銷售團隊工作計劃書
良好的銷售團隊和銷售策略是企業生存和發展的基礎。銷售團隊作為企業核心團隊之一,是現代企業生存的命脈。只有對其進行系統、客觀、公正的績效評價,才可能發現問題,從而有效地提升團隊與組織績效,實現銷售團隊與企業的共贏。下面是小編為大家整理的銷售團隊工作計劃書,僅供參考。
銷售團隊工作計劃書一:
xx是一家方便面企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯系實際,策略與實戰并舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業方便面產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便面企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
銷售團隊工作計劃書二:
為了順利實現公司的既定銷售計劃及任務,有必要建立一個完整的,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,是整個銷售部正常運作,發揮銷售的組織、控制和調整作用,進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現。
本計劃主要針對銷售部體系、職能范圍內的組織和管理;銷售團隊的建設和培訓;銷售團隊激勵機制等作一規劃,以期順利有序的完成銷售團隊的組建,進入銷售工作的實際開展中。
目錄:
一、銷售團隊的組織架構設計
二、銷售團隊的激勵制度
三、銷售團隊培訓
四、管理流程制度化
銷售團隊的組織架構設計
銷售經理: 制訂銷售計劃、確定銷售政策、設計銷售模式、銷售業績的考察評估、銷售渠道與客戶管理、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售主管:
1)完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業績要求;
2)在銷售經理的工作部署下,制定銷售的.周度計劃和月度計劃,確認重點目標銷售產品和目標客戶,并在銷售成員協助下完成所有指定目標客戶的跟進和維護;
3)不斷建立和完善銷售網絡,帶領和督促銷售成員達到既定銷售目標;
4)完善重點潛在客戶的跟進工作,完成重點客戶的跟進和維護;
5)勇于探索和創新,善于將自己和銷售成員的工作經驗加以歸納和提升,向上級領導提供可行性建議。
銷售專員:
1、建立團隊文化的幾點要素
(1)成就的認同。
(2)互相協作,不推諉,不抱怨。
(3)有共同地切實可行的業務目標和實行路線。
(4)競爭,團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司知道。
銷售團隊的激勵制度
一、職位的獎勵
根據個人的能力設置不同的職位來激勵和肯定銷售團隊成員的能力。 如:成員--銷售組長--銷售副經理--銷售經理,等。
二、業績的獎勵
設置不同的業績獎勵可以激發銷售人員的斗志和激情,從而使工作更加有意義,從而會給公司帶來更大的效益。
如:月銷售100萬的產品提成1萬,月銷售200萬的產品提成3萬,等。
三、福利的獎勵
公司設置福利可以增進公司和員工的感情,可以為公司留下雄厚的人力資源,能夠更好的發展公司。
銷售團隊培訓
一、產品知識的培訓
定期組織銷售人員做產品知識的培訓,加深對產品的認知及熟練運用實際當中,讓銷售人員快速掌握商品構成要素及用途等,正確熟練的在操作當中解答客戶所提問的疑問并推薦相關的產品。
二、客服技巧的培訓
定期組織銷售人員做客服銷售相關的銷售技巧的培訓,增加銷售人員的相關銷售技巧和經驗,使其能更好的把握客戶、更好的轉化客戶,從而銷售更多的產品,為公司創造更多更大的價值。
三、其他培訓
公司定期可做一些其他的培訓,如:禮儀、禮節等方面的培訓,提高公司銷售人員的素養和素質,從而提高公司的形象。
管理流程制度化
完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化,通過這個制度化,公司才能按照完美的流程來不斷的發展壯大!
銷售團隊工作計劃書三:
(一) 銷售小團隊建設宗旨
團隊建設的核心是參與和共贏。團隊的參與特征體現在團隊的項目協作上,團隊中每一個成員都能沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案,依據方案完成項目的銷售工作。團隊的共贏體現在團隊成員都能夠在其他成員的協助下快速成長,并且能取得更好的銷售業績,從而獲得滿意的經濟收入。
(二) 銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊要有團隊定位及團隊目標。團隊定位視團隊成員的能力而有所不同,團隊目標依據團隊定位的差異可進行一定調整。
團隊建設規劃
1、建立團隊文化的幾點要素
(1)成就的認同。
(2)互相協作,不推諉,不抱怨。
(3)有共同地切實可行的業務目標和實行路線。
(4)競爭,團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。
(三) 團隊建設
團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。團隊名稱:昆山杰德光環境集團-銷售(龍、虎、豹、狼)隊
團隊成員:銷售經理和銷售工程師
銷售團隊職責:主要負責聯系區域內設計院、鋼構公司、建設公司以及業主等客戶,洽談客戶,維護客戶以及產品推廣工作。
(四)成員職責
1.銷售經理
A職位內容
1)不折不扣地完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業績要求;
2)在銷售總監的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,確認重點目標客戶,并在銷售工程師協助下完成所有指定目標客戶的跟進和維護;
3)不斷建立和完善區域內的銷售網絡,帶領和督促銷售工程師達到既定銷售目標;
4)完善區域內重點項目的跟進工作,完成大型鋼構公司以及重點設計院的跟進和維護;
5)勇于探索和創新,善于將自己和銷售工程師的工作經驗加以歸納和提升,向上級領導提供可行性建議。
B組織建設
1)根據銷售推廣需要,建立并不斷充實和調整本區域銷售團隊隊伍,完成銷售工程師的銷售培訓,促使銷售工程師在業務能力上盡快成長;
2)努力提高本區域核心客戶的維護效率,并指導銷售工程師提高本區域內目標客戶跟進范圍和跟進深度;
3)在公司原則的基礎上,公平合理的對銷售團隊成員進行評估和激勵,努力提高團隊的凝聚力和工作活力;
4)根據公司提供的培訓資料,實地培訓銷售工程師人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
2.銷售工程師
A職位內容
1)負責區域內目標客戶的開發,并完成季度及年度銷售任務;
2)負責公司客戶維護,與客戶保持日常溝通,挖掘客戶需求,開拓新的業務機會;
3)配合銷售經理完成公司要求的其他工作。
B任職要求
1)大專以上學歷,至少一年銷售工作經驗,能力特別突出者可放寬。
2)對財富及成就感擁有強烈欲望,并將其轉化為積極主動的執行力。
3)責任心強,富于工作激情和熱情,勇于面對壓力,并積極的尋找解決辦法。
4)學習及探索能力強,可迅速適應全新的行業領域及業務模式,善于捕捉潛在的市場機會。
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