運營經理個人年終工作總結最新

時間：2024-03-23 07:27:50 工作總結我要投稿

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運營經理個人年終工作總結最新

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的運營經理個人年終工作總結最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營經理個人年終工作總結最新

運營經理個人年終工作總結最新1

　　繁忙的20xx年已經過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20xx年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20xx年的學習和工作進行總結。

　　一、工作、學習方面

　　xx優秀的企業文化和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度— —致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。一年多以來，我能嚴格遵守公司的各項規章制度和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進一步的提高，并養成了良好的工作作風。能作為如此優秀、有潛力企業的一名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業務水平和工作能力。

　　資本運營部是未來市場的`一線部門，對公司的發展有著十分重要的作用，需經常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業的金融、財經、房地產、社會等各方面的知識和經驗，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人云，“三人行必有我師”，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。

　　二、工作業績

　　到資本運營部一年以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。

　　其中，配合x經理對x紙業項目問題上，積極配合于經理的工作部署，完成于經理的任務指示，在于經理的工作指導下完成了x項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。

　　同時，對房地產市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業市場發展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。

　　三、20xx年工作

　　加大對公司自主項目發展中的關鍵環節進行監督、管理，及時發現、解決存在的問題；加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯系；整合公司內、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。

　　提高工作認識，實現企業發展一盤棋，步調一致，聽指揮的原則，敬業、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業內企業的協調合作。

運營經理個人年終工作總結最新2

　　這學年超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。

　　這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達x左右，x月x日還創下了本學年的最高日營業額x元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。

　　廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學年工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

　　一、進貨方面

　　應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

　　二、招送貨員方面

　　早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。

　　三、上下級工作協調方面

　　酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

　　四、工作職責方面

　　有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

　　五、超市虧損方面

　　這學年開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近x元的損失；x月初期因酸奶期限短，造成了近x元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，x月x日，發現被老鼠偷走的`x支xg的火腿腸，虧損x元；隨后x月x號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損x元。第一期特價促銷（x月x日）虧損x元，第二期贈品活動（x月x日）虧損x元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損x元。

　　六、電話回訪方面

　　這學年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

　　七、關于眀校網超市以后的發展

　　這學年由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

運營經理個人年終工作總結最新3

　　我們新大陸電商團隊經過1年多的努力，店鋪一直在成長發展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識！現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續努力！在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。

　　美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：

　　1、美工需要完全了解產品的特性，賣點，優勢等等，（這些需要很多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。

　　2、流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢

　　3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。

　　4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質地和細節的圖片已經失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。

　　5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢？合理的搭配，點睛的點綴。數碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。

　　6、圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。

　　還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的'投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。

　　活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優化以及關聯營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。

　　進入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結：在自己的職責范圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！

　　俗話說：只有經歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解需求，不斷根據領導的要求修改自己的設計作品。

　　經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。

　　昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧！最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。

運營經理個人年終工作總結最新4

　　一、20xx年工作總結

　　工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

　　（一）集團中心內勤工作

　　強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等。同時做會議記錄、培訓記錄。

　　時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

　　3其它工作：

　　次月統計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。

　　重要內容告知主管，2協助主管閱MSS系統文件。并組織部門員工學習。

　　集團用戶按月錄入大客戶系統。3系統新建集團名稱。

　　4集團零次戶、欠費派單。

　　季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。

　　6V網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

　　費用到期寬帶和數固業務欠費派單，7數固業務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

　　8客戶經理聯產費用核算制表。

　　9集團保有費用報賬、發放制表。

　　很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

　　（二）高端用戶維護工作

　　并按時發放對應的會員卡，1每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右。縣分VIP用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。

　　欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

　　派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。

　　派單給客戶經理，4聯系下發符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。

　　5雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

　　按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

　　7處理高端用戶投訴。

　　二、20xx年工作計劃

　　能夠自覺遵守勞動紀律，平時。不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領導、同事給與我很多幫助與關愛，客戶給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯通事業，也敢于向自己的弱項發起挑戰。在年更加努力地進行業務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的`業務水平和素質上升到一個更高的層面。

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