醫院內科工作計劃(精選12篇)
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的醫院內科工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院內科工作計劃 1
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候寫一份詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家收集的醫院內科工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
在過去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點,向病人提供滿意的醫療服務,進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動,心內科設施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術,在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機,改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上,計劃申請床旁心電圖機,心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃,安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“xx”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的`護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
醫院內科工作計劃 2
20xx年是積極上進的一年,也是復審二級醫院的`一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:
一、認清形勢,統一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現狀,無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統一思想,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項任務,我們堅信有各級領導大力支持,一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度,加強醫療質量安全管理,領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“優質護理服務”精髓,努力提高科室醫護人員素質,以安全、優質、高效的全層服務,打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理:醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置
④危重病人立刻處理,溝通到位
⑤主管醫生,主管護士負責護送危重病人檢查
⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒
⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區,反復交代出院注意事項。
加強人文關懷,確保醫療安全,提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫療護理安全意識貫徹始終,把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
三、完善各種規章制度,成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊。科室成立
①醫療質量管理小組
②醫療安全小組
③病案管理小組
④院感控制小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
醫院內科工作計劃 3
20xx年,本人將在醫院領導及護理部和護士長的正確領導下,轉變服務理念,強化服務意識,無論從管理、服務上,還是在追求質量上,我都力爭邁上一個新臺階,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,及時發現工作中的不安全因素,并提出整改措施,充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、認真學習護理法規,以強化護士良好的職業認同感,責任心。
3、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現腎內科專科癥狀的`特殊性,使護理文件標準化和規范化。
4、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養自己的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高本人對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
三、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高整體素質。
四、其他
配合醫院和科室的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
醫院內科工作計劃 4
20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫院成功的一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:
一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。
(1)、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監督工作。
二、繼續開展優質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:
一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的'護理!
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。
并進行實施。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。
根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達180%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
3、對于已發現的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
六、完善各項護理規章制度。
(1)護理會議制度。
③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。
④護理早會。
a.由護士長主持,時間18-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;
b.夜班護士報告夜班的工作情況;
c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;
d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;
e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。
⑤工休座談會。
a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;
b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;
c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。
③常規查房
a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。
b.護士長查房:每日不少于2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。
a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。
b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執行。
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率180%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達180%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達180%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達180%。
7、常規器械消毒滅菌合格率180%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達180%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
以上是20xx年內二科的主要工作計劃,希望得到醫院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫生和護士的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創輝煌!
醫院內科工作計劃 5
加強護理質量管理,保障患者的生命安全,保持護理質量持續改進方案:根據醫院及護理部20xx年工作計劃及目標,制定20xx年內科護理質控工作計劃如下:
一、護理質量的質控原則:
護士長——科室護理質控員--全體護士參與的質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控工作。
二、成立質控小組:
組長:
組員:
三、質量控制檢查分工:
1、基礎護理、特一級護理質量管理及考核:尤從香
2、急救藥品和器材、護理文件書寫質量控制、三基三嚴培訓及考核:張桂珍
3、護理規章制度落實、院感質量控制、清潔工、護工管理考核:張麗華
4、病員意見調查、出院隨訪、常用藥品和物質管理:陳芳
四、護理質量管理實施方案:
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,每月進行護理質量考核并進行分析,制定相應的整改措施。
2、護士長、科室護理質控員隨時進行監督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發現過期物品及藥品。以保證醫療護理安全。
(二)建立有效的護理質量管理體系,組建了一組具有豐富工作經驗的護理人員參與護理質控,以保障護理工作質量。
1、實行以護士長、科室質控員的質控網絡(),逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的`督查。抓好質控管理,做到人人參與,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控管理制度,職責,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。
7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、加強護理人員正規操作,并進行考核。及時發現操作中存在的問題并及時糾正。
9、各班護士每班對醫囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執行醫囑。
10、每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由主班護士初審,護士長最后復審后交病案室。
11、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內院外護理問題,以強化
護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患,實行每周重點查找安全問題,并進行分析,提出改進措施。
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一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,培養急診專業合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的`心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。
2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上
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在過去的一年中,我們科室的人員與病人的需求作為出發點,不斷地提供更優質的醫療服務,進行醫療健康的教育,為患者解答疑難重病的問題。并且積極地展開一些重病案例的討論,并且把臨床的經驗進行系統的分析,把自己的個人心得分享給其他同事,這是去年做的非常好的一些舉措。在20xx年中,我也會把這些當做我的個人計劃安排落實到實處,下面我對我20xx年的個人工作規劃做出如下的安排。
一、加強自身的在職教育,提升我的綜合素質。
聲明內科的醫生我們不僅要對病人負責,也要對自己的未來負責,所以身為醫生的我也會不斷地參加院內組織的各種培訓活動,尤其是我們內科主任安排的培訓講解課。通過有系統的學習,不僅能夠學到人家的先進理念,也能夠從中吸取自身需要的營養,不斷的.提高自己的醫療水平,也不斷的在職場的道路上更進一步。
二、加強個人的醫德醫風。
別每次出現一些重大的禮儀課程的時候,我都會積極的去參加,這是因為升為內科醫生我們也要提升自己的醫德醫風,尤其是面對一些患者的時候。當自身的禮儀得體后,就可以跟患者進行良好的溝通。尤其是面對一些無理取鬧的病人,我們也能夠平心靜氣的跟他們交流,并且給他們一些妥善的建議,避免發生醫患糾紛。
三、嚴格遵守醫院的規則制度。
未來的一年中,我會對自己進行個人的考核,不斷地反思自己,尤其是在工作中的一些錯誤以及自己的不足。并且會嚴格地遵守醫院的規章調理制度,以及醫院的整體規劃方面的任務。不斷的完善自己才能夠有效的進行考核以及完成自身的醫生責任。
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新的一年需要有新的氣象,我們醫院的內科醫生也是一樣的。在20xx年這個嶄新的一年終身為內科的主治醫生,我不僅要做好自己的本職工作,更要帶領內科的其他同員走向更高的臺階。這不僅是對我的一種鞭策,也是對我們醫院內科成員負責任的態度,更是為患者服務的一種嚴謹責任。下面我就對我20xx年的年度工作計劃做出如下的安排。
一、統一思想,堅定完成各項任務。
在新的一年中,我們醫院的內科要有新的氣象,不管是面對領導下發的任務,還是追求更高質量的醫患服務,我們都需要有更堅定的信念來完成。不僅要求醫生在新的一年中樹立醫院的品牌,更要統一他們的思想,樹立個人的形象以及樹立內科醫生的`形象。當然我們面臨的挑戰也是非常巨大了,但是在這種新型醫療體系下是機遇也是挑戰,更是我們進步的橋梁。
二、轉變服務理念,加強服務意識。
新型醫院的內科不能只停留在陳舊的管理水平,商務們要有更先進以及更接近時代化的管理。尤其是我們身為主治醫師更要改變陳舊的觀念,不斷的學習新的知識,提升自己的業務能力以及知識水平。當然我們也要聽取其他新晉成員的意見,不能做一言堂,要開展人性化的管理,根據不同城市的病因以及他們的認知理念做出改變。
三、落實責任制度。
身為內科的主治醫生,不僅要對自己嚴格,也要對下屬的工作人員嚴格。我們面臨的是一些重癥患者以及需要開刀做手術的患者,所以嚴謹的態度不僅是能夠提升我們的能力,也能夠為患者帶來更健康更安全的手術環境。重慶和方面來講,落實責任制度是必不可缺的,只有把責任落實到個人時尚,他們才會盡職盡責的完成,避免他們偷工懶散。
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一、護理質量的質控原則:
實行院長領導下的護理部-護士長-全體護士的三級質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理。
二、護理質量管理實施方案:
(一)進一步完善護理質量標準與工作流程
1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的書寫等,每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。
(二)建立有效的護理質量管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍
1、繼續實行以護理部---護士長---科室質控員的三級質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。
2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點,每季度一次全面檢查,并將檢查情況及時向護理部反饋。
3、成立危重病護理搶救小組。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
5、完善護理質控制度、職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的`整改措施。
6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。
7、加強護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。
8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。
醫院內科工作計劃 10
20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫院的一年,在這一段時間里,神經內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度,加強醫療質量安全管理,努力提高醫護人員質量,以安全,優質,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室。現將工作計劃列表如下:
—、繼續強化本科室醫療質量安全管理,不斷提高醫療隊伍的素質。認真落實總住院醫師制度,把三級醫師查房制度落實到實處。切實抓好醫療安全工作,提高安全意識,從醫療活動的每個具體環節上,防范醫療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監督工作。
二、繼續提高神經內科人員醫療技術水平和素質。繼續開展優質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進行考核,通過目標管理促使醫護人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫療質量提高。
三、堅持業務。學習每周1次,每月在科室內舉辦醫護新知識、新業務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫療水平。做好醫療文件書寫,杜絕醫療差錯出現。
四、繼續抓好職業道德和行業作風建設,促進醫療質量的提高。醫療質量及服務意識的提高,關鍵在于全體醫務人員的職業道德水平的`提高,而職業道德意識的提高,必須有賴于經常性的、規范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強職業道德和行業作風建設,嚴格貫徹衛生部關于加強衛生行業作風建設的八個“不準”,樹立良好的醫風醫德,發揚救死扶傷,治病救人的優良傳統。這是我們的基本要求。
五、繼續開展新技術新項目。在神經介入方面爭取更好的成績,提高神經介入診治水平,建立初步的康復治療體系,增加康復治療項目,促進腦血管病治療水平提升。
六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,提高省級論文、國家級論文發表的數量與質量。
以上是20xx年神內四科的主要工作計劃,希望得到全體神內四科醫護人員的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創輝煌!
醫院內科工作計劃 11
一、目標管理
1、認真落實醫院目標簽約書中的各項任務,確保科室年度工作目標如期完成。
2、根據《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的相關文件要求,推廣中醫藥文化特定禮儀,增加護理人員的中醫文化涵養,增加中醫技能操作培訓。
3、認真落實醫藥衛生體制改革實施意見,全面完成各項醫改任務,認真落實護理責任制工作,根據《二級中西醫結合醫院等級評審標準》做好迎檢工作,推進各項工作化規范化管理。
4、加強醫療、消防等安全工作的檢查并落實整改,消除各類安全隱患。針對科室的工作性質與特點,加強應急預案學習和演練,妥善處理各類突發事件,不發生因失職造成的重大損失。
二、護理質量管理
1、認真貫徹落實衛生主管部門的相關文件精神;落實醫院各項規章制度;科內護理質量管理人員開展每日抽查、指導和考核,發現問題及時進行整改。
2、嚴格按優護質控標準定期檢查科室優質護理工作,使各項護理質量指標均能達優秀標準,并采用優護績效考核模式,傾向優護工作,體現能級化管理。
3、加強護理風險管理,落實醫療安全責任制,確保日常搶救物品與設備的完好率=100%,基礎護理合格≥90%;年內壓瘡發生次數=0;中醫護理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器,輸液器用后毀形=100%,護理醫患糾紛的發生率同比降低3-5%,杜絕醫療事件的發生。
4、嚴格執行衛生局關于醫院消毒隔離的衛生行業標準、認真落實消毒隔離制度及一次性醫療用品管理規定,有效控制醫院感染,規范執行醫療廢棄物處置。
5、有護理缺陷事故和糾紛的防范措施,對發生護理缺陷事故和糾紛的,如實及時上報,并有改進工作的措施。
6、參與并指導危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、新技術、新儀器的操作和使用,全面保障病人的護理措施到位。開展護理查房每月1次。
7、每月認真落實護理質量自控考核,并定期召開科室護理質量講評會,對質控檢查存在的問題,進行分析總結并有整改措施。
8、積極參加護士長夜查崗工作,其中凌晨夜查次數超過50%,并做好記錄。
三、中醫護理管理
1、根據《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》的'相關要求,積極開展中醫護理技術和操作三項,認真實施中醫護理常規并積極開展中風、肺癌及胸痹的專病專科中醫特色辯證護理,提供具有中醫藥特色康復和健康指導。
2、強化醫院中醫、中西醫結合的特色優勢,進一步開展中醫特色護理質量評價。
3、積極開展中醫課題立項,爭取1項中醫護理課題立項。
4、積極加強護理技術管理;爭取開展一項新的中醫護理操作進入臨床實踐。
5、積極參加院外或院內中醫專科護理知識培訓,爭取發表中西醫護理論文1篇以上。
四、人力資源管理
1、按照《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》及《優質護理服務工作方案》的有關要求,結合科室優護工作特點及人員結構,合理安排人力,科學排班,認真落實并加強各項優質護理工作。杜絕未注冊護理人員單獨執行各項護理操作。
2、認真落實各級實習及見習生的帶教工作,排班做到專人帶教。
3、每周二、五晨間交班時落實科內培訓,護理分層次培訓及晨間護理提問等護理業務培訓計劃,并定期考核,做好記錄,進一步提高護士專科護理水平。
4、每月召開公休座談會一次,并進行中醫特色健康指導,對存在的問題有改正措施,并有記錄。
五、精神文明建設
1、要做好科室精神文明創建工作的第一責任人。要嚴以律己帶頭垂范,教育和引導科內護士圍繞社會主義核心價值觀,樹立良好的職業道德觀,確保本科室不發生違反醫德醫風規定的事件。
2、積極響應各個部門部署的主題活動,利用主題活動,優化服務流程,提升優護服務質量,明顯改進護患關系,提高滿意度水平。
3、支持工會、團組織做好員工關心、慰問與培養工作。
六、其他
1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作,力爭降耗節支明顯改善。
2、積極配合護工知識培訓及護工質量督察管理,減少因護工差錯事件的發生。
3、做好病區內環境保潔工作的督察工作,確保符合各項檢查的要求。
4、年內完成護理條線獻血指標1名。
5、及時協調處理日常工作中出現的各類問題,避免矛盾擴大,并積極與護理部溝通。
醫院內科工作計劃 12
心內四護理組在院領導及護理部的領導及指導下,以創建三級醫院為目標,緊緊圍繞醫院創三工作方針和工作計劃,認真履行職責,重點為加強護理質量、護理安全及人力資源管理,以達到護理質量的持續改進,提高科室護理人員的整體素質,使優質護理服務扎實穩步推進,努力實現醫院創建三級醫院的目標。現制定計劃如下:
一、護理質量管理
1.組織科室護理人員認真學習有關醫院創建三級醫院的相關文件,同時認真學習《護理工作規范》、《臨床護理技術操作規范》等書籍,講解并落實相關內容包括:護理工作規章制度、崗位職責、工作質量標準、規范、補充護理常規等,以保證質量管理的規范性、持續性。
2.科室護理質量管理小組每月召開護理質量分析會議一次,總結當月存在的護理問題,并制定整改措施。完善質量可追溯機制,按護理質量標準要求,病房護士長及護理質控小組做好一級質控工作。
3.護士長深入病房,檢查護理工作,檢查優質護理服務開展情況,發現問題及時處理并予以指導。
4.制訂護士考核標準并評價,護理質量、評價結果與護士績效、晉升、評優掛鉤,以體現績效考核與質量相結合。
5.配合科室繼續開展護理臨床路徑工作。
二、護理安全管理
1.按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室每月組織護理安全會議,對發生的護理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施,在質量考核中監督實施效果。
2.做好護理會診工作,配合“傷口護理管理小組”、“安全輸液護理管理小組”工作,有相關問題時按要求請求會診,解決科室出現的傷口、輸液方面的疑難問題,以保證患者安全。
3.選定院感兼職護士,積極參加院感辦組織的.院感相關知識的講座,提高防范意識,切實落實院內感染的各項制度,保障患者安全。
4.護士長做好節前安全檢查及節假日巡查。
三、護理人力資源管理
1.建立基于護理工作量、質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求的績效考核制度,并將考核結果與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合,實現優勞優得,多勞多得,調動護士的積極性。
2.制定科室護理人員培訓計劃、目標、具體實施安排,對護理人員進行工作5年以上、工作5年以下、新上崗的護理人員三個層次培訓及考試、考核。科室每月組織護士專科業務學習1次,護理查房每月1次,理論考試每兩月1次,護理技術操作按護理部要求進行培訓及考核。引導護理人員對護理新技術、新項目的學習,鼓勵護理人員積極開展護理科研。
3.加強護理人員在職學習,鼓勵護士通過自學、業余學習等方式提高學歷層次,科室現本科在讀1人、大專在讀2人。
4.科室現有護理人員11名,其中本科學歷一名、大專學歷兩名。科室現開放床位40張,床位使用率達到≥120%。根據衛生部1:0.4的床位比要求,做到每位護士負責人數≤8人,欲配備護理人員15名。科室目前仍缺少大專以上學歷護理人員4人,其中包括少數民族護理人員1名。
四、扎實穩步推進優質護理服務
1、落實優質護理服務重點工作:
(1)深化改革護理工作模式,根據分級護理的原則和要求,明確臨床護理內涵及工作規范,切實落實責任制,實施扁平化人人責任包干導師制工作模式,全面落實護理職責,落實基礎護理,建立健全護理常規、操作規程,對患者提供全面、全程的責任制護理。
(2)合理調配護士人力,實行彈性排班,切實以患者為中心,滿足臨床護理工作需要。
(3)進一步貫徹落實《護士條例》,為護士工作營造良好的職業氛圍,做到合同護士同工同酬。改變傳統勞務分配制度,體現多勞多得、優勞優得。
(4)充分調動護士積極性,提倡科室管理人人參與,鼓勵護士從提高科室護理質量為前題,推進優質護理服務,以“三好一滿意”為目標,為科室獻計獻策,如采用給予一定的獎勵,最終達到醫院創建三級醫院的目標。
2、根據自身實際,積極采取多種措施,不斷加強內涵建設,扎實穩步推進優質護理服務:
(1)臨床護理服務充分體現專科特色,增強人文關懷意識,倡導人性化服務,繼續推廣各專科特色溫情服務。
(2)對護理人員進行護士日常禮儀培訓,如服務規范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等,提高護理人員服務素質。
(3)在護士崗位技能培訓中,進一步規范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧,以培養護士樹立良好的職業形象。
五、其他工作計劃
根據科室護理工作計劃,同時配合心內四組醫生工作計劃,為更好開展高血壓專科的治療、護理及高血壓病的二級預防,提升患者滿意度,從而達到醫院創建三級醫院的目標,欲增加以下設備并開展以下工作:
1.儀器設備:微量泵2臺、輸液泵3臺、心電監護儀4臺、可測量下肢動脈血壓的專用袖帶2條;
2.人力資源:科室現需要大專護理人員4人,其中包括少數民族護理人員1名;
3.人員培訓:培養1-2名高血壓專病護士,每年派出1-2名護士前往上級醫院學習、培訓有關高血壓的專科護理。
六、護理工作目標
1.通過扁平化人人責任包干導師指導制護理,實現每位護士負責病人數不超過8人,為患者提供持續、無縫隙的優質護理,使病人滿意率≥95%。
2.通過網絡、報刊等各種形式,學習護理新技術、新業務,不斷提升護士自身素質,護理人員年培訓率≥90%。
3.創建高血壓健康宣教日,每周組織患者及患者家屬進行高血壓的健康宣教,通過飲食、治療、運動等宣教,做好高血壓病的二級預防,使健康教育覆蓋率100%。
4.高血壓專病護士定期進社區開展高血壓病健康宣教,尤其在高血壓日期間,做好高血壓病的一級預防,提高科室知名度,創建科室護理品牌,從而提高醫院的社會效益。
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