減費讓利宣傳工作總結

減費讓利宣傳工作總結

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減費讓利宣傳工作總結1

　　XXX支行積極響應分行號召，第一時間開展小微企業支付服務減費讓利政策的宣傳活動。

　　支行渠道部第一時間將宣傳手冊下發相關經營部門和網點；支行公司業務部多次在對公客戶經理例會上進行小微企業支付服務減費讓利政策的普及講解，并做好工作安排，強調政策普及至小微企業的重要性，提高營銷人員重視程度。

　　經營部門和網點反應迅速，走進園區、走進企業進行政策宣傳。走進客戶，營銷人員把該政策當做拜訪客戶的敲門磚，成功與客戶建立合作關系；在網點，營銷人員會對來辦業務的小微企業主進行政策的講解，既做到了政策普及又拉近了客戶關系。

　　多渠道的政策宣導，得到了小微企業主的.認可和信任，也能夠實實在在的將減費讓利政策執行到底，提升了銀行與小微企業的粘性。

　　XXX支行將繼續積極落實小微企業政策宣傳，使該政策讓利于民，普及于民。

減費讓利宣傳工作總結2

　　為貫徹落實黨中央、國務院減費讓利的決策部署，減輕金融消費者負擔，支持實體經濟發展，XXX分行根據區分行及監管機構的安排，高度重視，切實履行金融服務實體經濟的政治責任，積極組織黨團員青年開展了一系列減費讓利、惠民利企宣傳工作，切實提升居民的金融知識素養。

　　01加強學習，提升銀行員工金融素質

　　為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的組織籌備工作。通過對員工加強政策學習和傳導，組織員工學習減費讓利相關政策，確保員工準確掌握行內各項產品和服務項目的收費標準、政策依據、服務內容、減費讓利措施等內容，以便更好地開展普及宣傳工作。

　　02進入商圈，加強個體商戶宣傳力度

　　該行利用與XXX家居建材博覽中心合作的.契機，走訪家居內建材商戶，發放折頁，主動宣傳支付服務減費讓利政策，積極促成意向客戶開戶；并以此輻射周邊商戶，向商戶宣傳支付服務減費讓利政策，讓客戶多一份知情權，多一份選擇權，了解政策，享受優惠。

　　03深入園區，加強企業客戶宣傳力度

　　該行積極走進鹿寨桂中林業科技園區，向園區企業現場宣傳中行“減費讓利”政策，重點宣傳中行免收開戶費、賬戶管理費、票據掛失費和工本費等各類與企業息息相關的降費措施，現場工作人員耐心解答相關問題，活動獲得客戶的好評。

　　04走進社區，加強社會公眾宣傳力度

　　該行還積極組織各營業網點利用外拓契機到社區開展上門宣傳活動，發放宣傳折頁，對支付服務、減費讓利進行宣傳，確保客戶充分知曉降費政策。同時，堅持客戶為本，堅持降費不降服務，不斷提升金融服務質效，使降費利好真正惠及廣大客戶，切實保障金融消費者合法權益。

　　下一步，XXX分行將持續開展支付手續費減費讓利宣傳活動，持續做好減費讓利工作落實，持續加大政策宣傳力度，不斷提升金融服務質效，切實保障金融消費者合法權益，為區域經濟發展貢獻中行力量。

減費讓利宣傳工作總結3

　　為進一步貫徹落實人民銀行及省聯社的減費讓利、服務實體經濟相關工作部署，積極踐行“我為群眾辦實事”，XXX農商銀行充分利用網點廳堂陣地做好減費讓利政策普及，全力推動減費讓利政策精準落地，確保降費政策宣傳到位、傳導到位、執行到位。

　　公示價格目錄手冊。全縣27個營業網點在填單臺、咨詢引導臺、客戶等候區等明顯位置布放《江西農商銀行最新價目表》、公示價格目錄手冊，張貼《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費服務內容的'通知》、降費公告等進行公示。

　　組織現場宣傳活動。各營業網點統籌推進“走出去”宣傳活動，通過進社區、進街道發放宣傳折頁、開展現場宣講答疑等形式，向社會公眾普及減費讓利政策。

　　開展專題知識培訓。各營業網點組織召開減費讓利專項知識培訓會議，進一步強化網點人員減費讓利政策掌握力度，提升客戶服務質效。

　　下一步，XXX農商銀行將繼續嚴格落實監管要求，狠抓減費讓利政策落地執行，加大惠企利民力度，不斷提升服務實體經濟質效，為推動縣域經濟發展貢獻更大的力量。

減費讓利宣傳工作總結4

　　為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關技術人員組成專項攻堅團隊，并于20xx年9月初提前完成降費讓利系統搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現報名與降費措施實施等一系列環節的系統支持，并持續自動為符合條件的新商戶報名，目前系統可保障穩定運行，未出現漏報、錯收等情況。

　　同時，根據政策文件中關于“誤收費、多收費等情況應當健全費用退還機制”的相關要求，財付通已建立費用退還機制，并成立專項客服組，優先解決處理針對此次降費相關的客戶咨詢，確保服務質量不降低。

　　此外，為進一步擴大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的'渠道等兩項重大政策調整，遵循“應降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業穩定發展。

減費讓利宣傳工作總結5

　　為落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民、深化“放管服”改革以及提升人民群眾對金融服務的滿意度的重要部署，踐行“以客戶為中心”的賬戶服務理念，切實擔負起減費讓利和優化賬戶服務的主體責任，助力首都優化營商環境建設工作，XXX銀行XXX分行通過精細管理、科技賦能，不斷深入踐行各項賬戶服務優化舉措、提升客戶對我行賬戶服務的滿意度。

　　一、規范賬戶服務標準，暢通監督

　　申訴渠道

　　XXX銀行XXX分行積極落實“三公開一公示”政策要求，在轄屬網點醒目位置公開企業和個人開戶服務標準、資費標準和辦理時限、公示“三級服務監督電話”，并且通過不定期的明察暗訪督促網點熟識三公開內容，確保客戶監督申訴渠道暢通，真實了解客戶“急難愁盼”，腳踏實地的為客戶解決實際問題。

　　二、落實分級分類管理，有效推行

　　簡易開戶

　　XXX銀行XXX分行已全面推廣企業和個人的簡易開戶服務。對于小微企業，XXX銀行XXX分行可為結算需求單一、提供材料有限的小微企業快速開立簡易賬戶功能，在風險可控的前提下簡化客戶提供材料、盡調流程，積極探索企業賬戶分級分類管理措施，解決了當前小微企業開戶難開戶慢的.問題。對于個人賬戶，XXX銀行XXX分行實施了詳細的分級分類管理措施，結合客戶特征、使用需求以及對客戶身份的核實程度，為客戶提供相匹配的個人賬戶種類以及功能迅速開立賬戶，后續再根據客戶正常合理需求或臨時需求等進行動態調整，有效解決高校畢業生、農民工等流動就業群體開戶難題。

　　三、科技助力服務升級，對公賬戶

　　服務電子化

　　客戶可通過XXX銀行門戶網站或微信公眾號等電子渠道，預約開戶、電子填單并進行線上核驗、線上盡調等服務，最大程度精簡了柜面提供紙質材料、減少客戶填寫表格及簽章次數，積極推廣電子營業執照在銀行開戶環節的應用。同時，在有效識別客戶身份前提下，對于客戶單位證照及身份證件到期日更新、低風險公司網銀業務，XXX銀行也可通過線上渠道直接辦理。近期，XXX銀行XXX分行營業部應用電子營業執照為一企業成功開立對公賬戶，客戶僅需向柜面提供電子營業執照二維碼，網點柜面即通過高拍儀識別并自動獲取營業執照信息完成賬戶開立。科技助力有效提升客戶開戶便捷性，得到了客戶的好評。

　　四、減費讓利助企紓困，踐行金融

　　國企使命擔當

　　XXX銀行XXX分行積極落實四部委《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，響應《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》號召，降低銀行賬戶服務費、免收開戶費和網銀工本費、降低人民幣轉賬匯款手續費、取消部分票據業務收費、降低銀行卡刷卡手續費、降低電子銀行服務費、降低ATM跨行取現手續費，切實降低小微企業和個體工商戶經營成本，支持實體經濟發展。XXX銀行XXX分行全面實施優惠費率，并將優惠政策范圍由小微企業、個體工商戶拓展至全部對公客戶，切實讓利實體經濟，踐行金融國企使命擔當。

　　五、“進企入戶”活動宣傳，優惠政策

　　落到實處

　　XXX銀行XXX分行轄內各網點以“優化銀行賬戶服務減費讓利助企紓困”為主題，開展了形式多樣的宣傳活動。網點通過LED電子顯示屏播放宣傳標語，以網點為中心輻射周邊社區開展“進企入戶”宣傳活動，組織企業開戶開展座談宣講活動。XXX銀行XXX西單支行邀請來網點辦理業務的企業負責人、財務人員參加座談會，宣講賬戶服務優化舉措、“e窗通”平臺應用、銀行減費讓利實質性惠民政策，比如免收各類企業和個體工商戶開戶手續費，賬戶管理費等，讓客戶了解政策、用好政策。企業負責人及財務人員均表示對政策的理解與感激，感謝政府和國家在疫情背景下，對各類公司和單位的政策支持和倚重，心懷溫暖。

　　下一步，XXX銀行XXX分行將持續推動賬戶服務優化工作，通過深入調查研究不斷優化流程，為個人客戶和企業客戶紓困解難，同時充分宣傳賬戶服務的各項優化舉措，提升客戶滿意度，營造良好營商環境。

減費讓利宣傳工作總結6

　　為進一步貫徹落實20xx年《政府工作報告》關于降低小微企業支付手續費工作部署，推動降費措施落地見效、切實惠及市場主體，XXX農村商業銀行高度重視，積極組織各營業網點以“減費讓利支付為民”為主題開展宣傳活動。

　　一、多樣化線上宣傳

　　開展多樣化的線上宣傳活動。我行積極擴大宣傳覆蓋面，通過媒體觸達更多客戶，充分利用“XXX農村商業銀行”微信公眾號、員工朋友圈、各網點led、電視等渠道集中統一推送，形成“云模式”宣傳效應，推動減費讓利政策“進萬家”。

　　二、現場集中宣傳

　　抓好現場集中宣傳活動。利用網點覆蓋全縣各鄉鎮的優勢，強化網點宣傳，充分利用電視、電子屏幕、網點宣傳資料架等播放宣傳標語、擺放宣傳資料，并在網點設立咨詢臺，安排宣傳員為客戶答疑解惑。

　　組織人員在電影院、超市門口、菜市場開展“減費讓利支付為民”主題宣傳活動，現場發放宣傳資料，為群眾講解減費讓利政策相關知識。

　　三、我為群眾辦實事

　　一是解讀支付手續費減費讓利相關政策，詳細解讀政策出臺的意義、受益對象、具體內容及保障措施，拓寬相關政策的傳播覆蓋面，增進小微企業和個體工商戶對減費讓利政策的了解。二是介紹我行落實減費讓利政策具體優惠措施，尤其是推出的`對公支付手續費優惠措施：暫停收取單位結算賬戶信息變更、一年以上未發生收付活動的單位結算賬戶維護、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補制對賬單、補制回單、單位結算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等10項服務手續費。告知受益群體我行執行減費讓利政策、支持實體經濟發展的服務承諾，展現XXX農村商業銀行落實“六穩”“六保”、助力構建新發展格局的良好形象。

　　XXX農商銀行將持續做好小微企業及個體工商戶金融服務，落實減費讓利政策，降低支付成本，共促經濟發展。

減費讓利宣傳工作總結7

　　交通銀行堅持以科技賦能為手段、以流程控制為依托，不斷完善客戶身份識別機制，加強源頭管控，健全退費機制，為落實降費政策保駕護航。

　　一是優化客戶身份識別機制，保證優惠政策應享盡享。一方面，提升客戶信息維護的完整性。健全內部考核機制，開發公司客戶必須輸入信息缺失情況統計報表，推送公司客戶必須輸入信息待辦任務，督促客戶經理及時補錄客戶規模信息。另一方面，提升客戶身份識別的準確性。將劃型標準嵌入客戶信息系統，通過系統自動判斷、聯網外部權威數據庫和輔助人工維護等多種措施，實現對客戶身份的智能化、科學化識別；同時，定期對客戶信息進行系統和人工回溯審查，對企業規模變更情況進行實時監控和及時校準，實現對客戶的精準化、動態化管理。

　　二是健全費用退還機制，切實維護客戶合法權益。交通銀行在已有退費政策的基礎上，對小微企業和個體工商戶進一步簡化退費流程。對于客戶有異議的`收費，或自查中發現的異常收費，如果客戶身份核實后符合工信部關于小微企業和個體工商戶的認定標準，我們將對誤收或多收費用立即退還。對于難以界定客戶類型的，按照“應降盡降”的要求，原則上也將給予退費處理，同時要求客戶經理做好客戶身份的跟蹤維護，保證客戶持續享受交通銀行降費優惠。自支付手續費降費政策實施以來，交通銀行主動退還手續費34 659元，未發生相關領域客戶投訴。

　　此外，交通銀行不依賴退費機制作為兜底解決方案，而是通過升級業務系統，加強事前管控，從源頭保證降費政策執行不跑偏。對于免收的收費項目，交通銀行在業務系統中新增控制功能，通過系統自動攔截，有效降低客戶經理因理解有誤造成錯收等操作風險，切實加強收費行為規范管理，保證優惠政策正確執行。

減費讓利宣傳工作總結8

　　交通銀行打通“線上+線下”服務鏈條，完善“標準化+定制化”服務方案，加強客戶溝通和上門服務，切實提升普惠金融服務質效，確保“降費不降服務”。

　　一是升級線上小微服務功能。交通銀行始終堅持以客戶需求為導向，持續完善買單吧商家版App的'服務功能，為小微商戶提供自助開戶申請、自助交易收款、自動語音播報、自助交易查詢、自助對賬服務和全天商服熱線等服務，著力打通普惠金融服務“最后一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務。

　　二是線下主動對接做實服務。在落實人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎上，完善客戶經理定期回訪和上門服務機制，確保各分支機構客戶經理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實際經營情況，主動為小微客戶排憂解難。

　　三是完善專屬客戶服務支撐。設立了95559客服熱線，安排專職客服座席運維團隊，通過電話、語音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業務咨詢、遠程指導等服務，確保及時回應客戶關切、妥善解決客戶問題。

減費讓利宣傳工作總結9

　　為貫徹落實減費讓利、服務實體經濟的決策部署，積極響應人民銀行“減費讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召，

　　做好支付手續費減費讓利宣傳工作，助力推動支付手續費減費讓利政策紅利直達市場主體，廣發銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內各經營機構減費讓利政策宣傳精準落地，及時為廣西小微企業和個體工商戶紓難解困，助力實體經濟發展。

　　多渠道，拓寬宣傳范圍

　　廣發銀行南寧分行一方面以網點為陣地做好宣傳工作，充分運用柜臺、手機銀行APP等進行減費讓利政策宣傳，并在營業網點和柜臺醒目位置張貼支付手續費減費讓利政策文件，通過營業網點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關內容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大宣傳面，提高社會關注度。與此同時，廣發銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的.線下宣傳活動，重點結合“暖陽”專項行動，走進企業、走進社區，走進商場等地，面向小微企業與個體工商戶，精準開展宣傳。

　　廣發銀行南寧分行參照小微企業及個體工商戶標準進行支付手續費優惠減免。客戶某環保科技小微公司的李先生表示，按照降費前的收費標準，開戶手續費、賬戶管理費、企業網銀年費、工本費，以及每年單筆10萬元（含）以下轉賬匯款等費用在減費讓利后，僅以上這些費用的減免，每年就可以為我們節省不少成本開支，按年累計下來，對小微企業而言，節省下的這筆成本開支還是很可觀的。

　　有創新，突出宣傳重點

　　為進一步突出此次支付手續費減費讓利政策主要包括的17項降低小微企業與個體工商戶支付手續措施的具體內容，強化對銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等多個方面的收費項目的“瘦身”行動，廣發銀行南寧分行重點將對小微企業客戶實行免收對公結算賬戶管理費、首個對公結算開戶費5折優惠、單筆10萬元（含）以下的對公本行轉賬免費、跨行9折優惠、電子銀行安全認證服務年費5折，U-KEY成本價等優惠政策的細項細節宣傳到位，并通過創新開展以“減費讓利 支付為民”為主題的線上知識競賽，積極組織小微企業客戶財務人員和收單商戶、網點客戶及周邊群眾參與答題，以知識答題競賽的形式，將減費讓利政策的重點內容向廣大客戶宣傳普及。

　　重持續，夯實宣傳陣地

　　費用減免，服務不減。一方面，廣發銀行南寧分行公司業務條線第一時間對客戶經理進行減費讓利相關內容宣導與培訓，通過補充資料等方式實現客戶身份精準識別，并通過柜員話術、短信推送、系統指引等多種方式進行宣傳。共審批通過189戶企業減免費用，減免內容包括開戶費、數字證書費、KEY-盾費、柜臺跨行手續費、回單卡費、詢證函手續費等。另一方面，廣發銀行南寧分行積極組織開展人員培訓，通過運營學習園地集中培訓及每天晨會的形式對減費讓利政策內容逐項進行學習，掃清政策落實中的知識壁壘，同時定期開展應知應會知識測試，確保網點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策，夯實各營業網點宣傳“主陣地”，強化宣傳隊伍建設，提升綜合宣傳深度。

　　下階段，廣發銀行南寧分行將持續落實支付手續費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力廣西實體經濟發展貢獻廣發力量。

減費讓利宣傳工作總結10

　　為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，四部委兩協會分別下發“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行上海分行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行到位“四個到位”使減費讓利工作在該行切實落地，用實際行動踐行了惠企利民初心。

　　強協作，確保組織到位。在行領導的統一安排部署下，中信銀行上海分行第一時間強化協作組織。一是組織落實總行減費讓利政策，并認真響應上海地區倡議，壓實相關部門主體責任。二是組織建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執行情況，及時向監管部門報告。為更大程度支持市場主體發展，中信銀行將優惠范圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業經營成本，促進實體經濟發展。

　　廣培訓，確保傳導到位。中信銀行上海分行在總行統一部署下，堅持指導幫帶，通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向分支行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監管政策，逐條介紹了全行擬實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容，傳達監管的工作要求及關注重點，并編發服務收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線員工應知應會的'內容，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

　　強引導，確保宣傳到位。中信銀行上海分行及時組織開展優惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業網點、官方網站、網銀、手機手機APP、微信公眾號等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業網點張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導支行開展特色宣傳活動，以“支付降費 讓利于民”、“我為群眾辦實事 支付降費見實效”為主題，在全市范圍內集中開展支付服務減費讓利宣傳活動，通過轉發朋友圈、發放傳單、進企業宣傳等多樣化的宣傳形式，大幅提升支付服務手續費降費政策的社會知曉率，推動相關政策惠及重點客群，切實增強金融消費者的獲得感、滿意度。

減費讓利宣傳工作總結11

　　一是提高政治站位和思想意識。降費政策文件下發后，光大銀行召開全行服務收費領導小組工作會議，傳達文件精神，制定具體措施，統一思想意識，強調此次降費工作是黨中央、國務院交辦的重要政治任務，要求全行上下要強化政治擔當、切實履行社會責任，各分行務必把工作抓實做細，要在實效上見真章，明確在不降低服務質量的前提下落實降費要求。

　　二是做好對分支機構的政策宣貫工作。光大銀行總行財務會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓，對政策進行詳細分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監管政策，便于向客戶提供準確清晰的業務信息，做好客戶服務及解釋說明工作，切實維護客戶合法權益。

　　三是提供系統支持保障服務質效。此次與銀行卡、賬戶、轉賬等業務相關的降費項目為系統控制自動收取的.服務項目，總行統一調試系統計費參數，確保服務質效不變的前提下收取優惠后費用。

減費讓利宣傳工作總結12

　　為落實人民銀行關于加強支付服務減費讓利政策宣傳的要求，農發行增城支行根據上級行的安排部署，積極開展支付服務減費讓利宣傳活動，將降低小微企業和個體工商戶支付手續費的政策落實到位。

　　強化學習，筑牢服務基礎。該行組織業務經辦人員集中學習減費讓利相關文件，使員工熟悉并掌握最新優惠政策和收費標準，提高專業知識素養，強化金融服務能力，真正做到“降費不降質”。

　　發揮網點優勢，采取各種宣傳手段。

　　一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費讓利于民”等宣傳標語，醒目易懂；

　　二是在營業大廳電視屏播放減費讓利相關信息，主動向公眾宣傳展示減費讓利相關收費標準和減免政策，確保價格目錄公開透明。

　　三是在營業柜臺張貼減費讓利通知，工作人員主動告知減費讓利政策，耐心誠信；

　　四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內容，全面覆蓋。讓更多的'企業客戶和社會群眾了解減費讓利相關政策。

　　積極落實，確保執行到位。該行堅決落實免收小微企業網銀轉賬業務手續費，電匯手續費，詢證函手續費等的政策，切實降低客戶獲取金融服務成本。

　　通過本次支付服務減費讓利政策宣傳活動，增城支行擴大減費讓利政策影響力，促進企業詳細了解具體優惠內容，切實減輕企業負擔，助力企業輕裝上陣。下一步，該行將進一步加大宣傳力度，保證支付服務減費讓利政策落到實處。

減費讓利宣傳工作總結13

　　為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費決策部署，XXX儲蓄銀行都XXX支行嚴格落實監管要求，按照人行及總行工作部署，以降費宣傳方案為總攬，降費政策宣傳效果不斷顯現，充分展現了助企紓困的良好金融服務形象。

　　積極組織開展對外宣傳。為進一步推動降費政策深入小微企業和個體工商戶心中，根據降費政策重點內容精心謀劃、積極組織開展宣傳，采取制作展播宣傳視頻、動畫等形式生動形象展現了降費政策內容、渠道、成效等，極大提升了宣傳成效。同時，豐富宣傳載體，積極通過XXX儲蓄銀行都XXX支行微信公眾號及網點多媒體等渠道廣泛宣傳視頻，及時總結降費舉措、案例以及成效等，發布多篇減費讓利宣傳文稿，不斷擴大降費政策影響力。

　　精心打造網點宣傳陣地。不斷拓寬降費政策宣傳載體，將XXX儲蓄銀行都XXX支行網點作為降費政策宣傳主陣地，通過自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續播放降費政策公告，現場組織開展降費政策宣傳、講解活動，通過電話向小微企業、個體工商戶宣傳降費政策，在網點醒目位置張貼降費政策海報，不斷開展多層次、多形式、廣覆蓋宣傳活動。

　　扎實開展”三進”宣傳活動。針對轄內產業園區、重點商圈以及大型社區，扎實開展”進企業、進商圈、進社區”宣傳活動，主動對接小微企業和個體工商戶，將降費政策點對點、面對面精準推送到位。同時，聚焦網點附近商戶較多的優勢，通過上門入戶向商戶發放宣傳折頁、宣傳手冊等方式宣傳減費讓利政策，讓減費讓利優惠政策在周邊的商圈得到廣泛的'宣傳，將惠民政策和金融知識送到客戶身邊、送到廣大群眾心里，全面打通了金融服務的“最后一公里”。

減費讓利宣傳工作總結14

　　為推動減費讓利的各項措施落地見效，切實惠及市場主體助力實體經濟發展，中國郵政儲蓄銀行惠農區支行10月份積極開展減費讓利宣傳活動，堅持讓利于民。以廳堂宣傳為載體，采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式，通過廳堂工作人員的'客戶微信群、朋友圈等互聯網渠道持續向小微企業減費讓利，不斷提升金融服務質效。

　　廳堂宣傳，讓減費讓利政策的宣傳信息充盈廳堂每個角落。惠農區支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁，向客戶講解減費讓利政策，包含銀行賬戶開戶服務費、網銀UK工本費、網銀服務年費、轉賬匯款手續費、票據工本費等，以實際行動助力企業降低經營成本。

　　互聯網宣傳，讓減費讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費讓利政策的相關知識，惠農區支行工作人員在做好防護、減少人員聚集的前提下，在抖音進行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費讓利政策相關知識，進一步推動減費讓利政策宣傳與落實，讓小微企業和個體工商戶得到切實的優惠。

　　中國郵政儲蓄銀行惠農區支行以服務群眾為宗旨，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，將持續推進減費讓利工作，常態化開展減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地，不斷提升金融服務質效，努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。

減費讓利宣傳工作總結15

　　為著力提升金融服務質效，助力小微企業紓困減負，中國農業銀行XXX分行認真貫徹落實國家關于減費讓利、降低企業負擔的重大決策部署，嚴格落實《中國人民銀行銀保監會發展改革委市場監管總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》（銀發[20xx]169號）要求，積極響應行業協會《關于降低自動取款機（ATM）跨行取現手續費的倡議書》、《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》、《關于規范銀行函證業務收費的倡議書》號召，自20xx年7月起逐項落實，陸續對銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務項目實施了不同程度的降費措施。

　　一、組織推動情況

　　為持續推動減費讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費讓利政策落地見效工作協調會。會議總結前一階段我行政策落地實施情況，深入分析當前減費讓利的形式任務，再次學習了監管部門和總省行關于減費讓利相關政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費讓利工作要提升“三個認識”，減費讓利落地執行要做到“三個到位”，減費讓利要做到監測督導“三個長效化”三方面工作。

　　二、宣傳工作執行情況

　　為確保支付手續費降費讓利政策落實到位，XXX分行加強組織領導，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強政策解讀和輿論引導，不斷提升小微企業和個體工商戶對支付服務減費讓利政策的知悉度和滿意度。網點利用晨夕會時間組織員工學習減費讓利政策，充分了解政策要點，不斷提升綜合宣傳合力。各營業機構通過設置展臺、向現場客戶講解減費讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農行“減費讓利，惠企利民”的新政策，解答有關開立對公賬戶的.有關業務知識和規定，明確企業開立銀行結算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規定和小微企業開戶綠色通道等便民措施。

　　線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業、個體工商戶等實體經濟，我行利用線上雙渠道開展降費讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費宣傳信息，使政策第一時間直達客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉發等形式，擴大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費讓利相關政策，營造線上宣傳的強大陣勢。三是統一印制公告，布放電子屏，保證各網點規范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經理營銷寶、自助設備等渠道加大線上宣傳力度。

　　線下服務多樣化延伸，“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業網點張貼最新收費價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導客戶直觀全面地了解金融產品最新收費標準和優惠政策，讓支付降費見實效。二是“面對面”進駐式宣傳。充分發揮我行點多面廣的網點布局優勢，根據營業網點地理位置，合理劃分宣傳網格，組織開展“進社區、進企業、進園區、進鄉村、進商圈”五進活動，重點對小微企業和個體工商戶關切的問題進行歸類整理，面對面講解，推動降費讓利政策落地實效，促進當地實體經濟發展。三是“點對點”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區、助農服務點開展專題微沙龍，根據不同客戶需求，按照對私、對公分類進行針對性宣傳，提高宣傳工作質效，做到政策宣傳精細化。

　　截至目前，我行共在中國農業銀行遼寧分行微博上發布三篇減費讓利政策宣貫情況。

　　☆支行特色宣傳

　　XXX支行上下聯動，形成宣傳合力。在廳堂對公、對私客戶等待區、助農服務點開展專題沙龍，根據不同客戶需求，按照對私、對公分類進行針對性宣傳，提高宣傳工作質效，做到政策宣傳精細化。

　　XXX支行走進遼河公園，向支行營業室附近的居民宣傳支付手續費降費政策，對我行具體的降費措施逐項進行解釋說明，以便客戶更好地了解我行各項減費讓利、惠企利民的政策，切實將我行“以客戶為中心”的服務理念傳遞給周邊居民和客戶。

　　開發區支行在引導臺、財富管理區等醒目位置宣傳最新服務收費標準，廳堂公告欄張貼公告，開展廳堂宣講，為客戶做好答疑，并走近周邊商圈開展宣傳，營造減費讓利良好的輿論氛圍，使客戶充分了解支付服務減費讓利政策措施。

　　XXX支行通過設置展臺、發放宣傳折頁、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農行“減費讓利，惠企利民”的新政策，這是農行大力支持實體經濟，惠企暖企利企，為群眾辦實事好事的重要舉措

　　XXX支行采取以“網點和走出去”相輔相成的方式開展宣傳。

　　市行營業部加強員工培訓，大力開展廳堂宣傳。

　　XXX支行以“我為群眾辦實事”為出發點持續落實減費讓利政策宣傳工作。

　　三、監管肯定

　　我行減費讓利工作落實情況被刊登在XXX日報上。

　　四、取得實效

　　截至2月末，我行累計為5300余戶企業及個體工商戶減費讓利，累計降費規模達34.36萬元，已完成識別小微企業和個體工商戶1300余戶，切實減輕實體經營成本。

　　五、下步工作重點

　　后續XXX分行將積極響應人民銀行和省行號召，以“支付降費，讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題集中開展支付服務減費讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態化政策宣傳機制，旨在推動各項優惠政策惠及重點客群，提升小微企業和個體工商戶等金融消費者的獲得感、滿意度。XXX分行將深耕于普惠金融領域，持續加大降費讓利、惠企利民力度，切實減輕實體經營成本和金融消費者負擔。

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