淘寶店鋪促銷活動方案（通用15篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，我們需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的淘寶店鋪促銷活動方案，歡迎大家分享。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇1
活動目的
此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務，認識網購。
活動時間和地址
20xx年11月11日00：00~24：00
地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。
活動的準備
一、車輛：準備要求：
1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?
2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛；
3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；
4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；
二、操作：
1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；
2、簡化操作流程：
A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線
C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來
三、人員安排
活動是臨時的，所以在期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去。
不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”
據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇2
第一種，價格折扣方案1超值一元——舍小取大的促銷策略例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至例：“10分鐘內所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的，但客流卻可以帶來無限商機。
方案3降價加打折——給顧客雙重實惠例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
方案5錯覺折價——給顧客不一樣的感覺例：“花100元買130元商品”。折價等同打七折，但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。方案6階梯價格——讓顧客自動著急例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%，10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
第二種，變相折扣方案1組合銷售——一次性的優惠例：將同等屬性的貨品進行組合銷售，提高利潤。
方案2賬款規整——讓顧客看到實在的實惠例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。
方案3加量不加價——給顧客更多一點例：加量不加價，一定要讓顧客看到實惠。
方案4多買多送——變相折扣例：注意送的東西，比如“參茸產品”可以是“參茸”，也可以是“參茸酒”，也可以是“參茸膠囊”。贈送的商品是很靈活的。
第三種，獎品促銷方案1箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應用的。
方案2百分百中獎——把折扣換成獎品例：將折扣換成獎品，且百分之百中獎。新瓶裝老酒，卻可以迎合老百姓的心理。而且，實實在在的實惠可以讓老百姓得到物質上的滿足，雙管齊攻，收銷匪淺。
方案3“搖錢樹“——搖出來的實惠例：圣誕節購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應的禮物，讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，給店鋪帶來創收機會。
第四種，會員促銷方案1退款促銷——用時間積累出來的實惠例：“購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案2超市購物卡——累計出來的優惠例：購物卡的優點是穩定客源，雙贏，廣告效應。
方案3自主定價——強化推銷的經營策略例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意，一定先考慮好商品的價格浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇3
一，活動背景：
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20XX年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！
二，活動目的：
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。
三，活動內容：
全場滿2元減1元（相當于全場五折）拍下即減！還全場包郵哦！宣傳語：陳慧琳告訴您：全場五折還包郵！活動時間：20XX凌晨一點至24點。
四，活動分析：
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2。5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1。76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
五，團隊配合：
美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系準備。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇4
1、網店裝修
一個好的淘寶促銷活動方案就應該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節日的氣氛，促銷區、店招等可以適當的加入節日元素，這里側重質，不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協調，要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網店裝修吸引顧客才是首選。
2、選好主打商品
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打寶貝，像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的。看看排行榜你對應行業哪些寶貝接受程度最好。再結合自身條件來確定。這樣來選擇好主打寶貝。
3、寶貝標題和圖片
寶貝標題和圖片這個是目前C店跟B店相比，算是有點優勢了。我們知道現在B店的寶貝標題是不可以設置促銷詞的。可想而知如果在五一節日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數據。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
4、寶貝描述
寶貝描述我們在網店學院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關聯營銷。你好不容易把客戶帶進店里，就應該讓客戶知道你還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。我們在做關聯銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強調你店鋪寶貝的優惠價值性。當然，內容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
PS:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
5、促銷手段
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發展空間。大家要根據自己店鋪利潤、行業來確定。你不要一個單純的特價，包郵。這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
(1)打折促銷
打折促銷是最常見、最普通的一種網絡促銷手段，但這種淘寶促銷活動方案需要有價格優勢和比較好的進貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a.限期折—節假日、元旦、春節促銷等;
b.限量折—達到某個要求的時候，限制名額促銷，如前100名免運費，或前50名抽大獎等待;
c.會員打折—某些網店為了吸引更多的回頭客，都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能，會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元，為普通會員，享受全部商品9.8折;累計消費1000元，升級為高級會員，享受所有商品8.8折;累計消費20xx元，成為vip會員享受8折優惠。
(2)商品綁定
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣會讓顧客產生降低了商品品質的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a.買A送B如買一個學生書包，送一個學生鉛筆盒;
b.買A搭配B減價：如買一袋大米加一袋黑米立減80元;
c.買M個送N個：如買1000根鉛筆送50根;
d.買A加N元換購B:如買580元的棉衣，加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費
包運費是目前淘寶網上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區域快遞，如購滿兩件包江浙滬快遞，購買300元包全國快遞等。
(4)網上抽獎促銷
抽獎促銷是很多網店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品促銷、擴大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。但是進行網上抽獎促銷抽獎活動應注意以下幾點：
a.獎品要有誘惑力：可考慮大額超值的產品吸引消費者參與;
b.活動參加方式要簡單化：網上抽獎活動要策劃的有趣味，不易太過復雜，難度太高，這樣很難吸引訪客;
c.抽獎結果要公平公正：由于網絡的虛擬性和參與者的廣泛性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，及時請公證人員進行全程公正，并及時通過E-mail、公告等形式向參與者報告活動進度和結果。
(5)贈送紅包
贈送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
例如：賣家要發送5元的紅包給10個顧客，那其賬戶中的50元現金將被凍結，收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包，但這5元只能在賣家的店鋪中使用，而且也是有期限的。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇5
一、活動目的
1、把握520的促銷策劃商機，并給予客戶新鮮感，刺激其在店鋪消費
2、提高網店的瀏覽量，吸納新客戶
3、提升店鋪美譽度，提升客戶的忠誠度
二、活動時間
20xx年5月10日--20xx年5月20日
三、活動主題
因為是你，所以愛你
四、活動對象
針對20-35歲的女性客戶
五、活動內容
1、“因為是你，所以愛你”商品特惠活動
2、上傳買家秀，分享美麗贏大禮
(1)分享即獎：上傳試穿寶貝真人圖，寫下內心感受，即可獲獎
(2)幸運降臨獎(520當天隨機一名顧客免單)
六、宣傳手段
1、宣傳重點時間：活動前兩天
2、通過旺旺消息、店鋪公告、微博、微信、論壇等手段宣傳
七、其他工作
1、貨源問題，促銷前做好市場分析，分析哪些商品比較受歡迎，各類商品按實際情況增減數量
2、售后服務要做好，隨著訂單量的增多，帶來的就是客戶的各種提問，要做好與客戶溝通，力保讓每一個客戶都滿意。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇6
一、現階段可用的淘寶工具：
1、淘寶客
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
按成交付傭金，我們賺到了再付些傭金給淘客，這樣不用擔心推廣成本，而且的推廣能讓更多的客戶訪問我們的店鋪
有三家店未使用此工具
2、直通車
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大，通常一次點擊費用越高，可能得到更多的商品展現次數，但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優勢的商品參與這種活動，因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。
3、VIP卡
淘寶賣家可以自由設置是否支持VIP卡優惠，擁有不同等級的VIP卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。
我們要給客戶使用VIP卡后一定的折扣，可自己設定折扣比率。
4、滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）
基于旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接在商品描述中說明，但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用！
5、抵價券
淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優惠券，又稱淘寶折扣券，以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規則規定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優惠，相應的優惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量，建議使用！
6、限時打折（限時折，名次折，會員折，現金折）
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動。活動期間，買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量，可找性價比高的商品參與限時打折。
二、店內促銷方法
使用淘寶工具：
1、VIP卡
2、滿就送（買就送，滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）
3、抵價券
4、限時打折
5、關聯寶貝銷售
7、瘋狂換購（購物滿一定金額換購（即：買家在本店購物滿一定金額后，才能換購設置的換購寶貝））
購買指定寶貝換購（即：買家需要購買指定寶貝后，才能換購設置的換購寶貝）
使用傳統方法：
1、送積分
2、送禮品，但要求前幾位購買者（分上午，下午，晚上三個時間段前幾位購買者）。
3、搭配套餐，找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間，不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數等方式，分開日期上架。（可使用淘寶箱自動定時上架工具）
淘寶店鋪促銷活動方案 篇7
現在是星期二的下午，是我們最love的專業，但是讓人很惱火的是，竟然沒有網!我們網絡營銷班的教室里沒有網!網絡班沒有網!意味著我們要干嘛看書!看《淘寶運營專才》!我們最痛苦的事莫過于此了!這時我們機靈的張老師想了一個辦法，他清了清嗓子:"同學們!現在，沒有網了啊，我們也上不了淘寶了，今天呢我們不看書!"同學們心里想著，哇，那干嘛不看書就行，干嘛都可以!"我們每人寫一篇營銷策劃書!下課了全部上交!交一個走一個!"教室里頓時崩潰了，多年沒有寫作文了，現在寫怎么開頭來著要寫題目吧要寫尊敬的什么不今天是幾月幾日來著有的看著離下課的時間，有的拿出手機迅速上網查資料，有點拿起書就開始翻。同學們開始工作了,我也要開始了......
題目:淘寶網店營銷策劃書
時間:20xx年12月13日15時18分
策劃人:藍x羽
梗概:貨源
具體內容:首先得找到合適的貨源，現在是冬天，天氣冷，腳需要特別保護，這就需要有一雙保暖的鞋子。去那弄鞋子呢我可以到各個商場去實地考察，和各個鞋店的老板商量跟他們合作。那么貨源就可以搞定了。從那先拿貨來供我拍攝圖片用，這整個流程大概需要一天時間。
第二是拍照，作為大學生的我沒有足夠的設備，但是我可以借，就借張老師的那一套。這個工作估計得要好好做一下。不管任何辦法能弄到設備就行。拍攝時，得先拍鞋子細節圖，各個細節部分都得在圖片上展示的清清楚楚。然后在班上請一兩位女生來當模特，拍人物圖，這需要找到一個好的風景點，我想好了就我們學校的芙蓉溪就很不錯，地名也文雅。
拍照拍完后就需要處理圖片，這一步我自己也可以做好，首先在網上收集一些別人的.寶貝圖片及寶貝描述，吸取一些精華，把人家的亮點搬到自己圖片上來。
接下來就是最重要的一步了，推廣。這方面我會給身邊的朋友好好介紹介紹我的店鋪以及我店鋪的寶貝。同時用我僅有的電腦資源進行大范圍的發帖，以生動形象的文字和圖片來打動網友們讓他們有興趣進我的店并且被我的寶貝圖片吸引。
在客服很重要，流程為:問好提問分析推薦談判幫助核實告別
在這過程中我會告訴自己:
1、及時的回復客戶的消息，這將得到客戶良好的印象
2、不要用過于簡單生硬語言，這會將影響服務體驗
3、必須使用標準化的客服禮貌用語
4、必須配合恰當的旺旺表情
使用開放式的問提。對于買家的任何問題都必須如實回答，要體察客戶的意圖，所以要七分聽三分問，提問應是一種引導，語氣忌簡單生硬，要做到用提問激發客戶的潛在需求，提問中穿插推薦，促進銷售。
每天必須在各個貼吧發帖，推廣我的網店以及我的產品。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇8
活動目的：引入流量，針對小資人群，寶寶和媽媽一起短途郊游的需求，進行相關產品的推薦。
針對人群：時尚小資人群
活動位置：商城首頁和母嬰頻道
投放時間：大概會放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)
費用：
活動周期：4月12日至4月22日
參加活動產品推薦：
具體活動文案：
作為一個現代家庭主婦，我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年，我們要對抗蒜你狠豆你玩，到了20xx年大核民族又讓我們無鹽以對，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個去，一切都鬧太套，我心愛的寶寶才是最重要的，傷不起啊，讓我們時尚的春游去!
活動描述：
主題1：高高興興穿新衣，換了衣服，也換了心情
1.男童時尚新裝左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.女童時尚新裝左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題2：出行要舒適，更要安全，我們不差錢
1.高檔兒童推車一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.高檔兒童汽車安全座椅左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題3：這里陽光真好，我們玩游戲吧
1.爬行毯，野餐墊左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.兒童對戰軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
主題4：好餓啊，我要吃飯我要吃飯
1.兒童食品左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
2。嬰幼兒奶粉左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
5.標題：一個好媽媽春游的準備，萬無一失
1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
2.孕婦裝左側一件大圖，2行小圖，每行4件。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇9
馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦?其實，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下:
第一，選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算
淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃
好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨
既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線后的客服管理
搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨
根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。
第七，售后處理
發貨之后，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇10
推廣目的和思路
目的：
日常：
1、提高寶貝的權重，從而增加自然流量。
2、提高店鋪的權重，帶動其他寶貝的流量。
3、增加寶貝的曝光，帶來精準流量，挖掘潛在客戶。
4、提高轉化，帶動寶貝和店鋪的人氣。
5、加大引流，節約成本。
活動：
1、提高銷售額。
2、提高客單價。
思路：
日常：
1、提高直通車的點擊率，從而提高質量分。
2、提高直鉆的轉化率，從而拉動權重。
3、降低PPC(平均點擊花費)，節約流量成本。
活動：
1、提高反饋效果好的關鍵詞出價，加大數據反饋效果好的流量端口。
2、把控好流量的引進和轉化，平衡數據。
推廣方案
中秋佳節直通車玩法：
1、中秋佳節的來臨，直通車要配合好店鋪寶貝流量的引進。預熱要提前，要在中秋節活動之前，就加大直通車的花費，做好預算，從而引進更多的流量。
2、在前期，針對參加活動寶貝的主圖，我們可以增加我們自己寶貝的中秋促銷信息和優惠力度，直通車推廣圖，也采用帶有中秋促銷文案的推廣，這樣可以提前吸引到人氣，起到預熱的效果。
3、在直通車預熱階段，不要過多的關注成交和投產，可以多看一下收藏和加購，這代表著我們的預熱效果和活動基礎。針對收藏、加購、成交、投產等，數據反饋好的關鍵詞及端口，可以加大我們的投入。
4、活動時間，加大力度，對之前預熱效果好的關鍵詞及端口，加大投入。
中秋佳節鉆展玩法：
1、我們要提前加大消耗，吸引進更多的精準流量，從而挖掘更多的潛在客戶群，提前預熱，為活動的爆發奠定基礎。
2、可以針對參加活動的寶貝，制作一個活動頁面，附有促銷信息和優惠力度，進行鉆展的推廣，也就是相當于直通車的單寶貝推廣。
3、活動時間，提高數據反饋效果好的端口，加大力度大力推廣。
中秋佳節微淘玩法：
1、微淘也要大力宣傳，做好廣播，當然也是可以策劃活動的。
2、熟悉我們的目標消費人群，分析他們的購買習慣、需求、標簽等等，了解目標消費群的特征、訪問時段、地域、客單價等等數據，針對這些特點，策劃出較為合適的微淘活動。
3、每一個營銷活動都會有一個目標，我們的微淘活動亦是如此。增加粉絲?提高人氣?增加銷量?提高收藏?等等，這些在策劃活動前，我們就要明確自己的目的。
4、不同的消費人群都會有不同的觸動點的，同時也有不同的購物欲望。做微淘活動時，如果你不能驅動顧客的利益的話，也就做不到讓他們全心全意地參加我們的互動了。所以，微淘活動之前，需要先挖掘消費人群的痛點，結合消費人群做好分析，這樣才可以令微淘活動可以順利地開展。
5、了解了以上幾點，我們就可以去策劃微淘活動了，在活動的執行時，為了增加互動，我們可以設置一下買家秀、投票有。
總結
1、中秋營銷，寶貝要迎合氣氛，適應時間和空間的營銷方向。
2、寶貝要有一定的基礎，價格、銷量、評價，要略有優勢。
3、確定推廣及活動的目標，制定合適的策略。直鉆微，結合一起發力。
4、直通車提前預熱，測試好關鍵詞和端口，活動期間，大力推廣，把控好平衡。
5、鉆展可以為了迎合一個寶貝的活動，專門設置寶貝的活動頁，來推廣，與直通車有一個完美的配合。
6、微淘要針對目標客戶群，有針對性有策略的，推出活動，吸引客戶，達到我們想要的效果。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇11
一、活動目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網淘，加入3D網購，從而達到助勢產品推廣的目的。
二、活動時間：
20xx年2月14日到28日
三、活動簡介：
“淘淘一家”用戶在情人節、春節期間參加3D網購超過150元，即有機會參加“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎。活動將會有60%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物（初定為日歷記事本），10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會門票。
四、活動執行：
（1）“淘淘一家”在參加3D網購時登記“我最想見到的國內明星”，并寫出前三志愿。
（2）根據用戶的對明星喜好的基本調查，確定5個基本明星，聯系確定其意向。
（3）進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品，后續跟進明星見面會門票事宜。
五、活動預期效果：
（一）.活動能夠體現系統性、規模性
“淘YOU”系列網絡活動從“淘友”“淘優”“淘游”三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件，使活動具有系統性和規模性。通過長時間的大規模運作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。
同時，由于活動通過現時廣為流行的QQ、社區等媒介進行網絡炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣，保證了整個“淘YOU”系列網絡活動的規模。
（二）.活動具備有用戶群體的針對性
“淘YOU”系列網絡活動從淘寶用戶、社區論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創造亮點和吸引點。由于淘寶網用戶本身對淘寶業務比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
（三）.活動具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動，結合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇12
一、活動背景：
隨著電子商務的迅速發展，網上購物，網上開店在大學校園中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業還是非電子商務專業，已在和愿意在淘寶開店的同學很多，為了給愿意在淘寶開店和已經在淘寶上開店的同學之間一個共同交流和學習的平臺，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：
管理技術學院
三、協辦單位：
計科系團總支學生會
贊助單位：
四、參賽對象：
管理技術學院全體同學
五、活動時間：
20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動地點：
待定
七、報名方式和獎項設置：
(1)同學們可以以個人和團隊報名；
(2)報名時間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長1名證書+獎品
王牌團隊1個證書+獎品
亞軍團隊1個證書+獎品
季軍團隊2名證書+獎品
參與獎4名證書+獎品
八、活動內容：
第一環節：淘寶開店策劃
活動安排：
1、參賽選手自報名之日起，根據自己的參賽選手自己的設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。
3、有專業老師對策劃方案進行評，優秀的方案進入第二輪。
要求：
1、策劃書包括淘寶網店定位與目標、淘寶同行網店總體情況分析、淘寶網店團隊組建方案、淘寶網店裝修方案、淘寶網店物流方案、淘寶網店推廣方案和淘寶規則和售后服務等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。
第二環節：開店策劃書ppt展示
活動安排：
1、參賽選手和團隊根據自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進行說明。
2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰不殆。
要求：
1、要用office2003制作ppt。
2、對自己店鋪未來發展的分析要有理有據。
3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優點，和對方的優缺點。
九、活動安排：
1、時間安排。
3月20日前，活動的策劃、宣傳。
3月21至3月25日，參賽報名時間。
3月5日前，為活動方案的交稿時間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
淘寶店鋪促銷活動方案 篇13
1、年齡要求：2-10歲，性別不限;
2、只要上傳于小孩子上學相關的圖片，即有機會獲得獎品;
獎項設置：
1、一等獎5名：迪士尼減負雙肩包一個;
2、優秀獎10名：迪士尼文具套裝一套;
淘寶父親節活動方案：
過兩天就是父親節了，在淘寶上母親節促銷做的非常的成功，所以淘寶父親節促銷活動方案也要及時的跟上，歲月催人老，曾經巍峨大山般的父親，彈指間已經變老，走路如踩海綿，后跟抬起艱難，落腳顫巍巍…他永恒不變的是對我們的期望：眼見又是一年父親節到，如何做，才能圓他老人家的夢呢?各位親愛的親們趕快來為最偉大的父親選購一件節日禮物吧!
凡在本店購買單次單件物品滿338元，立減10元。減后滿338元，免郵。并再減5元。
凡在本店購買單次單件物品滿448元，立減15元。減后滿448元，免郵。并再減10元。
凡在本店購買單次單件物品滿558元，立減20元。減后滿558元，免郵。并再減15元。
凡在本店單次購買物品總價滿668元，立減25元。減后滿668元，免郵。并再減20元。
在父親節做一些團購促銷活動，我在店里選了一件購買量訪問量最大的男士t恤(當然是相對我店里而言，根本沒法跟那些皇冠同日而語)，我用超級店長的團購推薦功能添加了一個模板到每一個出售寶貝的詳情頁面：淘巧網
這樣到我店里的買家不管看那個寶貝都會看到它!現在這款t恤衫的銷量達到十幾件，瀏覽量也已經突破200，對我來說已經是很大的突破了!下面介紹一下我的具體操作：copyrighttaoqao
第一步當然是打開超級店長，點擊團購推薦下的立即使用：然后立即開始團購推薦：到這步點擊選擇團購寶貝，就會自動彈出來你店鋪里所有的寶貝：淘寶父親節活動
選好之后店家最下面的我選好了，然后會出現效果圖;單擊我設置好了：內容來自taoqao
這一步是讓你選擇你這件推薦的寶貝希望出現在那里，我選擇的是所有出售中的寶貝，我選好了：
這步你可以決定把它放在前面還是后面，選好之后點擊立即安裝，安裝需要1-5分鐘。安裝好之后你就可以立即去網店查看效果了，很棒的哦!
“雙十一”的余味才剛剛淡去，緊接著“淘寶雙十二”又來了。如果說“雙十一”是大商家的狂歡，那么“雙十二”就是小賣家的狂歡。面對雙十二的促銷好時機，小賣家們同樣積極備戰。據了解，為了能夠在“淘寶雙十二”中“大展身手”，不少淘寶小賣家開始選擇上豬八戒網尋求“高手”的幫助。
“眼看雙十二就要來了，我們還沒有做好相關的促銷活動準備，真是傷腦筋……”淘寶賣家劉小姐說到，“雙十二”不同于“雙十一”，應更注重于多種營銷玩法，小賣家們只有通過促銷活動來吸引顧客、提升銷量。“現在時間比較緊，我們只好到網上去找一些營銷高手來幫忙”劉小姐說到。
劉小姐通過豬八戒網發布了“雙十二活動方案策劃”的需求，她的“加急”需求很快便得到了相應，“豬八戒網的工作人員為我推薦了一位皇冠服務商，我看過他們的一些經典案例，創意非常好，工作人員還告訴我這位服務商非常精通營銷策劃，并讓讓他們馬上與我取得了聯系，皇冠服務商的效率很快，在很短的時間內就為我的網店量身打造了一套雙十二活動策劃方案，讓我非常滿意。”
劉小姐表示，沒想到在豬八戒網上這么快就“買到”活動促銷案，不僅節省了時間、節約了人力，還節約了一大筆投入成本。比起找策劃公司，選擇豬八戒網的服務更劃算。“豬八戒網的皇冠服務商以高效率、高質量的服務解決了我的所有問題，備戰雙十二也變得有底氣了”劉小姐說到。
看到這樣火爆得場面，您也在想是不是也該購買雙十二活動方案了吧
淘寶店鋪促銷活動方案 篇14
（1）借助淘寶導購網站（例：“一家網”）
在淘寶店鋪推廣中利用其他網站來為自己的店鋪做宣傳，比如：“一家網”（國內最大的淘寶客）就可以，把自己的店鋪提交給“一家網”可以在上邊發布自己店鋪的打折促銷信息。像這樣的網站一定要利用好，利用好他們網站流量大的特點，能給自己店鋪帶來很多流量。因為流量本身就是一個店鋪生存的基礎，這樣一來自己店鋪流量多了。才有可能帶來訂單。當然也可以在“一家網”投放廣告，個人覺得廣告效果不錯，流量和轉化率都很高。
（2）廣告聯盟廣告（淘寶客、阿里媽媽）
加入淘寶客推廣---現在淘寶客網站少說也有幾萬個，如果你加入淘寶客推廣，你的店鋪或是商品就有可能出現在那些淘寶客的網站上，那么就多了一份成交的可能。當然你也可以和固定的淘寶客網站合作，固定投放你的商品或是店鋪。
（3）SEO（搜索引擎優化）
seo看起來挺深奧的，其實說白了就是一種外部推廣的方式：買家通過關鍵字搜索，知道你店鋪的名字地址經營范圍，從而誘導買家進入你的店鋪實施購買行為。具體操作就是選擇一些熱門關鍵字（淘寶熱賣淘寶最好的店鋪你的經營范圍比如說韓版女裝）配套的軟文，發布到百度知道百度貼吧等這些權重比較高的地方
（4）郵件推廣
郵件推廣目前為止，我只是用過群郵件發信息，我個人并不是很喜歡郵件推廣的方式，但是我還是會使用，只不過用的機會很少，郵件推廣存在著許多弊端，郵件關注的人并不多，我自己都不會去關注別人發給我的郵件，總是覺得看郵件浪費時間，把自己當成一個被推廣的人，將心比心、換位思考，我也不會接受這種方式，但是也有一些年齡層段的人會使用，所以，它能存活到現在還是有一定的支持者，多一個方法多一條路一個石子激不起漣漪，多來幾個總會有反應。
（5）軟文推廣
這種推廣方式是我們使用得比較多的，通過文字敘述或者圖片的方式將我們想要推廣的東西嵌入文章和圖片當中，在神不知鬼不覺的情況下讓人接受他，當然這種境界并不是每個人都可以的，這需要長時間的文學積累，首先你寫的東西要有吸引力，要抓住現在人的喜好來編寫你的軟文，盡量在里面融入聳動的東西，同時還不能讓這些亮點遮住了你自己的主題，兩者之間的度要自己把握好，合理的分配和良好的寫作功底事軟文必不可少的東西，我覺得現在的我都還是需要鍛煉，現在我寫的東西是我的主題被我的引入話題完全遮蓋了，要么就是只有主要話題，完全沒拐彎，太直接了。
（6）論壇推廣
論壇推廣是一個淘寶店鋪推廣很有效的方式，論壇是人氣聚集最高的地方，如果在論壇里面成功的多發帖子，那么對于推廣店鋪是個不可缺少的小絕技。當然你的帖子肯定是要有吸引力的，內容比較能引起大家共鳴的，大家都感興趣的才行，但是由于大量的人亂發廣告，現在論壇的管理是非常嚴格的，所以帖子一定要很軟很軟才行，而且標題和內容一定要很聳動，很吸引人，讓人看了一眼就想點進去看，這樣才能讓更多的人來關注你的帖子，這其實需要軟文的支持，完全適合軟文分不開的。
（7）淘寶社區、淘江湖、加幫派
這些也是我們目前使用的比較廣泛的方式，在社區里面去回帖，回帖的個人信息就會顯示自己的旺旺號，這里就可以點擊進入自己的店鋪，多在里面留下自己的身影，帖子回得夠震撼，吸引人的眼球，你的店鋪被關注的機會才更高。去淘江湖和幫派里面多回帖、多參加活動聚集自己的人氣也是一個好方式，另外，今天才發現的一項淘寶農場，可以再里面增加自己的人氣。
（8）博客推廣
博客推廣其實很實用，自己的博客怎么也不會被刪帖，盡管發，但是前提是博客的人氣要高，像我們現在的額博客，基本上沒什么人看，發來效果也不明顯，只不過也算是一種方式。我自己申請了4個博客，在上面發文章之類的，但是效果不好，都沒幾個去看，可能是我的工作做的還不夠，繼續努力！
淘寶店鋪促銷活動方案 篇15
淘寶運營第一步制定整體項目策略規劃
古語說得好“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。
我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。
淘寶運營第二步組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬于供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網絡零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。
同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。
規劃好之后，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
淘寶運營第四步：策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗”產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。()如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步：商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。
提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。
淘寶運營第六步：推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然后針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。
淘寶運營第七步：客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步：數據分析
這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。
總結：
上面從系統層面淺議了菜根譚關于淘寶店鋪運營的一些看法，文章并沒有涉及具體的技巧和方法，因為那樣展開來，就不是一篇文章，而是一本書都講不完的了。其實，不管是做淘寶運營，還是網站運營，以上的步驟都是必須的。
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