語、成績冊等資料的檢查。
5.加強全體教師的推普意識，鼓勵教師積極投入推普活動，努力提高教師自身的“三一話”基本功，結合備課練鋼筆，結合板書練粉筆，結合寫課自練毛筆，結合任何說話場合提升自身的普通話素養。
6.組織教師積極參加學校及合肥市推普周活動。參加國家語言文大賽、合肥市規范比賽、普通話大賽、中華頌朗誦比賽、校長論壇、撰寫語言文相關論文等活動，提高廣大教師學習語言文、運用語言文的興趣，增強教師的語言文化素質。
7.繼續開展教師讀書心得交流活動，鼓勵教師讀中華經典、世界名篇、教育專著，并有所得、有所獲。
8.通過“學前康復教育研究”與“聾校師生手語溝通有效性”的課題研究，進一步推動學校的語言文工作的進程。
9.繼續利用手語研究小組開展課堂教學用語等的研究活動。
10.通過校本培訓、新教師崗前培訓、“青藍”工程，對教師語言文工作與中國手語的學習給予指導。
b學生活動
1.校園、班級均做好長期的宣傳和環境布置。校門口和學校主要通道懸掛標語，營造良好的'語言文氛圍。利用學校櫥窗、校報、板報、校園網宣傳推普材料。其中包括推廣普通話宣傳畫、推廣普通話宣傳提綱、推廣普通話宣傳口號、推廣普通話小知識、《三經》、《弟子規》等經典篇目的宣傳。
2.在周一的校晨會課上做國旗下講話，向學生宣傳推普意義。讓殘疾學生明白：推廣使用普通話，對于消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會發展、維護國家統一的重要作用；在特殊教育學校推廣普通話，是激發殘疾學生借助手語、盲文學習祖國語言文的需要，是殘疾學生回歸主流社會的需要，也是構建和諧語言生活的需要。
3.結合特教學校的特點擬寫倡議書，倡議廣大學生積極參加推普活動。一是認真學習《國家通用語言文法》；二是積極學習、使用普通話，推廣使用中國手語；三是上課回答問題、課下與同學們交談、討論問題、向老師請教問題時，盲生要使用普通話，聾生要用中國手語，逐漸養成說普通話、使用中國手語的習慣；四是使用文明語，不說粗話和臟話。
4.設宣傳站點、開展推普走上街頭活動。廣泛散發推普宣傳材料，詳細介紹推普的相關內容，并借機推廣中國手語，讓更多的熱心人士了解殘疾學生、關注特殊教育。
5.通過與普校、高校的聯誼活動，推廣手語，也讓殘疾學生通過筆談的方式進一步掌握語言文的交際功能，逐步融入主流社會。
6.舉辦聾生手語大賽。繼續在聾部開展手語大賽活動，促進殘疾學生通過中國手語學習語言文、運用語言文的熱情，提高殘疾學生的語言文運用能力。
7.成立書法社等社團，請專門的教師指導社團活動，利用社團活動提高殘疾學生說普通話、寫規范、使用中國手語的能力。
8.舉辦聾生規范書寫比賽，并選拔優秀選手參加合肥市規范書寫比賽。這對提高學生的學習自信及規范的書寫能力將有著不可磨滅的作用，并逐步掌握規范漢的書寫的規則，不寫繁體、異體、淘汰的“二簡”，不寫錯別和自造。
9.舉辦聾生手抄報比賽。繼續舉行聾生手抄報比賽活動，通過學生動腦想，動手畫，動筆寫，很好地提升殘疾學生的語言文應用能力，也讓學生在手抄報的創作過程中弘揚中華優秀文化傳統。
10.舉辦盲生中華經典詩文誦讀會。通過活動訓練盲生說普通話的能力與勇氣，也讓盲生通過活動體味語言的妙處，中華文化的魅力所在。
11.開展學生征文活動。繼續開展每年一次的全校學生征文活動，做到有計劃、有主題、有過程、有結果、有展評。而在征文評選中，語言規范及文規范則是一項重要的評分標準。
（三）發揮語文課堂的主渠道作用，提高殘疾學生語言文素養
學校語言文工作的重點是提高學生語言文規范意識和語言文的應用能力。為了充分發揮語文課堂在推廣普通話和中國手語、使用規范用中的主渠道作用，學校對語文教師和語文教學提出如下要求：
1.語文教師普通話必須達到二級甲等。其他學科教師普通話均達到二級乙等及以上。
2.為進一步提高學生的語文素養，除在語文課中加強語言文規范的教學和口頭說話訓練外，還要進一步開展溝通與交往的指導和訓練。
3.在語文課堂上開展朗讀、復述、課本劇表演、書寫練筆等豐富多彩的語文學科活動，提高殘疾學生的語言文運用能力。
“人勤春來早”，新的一年，新的起點，xx特殊教育中心必將為殘疾學生學習祖國語言文、掌握語言文、運用語言文這把融入主流社會大門的鑰匙而不斷努力，不拋棄、不放棄！
工作計劃 篇3
一、總體目標
客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協調企業各部門之間的工作，維護企業在售前、售中、售后與客戶的良好關系，發揮良好的窗口和橋梁作用，為企業所擁有的客戶提供優質服務，提升客戶對企業的美譽度和忠誠度；與企業其他部門協同合作，共同推動企業的良性運作和持續發展。
二、目標分解
1、客戶服務部宗旨：“客戶至上，服務第一”。
2、協助市場部維護并鞏固企業與客戶的關系，尤其是與大客戶的關系，不斷提高企業的服務水平。
3、協助生產部，對項目生產全程跟進，協調處理生產中與客戶的各項事宜。
4、銜接市場部與生產部、企業內部各部門之間的協調溝通，為企業營造最佳的運營環境。
5、售后服務跟蹤及客情關系維護，為提高客戶的滿意度和企業的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析，建立客戶資料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。
工作職責及操作規范
客戶服務部的工作目的，是要架起一座連接客戶與企業內部的橋梁。因此，客服部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。
一、 對內職責：對內負責各項目設計、生產的全程跟進，以及協調溝通各部門之間的工作。職責分解如下：
1、項目建檔：
1）、審核業務員遞交的項目交接表，了解客戶聯系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
2）、項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況（用以評估客戶信用度）、項目生產進度各階段跟蹤情況、項目生產中客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據。
3）、項目檔案在日常過程跟進中隨時更新、健全。
2、項目跟進：
1）、項目交接表下達后，全程跟進生產制作過程。
2）、負責生產過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協調，負責客戶的約見，負責客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
3）、協助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
4）、項目進展情況階段性地向業務員匯報，客戶來訪提前通知業務員，以便于業務員鞏固客情關系。需要業務員與客戶溝通的事宜及時與業務員聯系，并跟蹤落實到位。
5）、收到出貨通知，與客戶聯系出貨、安裝事宜，開具售后安裝單給生產部，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶簽字單據回收管理。
3、售后跟蹤
1）、項目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內去電回訪安裝及制作滿意度情況。
2）、售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在24小時之內給予回復，并及時處理解決。
3）、售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性：免費服務范圍的開具售后維修單給相關部門，并跟蹤落實執行情況；不屬于免費服務范圍的先同客戶洽談費用事宜，客戶簽字認可后開具售后維修單給相關部門，開具維修費用發票，并跟蹤維修執行情況及維修款到帳情況；監督按時按質完成。
4）、根據售后維修記錄，及時歸納總結帶有共性的產品缺陷，隨時收集并整理客戶對產品的改進意見，向企業反饋，提供產品修改意見及合理化建議。
4、模型項目資料檔案管理：
1）、根據《項目資料歸檔制度》，執行項目資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、交接表、驗收單等原件，一律留客服部存檔，生產部持復印件作為生產依據。
5、標識樣板管理：
1）、建立標識樣板檔案，將所有樣板進行編號，拍照存檔。后期新樣板制作完成后先交客服部編號，拍照存檔。
2）、編制樣板借用單，每個樣板的借出、歸還都必須有簽字交接手續。
3）、樣板管理必須有據可尋，對樣板的使用存放情況做到清晰、一目了然。
二、 對外職責：客戶服務的'對外職責就是通過提供優質、完善的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，并通過持續的對客戶的關注，鞏固客戶關系，不斷為客戶提供超值服務，努力提高客戶對企業的滿意度和忠誠度，建立和保持企業的競爭優勢。
對外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作，并認真做好會議記錄，及時跟進。
2、項目生產制作過程中客戶管理：
項目生產制作過程中隨時與客戶保持密切聯系，準確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實，做到對內成為客戶的代言人，對外讓企業在項目制作上掌握主動權。
3、日常售后：
1）、處理日常客戶服務需求、疑難咨詢，解決客戶在產品使用中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除企業與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持企業的信譽及形象。
3）、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期護。
4、客戶管理：
1）、不斷進行客戶信息收集、調查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、根據客戶對企業的現有價值及潛在價值，進行客戶分類。
3）、為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務方案，為其提供超值服務，提高其對企業的忠誠度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動態，加強聯系，建立積極的客戶關系。如：客戶開盤贈送花籃祝賀；客戶慶典致電、致函祝賀；客戶老總及與企業業務往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5）、定期舉辦各類聯誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強與客戶的情感交流，維持良好的客情關系。
6）、協助市場部開發潛在大客戶，為企業尋找合作伙伴。
崗位設置
一、客服部主管 一名
職責：主持客服部全面工作，制訂和調整部門各階段工作計劃和工作重點，協調本部門與客戶、與企業其他部門的各項事宜。
二、客服專員 二名
職責：履行上述客戶服務部各項工作職責。
工作分配：按市場部小組劃分分工跟進。
薪酬體系
客戶服務部客服專員薪酬執行績效考核制。考核制度如下：
一、薪資構成：
客服專員薪資構成分為兩部分：1、總薪資的2/3為基本底薪；2、總薪資的1/3為績效薪資。
二、績效考核方式：
分為部門主管考核、其他部門考核、部門人員互評三部分。
按底數為100%、總分100分計算。部門主管考核得分占50%，總得分50分；其他部門考核分為市場部和生產部考核：市場部主管考核得分占20%，總得分20分；生產部主管考核得分占20%，總得分20分；部門人員互評得分占10%，總得分10分。若同一部門為多人考核，則取其平均得分。
三、績效薪資計算方式：
按總績效得分率計算績效薪資。
如：某甲上月部門得分45分，其他部門得分分別為市場部18分、生產部17分，互評得分10分，那么其上月總績效得分為90分，則上月績效薪資為90%。
工作計劃 篇4
指導思想：
以創造美的教育為目標，以培養學生良好的學習方法為重點，以新課標為支點，真正提高學生綜合素質，切實提高地理教學過質量。
工作目標：
1、加強教育理論學習，加強研究之風，提高教學水平。
2、搞好學科組的建設，努力提高備課組的水平。
3、以課程改革為支點，創造良好的`環境，促進自我發展。
工作措施：
1、學期初組織教師認真學習教學常規，更新教育觀念，深入鉆研教材。
2、認真抓好集體備課，每逢星期四下午同年級教師及時組織學習，統一活動內容，以及活動課的上法。
3、本學期教研活動至少8次。
4、我們要積極參加市區校的教研活動，以教研促教學，以教學促創新，以創新提高教學質量。
5、認真學習新課程標準，吃透實質，把握重點，突破難點。
6、認真探討教學方法，激發學生求知欲。
7、積極撰寫教學論文，不斷學習外地先進的經驗，將素質教育滲透到教學中去。
8、抓好組內相互聽課，取他人之長，補己之短。
9、認真研究初二教材。為初二會考奠定良好基礎。
工作計劃 篇5
一、以改革為動力，促進機關事務管理事業健康發展
（一）任務目標：繼續理順省直機管局的機構職能。積極推進機構改革“兩步走”的步伐，努力建立“權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力”的行政管理體制。
（二）任務目標：積極開展機關事務專項改革。要從我省實際出發，搞好公務用車改革的調研和試點工作；研究制定機關領導干部用車和職工通勤用車管理辦法，強化公務用車的管理。
（三）任務目標：要加強辦公用房制度改革，研究制定《省直機關房地產管理辦法》、《省直機關辦公用房維修管理辦法》；加強對周轉房管理制度建設，制定《省直機關領導干部周轉住房管理辦法》，保證領導干部周轉住房的有效利用。
（四）任務目標：要以省直機關資源管理改革為重點，研究制定省直機關節能工作中長期規劃。研究制定《省直機關資源節約評比獎勵辦法》，將省直機關資源節約納入省政府重點工作，建立機關節能管理長效機制。
（五）任務目標：穩步推進事業單位的改革，按照事業單位的改革總體要求，結合我局事業單位的歷史情況和現實狀況，爭得有關政策和取得省領導、省直有關單位的支持，穩妥地推進我局事業單位的改革。
二、以管理為核心，加大省直機關事務工作的力度
（六）任務目標：強化對省直機關辦公用房的管理。加大房屋所有權證和土地證的變更力度，建立健全房產管理制度，整合辦公用房資源，妥善調整使用辦公用房。
（七）任務目標：要做好軍轉干部培訓中心綜合樓的接收工作。一是做好省軍轉干部培訓中心人員接收、辦公樓管理中心的機構設置、編制及人員安置等工作。二是搞好軍轉干部培訓中心綜合樓接收后的.改造維修工作，按照機關辦公的實際，編制維修預算，組織實施維修。三是做好國有資產的接收、基建債務劃轉，日常管理經費申報等工作。
（八）任務目標：強化對省政府投資建設項目的管理。研究制定《省政府項目建設管理暫行辦法》，加大對政府項目建設依法管理的力度。
（九）任務目標：強化對省直單位住房公積金的管理。采取有效措施，做好公積金歸集；加強公積金貸款管理，嚴格審批制度，確保放貸資金安全；根據省直機關的實際積極推行住房公積金龍卡，提高公積金管理時效性。
三、以服務為宗旨，提高省直機關事務工作水平
（十）任務目標：搞好三個辦公區的服務工作。做好辦公區域的綠化、美化工作，為機關創造優美、整潔、舒適的辦公環境；做好餐飲服務工作，主動征求服務對象意見，增加花色品種，提高飯菜質量，改善就餐環境，不斷滿足就餐人員需要。
（十一）任務目標：搞好領導住宅區的服務工作。要加強省領導住地和省直機關廳級干部周轉住房區的內部管理，在標準化服務基礎上，實行精品化、個性化和人性化服務，不斷創新服務方式，滿足領導生活需要；積極綠化、美化環境，創造優美整潔舒適生活環境。
（十二）任務目標：做好鏡泊湖干部休養所對外經營、對內服務工作。創新經營理念，開辟經營渠道，改善服務條件，提高服務質量，增加經濟效益，做好全年接待服務工作。
（十三）任務目標：積極推進職工住房分配貨幣化補貼工作。根據省財政廳核撥的資金，做好職工住房的測算、審核、資金分配等工作，確實要把這件涉及省直廣大干部職工切身利益的好事辦實、辦好。
（十四）任務目標：搞好房屋物業管理工作。樹立“業主至上、服務滿意”的思想，研究制定《房屋物業管理辦法》，加強封閉物業小區和分散住宅樓責任區域的管理。強化物業小區的美化和綠化工作，積極為住戶創造良好的居住環境。
（十五）任務目標：做好辦公樓和住宅小區的冬季供暖工作。積極籌措資金，抓好鍋爐更換、檢修、設備維護、外網管道改造及分戶供暖改造工作，確保冬季按時供暖，并達到哈爾濱政府規定供暖溫度；同時做好包燒費、水電費及物業管理費的收繳工作。包燒費收繳率要達到95%以上，水電費、物業管理費要達到90%以上。
（十六）任務目標：做好幼兒教育工作。要嚴格落實《幼兒教育實施綱要》，堅持科學辦園，突出特色辦園，加強教職員工的培訓，進一步提高教學水平，鞏固省級示范園成果，擴大對外影響，提升市場競爭力，確保五所幼兒園健康發展。
（十七）任務目標：抓好柞樹林農場綠色基地建設。合理規劃，科學種植，精心培育，多提供綠色食品，滿足部分機關食堂蔬菜供應需要。
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