[推薦]銀行營銷活動方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的銀行營銷活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行營銷活動方案 篇1
隨著金融市場的競爭越來越激烈,銀行業對客戶的服務與滿意度越來越關注。作為銀行在客戶服務上最重要的一環,銀行廳堂也不斷地推出更加有吸引力的營銷活動。本篇文章將會主要介紹銀行廳堂營銷活動方案。
銀行廳堂是客戶與銀行互動的主要場所之一,也是銀行與客戶溝通的紐帶。銀行廳堂營銷活動必然是重中之重,因此銀行在策劃活動時,必須考慮以下幾個問題:
首先,確定活動目標。銀行廳堂可以開展各種各樣的活動,如促銷、特惠活動、維護客戶關系活動等。因此,在策劃之前,需要先明確活動的目標和目的。比如:“提高當季儲蓄存款額度100%”、“增加信用卡申請率100%”等等。
其次,選擇適合的時間和地點。選擇適當的時間和地點對活動的成功與否有著非常重要的影響。一般來說,銀行廳堂營銷活動的時間通常是在節假日,如春節、清明節和中秋節等。銀行廳堂營銷活動的地點一般是在銀行廳堂內。
第三,保證活動實施的專業性和效果。銀行廳堂營銷活動不僅僅需要專業的策劃,同時也要做好活動的宣傳和推廣工作。宣傳手段有多種方式,比如新聞發布會、宣傳單、宣傳欄、CD—ROM等。同時,在活動推行期間,銀行工作人員也要注意服務人員的態度和專業性,保證客戶體驗到良好的服務。
到這里,我們已經梳理出活動方案的'三個關鍵點。接下來我們將詳細闡述一下活動的實施方法。
設定活動目標
銀行營銷活動的目標,是為了推廣銀行所提供的產品和服務,從而增強銀行的市場占有率。在設定活動目標時,銀行應該注重客戶的需求和利益,創造更加個性化和實用的產品和服務,以達到自身的發展目標。銀行可以選定季度的目標,如提高儲蓄存款額度,增加信用卡申請率等,以激勵銀行員工的工作積極性,同時提高客戶的忠誠度。
選擇合適的時間和地點
銀行廳堂營銷活動一般在節日期間策劃,如春節、中秋節等,可以適當增加一些產品或服務的折扣,或是通過讓客戶購買指定金融產品或服務來增加優惠,吸引客戶到場參與。銀行廳堂也可以在客戶需求激增的時間段內舉行,如購車或房產者辦理貸款時,銀行可推出相應的優惠活動,并在期間內配備專業專待服務人員,以增強客戶的購買欲。
保證活動專業性和效果
銀行堂營銷活動的實施需要嚴格按照計劃及時有序地進行,避免出現不必要的麻煩。同時,銀行也要嚴格控制活動的預算,避免發生超預算的情況,導致銀行負擔過度,影響銀行的業務發展。
在活動的推行中,銀行員工要注意服務人員的態度和專業性,及時解答客戶的疑問,為客戶提供良好的服務體驗。此外,也應注重活動與金融產品服務的相關性,銀行通過活動售賣的產品和服務,應與其屬于同一個時間和業務線上產品和服務相符,同時為銀行發展帶來更多的業務增長點。
綜上所述,銀行廳堂營銷活動是銀行服務中不可或缺的一環,對于銀行的業務發展來說,也具有非常重要的意義。銀行應當注重活動的方法,選擇合適的時間和地點,保證活動的專業性和效果,創造更多良好的服務體驗,從而提高客戶的忠誠度,增加銀行的市場占有率。
銀行營銷活動方案 篇2
一、背景和目標
在策劃任何一項活動之前,我們首先需要了解企業的背景和目標。例如,我們的企業是一家新開張的餐廳,希望吸引更多的顧客,提高品牌知名度,增加銷售額。根據這個目標,我們可以開始制定我們的策劃方案。
二、目標受眾
在餐廳的情況下,我們的目標受眾可能是周邊居民、辦公樓員工、學生、以及對美食有興趣的人群。我們需要明確了解目標受眾的特點,如年齡、性別、興趣愛好等。這有助于我們選擇適當的推廣手段和內容。
三、主題和創意
為了吸引目標受眾的注意力,我們需要選擇一個獨特的主題和創意。在這個案例中,我們可以選擇“放松之夜”作為主題,讓顧客在緊張的工作和學習之后放松自己。例如,在餐廳內設置舒適的音樂和照明,提供專門的飲品和小吃,讓顧客感受到溫馨輕松的'環境。
四、活動內容和亮點
為了吸引顧客的參與和提高活動效果,我們需要設計一系列吸引人的活動內容和亮點。例如,在本次活動中,我們可以提供特別的優惠套餐,如購買兩杯飲品送一杯,或者購買某種食品贈送小吃等。此外,我們還可以組織一場才藝表演,或者邀請知名美食博主進行分享和點評,吸引更多的參與和關注。
五、推廣渠道和媒體
為了讓更多的人了解活動并吸引他們的參與,我們需要選擇合適的推廣渠道和媒體。在這個案例中,我們可以通過以下方式進行推廣:在社交媒體上發布活動信息和優惠券,設計傳統的活動海報和宣傳品,與當地學校和社區合作,在商業區發放傳單,以及利用當地電視和廣播媒體等。
六、預算和安排
在制定策劃方案時,我們還需要考慮實施預算和活動安排。我們需要確保預算充足,以覆蓋活動所需的一切費用,如飲品、食品、音樂表演等。此外,我們需要創建一個詳細的時間表,確保活動的順利執行。
七、評估和反饋
最后,我們需要在活動結束后進行評估和反饋。我們可以通過顧客調查、銷售數據、社交媒體反饋等途徑來評估活動的效果,并根據反饋做出進一步的改進。
總結起來,一份營銷活動策劃方案需要考慮背景和目標、目標受眾、主題和創意、活動內容和亮點、推廣渠道和媒體、預算和安排等方面。通過詳細的策劃和精心的執行,我們可以有效地吸引目標受眾,提高品牌知名度和銷售額。
銀行營銷活動方案 篇3
“x團隊”拓展體驗目標
A、增進個人的有效溝通,增強團隊的整體互信
B、提升開放式的思維模式
C、將團隊凝聚力提升至更新的層面
D、提高團體的領導、執行能力
E、有效的將培訓與娛樂融為一體,體驗快樂,寓教于樂
對個人而言
認識自身潛能,增強自信心;克服心理惰性,磨練戰勝困難的毅力;調試心理狀態,達觀面對工作與生活的挑戰;認識群體的作用,增進對集體的參與意識和責任心;啟發想象力和創造力,提高解決問題的能力;改善人際關系,學習關心和更融洽地與他人合作;學習欣賞、關注、愛護大自然。
對企業而言
全面明確和認同組織目標,增強組織的凝聚力;樹立相互配合,相互支持的團隊精神和整體意識;改善人際關系,形成積極向上的組織氣氛;促進組織內部的溝通與交流;挖掘員工在工作上的更多潛能;形成從容有序的團隊運作風格。
活動形式:
在訓練設施、后勤設施完備的訓練基地,學員可以在專業培訓師的引導下,接受挑戰,突破自己惰性,建立自信心,實現有效溝通,整合團隊目標,形成戰斗力團隊。課程設計以團隊發展階段的特點及各階段團隊成員的心理變化為主線,即:
團隊成立期→團隊組建、建立誠信
團隊探索期→明確目標,產生領導核心
團隊動蕩期→化解沖突、統一規則
團隊成熟期→凝聚企業文化,形成認同感
通過團隊實操、心理啟發、技術檢測、個人嘗試、團隊作為、軍事行為等項目體驗參與及環環相扣的課目設計,令學員在全程培訓的氛圍中,寓教于樂、寓教于智,增強主動參與性,形成嚴守紀律、堅決執行、承擔責任和永不放棄的團隊精神,從而達到凝練企業團隊合力作用的效果。
上午
07:30集合、出發,告別工作生活、尋找新自己
07:30——09:00到達指定地點,分發迷彩服
09:00——10:00破冰環節,開營儀式,培養團隊紀律性,團隊構建,授旗、主教練宣達培訓紀律
10:00——11:00拓展項目模塊:鼓動人心
11:00——12:00拓展項目模塊:動力圈
下午
12:00——13:30午餐,餐后休息一會
13:30——17:30拓展項目模塊:共繪公司藍圖
17:30——19:00返程,回到x溫暖的家
涉及項目介紹
拓展項目:破冰起航
拓展方式:
在規定的時間之內完成教官下達的訓練課目。
拓展目的:
培養現代企業人的服從意識;
打造團隊執行力,提高數字化的執行意識;
培養個體的使命感,培養團隊的榮譽感;
磨練意志,增強紀律性
拓展項目:團隊構建
拓展方式:
給予團隊必要的材料和工具,要求隊員組建自己的團隊文化。
活動目標:
了解團隊的概念;
組建團對文化;
選領袖、起隊名、隊呼、隊歌、隊徽。
拓展項目:授旗儀式
拓展方式:
在隊長的帶領下分隊呼喊團隊文化,主教練宣布正式開營。
拓展目標:
團隊氣勢pk,增加團隊氣勢;
取長補短,學習長處、發現缺點;
增加團隊的.榮譽感。
拓展項目:鼓動人心
項目介紹:
每組一面鼓一個排球,每個隊員都要有蠅子,蠅子不能系在鼓環上,蠅子不能系在球上,球打在蠅子上不算球不能落地,用鼓顛球最多次數的隊勝出
項目目的:
協作、溝通、團隊角色的重要,執行力,聽從管理指揮,堅持,時間觀念,目標明確才能有好的成績。
拓展項目:動力圈
項目介紹:
凝聚力與向心力(一個高績效團隊的向心力和凝聚力作用)操作程序:所有人手拉手圍成一圈,松開手,每人握住繩子的一部份圍成一個圓,雙腳合并,用腳后跟著地,所有人同時向后倒,讓一個最重的人在這個繩子上走一圈。
項目目標:
100%的執行力;團隊間互相協作;增強自信和自己控制;學習換位思考,更好地理解他人;立團隊內部的信任感,理解信任和承諾的重要性和力量;決不放棄,直到成功為止,克服人性的弱點,為團隊目標的實現而努力;側重于通過一種最合理的人力資源分配來達到最佳的工作效率和獲得最好的工作成就。
拓展項目:共繪藍圖
項目類型:團隊合作項目
項目目標:通過所有學員共同努力完成一幅具有企業文化代表意義的巨型圖畫。
項目時間:約3個小時
項目目標:
通過團隊的共同努力完成一幅具有企業文化代表意義的圖畫,用視覺的感觀直接呈現在面前,提升企業員工的企業歸宿感,同時,在前期制作過程中,團隊成員的相互協作,增進團隊成員間的凝聚力。
《共繪藍圖》課程是一個側重企業文化和團隊分工的課程,在課程操作過程中,小組之間的分工是完成巨畫項目的最重要的基點,經過2—3個小時的工作,小組間充分的協作好,完成一個完全屬于自己公司概念的團隊活動。
總結回顧與分享、頒獎
內容:教官對一天的課程做一次總評,帶領學員進行分享。對整個活動進行總的升華;將我愛我家(貴公司)的情感帶入分享之中;評選出活動中的優秀份子,并對其進行獎勵。
目的:整個培訓流程讓大家感到的不僅僅是新鮮、刺激,更多的還是在完成項目的過程中,大家從中體驗到的團隊的力量,一個團隊的溝通力、協調力、凝聚力、創新力、行動力是這個團隊制勝的關鍵所在。一個團隊的整體能力并不是所屬成員能力的簡單相加之和。它是一種無論在數量還是質量上都超出原有成員能力的新的力量。
費用包含
課程設計費(根據企業需求,設計專項課程)
培訓拓展費(專業拓展培訓師全程跟進)
器械折舊費(全歐洲進口,國際一流品牌)
保險費(10萬意外保額、1萬醫療保額)
飲用水、常用藥品費、定制公司橫幅、活動迷彩服裝費用
專業攝影師全程拍照+錄像活動后贈送U盤(內裝活動照片和視頻原件)+每人一張合影照片+公司宣傳片(選出部分好的照片和視頻做一個宣傳片,展現出公司員工陽光、積極、向上的團隊精神)
用餐:1正餐(正餐標準300元/圍x10人)
用車:豪華旅游車來回接送(正規旅游牌照,豪華大巴車來回接送人)
贈送:學員用品紙、筆、營旗等
費用不含其它個人消費
銀行營銷活動方案 篇4
一、引言
在競爭激烈的金融市場中,銀行作為服務提供者,需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現這一目標的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案,旨在提供一個詳細、具體且生動的指導,以幫助銀行實現其營銷目標。
二、活動背景
1.市場分析:在當前金融市場競爭激烈的環境下,銀行需要不斷創新以吸引新客戶和保留現有客戶。與此同時,隨著互聯網金融的迅速發展,許多銀行客戶轉向了在線銀行和支付服務,傳統銀行面臨著市場份額減少的挑戰。
2.目標受眾:針對廣大年輕人群體,他們成為金融需求增長的主要驅動力。由于具有互聯網先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力,年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。
3.競爭優勢:銀行具有豐富的金融產品、嚴密的風控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動,銀行可以突出這些競爭優勢,吸引客戶。
三、營銷目標
1.增加客戶:通過活動吸引新客戶,擴大市場份額。
2.提高客戶忠誠度:通過活動增強現有客戶對銀行的忠誠度,減少客戶流失。
3.提升品牌形象:通過精心策劃的活動,塑造銀行的良好品牌形象,樹立行業領先者形象。
四、活動策劃
1.活動主題:選擇一個吸引人的主題,與目標受眾相關。例如,可以選擇“夢想創造者”、“智慧生活”等主題,以吸引年輕人群。
2.活動內容:
a.宣傳活動:通過多種渠道宣傳活動,包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等,提升活動知名度。
b.互動體驗:為客戶提供豐富的互動體驗,以增加客戶參與度。例如,可以設置線下活動,邀請客戶參與競賽、抽獎等活動,吸引他們與銀行進行互動。
c.產品推廣:利用活動的機會,重點推廣銀行的金融產品,以增加客戶對產品的了解和興趣。
d.社會責任:通過活動展現銀行的社會責任感,例如與慈善機構合作,為社區做出貢獻。這將增加客戶對銀行的好感,并提升銀行的.社會形象。
3.活動預算:為活動制定詳細的預算,包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預算需要合理分配,以確保活動的順利進行。
4.活動執行:在活動執行過程中,需要確保各個環節的順利進行。活動執行團隊需要良好的協調能力,確保活動的按計劃進行。
五、活動評估
1.客戶反饋:通過客戶調查、投訴處理等方式,獲取客戶對活動的反饋意見。根據客戶反饋,及時調整活動策略,以提高活動效果。
2.成果評估:對活動的各項成果進行評估,包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結果,判斷活動是否取得了預期的效果。
3.整改改進:根據評估結果,對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執行等方面著手,保證活動策劃方案的不斷優化。
六、結論
通過精心策劃的銀行營銷活動,銀行可以吸引新客戶,提高客戶忠誠度,并樹立良好的品牌形象。銀行應不斷創新,針對目標受眾制定巧妙的活動策劃方案,以在激烈的金融市場中立于不敗之地。
銀行營銷活動方案 篇5
活動時間:
20xx年xx月xx日
活動一:“為愛存款,就我愛你”
凡活動期間在我行存入9521元以上的.6個月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支,并抽獎獲得精美禮品。
活動二:“電子銀行,愛不等待”
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產品的客戶,可以獲得玫瑰花一支,且可以參與“彩球大作戰”抽獎一次。
快帶上你的小寶貝來農商銀行辦理吧!
存款選擇xx農商銀行,利率高,活動多,安全有保障。
貸款也選xx農商銀行,利率低,產品多,方便又快捷。
服務熱線:xxxx-xxxxxxxx
銀行營銷活動方案 篇6
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的'XX商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2、活動時間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎,活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品,二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品,二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在5月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎,獲獎信息在支行各網點營業廳公布,并到指定地點領取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點領取獎品,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行營銷活動方案 篇7
20xx年X月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優惠,同時提高創維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3D 創維直銷刷卡5折起
二、活動時間:X月XX日-XX日
三、活動形式:在創維辦事處指定的酒店進行落地活動,現場刷卡支付。
四、活動機型及價格:創維電視所有型號,價格最低5折起(超低特價機除外),具體機型價格見附表(待定)。
五、活動資源:
(一)我司資源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優惠的價格產品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的`服務。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優質的售后保障服務。
4、我司提供活動場地,銷售樣機,以及相關的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區進行大約50萬條短信的發送。
6、超低特價機 42寸下鄉補貼價2999元、32寸活動價1999(各50臺),市場42寸售價為4399元,32寸市場售價為2999元。
(二)銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量(30萬),進行短信發送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進行廣告宣傳。
六、活動流程:
A信息發布執行要點
1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發布時有針對性,短信內容由雙方協商確定。
2、在信用卡商城首頁設立活動專題,內容包括活動形式(折扣優惠+家電下鄉),時間、地點、咨詢電話(座機)。
B活動報名執行要點
1、在活動報名階段,我司制作標準的表格,安排相關人員記錄來電顧客的姓
名,電話,所在區域,預購型號。并根據實際情況,放大活動的利益點(驚爆特價機,高折扣,家電下鄉等三重優惠)
2、對于咨詢家電下鄉的顧客,按照標準的國家家電下鄉的流程告知顧客,國
家家電下鄉流程在附件中。
C活動現場執行要點
1、銷售講解由創維內蒙分公司直銷+市場部主導操作,包括人員的培訓,接待人員的培訓,活動現場流程的安排,確保活動現場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關財務人員來完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進行核對。
3、訂單收款完成后,由XX電器統一安排送貨。
D售后服務執行要點
1、送貨前,與顧客約定送貨時間,最好能在七個工作日內將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產品本身的質量問題,可進行退換貨的服務。
銀行營銷活動方案 篇8
一、主題:
崗位作奉獻、青年展風采
二、目的:
豐富青年員工生活,搭建互相溝通平臺,增進友情,共享工作心得,展現青年員工主動向上的精神風貌。
三、時間:
4月20日(周五)
四、地點:
惠亭水庫
五、人員:
公司青年員工,自愿報名
六、組織單位:
公司政工科(團委)
七、活動內容:
野外拓展(燒烤,野炊,拉歌,小嬉戲、登山),聽取《建立和弘揚統一的企業文化》宣揚手冊講解
八、活動流程:
1、活動日上午8:00在公司院內集合,將活動參加人員分成幾個小組(小組數視參與人數定)。(8:10~8:20)
2、各小組推選組長、副組長和平安員各一名,組長全面負責本小組各項工作,協調分工,并幫助團委確保活動順當開展,副組長負責人員聯絡,小組之間溝通合作,平安員負責本組成員活動過程中的`各項平安措施落實。(8:20~8:30)
3、后勤保障人員隨車動身,將活動物資搬至活動地點,活動其別人員徒步動身至活動地點,途徑惠亭山,各小組團結互助,爭取在最短的時間內到達活動地點。(8:30~10:00)
4、開頭燒烤和野炊,各小組之間加強溝通和互助,確保食物平安美味。(10:00~12:30)
5、活動中要表達節能意識,活動完畢后必需進展清掃和東西清理,保持環境干凈。(12:30~13:00)
6、聽取《建立和弘揚統一的企業文化》宣揚手冊講解。
7、以小組為單位,進展全體參加者的互動小嬉戲,嬉戲輸的一組要表演節目。(13:00~15:00)
8、集體從惠亭山爬山返回,各小組團結互助,爭取在最短的時間內返回。
九、活動要求:
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報名。
聯絡人:
2、參與活動者需遵守活動紀律,團結互助,并預備消遣小節目(無硬性要求),充分呈現青年員工風采。
銀行營銷活動方案 篇9
一、活動總主題
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內容
(1)一重禮---“商嘗超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商嘗超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商嘗超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行營銷活動方案 篇10
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月1日—9月30日。
三、活動目的:
以中秋佳節、為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1、“金秋營銷、自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷、卡慶雙節”
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的`禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷、速匯通優惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“金秋營銷、產品歡樂送”網點個銀產品展示及服務活動。
以營業網點為開展“金秋營銷、產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)“金秋營銷、產品歡樂送”社區活動。
1、擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷、產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的,穩步推進社區營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9月、10月為入學或報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷、產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1、客戶新增超過同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4、自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業務指標。
銀行營銷活動方案 篇11
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年_月_日---20xx年_月__日
三、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
四、活動規則
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的`銀聯標準卡在__市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:
持卡人聯機抽獎獎項憑標有“__市銀行卡活動_等獎”的簽購單到__銀行卡管理辦公室領取(__市__路__號__銀行內),咨詢電話_______,兌獎日期為中獎次日至20xx年_月__日----20xx年_月__日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行營銷活動方案 篇12
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造XX銀行的服務形象,打造XX銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的'安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:XX
副組長:XXXXXXX
成員:XX
領導小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
銀行營銷活動方案 篇13
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的`財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前后,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養又一批忠誠農商行的客戶。
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