活動營銷策劃方案
為了確保我們的努力取得實效,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的活動營銷策劃方案 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
活動營銷策劃方案 1
為了豐富我校廣大學子的課余生活,培養同學們堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念,在實踐中驗證和充實理論知識,進一步了解市場,提高市場策劃的實踐能力,同時通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業綠色通道,我院團總支學生會計劃于20xx年10月1日至20xx年6月28日開展經管專業實踐之“華富杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:經濟與管理學院品牌戰略研究所
策劃承辦單位:經濟與管理學院團總支學生會
合作單位:梅州市華富建筑材料銷售部、合肥旅游網
大賽時間:20xx年9月19日—20xx年6月28日
決賽地點:德龍會堂
活動范圍:梅州市
參與對象:嘉應學院全體學生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、 網絡宣傳(微博、博客等)
5、校外宣傳(由合作單位負責)
(二)比賽要求::
1、策劃對象:華富建材、簡一陶瓷兩大品牌
2、針對區域:以梅州城區為重點,輻射七縣一區
3、策劃時間:三年規劃(20xx—20xx)
4、參賽團隊完成問卷調查不少于200份,弄虛作假者一旦發現取消比賽資格(調查表原件與方案一起提交)。
5、針對華富建材的服務優勢、目標消費群體特征、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就華富建材如何作出相應的營銷策略進行市場調查和方案策劃,以達到提升華富建材在梅州市場的品牌知名度,擴大華富建材在梅州市場的銷售量,打造梅州建筑材料品牌——華富建材之目的。
(三)大賽指南:
1、市場調研大賽主要針對目標市場開展市場調研,由參賽團隊自行設計問卷調查表、開展市場調查、進行數據統計與分析,完成市場分析報告。
2、品牌策劃大賽包括“品牌規劃”、 “市場推廣”兩大模塊,具體如下:
(1)、品牌規劃:梅州城區及七縣一區的'品牌試點推廣,針對華富建材品牌文化,制定市場調研方案、品牌策劃方案。
(2)、市場推廣:針對不同目標市場的特定消費群體(例如:企業老板、老師、機關單位、政府人員等),制定相應有效的推廣方式。
(四)比賽形式:
1、結合專業知識,參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調研分析并設計一份策劃市場調研方案,從初賽中評選出5份優秀方案進入決賽。
2、在市場調研大賽中的參賽者可以繼續參加品牌策劃大賽,并設計一份品牌策劃方案,從初賽中評選出10份方案進入復賽,最終選出5份優秀方案進入決賽。
(五)參賽方式:
1。品牌策劃大賽的參賽者必須是市場調研大賽的參賽者。
2。參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個應為組長,有客戶加盟的團隊將適當加分),組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。
3。上交參賽團隊名單時間:
市場調研大賽20xx年9月26日(星期一)下午16:30—17:30,
品牌策劃大賽20xx年2月24日(星期五)下午16:30—17:30
(六) 投稿方式:
1、市場調研大賽初賽各參賽者將策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在20xx年11月18日下午16:30—17:30前交至經濟與管理學院團學辦公室。統一用檔案袋裝好,并注明“隊名”,待檢查完畢后,當場封檔。
2、品牌策劃大賽初賽各參賽者將市場調研大賽策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在20xx年4月25日下午16:30—17:30前交至經濟與管理學院團學辦公室。統一用檔案袋裝好,并注明“隊名”,待檢查完畢后,當場封檔。
(七)作品要求:
1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員,作品撰寫規范。進入復賽后由主辦單位指派專業老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是A4紙,頁邊距上下左右為2。5厘米,標點符號、數字必須使用規范。
二、大賽主要流程
(一)時間安排:
1、市場調研大賽:
9月19日(星期一):通知發到各學院團總支學生會
9月26日(星期一):上交參賽團隊名單
9月28日(星期三):品牌戰略研究所、華富建材專職人員進行市場調研專業指導
10月1日—11月18日:參賽者進行市場調研策劃并準備參賽作品
11月18日:上交作品
11月19日—11月20日:作品評審
11月21日(星期一):公布進入決賽小組名單
11月23日(星期三):決賽彩排
11月25日(星期五):決賽(調研方案現場答辯)
2、品牌策劃大賽:
2月25日—4月1日:參賽者進行品牌調研策劃
4月2日—4月24日:準備參賽作品
4月25日:交參賽作品
4月27日—4月29日:初賽評審
4月30日(星期一):公布進入復賽小組名單
5月5日(星期六):進行復賽
5月7日(星期一):公布進入決賽小組名單
5月19日(星期六):決賽彩排
5月25日(星期五):決賽(策劃方案現場答辯)
(二)決賽方式:
1、由參賽團隊指定1—2名選手對自身團隊的參賽作品進行現場的PPT演示。
2、專業評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票,投票結果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設置:
1、市場調研大賽:
冠軍:獎金1000元(1名)+證書+綜合測評7分
亞軍:獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
季軍:獎金500元(1名)+證書+綜合測評4分
優秀獎:獎金300元(2名)+證書+綜合測評3分
2、品牌策劃大賽:
冠軍:獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍:獎金1000元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍:獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優秀獎:獎金500元(2名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊,可獲綜合測評2分,參加市場調研大賽的團隊可獲100元調研經費。
經濟與管理學院品牌戰略研究所
經濟與管理學院團總支、學生會
活動營銷策劃方案 2
時間過得很快,轉眼間x房地產開發有限公司已經有10年的歷史了,今天將迎來了公司的十周年慶,公司決定在這重要的日子舉辦活動慶祝周年慶。
在這十年崢嶸歲月中,x公司一直秉承“開拓進取、放眼未來、追求卓越、造福社群”的企業宗旨和“以人為本、天地合一”的建筑理念,為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力,同時也為社會造就了以“中國mba英雄”x總經理為代表的商業精英。x現代城是目前x公司的鼎力之作,它的建成將給x帶來革命性的商務理念。因此項目的啟動不僅是x公司,也是x商界的一大盛事。x公司沉淀了十年的.博大精深的文化底蘊筑就了今天的x俱樂部,它的成立和啟動也標志著公司踏上全新歷程的開始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂部啟動儀式的活動,一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發展,開創更為關廣闊的天地。
一、目的及意義:
&l 十周年是一個企業發展的里程碑,恰是時候回顧歷史,展望未來。而且借此契機提升企業知名度,大力打造企業和品牌形象,可謂師出有名,機遇難得;借助活動平臺,宣傳x總經理榮獲“中國mba英雄”,塑造公司管理層的統帥風范和領導魅力;促進公司和俱樂部目標會員的感情交流,為即將成立的俱樂部奠定基石,對俱樂部的傳播和推廣大有裨益;為x現代城網羅人氣和客戶資源,以便順利打開市場;高爾夫是健康時尚的體育運動,歷來為高端人士所推崇,舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯x公司和x城的不凡品位。
二、主題和口號:
主標語:網聚現代商務英雄——采用的標語與x現代城推廣主題語相互呼應,突現與會者在現代商界的尊貴地位,同時表明這是一次精英的會聚。
參考標語:1、商務英雄聚精之源
2、重塑現代商務文明
三、時間:
20xx年7月25日(有待最后確定);
地點:x高爾夫球場,x賓館(新聞發布會及聯誼會地點)
四、活動對象和規模:
本次活動的主要對象是在x商界出類拔萃的高層人物和具備消費能力及購買能力的客戶。為了發揮媒體和口介的傳播作用,邀請一定數量的新聞記者和原x公司所開發項目的業主(如x灣、x花園、x等)。
1、 x商界領袖人物(人數)
2、意向大客戶(人數)
3、 x灣業主(人數)
4、新聞媒介記者(人數)
5、 x公司企業員工(人數)
6、代理商工作人員(人數)
總計:若干人
五、活動組織及內容:
活動安排大致分為三個部分,即上午舉行新聞發布會,下午高爾夫比賽,晚上舉行宴會。形式多樣。內容豐富。
1、出于提高權威性、擴大影響力的考慮,建議本次活動中的高爾夫球賽由x企業家協會作為主辦單位,x公司作為承辦單位。
2、本次活動面向x商界領袖人物、意向大客戶、業主、新聞媒介朋友、開發商工作人員和代理商公司員工
3、活動采用新聞發布會、戶外高爾夫球競賽活動、聯誼宴會三種形式貫穿進行:
a.新聞發布會:邀請x企業家協會領導致辭,由開發商代表回顧企業十年成就,并對x項目和x俱樂部做宣傳介紹,建議邀請有廣東知名俱樂部組建經驗的權威人士或是屬于某俱樂部成員的名流暢談俱樂部。
b.高爾夫球賽:高爾夫運動具有濃烈的商務性質和紳士氣質,能夠完美地詮釋本活動對象的不凡品質。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中,深化友誼,促進交流,覽盡x山迷人風光。凡是對高爾夫感興趣的活動參與者特別是意向大客戶都可以報名參加比賽,此次球賽意在為俱樂部成立和項目銷售做好鋪墊。
c.聯誼宴會:宴會目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會上由企業領導對比賽頒獎,推薦x項目。企業家協會成員、媒體記者等與會者在會上自由交流溝通。
4、活動大體流程如下:
參與人員報到(x賓館)→新聞發布會(x企業家協會領導致辭、開發商代表發言、項目推薦、廣東嘉賓論俱樂部,x賓館)→中午作息(x賓館)→高爾夫比賽(x高爾夫球場)→聯誼宴會(領導總結陳述、宴會聯歡,以上活動中穿插頒獎和項目推薦,x賓館)→全天活動結束
六、組織渠道:
x企業家協會發函召集會員參加的方式是本次活動主要的組織途徑,除此之外,補充采用其它方式。
1、以x企業家協會名義通過直郵向協會成員、媒體記者發放本項目概念樓書及邀請函。
2、開發商以信函、電話等方式邀約其商界友人、x灣客戶。
七、宣傳方式:
本次活動主要選擇x房地產界著名雜志《x》,和x發行量最大影響力最大的報紙《x早報》兩大平面媒體,結合電視臺節目夾送折頁現場推廣等方式進行有效推廣。
1、活動前期宣傳:
a、 《x》發布活動預告,采取軟文形式全面介紹x公司、公司總經理“中國mba英雄”xx、x俱樂部,重點提及xx現代城。
b、結合項目形象宣傳,《x早報》底版發布預告,圖文結合簡介xx總經理、xx現代城。
c、以直郵方式發放銷售樓書和邀請函。
2、現場推廣:
a、新聞發布會:陳述業績以表明企業的雄厚實力;廣東嘉賓動員與會者加入俱樂。,現場布置喜慶又不失莊重、氣勢宏偉,與企業的文化底蘊相結合。企業領導對項目和俱樂部作引見。
b、高爾夫競賽:球賽場地通過拱門,懸掛項目和俱樂部的宣傳布幅、雙葉廣告,重點投放,少而精,避免喧賓奪主,重在烘托高雅嚴肅的休閑活動氛圍;
c、聯誼宴會:發放項目以及俱樂部相關宣傳資料。現場宣傳營造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛,象征企業十年的輝煌以及蒸蒸日上的成績,預示活動的順利圓滿。
活動營銷策劃方案 3
一、 目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。
二、 活動內容:
(一) 重點用戶的排查及處理:
1) 用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7) 三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
(二)級別分類
1) AAA級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2) AA級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3) A級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的`重點用戶另行當日申報,以E-mail(server@c-sma.com)方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2) 提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率,注重服務態度。
實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
活動營銷策劃方案 4
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》(表附后),公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
(二)本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。
3、如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的.配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
活動營銷策劃方案 5
一、活動目的:
1、提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;
2、樹立品牌在客戶心中的良好口碑;
3、營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;
4、通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續銷售;
5、達成效果:大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路:
在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待;現場設置有冷餐區,冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區,航空架篷用淺藍色紗幔裝飾,到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起,同時邀請專
業動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演,把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍,以此達到轟動效應;同時活動現場區雜技團精彩、刺激的.高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。
三、活動主題:xxxx
四、活動時間:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00
五、活動地點:樓盤銷售中心
六、參與人員:xx
七、現場布置:
1、在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗,路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門,從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道,迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓,使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;
2、銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區,客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演,主舞臺區搭設大型活動主題背景板、專業音響,舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧,同時高空動力滑翔傘在空中造勢,為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。
八、活動內容:現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。
活動營銷策劃方案 6
一、市場分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環境分析:
我縣整體環境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析:
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優勢分析:
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點:
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
五、市場定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場營銷總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車LED頂燈廣告。
七、行動計劃與執行方案:
1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店,各崗位實行VIP服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務,贏得客戶的心,贏得長久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。
十、維護客戶:細節決定成敗
就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒有什么的景點,幾乎沒有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環境是我們無法改變的.,可變的是我們的服務,我們只能盡量的維護好準客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客戶交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
十一、客戶的意見反饋:
填寫客戶意見反饋,目的在于發現問題,隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利于酒店的經營、發展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。
十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15—30個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時,穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供、質的服務。
11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。
十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識:
2)協調和建立良好的關系:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系,如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值:關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學習
首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負著為酒店創造更大價值的重擔。協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
活動營銷策劃方案 7
健身房的拉新引流是健身房經營的重中之重,想經營好一個健身房免不了使用這些營銷的手段,今天就來盤點5個常用的健身房營銷手段!
一、派發傳單
可以說是最老,最常見的健身房營銷手段了。制作一些傳單,讓學生們到處散發,宣傳我們的健身房,吸引客戶的眼球。
注意事項:
宣傳地點:很多人覺得人流密集地方是最好的選擇,其實不然,這些地方行人來去匆匆,根本無法交談。需要選擇選擇靠近娛樂中心和商務中心的地方,尋找18-45歲人群。
發單的人:對發單的人的選擇也比較重要,發單的`人是會直接和健身房的形象聯系起來的,所以發單的人要注意形象氣質,穿著打扮,不能隨意,有服務意識,看準目標客戶需求,是健身、瑜伽、搏擊操還是針對部位瘦身。
聊天內容:聊的內容一是宣傳品牌,連鎖性,提高可信度;二是結合傳單的內容,如健身設施詳情和體驗項目介紹,價格等信息,配合,索要姓名和電話,約定時間溝通或者到店時間,后期轉化客戶。
二、線上線下宣傳(本地)
線上的健身房營銷渠道,諸如微信朋友圈廣告,各類信息流廣告等,可以將覆蓋人群定位為附近2公里內的商圈。需要注意的是這個有一定的風險,投入后不一定有轉化,而且非常的昂貴,一般一個渠道開戶都要1000。以上是付費的。
互聯網的免費健身房營銷渠道有很多,各類論壇,以及一些新聞源,問答的社區,貼吧,blog等等,這個雖然免費,但是費事,需要很長時間,主要是在建立品牌上應用較多。
線下的渠道就很簡單了,張貼海報,橫幅,立式的海報展架等,這些都需要健身房自己去制作設計。線下付費的健身房營銷手段也有,比如說商圈大屏幕投屏,大幅的海報,公交站臺海報等,比較昂貴,效果很難度量,不過對品牌曝光很好!
三、開展健身展示活動
我們可以就健身房的一些器材拿出來展示,配合一些經常健身的人,打上健身房的品牌,可以很好的激發有需求的人。可以把這個設計成健身房的情景劇,可以很好的激發健身的欲望,讓人進入健身的氣氛。需要注意的是對參與“演出”的人的選擇,需要選擇身材形象好的,更加吸睛,對健身房的形象也是正面向上的。
四、免費健身體驗
通過以上的3種方式發布免費的健身體驗的消息,吸引人來健身房,為會籍顧問創造銷售機會。來的人一般是意向較高的,也有較大的健身需求,相對而言成交的機會會比較大!
五、優惠+邀請獎勵
簡單來說就是設置優惠政策,如以低于市價的方式,去吸引客戶,主要是用于拉新,培養用戶的習慣。結合邀請有獎的方式可以讓客帶客,進一步增加拉新的效果。
需要注意的是,價格不可以隨便定,這個也不能長期的使用,否則容易讓用戶養成習慣,以為你本來的價格就是這個,也會讓高于這個價格的成交的老會員心里不平衡,對俱樂部產生負面的評價。同時長時間使用,容易造成健身房之間的惡性競爭,形成價格戰,得不償失。
活動營銷策劃方案 8
一、促銷活動的目的:現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象:此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的'每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業內競爭的形勢和行業內環境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結,并結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
活動營銷策劃方案 9
一、活動時間:
6月13日~6月15日
二、活動目的
于父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。而這次我們父親節的促銷活動不做主題促銷,走上文化促銷張揚父愛。愛,就要大聲說出口!
此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對營銷實訓室的.認識,以達到促銷的目的。
三、活動策劃
1、父親節征文活動:和學生會宣傳部合作從10號開始父親節征文活動15號止,征文通過海選后將會在超市公布,只要在超市購買商品滿10元以上就有投票資格,對征文進行投票。投票截止時間20號活動將設置獎項
一等獎(1名):榮譽證書+50元超市購物劵二等獎(2名):榮譽證書+30元超市購物劵三等獎(3名):榮譽證書
一等獎征文的部分將會由學生會宣傳部在校園廣播里廣播
2、激情巴西:碳酸飲料降價促銷;啤酒以稅后成本價促銷或是與花生、瓜子捆綁降價促銷;干果類8。8折促銷
3、感受父親辛勤一天:13號時做早上7:10~7:40的8。5折早起促銷,以及泡面生活一整天(3袋泡面捆綁促銷價6。5元)
4、親情話費免費送:6月13、15日購買滿20元,即可參加我們的親情話費抽獎活動,中獎者在當場只需打電話給自己的爸爸,大聲告訴他,爸爸我愛你!或是爸爸您辛苦了!話費隨后就會充到手機里。還有20名參與獎5。照片墻氣氛渲染:凡提供自己與父親(自己的孩子)的友愛合照相片的,即可獲得金絲肉松餅一個。限量28張,活動截止后可領回自己的照片。
四、活動費用預算
五、活動效果評估
通過降價促銷活動,預計能影響到的人如下表:
通過對5月份的銷售額統計,5月日均營業額為4008。825元,最高為6070元。相信通過這次的促銷活動,會突破6800元
活動營銷策劃方案 10
一、前言
1、利用婚慶文化博覽會的活動,促進XX地區及周邊地區對XXX品牌的認知,鞏固和擴大XXX在XX及周邊地區婚紗攝影攝影行業及婚慶行業的影響力和知名度。
2、讓所有參加活動的顧客和員工留下深刻的印象,在XX,只有XXX才有這樣的實力和影響力,一方面強化XXX的品牌形象,另一方面提升員工士氣。
3、通過婚慶博覽會這個平臺及現場的各種活動,如走秀、現場抽獎等,營造一個熱烈的現場氣氛,提高展場入客量和成交量,提升公司業績。
二、活動策略
1、邀請與婚慶行業相關的知名企業共同參與,如婚紗攝影、喜煙喜酒、家電、珠寶、婚慶、服飾、酒店、旅游、美容美發、保健等,提高婚慶博覽會的影響力,保證婚慶博覽會的圓滿成功。
2、為傳播婚慶博覽會的訊息,利用不同管道的媒體來配合宣傳推廣,包括有線電視、報紙、戶外、電臺、雜志等。
3、印刷DM宣傳冊、客戶信函、親友卡等,廣泛得用公司客戶資源及內部各種資源,對本次婚慶博覽會進行宣傳推廣。
三、執行程序
計劃核準:總公司
計劃執行:企劃部
計劃執行:
人員配置與運調安排
1、活動現場總負責人:1名
2、現場接單人員:20名(主管4名)
3、服務人員10名
4、保全人員2名
四、責任分組
(一)負責人
主要分配管理婚慶博覽會各事項,當天及事后責任。
(二)活動組
1、聯系確定步行街活動場地及中心舞臺走秀場,并辦好落實相關公安、城管、解綜處手續及費用。
2、邀請婚慶行業各相關知名企業參與,簽訂合作協議,確定婚博會獎品
3、邀請記者(邀請函)記者名單,素材準備、禮品準備。
4、婚博會相關文案(活動內容及流程、現場說詞、企劃案等)的確定。
5、婚博會相關宣傳物品的設計、制作。
6、婚博會現場引客人員落實。
7、婚博會現場門市激勵方案及獎品落實。
※現場所有工作人員請著公司統一服裝。
(三)表演組
1、婚博會走秀及西式特色婚禮主題、說詞的確認。
2、婚慶博覽會走秀及西式特色婚禮形式的確認及排練。
3、婚博會主持人落實(一男一女)。
4、婚博會走秀模特的`確定(二男八女)及相關人員安排。
5、婚博會走秀服裝的落實。
6、婚博會走秀音樂的落實。
(四)后勤組
1、婚博會現場布置人員的落實。
2、婚博會現場保全人員的落實。
3、行政部現場支援人員的落實。
4、婚博會活動現場物資落實:展棚、桌椅、音響設備樣相等。
5、婚博會現場搭建。
五、婚博會宣傳推廣通路
(一)目的:主要告知XX各新人XXX解放碑婚慶文化博覽會,并強調XXX的專業品質和優質服務。
(二)婚博會廣告宣傳通路
1、XX交通廣播電臺廣告(10秒/次,3次/天(早、中、晚上下班高峰時間段))。
2、《XX晨報》、《XX晚報》連續七天題花廣告。
3、《XX晨報》兩次通欄12、《XX晚報》一次通欄12平面廣告。
4、XX電視臺有線五套節目10秒/次電視廣告(開幕前15天)。
5、當期《資訊快遞》DM中郵直郵廣告。
6、與天古家居合作,在渝中區北區路、南區路兩條進入解放碑的主干道上做免費大型戶外廣告。
7、DM宣傳手冊:在活動前半個月內發出,主要對象為年輕的情侶。
8、客戶邀請函:客戶部根據公司此前客戶資料,有針對性地發放客戶邀請函(含抽獎券),介紹客戶回門。
9、親友卡:發放對象為公司各部門員工,讓員工帶親威好友至公司拍照,下達每個員工帶客任務及獎罰制度。
10、在活動開幕前,在各大媒體進行軟性系列報道。
六、活動資料留存
在博覽會活動期間,安排專職人員錄影、拍照,留存活動資料,用于活動后改進及存檔。
七、婚博覽會平面設計
活動營銷策劃方案 11
一、時間
xx月xx日—— xx月xx日。
二、地點
xx大酒店。
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象
xx節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團圓家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節文化為熱萃瞥齠囁釷屎霞彝ゾ芻岬木朗禱荻宋繽旁把紓ざㄍ旁把縊ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4)在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部A斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。
八、經費預算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發xx條,共xx元。由xx負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料。費用xx元。由蔣經理、楊經理負責。
6、消費卷制作400張,費用50元。由xx負責。
附:廣告詞
1、新xx新娛樂新消費xx節全場贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城翱畈思10元,啤酒買一送一。
根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:
一、目標市場:
酒店的客源以政府接待、協議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅游團隊、散客、會議市場和協議單位訂房的入住率。
二、目標任務:
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。
三、促銷時間:
xxx年11月、12月xxx年1月
⑴、協議客戶單位房價促銷:4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協議價不變,另贈送雙份早餐。
⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。
⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協議價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。
⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返還給旅行社2%的`提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2。5%的提成,房價保持原協議價不變。
四、銷售措施
⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅游團隊的指定入住點。
⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。
⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車做起,廣告先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。
⑹、制作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。
酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標市場分析
1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
2、自我分析:本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店,具有一流的服務質量和先進的硬件設備,且接近風景區和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。
3、競爭分析:由于本酒店在地理位置的優勢,所以競爭對手已經寥寥無幾,又因為本酒店的產品獨特,其他酒店難以替代,進而本酒店的競爭能力強。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
5、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳。
6、活動時間定于農歷8月10日—20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采用一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
六、費用預算
本次活動的費用預算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費約3000元,以及活動中小禮品的購置約1000元。
七、效果預測
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1。5倍以上。
八、其它建議
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務。
3、做好酒店的網站,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(最大的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
活動目的:
中國傳統的端午節將至,為滿足大部分游客利用小假期出游的需求,針對該節氣推出應季促銷活動,并與酒店資源相結合進行推廣,同時更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴大市場知名度,再次掀起一波銷售高潮,攜程大力推出“端午佳節,酒店優惠多重好禮”大型促銷活動,現特誠邀您共襄盛舉!
促銷期間,貴酒店將在攜程線上、線下平臺等多渠道獲得充分的品牌展示!
活動主題:“端午佳節,酒店優惠多重好禮”,期待貴酒店的熱情參與?
活動要求:
活動期間預訂酒店,入住后享受以下優惠:
1)連住優惠/房價優惠
2)贈送免費加油卡(或憑加油卡在退房時抵扣房費)
3)免費加床+免費早餐
4)贈送端午節特色禮盒(粽子禮盒、雄黃酒等)
以上優惠四選一或可多選,禮盒優惠可以根據酒店實際情況自行選擇提供,根據選擇的內容不同,促銷力度不同。
活動時間:
20xx年5月20日-20xx年6月12日
上線時間:20xx年5月20日
推廣渠道:
1)網絡廣告(價值40-50萬元):酒店頻道主頁寬屏、促銷特惠,時令特惠等
2)EDM(價值20-30萬元):主推/輔推共計20萬封
3)線下銷售及SEM等其他渠道推廣
4)使用“攜程消費券”獲得返現支持
5)公關新聞發稿
為了使此次的促銷取得更好的效果,我們會根據酒店提供的促銷產品的競爭力,合理安排宣傳的道和推薦的力度。
活動營銷策劃方案 12
一、餐館名稱:
xxx
命名規則說明:低調,簡單,易記,有特色(這里的特色不是說直接反映風味)但不古怪,不超過四個字,不帶湘字。目前預定的形式是“xxx酒家”或“xxx荘”
二、餐館風味:
以湘東地區的農家風味為主。
三、餐館預計面積:
280到350M2
四、目標城市:
廣州
五、選址要求
1、在周邊1里內起碼要有一個中型居民小區,周圍一定量的流動人口,應該是白領來往或是租房目標區;
2、如果條件不能滿足第1點,則位置需要交通比較方便,來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置;
3、租金不能超過60元/M2,40元/M2為,是1樓有一個10M2左右進出鋪面,主要營業面積在二樓;
4、餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力,或是附近不超過200M有停車場。
選址總體評價,由于新手投入資金不宜過大,因此餐館位置不能為現今已經很繁華處,但希望往來比較多的人員,并且具有消費能力,希望通過餐館的風味特色能吸引到老客戶,要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。
六、餐館布局要求
大廳內部要求能擺放4人小臺或小圓桌12~15張,10人大臺4張,16M2包廂(4x4M規格)4~5個。(但具體要看店鋪的布局)
七、餐館開張預算
1、租金:兩按一租,以300M2計算,每M2預計50元,此應一次支付4.5萬元;如果面積有出入,無論如何不能超過5萬
2、裝修設計費用:800元
3、裝修費用:
A、門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費用為x元;
B、內部大廳裝修風格以突出農家風味為主,裝修一般,但要求裝修完不能有異味,費用為x元;
C、廚房面積為40M2,裝修強調排污、通風,費用為x元;
D、廁所兩個,男廁為1.5M2,女廁為1M2,要求通風,其他無特別需求,裝修x元。自己買材料,總共預計xx萬元
4、x費用:要求有消防、環保、衛生許可和營業執照等,費用預計6萬元
5、購買用具費用
A、3臺5P的空調,包廂4臺小1P空調,共元(也可能使用中中央空調);
B、十把吊扇或壁扇,共3000元,
C、兩個冰箱,兩個冰柜,一個消毒柜,其計1萬元;
D、廚房用具,共4.5萬元;
E、桌凳,共5000元;
F、其他(請見清單),共計2000元,
G、自動洗衣機1臺,1000元
6、其他不可預計費用,2000元
八、餐館裝修風格說明
1、門面裝修要求顯眼,突出特色,不夸張,簡練,能體現其消費水平
2、大廳說明:
A、桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳,或是使用外觀上比較結實的大小圓桌,大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布;
B、墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚,廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主,天華板不進行完全裝修,使用射燈,射燈以上的天華板噴為黑色,大廳燈光要求柔和,但桌面上的燈光要求明亮。(這里只我的想法,實際以最終的設計為準)
3、包廂裝修與大廳一樣
4、其他無特別要求
九、人員配備
1、廚房:共6人,1個主廚,2個副廚,1個配菜切菜,1個洗滌人員,1個洗/撿菜人員
2、包廂:以5個包廂計算,5個服務員,
3、大廳:5個人,每四張臺1個
4、其他:其他臨時人員1人(主要用于服務休息時的輪換),店主1人。
十、運營費用明細
1、物業管理費用:每平方不能超過2元/月,以300M2共計600元/月
2、排污費用:600元/月
3、水電費用燃油費用:水電4000元/月,燃油2000元/月。
4、人員費用:
5、折舊費用:
6、原材料:
A、原料,共x元/周
7、其他不可預知費用:1000元/月
十一、菜品說明
1、堅持兩個特色:
A、綠色健康食品;
B、湘東地區的地道農家風味,大概30%左右的`菜品在一般湘菜館吃不到。
2、堅持推重出新:
A、不斷推出新菜品,每月2個新菜品;
B、跟季節變更,及更換菜品。
3、消費水平定位:跟門面地址周邊環境相關,但初步定為平均35~60元/人。
總體來講,以農家特色和綠色健康為賣點來,不一樣的菜品才能買得到比較高的價格,并取得比較高的利潤
十二、直接成本估計
直接成本主要包括,油,鹽,各種佐料,以及構成菜品的原料。
1、特色菜(挙頭產品)成本控制在50%。
2、中檔但一般湘菜館少見的,成本控制國40%以內。
3、中檔常見成本控制在60%以內。
4、低檔常見菜控制在30%以內,此類主要以蔬菜為主。
以不改變菜品的質量為前提來降低直接成品。
活動營銷策劃方案 13
為了豐富廣大嘉園學子的課余生活,培養同學們堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念,在實踐中驗證和充實理論知識,進一步了解市場,提高市場策劃的實踐能力,同時通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業綠色通道,我院團總支學生會計劃于3月1日至5月28日開展經管專業實踐之“顧家家居杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:經濟與管理學院品牌戰略研究所
承辦單位:經濟與管理學院團總支學生會
合作單位:梅州市顧家家居
大賽時間:20xx年3月1日—20xx年5月28日
決賽地點:德龍會堂
活動范圍:梅州市
參與對象:嘉應學院全體學生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳(由合作單位負責)
(二)比賽要求::
1、策劃對象:顧家家居沙發、軟床
2、針對區域:以梅州城區為重點,輻射七縣一區
3、策劃時間:三年規劃(20xx-2013)
4、參賽團隊完成問卷調查不少于150份,弄虛作假者一旦發現取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務優勢、目標消費群體特征、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應的營銷策略進行市場調查和方案策劃,以達到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度,擴大顧家家居在梅州市場的銷售量,打造梅州家具行業冠軍品牌——顧家家居之目的。
(三)大賽指南:本次大賽包括“品牌規劃”、“營銷模式”、“渠道建設”、“市場推廣”四大模塊,具體如下:
1、品牌規劃:梅州城區及七縣一區的品牌試點推廣,針對顧家家居品牌文化,制定廣告策劃方案。
2、營銷模式:開創新的營銷模式,例如異業聯盟,整合房地產、家居網站、裝飾設計公司、建材行業等與家居相關的行業資源。
3、渠道建設:結合梅州“十二五”規劃,針對未來三年內的城市發展,制定顧家家居渠道建設方案(例如:社區店模式、合作經營模式等)。
4、市場推廣:針對不同目標市場的特定消費群體(例如:企業老板、老師、機關單位、政府人員等),制定相應有效的推廣方式。
(四)資料說明:ⅱ三年經營目標:(單位:萬)(以當年銷售量測算)
20xx年
2012年
2013年
600萬
900萬
XX萬
ⅱ、毛利率:≥18%
ⅲ、廣告預算:以年銷售目標≤2%計算作為廣告投放量
(五)比賽形式:結合專業知識,參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調查分析并設計一份策劃市場營銷方案,從初賽中評選出12份方案進入復賽,最終選出6份優秀方案進入決賽。
(六)參賽方式:1.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個應為組長,有客戶加盟的團隊將適當加分),組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。
2.上交參賽團隊名單時間:20xx年3月7日下午16:30~17:30
(七)投稿方式:初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20xx年4月14日下午16:30—17:30前交至經濟與管理學院團學辦公室。策劃書及演示稿存盤統一用檔案袋裝好,并注明“隊名”,待檢查完畢后,當場封檔。
(八)作品要求:1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員,作品撰寫規范。進入復賽后由主辦單位指派專業老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是a4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標點符號、數字必須使用規范。
二、大賽主要流程
(一)時間安排:
3月1日(星期二):通知發到各學院團總支學生會
3月12日(星期六):顧家家居專職人員進行營銷策劃專業指導
3月14日—4月1日:參賽者調查策劃
4月2日—4月13日:準備參賽作品
4月15日—4月17日:初賽評審
4月18日(星期一):公布進入復賽小組名單
5月11日(星期三):進行復賽
5月12日(星期四):公布進入決賽小組名單
5月25日(星期三):決賽彩排
5月28日(星期五):策劃方案現場答辯(決賽)
(二)決賽方式:
1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的'參賽作品進行現場的ppt演示。
2、專業評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票,投票結果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設置:
冠軍:獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍:獎金1200元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍:獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優秀獎:獎金500元(3名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊,可獲綜合測評2分,進入復賽的團隊可獲100元調研經費。
經濟與管理學院品牌戰略研究所.
活動營銷策劃方案 14
一、項目概述:
信息化時代,電子商務得到了迅猛發展,電子商務能給人們提供便捷、快速、多樣化的服務,極大地方便了人們的日常生活,同城快遞運營方案。隨著經濟條件的逐漸好轉,網民的數量迅速增長,人們的消費觀也在逐漸發生改變。這一轉變也逐漸向農村發展,農村居民對價格的需求彈性比較高,網上購物的低成本會帶來明顯的價格優勢,因此,越來越多的農民希望在網上購物,電子商務在農村存在著巨大的潛力。物流是保證電子商務高效發展的重要支撐條件,要在農村開展電子商務必須有完善的農村物流體系作為支撐。但是目前在我省物流發展還比較落后,很少有大型的第三方物流企業將其網點滲透到農村,且農村技術設備落后、物流信息體系不健全等嚴重阻礙了電子商務在農村的正常發展。快遞行業存在“最后一公里”的痛點,同城快遞的出現將有效地解決這一瓶頸。同城快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞(派送)單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要儲存的物品,按照承諾時限遞送到收件人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務。它是指為客戶提供指定城市范圍內的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務,可以為上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監控等綜合物流服務,以實現將上游供應商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程,目前同城配送多以第三方物流形式出現,或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統一完成同城配送業務。同城快遞,旨在完善城市物流體系,將便捷帶進每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務,實現經濟效益和社會效益的雙贏。
二、市場環境分析
1)社會文化環境:
株洲是火車拉來的城市,有大的服裝批發市場和工業區,人口有391萬。20xx全年實現GDP1960億元,增長10.5%;城鎮居民人均可支配收入達到28663元,農民人均純收入達到12398元,分別增長10.6%和13%。消費水平與人口規模可以支撐同城快遞的發展。隨著電子商務的發展,株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習慣,訂單的最后實現需要快遞公司的協助,得益于此,快遞量呈現逐年增長趨勢,人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業的發展功不可沒。
其次,株洲市民的需求呈多樣化,快遞行業推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時,消費者對服務質量的要求越來越高,但是株洲快遞行業服務質量在服務態度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業從業人員的可持續供給不能得到保障,人員流失率高,這極大阻礙了快遞業發展,民營快遞的競爭本質也像許多行業一樣是人才的競爭。
2)經濟技術環境
株洲同城物流起步晚,還處于萌芽狀態。株洲現有的第三方物流企業僅國儲一五六處,國儲三三六處,長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市場大多從事綜合性運輸業務,缺乏專業性,其運輸能力,服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求,同城快遞發展前景好。株洲大部分地區為傳統工業區,受傳統模式影響,企業都是靠自己企業部門的運輸,裝卸,倉儲。典型的自辦物流,很少有這種同城快遞的發展技術上,同城快遞業務是高度勞動密集性業務,它既不需要發達的交通工具。也不需要尖端的信息監控技術。網絡運營和管理技術也不復雜。靈活性很強,運營成本較低。在株洲城市群物流規劃也極力倡導民營資金進入該市場調查顯示,現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅占1%。以x,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業。同城快遞和城際快遞業務相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展。在初期階段受到國際快遞企業影響較少。
三、SWOT分析:
根據株洲的外部環境和內部條件,利用SWOT分析法,對株洲民營快遞發展面臨的機會和挑戰。存在優勢和劣勢分別分析如下:
優勢(Strength)
(1)目前,在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業,它們占同城快遞市場份額的75%以上,這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市場近年來,隨著進入該行業的企業增加,競爭日趨激烈。價格迅速下降。兩年中價格降幅達到了40%。但競爭的結果是刺激了市場需求的擴大,導致企業的業務量成倍增長,而不是市場集中程度的提高。盡管國內同城快遞市場擴張迅速。但國際快遞企業甚至國內大型國有企業(或國有控股企業)都很難在這個市場立足,中國郵政也只能更多地靠機構客戶來維持業務的增長。
(2)調查顯示,現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅占1%。以x,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業。而同城快遞和城際快遞業務相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展。在初期階段受到國際快遞企業影響較少。
(3)同城快遞業務是高度勞動密集性業務,它既不需要發達的交通工具。也不需要尖端的信息監控技術。網絡運營和管理技術也不復雜。靈活性很強,運營成本較低。在株洲城市群物流規劃也極力倡導民營資金進入該市場
(4)民營快遞企業同城快遞價格低廉,據調查同城快件在株洲價格均在5元~10元。只有EMS,國際快遞費用的50%左右。
(5)本土快遞企業,同城快遞在運營過程中能夠融入中國文化,使得服務更適合中國人的需要。
劣勢(weakness)
(1)株洲快遞業相對于發達的國家和地區快遞產業而言,尚屬起步發展階段。在同城快遞發展方面。與沿海相比。更是相距甚遠,網絡運營,管理技術和技術含量較低,服務水平有限,還局限于點到點、戶到戶的單一速遞模式。尤其是眾多私營個體快遞公司,服務范圍更是狹窄。在很大程度上還充當著“跑龍套”的角色。市場結構高度分散,缺乏核心競爭力。
(2)調查表明。株洲的同城快遞企業經營理念和管理體制不適合日益需求增加的當地市場。企業內部管理不規范,績效考核不健全,尤其在信息化水平嚴重落后于沿海和發達城市的同類市場
(3)因網點過多而出現服務質量難以得到保證的情況;
(4)從管理人員素質方面來看,由于我國物流人員的缺乏,新興的快遞業很難找到高素質的人才,從而使得行業整體管理人員素質較低;
(5)國內快遞市場競爭激烈,處于無序、混亂狀態,市場監督主體不明確;
(6)在中國快遞市場中,聯邦快遞、UPS、EMS、三通等占據著主導地位,擁有絕對的優勢,使得同城快遞發展受到阻礙。
機遇(opportunity)
(1)20xx年。長株潭出臺了”長株潭城市群現代物流業發展規劃報告”。并以該綱要作為指導,推動三市現代物流業規劃發展。從宏觀經濟發展的趨勢來看。株洲經濟的持續穩定發展和產業結構的調整升級帶動了現代物流業的快速發展。以長沙為龍頭的長株潭城市群,對周邊經濟具有較強的聚集和輻射力,為物流業的發展提供了強大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據國際快遞發展經驗,快遞業是物流行業分支中的高附加值行業,這些都是株洲市同城快遞發展的源動力。
(2)中部崛起戰略的提出和部署將給以長株潭為中心的中部區域經濟建設帶來巨大發展機遇。迎接全球產業結構調整及轉移是“中部崛起“的重要內容。世界制造中心移向中國。在沿海基本完成布局之后移入內地是必然趨勢,這必將給予長株潭物流產業發展足夠樂觀的想像空間。也為長株潭城市群同城快遞發展提供了良好的政策支持和經濟環境。
(3)交通運輸條件的改善為同城快遞服務的網絡編制提供了最基礎的條件;
威脅(Threat)
(1)業內競爭激烈。外資快遞企業、國有快遞企業、其他大型民營快遞企業、小型民營快遞企業都在積極地爭奪市場;
(2)相關法律與政策滯后。有關快遞服務的法律缺乏,新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務發展的配套政策不完備,車輛進城難、發展融資難、企業用地難等問題突出;
(3)市場競爭有待規范。部分快遞企業把低價競爭作為市場營銷的主要手段,導致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現象蔓延,阻礙市場健康發展;
(4)產業集中度低,規劃方案《同城快遞運營方案》。市場準入門檻較低,導致近年來快遞企業數量急增,盲目擴張,“孝弱、散、差”現象突出,缺乏品牌優,實力強,網絡全,具有國際競爭力的大型快遞企業;
(5)從業人員素質偏低。快遞從業人員流動性大,多數快遞企業沒有建立業務和技能培訓制度,專業化技能型人員緊缺,管理、運營、技術等方面的專業人才匱乏,嚴重制約了企業的發展。
四、營銷目標:
目標客戶:株洲市當地企事業單位和個人,在城區內發生的物品派送及需要進行同城同城業務服務的人群。
項目目標:完善城市物流體系,將便捷帶進每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務,實現經濟效益和社會效益的雙贏。
運營目標:
1、完善管理機制,服務水平,執行標準,強化公司的整體水平和核心競爭力
2、以區域型的經營使公司在區域的相對規模變大,在區域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎
3、團結員工,不斷提高員工職業素質,增強員工服務意識,在經營區域內樹立公司良好形象
4、在經營區域,做好營銷工作,用良好的形象,優質的服務與客戶建立良好的關系,盡可能的擴大公司的影響力并不斷積累客戶資源
五、營銷策略:
1、產品策略:
(1)產品:
1)核心產品——快遞,如同城當天件在服務期間能保持質量完好,速度高效,服務周全、時間準確等
2)增值產品——代收貨款、簽單返還等,能在開展自己核心產品的同時為客戶提供上述增值服務,為客戶節約成本,提高效率
(2)同城快遞的產品組合策略
1)產品組合為快遞+增值服務
2)產品組合寬度:該項目所擁有的全部產品線
3)產品組合長度:所有產品線下項目的'總和
4)產品組合深度:同一條產品線下按照一定變量所細分的不同服務類別數目,即快遞和增值服務
(3)快遞產品的包裝策略:
1)統一包裝策略,所有快遞使用專門的包裝袋,無論客戶是否打包好,都是用專門包裝袋重新包裝,對于易碎,不能用包裝袋打包的物品,統一檢查,把包裝專業化,盡量減少受損。包裝免費。
2)分檔包裝策略:根據不同的客戶采用不同速度、規格、質量、檔次、安全性的包裝方式,主要針對重點客戶。
(4)產品品牌策略:業務員和客戶人員一定做好每一項工作,認真對待每一個客戶,因為每一客戶的背后都有許多潛在客戶,口碑效應是品牌的一個重要分支,口碑好了品牌就樹立起來了。
2、價格策略:
采用差別定價策略:根據客戶不同、產品服務項目不同、地區不同、物流條件不同等制定了不同的價格。小部分地區快遞首重為8元,其他地區價格以10元、12元、15元為主。續重價格最低為2元,小部分地區3元,主要以8元、10元為主。最高15元。快遞越難送的地方,物流成本高,快遞價格也越高。價格低的地區主要分布在物流水平發達地區。
3、宣傳策略:
(1)人員宣傳:招聘高校應屆畢業生進行實習,通過素質培養,建立高效的推銷宣傳隊伍,積極建立品牌形象推廣渠道,直接與需求企業溝通對話,取得更大的市場信賴和市場占有率。
(2)網絡宣傳:自建網站,除了發布包括公司簡介,業務介紹等信息外,還將開辟如下欄目來滿足網絡用戶對快遞物流企業文化資源的訪問需求,通過吸引眾多廠商對公司網站的訪問來起到宣傳公司品牌及業務的營銷效用,提高供應對象對公司及物流業務的知名度、美譽度、忠誠度。開設網上服務、產品推薦、動態新聞、人力資源等欄目,吐槽快遞公司網站所獨有的信息資源。
(3)廣告宣傳:印刷媒體——報紙、期刊
視聽媒體——網絡廣告、電視廣告
戶外媒體——廣告牌、招牌
郵寄媒體——宣傳單等
(4)公共關系宣傳:快遞物流公司的年度報告、小冊子、文章、商業信息和雜志等,利用這些媒介去接觸消費者,影響自己的目標市場還通過新聞以及公益活動,發展提高其公眾信譽的目的。與新聞界溝通,以達到業務、服務、公司的宣傳。充分利用一年兩次的廣交會還有各種招商會積極推銷企業業務,把企業形象和企業目標樹立好公眾形象,拉動市場的潛在需求,鼓勵經銷商合作代理經營。
4、渠道策略:
(1)直營與加盟并存的業務模式
(2)建立公司專有合作客戶關系,利用合作客戶的名聲等優勢為自身吸引更多的客戶,在保持原有客戶關系的基礎上挖掘潛在客戶,進而增加公司業務量。
(3)結合客運班車、城市公交進行配送業務,在城村建立區域貨品集散中心,在社區、學校等建立起基礎性站點,通過遍布大街小巷的公交、客運班車使得集散中心與站點串聯起來。
(4)設立網購代購點,在鄉村的主要據點劃分區域建立代購中心和物流配送網點相結合,并配備數量不等的互聯網設備,層層擴散,網狀輻射,錄入各區域居民的信息,及時發布網絡購物相關信息,并免費發信息通知,客戶可通過短信回復購買產品,由代購中心為消費者提供代購、接收、驗貨等服務
(5)與網站的本地各商家合作,與商家簽訂合作協議,使用同城快遞為默認快遞。
5、行動計劃:
(1)第一階段:前期宣傳
1)燈箱廣告牌、汽車廣告牌上寫上標志性語句
2)在各個高校公告欄粘貼宣傳海報、在電子屏幕上播放宣傳語
3)向學生及宿舍樓發布傳單
4)在各大超市、商場附近發布傳單,粘貼廣告
5)利用社交網絡進行推廣宣傳
(2)第二階段:造勢階段
舉辦同城快遞“服務品牌,質優價廉”為主題的啟動開幕式。一周內,各種快遞物品6元/千克,滿28元得同城快遞會員卡一張,享受8.8折優惠。形成轟動效應,在高校中取得品牌優勢,擴大品牌名氣。業務從高校向四周社會輻射,擴大業務范圍。
(3)第三階段:全面展開
在前期宣傳和造勢之后,已經為同城快遞開辟了一個廣闊的市場,這階段主要開展公司主要業務,保證基礎業務順利運轉。
(4)第四階段:“黃金周”策略階段
在假期來臨之際,推出新老客戶優惠活動。凡會員卡上消費滿100元,可享受8折計算郵費。新客戶可享受老顧客8.8折優惠,另加8元可辦會員卡。
六、項目預算:
1、運輸費用:(電動車、公交、客運車等)5000元
2、設備費用:(電腦、掃描儀等)10000元
3、宣傳費用:(宣傳單、海報、網站運營等)2000元
4、人力成本:5000元
5、包裝費用:(包裝袋、快遞單等)500元
6、其他:2500元合計:25000元
七、實施與控制:
策劃方案的實施,是一個長期的過程。將設計大量的人、財、物的投入,關系到一個企業部門甚至一個地區的發展機遇問題。
同城快遞全面提供個人包裹遞送服務,強調便利、快速以及任何地點均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求,將根據實際的地理條件,在一些居民區和大學校區設置收發點,這些代理點可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時,只需將物品交給其附近的代理點,由代理點審核物品是否可以郵寄。若可以,則請顧客填寫郵寄單,代理點按郵寄要求,對物品進行包裝和暫時的保管,直至本公司遞送員來統一取件。遞送員將貨物送至分揀站后,由公司運送車輛將其送至配送中心。隨后,物件進入干線運輸,運送至目的區域的配送中心,再由公司運送車輛將其送至各目的地所在區域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達目的代理點,由代理點通知收件人前來取件,并負責暫時保管。這種模式關注家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力,利用社區便利店為代理點,節省了快遞員上門取物件的時間,也節省了收件人等待時間,從而來降低企業人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重復勞動。
活動營銷策劃方案 15
活動主題:
中秋促銷
活動內容:
一、月餅大世界
匯集省內外廠家、品牌的各式月餅近300多種,質優物美,是月餅的理想購買世界。
二、購物抽獎送月餅
1、凡在20xx年8月30日-9月21日17點前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎。
2、抽獎憑有效購物憑證,每滿50元抽一次,超過50元部分金額以50元的倍數計算抽獎次數(不足倍數部分不予計算),最多限抽10次。
3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球,其中獎球為6個(一等獎一個,二等獎2個,三等獎3個),空球為54個,一次抽一個球,以抽出的球決定中獎與否(每次只能抽一個球,多抽作廢并計入應抽次數)。
4、若抽中獎球,則當場兌獎。獎品設置為:
一等獎:獎價值50元的月餅購物券一張
二等獎:獎價值30元的月餅購物券一張
三等獎:獎價值15元的月餅購物券一張
5、購物券僅限在指定時間內在本大廈購買月餅,如不要視為自動放棄,恕不兌現金。
三、吃月餅大賽決賽
決賽:9月21日下午2:00
比賽地點:C大廈一樓中庭
初賽按報名順序分組,比賽分組淘汰制,每組取優勝者1名,進入復賽。
復賽在初賽決出的優勝者中以抽簽方式決定分組,每組3-5人,比賽采取分組淘汰制,每組取優勝者1名進入決賽。
決賽以個人為單位分別進行,最后決出一、二、三等獎的獲得者。
比賽規則:由大廈統一提供同等大小、同等餡料的三個月餅,看誰在最短的時間內全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無顯著殘留物為準),誰為優勝,如違規,比賽成績無效。吃法不限。
比賽有裁判及裁判長,比賽結果由裁判當場判定。若有爭議,裁判長為最終決定者(凡報名參賽者即自愿無條件服從本條規定)。
獎項及獎品設置:
一等獎1名:iphone6s一部
二等獎2名:ipadair2一部
三等獎3名:1000元獎金
一、合作單位簡介
xx
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的'電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
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