(集合)個人工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的個人工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到
熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的.憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,某某年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵,
個人工作計劃 篇2
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在20__年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《__大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《__大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發布工作,方便查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真20__年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的`管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
20__年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合20__年的決算和總復核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
20__年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行代發,從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務處、校醫院和工會三方面的責任,建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結算中心業務,實現金融創新
恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業務;配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結20__年學費收取工作的基礎上,進一步做好20__年的收費工作。
個人工作計劃 篇3
新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人業務學習計劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認真學習領會學校工作計劃的基礎上,我為自己制定的一年發展目標為:
一、理論方面:提升自己的生命質量,做一個高雅的人。
作為一名教師,首先,我要繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的.,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次,作為一個青年教師,要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。
二、業務方面:
1、認真學習領會新課標,掌握自己語文學科的學科特點,教的最優化要落實到學的最優化,形成自己的教學風格。
2、繼續探索生活化、情境化的創設方法,掌握生活化、情境化的課堂風格。
3、具備一定的教學科研能力。
4、計算機水平有較大的提高,計算機能與課程整合。能夠獨立制作電子教案及教學課件。
我們教師的工作對象是學生,教師的專業素養和教育教學能力直接影響學生的發展。教師的學識淵博與教師的現實表現,教學實踐中展現出來的設計、組織、協調等自我調控能力,都是學生學習的優秀資源,尤其,教師自我發展的信念、自我調控的科學實踐過程中所表現出來的執著與嚴謹的品行,將影響學生的終生。
三、具體措施:
1、加強師德師風的修養,形成高尚的人格,有一顆進取的心。要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力:學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力,今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念,不斷學習與反思,勤動筆,勤動腦。不光認真鉆研本學科知識,同時不斷拓寬自己的知識視野,增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。
個人工作計劃 篇4
20xx年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的20xx年銷售人員個人工作計劃書:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的.設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘;強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核、績效反饋面談、績效改進、績效結果的運用進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話,年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室工作計劃。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障。
6、與王經理分工協作,打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
個人工作計劃 篇5
一、跨院系講座
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座,比如建筑系跟美術系,土木工程系與機械材料物理系等等,選好兩個學科之間的切合點,可以同時調動兩個院系的學生,這樣活動的成功率就大大上升了。并且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
二、走進農村
在學校范圍內搞好活動的同時,我們可以延伸到校外,走進農村。對農村的孩子們進行知識教育以及介紹外面的生活,讓他們也更好地了解外面的世界,而不是處于一個閉塞的狀態。
三、十佳教師評選
在本學院范圍內進行十佳教師評選,由同學們投票角逐出最優秀的十名教師,由這十名教師代表學院在全校范圍內舉辦講座,學術部主要負責舉辦講座的籌劃工作。講座的題材要符合現實社會和同學們日常生活以及大家多感興趣的話題,講座的形式要新穎,同時要有建筑學院自己的風格。 通過這個活動,希望更多的師生了解我們建筑學院,認識我們建筑學院,也為我們自己樹立起一個品牌。
四、院內座談活動
學術沙龍活動主要是針對新老生的交流座談,以解決同學們在學習生活中遇到的問題為主要目的。座談可以分為大一新生的專業認識或者轉系情況的了解,大二對分專業的考慮,大三對考研情況的了解,大四關于就業的座談。同時還可以邀請一些已經工作的師兄師姐們介紹他們的工作學習經驗。
五、學術沙龍
學術沙龍活動主要是以培養同學們的'專業素養為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業最前沿的東西,可以以影片的形式,生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹臺北101大樓,看貝聿銘先生的一些簡介,或者解決結構問題上出現的一些新技術等等,相信同學們都應該很有興趣。
學術沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽,面向全校師生。比如我們結構設計大賽的優秀作品,建筑系的許多優秀建筑模型,這也是讓全校師生了解我們的一個重要窗口。舉辦院內乃至全校的辯論大賽,這是我們建筑學院的強項,希望可以繼續發揚廣大。
個人工作計劃 篇6
匆匆結束的行政工作在我看來存在著許多可以進行改善的地方,也許是事先沒能制定合理的工作計劃才會導致今年的行政工作不能令人感到滿意。所以我在吸取教訓的同時也在思考明年的行政部門應該如何發展才能夠令領導感到滿意,畢竟想要在工作中成為領導的助手就應該認真對待才能夠真正幫助到對方,所以我制定了這份計劃并希望能夠讓行政部門的工作效率得到提升。
今年行政工作中存在較為明顯的紕漏便是沒能處理好客戶接待方面的'事務,盡管其中存在著相當一部分客戶沒有進行事先預約便進行拜訪的問題,這樣做也導致領導想要臨時抽空進行客戶接待變得更加困難起來,可即便如此也不能夠隨意將客戶晾在一旁不管導致對方感到極其尷尬,所以根據這類教訓應當在明年的行政工作中提前將會議室收拾干凈并邀請客戶進行等待,盡管領導不一定能夠抽出時間進行交涉卻總比不搭理客戶要強得多,至少作為行政部門的員工應當能夠獨立處理好這類人情世故以免在后續的工作中因此而吃虧。
通過分析可以得知身為行政員工的自己在整理報表的時候存在著效率低下的問題,歸根究底還是對前期的信息收集與報表編制的流程不熟悉才會導致這類問題產生,所以為了不讓自己的發展方向過于單一還是應該對行政事務進行全面的接觸比較好,這樣的話既能夠彌補自身基礎的不足也能夠對行政部門的職能有著更深層次的理解,所以我得將精力放在行政工作的效率提升上面才能夠獲得相應的成長,畢竟這類問題若是無法在明年得到解決的話很有可能會對行政工作的質量造成影響。
根據當前的狀況應該加深與其他部門之間的交流才能夠更好地處理行政工作,得益于以往在其他部門進行交流學習的緣故導致自己能夠從其他角度發現行政工作存在的不足,畢竟當局者迷的問題很容易出現在平時的行政工作中去且毫不知情,所以明年應該與不同的部門進行交流從而對自身的職責有著正確的理解,畢竟偏執的想法若是存在于行政工作中去則很容易導致問題產生,所以我在樹立危機意識的同時也得想辦法解決行政工作中存在的難題比較好。
盡管已經完成領導托付的任務卻還是應該要解決好行政工作遺留的爛攤子才行,憧憬著明年行政工作的同時也要盡快解決自身存在的缺陷才能有著更好的發展空間。
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