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美發元旦活動策劃方案6篇
為了確保事情或工作能無誤進行,時常需要預先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的美發元旦活動策劃方案,希望對大家有所幫助。
美發元旦活動策劃方案1
一.活動主題:
新春感恩回饋大行動
新年新發型好禮送不停超值行動火熱進行中
二.活動時間:
20xx.12.25——20xx.2.7
三.活動目的:
提高客流量,增加燙染業績,提高店面知名度
四.活動利益:
1.對于美發店:短時間內為店面帶來很多新顧客,也讓很多潛在消費者知道自己的店面,通過優惠券實在的優惠內容,增加他們來店消費的欲望,從而發掘一大批來店消費的新顧客。更可以通過本次促銷活動,改變店鋪原有一些項目消費金額少或消費顧客少的情況,強勢帶動店鋪的整體項目消費的提升,并有效留住老顧客。
2.對于員工:優惠券里包含洗護及美發的優惠項目,大量的客源可為員工帶來提成的增高,使員工過一個豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機會,大大提高員工在專業技術,增加員工的凝聚力,也有利于店面發型的宣傳推廣。
3.對于顧客:實實在在享受到優惠,滿足顧客在節前打扮、改變形象的欲望。
五.活動內容:
派發優惠券
六.活動細則:
1.派發時間:活動開始前3天——活動結束前3天,建議上午時間派發,引導顧客下午來消費
2.派發地點:分店周邊范圍500米內的商業區、住宅區、人流密集之地(如商場門口、住宅區信箱、道路交接口等)以及在政府部門、企事業單位、大型團體、金融機構、娛樂場所、高等院校
3.派發辦法:
a)由分店主管帶領員工,大量派發,監督員工派發數量和質量。
b)外聘派單人員,由店內派專人監督派單質量
4.各連鎖機構在接到開展優惠酬賓活動通知后,如果能開會討論活動具體實施細則,成立活動小組,逐項落實、責任到人,活動效果會更好。
5.活動小組負責人要親自監督優惠活動《宣傳單頁》的發放情況,并提前面向下屬做好現場推銷環節有關培訓。
6.所有目標人群、附近商鋪
7.員工提成:
a)如果由員工派單,建議分發給每個人的單編號,顧客出示優惠券時能了解由哪位
員工派發的宣傳單,給予派單員工一定的獎勵
b)建議按員工產值計算,燙染護券可按優惠券面值計算(如燙發優惠券現價99元,
發型師和技師產值以99元計算)
8.統計方法:每券上均附有號碼,顧客持券來店消費,須把該券與水單釘在一起,活動結束后統計出持券消費的顧客數量,從而計算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。
9.派發話術:您好,XX店送50元給您!(如果對方有興趣,可進一步介紹:我們XX店新年優惠活動,撕下優惠券做頭發便宜很多的,我們店在XXX地方,1月31號前才有這種優惠哦,你趕快來吧!)
10.活動布置:
(1)印有新年慶logo的氣球:店門口及二樓樓梯
(2)印制新年慶特制條幅:店門口上方
(3)新年慶特制綬帶:迎賓佩帶
注:場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。
11..廣告布置:
(1).門頭拉新年慶橫幅
(2).門口放新年慶X展架或張貼海報
(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節日氣氛
(4).門口或顯眼位置設立促銷臺,上面擺放新年慶禮品。旁邊放置X展架。
(5).員工穿著整齊工衣,佩帶工牌,發型要求是店面最新發型,咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。
(6).收銀臺布置參考門口布置,并放一個A4大小的海報。
(7).燙染剪發區張貼新年原創發型,天花懸吊周年慶促銷吊旗
(8).洗護區張貼新年慶海報
12.促銷效果分析
假設店面印刷1萬份宣傳單,每張宣傳單含20張優惠券,則優惠券共發出20萬張,按20/80法則計算,預計10%的優惠券吸引顧客使用一次,則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費次數,其中每個顧客持續使用優惠券假設為10次,則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉介紹的客人總計達到20xx個。
(1)活動期內預計新增顧客:20xx個
(2)活動直接銷售業績:40萬元
假設顧客的單次消費按20元計算,則:2萬次×20元/次=40萬元
(3)活動新增的20xx個顧客一年內為店鋪增加的銷售業績:184萬
A、假設10%顧客一年在店鋪消費4000元,則:10%×20xx人×4000元/人=80萬
B、假設10%顧客一年在店鋪消費20xx元,則:10%×20xx人×20xx元/人=40萬
C、假設80%顧客一年在店鋪消費400元,則:
80%×20xx人×400元/人=64萬
(4)假設店鋪活動前原有日客流量為180人,月客流量為5400人次,按活動前單客
平均消費額45元計算,則店鋪原有月度業績為:5400×45=24.3萬
由于活動優惠政策的刺激,按20/80法則計算,則老顧客在本次活動中產生的銷售業績為:
A、假設10%的`老顧客平均每次消費金額為300元,則
5400人×10%×300元/人=16.2萬
B、假設10%的老顧客平均每次消費金額為120元,則
5400人×10%×120元/人=6.48萬
C、假設80%的老顧客與活動前的平均消費金額一樣,則
5400×80%×45元/人=19.44萬
D、則活動期間當月老顧客產生的'業績為:42.12萬
E、比活動前增加的銷售業績為:42.12-24.3=17.82萬
(5)本次活動期間直接增加的業績為:17.82萬+40萬=57.82萬
(6)本次活動期間為店鋪帶來的年度業績增加184萬
(7)本次活動期間有效地留住了老顧客,為店鋪增加了大量的新顧客
(8)通過本次活動,店鋪在當地的知名度和形象得到了有力的提升還有更多更多的好處。。
13.促銷預算
(1)宣傳單印刷費用:1萬張×0.15元/張=1500元
(2)300元贈券印刷費用:5千張×0.20元/張=1000元
(3)氣球500個:500個×0.15元/個=75元
(4)拱形門,租用7天:7天×300元/天=2100元
(5)店內廣告裝飾:1500元
(6)廣告吊旗:20米×20元/米=400元
(7)外聘派單人員工資:3人×15天×80天=3600元
(8)橫幅10米:10米×8元/米=80元
(9)制作藝術字體促銷海報:300元
(10)門口裝飾:500元合計促銷費用為:11055元
各店鋪可根據實際情況加減促銷費用,但一定要保證店內的促銷氛圍和派單質量。
14.優惠券說明:
(1)正面所贈的300元現金券,為燙染現金券,50元/張,共送6張。(300元的優惠券可以聯盟周邊商家聯合促銷,購買店面的現金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元,送300元尚藝的現金券)
(2)正面右下角的50元現金券,有效日期為3月31日,目的為年后顧客還能使用該券,鎖住顧客燙染項目。
(3)背面的撕券,有效期的設置有2種選擇:
A:全部有效期為1月31日:顧客必須在節前來消費,短時間迅速提升客流量,但節后業績不能保障。
B:上2行有效期為1月31日,下2行有效期為3月31日:讓顧客能在節后也能享受優惠,套住一部分節后客源。
(4)背面的撕券,價格可以修改:如果該店的洗頭客較少,洗頭憑券只需5元甚至可以調整為1元洗頭(但時間應縮短),短時間內為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發客少,剪發憑券只需15元;如果護理客較少,護理憑券只需38元;如果燙染客較少,燙或染憑券只需68元,甚至更低的價格,為該項目帶來更多的顧客體驗。
美發元旦活動策劃方案2
活動名稱:xx美發店元旦大促銷活動,歡迎新老顧客
活動時間:20xx年12月xx日至20xx年1月x日
活動地點:xx美發店(xx市xx去xx街道xx大廈x樓)
活動人群:xx美發店新老顧客
一、活動內容:
1.產品選擇:選擇特定產品(一般為小包裝:例如200ml的洗發水,發雕等)進行推廣,要求:為單一產品進行活動,產品為新產品中的推廣核心。
2.在發廊單次消費滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購買原價××元的產品一瓶。
3.活動一定要有時效性,例如1周或者10天,讓消費者明白這是新產品上市時的特惠活動。
4.全新健康洗頭,加量不加價(現在發廊即可執行)
5.利用肯恩產品現在推出(5月~8月四個月時間)的買客用裝送發廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發”項目推廣,以帶動客用小包裝(400ml)產品的銷售。
6.宣傳配合:利用公司贈送的大型宣傳海報,在規定活動時間(5月)內實行不加價的原則,大力進行三溫暖洗發、護發系列產品的推廣。在第一期活動結束以后,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報,發廊可根據自己自身情況,調整價格。
7.要求:加盟店要對所有員工進行深入的培訓,讓員工對產品,對銷售政策有深刻的了解。要將公司的宣傳海報張貼在店鋪內的醒目位置上,配合項目的'推廣。在店內提供一個位置進行產品的集中擺放。
二、燙、染、護套裝促銷
1.、針對客人進行整體的項目推廣,向客人推出健康燙、染的概念。
2.、制作項目服務卡:燙、護卡,染、護卡,燙、染、護卡。燙、護卡燙發1次+局油護理3次----------價格為原燙發價格的100~125%,染、護卡:染發1次+局油護理3次---價格為原染發價格的100~125%燙、染、護卡:燙、染發1次+局油護理4次--價格為原染發+燙發價格
3.廊利用項目卡的推出,讓客人體會到頭發健康的重要,同時能長時間保有客源。
4.顧客積分獎勵
5.給長期忠實顧客的一種優惠。
6.客人在發廊沒消費100元,給一定的積分,當積分達到一定的額度,給予客人相關的優惠或者物質獎勵。
7.這種方式,現在很多行業,甚至很多發廊已經開始使用。他會給客人一種身份象征,同時平衡老顧客長期消費的厭煩心理。
8.要求:積分卡制作要精美,體現身份、價值。
三、忠實顧客聯誼
1.在特定的節日如:婦女節、圣誕節、元旦節針對忠實顧客舉辦一些聯誼活動,增加發廊與顧客的親密度。
2.聯誼會可以采用茶話會、酒會的形式,可以設立一些小游戲,提供一些小獎品,讓客人官爵有所收獲。
3.要求:制作精美的邀請函,讓客人有身份感,
4.此外,可以給客人1~3分介紹卡,讓他介紹最好的朋友,親屬來店消費,發廊將給予介紹人一定的獎勵。
5.美發教育手冊
6.針對客人進行消費教育,給客人一些健康美發的知識,增強發廊在客人認識中的專業性,權威性,增強對客人進行項目推廣時的說服力。
四、產品手冊的內容:
1、頭發的整體知識,不要太復雜,讓客人有一個簡單的了解,頭發健康的概念。
2、健康洗發、護發篇:交給客人日常如何有效的護理自己的頭發
3、燙染篇:教給客人一些基礎的燙染知識,燙染后頭發護理的知識。
4、造型篇:教給客人一些基礎造型品的使用方法及技巧,讓他們在自己家里也能進行頭發造型diy。
5、頭發日常護理小秘訣(類似于偏方一樣的資料) c、教育手冊制作要求精美,發放一定要有針對性,以體現他的價值
6、造型教育、游戲
美發元旦活動策劃方案3
活動主題:
喜迎元旦,好禮大派送
活動時間:
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活動目的:
1、利用節日促銷,提升美發店年末業績;
2、通過一系列促銷活動,拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠度;
3、節日促銷帶動顧客的消費欲望,開拓新客源,維護老顧客。
活動內容:
一、冬季項目促銷
冬季,頭發經常干燥難打理,很多顧客都喜歡去美發店給頭發做一個護理,以便頭發看起來更加有光澤。在此元旦活動之際,美發店順應顧客的需求,針對性的做頭發護理項目促銷,比如專業補水、保濕等,讓顧客真正感受到節日促銷帶來的實惠。
二、100元大變樣
很多顧客都喜歡在臨近年末換個發型,回家給家人一個驚喜的感覺。所以,美發店在元旦活動期間,推出100元大變樣的促銷活動,幫你打造一個20xx年最時尚的發型;該100元大變樣項目中包括洗剪吹+燙染護理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪
0元義剪活動,重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關愛。美發店在舉辦0元義剪活動時,先在自己店前設置一個宣傳展架,增加知名度。然后美發師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發,這項活動不僅可以增加美發店的知名度,同時促進公益發展。
四、附加值促銷
圣誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,美發店針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。在美發店元旦促銷期間,針對顧客消費滿200元后,即可獲得美發店贈送的'附加值產品或是禮品,讓顧客開心選購。
活動注意事項:
(1)信息跟進反饋
美發店在做完每次促銷活動后,都需要及時進行信息反饋,了解本次活動的不足,避免下次活動能夠更加完美。
一般美發店可以通過進行電話拜訪或是短信告知等途徑,來了解本次促銷活動的成果。
(2)活動總結
美發店元旦促銷活動后,可以總結每位員工的業績,給予一定的獎勵,激勵員工更好的工作;同時,每位員工也可以根據此次的活動,總結自己的得與失,為下一次活動取得更好業績做鋪墊。
五、活動經費預算
美發元旦活動策劃方案4
1、加5元送產品
a、適合用于新產品上市時的推廣,讓消費者用便宜的價格享受到高質量的產品,讓消費者更了解產品,為產品今后的銷售打下基礎。
b、配合:產品展示架,宣傳海報,產品手冊,使用手冊。
c、培訓:針對發廊員工進行產品特性,活動內容,宣傳方式的培訓,訓練。
d、活動內容:
a、產品選擇:選擇特定產品(一般為小包裝:例如200ml的洗發水,發雕等)進行推廣,要求:為單一產品進行活動,產品為新產品中的推廣核心。
b、在發廊單次消費滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購買原價××元的產品一瓶。
c、活動一定要有時效性,例如1周或者10天,讓消費者明白這是新產品上市時的特惠活動。
2、全新健康洗頭,加量不加價(現在發廊即可執行)
a、利用肯恩產品現在推出(5月~8月四個月時間)的買客用裝送發廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發”項目推廣,以帶動客用小包裝(400ml)產品的銷售。
b、宣傳配合:利用公司贈送的大型宣傳海報,在規定活動時間(5月)內實行不加價的原則,大力進行三溫暖洗發、護發系列產品的推廣。在第一期活動結束以后,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報,發廊可根據自己自身情況,調整價格。
c、要求:加盟店要對所有員工進行深入的培訓,讓員工對產品,對銷售政策有深刻的了解。要將公司的'宣傳海報張貼在店鋪內的醒目位置上,配合項目的推廣。在店內提供一個位置進行產品的集中擺放。
3、燙、染、護套裝促銷
a、針對客人進行整體的項目推廣,向客人推出健康燙、染的概念。
b、制作項目服務卡:燙、護卡,染、護卡,燙、染、護卡。燙、護卡燙發1次+局油護理3次——價格為原燙發價格的100~125%
染、護卡:染發1次+局油護理3次———價格為原染發價格的100~125%燙、染、護卡:燙、染發1次+局油護理4次——價格為原染發+燙發價格
c、廊利用項目卡的推出,讓客人體會到頭發健康的重要,同時能長時間保有客源。
4、顧客積分獎勵
a、給長期忠實顧客的一種優惠。
b、客人在發廊沒消費100元,給一定的積分,當積分達到一定的額度,給予客人相關的優惠或者物質獎勵。
c、這種方式,現在很多行業,甚至很多發廊已經開始使用。他會給客人一種身份象征,同時平衡老顧客長期消費的厭煩心理。
d、要求:積分卡制作要精美,體現身份、價值。
5、忠實顧客聯誼
a、在特定的節日如:婦女節、圣誕節、元旦節針對忠實顧客舉辦一些聯誼活動,增加發廊與顧客的親密度。
b、聯誼會可以采用茶話會、酒會的形式,可以設立一些小游戲,提供一些小獎品,讓客人官爵有所收獲。
c、要求:制作精美的邀請函,讓客人有身份感,
d、此外,可以給客人1~3分介紹卡,讓他介紹的朋友,親屬來店消費,發廊將給予介紹人一定的獎勵。
6、美發教育手冊
a、針對客人進行消費教育,給客人一些健康美發的知識,增強發廊在客人認識中的專業性,性,增強對客人進行項目推廣時的說服力。
b、產品手冊的內容:
①、頭發的整體知識,不要太復雜,讓客人有一個簡單的了解,頭發健康的概念。
②、健康洗發、護發篇:交給客人日常如何有效的護理自己的頭發
③、燙染篇:教給客人一些基礎的燙染知識,燙染后頭發護理的知識。
④、造型篇:教給客人一些基礎造型品的使用方法及技巧,讓他們在自己家里也能進行頭發造型diy。
⑤、頭發日常護理小秘訣(類似于偏方一樣的資料)c、教育手冊制作要求精美,發放一定要有針對性,以體現他的價值
7、造型教育、游戲
發廊人是否認識到這個問題,當設計師為客人設計了一個精致的發型,但由于客人自己不會打理而造成客人的沮喪,甚至導致客人的流失。這是發廊,是設計師的失職,因為你完全可以通過造型教育,產品使用培訓而讓客人的美麗發型保持持久,而且可以帶動發廊造型、定型品及相關工具的銷售。
a、設計師在為客人做造型的時候,要主動教給客人如何使用造型品才能保持美麗的發型,這要養成一種習慣。
b、發廊制作邀請卡,請客人于某個時間光臨發廊,進行整體的造型訓練,并舉辦小的比賽,游戲,讓客人自己評分,優勝者給予一定的獎勵。這種方法,可以提高客人的滿意度,使發廊保持客源并吸引新的客源。同時,可以提高發廊的造型品的銷售。(肯恩公司將推出全新的造型、定型系列產品,并針對加盟發廊設計師進行相關的優惠政策)。
美發元旦活動策劃方案5
一、美發店促銷活動方案
1、針對冬季頭皮問題做美發講座
進入冬季,季節的轉變會出現很多頭皮問題,如頭屑、脫皮等。針對冬季頭皮問題做一場美發講座,請專家駐店促銷,這是美發店可以考慮的一種促銷形式。
促銷對象:各終端顧客
促銷特點:
●用專家坐診咨詢的權威性來烘托促銷力度。
●用新的思路來進行促銷活動的開展。
●一對一的解決顧客的頭皮問題,提升顧客的好感度。
促銷內容:采用講師團的駐店咨詢以講座形式,配合活動當場的促銷活動進行,以塑造權威的形象。
這種促銷形式需要注意的是,專家講師要能夠保證一定的美發專業水平,要能夠切實的為顧客解決問題。
2、美發店項目促銷
針對冬季的頭皮問題,美發店可以做一些有針對性的項目促銷,譬如專業補水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結合。
促銷對象:各終端顧客各加盟美發店
促銷特點:
●用項目推廣出的形式來提高品牌的技術含量和專業性。
●用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。
促銷內容:
對美發店:促銷期內美發店購入促銷項目套餐中的產品可獲價格優惠;可獲得至代理商處參加美發師專家培訓的機會,提高店內美發師的技能;同時為美發店組織終端聯誼會,進行項目推廣促銷。
對終端顧客:促銷期內顧客購買項目套餐將獲價格優惠和超值項目贈送,在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產品系列時可獲精美禮品贈送。
這種促銷方式需要注意的是:
●參與本促銷活動的美發店均需達到一規定進貨量方可有資格參加促銷。
●代理商負責美發店美發師培訓的費用支出,在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責。
3、針對顧客的附加值促銷
圣誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。
所謂針對顧客的附加值促銷,即顧客購買了某一款產品或某些價位的產品后,美發店可以采取贈送顧客一些附加值產品這種刺激手段。
促銷對象:終端顧客
促銷內容:
美發店可贈送一些小禮品如:護手霜、唇膏、絲巾、工藝品等給顧客;可以針對美發店會員進行一些折扣優惠,提升會員的服務質量;還可進行摸獎促銷,如在店內設定某一時段的抽獎活動,客人每次消費后根據消費后的`金額,通過抽獎的形式來激勵消費。
促銷特點:
●促銷誘因明確,利益可觀,可以有效激發、鼓勵顧客做出嘗試、接觸新產品、新項目的實際行動。
●制造熱賣場景,快速擴大顧客群體。
這種促銷手段運用的關鍵點:
●提高美發店服務工作的到位率。
●美發店在進行附加值促銷時一定要根據本企業美發師的數量和工作能力制定促銷力度、促銷時間和參加促銷活動的消費者的條件。
4、美發店廣場促銷案
在元旦、圣誕、春節、情人節這種大型節日,美發店可以采取這種形象宣傳的形式來進行大規模的促銷推廣。在活動進行前,可以采取派單促銷的形式對活動進行宣傳。
促銷對象:各終端顧客、各加盟院
促銷特點:用形象宣傳的形式來對產品推廣進行造勢,用新的思路來進行促銷活動的開展。
促銷內容:組織美發店在市區大型廣場中統一進行產品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優惠售產品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美發店的形象力,迅速銷售產品。
促銷成功關鍵點:
●本活動需在當地加盟美發店較多的市中開展。
●需按要求進貨若干元后可以免費參加本次活動,本次活動費用由廠家與代理商共同負擔,美發店只需按活動安排參與即可。但在活動中美發店需提供最少一名美容師在場地進行咨詢以及售卡活動。
5、消費積分贈品促銷
在年終時候,消費積分促銷是美發店為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的.金額后,就可以得到美發店贈送的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
促銷內容:美發店先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美發店贈送的產品、禮物、療程等,還可以參加其他的優惠活動。
特別
提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
除了針對節日特性的一些促銷活動外,美發店也可以和一些常用的基本促銷手段結合起來,如開卡促銷、折扣促銷等。
二、具體促銷內容如何確定?
根據美發店的具體規模,所采取的促銷手段也不一樣。關于具體促銷的內容,能夠從兩方面考慮:
1.服務方面
①以具周期性的服務為佳。如臉部護理、瘦身等。
②立即可見效果的服務也可考慮,如燙睫毛,手部護理等。
③商圈內知名的服務亦可作為促銷內容,以增加市場占有率。
2.產品方面
美發店的收入,一是技術服務,二是商品銷售,在做促銷時不妨考慮下列有特性的產品:潮流性產品、季節性產品、特殊功能產品、滯銷品等。
三、促銷活動折扣設計
在做促銷時,折扣是經營者常用的辦法之一,但在設計折扣時,一定留意下列一些前提:
1、不要使消費者感覺以前她花費的錢太多。
2、盡量將多樣產品組合。
3、會員與非會員應有所差異,讓會員感受到不同禮遇,非會員想要成為會員。
4、盡可能避免產品打折,因為產品利潤回報率高,在產品上大打折扣,無疑會直接減少利潤。
四、促銷時,店內店外宣傳留意事項
1、店面
①門面可用條列式布旗裝飾,以醒目為佳。
②以贈品吸引消費者。
2、店外
①在媒體發布廣告信息。
②在人群聚集處派發廣告氣球、發放傳單。發放傳單、廣告氣球的地點、人員派發方式應明確安排。
五、促銷前內部人員留意事項
1、員工一定熟記促銷的日期、內容、主題。
2、充分了解促銷產品的特點、價格、成分。
3、對促銷期間顧客所能涉及到的問題,員工一定統一口徑回答,并熟記在心。
4、店內競賽規劃合理,人員分工明確。
當然,良好的客情關系不是一天就形成的,感情是長期培養的結果。如果平時的顧客服務就沒做好,不能指望僅靠這些促銷活動就能夠真正的解決問題。最關鍵的還是在平時的經營中,要重視起顧客服務,真正成為顧客美麗的發源地。
美發元旦活動策劃方案6
一、活動主題:
冬季顯風情,燙出好心情。
二、活動日期:
xx月xx日至xx月xx日。
三、活動宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動讓顧客認同本店專業技術和服務,提升整個店的客單價,形成新的高價戰略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神,并得到凝聚和發揮。
(4)創造達成個人和團隊最好的業績。
(5)脫離競爭壓力,穩定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(7)幫助員工認識到只有在會員卡、貴賓卡的保護下,才會有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩定個人及店面的業績基礎。
(8)幫助員工創造更多的燙發、染發、護發機會,穩定顧客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團隊以團隊利益為出發點,營造一個“比、學、趕、幫、超”氣氛。
(10)爭當“服務天使”“技術能手”“進步員工”的先進榮譽福利并舉。
四、活動內容:
(1)對外以3或2折來吸引客群,以全能浪漫無損燙大酬賓,創造大客群。
(2)內部設定燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數,創造高單價高額業績。
(3)規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店燙發一律可亨受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發型設計軟件進行設計大頭貼或免費進行發型設計6個發型。
(6)凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
a套、全能浪漫無損燙發原價xx元+靚點染發原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優惠。
b套、全能浪漫無損燙發原價xx元+姜療護發原價xx元套餐優惠。
剪發卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次xxx元,特價xx元,并送價值xx倒膜一次。凡在當日購買貴賓,可購買靚點青春染發,只需花xx元。(不含洗剪吹,有效期限截止20xx年xx月xx日)
五、活動前的準備:
(1)進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2)準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3)最為重要的.一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
a、拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
b、店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。
c、員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:
就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。短信更好些,因為短信不管如何,一旦發到顧容手上,他定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
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