關于線下雙十一促銷活動方案
為了確保工作或事情順利進行,常常需要預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的關于線下雙十一促銷活動方案,歡迎大家分享。
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一、活動背景
在雙十一活動前夕,我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日
(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量。
流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。
(2)線下
設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做T—桖衫打線下移動廣告,部門全體統一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服和出庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%—60%所有產品在11、11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%—95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(準備,為提升打單環節的速度。
(3)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。
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活動時間:
xx年11月1日
活動地點:
美容院各大直營店
活動對象:
所有的新老單身女性顧客
活動目的:
恰逢;大小光棍節;,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在;光棍節;期間,并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場占有率。
活動宣傳:
1、;光棍節;本是從網絡上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
活動內容:
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠銷售8折的優惠并且領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8、8折的優惠。并且贈送會員卡一張,和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節,保持微笑,親切待人。
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雙十一即將到來,針對本次節日的到來,我們培訓機構也將參與到此次的大型促銷活動中來,具體策劃如下:
一、線上招生
招生要兼顧線上、線下兩個方面,協同帶動。線上可以通過制作專題頁、廣告投放,而最方便快捷的,莫過于通過新媒體進行宣傳、招生。可以通過軟文傳播,結合社會實事、熱點話題;也可以通過硬廣,但要把培訓機構的優勢凸現出來。可以通過H5頁面進行傳播、擴散,也可以通過策劃一些活動,如發放優惠券、代金券以及借助于一些小游戲等,吸引家長參與其中,但主題一定要新穎、操作一定要簡便易行。
二、活動方案
1、手機報名享優惠
手機報名,時間設置成1周,一周以后,手機報名活動自動關閉。
為了讓招生活動有立竿見影的效果,還需要使出必殺技——手機報名有優惠/有禮物,比如:
前10名報名的享有8折優惠;前50名報名的享有9折優惠。
前100名報名的可領取200元代金券。
前200名報名的,都將獲得印有培訓機構logo的書包一個。
2、推薦有禮
家長通過手機報名,只需填寫:學員姓名、年齡、手機、推薦人四項信息即可。
這個推薦人可以是老師,也可以是家長,培訓機構需要給成功推薦生源的家長或老師一個小禮物作為感謝。通過這種方式,可以輕松地統計出來各位老師在招生上都做出了多少貢獻。
三、線下宣傳
這是最傳統的推廣方式,也是常玩常新的一種方式。
1、到商場、超市投放宣傳資料。
2、聯合小區做宣傳活動。
3、到超市商場小區設置招生咨詢點。
4、先試聽課程。
5、贈送禮品
6、異業合作
四、注意事項
1、宣傳頁的發放
首先,宣傳頁的制定不僅要精美,彰顯培訓機構實力和特色,還應具體,如培訓機構特色方面,可以采用表格對比方式,相對普通培訓機構形成一目了然的優勢,表格的子項包括:班容量、教育理念、特色課程、硬件設備等。
其次,為了增加收到宣傳單的家長走進培訓機構進一步了解的機會,這樣,既能增加家長對宣傳頁閱讀的興趣,又提高了家長走進培訓機構、對培訓機構進一步了解的`機會。
2、口碑營銷
其實家長就是最好的招生宣傳,只要和家長建立了良好的關系,讓家長覺得在培訓機構,他們的孩子在按照他們理想的方向發展,培訓機構自然就有了口碑,通過各個家長進行宣傳,培訓機構的生源自然就有了。
五、招生時間
各班老師可以根據自己的時間進行安排或機構統一組織(周六、日、下班后)
六、招生指標
根據培訓機構生源情況,每位教師招生指標人數10人。
七、宣傳事項
1、宣傳地點設置
2、宣傳人員分配(可分區域)
3、招生簡章
4、招生時間
5、招生橫幅
6、登記表格
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一、活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網購。
二、活動時間和地址
時間:11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘寶店所在的網上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛:準備要求
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
A、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環節會有所不足。;去年我們的ERP系統出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統,但依然對這種情況所擔心。;
據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11、11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
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