物業春節布置活動方案
為保證活動高起點、高質量、高水平開展,就常常需要事先準備活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。那么你有了解過活動方案嗎?下面是小編收集整理的物業春節布置活動方案,歡迎大家分享。
物業春節布置活動方案1
一、加強值班,落實責任
物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理,確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照崗位職責、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍
要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
物業春節布置活動方案2
一、活動目的:
新春佳節即將到來,為增加節日氣氛,提升公司企業文化,提高大家的積極性和團隊協作能力,豐富大家的業余生活,增強企業凝聚力。
二、晚會主題:
20xx年“xx”迎春晚會。
三、晚會時間:
20xx年x月x日(星期x)18:15—20:15
四、晚會地點:xx
五、參加人員:
全體員工(除當值人員外)。
六、節目籌備:
(一)A、B/D、C各準備2個以上節目(節目類型可采用:相聲、小品、舞蹈、朗誦、樂器、演講等多種藝術方式,或可以選用展現才華的有創意的節目)。
(二)晚會節目將評出一等獎1名,獎金500元;二等獎2名,獎金各300元,三等獎3名,獎金各200元。沒有獲獎的演出人員和工作人員都可獲得小禮物一份。
(三)節目籌備單位在20xx年1月x日前將節目名單及配樂CD交行政部文案策劃,確定晚會節目單和參演人員;
(四)20xx年x月x日前由行政部組織晚會彩排;
(五)各個環節安排:
(1)物資、禮品的采購準備:xx負責,xx協助。
(2)舞臺場景的`布置:xx負責,xx協助。
(3)場地布置、桌椅擺放位置安排:xx負責,xx協助。
(4)入場引導、所有禮品發放:xx負責,xx協助。
(5)音響燈光設備調試等:xx負責,xx協助。
(6)晚會現場抽獎及抽獎前準備:xx負責,xx協助。
(7)晚會瓜果茶水準備、會后物資回收:xx負責,xx協助。
(8)拍攝、照相、制作VCR:xx負責,xx協助。
(9)中場頒獎禮儀、節目評分表準備:xx負責,xx協助。
(10)物資運輸:xx負責,xx協助。
(11)場地清潔:xx負責,xx協助。
(12)現場秩序維護和突發事件處置(滅火器的準備):xx
(13)中場禮儀:xx負責,xx協助。
(14)晚會主持人:4名,2男2女,面向全公司征集(請有意向的員工于20xx年1月x日中午12:00前在行政部xx處報名)。
七、晚會流程:
(一)晚會開場秀;(5分鐘)
(二)總經理致新年賀詞;(5分鐘)
(三)20xx年年度優秀團隊及員工頒獎大會;(25分鐘)
(四)優秀員工代表發言;(5分鐘)
(五)20xx年迎春文藝晚會節目表演,中間穿插小游戲2—3個;(60分鐘)
(六)中間穿插晚會抽獎;(20分鐘)
(七)抽獎:
1、參加人員:現場人員及所有員工
2、抽獎方式:
①全公司獎:將公司所有員工名字寫在一張小紙條上,放入抽獎箱內抽出產生;一等獎的開獎人為總經理,二等獎和三等獎由現場參加晚會的員工進行抽取。抽獎環節穿插在節目中。
②現場獎:參加晚會且到現場的人,每人會領到一個號碼,抽到相應的號碼且在場領取即為相應的得獎人。
3、獎品設置:
一等獎:1名(獎金500元,共計500元)
二等獎:3名(獎金各300元,共計900元)三等獎:5名(獎金各200元,共計1000元)
現場獎:30名(各50元以內獎品,共計1500元)
(八)晚會結束,公司在場所有員工集體合影留戀。
八、晚會所需物資:
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、獎品、抽獎盒、抽獎紙條等。晚會場地布置所需物品:橫幅(標明晚會主題)、氣球、音響、話筒(4個)、彩帶等。
九、籌備進程:
1月10日前——發出晚會通知1月15日前——禮品準備2月10日前——晚會彩排,對節目進行復核,場地布置2月13日——晚會正式演出
十、費用總計:
1、晚會節目獎:1700元
2、員工抽獎:3900元
3、演出小禮品1500元
4、場地布置、道具、服裝租用:1500元
5、現場食品:1500元
6、其他費用:1000元總計:11100元
物業春節布置活動方案3
一、硬件
1、小區大門崗
兩個大紅燈籠、LED 屏上顯示“陜西裕田物業有限公司漢中分公司恭祝各位業主新年快樂!”字樣。(提升崗位員工的個人職業修養,第一眼是儀容儀表。最為留守一線的基層,執勤隊員配套白手套;節日期間的制服需要有保證。)
2、小區大門幕墻
在小區大門口幕墻做噴繪,印“裕田物業LOGO 歡迎業主回家”字樣
3、園區
在小區主道路兩側順綠植拉鐵絲,密集并有序的掛大紅燈籠;橫向拉鐵絲,一排彩旗、一排紅燈籠。
高桿燈上掛大紅燈籠。
4、樓宇大堂
樓宇大堂門用大紅飾品或彩球裝飾、可掛燈籠、掛福,流行的.精美貼紙用在樓宇大堂無框落地玻璃上則更創新。
5、客服中心
客服中心內備以糖果、瓜子、花生、糕點、元寶茶、橘子等招待,意寓團團圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團和氣。
客服中心掛兩大紅燈籠(配有源燈泡);用大紅飾品或彩球裝飾,保暖絨拉手,物資均可循環使用。
二、軟件
1、未入住業主溫暖關懷:實施“進戶門的清潔+貼春聯行動+事后短信反饋/電話告知”這樣一項持續關懷行動計劃,讓業主提前享受裕田物業的生活服務。
2、客戶信息的分類,客戶數據庫是金山
① VIP 客戶梳理,并有效分類(如政府官員背景、公司同仁、行業同僚、熟人推薦等)
專職客服節慶溫暖問候,只有不斷探詢客戶的評價,我們才知道自己的長處與短處;
② 常住戶(重點整理支持型、挑剔/矛盾型),推薦作為拜訪重點戶,傾聽比解釋有用,溝通是生產力,化不滿為忠誠;
③ 空置戶,電話或短信問候,不因距離而陌生;
④ 信息空白類,制定來年采集業主數據工作計劃來完善。
三、“品質提升年” 3大賀歲方案
方案一、裕田物業為業主提供人性化服務
1、精美【魔方】贈小朋友
2、大年初一,園區小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆,這意外的驚喜,家人樂開懷
3、除夕精心準備的繽紛氫氣球,大年初一,小朋友收到,任誰都開心
方案二、新年贈桔,拜訪入住業主
把橘字寫成桔字,而桔字和吉字又很相近,新春時節民間用橘子相互饋贈以求吉利,希望在新的一年里大吉大利。也有人把柑橘叫大桔,它的.諧音又是“大吉”哦!
PS: 連著葉子的柑橘,代表姻緣 “開花結果”;從商者則喜歡選購碩大的金沙橘,代表生意 “大吉大利”。
方案三、義工行動計劃
如社區空巢老人關愛
四、內部關懷
節慶駐守的外地員工溫暖關懷活動,將寫滿祝福的明信片寄給員工父母以解思念之苦。
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