工作總結與計劃
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結與計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結與計劃1
2018年區發改部門圍繞職能自加壓力，勇于擔當、主動作為，主要經濟指標發展速度在全市名列前茅;優化服務，接待投資咨詢300余人次，完成項目審批46項，促進了項目的落地建設，營造了良好的投資環境。全面完成了區委、區政府及上級部門交辦的各項工作。
一、2018年工作總結
(一)加強宏觀調控，科學編制計劃報告
認真編制完成了年度國民經濟和社會發展計劃報告，通過區人代會審議并組織實施，促進了全區經濟穩步發展，主要經濟指標發展速度在全市名列前茅。
(二)做好運行監測，考核計劃圓滿完成
每月、每季進行經濟分析預警調控，承擔的地區生產總值、服務業增加值、固定資產投資三項指標超額完成全年任務。
(三)提高辦事效率，項目審批更加便捷
全年共辦理備案、核準、審批項目46個，接待咨詢300余人次，得到項目單位一致好評。
(四)履行安全責任，消除油氣管道隱患
徹底消除了石太高鐵變電站長期占壓天然氣公司輸氣管道的安全隱患，管道改線全面完成并驗收。
(五)統籌綜合管理，工作項目化全部完成
共承擔工作項目化11項，現已全部完成。包聯的.5個重點項目，2個項目已建成投產，3個項目正在推進中。
(六)強化協調配合，圓滿完成各項任務
抽調五人參加三給村拆遷，贏得好評;抽調七人加入經濟建設指揮部，做出較好成效。
二、2018年工作計劃
圍繞計劃、監測、調控、改革四大職能，著重做好十項工作。
(一)開展調研論證，認真編制年度計劃報告。科學編制年度國民經濟和社會發展計劃報告，提交區人代會審議并組織實施，初步建議2018年全區經濟增長目標如下:
----地區生產總值增長6%;
----規模工業增加值增長6%;
----服務業增加值增長6.5%;
----固定資產投資增長8%;
----社會消費品零售總額增長8%;
----一般公共預算收入增長11%。
同時將重點放在區域轉型升級上，做好“區區融合、軍民融合、國民企融合”三篇文章，促進實體經濟大發展。
(二)做好經濟運行監測，把握經濟發展態勢。圍繞六大主要經濟指標，采取動靜結合的方式，按月按季形成經濟運行分析報告，必要時提出預警，確保各項目標任務全面完成。
(三)做好宏觀調控，優化產業發展布局。圍繞“三區六大板塊”規劃，加大調研力度，進一步細化各區域各鄉街產業布局及主攻方向。
(四)抓實固定資產投資，確保發展后勁。每月進行固定資產投資研判，召開聯席會議，通報進度;進行調控管理，保障投資有序推進。加強入統服務，確保應統盡統。
(五)實施項目調控，加強項目管理。加大招商引資力度，從簡從快辦結審批，促進項目早日落地。加快項目推進速度，明確序時節點和完成時限，深入現場，解決難題，推動項目建設提速。
(六)加強價格監管調控。建立常態化價格監督，加強重要節假日及景點、超市等場所的價格監管。完善“12358”價格舉報機制。
(七)繼續深化改革，推行產業項目無審批承諾制。變先批后建為先建后驗，加強事中事后服務和監管。
(八)繼續推動“區區融合”。深化和完善“五項機制”建設，政策共享、發展互助、項目共管，帶動全區工業產業集群發展。
(九)持續完善信用體系建設。完善信息平臺，建立聯合懲戒機制。
(十)突出加強黨建，爭創文明單位。再聚智力、再鼓干勁;不說不能，窮盡所能;不說不行，竭力而行;爭當排頭兵，爭創新業績。
工作總結與計劃2
一、指導思想
深入學習貫徹全國第五次少代會精神，緊緊圍繞學校以德治校，內強素質，外樹形象的工作方針，結合學校的“民族學校五個一”工程，按照“全隊抓落實”的工作思路，堅持“兒童為本、道德為先、隊建為基、體驗為徑、發展為重”工作理念，加強組織建設，深化品牌活動，完善工作機制，努力開拓我校少先隊工作新局面。
二、工作要點：
（一）注重行為習慣，開展養成教育，促進隊員快樂成長。
1、在去年的基礎上，對學生進行行為習慣教育，重溫新《小學生守則》和《小學生日常行為規范》。充分利用隊會進行訓練，使隊員能以《小學生日常行為規范》為準則，時時刻刻約束自己的行為，懂得勤學守紀的重要意義，學會自主管理、自主發展，積極參與班級學校的管理，能及時改正自己的缺點錯誤，養成良好習慣。
2、結合文明中隊的考評，繼續進行以養成教育為核心的“清潔衛生先進班”、“行為規范先進班”、“路隊文明先進班”評比活動：每天對每個班級、每位學生在學校的衛生、課間操、言行文明、紅領巾的佩戴、眼保健操等情況等進行檢查、公布、評比。通過自我檢查、文明勸導、全校評比等方式，力爭客觀、全面地看待學生的進步，以競賽激發隊員榮譽感，促進隊員的自我完善，從而形成良好的校園風氣。
3、堅持上好每周五的隊會課，以班級為單位開展豐富多彩的活動，讓學生自主設計，中隊輔導員參與指導，讓學生在活動中成長。
4、認真組織每周一的.升旗儀式，辦好紅領巾廣播室，指導班級辦好黑板報，舉行校園小報比賽。
5、以弘揚民族文化為切入點，扎扎實實搞好“民族學校五個一”工作。
6、做好留守生工作，讓他們進得來，留得住，以“拴住學生心，留住學生情”為目標，推進“訪萬家”活動深入開展。
7、學習校園集體舞，全面開展“大家唱，大家跳”活動。
（二）以體驗教育為主要途徑，組織好各項少先隊教育活動，提高少先隊教育實效。
1、加強法制紀律教育。
進一步組織宣傳與少年兒童有關的各項法律法規，開展預防少年兒童意外傷害、保護少年兒童生命安全和身體健康活動，注重用身邊的人和事教育、幫助學生，提高他們的自護意識。充分借助板報專欄、紅領巾廣播等載體，以及國旗下講話、班隊會、社會實踐活動、興趣小組活動、校園文化活動等方式，開展豐富多彩的法制宣傳教育，在潛移默化中增強學生法律意識。
2、緊密聯系我校的實際，堅持以人為本，按照實踐育人的要求，以體驗教育為基本途徑，精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動。繼續開展“忠、孝、雅、誠”體驗活動，使少年兒童在活動中感受中華民族的傳統美德，從而在幼小的心靈中播下“真、善、美”的種子。
（三）加強基礎建設，健全各項制度，保障少先隊工作順利開展。
1、抓好少先隊自身建設。
健全少先隊組織，培養少先隊干部。
大隊部抓好大隊委的培養，通過中隊推薦、崗位競聘，選拔一批有責任心的小干部，讓他們自主管理和設計隊活動。中隊抓好中隊干部的培養，同時，設立各種實踐崗位，讓不同層次的隊員在參加自己力所能及的崗位中得到發展。進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開展好隊會、隊日活動，積極發揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。共2頁，當前第1頁12
加強少先隊文化建設有形化的探索，大力開展少先隊禮儀教育，加強對少先隊禮儀用品的規范管理，教育少先隊員堅持佩戴紅領巾和少先隊干部標志，增強少先隊員的光榮感和責任感。
強化陣地建設，切實發揮少先隊的育人功能。重視少先隊隊室、鼓號隊、紅領巾廣播站建設，利用好學校黑板報、宣傳櫥窗、紅領巾廣播站等媒介的作用，更好地發揮少先隊干部對整個隊員的引領作用。
2、抓好少先隊輔導員隊伍建設。
建立輔導員的培訓制度，不定期組織輔導員學習政治，學習理論，共同商討少先隊工作。通過學習討論、上隊課，輔導員間結對等多種渠道，幫助輔導員學習現代新理念，提高輔導員的理論水平和科研能力，增強實施素質教育的能力。
擴大輔導員隊伍，積極吸納專職教師、家長、青年志愿者以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導員隊伍。建立和完善輔導員的工作認定和評價體系，激勵更多的人關心和支持少先隊工作。
進一步加強少先隊理論研究工作，積極把少先隊工作要求融入學校德育教育體系。
三、具體工作安排
二、三月份：好習慣 伴我行
1、召開各中隊輔導員會，明確本學期的任務。
2、啟動“好習慣 伴我行”主題教育活動。
3、出好第一期櫥窗、板報。
4、組織創建清潔衛生先進班、行為規范先進班、路隊文明先進班。
5、組織評比。
四月份：爭創美麗校園
1、抓好常規的衛生管理，以此召開主題班會。
2、以“校園美麗靠大家”為題出好第二期櫥窗、板報。
3、評選四月份的先進班級，頒發流動紅旗。
五月份：大家唱，大家跳
1、各中隊組織學習校園集體舞。
2、全面開展“大家唱，大家跳”活動。
3、 以“舞動青春”為題出好第三期墻報、板報。
4、籌備“六一”兒童節活動。
5、文明中隊評比，頒發流動紅旗。
六月份：快樂六一，風采展示
1、慶祝國際兒童節系列活動。
2、總結表彰。
3、出好第四期櫥窗、板報。
4、大隊委改選。
5、評選六月份“班級文明之星”“校園文明之星”，評選校園“十大文明之星”。
6、文明中隊評比，頒發流動紅旗。
7、收集資料，總結少先隊工作、部署少先隊暑期工作。
工作總結與計劃3
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己工作簡單小結如下：
一、工作總結：
㈠搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
㈢強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的`工作計劃：
㈠經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
㈡提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
㈢自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
工作總結與計劃4
面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環境，作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。
現將一年的加油站情況向各位領導匯報如下：
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。
二、安全管理
1、作為站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的`因素等。
2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。
3、由于加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋
友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力、加油、奮斗。
工作總結與計劃5
**年我市金融工作以加大金融對經濟的支持力度為主線，積極促進信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態環境，取得了較好效果：
一、**年重點工作完成情況
（一）主要指標完成情況
1.信貸工作
**年全市各銀行業金融機構本外幣各項貸款余額為**億元，同比增長18.1%，比年初增加*億元，同比多增**億元，完成省政府下達新增170億元任務的104%，在全省各市中排名第2位。
上市工作
金辰機械經過引入戰略投資者、確定中介機構、完成企業改制、進入輔導報備過程后，預計于**年一季度申報材料。中鎂股份、風光化工已啟動上市準備工作，津大肥業、卓異科技等均與券商密切洽談。
3.基金融資工作
卓異裝備制造、巨成教學科技、豐華實業、風光化工等企業與基金公司進行了談判，擬引進的基金規模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎設施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業。
4.多渠道融資工作
通過拓展融資渠道，促進表外業務、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔保公司行業建設工作
**年我市已批準開業小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當年累計為中小企業和“三農”發放貸款20xx筆、金額*億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準開業的融資擔保公司22家、注冊資本金**億元，當年累計為*戶中小企業發放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。
主要工作
1.積極推動信貸投放、引導信貸投向。一是建立信貸工作推進協調機制，每旬調度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構實行日調度、日匯總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款200億元任務指標分解到各金融機構和各市區、園區，政府的各類存款優先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市**年有融資需求項目171項、資金需求437億元，根據資金需求組織了多渠道融資、重點項目融資及進出口銀行業務推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業、光大銀行在我市的分行開業。截至**年**月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額**億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業及“三農”，市人民銀行與我辦開展了金融支農“大集”活動，我辦下設中小企業服務中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業當年發放貸款1億多元，到現在累計為300多戶中小企業發放貸款14億多元。
2.多措并舉推動企業上市。一是推動重點企業加快上市準備，使**機械、中鎂集團等企業及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業上市的政策措施，()保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業，幫助企業提升素質、樹立形象、加快發展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業做好服務，協調解決土地、資金、規范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業私募債工作打好基礎，制定了新三板的獎勵政策，聯系中介機構開展新三板和中小企業私募債的推廣培訓。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實處，制作了2萬副宣傳撲克發放至基層單位，組織了15個單位及各市區開展廣場宣傳活動，在**日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現有待處理的案件共2起。同時準確摸清聚眾上訪情況，()按照區別對待的'原則，做好疏導勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關于應對非法集資突發事件的應急預案》。
4.提高金融創新能力。一是推動港口金融創新，起草了報送省政府關于設立“營口港口金融創新試驗區”的請示，省政府批復同意后，我市分別召開了物流商貿業及金融業座談會，同時赴上海、寧波等5市學習先進經驗，8月份完成了營口金融創新試驗區方案初稿。二是研究實施科技金融試點。建立風險投資基金，鼓勵科技型中小企業、風險投資機構、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5.支持小額貸款公司和融資擔保公司發展，加強對兩個行業的監管。一是積極推動機構設立和可持續發展。20xx年新批開業擔保機構5家，小額貸款公司新批開業20家。網點布局更趨合理，小額貸款公司可實現各縣區全覆蓋。我辦分批擇優向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業監管措施。推動市區兩個行業監管體系建設，采取市縣監管部門聯動、抽調協會及中介人員配合的方式進行現場檢查。組織好全市小額貸款公司監管系統日常使用工作，實現風險實時監控。三是推動行業自律，建立健全小額貸款公司行業協會，并將協會的工作重點放在按季開展對從業人員業務培訓。
工作總結與計劃6
按照公司整體工作部署，在各部門協助下，安全技術部認真做好氣源采購及調度、安全管理、設備管理等工作，現將本月部門工作匯報如下：
一、經營工作
1、本月天然氣計劃情況：
上游計劃：向上游供氣單位申請計劃氣量合計為2823萬方，其中中石化1849萬方，中石油974萬方，上游核準氣量合計為2689萬方，其中中石化1808萬，中石油881萬方。
下游計劃：下游用氣單位提報計劃氣量合計為2847萬方，其中天然氣公司2171萬方、發展公司307萬方、高新公司207萬方、南村公司22萬方、石化廠140萬方。核準分配計劃為2710萬方。其中，天然氣2108萬方、發展公司274萬方、高新公司174萬方、南村公司22萬方、石化廠132萬方。
2、本月天然氣采購情況：
累計向上游采購天然氣2720萬方，其中中石化1794萬方、中石油926萬方。
3、本月天然氣外供情況：
累計向下游外供天然氣2748萬方，其中天然氣公司2114萬方，發展公司279萬方，高新公司202萬方，南村公司20萬方，石化廠133萬方。
月最高日用氣量為2月3日的101萬立方/日，月最低日用氣量為1月29日的84萬立方/日，月平均日用氣量為94.8萬立方/日。本月合計采購天然氣2720萬方，外供天然氣2748萬方，供銷差率為—10‰。其中中石化采購1794萬方，外供1807萬方，供銷差率為—7‰；中石油采購926萬方，外供941萬方，供銷差率為—16‰。
4、本月LNG（液化天然氣）運行及采購情況：
1月29日至2月26日，LNG合計采購28.4萬立方，外供25.3萬立方，煤氣公司充裝1.5萬立方，供銷差率5%。柜存：16萬方。
2月上旬發生中石油上游設備故障，大幅減少了日供應量，為了保證市區居民正常用氣，集團公司決定將高科園區域的居民用戶的供氣任務交由金家嶺LNG站，每日最大程度的保障該區域居民正常用氣，日LNG外供量達到5萬立方米以上。就在此時我公司主要的LNG供應商深圳燃氣集團以及靖邊西藍燃氣有限公司也出現設備故障，導致LNG無法供應。由于連日的大量外供，以及無法及時購入，導致庫存量下降至3萬立方米的較低水平。我公司領導積極與各供應商聯系，同時也馬不停蹄的趕往各兄弟企業，經過他們的努力，及時的協調，我金家嶺LNG站在中石油恢復正常供氣前保障了該區域居民正常用氣。
二、安全生產、設備管理工作1、組織開展月度安全檢查。
1、制定《關于組織開展月度安全檢查的通知》，部署檢查相關工作。2月24日，對金家嶺站、城陽門站進行安全檢查。2月28日—29日，將組織對膠州門站及次高壓以上管道進行全面檢查。
2、對公司安全（消防）目標進行了分解，完成與公司三個部門《安全目標責任書》的簽訂工作。
3、組織特種設備作業人員進行培訓。完成員工培訓實施計劃的審批，計劃對5個鍋爐司爐、2個壓力容器操作、7個壓力容器作業復審、1個特種設備作業管理人員進行培訓。
4、制定公司管道占壓專項整治的實施方案，組織開展管道占壓排查。
5、推行公司網格化監管體系建設。本月已基本完成三級責任網格的劃分工作。
6、本月組織召開一次安全生產例會。
7、完成了城陽門站雙電源改造初步方案；
8、完成了生產管理系統改造技術方案的編制；
9、完成了城陽門站加臭系統改造項目的標書制作；
10、完成了各站壓力表、溫度表等的購及校驗工作；
11、完成了《固定資產管理規定》、《設備管理規定》、《物資采購控制程序》的編制；
下月工作計劃
一、經營方面
及時做好天然氣年度、月度、周、日用氣計劃的提報、上游氣量核準的落實以及氣量分配、協調、結算工作。并根據以上數據做好生產運行調度工作。
1、三月份計劃游采購天然氣2818萬方，其中中石化1878萬方，中石油940萬方。
2、完成20xx年集團公司與中石化和中石油的計劃對接材料，完善與上游計劃對接會的相關材料。
3、完成本月下游各區域公司用氣情況分析，為高峰供氣結束后分攤調峰氣源費用打好基礎。
4、密切關注進行貿易結算流量計的'運行情況，對計量輸差日關注、周比對、月分析，發現問題及時協調上下游解決問題，使計量輸差得到有效控制。
二、安全生產方面1、安全工作
1）組織開展一次防火安全培訓工作。
2）組織做好3月月度安全檢查工作。
3）做好安全生產例會的組織工作。
4）繼續完善公司安全管理體系，建立起公司網格化監管體系。
5）完成各項管理規章制度初步建立工作，6）完成勞保用品采購、發放工作。
2、生產技術
1、完成城陽門站雙電源改造工作；2、完成城陽門站加臭系統改造招標工作；
3、完成所有設備年度大中修、監視測量設備的校驗計劃安排；
4、完成生產管理系統改造的招標文件的編制工作；
5、按計劃完成搶修設備等固定資產的購及出入庫管理工作；
6、完成《設備設施維護保養制度》初稿的編制；
二一二年二月二十四日
工作總結與計劃7
即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1.xx：客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；
2.xx：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx；
3.xx：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的.燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了
教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降
工作總結與計劃8
尊敬的各位領導、老師們：
新年好！當我們剛度過一個祥和的春節，又將迎來新的工作與挑戰，開學工作會上的講話。借此機會，我主要對來的工作作個簡單匯報，同時談談對本學期工作的初步設想。
一、對工作的總結
回顧一年的工作，充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的緊密團結、齊心協力、同甘共苦、相互理解所取得的成績，也有因種種因素給教育教學工作所造成的不足。下面我就一年來的學校工作作個簡單匯報。
一是認真貫徹上級的'各項政策。及時做好了“兩免一補”工作，按時發放各項款項，使家庭困難的學生享受到了政策的恩惠。同時制定了《績效工資考核方案》，堅持公平、公正、公開的原則及時把績效工資發放到教師手中。
二是加大了勤工儉學力度。下期商店承包23400元是我校一個創歷史新高的記錄，它為學校的運轉提供了財力保障。
三是進一步改善了辦學條件。在辦公經費緊張的情況下，精簡各項開支用于改善辦學條件：購買條幅和校訓裝飾了教室；購買校園宣傳標語美化了校園；做好了校務宣傳欄和實踐科學發展觀宣傳欄；更新了校務日志；成立了教師辦公室購買了辦公桌椅改善了辦公條件；為教師宿舍加蓋了雨蓬；維修了食堂；為四合院平臺進行了SPS全面補漏，演講稿《開學工作會上的講話》。
四是加強了教師培訓。先后派出語文教師和數學教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學培訓，趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課；上期我校與清塘壯校進行了一次校際交流；下期，我參加了江華縣小學校長提高班培訓，雖然為期兩個多月，但由于本人愚笨，所以學識不深，實在慚愧。
五是開展了豐富多彩的活動。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶祝活動；組織教師參加了縣籃球賽；積極參加了中小學生運動會，并獲得道德風尚獎；部分教師指導學生參加作文比賽并獲得好名次；進行了法制講座和緊急疏散演練；在趙水蓮老師的帶領下學校成立了舞蹈隊；開展了陽光體育活動。
六是齊心協力打好了甲流防控戰。對班主任來說最頭疼的就是防甲流，全體教職工為了打好甲流防控。
工作總結與計劃9
正值新桃換舊符，可憐春雨滌焦土，何曾天道示悔禍？猶待今人主沉浮。回顧即將過去的20xx年，我們經歷很多，歷練很多，成長很多，20xx的那場大火在開年便給我們出了大難題，如何在災后重拾信心，整頓經營環境，優化經營結構，調整管理架構，合理達到經濟、效率、效果、效益的經營目的，有序高效地開展商城經營管理工作是重中之重。天變不足畏，20xx年部門領導引領我們披荊斬棘，腳踏實地，堅持不懈，殷殷懇懇地完成自身負責任務，努力應對各種突發情況，促使我們個人在本年度的各項工作完成情況上邁上了新臺階。
本年度工作內容數據一覽：
一、前臺業務
1. 簽訂合同：2130份
2. 分發合同：1042份
3. 出招商交款單：227份
4. 出續租交款單：42份
5. 出意向金交款單：56份
6. 意向金轉讓：1份
7. 出退款單：12份
8. 出意向金退款單：12份
9. 轉讓合同及協議等：417份
10. 修改商戶信息：822次
11. 辦理解除協議：118份
12. 已審核合同六層蓋章：27次
13. 分發臺帳已收費交款單：137次
14. 打電話通知商戶領取合同：98通
15. 已蓋章合同系統點擊及分發臺帳后續流程：361戶
16. 簽訂消防協議：2106份
17. 復印身份證件：118份
18. 匯總未簽消防特殊情況1次
19. 系統點擊蓋章70份、分發臺帳已蓋章合同103份、待領取合同入庫等相關流程328份
20. 與財務部每日對賬、每月對賬，從七月份開始至十二月十七日之前日對賬已經核對完畢，十一月份之前的每月對賬簽字完畢已返回。
二、協助完成其他工作
1. 登記入庫資料：13320份
2. 復查已登記入庫資料：34盒
3. 協助打印交款單：1199份
4. 協助新打印交款單蓋章：1705份
5. 協助二期四層辦理17間鋪位過戶
6. 領取打卡記錄：1次
7. 領取辦公用品：1次
8. 錄入商位指導價：176條
9. 協助二期清理鋪位3次，協助二期商戶進入鋪位拿貨3次，加班4次，協助二期管理外部秩序4次
10. 點擊庫房退款單審核、辦理、生成、打印、簽字等37條。
11. 復印新版消防600張。
12. 協助核對新版消防明細表商人信息。
13. 協助復印一期三、四、六層圖紙1次。
14. 手填交款單145張、交款單審核并蓋章534張。交款單復核70張，蓋章148張
15. 系統添加費用優惠323條，修改交款單信息223條，新增交款單并添加優惠229張，審核招商審批單164張，審核招商信息576條。審核續租信息390條，審核續租信息1911條并修改相關費用以及優惠，生成交款單677條，復核繳款單信息960條。添加合同其他約定66條。
16. 審核補錄系統交款單124張，審核招商審批單并優惠12張，招商優惠審批單審核14張并修改，修改并優惠相關費用記錄309條。
17. 審核租金政策信息56條，添加合同特別約定56次，復核合同特別約定53條；修改合同特別約定250條。
18. 復核合同協議245份，錄入蓋章審批表信息47條
19. 收集法律資料共計89部，其中法律法規18部，部門規章12部，地方法律法規3部，行業規定198份。
建議：
在柜臺前設立商戶業務辦理流程詢導板，商戶可自行查看業務辦理流程以及待辦事項、辦理時間等問題；設立公司投訴建議意見箱，及時了解商戶思想動態；建立前臺信息與臺帳信息及時聯動機制，及時更新需要注意的租賃項目以及前臺人員修改的租賃信息，可以設立共享工作簿及時更新變動信息；建立適時換崗制度，打破定勢思維，把新視角、新思維、新方法帶入新崗位中去，調整工作方式，促進經驗溝通交流，創新方式方法，提升工作效率；初步建立部門人員信息共享機制，初步以實驗性態度開放部分信息共享，使各崗位員工能夠了解不同崗位的工作內容、信息、經驗等，使員工之間能更多更廣泛接觸部門工作，為深層了解部門工作，加強人員培訓夯實基礎。 上年經驗教訓總結及明年計劃
一、同舟共濟，共克難關。面對眼前的困難，我們沒有退縮，在保證自身任務保質保量地完成的情況下，協助二期樓層工作，幫助商戶搶險、拉貨，奮戰在冰點溫度的環境里，一直到深夜，甚至通宵達旦，多一個鈴鐺多一聲響，多一支蠟燭多一份光，我們面對困難，不服輸，不怕苦，這種堅持不懈的毅力，團結凝聚的精神，尚需在今后的工作中發揚光大。
二、加強交流，和諧溝通。在領導指引我們工作的同時，也會不時提出我們在工作生活中的不足，比如溝通問題。一切從溝通開始，子曰，獨學而無友，則孤陋而寡聞，每做一件事，我們就需要溝通，這是工作當中必不可缺的，溝通有效與否直接影響工作成效。常言道，話說好了，事情就成了一半。古語有，口能言之，身能行之，國寶也，
由此可見溝通之重要。領導也經常提醒自己要注意言行，不要讓人產生生疏之感，每個人都有自己的心靈花園，而有效的溝通便是打開花園之門的鑰匙。溝通自然是雙向的.，說給別人聽，聽別人說，雙向都得做好。我也認識到這是十分需要改善的，所以在這段時間里，我也不斷改進，終算有所進步，有所改善，雖然比之前改善了很許多，但仍不盡完美，我需要加倍努力，不斷提升自身的溝通能力，那下一步也是主要改善自己說給別人聽的能力。
三、改進工作流程，提升工作效率。效率就像挑動工作量和工作時間之間關系的杠桿，它可以在指定的工作時間內提高工作總量，也可以在指定的工作量下縮短工作時間，毫無疑問，在時間就是金錢的當下，工作效率關乎企業的長遠發展。雖然整體業務的流程是規定下來的，但是在細節上的處理可以進行改善，例如審核工作，審核需要數據與數據之間進行對比，一般來講都是固定不變的，但是可以逐條同類審核，也可以利用計算機以及辦公軟件實施智能核對，這樣將能使效率提升一倍以上。這些方式方法不僅可以在審核工作上奏效，在其它工作方面仍然可以舉一反三，具體情況具體分析，這里就不再一一列舉。
四、及時總結階段工作，切實合理規劃工作目標。總結和計劃的作用是密切相關，相輔相成的。總結有利于把我工作進度、工作狀態，以及對前階段目標計劃完成情況進行核查，掌握好具體情況，有利于對下階段工作進行合理預測，有根據地進行下階段工作規劃；而工作目標則有利于整體工作向一個可實現、能把握、有針對性的方向進行開展。
工作總結與計劃10
尊敬的公司領導、各位同事：
一年來，計劃經營部在水電分公司的正確領導下，在各職能部門的大力協助下，在全部門員工的努力工作下，扎實有序向前推進計劃經營部的各項工作，現將我部門20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作開展情況
（一）、合同管理工作
20xx年，我們在合同管理上嚴格按照新疆公司相關的文件執行，做到了合同審批規范、合同簽訂齊全、合同履行嚴格，水電分公司的合同管理始終處于可控狀況。
20xx年水電分公司共簽訂合同85份，合同總金額為8448。4574萬元。經新疆公司領導審批的合同有24份，其中設備類合同有10份，施工類合同有4份，材料類合同有10份，合同總金額為4260。7955萬元；經水電分公司內部審批的合同有60份，其中咨詢類合同有9份，設備類合同有40份，施工類合同有9份，其它類合同有2份，合同總金額為4187。6619萬元。開工至今水電分公司共簽訂合同金額13。9905億元。
（二）、經營管理工作
為加強別迭里水電站工程建設管理，實現工程投資的可控和在控，規范工程進度結算和竣工結算管理工作，促進別迭里水電站工程建設又好又快的向前推進，根據國家有關法律法規及施工承包合同文件中有關規定，結合別迭里水電站工程的實際情況，20xx年共辦理8家施工單位結算和2家安裝單位結算，共結算產值2。64億元，開工至今施工和安裝工程共結算產值9。04億元。
（三）、經濟活動分析、綜合計劃及統計
1、經濟活動分析工作
根據工程的進展情況，計劃經營部認真編制經濟活動分析，每月10日按時向新疆公司計劃經營部上報。
2、統計信息管理
每月25日計劃經營部編制工程次月用款計劃，28日編制月統計報表向新疆公司計劃經營部上報。
（四）、保險理賠
水電分公司分別與20xx年4月20日和20xx年7月30日與永城財產保險股份有限公司陜西分公司、中國人民財產保險股份有限公司新疆公司、民太安保險公估股份有限公司進行了兩輪商務談判，并最終達成了3809。7萬元的理賠協議，目前保險公司已全部賠付。
（五）、效能監察
20xx年3月9日新疆公司下發了《關于做好20xx年效能監察工作及開展效能監察優秀項目評選的通知》。按照文件要求，水電分公司積極組織開展了效能監察工作，認真學習集團公司下發的.《中國華能集團公司效能監察暫行辦法》，努力貫徹新疆公司“關于做好效能監察工
作的通知”。切實把握效能監察工作的四條原則：科學發展原則、依法監察原則、事實求是、協調統一原則；確定以設計優化和安全管理兩方面為分公司效能監察工作的重點。該項目工作由計劃經營部牽頭，于20xx年3月上報了效能監察實施方案，并于xx月上報了水電分公司效能監察工作開展情況的匯報。
（六）、前期工作
1、亞曼蘇水電站工程
亞曼蘇水電站工程可研工作目前已經完成，水資源論證、水土保持、建設征地與移民安置大綱、地震安全性評價、土地預審、文物調查等6個專題報告已取得批復，環評報告、地址災害、壓礦評估、選址意見書等4個專題報告或支撐性文件已報至相關部門等待審批。
2、奧依阿額孜水利樞紐工程
20xx年6月16日至19日，新疆水利水電規劃設計管理局與水利部水利水電規劃設計總院技術援疆工作組的領導和專家，在阿克蘇市主持召開了《項目建議書》的復審會。
3、測風塔數據分析工作
20xx年水電分公司已經委托相關設計院對阿合奇縣2座測風塔進行了兩次中間數據分析，目前正在聯系設計院出最終的分析報告，為下一步的風電工作提供理論依據。
二、20xx年工作計劃
（一）、招標管理工作
計劃經營部將在新疆公司相關部門及分公司的領導下，認真開展亞曼蘇水電站的施工招標工作，并配合物資部做好別迭里水電站的后
續招標工作，為別迭里項目按期發電和亞曼蘇盡早開工打下良好的基礎。
（二）、結算管理工作。
結算管理工作作為計劃經營部日常性的工作之一，我們仍將按照新疆公司和水電公司的相關文件要求來開展該工作，確保協作方所需資金及時結算，保證工程的順利開展。根據20xx的實際情況，我們將別迭里項目各協作方相關的變更處理及竣工結算作為20xx年結算工作的重點。
（三）、合同管理工作
我們將會在水電分公司的領導下，按新疆公司相關文件要求改進和優化亞曼蘇項目的合同管理制度及流程，力爭使水電分公司的合同管理做到標準化、制度化、程序化，使分公司的合同管理工作再上新臺階。
（四）、前期工作
1、確保亞曼蘇水電站各個專題報告的編制工作順利進行，力爭明年3月份取得自治區發改委的核準。
2、計劃于20xx年3月份開展奧庫可研階段的勘測設計工作，并進行各項專題報告的編制，爭取在20xx年10月份完成可研報告。
3、按照新疆公司的統一安排，適時啟動阿克他拉的前期工作。
三、存在的問題
由于別迭里水電站項目發生的不可預見因素較多，給工程的合同管理及結算工作帶來了很大的難度，盡管表面上計劃部基本完成了各
項工作，但我們深知離公司的精細化管理還存在一定的差距。主要有：
1、工作的深度還不夠，大部分的精力用于應付突發事件。比如對于投資控制中的概算回歸工作還沒有開展。
2、工作的細度還有待加強，比如對于大量的工程變更項目，我們還沒能做到與工程部一道及時跟進，未能及時給分公司提供決策依據。
四、20xx年工作建議
由于20xx年工程竣工結算所涉及的單位較多，工作復雜，建議工程部社招人員盡快到崗，盡早開始工程量清算和竣工圖紙的編制工作。力爭做到工程資料的清晰、完整、準確，為最終的結算工作提供有力的保障。
20xx年對于計劃部來說是任務最為繁重的一年，但我們將在分公司領導下，秉承分公司“7。25”抗洪搶險不畏艱難的優良傳統，發揚創先爭優的精神，務實高效、注重協作，以嶄新的面貌和一流的業績為水電分公司的發展做出我們應有的貢獻。
以上是水電分公司計劃經營部20xx年工作總結和20xx年工作計劃，不足之處，希望各位領導和同志們批評指正！謝謝！
工作總結與計劃11
20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現什么情況。
（2）皇家品牌正搶占二、三級地區市場，經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來勢兇猛。
（3）皇家品牌以優質的服務，頂級的設備，人性化的管理優勢突出、穩固，本地KTV業龍頭老大的位置。
（4）本地KTV業由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷售總額為 _____元，創利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業績完成比＿＿＿％
三、２０１０年公司主要工作業績
打響本地第一槍，搶占市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規范管理流程，強化內部管控
1、經過一年的運行公司已經行成良性循環，擁有一套完整的.工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業務技能
推進文化建設，提升企業品牌
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
2、落實網站建設，塑造企業形象。 在互聯網中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
3、沒時時跟進現場，并根據實際情況做出調整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實施
五、20xx年發展思路與工作計劃
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發展，打實基礎；創新思路，整改挖潛；規范管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。
2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠不OUT
2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。
2、成立新品審核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。
完善規范化、手冊化的企業流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
工作總結與計劃12
一、工作總結
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：
對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。
從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
二、市場分析
現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規劃(重點銷售工作規化)
1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實; 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;
3：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場)
4：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、 近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產品零售、批發)
樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)
3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業)
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節后來我司進行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
年度銷售工作總結與計劃
今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的'1.62倍;其中XX年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網絡建設方面：
新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內9xxxx以上。 XX年全年計劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.0xxxx/盒,平均銷售價格在11.7xxxx,共貨價格在3—3.6xxxx,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.1xxxx/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、 公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、 市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、 北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 720xx
2、 上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有100xxxx以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：3720xx 實際回款：30000盒 公司鋪底：720xx
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底720xx
6、 河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等xxxx地區
7、 河南
要求開發1xxxx地區中的1xxxx地區
8、 湖北
要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣
9、 湖南
進行協助招商。
10、 廣東
要求開發廣東2xxxx地區中的1xxxx地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開發otc市場
12、 浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報紙招聘
16、 江西
報紙招聘
17、 山東
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
協助招聘
21、 陜西
報紙招聘
22、 新疆
二、 營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
三、 市場支持
1、 為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到11xxxx盒
2、 在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20xx內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售xxxx以上，給予xxxx的獎勵。
四、 管理建議
公司應該形成規范的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
工作總結與計劃13
20xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領導下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節約成本、創優服務、安全高效”的工作目標，對內完善管理運行，對外提高服務質量，不斷提升行政后勤部的服務管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務。現將工作匯總如下：
一、安全保衛工作方面。
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。20xx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：
1、健全保衛工作責任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明，公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責，對突發性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：ｘｘｘｘ等。
2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業務能力，進一步提升了保安隊伍的整體素質。
3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。
針對ｘｘ分廠周邊環境復雜、治安差的問題，我部門對ｘｘ分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網的保護方式，進一步減少了ｘｘ分廠的財物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
20xx年，我部嚴格執行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規范公司人和物的進出管理，保證公司各種財產不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針，強調一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發現，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態度，卻發揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓活動。
20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解（聚富發泡廠火災事件、臺升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等）、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐，強化培訓效果。經幾次培訓組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓的目的。
3、專項性安全檢查活動。
20xx年，我部組織人員對公司三廠和ｘｘ共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查，發現公司三廠及兄弟企業存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結束后，安全小組都對存在隱患的單位發出整改通知書并限期整改。根據檢查結果，公司4月份還對安全管理不足的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規違紀情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
20xx年，我部加強對各廠垃圾處理的監管力度，不定期對垃圾處理區、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發現未妥善處理擦色布的違規行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發的自燃事件1起，處罰直接負責人2次。
5、接待政府安監等部門專項檢查，配合整改安全隱患。
20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環保隱患30余項。政府各監督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
20xx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起（ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起），達傷殘等級的共15人（七級1人，九級1人，十級9人）。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經開展多次的專項安全培訓后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量（1000元以上）及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人）。
20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理，進行調查探討。最后，把工傷管理實現為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規定》。新規定實行以后，各部門為控制工傷事故的發生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規范小診所治療的訊息。
20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計發生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫療費用合計只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規定初顯成效。
20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協議書》，順利辦理離職補償手續。全年無發生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機電管理方面。
20xx年，我部在機電管理重點工作主要體現在用電控制、熱水供應、機器巡查保養及儀器送檢年審幾個方面。具體內容如下：
1、用電供應管理。
今年，全市繼續實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產正常運作，不辭辛勞，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發言。為我司從用政策規定中的“開五停二”爭取到“開六停一”；從用政策規定中的“開六停一”爭取到持續用電；從不規則的錯峰時間，爭取到按規律安排車間停產調休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產秩序。
2、熱水供應控制。
今年，我部特別注重對公司熱水供應的控制管理，時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養工作。一年下來，我部在嚴格執行分時段熱水供應控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關于此類問題的投訴。
3、機器保養，儀器送檢，特種作業上崗有證。
今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時，亦注重上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續。今年，我部經公司批準，分別對電工作業、車間電梯操作及化學品作業幾項特殊作業人員外派學習。較好地完成了特種作業人員持證上崗的工作安排。工商、質檢、安監等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
五、后勤管理方面。
20xx年度，我部對后勤管理從“節約成本、提升服務”為主要出發點，綜合開展各項事務，具體表現以下幾個方面：
1、把好食堂質量關，嚴格控制成本及進貨渠道。
今年，后勤部在進一步精簡人手的情況下，重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時，我部還每月安排后勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行：一組負責肉類價格調查，另一組負責蔬菜類價格調查。經調查匯總對比，我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則，作出適當調整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格，并保證所有供應商的定價表均經過四次嚴格審核，才實行落實。
為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發采購，調料（包括面食類）全部到信立農批調查價格后再進行批發。20xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應商價格控制的局面，基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。
面對今年上半年物價的不穩定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司，并建議使用最少的費用投入，合理地上調員工的生活補貼標準。最后，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時也充分展現公司對員工的`人文關懷。
此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯堂的服務質量，后勤部更實行了做湯加豬油，每周提供一次免費豬紅，夜宵供應每天不同款，安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區、辦公場所及員工宿舍的環境配套服務。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環境，后勤部加強了各項綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。
今年，后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設雙保險衛生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛生紙架和床與床之間的連接板等。同時，ｘｘ分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務，極大改善了員工宿舍的整體環境，各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源，充分展現公司對員工的人文關懷。
每年重大節日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分展現了公司對員工的人文關懷。
六、行政綜合管理方面。
20xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要體現在以下兩方面：
1、安排行管人員參加專項培訓課程，提升整體服務質量。
今年，我部重視提高內部隊伍綜合治理水平，安排相關人員外出參與初級注冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業務培訓。培訓人員合計有10人，各參與人員均學有所成，并統一取得資格認證。通過這些培訓，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊安全中，有2名隸屬生產管理部門。他們的加入，進一步增強了生產部與行政部開展安全管理的工作默契，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀律、制度的常規性維護及管理。
20xx年，我部處理各類違反公司紀律和規定的行為合計60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經過充分的調查取證，在再三確認事實的情況下，才找員工談話，并細心調教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%；
2、保安隊內部管理力度不夠；思想訓練，軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質相對有所下降；
3、環保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。
八、工作計劃。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動；每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹；
2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎安全知識，使員工安全培訓達標率到98%；
3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業務訓練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%；
4、繼續做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎上，再下降20%；
5、做好公司各廠的綠化養護工作，同時盡力挖掘可改善綠化項目，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積達到50%，為明年新工業的綠化項目建設作好鋪設準備；
6、加強廠紀、廠規維護監管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統一的良好形象；
7、提高機電組管理服務水平，保證車間各設備運作不受影響，為公司提高產量和效率，提供強而有力后勤保障；
8、繼續提升后勤服務質量，提高員工對后勤工作的認可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。
工作總結與計劃14
（一）回顧性。從寫作目的看，總結不是預測情況、研究問題，而是回顧過往、提供借鑒。回顧是以實踐工作為本體進行的一種理性思考，是盤點工作開展的背景、主客觀條件、指導思想以及目標任務等，分析工作的主要過程、主要成績以及存在的問題和不足，并結合當時的客觀情況和環境給以實事求是的評價。沒有情況回顧,收獲和體會就無從談起,經驗和教訓也無的放矢。從這一意義來說，總結是從回顧開始，以回顧為基礎
（二）系統性。總結是對工作情況全面系統的反映和評價。從對工作的反映來說,不僅要對工作全過程進行系統全面的檢查回顧，一些重點工作也要具體展開。從對工作的評價來說，要肯定成績，也要指出缺點和不足。從結論來說，不僅要明確應當肯定的經驗,而且要明確應當吸取的教訓。從態度和傾向來說,不僅要表明應當發揚和提倡什么,而且要表明應當避免和防止什么。從對今后的展望來說,不僅要指出努力方向,而且要指出須注意的問題等等。
（三）指導性。總結以回顧開始，目的是指導未來。它以發展的眼光評價過去的工作，在此基礎上總結經驗教訓，明確努力方向。一些寫作教材只從時限上來理解總結的回顧性，認為計劃與總結的區別僅在其行文產生于工作之前還是之后，這種認識過于機械。總結的著眼點并不只是回顧過去，而是要從走過的道路中探索和尋找出今后行動的良策與指南。
工作總結的這三大特點反映在寫作要求上，就是全面而且深刻。回顧性和系統性主要體現全面，指導性主要體現深刻，而總結的深刻性是建立在全面性的基礎上的。只有對工作情況、內容、任務、特點等有全方位的了解，才會對工作在初起、發展、結束等不同階段產生的問題、顯現的特點、采取的措施等有一個清晰完整的分析，總結就不會就事論事地停留在現象描述和事實羅列上，而是能透過現象發現事物的本質，將零星、表面的感性認識上升為條理、系統的理性認識。這就需要寫作者具有理論概括能力,用材料說明觀點,有的還要進行必要的論證。所以,在內容的表達上,總結不能單純停留在什么做對了、什么做錯了的感性認識上,還要回答為什么做對了、是什么起了作用等問題。只有從感性到理性，從目標、做法、效果諸方面概括出經驗教訓，尋找出今后工作的方針和良策，總結才是全面、完整、深刻的，才具有指導意義。
對比和分析是總結寫作的思想方法。要撰寫出全面深刻的總結，必須對所總結的工作有足夠的認識,對工作的意義、目的和要求有深層次的理解。
（一）三個對比
經過對比，對工作的評估就有了標準和尺度。
1.縱向對比。就是以一個階段的工作計劃、任務部署為依據，對過去和現在進行比較，在“落實得如何”的回顧和檢查中得出基本結論。比如寫年度總結時，就要從保存材料中找出全年的工作計劃和安排，以及領導的有關講話等重新學習一遍，以此為依據和標尺，來衡量實際工作情況，逐項檢查落實情況：哪些已經落實了，哪些還未落實，分別占計劃的百分之多少，又有哪些工作被忽視了，進而得出總的評價和結論。這種對比是一種歷史對比，沒有它，總結就失去了依據，就會出現割斷歷史憑空編造基本結論的現象。
2.上下對比。就是將一段時間內的上級文件和指示精神與工作實際相比較，驗證工作思路是否正確。起草總結時要重溫上級文件和指示，以此為依據和指導。檢查分析本單位對上級的指示精神是否把握得準確，在工作實踐中是否有所創新。做好這一對比，能使總結既見事見物又見思想，使總結更具深度和指導性。
3.橫向對比。就是以同類單位中的先進典型為標尺進行比較，找出差距和原因，激發學習和趕超的動力。同類單位和本單位一樣，都是在同一上級領導下，在相同的時間內完成同樣標準的任務，所以從工作進展和所取得成績的差異中，最能看出本單位在大的范圍內所處的位置和水平，這樣的對比能引發思考，促使自己保持清醒頭腦。這種外部依據能幫助本單位在坐標系中找準自己所處的位置，防止出現“關起門來搞總結沾沾自喜，敞開大門一看就傻眼”的現象。
（二）三個分析
有分量的總結必定帶有規律性和指導性的經驗。要達到這個目的，就要經歷由淺層次分析過渡到深層次分析的過程。
在總結的不同階段要認真做好三個方面的分析工作。一是分析對取得成績起作用的因素，形成最初的經驗。二是分析存在的問題，找出原因，明確下一階段主攻的主要矛盾。三是分析多方面經驗體會，篩選出最新的經驗。
初步得出的經驗帶有直觀、感性的色彩，還需要進一步深化。在過渡到深層次的分析中還要把握三個方面。一是從工作的不同階段研究事物發展的特點，找出內在聯系。二是從不同的具體經驗中找出共性的內容。三是從不同的典型事例對比中找出異同點及其產生原因。經過這樣深入的分析、綜合與概括，才能使感性認識上升為條理性、規律性的認識，既對本單位今后的工作具有指導意義，又在大范圍內具有推廣價值。
概括和提煉經驗有許多基本途徑和方法，比如從上級關注的重點工作和經常強調的問題中提煉經驗，從本單位的特色工作中提煉經驗，從與過去的對比中提煉經驗，從改進工作指導方法的角度提煉經驗，等等。這些途徑和方法都離不開分析和比較。
結構關系是總結表達的主要方面。要寫好一篇總結，從表達的角度看環節很多，但結構問題是重中之重，框架結構理順了，其他問題也就容易解決了。
總結的結構最常用的`是“項目法”，即把總結的內容分為三大項目：成績、經驗和打算。每一項目又分若干子項展開。具體地說，工作成績部分主要以工作項目或任務來概括，重點在工作方法和效果。經驗體會部分要結合工作情況，不能空發議論，不僅要說明成績，更要反映出單位建設的本質和規律，使其具有指導意義。所以，成績部分和經驗部分應各有側重，不能“工作寫不下往經驗里裝，經驗不夠用工作來湊”。
打算部分的寫法有所不同。它主要回答“今后怎么辦”，涉及兩大問題，一是指導思想與工作任務的關系，二是工作任務和方法措施。第一個問題是綱與目的關系問題。一般來說，工作指導思想是“綱”，工作任務的安排與落實是“目”。綱舉目張，工作指導思想決定工作任務的安排。第二個問題是如何過河的問題，是架橋還是造船，所以，工作任務的安排多采用方法加任務的形式。
以上是總結的模式化結構，在具體寫作時出于內容表達的需要，可以有所變化。
（一）層次標題的調整
比如總結成績部分的層次標題擬制有兩種：
1.直接體現工作效果。如航空兵某師的黨委全面工作總結，其成績部分是這樣表述的：
保證了部隊穩定和政治安全;保持了良好的飛行訓練和安全形勢;較好地完成了作戰戰備任務;貫徹共同條令和裝備條例有明顯成效;機務和后勤保障質量有提高;部隊風氣進一步好轉;黨的建設進一步加強。
2.做法加效果。如某師黨委全面工作總結在“今年部隊建設的基本形勢”部分是這樣表述的：
思想政治工作在突出主線、改革創新中得到加強;戰備訓練在任務牽引、按綱施訓中取得新突破;基層建設在科學指導、固強補弱中協調發展;后勤和裝備工作在探索規范、深化改革中整體推進;“兩個經常”工作在把握規律、狠抓落實中取得明顯成效。在以上句式中，“突出主線、改革創新”等是方法，“思想政治工作……得到加強”等是效果。
（二）內容詳略的變化
一種是將導語與成績合一起，簡要概述取得的成績，重點寫經驗和下一步工作任務。還有一種是將成績與經驗合一，講完成績扼要地提一下經驗。第三種是在講完成績、經驗、打算后，專門列一項，講工作指導思想。
（三）歸納總結的寫法
對成績、經驗和打算三部分分別進行歸納和總結。如：某部共青團團委五年工作總結，其層次結構是這樣表述的：
一、五年工作的回顧：緊貼青年特點開展教育,筑牢了青年的思想根基;深入組織學習成才活動,促進了青年的成長成才;大力開展精神文明創建活動,提高了青年的身心素養;狠抓團的自身建設,增強了團組織的戰斗力。二、經驗體會：團的工作必須納入黨委中心工作,才有生命力;團的工作必須適應青年官兵需求,才有吸引力;團的工作必須緊扣時代脈搏,才有創造力;團的工作必須最大限度地發揮骨干的作用,才有戰斗力。三、今后五年的主要任務：堅持把思想政治教育擺在首位,用科學理論武裝青年,搭建培養造就青年的精神平臺;著眼提高科學文化素質和崗位技能,大力開展學習成才活動,搭建培養造就青年的創業平臺;緊緊圍繞青年的切身需求,用全方位的服務幫助青年,搭建培養造就青年的服務平臺。
工作總結與計劃15
時光冉冉，歲月如梭，20xx年即將過去，在這一年中我嚴格遵守公司制定的各項規章制度，自律遵守工作流程，積極努力工作，較為圓滿的完成了公司及領導交付的任務以及在工程現場所負責的工作。
一、20xx年度工作總結
項目目前還處于前期準備階段，20xx年實際工作中的重點主要是廠區拆遷、“三通一平”及圖紙設計等方面，總結以往工作，具體如下：
1、編制南區空七師通訊光纜線路遷移改造方案，和空七師通信科溝通后確定光纜沿小區西側道路埋設地下管線進行敷設，采用埋設保護管敷設，并于20xx年2月1日完成光纜改造工程。
2、盛華廠區拆遷及遺留垃圾處理
盛華廠區20xx年2月底大致完成拆遷工作，在拆遷工作進行時，主要負責和拆遷單位的聯系與溝通，并監督預防拆遷單位原地掩埋建筑垃圾。但由于廠區區域較大，且拆遷及垃圾清運工作基本為夜間進行，雖制止部分區域的原地掩埋，但現場仍遺留有大量建筑垃圾。
拆遷單位退場后協助陳總和黃部長與盛華廠進行建筑垃圾遺留事宜的交涉，經協調后盛華廠同意共同委托京北巖土公司進行遺留建筑垃圾測量，并于20xx年7月10日與盛華人員完成廠區垃圾測量布點，初步估算遺留建筑垃圾約18萬立方米。
3、負責審核施工方編制的臨電方案，廠區臨時電源采用南北分區供電的模式，每區各設臵一臺1250KVA的箱變，針對現場實際情況確定南北區箱變位臵及電纜走向。
廠區臨時電源經供電局確認，由現場西北側盛華線#17桿引出10KV電源，給南、北區箱變供電，電桿位臵在小學區域附近。北區箱變布臵在北區19號樓北部的半山區域，電纜沿北區西北側紅線直埋敷設，穿路面區域埋設保護管；南區箱變布臵在南區26號樓西側的空地區域，由于電纜沿途路線地下管線情況復雜，電纜采用沿南區西側紅線掛墻敷設，并制作警示標語。
臨時電源于4月18日上午正式送電。現北區箱變未使用，南區箱變已于20xx年6月開始給現場辦公樓供電。
4、負責七里山臨時道路的現場計量及工程進度跟蹤，認真測量七里山路，仔細核對施工單位工程量，和監理一同嚴格檢查路基工程的質量，防止地基下陷等質量問題的發生。
目前七里山道路已完成工程量約90%，主要制約條件為與盛華東大街接口處熱力管道、綠化及路燈桿阻礙，待以上問題解決后即可滿足通車要求。
5、參與編制施工單位考察辦法，并于20xx年8月在公司總體安排下對南區四家總包單位下屬的項目部進行考察，對該項目部的在建工程和完工項目從工程質量、管理體系、人員配備、資料是否完善等方面進行考察打分，共考察24個項目。
6、參與崗位職責、管理體系、工程變更、聯系單、質量安全保證措施、流動紅旗評比等程序文件的制定，完善工程部各項管理制度。
7、由于本工程建設用地為原盛華化工廠廠區，根據檢測現場局部土壤存在氯離子、硫酸根離子等化學物質超標情況，需要處理污染土區域并對樓座地下結構進行強化。
我在工作中積極參與工程部組織的歷次專家論證會，負責與專業防腐蝕處理設計單位進行聯系、溝通，于20xx年12月18日形成防腐處理方案，并轉發給兩家設計單位和審圖機構進行圖紙防腐方面的修改及審核。
二、工作不足分析
1、缺乏計劃性；在工作中，特別是項目開發的前期準備階段，由于缺乏計劃性，考慮問題不夠全面，往往出現重復工作的情況，在以后的工作過程中，我要認真制定工作計劃，充分考慮問題的各個方面，分清主次矛盾，爭取能夠達到事半功倍的`效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，遇到難處理的問題，不積極向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說得好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
3、專業面狹窄；作為一個現代化人才，應該做到一專多能，這樣才符合時代以及公司的要求。自己的專業面狹窄，對房地產其他專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源充實自己。
三、20xx年工作計劃
20xx年工程即將進入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協調好各施工單位間的關系，為避免將來出現工程進度滯后、管理制度混亂，造價成本上升等問題，特對20xx年的工作進行大致的計劃編排。
1、工程正式開工前，按照施工總平圖對施工現場的機械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區域的劃分進行總體規劃。
2、根據公司制定的總體進度計劃和單體樓座進度計劃嚴格要求總包單位及分包單位。要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃，施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督各施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要全面考慮影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理工作，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進行評比，依據《流動紅旗評比辦法》進行獎勵和處罰。
4、施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，每天開展早會及時溝通，對每一份發生的現場簽證與設計變更時要及時組織施工單位、監理進行現場察看，認真核對工程量。
5、科學、合理地督促監理單位的相關工程師對工程質量進行檢控，嚴防質量通病，充分調動監理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監理、設計單位進行圖紙會審，及時發現設計問題及時解決。
7、根據實際情況推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前，組織監理單位、施工單位進行樣板驗收并通過后才能全面展開。
四、結語
20xx年不管對公司還是我本人來說都是關鍵的一年，開工面積大、工期緊。在新的一年里，我會更加深化細化本職工作，在實際工作中不斷提高自己的業務本領，努力精進業務知識，腳踏實地的做好各項工作，竭盡全力為實現公司年度目標盡一份力。
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