工作計劃

工作計劃常用【10篇】

　　日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　初二的學生沒有了剛進初中的新鮮感，也沒有初三的升學壓力，加之新增物理學科，其他學科難度增大，所以初二年級被叫做中學生的“分水嶺”，“轉型期”。大家耳熟能詳的是“初一不分上下，初二兩級分化，初三天上地下”。可見初二對學生的`重要。本學期，我們將以學校總體工作計劃為指導，以促進學校規范化驗收為契機，依據德育處及教務處工作安排，根據八年級的實際情況，堅持以加強常規紀律教育為基礎，以提高學生自我管理，自主學習為目標。充分發揮年級組管理的職能作用，講求實效，正確處理好面向全體與關注差異、嚴格要求與生動活潑發展、打好基礎與培養能力的關系，把強化班集體建設作為突出工作，嚴格培養學生良好的行為習慣和正確的學習方法，進一步加強教育教學常規管理，力爭做到初二向初三的平穩過渡，為即將進入的初三年級打下扎實的基礎，為學生終生幸福奠基。

　　二、工作目標

　　抓好班級管理，強化年級組建設，團結協作，凝聚集體智慧，務實苦干，工作到位。落實德育目標“人人有事做，事事有人做”培養自我管理，自主學習能力，能較為全面的發展。整體穩步推進，著力做好轉差工作，重視差生轉化，狠抓尖子生和后進生，力爭教學各項指標超越朝陽區平均水平，為進入九年級打下堅實的基礎。

　　三、工作措施

　　1、強化年級教師隊伍的管理

　　以身示范，充分發揮帶頭作用。盡我所能幫助新上任的三班，四班兩位班主任，多鼓勵，多肯定，調動他們年輕人的積極性，發揮他們的創新能力，繼續把教師的團結協作放在首位，充分調動全組教師的工作積極性、主動性和創造性。定期召開年級組教師會議，落實措施，布置年級工作，使教學和管理走上良性發1

　　展。

　　2、進一步抓好行為規范和養成教育。

　　（1）利用板報、德育課、班會等形式，加強行為規范養成教育，落實“人人有事干，事事有人干”增強學生“自我管理，自主學習”意識。重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛生習慣的教育和訓練。

　　（2）細化班級每一件事，認認真真抓落實，一點一滴養習慣。落實課前把學習用具擺放在左上角。

　　3。利用年級組優勢，開展各項體育比賽，促進學生體質健康。

　　發揮三班班主任田老師為體育老師的優勢，開展跳繩比賽，長跑比賽，羽毛球比賽等學生喜歡的運動，促進學生體質健康，培養學生與人交往的能力，養成良好的團隊協作精神。

　　四、活動安排（見附表）

　　20xx—20xx學年度第一學期八年組工作安排

工作計劃 篇2

　　前期工作計劃

　　1. 對產品結構及生產工藝、檢測要求進行初步了解，掌握產品基本知識；

　　2. 根據公司高層的年度經營目標與公司領導協商擬定公司過程指標，并且分解到各部門（各崗位）；

　　3. 12月26日前完成對技術部門及質量部門管理體系文件及記錄方面的整理與規范；

　　4. 12月24日前完成公司內部文件控制及記錄控制的程序文件草案編寫；

　　5. 梳理公司現行管理體系運行情況，根據“檢查清單”對各部門進行仔細核查，為管理體系完善做好充分準備。

　　檢查清單

　　一、質量部

　　A、質量體系文件控制

　　1. 體系文件的總控清單；外來技術文件的總控清單。

　　2. 體系文件的保管和責任

　　3. 體系文件和資料的標識（圖號/編號、更改、受控、存檔責任件）

　　4. 體系復制/分發/回收和借閱規定

　　5. 體系文件的更改（更改權限、更改標識、相關文件的同步更改、版本狀態一覽表）

　　6. 體系文件的存檔管理

　　7. 貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防損壞、防竊）

　　8. 電子文件的管理

　　9. 存檔范圍/存檔期限的規定（一覽表）

　　10. 存檔及借閱規定

　　11. 企業內部文件和顧客文件保密規定

　　12. 無效文件的處理

　　13. 體系文件有效性定期檢查

　　B、質量記錄控制

　　1. 質量記錄總控清單

　　2. 記錄表單清樣

　　3. 記錄要求（標識、正確、完整、清晰、日期、簽名、審核）

　　4. 貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防損壞、防竊）

　　5. 電子文件的管理規定

　　6. 存檔范圍/存檔期限的規定（一覽表）

　　7. 借閱規定

　　8. 失效記錄的處理

　　C1、質量管理體系審核

　　1. 一、二方ISO/TS16949審核員的資格

　　2. 內審年度計劃和審核實施計劃

　　3. 按部門審核檢查表

　　4. 審核實施（審核記錄表、首末次會議記錄等）

　　5. ISO/TS16949體系審核報告

　　6. 不符合項糾正措施計劃

　　7. 糾正措施效果的驗證

　　C2、產品審核

　　1. 產品審核年度計劃（覆蓋所有產品）

　　2. 產品審核缺陷分級指導書

　　3. 產品審核報告

　　4. 糾正和預防措施

　　D、持續改進過程（領導推動、全員參與）

　　1. 制定年度優先持續改進計劃（注意與糾正措施的區別）

　　2. 成立項目小組項目實施及驗證記錄

　　E、糾正和預防措施

　　1. 規定解決問題的方法（8D）

　　2. 重復發生不合格的識別和應用8D方法解決

　　3. 所有內外部發生的不合格必須徹底關閉

　　4. 重大的糾正和預防措施輸入管理評審

　　F、管理評審

　　1. 管理評審計劃

　　2. 管理評審的.輸入及職能

　　3. 管理評審的實施

　　4. 管理評審報告

　　5. 改進計劃的實施和跟蹤

　　6. 保存日常各項會議的會議記錄、紀要、以及工作安排意見。（如生產例會、質量例會、技術發展例會、銷售例會等）

　　G、檢驗和試驗狀態

　　1. 檢驗和試驗的狀態規定

　　2. 各種狀態標識和場合的管理責任

　　3. 狀態區域的設定

　　H、不合格品的控制

　　1. 不合格品的判定權限

　　2. 不合格品的判定依據

　　3. 不合格品反應計劃（進貨、過程、成品、產品審核、已發運產品）＝控制計劃

　　4. 不合格品的可視標識和隔離

　　5. 不合格品的處置權限（評審、判定、報廢）

　　6. 不合格品的處置分類（讓步接受、降級使用、返工、返修、報廢）

　　7. 返工、返修產品的控制（返修產品必須通知顧客并同意）

　　8. 不合格品的定期統計分析（包括退貨產品）

　　9. 不合格品優先減少計劃

　　10. 形成《月份公司質量分析報告》，提交最高管理層，召開質量例會。

　　I、檢驗、測量和試驗設備的控制

　　1. 計量管理人員的資格

　　2. 委托外部檢驗和試驗機構的資質證明

　　3. 檢驗測量和試驗設施的管理（包括臺賬管理）

　　4. 檢測設施的周期檢定策劃

　　5. 使用有效期限的標識管理

　　6. 檢驗測量和試驗設備的操作保養規定

　　7. 測量系統分析計劃

　　8. 測量系統分析

　　9. 試驗室質量體系管理

　　J、進貨檢驗和試驗

　　1. 質量判定的權限

　　2. 進貨檢驗試驗指導書

　　3. 可接受準則（C=O）

　　4. 緊急放行規定（權限、職責、程序）

　　5. 讓步接收規定（范圍、權限、職責、程序）

　　6. 檢驗和試驗狀態標識

　　7. 進貨檢驗和試驗的不合格品控制

　　8. 分承包方進貨檢驗和試驗數據傳遞給采購部門進行供貨業績評價的輸入

　　9. 固定的記錄表式

　　K、過程檢驗和試驗

　　1. 不合格品判定的權限

　　2. 操作者自檢責任、檢查員巡檢和專檢責任（三檢制）

　　3. 質量監控人員的職責和權限

　　4. 過程檢驗試驗指導書

　　5. 可接受準則（C=O）

　　6. 讓步接收規定（范圍、權限、職責、程序）

　　7. 檢驗和試驗狀態標識

　　8. 不合格品控制（標識、隔離）

　　9. 固定的記錄表式

　　L、最終檢驗和試驗

　　1. 不合格品判定的權限

　　2. 成品檢驗人員的職責和權限

　　3. 檢驗試驗規范

　　4. 可接受準則（C=O）

　　5. 讓步接收規定（顧客同意）

　　6. 檢驗和試驗狀態標識

　　7. 不合格品控制（標識、隔離）

　　8. 質量統計

　　9. 固定的記錄表式

　　10. 全尺寸檢驗和功能試驗指導書

　　11. 全尺寸檢驗和功能試驗計劃

　　12. 全尺寸檢驗和功能試驗報告（自檢和委托外部試驗機構）

　　M、檢驗人員資質

　　1. 持證上崗

　　2. 檢驗知識技能定期考核

　　3. 獨立行使鑒別、報告、把關的檢驗職能

　　4. 檢驗的可追溯性。

　　二、技術部

　　A、過程審核

　　1. 審核員的資格（具備2年產品/過程開發工作經驗）

　　2. 過程審核年度計劃和審核實施計劃（按產品組）

　　3. 過程審核提問表

　　4. 審核實施（審核記錄表、首末次會議記錄等）

　　5. VDA6.3過程審核報告

　　6. 不符合項糾正措施計劃

　　7. 糾正措施效果的驗證

　　B、過程開發和策劃

　　1. 從公司產品中選出典型產品模擬開發一套APQP數據和資料

　　2. 從公司產品各系列中分別選取某一型號產品作：

　　3. 過程能力CPK/PPK分析（針對特殊特性），目標穩定工序CPK≥1.33，不穩定工序PPK≥1.67

　　4. 并對計量值安全特性制定升值計劃CPK≥1.67。計數值特殊特性達到“0缺陷”目標。

　　5. 針對顧客關心的項目、特殊特性制定并實施優先持續改進計劃。

　　C、技術文件控制

　　1. 技術文件的總控清單；外來技術文件的總控清單。

　　2. 技術文件的保管和責任

工作計劃 篇3

　　認真貫徹學院工作計劃，樹立以人為本的理念，進一步增強服務意識，認真協調各（點）與學院的關系，加強對的建設和管理，在總結XX年各年審經驗和方法的基礎上，狠抓教育教學質量，確保各教育教學質量穩步提高。

　　一、認真總結XX年各年審經驗，執行國家政策法規，進一步完善我院（點）管理辦法。在新的一年里為了使函授教育健康發展，應加強和規范辦學方法，加大函授教育管理工作的力度，堅決執行教育部頒布的《普通高等學校函授教育暫行工作條例》、《普通高等學校函授教育輔導站暫行規程》，結合XX年（點）管理工作的實際，進一步完善《燕山大學繼續教育學院管理辦法》。認真履行雙方建站協議，做好的各項工作。

　　二、認真作好12年工作會議的籌備工作。學院計劃在今年暑期召開工作會議其主要議程包括（1）06～XX年工作的回顧及今后的工作計劃（2）各工作經驗總結交流（3）對優秀進行表彰（4）部署12年招生工作等，管理辦公室要根據學院工作要求作好各項準備工作以保證工作會議的順利召開。

　　三、加大對各（點）的教學管理力度。自12年春季學期起將實行新的函授教學計劃，各應認真遵循新教學大綱的要求，按新的教學計劃安排組織教學。繼續執行教師聘用審核制度，建立學生對教師授課信息反饋制度。規范各的教學資料管理，要由管理辦公室專人負責。要作好面授（輔導）教師的選派工作，為保證各（點）的教學質量，原則上主要課程應由學院統一選派，各（點）也可根據實際情況自己聘用面授教師，但必須向學院報送面授教師推薦表，經學院審核同意后方可擔任教學工作，并由學院頒發聘書或教學任務書，以保證教師的相對穩定。及時收集各（點）教學管理、學生管理等信息。新生報到后管理辦公室要及時作好各（點）新生報到的統計工作及在校生的數據整理工作。收集上學期各（點）的學生成績，新學期教學安排及各（點）的工作計劃，掌握（點）的工作信息。

　　四、加強各（點）的教材建設，為保證教學質量，自12年春季學期起各（點）將陸續使用學院統一編寫的`主干課程學習輔導材料，在教材的選用上應參考燕山大學繼續學院下發的教材選用范圍，特殊情況下可申請選用其他同類教材，本科學生的主要學位課要嚴格選用學院提供的統一教材和輔導材料。

　　五、加強對（點）的檢查和督導工作。根據河北省教育廳冀教高[XX]46號文件精神和《燕山大學評估實施方案及實施細則》，對的基本教學設施，軟、硬件環境進行不定期的檢查；組織督學管理人員抽查面授情況、教師授課情況、學生聽課情況及學生畢業設計、畢業答辯等情況。深入部分（點）通過聽課、召開學生座談會等方式，了解（點）的教育教學情況，對主要科目進行抽考和考察，對新建的（點）要給予更多的支持和幫助。

　　六、認真做好對各（點）的接待服務工作。管理辦公室的主要職責之一就是更好的為各提供優質服務，因此管理辦公室人員應樹立服務意識，提高辦事效率，為（點）提供快捷、方便的服務，對外樹立燕山大學的良好形象展示燕大人的風菜。

　　七、嚴格履行協議，按時催繳學費。管理辦公室每年10月份將認真核實各（點）的畢業生信息督促（點）按期交付學生學費，認真履行辦學協議，對合作辦學協議到期的及時提醒辦理續簽手續。

　　八、做好畢業生畢業證發放工作。本學期初繼續做好畢業證發放工作，根據各（點）交費匯票復印件或交費收據復印件及時與財務溝通，對按時交納學費且成績合格的畢業生及時發放畢業證書。

　　以上是管理辦公室20xx年工作計劃，我們相信在學院的正確指導下，在其他科室的幫助下我們有能力、有信心完成各項工作，為我院的發展和建設做出我們的貢獻。

工作計劃 篇4

　　為了更好地促進學生的心身健康成長，推進素質教育，貫徹教育部頒發的《中小學心理健康教育指導綱要》，本學期我校心理健康教育工作計劃如下：

　　一、指導思想：

　　提高學生的心理素質，提高學生的心理健康水平是教改的重要內涵，國家教委新制定的中小學德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分。因此要通過各種方式方法并有針對性的對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的應變能力。

　　二、主要工作目標

　　1、堅持以人為本，根據學生的心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發展。

　　2、立足于教育，重則在于指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生、幫助學生走出心理困境。

　　3、提高學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀、向上、進取的心理品質，促進學生人格的健康發展。

　　4、對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、具體做法：

　　1、學校心理健康教育隊伍建設

　　我校有應用心理學專業畢業的教師數名，專門負責學校的心理健康教育工作，但是學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校應成立以心理健康中心為主導，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰線，這樣才能夠更好、更全方位的為全體學生的.心理健康保駕護航。

　　2、學校心理健康教育的開展

　　（1）心理課輔導。本學期由心理健康教師定期為各年段學生進行以班級為團體的輔導對象。每個團體每周固定安排三個課時（星期一、星期三、星期五），同時，各班在班內進行心理健康主題的班隊會，為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發群體向上的精神。

　　（2）心理咨詢室。開設“知心工作室”，接受以學生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室每天安排一位專職教師負責，固定的開放時間，固定的場所。心理咨詢室建設的環境布置除了符合心理輔導的要求，還考慮到學生的審美特點。

　　（3）辦好“知心信箱”和固定的咨詢專線，以便個別學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和電話的方式跟學校的心理老師進行溝通、預約咨詢。

　　（4）以“點”帶“面”，利用學校宣傳陣地開展了以心理健康為主題手抄報設計和漫畫、黑板報等各式各樣的活動，在學生中大力宣傳心理健康的重要性。

　　（5）指導家庭進行心理健康教育

　　學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在學生的立場上講，學生心理健康教育更主要依靠的是家庭教育，因為家庭才是學生的來源與歸屬，學生心理健康最后要歸結于此。因此，學校、家長應該合力重視學生的心理健康教育，我們的教師堅持不懈地向家長提出各種建議，指導家長開展學生家庭心理健康教育。

　　（6）指導學生進行自我心理健康教育

　　指導學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法：

　　A、學會放松。要使學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調節放松的。

　　B、與人談心。要使學生知道有問題要學會求助，在學校可以找老師、心理輔導老師談心；在家里可以找長輩、親友談心；在社會上也可以有談心的對象，如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話，學會與人談心一輩子受益。

　　C、學習寫日記或周記。學生要學習用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來，這對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私，公開日記要得到本人的允許。學生也不用過分擔心自己的內心秘密被他人知道，要學會坦然地對人與對己。

　　本著“成長比成績重要，成人比成才重要”的理念，我們全體教育工作者全心投入，重視學生自我心理健康教育，利用一切資源開展學生心理健康教育，促進全體學生的健康發展，為孩子的心理健康保駕護航是我們為之努力的目標。

　　本學期心理健康教育工作計劃具體工作安排如下：

　　9月：

　　1、制定心理健康教育工作計劃，明確本學期工作思路。

　　2、咨詢室布置工作完成后心理老師開始正常值班。

　　3、正常開展心理健康教育的常規工作。

　　10月：

　　1、組織班主任學習有關心理輔導的知識、方法等。

　　2、做好校刊《心韻》的編輯工作。

　　3、利用學校文化活動中心進行心理健康知識專題講座。

　　4、組織學生觀看心理健康知識相關的專題。

　　5、組織學生開展以心理健康為主題的手抄報設計比賽活動。

　　11月：

　　1、利用家長學校向學生家長宣傳心理健康知識。

　　2、對學生進行常規心理健康測查。

　　3、組織學生觀看心理健康知識相關的專題。

　　4、組織學生開展以心理健康為主題的我愛漫畫的專題活動。

　　12月：

　　1、利用學校文化活動中心進行心理健康知識專題講座。

　　2、做好校刊《心韻》的編輯工作。

　　3、組織學生開展以心理健康為主題的專題黑板報的評比活動。

　　1月：

　　1、組織學生進行“今年我該要壓歲錢嗎？”的活動動員。

　　2、心理健康教育學期工作總結。

　　3、心理健康教育檔案資料匯總整理。

　　4、本學期相關教學工作結束。

工作計劃 篇5

　　很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內容

　　1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;

　　2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業客服個人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的'形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

　　2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

　　3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

　　4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

　　7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

工作計劃 篇6

　　一、班級基本情況：

　　本班(高一·30班)共有68名學生，男35人，女33人，通過幾周的努力，全體同學的精神風貌有了一定改變，良好的日常行為習慣正在養成，但和好的班級比還有很大的差距，雖然已經進入高中了，但是有的思想還不夠成熟，還有不少男同學學習目的不是太明確，紀律松懈，行為習慣不夠規范，需要班主任做大量思想工作

　　二、指導思想：

　　堅持德育為首位，以日常行為規范為準繩，以新的教育理念為中心，大力培養同學們的創新精神和實踐能力，力爭我班各方面的工作有新的突破。

　　三、本周工作要點和措施：

　　1、要求學生嚴格遵守學校規章制度，端正學習態度，提高學習能力，激發學生學習興趣，培養學生主動學習，不斷提高學習成績。針對班級一部分同學平時對自己放松要求，須嚴格要求他們進一步端正學習態度，做到平時多學、多問、多看、多做，向優秀生學習，努力提高學習成績。

　　2、進行禮儀教育，培養學生良好的行為習慣，做到講文明、有禮貌、守紀律、講衛生。看見教師能主動打招呼。在公共場合注意形象，不得損壞學校和班級的'榮譽。

　　3、班干部須做到公開、公正、公平，健全班委會，分工合作，提高學生的自我管理能力。班干部必須帶動全體同學學好每門功課，搞好各項活動。 本周主要工作：

　　1、進一步強化學生的課間活動常規。

　　2、根據學校的統一布置，安排好“十一”長假的學生活動，在放假前要加強對學生進行安全、遵紀守法等方面的教育。

　　3、強化晚自習紀律的教育。

　　4、幫助學生糾正學習態度。

　　5、組織好主題班會：“青少年法制教育”。

工作計劃 篇7

　　（一）前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的`過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

　　（二）前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！

工作計劃 篇8

　　1.召開本局中層干部競爭上崗動員會。

　　2.召開市檔案學會第五次會員代表大會。

　　3.舉行全市業務指導干部企業檔案培訓。

　　4.開展成立鄉鎮檔案中心的調研與指導。

　　5.完成檔案人員崗位培訓3個班的教學和結業。

　　6.做好組織部部史陳列材料篩選。

　　7.修改完善友城30年展覽大綱，與相關部門合作，啟動展覽的設計、布展。

　　8.做好工商檔案管理中心數字化掃描工作的技術指導，并開展一次現場交流學習活動。

　　9.完善照片檔案專題數據庫。

　　10.繼續做好《年鑒》版的'文稿編輯。

　　11.做好主動公開政府信息（現行文件）的接收發布及檔案窗口業務服務。

　　12.做好工商檔案管理中心的網頁制作。

　　13.維修工商檔案管理中心庫房大樓和查檔大樓。

　　14.做好工檔案管理中心在編人員崗位設置方案和iso9001質量管理內部評議。

工作計劃 篇9

　　20xx年2月商務四部在職人員10人，其中8人有到賬，2人無到賬。最終合計完成凈業績49020元。2月份是個比較特殊的月份，因為月中正好是春節，大家回家心切，沒有把太多的心思放在做業務上，導致最終業績結果很不理想。2月份做的比較多的是在和大家溝通年度的總結和規劃，疏通每個同事的思想!

　　短暫的`2月已經遠離我們而去，就像寒冷的冬天一樣。春風已經迎來陽光3月。3月份是一個很重要的月份，也是一年中網絡最旺的月份之一，3月也是第一季度的最后一個月。商務四部作為公司的一個老團隊，在這個網絡旺季時候應該去承擔更多的責任，同時也不能重蹈XX年上半年的覆轍。

　　打好3月份這場仗，具體對部門同事做如下幾點要求：

　　1，做好每天工作，分別給同事下達3月任務，制定不同目標。

　　2，分解任務到每個星期每天，加以嚴格監督。

　　3，加大電話量和老客戶關系維護，新開發客戶，二次開發老客戶，老客戶轉介紹都很重要。

　　4，做好每個星期的工作總結，讓每個人每天都有收獲。

　　5，大力宣揚公司獎勵政策，讓每個人真正得到好處。我相信四部的兄弟們每個人都能緊張起來，嚴格的要求自己，制定好清晰的目標，通過我們一起努力，肯定在三月份中大豐收!

工作計劃 篇10

　　回顧以前，展望今后，本文認真總結之前的工作，并在此基礎上認真規劃下一步工作，體現了營業員對工作的盡職盡責。下面讓我們一起來看看吧！

　　聯通營業員工作總結 今年七月， 我非常榮幸的加入聯通東莞分公司企石營業部來了公眾客戶中心， 至今已有半 年，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和 IBSS 系統的操作，并熟悉營業廳的運 作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

　　在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，并規范了自己的解釋口徑。

　　在這幾個月中， 流動咨詢師我經常做的一項工作， 這對我的業務熟悉程度提出了較高的要求。

　　在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況， 需要找其他同事的幫忙。

　　后來在同事的 幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習 的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。

　　IBSS 系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經可以比較熟悉的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其營業員相比操作速度還是偏慢， 這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理， 營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排 班，工單管理，應收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好 的條件。

　　在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業 員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受 理工作帶來了很大的壓力。

　　不過我還是在同事的鼓勵和支持下， 克服了時間緊任務重的困難， 較好的完成了自己的任務，同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

　　在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了 我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足， 這就需要自己用良好的工作態度去彌補， 對于領導交給我的任務，

　　我做到了盡心盡力的去完 成。也感謝中三二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作的合作打下了好的基礎。

　　在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

　　一、業務學習和 IBSS 操作上手都比較慢 與其他營業員相比，我的學習速度確實比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的`還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學習的東西還有很多，應對自己高標準， 嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、雖然在廣州度過了自己四年的大學時光， 但由于自己學習廣州話的意識不夠， 加之舍友， 同學多為講普通話者， 結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，

　　可在于年長的顧客交 流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后 的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

　　三、有些服務規范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有些這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我 也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

　　四、工作的條理性還應加強 在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今

　　后的工作中，應當學會對工作進行合理安排。

　　這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

　　在營業廳的工作已經結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的 工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予 以指正。

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