- 相關(guān)推薦
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定范文（通用5篇）
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行自我總結(jié)，自我鑒定能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定范文，歡迎大家分享。
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定 1
一、收費(fèi)工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的'麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定 2
光陰荏苒，日月如梭，一年的收費(fèi)工作很快就過去了�；仡欉@兩年來的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動(dòng)、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥�(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價(jià)局組織的`收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。
四、工作業(yè)績方面
就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說明：
1、20xx年度熱費(fèi)收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費(fèi)總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶數(shù)完成百分比已超過70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是xx余元，超額完成了任務(wù)。
3、20xx年度熱費(fèi)收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定 3
20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。提高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的.為每位患者服好務(wù)；三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是換位思考。
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行榮譽(yù)觀的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定 4
在過去的一年里，作為醫(yī)院收費(fèi)處的一名工作人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。通過日常的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)提升，我在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及自我要求等方面都有了顯著的成長。以下是我對(duì)自己工作的自我鑒定：
一、業(yè)務(wù)能力方面
我始終將提升業(yè)務(wù)技能作為工作的首要任務(wù)。通過參加醫(yī)院組織的各類培訓(xùn)，我熟練掌握了醫(yī)療收費(fèi)政策、醫(yī)保結(jié)算流程、電子收費(fèi)系統(tǒng)操作等專業(yè)知識(shí)。在日常工作中，我能夠準(zhǔn)確、快速地完成患者的費(fèi)用錄入、核對(duì)與結(jié)算工作，確保每一筆費(fèi)用的準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療收費(fèi)政策，及時(shí)更新自己的知識(shí)體系，以適應(yīng)不斷變化的工作需求。
二、服務(wù)態(tài)度方面
我深知作為醫(yī)院窗口服務(wù)人員，良好的服務(wù)態(tài)度是提升患者滿意度的重要因素。因此，我始終堅(jiān)持以患者為中心，用耐心、細(xì)心、熱心的態(tài)度對(duì)待每一位患者。在收費(fèi)過程中，我注重與患者的溝通，耐心解答他們的疑問，盡力緩解他們的焦慮情緒。同時(shí)，我還注重保持工作區(qū)域的整潔與秩序，為患者營造一個(gè)舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面
我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于提高工作效率、保障工作質(zhì)量的重要性。因此，在日常工作中，我積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)與心得，共同解決工作中遇到的問題。在團(tuán)隊(duì)中，我尊重每一位同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也積極參與科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、自我要求方面
我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)待工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。我深知收費(fèi)工作的重要性，一旦出錯(cuò)可能會(huì)給患者帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。因此，我在工作中時(shí)刻保持警惕，確保每一筆費(fèi)用的準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，我還注重自我反思與提升，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力完善自己的工作方法與技巧。
總之，過去的.一年里我在醫(yī)院收費(fèi)員的崗位上取得了一定的成績與進(jìn)步。但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足與需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定 5
在過去的一年里，作為醫(yī)院收費(fèi)處的一名工作人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為自己能夠在這個(gè)崗位上為患者提供服務(wù)而感到榮幸。通過日常的工作實(shí)踐與自我反思，我對(duì)自己的職業(yè)表現(xiàn)有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將自我鑒定如下：
一、工作態(tài)度與責(zé)任心
我始終保持著積極、熱情的工作態(tài)度，對(duì)待每一位患者都耐心細(xì)致，確保他們?cè)诶U費(fèi)過程中感受到溫暖與尊重。我深知，收費(fèi)工作是醫(yī)院服務(wù)鏈中不可或缺的一環(huán)，直接影響著患者就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院形象。因此，我時(shí)刻提醒自己保持高度的責(zé)任心，對(duì)待每一筆收費(fèi)都嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，確保準(zhǔn)確無誤。
二、業(yè)務(wù)能力提升
在業(yè)務(wù)能力方面，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我熟練掌握了醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程，能夠快速準(zhǔn)確地完成各種費(fèi)用的計(jì)算與收取。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策、費(fèi)用報(bào)銷流程等相關(guān)知識(shí)，以便更好地為患者解答疑問，提供咨詢服務(wù)。通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升。
三、溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在工作中，我注重與同事之間的溝通協(xié)調(diào)，保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)遇到患者咨詢或投訴時(shí)，我能夠耐心傾聽，積極尋求解決方案，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善處理。同時(shí)，我也積極參與科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事們相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，為營造和諧的工作氛圍貢獻(xiàn)自己的`力量。
四、自我反思與改進(jìn)
盡管在過去的一年里我取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足之處。例如，在面對(duì)緊急情況或高壓環(huán)境時(shí)，我的應(yīng)變能力還有待提高；在專業(yè)知識(shí)掌握上，仍有一些細(xì)節(jié)問題需要進(jìn)一步深入研究。為此，我將不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)；同時(shí)，也將虛心向同事請(qǐng)教，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的工作方法。
總之，作為一名醫(yī)院收費(fèi)員，我將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；同時(shí)，也將積極履行自己的職責(zé)使命，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，在未來的工作中，我能夠做得更好！
【醫(yī)院收費(fèi)員自我鑒定】相關(guān)文章：
醫(yī)院收費(fèi)員的工作心得05-13
收費(fèi)員自我鑒定04-28
收費(fèi)員個(gè)人自我鑒定04-22
醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)15篇03-14
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)04-01
醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)(15篇)03-22