關(guān)于月工作計劃錦集10篇
時間一晃而過，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，何不好好地做個工作計劃呢？但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編為大家整理的月工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
“新的組織，新的計劃，新的起點。良好的工作計劃是工作順利、出色完成的根本前提�！蹦敲矗M織部除了每年完成好例行工作的同時，我還希望該部能成為培養(yǎng)部員協(xié)作能力組織才能的“溫床”，為他們提供鍛煉的機(jī)會。有鑒于此，我暫擬定如下學(xué)生會11月份工作計劃及建議：
一、關(guān)于工作安排。
每次執(zhí)行重大工作或活動之前，先召開全體部員會議，經(jīng)過討論后，由部長統(tǒng)一籌劃，并具體安排工作、責(zé)任到人，對一些具體事項，將根據(jù)工作量、工作強(qiáng)度的大小，以個人或小組形式完成；工作結(jié)束后，全體部員集合，進(jìn)行工作匯報與工作總結(jié)。
二、xx級團(tuán)支部干部培訓(xùn)以及團(tuán)支書例會：
為確保xx級團(tuán)支書順利開展團(tuán)務(wù)工作和團(tuán)務(wù)活動，我部決定對各支部可能在工作開展方面遇到的問題進(jìn)行分析講解，避免各支部在工作開展之初出現(xiàn)一些不必要的問題，讓xx級各支部在最短的時間里順利運行到工作軌道上去。
本月我部定期認(rèn)真召開團(tuán)支書例會，準(zhǔn)確的將本月工作傳達(dá)到位，利于工作的開展。并在團(tuán)支書例會中讓各支部對上月工作做總結(jié)，一是為了讓各支部自己發(fā)現(xiàn)自己支部的問題所在，自己提出改進(jìn)團(tuán)務(wù)工作的辦法，二是加強(qiáng)各支部的交流與學(xué)習(xí)。
三、組織部招新工作
四、新任組織部干事培訓(xùn)。
新成員是組織部的新血液，是部門的生力軍。為讓新成員更快融入組織部，我部決定在本月對新任組織干事進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其中包括組織部日常工作的講解、公文培訓(xùn)等。
五、本月主干活動
由于20xx年12月12講舉行東北電力大學(xué)第19團(tuán)代會，近期的團(tuán)支部活動要以學(xué)校召開團(tuán)代會為主線，把團(tuán)情團(tuán)史教育；團(tuán)員意識教育；團(tuán)員模范教育；團(tuán)員先進(jìn)性教育貫穿整個團(tuán)代會始終。并以此次團(tuán)代會的召開為契機(jī)，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校共青團(tuán)的思想建設(shè)·組織建設(shè)·作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。所以組織部以及各個班級團(tuán)支部本月活動中心應(yīng)圍繞團(tuán)代會展開。
六、關(guān)于班團(tuán)支部評比。
常年來，各班團(tuán)干大部分閑置，成了長期的“閑置資產(chǎn)“，造成大量“資源浪費”。為了充分調(diào)動各班團(tuán)干（包括團(tuán)支書、生組委等）的積極工作，配合好團(tuán)總支的工作并加強(qiáng)團(tuán)組織與班級、班級與班級之間的交流與合作，本部擬定進(jìn)行“班級支部評比”工作，每年評出兩個“優(yōu)秀支部”和2個“進(jìn)取支部”，并作為評選“優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)支書”的參考。評比，就是競爭；競爭，必然產(chǎn)生壓力和動力。這樣，既能及時、圓滿地完成任務(wù)，又能充分發(fā)揮團(tuán)干作用，提高了班級的集體榮譽(yù)感。
月工作計劃 篇2
擔(dān)任社會主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員工作已四個月，為了在下一步工作中更好的推進(jìn)所駐村的新農(nóng)村建設(shè)工作，促進(jìn)本村經(jīng)濟(jì)、社會、文化等各項事業(yè)的全面發(fā)展，特擬如下工作計劃：
一、總結(jié)之前的工作經(jīng)驗和不足，完善駐村工作。
通過兩個月的指導(dǎo)員工作，總結(jié)之前工作中的經(jīng)驗，分析存在的困難和問題尤為重要。在今后的工作中，將進(jìn)一步完善自己在工作中存在的問題與不足，使我村在社會主義新農(nóng)村工作中更進(jìn)一步。
二、立足村情民意，加大調(diào)研深度。
通過上一階段的入村調(diào)查和走訪，對所駐村的村情民意有了一定的了解。在下階段的工作中，我將進(jìn)一步深入村組，通過深入實際的調(diào)查研究，在掌握村情民意的基礎(chǔ)上，廣泛征求干部群眾意見，傾聽民聲、了解基層干部和群眾的所想、所盼、所愿。從調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)化班子隊伍建設(shè)、活躍群眾文化生活等方面提出合理化建議。
三、協(xié)助村“兩委”工作。
我將進(jìn)一步協(xié)助村“兩委”班子制定和完善村規(guī)民約等相關(guān)的制度，并幫助村“兩委”班子成員明確各自的責(zé)任和義務(wù)。從而使得我村基層組織建設(shè)規(guī)范化、民主化和科學(xué)化。
四、關(guān)注所駐村工作熱點、難點，加強(qiáng)指導(dǎo)員工作力度。
在下一階段工作中協(xié)助村“兩委”抓好夏季作物的耕種工作。并盡己所能的幫助村組做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展等項目的規(guī)劃、立項、申報、組織、實施、協(xié)調(diào)等工作。并力所能及的為所駐村辦實事、好事，做到切實關(guān)注所駐村熱點、難點問題，積極、及時的處理和反映駐村工作信息
月工作計劃 篇3
一、孩子發(fā)展分析評價
新學(xué)期剛剛開始。我們和孩子一起共同布置新學(xué)期的環(huán)境，孩子對此非常感興趣，能主動加入活動中。他們都很喜歡自己動手親自的嘗試操作，而且每個人都能說出自己新學(xué)期的期望，對小朋友的期望，對老師的期望。來園的時候都能主動的問候老師和小朋友。
1、生活方面：孩子們基本上能用筷子吃飯，能自己穿脫衣服，整理自己的物品等等，生活自理能力大大提高。
2、學(xué)習(xí)方面：孩子們對周圍的事物有探索精神，許多孩子喜歡問為什么，生活中孩子會產(chǎn)生很多問題，逐步形成活動的內(nèi)容。
3、運動方面：在運動活動中孩子們的熱情很高，能創(chuàng)造性地進(jìn)行游戲，也懂得了初步的規(guī)則約束，自控能力也增強(qiáng)了。孩子們對自我保護(hù)的意識也有一定提高，知道一些危險的動作不能做等。
4、游戲方面：游戲是孩子們最喜愛的活動，有四分之三的孩子建立了初步的規(guī)則意識，能控制自己的`情緒，有自己的主見，合作意識也增強(qiáng)了。在游戲中孩子們非�？鞓�，特別是在角色游戲中孩子們所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造力、想象力真的是特別棒。而且，孩子們學(xué)會了用商量的辦法去解決在游戲中遇到的問題，自己建議材料的投放，能嘗試互相進(jìn)行合作。
個別孩子情況：
1、以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，促進(jìn)個別孩子全面、和諧發(fā)展。
2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個別跟蹤教育的對象，采用多種積極有效的教育的手段，以更多的幫助和教育，使他們健康成長。
3、 在活動中，盡量多創(chuàng)設(shè)一些機(jī)會讓他們參與各種各樣的活動，積極鼓勵孩子敢于表現(xiàn)自己。
4、加強(qiáng)對個別孩子家長的交流工作，家園共同配合，努力尋找對孩子發(fā)展更為有利的教育方法。
二、本月工作重點
(一)教育教學(xué)方面
1、體驗新學(xué)期開學(xué)的快樂。知道新的一年到了，自己長大了。
2、了解三、八國際勞動婦女節(jié)。教育孩子尊敬她們。
3、了解人類信息傳遞的多種方式，體會和感受信息在人們生活中的重要作用，知道人類傳遞信息的方式，激發(fā)孩子探索科學(xué)奧秘的興趣。
4、通過觀察、討論、參觀、實踐操作等活動，擴(kuò)大視野，積累有益的生活經(jīng)驗。
5、在活動中樂于與同伴交流、探討問題，并能積極地表達(dá)自己的見解、看法。嘗試運用多種方法解決實際問題。
6、通過多種活動，知道如何消除危害與保護(hù)自己。增強(qiáng)孩子的自我保護(hù)意識。
(二) 日常生活方面
1、和孩子共同布置新學(xué)期的教室環(huán)境以及創(chuàng)設(shè)活動區(qū)角。
2、樹立安全意識，掌握一定的安全常識。
3、做好值日生工作，愿意為大家服務(wù)。
(三) 家長工作方面
1、召開新學(xué)期家長會，建立家園聯(lián)系檔案。
2、家長配合孩子園工作收集與主題相關(guān)的資料。
3、帶孩子參觀學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)機(jī)會，讓他們體驗學(xué)習(xí)的樂趣。
月工作計劃 篇4
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。
商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度 ——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
在xxxx年6月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
月工作計劃 篇5
由于十一長假，十月份一晃就過去了�；仡櫼粋�月的工作流程，緊張而又忙碌。主要涉及一下幾點。
一.教育教學(xué)方面。
教育教學(xué)方面主要涉及閱讀、音樂、社會和科學(xué)領(lǐng)域。在閱讀方面，這個月我加強(qiáng)了對孩子識字的復(fù)習(xí)，利用盂洗喝水等一些等待時間對孩子進(jìn)行復(fù)習(xí)，通過檢查效果比上個月要好很多。在制度方面還是要加強(qiáng)練習(xí)。而且發(fā)現(xiàn)有些孩子在認(rèn)識漢字的過程中有消極的情緒出現(xiàn)。我想在教學(xué)的方式方法上我還應(yīng)該進(jìn)一步推敲。
音樂方面，由于十一月份有慶館活動，這個月的音樂活動只完成了計劃中的一個，主要時間放在了大合唱的學(xué)習(xí)和練習(xí)上。孩子們基本上能夠歌唱兩首歌，并能根據(jù)歌曲做好動作。
社會科學(xué)方面孩子們比較感興趣，基本上能掌握目標(biāo)所涉及的內(nèi)容。孩子們學(xué)到了一些有用的標(biāo)志，還探索了磁鐵的奧秘。增加了探索的興趣。
二.生活方面
安全是最重要的。這個月在我工作過程中出了一次差錯，在上輪滑課的時候一個孩子手被門框上的木條扎了，雖然只是扎了一根小刺，但是我心里也非常的愧疚，因為這個孩子平時行動就比較慢，而且對輪滑還不是很熟練，我應(yīng)該給予更多的照顧，可是我卻沒做到。而且在上課以前我也應(yīng)該對后東場地進(jìn)行必要的安全檢查的。我想在孩子的安全問題上，老師應(yīng)該有更多的預(yù)見性，不能等事情發(fā)生了再后悔，是沒有用的。
二.家長工作方面
由于第四周我請假，所以定于月底召開的家長開放日沒有按時舉行。但是在平時我們也比較注重與家長的聯(lián)系。
四、衛(wèi)生保健方面
十月份是流行病比較嚴(yán)重的月份，在這個月我們加強(qiáng)了半內(nèi)以及孩子餐具的衛(wèi)生消毒工作。嚴(yán)格杜絕流行病的發(fā)生。并及時對家長做了流感疫苗的宣傳。并組織一部分孩子注射了疫苗。
五、重要活動
1、為孩子編排了一套廣播體操，并教給孩子，使孩子在戶外活動的時候更好的鍛煉了身體。
2、為藝術(shù)節(jié)做準(zhǔn)備，排練兩首大合唱。
3、帶孩子去人民公園秋游，在那里孩子們即學(xué)到了很多自然科學(xué)知識，也獲得了愉悅的的心情。
在此基礎(chǔ)上，十一月份工作計劃如下：
1、積極與班內(nèi)老師配合，齊心協(xié)力將班內(nèi)的工作做好。
2、在教育教學(xué)方面，加強(qiáng)生活教育。同時備好上好每一節(jié)課。
多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)課堂駕御孩子的能力。
3、在衛(wèi)生保健方面，繼續(xù)加強(qiáng)消毒工作，防止流感的發(fā)生。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與家長的溝通工作，按時進(jìn)行家長會和家長開放日的活動，定期家訪。
月工作計劃 篇6
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，從中尋找出機(jī)會創(chuàng)造下一次來4s店的機(jī)會，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需要我們公司為其效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定：
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的， 通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動告訴給客戶，在兩日內(nèi)視情況給客戶寄出邀請函。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
月工作計劃 篇7
一、班級情況分析
本學(xué)期我們班在原來的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒，大班工作計劃。經(jīng)過大班上個學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí)，孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高，在上課及活動的時候，都明顯懂事了很多，但是不可否認(rèn)，一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題：比如上課做小動作，坐姿隨便，不肯動腦筋；孩子之間缺乏互相關(guān)心，互相理解的良好風(fēng)尚……因此本學(xué)期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。
二、具體目標(biāo)
�。ㄒ唬w能（ 基本動作、運動器械的操作，各類操節(jié)）
�。�1）能立定跳遠(yuǎn)，跳距不少于40厘米。
�。�2）能助跑屈膝跳過垂直障礙，高度約40厘米，能連續(xù)向前跳躍多個高40厘米，寬15厘米的障礙。
�。�3）能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
（4）能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。
�。�5）能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物（物體離幼兒舉手指25厘米左右）。
（6）能兩人相距2―4拋接大球。
（7）能精神的做操，做到動作到位。
（8）懂得在活動中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則，愛護(hù)公物、有較強(qiáng)的集體觀念。
（二）生活衛(wèi)生習(xí)慣
�。�1）能主動飲水，少吃冷飲。
�。�2）能保持良好的作息習(xí)慣，能安靜的入睡。
�。�3）養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
（4）堅持飯前便后洗手，并知道要節(jié)約用水，洗完后及時關(guān)水籠頭。
�。�5）有自我控制飲食的初步意識和能力。
（三）學(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)
�。�1）能在活動中始終保持正確的看書和寫字，畫畫的姿勢。
�。�2）愛護(hù)學(xué)習(xí)用具，能自己整理學(xué)習(xí)用具。
（3）知道陌生人不可輕信的道理。
（4）不玩火，不接觸煤氣，不觸摸電器及其開關(guān)的良好習(xí)慣。
�。ㄋ模┱J(rèn)知
1、語言
�。�1）在游戲中學(xué)習(xí)正確運用反義詞，量詞和連詞等，并能說完整的合成句。
�。�2）不斷提高幼兒傾聽的習(xí)慣，迅速把握和理解游戲中比較復(fù)雜的多的指令。
（3）能在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)一些結(jié)構(gòu)簡單的漢字，并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
�。�4）知道圖畫書畫面和文字的對應(yīng)關(guān)系，開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字感知與操作
（1）能在老師的幫助下歸納，概括有關(guān)的數(shù)學(xué)經(jīng)驗；學(xué)習(xí)從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題；能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題，工作計劃《大班工作計劃》。
（2）能積極主動的參加數(shù)學(xué)問題的討論；學(xué)習(xí)有條理的拜擺放、整理活動材料。
�。�3）能較長時間的參與科學(xué)活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關(guān)心、愛護(hù)自然環(huán)境。
�。ㄎ澹┧囆g(shù)活動
�。�1）能進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多種類的打擊樂器的基本奏法，在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)制作簡單的樂器，在集體演奏活動中，能按指揮的手勢迅速、準(zhǔn)確的作出反映。
�。�2）引導(dǎo)幼兒根據(jù)畫面的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，學(xué)習(xí)色彩的搭配，培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)均衡，對稱的安排畫面。
�。�3）引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用多種繪畫材料，運用自己的技法表現(xiàn)自己獨特的思想，能根據(jù)自己的需要，恰當(dāng)?shù)倪\用各種顏色，引導(dǎo)幼兒合理的安排畫面。
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�。�1）培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓，主動幫助弱小的孩子。
�。�2）引導(dǎo)幼兒初步學(xué)會控制自己的情感和行為。
�。�3）引導(dǎo)幼兒了解自己所在的幼兒園，初步懂得要熱愛幼兒園，培養(yǎng)幼兒的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
�。ㄆ撸┣楦袀�性
�。�1）引導(dǎo)幼兒初步了解我國的民族，主要物產(chǎn)，激發(fā)幼兒愛祖國的情感。
�。�2）引導(dǎo)幼兒使用正確的禮貌用語，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行交往。
�。�3）引導(dǎo)幼兒初步辨別是非，初步懂得應(yīng)該向好的榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
�。�4）引導(dǎo)幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀，初步了解我國的主要資源和人文景觀，印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護(hù)自然、社會環(huán)境的初步意識。
�。�5）引導(dǎo)幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術(shù)精品，培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。
�。ò耍┘议L工作
�。�1）認(rèn)真作好家長工作，辦好家長園地，與家長密切聯(lián)系。
�。�2）召開家長會，聽取家長意見，即時改正工作中的不足。
�。�3）熱情接待每一位家長，對家長詢問耐心解釋。
（4）在期中召開家長開放日，請家長參加幼兒的一日活動。
月工作計劃 篇8
一、教育教學(xué)
1、參加學(xué)期幼教業(yè)務(wù)工作會議、科研、培訓(xùn)等條線工作會議。
2、第二周教育教學(xué)活動正常開展。
3、各園召開小班新生家長會。
4、中心及各幼兒園、各條線完成相關(guān)工作計劃。（學(xué)期工作、共建工作等）
5、參加市級教研計劃審議。中心內(nèi)做好各級各類計劃的審核、反饋與調(diào)整工作。
6、各園園本研修活動正常開展。
7、各園結(jié)合自身實際情況，做好新學(xué)期環(huán)境創(chuàng)設(shè)，并組織好“開學(xué)第一課”、“國慶”主題活動。
8、做好新學(xué)年師徒結(jié)對工作，并根據(jù)要求召開相關(guān)師徒結(jié)對指導(dǎo)工作會議。
9、落實20xx年教師信息技術(shù)能力提升工程相關(guān)工作。
二、行政事務(wù)
1、完成下轄幼兒園20xx年學(xué)前數(shù)據(jù)等基本信息上報。
2、做好擬晉升高、中級教師職務(wù)人員論文報送工作。
3、做好xx—xx年新進(jìn)人員的信息采集、錄入工作，完成教職工花名冊登記工作。
4、 完成新調(diào)入教師事業(yè)單位聘用合同書的簽訂工作。
5、 完成新聘、續(xù)聘人員的合同書簽訂工作。
6、 做好家校路路通信息上報、調(diào)整。
7、 做好教育類雜志的征訂和上報工作。
8、組織好“開學(xué)第一課”師德學(xué)習(xí)。。
9、 做好20xx年部門預(yù)算，完成“一上”。
10、 做好新生學(xué)籍注冊驗證有關(guān)工作。
11、完成新增班級及相關(guān)人員經(jīng)費的指標(biāo)追加和上報工作。
三、保育后勤
1、按上級要求做好開學(xué)安全大檢查，并做好各項保障工作，確保開學(xué)各項工作有序、正常開展，杜絕安全事故發(fā)生。
2、做好各項收費工作，做到規(guī)范收費。
3、做好新學(xué)期校產(chǎn)、班產(chǎn)的登記核對工作。
4、各園做好新聘用后勤人員的健康檢查和上崗培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)保育工作規(guī)范的督查。
5、做好下轄各園暑期工程的竣工驗收和送審準(zhǔn)備工作。
6、各園認(rèn)真做好迎接衛(wèi)生監(jiān)督所檢查的相關(guān)工作。
7、配合做好新生入園體檢工作，老生測量身高、體重，做好評價工作。
8、 認(rèn)真落實開學(xué)“安全第一課”相關(guān)工作。
9、做好新建朝陽幼兒園分流安置的各類準(zhǔn)備工作。
四、其他
1、開展“我是最美藝幼人 喜迎第34個教師節(jié)”主題師德活動。
2、配合市局做好教師節(jié)表演節(jié)目排練和演出準(zhǔn)備。
3、 做好新進(jìn)人員入會工作，調(diào)整好工會人員名單。
4、 做好新入會工會成員互助互濟(jì)和女職工專項保障的工作。
5、 做好新學(xué)年黨員進(jìn)出管理。
6、 落實好“走學(xué)比看”專題學(xué)習(xí)活動及“5+x”主題黨日活動。
7、 落實“小包裹，大愛心，圓夢20xx”愛心包裹捐贈事宜，并按時上報。
月工作計劃 篇9
生活部十一月工作最主要是督促十月查寢時出現(xiàn)問題比較嚴(yán)重的個別寢室，繼續(xù)完善我們的工作效率，完成寢室文化節(jié)的最后評估工作以及獎懲制度，還有十一月初運動會對體育部的協(xié)助工作。
工作具體內(nèi)容包括：
一.在查寢工作繼續(xù)進(jìn)行的同時重點關(guān)注平時表現(xiàn)出現(xiàn)過問題的寢室，督促他們認(rèn)真完善自己的生活環(huán)境，給自己也給是有一個清新的心情，并在查寢過程中繼續(xù)紀(jì)錄存在的問題，收取大家對生活部的建議和要求。
二.提高寢室成員展示自己的勇氣，盡量讓每位有才華的同學(xué)都找到能展示自己的并且適合自己的平臺。我們認(rèn)為，只要生活充實了，有成就感了就會對生活充滿希望，對未來擁有熱情，自然就會減少寢室成員間的矛盾。與此同時，我們還需要給他們灌輸集體意識，讓每間宿舍都有家的溫馨，每位同學(xué)在宿舍都有家的額歸屬感。
三.查寢過程中需要著重宣傳：寢室衛(wèi)生、寢室通風(fēng)、電腦線亂造成的危害、寢室衛(wèi)生保持等問題。
四.每周安排負(fù)責(zé)團(tuán)隊，該組成員負(fù)責(zé)該周的寢室情況，并做好總結(jié)，評出周最優(yōu)秀以及最差寢室。
五.月底時的最后一周例會對每周的寢室情況和評出的周優(yōu)秀寢室進(jìn)行總結(jié)，終合評出月優(yōu)秀寢室。
生活部十一月的工作計劃最主要的是在做好自己的基本工作前提下不斷完善工作體制，希望在本月可以將我們的工作效率提升到一個新的高度。
月工作計劃 篇10
1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務(wù)制度建設(shè)
我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財;擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員的整體核算水平
20xx年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用
20xx年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經(jīng)費
做好"211"工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握"985"經(jīng)費的使用計劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件
對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作
在工資實現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實現(xiàn)助學(xué)金的銀行代替發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實現(xiàn)金融創(chuàng)新
恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實校園卡"小錢包"結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)20xx年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好20xx年的收費工作。
12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律
按照教育部、財政部的要求，總結(jié)"大口徑"預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。在試點的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
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