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影樓工作計劃
日子如同白駒過隙,又迎來了一個全新的起點,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編整理的影樓工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
影樓工作計劃1
一影棚道具
1.影棚衛生及時清理,井然有序
我們以前一直在找借口說影棚環境進出人員太多,工作太忙等等。其實只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的! 我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設施,所以保證道具的整潔美觀非常重要。現在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔,無影響拍攝的嚴重破損,對無法修補的及時進行更換。花束,白布,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進行清潔維護,每天檢查!
二 技術要求
1.穩定扎實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由于各有所長及側重,在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現問題。針對這一點,一是根據其所長有針對性的.安排客人,二是規定并監督其在自己短板的方面著重練習,多找資料,
多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查,將在燈光美姿構圖意境穿幫等方面出現嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
三.監督部門各項規章制度執行情況,環境、流程、服務。
四.每周四例會
1.總結每周較好的片子與不好的片子
2. 學習其他老師的片子
影樓工作計劃2
一、規劃書摘要部分
1.公司宗旨:本影樓以服務大眾,奉獻至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠為顧客 提供優質產品與服務。
2.管理團隊:本公司擁有一支強大的創業隊伍,主要成員有大廳經理 化妝師 攝影師 公關人員 業務介紹人員及助理。該團隊經驗豐富,技術運用嫻熟,密切配合,協調一致,各員工盡職盡責,吃苦耐勞,能夠為公司的發展出謀劃策。
3.創業項目:本影樓以經營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計為主,此外兼營光盤的刻制。
4.公司的法律形式:經注冊的合法的私人企業。
5.公司戰略:打造廊坊市高質量與優服務的影樓形象,現在本地市場占據一席有利之地,而后擴大影響,打開河北省市場,逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象,使本影樓獨具一格,茁壯成長,蓬勃發展,譜寫影樓事業燦爛篇章。
6.技術特點
(1)具有豐富的拍攝經驗。
(2)各種感光片沖洗技術運用嫻熟。
(3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。
(4)能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。
(5)能夠運用數碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。
7.經營特色
(1)服務具有可持續性。可為顧客提供長期服務,真誠與其保持聯系,適時提供優惠活動信息,及時反饋顧客意見。
(2)活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動,為獲獎者頒發榮譽證書,贈送精美禮品,并將其照片在店內展覽一個月。
8.商業模式:私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創業力量,便于公司的更大發展。
9.資金狀況:啟動資金預計30萬元,儲備資金5萬元,資金需求總計35萬元。
二、產品與服務
1.所處階段:目前我影樓正處在創業階段,企業的起步我們走可持續服務的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結婚紀念日及各大節日時送出祝福。
2.產品特色:為給您提供優質服務,享受獨一無二的絕對理念,您可以自己diy您的相冊、相框,另外,我們也將提供獨特的相冊、相框設計,讓您有超值體會,感受與眾不同。
3.服 務
(1)門廳服務:當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當朋友一樣對待,并對顧客提供全程服務,對顧客在本店的消費全過程負責,不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費,對其信息進行登記、存檔并保密。顧客拍完照后,并定下選照片時間,并在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客,并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺,并打電話給顧客提醒及確定取片時間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說明情況并至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。
(2)電話服務:顧客打來投訴電話時,要認真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員;若顧客的投訴問題已解決,會及時致電通知,并感謝其寶貴意見;若我影樓有新政策,服務項目時,及時通知老顧客;對顧客的生日、結婚周年或重大節日致電給其誠摯的祝福。
(3)外景服務:外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好,并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西準備好。
三、行業分析
1.行業現狀 現今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統照相館演變而來,一般都經歷了三個階段:即產生期 成長期 發展期。作為時尚 新潮的新生服務行業,在這三個階段該行業的純利潤一般在200%上下,開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業的狀況卻不容樂觀,當然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質生活水平的日益提高,對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作為一生中僅有一次的大事,更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環的婚紗攝影越來越吸引人們的注意,受眾群還是很廣泛的,并且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等,擴大了受眾群,所以開辦婚紗影樓有一定的優勢和潛力。
2.競爭狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業,吸引許多人相繼投入到這個行業中來,相關從業人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現更是以每年20%~30%的速度增長,另一方面又以15%~25%的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據調查廊坊市共有87家攝影企業,大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經典。小型的如玫瑰經典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區,尤以步行街第四大街最為集中,它們以婚紗攝影為主要項目,繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優勢迅速占據市場,同時加重競爭態勢。
3.競爭策略面對激烈的市場競爭,應謀劃和制造相關的競爭策略。要提升企業自身的競爭力,首先是創新。在同類行業中脫穎而出,如贈送禮物、獨特的打折優惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念,讓顧客享受到優質的服務。具有物質價值的評價,有助于樹立良好的企業形象,從而使無形資產不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員,提高整體工作人員的素質,并不斷提高企業自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的.心理,在開業初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受眾進行二次消費。數碼相機中沒有鐘入婚紗相冊的,可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。
4.市場定位分析
(1)位置宜選在人們活動頻繁區、環境適宜、交通便利的地方和中心商業區。婚紗攝影是人們追求個性情調的行業,既不能設在工業區,也不能設在遠郊地區。設在商業區和居民區為宜。在廊坊市商業區和居住區的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助于就進進行拍攝。且有明珠、華聯、華森等大型商廈設與此,提供了較好的周圍環境。
(2)受眾群針對不同的年齡階段的顧客,設置懷舊經典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環境設備。
四、營銷組織
1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓,我們的品牌理念是“留住瞬間美麗,打造時尚經典”以懷念經典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。
2.包裝策略 懷念經典:主要針對的顧客群是中老年人,主題為“花開無聲,歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來;精美婚紗:主題為“浪漫純美,真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恒,絕美的風華永記于心;可愛寶寶:主題為“快樂軌跡,回味無窮”純真的內心,稚嫩的外表,無邪的笑容,銘記歲月;隨性寫真:主題為“真實自我,自由展現”華麗一瞬,記錄永恒。
3.營銷策略四月,草長鶯飛,鳥語花香,一個令人心動的季節,陽光燦爛的你,不想成為那動人的一點嗎?只要你有追求美的信念,我們將會為你打造一流的視覺沖擊。進入市場前:開業當天,在影樓門口派發傳單,在廊坊日報及第五季上刊登廣告,為進來參觀的小朋友派發特別的棒棒糖,并將店內所有紙杯印有 的標志。在開業當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場后拓展:當顧客第一次來時,附上“多照多折”政策宣傳單,即老顧客第二次來照時,可打九折優惠,介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優惠,介紹的越多折扣越低,詳細記錄每位顧客的資料,如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等,以后每一年的這一天,會由服務部打電話給客戶,除了表達祝福之外,也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時,將新的宣傳冊寄到顧客家里或給顧客發短信息。評選每一季度的相關獎項,如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等,并頒發證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客,隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。
4.定價策略 懷念經典系列:XX元左右 精美婚紗系列:精致典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列:500元左右 隨性寫真系列:700元左右(可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古)
五、財務計劃
1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好,交通便利的商業區內,一般商業區低價偏高,美之尚婚紗影樓屬于中等規模的影樓,所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分:一樓大廳設前臺,大廳中央設幾臺茶幾和椅子供洽談生意;大廳兩側部分設兩列化妝臺,大廳中后部設一隔板,后半部分作為操作間,安置電腦和圖片編輯人員,供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述:預算租金為15萬。
2.室內裝潢:5萬 3.攝影器材的購置
(1)數碼相機:①專業長焦一臺,供外景拍攝需要,預算2萬元。 ②專業單反兩臺,供室內寫真需要,預算1萬元。
(2)輔助器材:①柔光箱:3只 ②反光板:一只 ③蜂窩罩:一只 ④影視燈:3只 ⑤背景幕布:10幅 ⑥道具:若干 共計:3000元
(3)服裝:a女式婚紗:10套 女式民族特色服裝:3套 b男式禮服:3套 男式民族特色服裝:3套 共計:5000元
4.其他硬件設備
(1)電腦:3臺 預計6000元 一臺電腦放在臺前,用于管理影樓日常營運; 其余兩臺電腦用于編輯圖片,顧客選擇相片。
(2)化妝品類:化妝品 頭飾 預計1000元
5.廣告宣傳預算
(1)創設自己的網站,購買域名。
(2)設計相關優惠活動,制作獎品,例如制作logo
(3)印制宣傳冊子。
(4)在雜志上做廣告,在廣場屏幕上做廣告 共計:6000元
6.人員配備預算
(1)大廳經理一名:1500~XX元+提成
(2)業務介紹兩名:1500+提成
(3)化妝師三名:1500+提成
(4)攝影師三名:XX~2500+提成
(5)圖片編輯人員兩名:1000~XX+提成
(6)公關人員一名:1500~XX
(7)助理三名:900+提成 總結:啟動資金預計30萬元,儲備資金預計5萬元,資金需求總計35萬元。
六、生產計劃
1.生產制造計劃
(1)具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現場的布局設備。
(2)相冊相框的多樣化,可供客戶盡多參選。,
(3)設有圖片社進行各種圖片制作,室內配有各種感光片沖洗技術設備及電腦處理加工設備。
(4)干凈心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設布局設備。
2.新產品投產計劃
(1)引進不同地域風格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型,使之融入現代婚紗風格中,形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經典時尚、個性獨特的服飾。
(2)設置不同特點個性的相框相冊類型,用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴,采用水晶等質地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框,使之與家居相映襯。
(3)在服裝配飾上,引進獨特新意具有古今風格結合的假發頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現代時尚風格回異的時尚經典。
3.技術提升和設備更新的要求
(1)完善攝影技術設備,引進專業相機和攝影機,使用高科技技術進行處理。
(2)多加吸引國外先進攝影技術和技術設備。
(3)提高沖洗照片設備和照片設計的技術含量,提供婚紗攝影錄像,進行光盤刻錄。
4.質量控制和質量引進技術
(1)在照片沖洗質量和相框制作上加以控制和監督,注重相片清晰度和相框的耐制度。
(2)提供底片和光盤。
七、組織計劃
1.創業團隊:大廳經理:1名 業務介紹:2名 化妝師:3名 攝影師:3名 圖片編輯人員:2名 公關人員:1名 助理:3名大廳經理:為該影樓的管理者,擁有者熟練地管理經驗與組織能力,善于與他人溝通,進行業務方面的交流,主要負責日常的業務管理、營銷策略的制定。業務介紹:責任心強,能夠詳細的解釋顧客提出的疑問,熟練地介紹拍攝類型,為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務,主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務。化 妝 師:熟練地化妝功底,較高的審美能力,3年以上的化妝經驗,為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師:擁有4~5年的攝影經驗,對于攝影技術有自己獨特的見解,熟練地攝影技巧,善于與顧客進行交流,耐心聽取他人意見,滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員:有熟練的圖片制作能力,獨具匠心的審美眼光,善于運用不同種類的技術手段增加作品的美感,帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員:責任心強,善于與他人進行溝通交流,有耐心,想法多樣,善于組織安排的協調工作。主要負責協調拍攝工作,人員的配備等公關工作。助理:吃苦耐勞,良好的溝通能力,反應靈活。主要負責場地的布置,協助攝影師,解決顧客拍攝過程中的一些問題,提供人性化服務(如為顧客提供休息場地,為顧客倒水等)。
2.正規化管理 作息時間:要求負責各方面的員工每天準時上下班,不準以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表:統一的著裝,儀表大方,不帶飾物。 工作態度:上班時間不準與同事閑談,待人接物時聲音要清楚,態度要真誠,耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理:提供午休時間,合理安排人員的休息,提供良好的休息環境。
3.組織機構 培訓:定期培訓員工的業務技能,提高員工的專業素質。發揚民主聽取員工意見 :耐心聽取員工業務上的建議,進而進行業務的加強管理。調動員工積 極 性 :為員工提供良好的工作氛圍,減少工作上不必要的壓力,使員工有效率、有質量的完成工作。
4.企業文化 追求時尚 打造精美 服務大眾 真誠待客。
八、風險評估
經過一定的市場調查,目前,我們影樓普遍存在的風險有
1.市場風險:前景是否廣闊;
2.競爭風險:如何使自己立于不敗之地;
3.產品質量風險:產品服務如何讓消費者滿意,并達到消費者的要求
4.技術風險:影樓的專業水平是否夠高;
5.管理風險:如何保證整個影樓的正常運作;
6.財務風險:怎樣合理安排資金分配,讓影樓贏利;
7.其他各方面風險:如法律、政策、火災等。面對以上各種風險,我們影樓的應對措施有
(1)市場風險:對影樓周圍的市民做市場調查,即使聽取各方面的意見和建議,了解大眾需求,迎合大眾口味,在當前市場情形下進一步開闊消費市場。
(2)競爭風險:面對同行之間的激烈競爭,我影樓要做到“他有我有,他無我有,并且定價合理”,做出自己的風格,合理定價商品,不斷創新,保持新鮮活力,提高競爭力。
(3)產品質量風險:我影樓對產品質量要求嚴格,不管是拍攝、沖洗,還是制作,都嚴格把關,精益求精,服務熱情,視顧客為上帝。絕不欺騙消費者,信譽第一。
(4)技術風險:我影樓無論是攝影設備還是工作人員,都有嚴格的把關,每一臺相機的質量都是高品質的,每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的,絕對專業。
(5)管理風險:影樓的每個部門都有明確分工,上至領導,下至員工,都有嚴格的紀律要求,保證良好的團隊合作與優秀的管理水平。
(6)財務風險:我影樓的資金運用有詳細合理的規定,日常的各項收入與支出有詳細的記錄,每日進行財務總結,保證資金運作正常。
(7)其他風險:另外,影樓還投有保險,以應對突發狀況。在國家規定的政策下合法經營,杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務,真誠歡迎廣大客戶的光臨!
影樓工作計劃3
1月份-2月份聘請老師至店培訓以及秀場策劃,搶定年前婚照量。
3月份服務月對之前所有老顧客進行一個聯歡晚會
主題(齊聚薇薇共享人生)
4月份準新婚旺季籌備月為所有即將結婚的新人送上最實用,最有價值的禮物。
主題:婚照、家電折折優惠
核心操作:動態秀+家電連鎖異業聯盟+發票充當100元代金券使用。
5月份婚照家電優惠熱力再續
主題:婚照、家電優惠到底。
核心操作:動態秀+異業聯盟+優惠套餐。
6月份-7月份整合全體人員力量加大力度拓展鄉村市場主題:實在優惠品牌服務質量。
核心操作:鄉村踩點外展廣告DM單宣傳。
此外,某些影樓有重裝開業活動,因此我們應該據此影樓可以搞一次重裝開業優惠秀場,一來體現出影樓的.發展壯大,二來擴大影樓的影響力!
另外,內部整頓,各部門按規章流程制度實施,確保任何事細節化。加強對各技術部門培訓,鍛煉,學習,不斷提高專業技術。其他部門則從接待,服務,售后鞏固。為求達到全贏局面!
影樓工作計劃4
今年年初協會在新麗源大酒店召開了20xx年度理事會,總結了20xx年的工作成績,確定了20xx年的工作計劃,明確了今后的努力方向和工作重點:辦好一個網站,辦好二個影展,做好三項活動。
1、正式建立了屬于協會自己的“xx攝影網”。
協會在籌備網站工作上做了大量的準備工作,于年初成功建立了“xx攝影網”,今年正式運營,為廣大會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺,很多會員感慨:“終于有了自己的網站”。對促進交流,加強聯系,提高攝影水平起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河源,推介河源的一個窗口,對促進招商引資,促進旅游經濟的發展發揮了很好的作用。一年來,網站不斷完善,不斷進步,上網的會員已達230多人,現在網站非常活躍,瀏覽的人數也很多,不但是網絡會員上網,其他網站的`、外地的攝影愛好者,以及外地想了解xx、風情、山水的人士也愛上xx攝影網,人氣逐漸興旺,會員們都期望在網站里發表自己作品,交流創作活動,介紹作品拍攝經驗,了解協會信息與動態,網站成了會員的聯絡紐帶,活動的橋梁。
2、成功地舉辦好了一個大型攝影作品聯展
今年的工作計劃就擬舉辦會員作品展覽,經過協會的多方努力與策劃,終于在今年的6月份,在葉綠野藝術館,成功組織了由市文聯主辦,我們協會和深圳福田區攝影家協會聯合舉辦的會員攝影作品聯展,展覽為期6天,吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽,聯展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品,在聯展的同時還對攝影作品進行了賑災義賣,所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災區,表達了兩地會員對四川災民的愛心。通過這次聯展,促進了協會之間的交流與溝通,增進了互學辦會經驗,提高了我們協會會員的攝影水平,同時這次影展也是很好的一次文化活動,很多領導、群眾參觀影展后留下了很好的留言,對協會會員攝影作品給予了肯定與期望,得到了社會認可和好評。
3、做好了二項對協會有影響的活動
今年工作計劃布暑是做好二項活動:一是創建好我們的攝影創作基地。為此,經與蘇家圍客家鄉村旅游區多次的協商,為了相互間的共同目的,為景區秀麗景色提供更多更好的攝影作品,經蘇家圍客家鄉村旅游區同意,把旅游景區作為協會的創作基地。今年的十月黃金周里,在蘇家圍旅游區舉行了創作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協會協辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕,有100多名會員參加此次活動,既加強了會員聯系和溝通,促進了交流,又提高了攝影水平,鼓勵了會員的創作熱情。微微新娘影樓還為獲獎者、入選者頒發了獎金。創建了協會的創作基地后將為協會會員免費提供門票進入景區創作,大大方便了會員節省開支自由進入景區,為攝影創作提供了很好的一個平臺。
影樓工作計劃5
一、全權處理公司事務,帶領員工完成企業確定的經營目標,直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務,帶領全體員工努力工作,完成企業所確定的各項目標,直接向總經理負責。
七、 根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程章程規定各級管理人員的職責并監督貫徹執行。
八、 對企業保持高度敏感性,制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃,完成情況并采取對策保證影樓營業業務順利進行。
九、 負責影樓的日常業務的開展及營銷外聯的具體工作,每月制訂外聯業務實施規劃,經總經理審批后付諸實施。
十、 建立健全影樓的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使影樓有一個高效率的工作系統。
十一、健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季財務報表,檢查分析每月營業情況,督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況,指導財務工作。 十二、定期巡視各部門工作情況,負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作,培養人才,提高整個企業的服務質量和員工素質。十四、以身作則,關心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規章制度,管理規定,維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益,敢于同歪風邪氣做斗爭,杜絕拉幫結派的'現象和行為,秉公執規執章,樹立自身的良好形象,帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結。
處于創業階段的公司,總經理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才
1. 當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2. 三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。
3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6. 容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛才,除愛其能產生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟其揚長避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩定感,工作起來才能產生爆發力;攻心,古人云“三十六計,攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場,也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
5個角色扮演
要讓進來的人才留得住,總經理助理需同時扮演好如下角色:
1. 激勵者。充分利用期權(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為,通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性;給績優員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系,構造良好的人際關系網絡;主動傾聽員工的意見和建議,積極疏導不滿,提高滿意度,降低離職率等,把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時為公司挖掘,聘請急需人才。
3. 人際關系協調者。一是協調經營者與員工的關系。二是解釋經營者決策意圖,以期協調雙方意見達成一致,避免內耗,增強公司合力。
4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢,預
測公司人才需求數量、類型及供給,設計公司的人力資源規劃,為招聘、培訓制定計劃,確保人員配備適當。
5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據公司的實際需要,制定培訓目標、設計培訓方案,如適應性培訓,知識性培訓、技術性培訓等,以提高員工的能力,減少流動的可能性。
遠離幾個“誤區”:
忘記自己是管理者
不少總經理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。
把自己當成領主
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經理助理在企業里是“一人之下,萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題,而是四平八穩的就事論事。
沒有團隊精神
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說了算,不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
不能兼任管理者和領導者
總經理助理既是管理者又是領導者,但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者,往往做好了這個忽略了那個
影樓工作計劃6
3月份服務營銷月
主題:新婚照,金婚、銀婚照預約優惠服務
核心操作:靜態秀+特價寫真+逛店有寶+邀請函
4月份準新婚·家電月
主題:婚照、家電折折優惠
核心操作:動態秀+家電連鎖異業聯盟+發票充當100元代金券使用
5月份婚照·家電優惠熱力再續
主題:婚照、家電優惠到底
核心操作:動態秀+異業聯盟+優惠套餐
6月份網絡營銷月
主題:網絡團購預約營銷
核心操作:聯合生活網、我愛我家網絡團購預約營銷
7月份網絡營銷月
主題:網絡團購預約營銷
核心操作:聯合生活網、我愛我家網絡團購預約營銷
8月份準新婚·商場購物節
主題:XXX商場攜手XXX致準新人賀喜
核心操作:動態秀(商場門口)+異業聯盟+邀請函+發票充當100元代金券
9月份準新婚·家裝節
主題:XXX家具城攜手XXX裝飾您的夢
核心操作:靜態秀+家紡、家居展+邀請函+整體優惠政策
10月份準新婚·家電節
主題:婚照+家電優惠展
核心操作:靜態秀+家電聯盟+邀請函+優惠方案
在以上活動成功的基礎上此時最適宜操作的是把前期合作的商家,協商邀請做一次規模稍大點的類似于婚展類的秀場,地點要設置的`對影樓有利,一般都在婚宴場所,所以這個業界也稱之為"酒店秀",場地費用可以共邀幾家合作商承擔,其他的出錢商家影樓提供給其秀場展示空間,主持人帶動等支持,此時前期的新老顧客都要一一做邀請,聯合其他商家的新老顧客共同邀請,以聚人氣!
11月份婚展秀
主題:薇薇邀您共享婚展秀
核心操作:動態秀(酒店)+家電業、家紡、家居、房地產、婚慶公司、商場+邀請函+戶外噴繪+橫幅、花車
12月份婚慶20xx年預定,送"保"優惠
主題:20xx年新婚特別策劃,拍婚照送保險
核心操作:靜態秀+保險公司+邀請函+優惠案
此外,多半影樓都不曾有重裝開業活動,據此影樓可以一年內搞一次重裝開業優惠秀場,一來體現出影樓的發展壯大,二來擴大影樓的影響力!
具體策劃略!
影樓工作計劃7
今年年初協會在新麗源大酒店召開了20xx年度理事會,總結了20xx年的工作成績,確定了20xx年的工作計劃,明確了今后的努力方向和工作重點:辦好一個網站,辦好二個影展,做好三項活動。
1、正式建立了屬于協會自己的“河源民俗攝影網”。
協會在籌備網站工作上做了大量的準備工作,于年初成功建立了“河源民俗攝影網”,今年正式運營,為廣大會員和攝影愛好者提供了很好的交流平臺,很多會員感慨:“終于有了自己的網站”。對促進交流,加強聯系,提高攝影水平起到了很好的作用。同時成為一個宣傳河源,推介河源的一個窗口,對促進招商引資,促進旅游經濟的發展發揮了很好的作用。一年來,網站不斷完善,不斷進步,上網的會員已達230多人,現在網站非常活躍,瀏覽的人數也很多,不但是網絡會員上網,其他網站的、外地的攝影愛好者,以及外地想了解河源民俗、風情、山水的人士也愛上河源民俗攝影網,人氣逐漸興旺,會員們都期望在網站里發表自己作品,交流創作活動,介紹作品拍攝經驗,了解協會信息與動態,網站成了會員的.聯絡紐帶,活動的橋梁。
2、成功地舉辦好了一個大型攝影作品聯展。
今年的工作計劃就擬舉辦會員作品展覽,經過協會的多方努力與策劃,終于在今年的6月份,在葉綠野藝術館,成功組織了由市文聯主辦,我們協會和深圳福田區攝影家協會聯合舉辦的會員攝影作品聯展,展覽為期6天,吸引了1000多攝影愛好者參觀瀏覽,聯展分別展出了各自會員共400多幅攝影作品,在聯展的同時還對攝影作品進行了賑災義賣,所得全部善款4100元通過市慈善總會捐給了四川地震災區,表達了兩地會員對四川災民的愛心。通過這次聯展,促進了協會之間的交流與溝通,增進了互學辦會經驗,提高了我們協會會員的攝影水平,同時這次影展也是很好的一次文化活動,很多領導、群眾參觀影展后留下了很好的留言,對協會會員攝影作品給予了肯定與期望,得到了社會認可和好評。
3、做好了二項對協會有影響的活動。
今年工作計劃布暑是做好二項活動:一是創建好我們的攝影創作基地。為此,經與蘇家圍客家鄉村旅游區多次的協商,為了相互間的共同目的,為景區秀麗景色提供更多更好的攝影作品,經蘇家圍客家鄉村旅游區同意,把旅游景區作為協會的創作基地。今年的十月黃金周里,在蘇家圍旅游區舉行了創作基地掛牌儀式和由微微新娘婚紗影樓主辦本協會協辦的“婚紗攝影大賽”一起拉開了序幕,有100多名會員參加此次活動,既加強了會員聯系和溝通,促進了交流,又提高了攝影水平,鼓勵了會員的創作熱情。微微新娘影樓還為獲獎者、入選者頒發了獎金。創建了協會的創作基地后將為協會會員免費提供門票進入景區創作,大大方便了會員節省開支自由進入景區,為攝影創作提供了很好的一個平臺。
影樓工作計劃8
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
一、店長的門店管理
所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:
1、企業宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動線規劃;
3、產品陳列;
4、燈光、音響、空調設備調控與維護;
5、POP與促銷廣告;
6、環境的整潔;
7、整體形象。
二、店長的人員管理
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓;
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脫崗培訓)、在職培訓(專業培訓、在崗培訓)
三、店長的后勤管理
店長的后勤管理包含:
1、財務管理(主要以日常營業報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);
3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長的信息管理
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當地競品產品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長的營業管理
店長的日常營業管理包含:
1、每日營業前、中、后的門店管理;
2、銷售團隊的日常監督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會)會議管理;
4、培訓與客戶異議處理;
5、其他臨時突發事件處理。
我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業管理”
眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業管理事務有哪一些。
一、營業前的準備
很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當班人員提前到店并簽到;
B.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認上級是否有要交辦的事務;
D.召開晨會,晨會的內容應該包括:
*點名,檢查簽到本;
*傳達公司文件。包含通知、調令、店長會議情況;
*宣布昨日營業額、達成率、今日營業指標;
*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;
*對店員進行有關的日常培訓;
*對前一工作日工作情況進行回顧和總結;
*對于當日要促銷的,要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領店員打掃衛生,并根據設定好的查檢表(可參照5S)進行檢查;
B.開啟照明、空調和音響,確保整個店面明亮舒適,空調溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;
C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺和接待區;
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。
3.商品和營業材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目;
B.清點存貨,做相應的補貨或調劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發放的材料如單張、傳單要保證數量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態并確保在標準狀態;
E.檢查商品包裝袋數量和促銷品,保證數量充足。
4.現金和報表的檢查:
A.檢查收銀機、POS機工作正常,備用金(零錢)、收據和發票充足;
B.整理和確認前一工作日的報表,并傳送公司。
二、營業中的管理
在做好了營業準備之后,店門打開,店長就要開始關注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現您的重視,同時也向店員做出示范);
B.隨時關注店內顧客的狀態,隨時準備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護:
A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
B.隨時關注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時檢查店面的設備,如照明、空調、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復放同樣的音樂。
3.人員管理:
A.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;
B.隨時關注店員的銷售方法和技巧,做出適當的調整和輔導;
C.隨時關注店員的工作狀態,必要時做輪休或換班;
D.對店員的求助及時回應,協助處理突發事件。
4.商品和營業材料的管理:
A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現的問題做及時處理,并及時訂貨;
B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數量情況,及時補充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時找機會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產品和促銷情況;
C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機會。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應及時監督;
C.檢查上午的營業指標,做出調整和促進;
D.跟進店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關注存貨和備用金情況,并及時做應對處理;
B.敦促店員做好店內人流量記錄,并抓緊機會加強促銷工作開展;
C.檢查上午的營業指標,做出調整和促進;
D.跟進店員的工作完成情況;
E.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應及時監督;
C.檢查當天的營業指標,記錄整理;
D.與店員交流當天的營業情況,了解他們的`想法和狀態,并給予適當支持。
三、營業結束
終于到了打烊時間,忙碌的一天結束了。但是,一名優秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衛生打掃;
B.關好空調、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;
D.鎖好店門。
2.商品和營業材料整理:
A.清點樣品和存貨,做好存貨清點和補貨申請;
B.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價值);
C.如第二天不上班,應提前做好代理店長的安排。
4.現金和報表的整理:
A.清點收銀機的現金,確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;
B.清點發票,數量不足時提前做好申領;
C.整理當天營業報表,準備第二天提報。
四、店長營業管理注意事項
以上是門店營業管理硬指標,所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營業狀態,所以每一個門店的組成分子的協作,店長的門店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態建設。
1、一日之計在于晨
店面每天開始營業前的店員心態調整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機,千萬別一早就開始訓話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。
2、業績取決于團隊建設
一家門店的整體業績如果是靠一個人完成,那是一種危機,團隊的協作與溝通是整體門店業績提升的主要管理要點,而良好的溝通環境與技巧,是非常重要的。
3、執行力是門店管理的指標
一家門店管理的好不好,就看執行力的效率與績效,執行力的四個要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績效考核。
4、日常心態建設與培訓
人有了想法才有了看法與說法和做法,一切的想法都是來自于日常所接觸環境、人、事物所造成的影響,根據過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利于門店團隊人員的素質提升有所幫助。
5.營業結束的總結與反省
每日的營業打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實執行,也不是交代了事,那是修正與提升營業績效與業績的最有效的習慣,有效的營業打烊簡短會議,有助于讓整個門店讓全體門店經營者(店員、店長以及老板)了解門店經營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態度隨便。
6、店長的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經營管理制度與政策,可以得到徹底執行的風向標。
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