品質(zhì)部工作計(jì)劃

品質(zhì)部工作計(jì)劃合集15篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的品質(zhì)部工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

品質(zhì)部工作計(jì)劃1

　　1.目的

　　為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作的主動(dòng)性，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進(jìn)行，特制定本管理辦法，同時(shí)月度計(jì)劃的工作進(jìn)度和質(zhì)量作為月度績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。 2.范圍

　　適用于質(zhì)量保證QA所有人員。

　　適用于質(zhì)量控制QC各檢驗(yàn)崗位人員、文件專(zhuān)員、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員。 3.職責(zé)

　　質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，質(zhì)量管理部各級(jí)負(fù)責(zé)人監(jiān)督、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況。 4.程序

　　2.工作計(jì)劃的制定

　　每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計(jì)劃，計(jì)劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定，計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)遵循SMART原則。

　　S—specific目標(biāo)一定要明確，不可含糊。 M—measurable制定目標(biāo)一定是可度量的。 attainable目標(biāo)一定是可以實(shí)現(xiàn)的。 R—rusult based目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的。 T—time based執(zhí)行、完成是有時(shí)效性的。 工作計(jì)劃制定的內(nèi)容

　　各級(jí)人員工作計(jì)劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門(mén)年度計(jì)劃、部門(mén)階

　　段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定，遵循5W2H原則。

　　W：WHY，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？W：WHAT，是什么？目的是什么？做什么工作？W：WHERE，何處？在哪里做？從哪里入手？W：WHEN，何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？W：WHO，誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？

　　H：HOW，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？H：HOW MUCH，多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)

　　用產(chǎn)出如何？

　　3.工作計(jì)劃的審核

　　質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計(jì)劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。

　　質(zhì)量保證QA負(fù)責(zé)人及質(zhì)量控制QC負(fù)責(zé)人將制定的'月度工作計(jì)劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。

　　質(zhì)量管理部各小組組長(zhǎng)將本組內(nèi)的月度計(jì)劃交科室負(fù)責(zé)人審核。質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計(jì)劃交予組長(zhǎng)

　　審核。

　　各級(jí)審核人員依據(jù)公司及部門(mén)的年度計(jì)劃進(jìn)行審核，確認(rèn)各項(xiàng)工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進(jìn)行分解，工作目標(biāo)是否明確。 工作計(jì)劃的執(zhí)行

　　月度工作計(jì)劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級(jí)人員需按照工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，各組組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，科室負(fù)責(zé)人對(duì)各組工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)科室工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)部門(mén)工作實(shí)施情況向質(zhì)量總

　　監(jiān)匯報(bào)。

　　4.工作計(jì)劃的修正

　　在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，隨著情況的變化，原定的工作目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，各級(jí)人員需對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成，非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月度績(jī)效考核中。月度工作總結(jié)

　　質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié)，總結(jié)形式已書(shū)面形式、會(huì)議形式等組成�？偨Y(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的匯報(bào)。

　　5.月度工作安排

　　質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃于質(zhì)量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一。

　　質(zhì)量保證QA及質(zhì)量控制QC負(fù)責(zé)人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。

　　質(zhì)量管理部各組組長(zhǎng)每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于科室負(fù)責(zé)人。

　　質(zhì)量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于各自組長(zhǎng)。

　　為了保證工作計(jì)劃的實(shí)施，各科室負(fù)責(zé)人每周需召開(kāi)一次周會(huì)，確定月度計(jì)劃的實(shí)施情況及了解各崗位工作開(kāi)展情況。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門(mén)的會(huì)議，質(zhì)量保證QA暫定于每周周一召開(kāi)部門(mén)周會(huì)，質(zhì)量控制QC每周二召開(kāi)部

　　門(mén)周會(huì)。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會(huì)。每周周會(huì)應(yīng)有書(shū)面報(bào)告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。

品質(zhì)部工作計(jì)劃2

　　品質(zhì)部部門(mén)工作計(jì)劃

　　相應(yīng)變化，計(jì)劃將來(lái)組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。

　　部門(mén)職責(zé)

　　為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

　　A.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。

　　B，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。

　　C.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品質(zhì)圈活動(dòng)”、“7S活動(dòng)”等。

　　D.建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”。

　　E.制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

　　F.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。

　　G.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。

　　H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。

　　I.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

　　J.落實(shí)供應(yīng)商的`質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定。

　　K.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén)。

品質(zhì)部工作計(jì)劃3

　　一、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

　　2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

　　4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

　　5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

　　6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

　　二、內(nèi)部審核

　　1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

　　2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

　　3協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.

　　4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

　　5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

　　6指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

　　7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.

　　三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

　�。�.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃.

　　２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

　�。�.協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

　　四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

　　4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

　　5.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.

　　6.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力.

　　7.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

　　8.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.

　　9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

　　五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

　　3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

　　4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

　　5.協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

　　6.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

　　7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

　　8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

　　9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

　�。�.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

　　２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

　�。�.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

　�。�.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

　�。�.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

　�。�.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

　　七、測(cè)量和監(jiān)控裝置管理

　　１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

　�。�.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

　　３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的`培訓(xùn)、考核。

　　八、不合格品控制

　�。�.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

　�。�.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)對(duì)不合格品做處理決定。

　　３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

　　九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

　　１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

　�。�.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

　�。�.協(xié)調(diào)各部部門(mén)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

　　十、持續(xù)改進(jìn)

　�。�.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

　�。�.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見(jiàn)，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

　�。�.協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　�。�.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

　�。�.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見(jiàn)。

　　十一、質(zhì)量成本控制:

　　用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、現(xiàn)場(chǎng)qc進(jìn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)（4月份開(kāi)始）

　　1、檢查點(diǎn)的設(shè)置：

　　a、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導(dǎo)、包括面材、底材、膠水）

　　b、生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)

　　①膠帶的涂布和分切

　�、跇�(biāo)簽涂布與分切

　　c、成品入庫(kù)或出貨前的抽檢

　　d、在制品的異常處理

　　e、壞境相關(guān)處理文書(shū)

　　2、相相關(guān)人員的配置：

　　a、來(lái)料iqc1人（可與實(shí)驗(yàn)室兼用）

　　b、制程檢驗(yàn)ipqc共2人（兩個(gè)車(chē)間兩個(gè)班別）

　　c、成品出貨檢驗(yàn)oqc共2人（先由制程ipqc兼任）

　　d、在制品物性測(cè)試及壞境文書(shū)3人

　　e、異常處理1人

　　3、相關(guān)工序檢驗(yàn)項(xiàng)目：

　　a、來(lái)料檢查

　�、僖罁�(jù)采購(gòu)單和材料樣品核對(duì)所驗(yàn)材料品名、規(guī)格、數(shù)量。

　　②所進(jìn)物料的資料確認(rèn)：材質(zhì)證明、代理授權(quán)書(shū)、msds、sgs報(bào)告、出貨檢驗(yàn)報(bào)告告。

　�、畚锪贤庥^檢驗(yàn)：

　　a.面、底材及輔料：臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

　　b.膠水：生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等）

　�、軄�(lái)料標(biāo)簽機(jī)包裝的確認(rèn)：

　　a.標(biāo)簽與實(shí)物是否一致

　　b.是否環(huán)保材料（如是環(huán)保材料的是否有獨(dú)立專(zhuān)用標(biāo)簽）

　　c.包裝是否符合要求

　�、菸镄缘臏y(cè)試是否符合標(biāo)準(zhǔn)

　　b、制程的檢驗(yàn)

　�、�、涂布：

　　a.上機(jī)前的工序及物料確認(rèn)：面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

　　b.確認(rèn)：首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

　�、�、分切：規(guī)格、數(shù)量、品名、材料及上工序問(wèn)題和外觀。

　　a.外觀：切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠。

　　b.包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格。

　　c.標(biāo)簽填寫(xiě)正確與否：品名、規(guī)格、長(zhǎng)度及環(huán)保標(biāo)識(shí)。

　　c、出貨前的抽檢：

　　①確認(rèn)包裝方式

　�、诤藢�(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致

　�、弁庥^的檢驗(yàn)

　　④客戶要求提供的資料（出貨檢驗(yàn)報(bào)告、sgs報(bào)告等）

　　二、現(xiàn)場(chǎng)qc上崗（5月份開(kāi)始）

　　三、上崗前的教育訓(xùn)練計(jì)劃（5月份開(kāi)始）

　　1、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2h

　　2、公司規(guī)章制度2h

　　3、崗位職責(zé)及報(bào)表的填寫(xiě)2h

　　4、工作內(nèi)容（檢驗(yàn)流程或作業(yè)指導(dǎo)）2h

　　5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)2h共4頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

　　6、qc手法應(yīng)用6h

　　7、抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃（aql）2h

　　8、異常情況及原因分析即時(shí)

　　9、材料的種類(lèi)識(shí)別即時(shí)

　　10、膠水的粘性區(qū)別即時(shí)

　　11、產(chǎn)品的編號(hào)（或代號(hào)）原則2h

　　12、判定的依據(jù)（檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）的學(xué)習(xí)即時(shí)

　　13、重點(diǎn)客戶及其要求1h

　　14、品質(zhì)意識(shí)（或職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德）2ｈ

　　15、異常處理及溝通2h16、iso9001：XX體系培訓(xùn)8h

　　17、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)及溝通技巧1h

　　四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序（4-12月份）

　　1、iqc作業(yè)指導(dǎo)

　　2、ipqc作業(yè)指導(dǎo)

　　3、oqc作業(yè)指導(dǎo)

　　4、異常處理流程

　　5、環(huán)境文書(shū)作業(yè)指導(dǎo)

　　6、不合格品控制程序

　　7、糾正與預(yù)防控制程序

　　8、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序

　　9、文件控制程序

　　10、記錄控制程序

　　五、相關(guān)表單的設(shè)計(jì)（4-6月份）

　　1、iqc、ipqc、oqc檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)

　　2、原物料品質(zhì)異常處理單

　　3、制程異常處理單

　　4、特導(dǎo)單

　　5、成品出貨檢驗(yàn)報(bào)告

　　6、客戶投訴處理單

　　7、客戶退貨處理單

　　六、客訴及異常的處理和跟進(jìn)即時(shí)

　　七、客戶資料（特別是相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）建立即時(shí)

　　八、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析（周、月報(bào)）

　　1、品質(zhì)周報(bào)（包括來(lái)料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）

　　2、品質(zhì)月報(bào)（包括來(lái)料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）

　　九、持續(xù)改進(jìn)的建議（即時(shí)）

　　十、附錄：

　　4月份qc學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　1.總體時(shí)間：

　　a地點(diǎn)：生產(chǎn)車(chē)間

　　b人員名單：5人

　　b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：材料的認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能、異常發(fā)生情況及處理生產(chǎn)流程學(xué)習(xí)檢查項(xiàng)目檢驗(yàn)頻率檢驗(yàn)工具來(lái)料1.核對(duì)所驗(yàn)材料品名、規(guī)格、數(shù)量每款至少抽2件，不足兩件的全檢目測(cè)卷尺直尺千分表

　　測(cè)試儀2.確認(rèn)相關(guān)資料（材質(zhì)證明、msds、sgs報(bào)告、出貨檢驗(yàn)報(bào)告）、及物性測(cè)試是否符合標(biāo)準(zhǔn)等3.檢驗(yàn)外觀：臟、油污、黑白點(diǎn)、斑紋、折皺、破損等，膠水的生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁、結(jié)晶、沉淀（果粒、柱條狀等）4.外包裝、標(biāo)簽及是否環(huán)保材料的確認(rèn)涂布1.面材、底材、膠水與排程單是否相符，合成紙要注意紙粉及紙紋方向首件，每卷至少抽兩次目測(cè)卷尺千分表

　　測(cè)試儀2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況3.物性的測(cè)試分切1.材料、品名、規(guī)格、數(shù)量及上工序問(wèn)題和外觀首件，每款至少抽2次，長(zhǎng)單的每15分鐘至少抽1次目測(cè)直尺千分表

　　測(cè)試儀2.外觀（包括：切口是否平齊、有無(wú)雜質(zhì)、折皺、破爛、切邊有無(wú)溢膠）檢驗(yàn)和物性測(cè)試包裝包裝方式：卷裝、切張、數(shù)量、規(guī)格至少每款抽5件，不足5件的全檢目測(cè)直尺千分表標(biāo)簽的填寫(xiě)正確與否：品名、規(guī)格、數(shù)量與實(shí)物是否相符，及環(huán)保標(biāo)識(shí)出貨1.核對(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格、數(shù)量是否一致依抽樣計(jì)劃目測(cè)直尺千分表2.確認(rèn)產(chǎn)品外觀和包裝方式3.客戶要求提供的相關(guān)資料（出貨檢驗(yàn)報(bào)告、sgs報(bào)告等）2.時(shí)間段：

　　a、3人在膠帶車(chē)間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

　　b、2人在標(biāo)簽車(chē)間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)3.時(shí)間段：

　　a、2人在膠帶車(chē)間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

　　b、3人在標(biāo)簽車(chē)間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)共4頁(yè)，當(dāng)前第3頁(yè)1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書(shū)

　　4.要求達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（工序）：來(lái)料-涂布-分切-包裝-出貨

　　b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：面材-涂膠-涂硅-底材

　　c、了解材料的大致分類(lèi)：面材、膠水、底材

　　d、學(xué)會(huì)正常檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢查頻率和抽樣計(jì)劃以及異常發(fā)生時(shí)的處理流程

　　5注：現(xiàn)階段是qc進(jìn)車(chē)間學(xué)習(xí)階段，膠帶與標(biāo)簽先暫定各2人，半個(gè)月后交換學(xué)習(xí)，同時(shí)考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用。先交叉學(xué)習(xí)1個(gè)月，5月份正式上崗，如果在5月份未達(dá)到要求的，可予與考慮換崗或換人。

品質(zhì)部工作計(jì)劃4

　　工作職責(zé)

　　A.管理體系的完善，審核與認(rèn)證。

　　B.督導(dǎo)各部門(mén)建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

　　C.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理。

　　D.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)。

　　E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。

　　F.參與特殊訂單審核，質(zhì)量計(jì)劃的作成。

　　G.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備。

　　H.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　I.樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排。

　　J.來(lái)料的'異常處理。

　　K.供應(yīng)商質(zhì)量管理，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定。

　　L.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視。

　　M.讓步接收批準(zhǔn)與否決。

　　N.不合格品處理。

　　O.客戶投訴處理。

　　P.質(zhì)量事故處理。

　　Q.審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào)。

　　R.質(zhì)量異常現(xiàn)場(chǎng)分析。

　　S.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的管理。

　　T.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。

　　U.負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)。

　　V.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。

　　W.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)。

　　X.負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤。

　　Y.預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)。

　　Z.部門(mén)人員工作質(zhì)量檢查和考核。

　　的實(shí)施與監(jiān)督。

品質(zhì)部工作計(jì)劃5

　　20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過(guò)程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意，質(zhì)量部工作計(jì)劃。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的`同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體銜接，過(guò)程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局。

　　部門(mén)建設(shè)

　　部門(mén)建設(shè)是關(guān)系到部門(mén)工作績(jī)效的大事。一個(gè)部門(mén)的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的工作積極性，使部門(mén)成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門(mén)建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手部門(mén)建設(shè)。

　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實(shí)履行，同時(shí)給予部門(mén)成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門(mén)成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門(mén)成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　為了保證部門(mén)始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識(shí)，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運(yùn)用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn)。

　　溝通與合作

　　各部門(mén)協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門(mén)單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他部門(mén)的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門(mén)之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中，將通過(guò)積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門(mén)達(dá)成共識(shí)，并主動(dòng)配合采購(gòu)，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門(mén)解決問(wèn)題，提出過(guò)程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，不斷趨向完美。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心。

品質(zhì)部工作計(jì)劃6

　　一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

　　根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

　　今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

　　三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

　　1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間，以及各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，

　　逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

　　2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合�？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

　　3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。

　　5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

　　6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

　　（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

　　1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管

　　理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策、

　　四、物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

　　根據(jù)西安市物業(yè)管理的`現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：

　　一、嚴(yán)格例行季度檢查制度；

　　根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，

　　1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、

　　【1】目的

　　1、 為檢查各項(xiàng)目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過(guò)程有序進(jìn)行、并行之有效、

　　【2】檢查范圍

　　1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作，保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　【3】檢查方式和流程

　　1、自檢、項(xiàng)目經(jīng)理、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、

　　2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以，每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)編寫(xiě)【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受檢項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)到質(zhì)檢部管理存檔、

　　3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項(xiàng)目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、及時(shí)填寫(xiě)【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、對(duì)于各部門(mén)提出的涉及共性或制度問(wèn)題、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查、了解、一同形成整改意見(jiàn)、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫(xiě)本月質(zhì)量檢查報(bào)告、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔、

　　五、檢查結(jié)果處理辦法

　　1、每個(gè)月項(xiàng)目的檢查結(jié)果都和項(xiàng)目評(píng)選月度、季度、年度、優(yōu)秀項(xiàng)目掛鉤、

　　2、每個(gè)月項(xiàng)目檢查項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人問(wèn)題，直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選相掛鉤、

品質(zhì)部工作計(jì)劃7

　　一、20xx年尾質(zhì)量工作取得的一些進(jìn)展-強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

　　20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的新開(kāi)始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證，前期工作已在準(zhǔn)備。公司品質(zhì)部也開(kāi)始成立獨(dú)立部門(mén)，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、產(chǎn)品過(guò)程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手，并通過(guò)引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會(huì)有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　20xx年底，我們對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整，加強(qiáng)部門(mén)能力、細(xì)化人員分工；同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實(shí)施一人多崗、全面發(fā)展原則，確保在來(lái)料、制程、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　通過(guò)一年的努力，我們成功建立了職責(zé)分明、相對(duì)穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，具體如下：

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)

　　為提高品質(zhì)人員自身的知識(shí)水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享、資料自學(xué)等多種方式，對(duì)品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等。通過(guò)培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提高，同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的基礎(chǔ)。

　　編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

　　結(jié)合以我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，對(duì)本部門(mén)編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，避免無(wú)據(jù)可查。

　　20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表

　　1編制和完善的作業(yè)文件

　　2供應(yīng)商管理辦法，客戶投訴，退貨處理辦法

　　3機(jī)械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　4IQC作業(yè)規(guī)范

　　5機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)IPQC,OQC作業(yè)規(guī)范

　　6品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，

　　7客戶投訴履歷表

　　2.產(chǎn)品全過(guò)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

　　20xx年底，隨著客戶對(duì)產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的嚴(yán)重浪費(fèi)，我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過(guò)程監(jiān)控，目前設(shè)置了來(lái)料、制程、成品專(zhuān)人質(zhì)控崗位，力爭(zhēng)做到不合格材料不進(jìn)廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。

　　二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問(wèn)題

　　20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問(wèn)題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。

　　1.品質(zhì)部目前問(wèn)題：

　　a.質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)水平有待提高

　　由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC（出貨質(zhì)量保證）和IPQC（制程控制）上并無(wú)區(qū)分，OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對(duì)質(zhì)量人員的專(zhuān)業(yè)水平提出了很高的要求。

　　b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

　　因本年底品質(zhì)部開(kāi)始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識(shí)比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過(guò)來(lái)的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，并與公司共同成長(zhǎng)。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問(wèn)題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。

　　后期，將通過(guò)部門(mén)內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，得到了統(tǒng)一和提升。

　　c.質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施力度不夠

　　目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度，但由于剛開(kāi)始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問(wèn)題中遇到較多的問(wèn)題。

　　d.質(zhì)量信息共享不夠

　　零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過(guò)往零件上的質(zhì)量問(wèn)題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類(lèi)問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。

　　e.各部門(mén)與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問(wèn)題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認(rèn)證剛開(kāi)始展開(kāi)前期準(zhǔn)備工作。各部門(mén)缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個(gè)問(wèn)題是有必要改善的。

　　2.其它綜合問(wèn)題

　　a.全員參與的質(zhì)量意識(shí)有待提高

　　質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴(lài)于每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員。如采購(gòu)在選擇供應(yīng)商時(shí)需對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無(wú)關(guān)。因?yàn)槿狈�質(zhì)量意識(shí)，導(dǎo)致很多質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。

　　b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)

　　從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門(mén)形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒(méi)有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流動(dòng)，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作。（比如作業(yè)流程接口程序）

　　c.供應(yīng)商的考核流于形式

　　雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對(duì)供應(yīng)商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核，對(duì)來(lái)料（包過(guò)外協(xié)件）的合格與否更多依賴(lài)于入廠檢驗(yàn)，不僅增加檢驗(yàn)的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn)。

　　d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來(lái)越重要。

　　如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過(guò)程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析等。通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問(wèn)題的擴(kuò)大化。但是目前各部門(mén)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒(méi)有，仍需改進(jìn)。

　　三﹑20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃——強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點(diǎn)改進(jìn)

　　在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年，我們依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改進(jìn)的`質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)；同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。

　　1.20xx年質(zhì)量目標(biāo)

　　2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問(wèn)題

　　①各系列產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

　�、谙嚓P(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

　　③現(xiàn)有供應(yīng)商問(wèn)題依然不斷

　　④質(zhì)量預(yù)防不夠

　　⑤現(xiàn)場(chǎng)5S改進(jìn)工作

　　3.20xx年工作重點(diǎn)

　�、袤w系的建立，推行及審核，并做到一次通過(guò)認(rèn)證。

　　②各部門(mén)作業(yè)規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。

　�、塾行Ы鉀Q20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，并做好預(yù)防工作

　　④加強(qiáng)外協(xié)廠家控制

　�、堇^續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過(guò)程監(jiān)控（來(lái)料、制程、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。⑥全公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理必須搞好

　　4.具體實(shí)施計(jì)劃

　　為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下具體7條措施：

　�、趴偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)交流。

　�、茖�(duì)20xx年底未堅(jiān)持的部門(mén)溝通例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。

　�、�20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次。

　�、乳_(kāi)展供應(yīng)商專(zhuān)項(xiàng)審核，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。

　　⑸針對(duì)20xx年遺留質(zhì)量問(wèn)題，制定解決措施，并預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。

　�、世^續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門(mén)共同改進(jìn)的意識(shí)。⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn)，優(yōu)化程序文件，保證ISO9001認(rèn)證工作順利進(jìn)行。

　　總結(jié)

　　綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對(duì)于已改進(jìn)的問(wèn)題我們會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、再接再勵(lì)，對(duì)于20xx年需改進(jìn)和完成的問(wèn)題及任務(wù)，我部門(mén)會(huì)克攻堅(jiān)守、全力以赴努力達(dá)到預(yù)期的要求，同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績(jī)和輝煌！

　　情感表述

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，希望公司各位員工積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗！

品質(zhì)部工作計(jì)劃8

　　一、目的

　　為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

　　2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén)，作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在某年1月份，在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)，對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作，并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。

　　5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。

　　6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是：

　　1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作；

　　2）由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

　　3）由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

　　因此各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。

　　8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開(kāi)展以下工作：

　　a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn)；并對(duì)公司重要的`原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

　　b、在公司質(zhì)檢文件完善后，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力；采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能；

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　d、通過(guò)培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。

　　9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導(dǎo)和交流。（詳見(jiàn)某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》）

　　10、增強(qiáng)顧客滿意：營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢(xún)客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。對(duì)顧客的意見(jiàn)和反饋，要認(rèn)真研究，分類(lèi)排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。

品質(zhì)部工作計(jì)劃9

　　20xx年品質(zhì)部將會(huì)以新的面貌面對(duì)工作，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客最終要求。

　　一.部門(mén)組織構(gòu)架

　　目前，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠，進(jìn)料檢驗(yàn)(iqc)1人，裁床qc(裁床ipqc)1人，車(chē)縫制程控制qc(車(chē)縫巡查ipqc)2人，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人，針控qc1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部?jī)?nèi))有：車(chē)縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷(xiāo)售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大，而且產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越豐富，訂單量也會(huì)越來(lái)越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下：

　　主管1人

　　品質(zhì)稽核(qe)2人

　　品質(zhì)工程(qa)2人

　　品質(zhì)工程師1人

　　品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：7人)

　　組長(zhǎng)1人

　　iqc(主料)1人

　　iqc(輔料)2人

　　車(chē)縫巡查(fqc)8人

　　手縫巡查(fqc)3人

　　包裝巡查(fqc)1人

　　最終出貨qc(oqc)1人

　　外發(fā)qc3人

　　繡花絲印qc1人

　　品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：22人)

　　二.質(zhì)量體系程序

　　(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，暫有幾個(gè)參考版本：

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　歐盟標(biāo)準(zhǔn)

　　系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定適合本公司的《檢驗(yàn)計(jì)劃》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。光有標(biāo)準(zhǔn)不行，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)控制人員專(zhuān)業(yè)水平、檢驗(yàn)流程、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善，比如現(xiàn)在檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效、詳細(xì)的規(guī)范，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷。有了系統(tǒng)的.標(biāo)準(zhǔn)，也能讓品質(zhì)人員作出高效、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性、復(fù)雜化。

　　(2).加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、制作方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，因各個(gè)崗位的不同，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來(lái)越細(xì)，品質(zhì)人員的需求越來(lái)越多，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越健全，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來(lái)越高，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識(shí)需求越來(lái)越廣。在下個(gè)年度里，準(zhǔn)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識(shí)水平考核，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn)，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開(kāi)始到最終檢驗(yàn)，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求，正確流程程序運(yùn)作，最終達(dá)到顧客滿意。

　　(3).品質(zhì)體系運(yùn)行情況

　　1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立，需要的人員配置，不斷新增中…)

　　2.品質(zhì)部的部門(mén)職責(zé)(已經(jīng)建立…)

　　3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)

　　4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定，但需要支持…)

　　5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定，但需要支持…)

　　6.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定，但需要支持…)

　　7.供應(yīng)商評(píng)估管理(需要長(zhǎng)期進(jìn)行考核…)

　　8.來(lái)料檢驗(yàn)控制(每批次檢驗(yàn)控制…)

　　9.制程檢驗(yàn)控制(每天控制…)

　　10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)

　　11.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制(每天控制…)

　　工作活動(dòng)(推行中…)

　　13.檢測(cè)設(shè)備工具管理(長(zhǎng)期進(jìn)行…)

　　14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)(長(zhǎng)期進(jìn)行…)

　　15.不良品處理(每批次處理…)

　　16.品質(zhì)部門(mén)目標(biāo)(已經(jīng)制定…)

　　17.績(jī)效考核(待定，計(jì)劃中…預(yù)計(jì)下個(gè)月完成)

　　18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn)…)

　　19.不良品的成本控制(每天…)

　　20.改善方案與品質(zhì)活動(dòng)(爭(zhēng)取做到全員參與品管，先制定后實(shí)施)

　　三.總結(jié)

　　因公司正處于起步當(dāng)中，品質(zhì)部也是初步成立，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部，讓品質(zhì)部的工作完全開(kāi)展，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽(yù)。推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確保客戶滿意。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí)，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設(shè)性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確�？蛻魸M意。堅(jiān)持以人為本，以身做則，做到公司人人參與品管，個(gè)個(gè)推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬。

品質(zhì)部工作計(jì)劃10

　　20xx年將是我們凱吉斗志昂揚(yáng)的一年，也是改革發(fā)展的一年，品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策，永無(wú)止盡的提高檢驗(yàn)水平，為公司的品牌建設(shè)，做最大的努力。品質(zhì)部在20xx年會(huì)在以下方面做出突破，以提高檢驗(yàn)效率及質(zhì)量、提高企業(yè)的整體檢驗(yàn)水平，從而滿足公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

　　1. 組織結(jié)構(gòu)

　　目前，公司檢驗(yàn)部人員有16人，但在過(guò)程檢驗(yàn)位置上暫缺6名。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗(yàn)人員，是1～3月份的工作重點(diǎn)。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，進(jìn)貨檢驗(yàn)還計(jì)劃增加鑄造車(chē)間原材料的檢驗(yàn)工作，以保證鑄造車(chē)間原材料的質(zhì)量，從源頭抓好質(zhì)量。另外，因品質(zhì)人員人數(shù)將會(huì)達(dá)到20人左右，所以會(huì)對(duì)以上所有人員進(jìn)行制定部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件，讓部門(mén)所有人員能各司其責(zé)，合理、高效地完成部門(mén)工作職責(zé)。

　　2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　參照目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，我們至少還需要對(duì)檢驗(yàn)、作業(yè)文件、量具進(jìn)行一些更加完善的工作�，F(xiàn)在的檢驗(yàn)文件對(duì)尺寸有所要求，但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效、詳細(xì)的規(guī)范，從而造成檢驗(yàn)員很難對(duì)缸蓋外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件，也能讓檢驗(yàn)員作出高效、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷，避免進(jìn)貨、過(guò)程、終檢的標(biāo)準(zhǔn)多樣性。標(biāo)準(zhǔn)化管理將在1月份開(kāi)始起草擬定，2月份開(kāi)始逐步完善。

　　具體工作：1.完善進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件 2.公司量具的標(biāo)準(zhǔn)化，計(jì)劃按季度對(duì)量具進(jìn)行校驗(yàn)。 3.完善過(guò)程、終檢對(duì)外觀方面的標(biāo)準(zhǔn) 4.設(shè)計(jì)圖紙方面的補(bǔ)充

　　3. 培訓(xùn)

　　品質(zhì)人員的分工越來(lái)越細(xì)、人數(shù)越來(lái)越多、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越全，因此對(duì)品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來(lái)越高。我們將在1～3月補(bǔ)充、完善培訓(xùn)資料，做到各檢驗(yàn)崗位都有各自細(xì)致的培訓(xùn)資料，讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗(yàn)員的職責(zé)”“計(jì)量器具的'使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗(yàn)重點(diǎn)”“檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)量問(wèn)題案例”等方面入手，做系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使得檢驗(yàn)人員能快速、有效的進(jìn)入的公司檢驗(yàn)環(huán)境當(dāng)中，為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻(xiàn)。

　　4. 5S

　　公司的5S工作比較薄弱，不管以前、現(xiàn)在，所以我們20xx年將用整年的時(shí)間來(lái)做這份工作，不管從現(xiàn)場(chǎng)的5S，還是從辦公場(chǎng)所的5S，甚至是工作上的5S，重新思考，從新審定。從現(xiàn)場(chǎng)5S工作開(kāi)始，再滲透到辦公場(chǎng)所、工作上，讓我們的工作更加有條理、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場(chǎng)地規(guī)劃，及時(shí)處理不良品，后續(xù)的改進(jìn)保持等等工作，都是我們5S的工作范疇。

　　目前公司正走在改革的步伐中，我們品管部在做好、提高本部門(mén)工作的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)定不移的支持公司改革，積極配合與參與，提出寶貴的意見(jiàn)，為公司盡微薄之力。從小事做起，從本部門(mén)做起，循序漸進(jìn)，與公司同發(fā)展。

　　品質(zhì)部

　　20xx.12.24

品質(zhì)部工作計(jì)劃11

　　1.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。

　　2.所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績(jī)考核。

　　3.培訓(xùn)相關(guān)人員。

　　4.每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)，分析及改良跟蹤。

　　5.品質(zhì)會(huì)議的召開(kāi)及品質(zhì)分析。

　　6.重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。

　　7．客戶投訴的'處理跟蹤。

　　8.具有爭(zhēng)議品質(zhì)狀況的仲裁。

　　9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

　　10．不合格品的最終確認(rèn)及處理。

　　11．管理會(huì)議內(nèi)容精神對(duì)所屬人員的宣導(dǎo)。

　　12．主持部門(mén)例會(huì)。

　　13．部門(mén)資料的歸納整理保存。

　　14．產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作。

品質(zhì)部工作計(jì)劃12

　　為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下：

　　1月份：

　　1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

　　2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并做好相關(guān)的工作;

　　3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào);

　　2月份：

　　1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性;

　　2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

　　3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作;

　　3月份：

　　1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的`準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);

　　2)做好大廈評(píng)"區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

　　4月至6月：

　　1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);

　　2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作;

　　3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

　　7月至9月：

　　1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;

　　2)全面展開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;

　　10月至12月：

　　1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;

　　2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接"市優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"市優(yōu)"評(píng)比工作順利通過(guò);

　　3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

　　4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃。

品質(zhì)部工作計(jì)劃13

　　一、人員準(zhǔn)備階段

　　1、成立ISO9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1.1組長(zhǎng)：

　　1.2副組長(zhǎng)：

　　1.3成員：

　　1.4職責(zé)任務(wù)：

　　a、任命管理者代表；

　　b、確定中長(zhǎng)期總體質(zhì)量目標(biāo)；

　　c、對(duì)公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審和決策。

　　2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計(jì)劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1.1組長(zhǎng)：

　　1.2副組長(zhǎng)：

　　1.3成員：

　　1.4職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)過(guò)程進(jìn)行策劃和安排，組織人員編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件，并負(fù)責(zé)對(duì)文件的'適宜性、符合性和有效性進(jìn)行審查；組織實(shí)施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計(jì)劃的完成。

　　3、確立所要選擇的認(rèn)證公司、申請(qǐng)細(xì)節(jié)咨詢(xún)及提出取證申請(qǐng)。

　　二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

　　1、ISO9001-20xx基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：

　　1.1參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）

　　2、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：

　　2.1參加人員：專(zhuān)職質(zhì)量管理人員

　　三、實(shí)施階段

　　1、文件編制、修訂

　　1.1文件修訂責(zé)任部門(mén)：

　　質(zhì)量技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部、計(jì)劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、

　　1.2文件編寫(xiě)審核批準(zhǔn)流程：

　　根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行，即：文件編寫(xiě)人-——所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門(mén)對(duì)文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門(mén)會(huì)簽——按文件報(bào)批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

　　2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請(qǐng)

　　2.1至少進(jìn)行內(nèi)部審核，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等，有關(guān)活動(dòng)的記錄和文件應(yīng)保存完好，以便認(rèn)證時(shí)檢查。

　　2.2至少安排管理評(píng)審，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時(shí)積累管理評(píng)審活動(dòng)記錄，評(píng)審按程序文件要求進(jìn)行。

　　2.3約請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。

　　3、正式審核，體系維持與不斷改進(jìn)

　　3.1接受正式審核。

　　3.2體系維持與提高

　　四、其他未盡事宜，另行通知。

品質(zhì)部工作計(jì)劃14

　　我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門(mén)的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還面對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測(cè)ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門(mén)員工的不懈努力下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)（其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái)）、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸；土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

　　其次，在技術(shù)質(zhì)量部?jī)?nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的`重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走新、特、精強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

　　1 、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

　　2 、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

　　質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區(qū)域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)

　　目竣工資料驗(yàn)收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

　　再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨�、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門(mén)工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé)）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

　　最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專(zhuān)業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近。有比較才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱

　　然而，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí)，我部門(mén)也存在一些不足：

　　1。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝。

　　3。 對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

　　4。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，面對(duì)具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

　　5。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

　　針對(duì)xx年出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步。

　　二、技術(shù)會(huì)審

　　方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。

　　三、加強(qiáng)資料管理

　　資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來(lái)往文件

　　必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒(méi)有回來(lái)的，及時(shí)跟催。

　　四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

　　1 、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　2 、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)責(zé)任，提高執(zhí)行力作用。

　　3 、積極開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

　　xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

品質(zhì)部工作計(jì)劃15

　　一、xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

　　根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　二、xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

　　今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的.管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

　　三、xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

　　1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間，以及各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

　　2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合�？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

　　3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。

　　5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

　　6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

　　1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策、

　　四、物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

　　根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬�、嚴(yán)格例行季度檢查制度；

　　根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

　�。ǘ�）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：xx質(zhì)量管理體系，

　　為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。