醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃(通用5篇)
日子如同白駒過(guò)隙,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃1
下半年的工作,主要從這幾個(gè)方面出發(fā):
一、政治思想方面
進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中,始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),按時(shí)召開科務(wù)會(huì),強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。
1.有效解決看病貴的問(wèn)題:降低醫(yī)療費(fèi)用,減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),通過(guò)加強(qiáng)科室管理,藥品比例已大幅下降,在我院產(chǎn)生了較大影響,使病人切實(shí)得到實(shí)惠,減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度,增加醫(yī)藥費(fèi)的透明度。
2.強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念:做到這一點(diǎn),要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。
在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹立面向社會(huì)、面向患者,主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,即服務(wù)一流,技術(shù)精湛,愛(ài)崗敬業(yè),文明服務(wù)的白衣天使形象。
3.合理用藥、合理收費(fèi),切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān):合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是毒副作用的學(xué)習(xí),還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細(xì)算,用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題,讓病人明明白白看病,明明白白花費(fèi)。
二、業(yè)務(wù)方面
繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí),強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練。現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時(shí)外科也是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目,要求我們必須有過(guò)硬的基本功方能勝任各種工作。
1.規(guī)范病歷書寫。
2.規(guī)范體格檢查。
3.強(qiáng)化臨床技能操作。
4.深化無(wú)菌操作技能和意識(shí)。
5.進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù),加強(qiáng)對(duì)各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識(shí)和技能的培訓(xùn),更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識(shí)。
外科不是一門孤立的學(xué)科,它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系,特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學(xué)科知識(shí)是外科治療的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)各科基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷,提高臨床治療水平,避免誤診誤治,有效防范醫(yī)療差評(píng)。
醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃2
經(jīng)過(guò)大家的不懈努力,目前我院職工思想穩(wěn)定,工作秩序井然,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)院文化氛圍濃厚,業(yè)務(wù)收入逐年增加,重樹了縣醫(yī)院良好形象。但成績(jī)的背后,我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問(wèn)題與困難,如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善,人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足,專科設(shè)臵不全,不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。下半年我們將主要開展以下幾個(gè)方面工作:
(一)繼續(xù)努力拼搏,
一舉成功創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院我們深知,通過(guò)創(chuàng)“三甲”,我院各項(xiàng)工作將會(huì)有較大的提升,因此,我們要繼續(xù)努力拼搏,不松懈,不驕傲,全院廣大職工要繼續(xù)努力奮斗,認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問(wèn)題,積極落實(shí)整改措施,一舉創(chuàng)下“三甲”醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè)
繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵,完善二級(jí)學(xué)科建設(shè),突出重點(diǎn)?婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作,為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計(jì)引進(jìn)人才,特別是引進(jìn)高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù),使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè),全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程
積極配合縣重點(diǎn)工程,加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度,并根據(jù)工程進(jìn)度要求,加派人員,現(xiàn)場(chǎng)辦公,高標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)配套工程建設(shè),確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫(yī)院改革,打造群眾滿意醫(yī)院
認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策,按照公立醫(yī)院改革的要求,積極謀劃,努力把各項(xiàng)工作開展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,努力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃3
根據(jù)上級(jí)部門部署,圍繞醫(yī)院中心醫(yī)療工作,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色,貫徹落實(shí)醫(yī)保和新農(nóng)合政策,以病人為中心進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系、提高綜合服務(wù)能力,下半年計(jì)劃如下:
一、結(jié)合“八項(xiàng)禁令”、黨的群眾路線及縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展吃喝風(fēng)、回扣風(fēng)、“紅包”風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng),進(jìn)一步加大宣傳教育、自查自糾力度,樹立依法盡職、廉潔奉獻(xiàn)新風(fēng)尚;
二、以績(jī)效考核為手段,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,持續(xù)改進(jìn)綜合服務(wù)能力,有效控制藥占比、新農(nóng)合指標(biāo)、抗菌藥物合理應(yīng)用指標(biāo),提高中醫(yī)非藥物治療、中藥飲片使用、醫(yī)療有效收入;
三、進(jìn)一步保障人才培養(yǎng)和?平ㄔO(shè)計(jì)劃落實(shí);加大中醫(yī)藥項(xiàng)目爭(zhēng)取和建設(shè);
四、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和單病種管理,推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)、中醫(yī)臨床路徑、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、傳染病等網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理;
五、進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和中醫(yī)護(hù)理技能培訓(xùn),推進(jìn)中醫(yī)特色護(hù)理和?谱o(hù)理;
六、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),加大臨床合理用藥宣教和督查,加強(qiáng)藥械不良反應(yīng)管理;
七、進(jìn)一步加強(qiáng)院感質(zhì)控和持續(xù)改進(jìn),加強(qiáng)“手衛(wèi)生”宣教和管理,督導(dǎo)院感三級(jí)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)控落實(shí)和醫(yī)療廢棄物管理;
八、進(jìn)一步落實(shí)中醫(yī)藥文化宣傳,發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”優(yōu)勢(shì),推廣“冬病夏治”、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、慢性病中醫(yī)藥治療和保健常識(shí)等。
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一、宏觀管理規(guī)劃
抓住機(jī)遇,深化改革,提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。把握醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)布局調(diào)整的戰(zhàn)略機(jī)遇期,創(chuàng)新機(jī)制,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革、人事分配制度改革和后勤服務(wù)社會(huì)化改革步伐,抓好管理隊(duì)伍,建立和完善各項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新,管理制度、管理手段現(xiàn)代化。
二、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃
加快學(xué)科建設(shè),提升整體水平。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),突出專業(yè)特色。以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn),帶動(dòng)其它學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)院學(xué)科群的形成。目前我院婦產(chǎn)科發(fā)展相對(duì)比較均衡,在我區(qū)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;內(nèi)科整體水平中等,針灸科、中醫(yī)科、兒科、外科相對(duì)薄弱,醫(yī)技科室的發(fā)展已經(jīng)顯示良好的態(tài)勢(shì),因此,醫(yī)院今后的?平ㄔO(shè),應(yīng)該把握“以提高社會(huì)效益促進(jìn)品牌建設(shè),以提升經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力”這一原則。在穩(wěn)步提升內(nèi)科各專業(yè)科室業(yè)務(wù)能力的`同時(shí),加大對(duì)弱勢(shì)科室的投入,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)臨床各科的平衡發(fā)展,同時(shí)兼顧醫(yī)技科室,全面提高我院醫(yī)療服務(wù)水平。另一方面,繼續(xù)完善科室設(shè)置、加快內(nèi)科病房建設(shè)、加強(qiáng)醫(yī)技科室技術(shù)力量,規(guī)范設(shè)置檢驗(yàn)科、生物實(shí)驗(yàn)室等的布局。在充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)、建設(shè)中醫(yī)特色科室的同時(shí),加快內(nèi)科病房建設(shè),培養(yǎng)內(nèi)科病房技術(shù)骨干,循序漸進(jìn),進(jìn)一步完善內(nèi)科病房制度,積極引進(jìn)人才,不斷充實(shí)我院技術(shù)力量。繼續(xù)添置必要的儀器設(shè)備,方便臨床診療需要,全面提高服務(wù)水平。
三、中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃
繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),完善中醫(yī)藥科室設(shè)置,繼續(xù)引進(jìn)中醫(yī)藥人才,對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)和中醫(yī)人文思想教育,鼓勵(lì)臨床發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),制訂相應(yīng)措施,如目標(biāo)責(zé)任狀、新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等等,以合理有效方式引導(dǎo)全院職工走中醫(yī)道路,堅(jiān)定以中醫(yī)為主的辦院方向。積極尋求中醫(yī)院改革道路,開拓思維,解放思想,繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷完善和健全業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各項(xiàng)制度,探索合理高效的效績(jī)獎(jiǎng)金分配制度,充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性,促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)快速可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院管理水平,落實(shí)各項(xiàng)有效措施,確保做到有章可循,違者必究,保證各項(xiàng)工作的順利開展。通過(guò)中醫(yī)臨床重點(diǎn)專科建設(shè),打造中醫(yī)院特色品牌,擴(kuò)大本院區(qū)域影響,在xxxx區(qū)甚至更大范圍形成看病找中醫(yī)、看中醫(yī)就到中醫(yī)院的必然觀念。
四、信息化建設(shè)規(guī)劃
我院20xx年年底開始信息化建設(shè),預(yù)計(jì)20xx年底前起實(shí)行信息化管理,包括“一卡通”系統(tǒng)、電子處方、電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、收費(fèi)系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、住院登記、住院收費(fèi)、輔助檢查預(yù)約診療、醫(yī)?ㄗ灾U費(fèi)系統(tǒng)、檢查結(jié)果互認(rèn)等模塊,對(duì)于提高我院管理水平將起到積極重要作用。
五、安全生產(chǎn)規(guī)劃
(一)規(guī)劃持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量,全面保障醫(yī)療安全。抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),加強(qiáng)醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量控制,尤其是對(duì)醫(yī)療核心制度的開展情況進(jìn)行督察,加強(qiáng)病案質(zhì)量和處方管理及常規(guī)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)及疫情管理工作,做好醫(yī)療差錯(cuò)案例的剖析制度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通教育及制度落實(shí),樹立醫(yī)療安全意識(shí),防范醫(yī)療糾紛,加強(qiáng)對(duì)外醫(yī)療協(xié)作,提高醫(yī)院影響力,推動(dòng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急能力建設(shè),如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等,開展相應(yīng)應(yīng)急演練工作,提升醫(yī)院參與和處理突發(fā)公共事件的能力。
(二)建立醫(yī)療糾紛的早期干預(yù)機(jī)制,對(duì)醫(yī)療糾紛做出預(yù)應(yīng)性反應(yīng),逐步建立醫(yī)院安全文化,將醫(yī)療糾紛控制在可接受的范圍內(nèi)。
(三)加強(qiáng)傳染病管理,做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。規(guī)范發(fā)熱門診、腸道門診的管理。
六、醫(yī)院發(fā)展預(yù)期
20xx年下半年各科室業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)xx%。醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)指標(biāo)體現(xiàn)良性增長(zhǎng)。
醫(yī)療組:門診初診復(fù)診率≧xx%;門診病歷質(zhì)量≧xx%;住院病歷質(zhì)量≧xx%;病人滿意度≧xx%。
護(hù)理組:護(hù)理技術(shù)操作合格率≧xx%,護(hù)理文書書寫合格率≧xx%,急救物品完好率xx%。病人滿意度≧x%。
輔助科室:報(bào)告準(zhǔn)確率≧xx%,病人滿意度≧xx%。藥房:藥品調(diào)配差錯(cuò)率<萬(wàn)分之一。病人滿意度≧xx%。雖然我院取得了一定成績(jī),但是離上級(jí)部門的要求還有一些差距,我院決心在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)拼搏,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造輝煌,爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。
醫(yī)藥下半年組員工作計(jì)劃5
我科將繼續(xù)在護(hù)理部的指導(dǎo)下,以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本,以病人為中心”的原則,重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量和安全、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理科研等方面開展工作,具體計(jì)劃與目標(biāo)如下:
一、以《20xx年xxx醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃》為指導(dǎo)思想,持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,保障患者安全。
(一)持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,保障患者護(hù)理安全。
工作目標(biāo):保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),保障患者安全。
工作指標(biāo):
住院病人護(hù)理質(zhì)量:合格率≥90%(合格分≥180分),其中:分級(jí)護(hù)理合格率≥90%(合格分≥90分),健康教育合格率≥90%(合格分≥45分),護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格分≥45分);
病房管理、消毒隔離質(zhì)量:合格率≥90%(病房管理≥45分,消毒隔離≥45分);關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)段護(hù)理質(zhì)量:合格率≥90%(合格分≥90分);
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥90%,B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥60%, A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥20%;
搶救儀器、物品完好率達(dá)100%;
護(hù)理安全不良事件I級(jí)事件0起; 護(hù)理安全(不良)事件上報(bào)率100%; 輸血、輸液反應(yīng)上報(bào)率100%。
工作措施:
1、成立品管圈管,將品管圈持續(xù)引入護(hù)理管理中,調(diào)動(dòng)科室人員積極性,制定圈名、圈徽,每月開展活動(dòng)至少一次。
2、學(xué)習(xí)、使用科學(xué)的評(píng)估、分析工具,對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、改進(jìn)。
3、對(duì)不良事件進(jìn)行分析討論,由護(hù)士長(zhǎng)組織,當(dāng)事人進(jìn)行闡述,同時(shí)進(jìn)行自我分析,由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整改措施,護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤。每月2次警示教育及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn),保證患者護(hù)理安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)按時(shí)完成安全管理手冊(cè),落實(shí)科室安全管理工作。
5、2月開展“我為安全獻(xiàn)計(jì)策討論會(huì)”,要求科室全體人員參加,N2級(jí)以上人員必須提出建議。
6、一級(jí)質(zhì)控由組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)每月至少參加一次。組長(zhǎng)帶領(lǐng)1—2名組員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改?苿(wù)會(huì)上由組長(zhǎng)反饋當(dāng)月質(zhì)量匯總及重點(diǎn)問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)反饋情況提出次月檢查重點(diǎn)。
二、人性化在職培訓(xùn),提升護(hù)理人員綜合能力
工作目標(biāo):
1、提高護(hù)理服務(wù)能力,為患者提供整體化無(wú)縫隙的全程、全面、全方位的服務(wù)。
工作指標(biāo):
理論考試≥80分合格,補(bǔ)考后合格率100%;操作技能考核≥85分合格,補(bǔ)考后合格率100%;基礎(chǔ)生命支持技術(shù)考核合格率100%(補(bǔ)考后合格率)。
每年參加護(hù)理部組織的院內(nèi)學(xué)習(xí)每人≧10次,護(hù)理師及以上職稱護(hù)士每年總學(xué)分≧25分,Ⅰ類學(xué)分≧12分,其中國(guó)家級(jí)Ⅰ類學(xué)分≧5分,護(hù)理師以下職稱護(hù)士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育一次。
工作措施:
1、詳見20xx年護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。
2、鼓勵(lì)1—2名護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加高等護(hù)理專業(yè)業(yè)余考試,提高護(hù)理人員學(xué)歷層次。
三、注重務(wù)實(shí)研究,發(fā)展護(hù)理科研
工作目標(biāo):強(qiáng)化護(hù)理科研意識(shí),通過(guò)科研促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。 工作指標(biāo):力爭(zhēng)年內(nèi)申報(bào)到院內(nèi)護(hù)理科研課題1項(xiàng);發(fā)表1篇論文。
工作措施:
1、爭(zhēng)取1—2名護(hù)理人員入選優(yōu)秀護(hù)理骨干培養(yǎng)對(duì)象。
2、積極參與我院第四屆臨床護(hù)理實(shí)踐創(chuàng)意活動(dòng),爭(zhēng)取1—2項(xiàng)創(chuàng)意參加活動(dòng)。
四、重視護(hù)理文化建設(shè) ,提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
工作目標(biāo):提升護(hù)理人員素質(zhì),改善臨床護(hù)理服務(wù),提高患者體驗(yàn)滿意度。工作指標(biāo):住院患者滿意率≥94%;醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意率≥92%。 工作措施:
。ㄒ唬╅_展人性化專科特色護(hù)理服務(wù)
1、制定住院患者入院及出院告知書,詳細(xì)告知患者辦理出、入院的相關(guān)流程及方法。
2、科室為患者制定漢語(yǔ)的入院和出院健康教育手冊(cè)放置在每間病房中、?萍膊〗】到逃龁螐,通過(guò)多種途徑為患者提供健康教育知識(shí)。
3、為病人提供雨傘,方便雨天及雪天病人外出。
4、 科室每月完成32%出院患者的'回訪工作。
。ǘ┳龊脻M意度調(diào)查工作
1、每月召開工休座談會(huì)1次;每個(gè)責(zé)護(hù)分管病人每周發(fā)放3張對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)制定改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。
2、每季度開展一次醫(yī)護(hù)溝通座談會(huì),促進(jìn)科室醫(yī)護(hù)和諧;及時(shí)與護(hù)士溝通,發(fā)現(xiàn)有情緒波動(dòng)的人員私下與其溝通,關(guān)心護(hù)士工作生活問(wèn)題,讓護(hù)士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。
3、定期組織業(yè)余活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)生教育
工作目標(biāo):按照教學(xué)醫(yī)院的要求,不斷完善教學(xué)相關(guān)制度及考評(píng)體系
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