手術室個人工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候寫一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的手術室個人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手術室個人工作計劃 篇1
一、指導思想
20xx年度,手術室全體人員決心在在主管院長、護理部、醫務科及外科支部的正確領導下,貫徹落實黨和中央的精神,繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題,按照衛生部“鞏固成果、深化管理、持續改進、不斷創新、提高水平”的總體原則,持續深入開展“優質護理示范工程”、“迎接三級綜合醫院復評”等活動,全面加強醫療服務建設,不斷改進和提高服務水平和服務質量,以為人民健康服務為宗旨,切實履行醫院的社會職責,建立和諧的醫患關系;全面加強科室內涵建設,加強技術隊伍的建設與人力資源管理,引進技術,提高專科創新能力,培養專業化的人才,狠抓科研教學,提高隊伍的整體專業素質。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,努力實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標。
二、護理目標
1.急救器械、藥品合格率100%;
2.手術器械準備合格率95%;
3.無菌物品合格率100%;
4.查對制度落實率100%;
5.因護理措施不當發生的壓瘡發生率為0;
6.護理差錯及缺陷發生率≤0.5%;
7.外科手消毒合格率100%;
8.護理事故發生次數為0;
9.患者對護理工作和服務態度的滿意度≥90%;
10.護理文書合格率≥95%;
11.跌倒墜床發生率≤0.1%;
12.手術標本保存、交接合格率100%;
13.每個季度進行一次理論;每月進行一次操作考核,護理人員考核合格率≥95%。加強規范化培訓力度并進行相關考試。
14.每人制定個人學習計劃1篇,鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥2篇。進行科研開展工作,力爭年內引進或開展新技術項目1項。
15.加強科內人員繼續教育,進行學分登記及學分管理,繼續教育學分每人每年≥25分。
16.持續深入開展手術室優質護理服務,創建有專科特色的手術室優質護理;
17.完善手術室績效考核機制及相關制度和實施措施;
18.為醫院迎接三甲綜合醫院復評做足準備。按照復評標準對照手術室現存狀況積極發現問題和制定改進措施;積極準備完善相應資料,整理成檔;積極向專家就相關問題進行請教;
三、具體措施
(一)加強科室管理
加強科室的行政管理和業務管理,從嚴治科。加強管理,創新機制,安全與規范化管理。完善制度,規范流程,嚴格執行手術室綜
合質量、巡回護士及器械護士質量考核標準。加強制度建設,嚴格按照CHA“患者安全目標”,切實將“安全、高效、優質”理念推行到手術室護理工作中去。嚴格執行各項查對制度及相關流程,有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。嚴格執行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防范制度”,有效杜絕手術室各項護理缺陷的發生。以“醫療質量萬里行”、“優質護理示范工程”及“迎接三級綜合醫院復評”等活動作為重點,提高服務質量。
(二)建立手術室高效運行機制
科學、合理、高效地使用手術室的人力資源,提高手術人員素質,加強對手術人員的.管理,優化手術接臺銜接流程,降低耗材和設備維修費用,提高設備利用率等。
(三)建立手術室優質護理服務長效機制,創建手術室護理服務品牌。
深化“優質護理示范工程”,深入開展手術室優質護理服務,爭創一流優質服務。提高手術室專科護理水平,豐富服務內涵。秉承創優精神,堅持以人為本的服務理念,從細節入手,滿足手術病人需要,走一條屬于手術室的創優之路。
1.持續調動手術室護理人員積極性:探索手術室護士崗位管理模式;建立更加科學合理的績效評價指標;評優爭先,樹立楷模;外送學習交流,體現自我價值;人性化管理模式。
2.管理創新:研究管理創新,探討管理創新的思路及方法,對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現實意義。
3.手術室文化建設:安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環境文化建設。
4.加強術前訪視、術中關愛、術后指導、術后回訪護理措施的落實。
5.做到以人為本,注重人性化服務。
6.制作及懸掛重要流程圖,如手術安全核查流程圖等。
7.制定專科化術前訪視示例:如分專科制定《手術室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等;制定專病化健康宣教:針對專科典型病種特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。
8.定期開展創優質護理研討及質量分析會。
(四)建立完善的護理質量監控體系,加強護理質量過程控制,確保護理工作安全。
1.有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核,健全護理管理體系,開展手術室質量體系控制,實施護士長→專科組長→專科護士三級護理管理工作。堅持日查崗,周查房,月通報,按手術室護理質量管理條例及安全目標規程管理,簽訂手術室安全責任狀。強化質管員、專科組長管理職能,每月召開質量安全分析會及質管員、專科組長會議,建立檢查、考評、反饋制度,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,從程度上降低及預防各項護理差錯的發生,使各項工作程序化、規范化。
2.加強護理質量安全管理,進一步完善及落實科室規章制度和操作規程,規范及進一步優化手術室工作流程,保證年事故發生率為零。專科組長實現競聘上崗制。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
手術室個人工作計劃 篇2
即將到來的20xx年,將是我院蓬勃發展、快速騰飛的一年,為適應我院發展的要求,在新的一年里,我們將認真貫徹落實醫院的工作重點,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的理念,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理,精益求精的配合手術”這一服務宗旨,根據院部及護理部有關精神,結合我科情況,制定護理管理目標及計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。
做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”活動,嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,關注病人的病情、手術效果等。切實轉變服務理念和工作模式,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理要求,各項護理操作要同病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使病人感覺輕松、溫暖,盡量為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥ 95%。
工作中注重加強與醫生溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高和各手術科室的協調能力,以便更好的配合手術(達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥95%)。
二、實施流程化操作,提高工作效率。
對各項常規手術,固化操作流程,要求護理人員嚴格按照流程操作,實現接臺手術無縫鏈接,最大化提高手術間利用率。
在手術室現有空間緊張的客觀條件下,發揮主觀能動性,提高工作效率,爭取具備配合月手術數達上一年手術數的120%,以滿足日益增長的手術需求。
三、加強護理質量安全管理
保證年護理事故發生率為零。在院領導的領導下定期與不定期檢查護理質量,督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理技術操作規程,加大自查力度,發現問題及時改進,使各項工作程序化、規范化。
利用晨會、護理業務學習等多種形勢增強護士的'責任意識,制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對容易出現的事故隱患提出整改意見,杜絕差錯事故發生。
通過統計手術臺次,滿意度調查,有無差錯事故及投訴,檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
四、嚴格遵守醫院感染管理,認真執行消毒隔離制度。
進一步完善各班工作制度,嚴格執行無菌技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,在醫院現有條件下,盡量按照醫院感染管理各種條例規范管理,防止院內感染。
嚴格執行參觀制度,保持良好的秩序,室內制止高聲交談。為手術患者提供安全、輕松的手術醫治環境。把好物品進出關,使手術室物品管理規范有序,并有定期檢測報告,確保手術用物的安全使用。把好清潔消毒滅菌關,制度手術室保潔制度,做到分工協作,責任到人,定期空氣細菌檢測,確保安全范圍。
五、加強專業技術操作培訓,配合新項目、新技術的開展。
隨著專業技術人才不斷引進,新項目不斷開展,新技術不斷應用,手術室要緊跟醫院不斷發展的步伐,加強學習,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論、專科護理、儀器設備使用、手術配合流程等,多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態,不斷提高護理人員的業務能力,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。理論知識學習到位,從“三基三嚴”入手,擴大范圍學習:各手術專科的相干知識、局部解剖知識、新展開手術的理論指導。以豐富頭腦、過硬的知識贏得病人及手術醫師的尊重,提升手術室護士形象,同時更好的為手術患者服務。
加強護理專業技能培訓,提高靜脈穿刺成功率,手術室基礎操作到位,堅持基礎操作與專科技術培訓相結合,每月安排一次應急預案的實地演練,進一步提高護士應急配合技術水平。在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行手術配合技巧的討論,請教有經驗的護士傳授經驗。在日常工作中,提高急救意識、規范搶救工作流程,對搶救藥品、搶救儀器的使用等,要達到人人熟練掌握和應用。
六、加強服務禮節的練習,確保患者在心理得到安全的服務。
多與患者交談,學會交談技能,走出手術室深進到患者的床前,了解患者及家屬對我們工作的滿意度,針對患者的疑問,及時做出講解、溝通,盡快獲得患者的認可,提高滿意度。
學會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度,采取“演繹”的形式,將平時不留意說出的僵硬話語表現出來,讓護士自己體會感受,幫助護士進一步熟悉服務態度的重要性。
加強人性化服務,對患者及時進行心理疏導,為小兒患者準備合適的玩具和適宜的兒童歌曲等;為聾啞人等特殊手術患者準備合適的宣傳手冊和手語溝通,保證小兒手術患者和特殊手術患者的人性服務。
七、加強對藥品、儀器的管理。
強化對科室硬件設施的常規檢查意識,專人負責醫療設備的保養,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發現問題及時報修,做到對儀器設備性能和使用狀態心中有數,保證臨床正常運轉。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,做到既保證臨床使用需求又不浪費。
八、加強協作配合,積極營造良好的工作氛圍。
在工作中,大家相互尊重,積極溝通,有矛盾及時化解,有困難相互協作,培養團隊精神。
在生活中,大家互相關心,增進友誼,使手術室成為溫馨的集體,增強科室凝聚力和戰斗力。
在與各手術科室協作中,注重溝通,合理安排手術,及時提供手術配合,’共同完成手術任務,營造良好的協作關系
九、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。
定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。
專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
十、建立完善的護理質量監控體系
科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
十一、人性管理合理安排,確保科室持續發展。
根據手術科室的發展和需要,對自身內部結構進行調整,設置專科人員,構建專科梯隊。
工作時間不再單一化和統一化,靈活排班,以迎接未來更多的變化和要求。
手術室個人工作計劃 篇3
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質量為核心”,全面實施ISO9001-20xx質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:
一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量
做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
二、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零
制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%
每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%
六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平
護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的'配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏
遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
八、建立完善的護理質量監控體系
科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。
九、加強臨床教學管理,做好帶教工作
根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。
十、做好病房樓搬遷的準備工作
認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規范護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。
手術室個人工作計劃 篇4
(一)加強政治建設
1、加強政治思想學習:作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項學習活動,積極配合兒中腫片區支部書記做好各項工作,撰寫思想匯報,時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責任意識、善于學習、勇于創新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。
2、加強學習醫療行業職業道德規范、法律法規、核心制度。嚴守職業道德規范,不以護謀私,真心實意為患者服務,為群眾服務。
(二)提高行政管理綜合能力
1、參加醫院及護理部的各種管理培訓,努力學習管理科學知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質量檢查中,虛心向護理質量好的病區護長學習管理的經驗和方法,注重理論聯系實際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協調能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫生之間的關系。科主任是科室第一負責人,平時我能積極和科主任進行有效溝通,認真執行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導檢查中發現問題及時向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護理工作,讓科主任熟悉科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫生溝通合作,確保科室工作正常開展。
3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝聚力的'護理隊伍。作為一名新護長,為順利打開護理工作局面,我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格,掌握她們的優缺點,努力在生活上關心每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項護理工作,調動護士的積極性和創造性。同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護士的表率,帶領全體護士更好更優質地完成各項護理工作。
4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯系。如加強與手術室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯系,團結協作、互相幫助支持,使科室工作良性運轉。
(三)加強自身建設,努力提高專科理論及護理技術水平。
購回《針灸學》專科書籍,從圖書館借閱xx相關期刊讀物,制定學習計劃,定期學習,盡快提高專科理論水平,虛心向科室老同志學習專科操作技能,如中醫護理操作技術、電腦醫囑處理等,現在已能熟練掌握本專科基礎理論、護理技術,解決專科疑難護理問題,了解專科護理發展動態,爭做專科護理學術帶頭人。
(四)狠抓護理質量控制,確保護理質量考評全年達標。
1、結合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業、醫德規范、職業道德教育,為病人提供全程優質護理服務,我科的護理服務一直得到患者的好評,滿意率全年達標。
2、狠抓護理質量控制,充分發揮護理質量控制小組的作用,嚴格按照護理質量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、嚴抓護理安全,每月召開護士例會,針對質量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實整改措施,分析疑難、重大問題,針對容易出現差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預防措施,年內無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發生。
4、充分發揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環節,護理質控缺點較多的地方,護長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達,提示護士及時閱讀,將信息傳遞給每一位護士,減少開長會,提高效率,持續改進護理質量。
5、加強護患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進護理工作。
(五)在職培訓與教學管理
1、按計劃完成全科護士規范化培訓及繼續教育學習。抓好專科護理學習,完成常見病、多發病的臨床知識及護理技術學習,加強晨會提問、隨機提問,提高護士業務水平。
2、每月組織科內護理查房及業務學習,學習護理新知識,了解護理新動態,進行護理疑難病例討論,組建護理學習小組,分組解決臨床疑難問題,合理分配護理資源。
3、加強人才培養意識,選派護士到護理科、手術科輪轉學習;鼓勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術,逐步培養專科護理骨干。
4、加強對進修、實習人員的教學管理,有專科帶教計劃,嚴格落實師資管理,護長定期考核檢查帶教情況,教學資料完善。
手術室個人工作計劃 篇5
在新的一年里,我們的日常工作又將迎來一個新的起點。手術室將在院領導的正確領導和大力支持下,努力完成各項日常工作任務。在過去所取得的成績上,對本年度日常工作計劃如下:
一、行政管理方面
1、明確崗位職責,明確分工,各級護理人員,自覺自愿,認真履行各自崗位職責,團結協作,積極主動。
2、合理排班,根據各科手術情況及護理人員個人情況合理的'進行排班,提高了日常工作效率及質量。
3、認真組織學習各項規章制度,并嚴格執行。
4、對各類財產進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。
5、嚴格執行科內考核。
6、精打細算,節約成本。
二、業務方面
1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。
2、加強安全知識教育,防止差錯事故發生。
3、重點加強消毒隔離日常工作管理。嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班日常工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。
5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。
6、按照手術室的標準,規范接送病人的流程細節。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發生。認真執行手術標本交接制度,杜絕標本遺失現象。
7、完善和規范各種護理記錄單,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范“原則。
8、加強患者術前術后健康教育。
三、教育管理方面
1、加強無菌意識,嚴防執行無菌技術操作,防止手術感染發生。
2、加強“三基“訓練,技術操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。
3、加強基礎理論學習,積極參加護理部組織的業務學習,同時每月2—3次業務學習。主要學習手術室專科知識,每季度科室考核一次,合格率100%。
4、加強繼續教育學習,積極參加醫院組織的業務學習。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理日常工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。
5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出學習。提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
手術室個人工作計劃 篇6
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的.意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.5%.
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
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