營銷個人工作總結

時間：2024-10-01 15:00:50 工作總結我要投稿

營銷個人工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的營銷個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

營銷個人工作總結

營銷個人工作總結1

　　來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

　　營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。

　　xx是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

　　儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的`業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。

　　在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，保險是一份保障，保險比較安全，保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

　　在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變為職業。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜。夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。今后的努力方向：

　　1、加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。

　　一是認真學習國家法律、法規不斷提高自己的法、紀觀念杜絕違章違規的行為。

　　二是不斷提高自己的管理水平能針對不同時期的實際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。

　　2、改進工作作風。要從日常事務中超脫出來經常深人一線了解一線工作切實幫助基層解決實際問題。

　　3、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作遵紀守法不能做的事情堅決不做時時處處以法律法規約束自己牢記自己肩上的責任。

　　4、嚴格自律多做工作少說空話多干實事盡職盡責忠于職守兢兢業業、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業有更大貢獻。認清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實有一定的影響必須在今后的工作、學習、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝。

營銷個人工作總結2

　　時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

　　2xx—xx年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

　　一、負責區域的銷售業績回顧與分析

　　（一）、業績回顧

　　1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務。

　　2、成功開發了四個新客戶。

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的`運作的基礎工作。

　　（二）、業績分析

　　1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

　　主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了！

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）。

　　c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。

　　這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態的自我調整能力增強了。

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

　　3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。

　　4、對整體市場認識的高度有待提升。

　　5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

　　關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　　（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。

　　（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。

　　4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。

　　但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

營銷個人工作總結3

　　加入xx公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些營銷心得與工作情況總結如下：

　　一、營銷心得

　　不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。

　　作為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　二、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及營銷人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的.方式就是加強學習。

　　三、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　四、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷員的規范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

營銷個人工作總結4

　　從事過某大牌電網集團的銷售，市場銷售工作總結中發現，陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將市場銷售工作目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統。

　　現在來進行一下市場銷售總結，自己從XX年起開始從事市場銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止XX年12月24日，XX年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的`招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識。依據客戶需求確定可代理的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

　　五、電氣產品市場分析 在進行市場銷售工作總結中發現，陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：

　　(一)、市場需求分析

　　陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

　　(二)、競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

　　六、 XX年區域工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)、依據XX年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

　　(二)、針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

　　(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農網改造暫停基本無用量，XX年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　　(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

　　(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理辦法的幾點建議

　　(一)、XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

　　(二)、XX年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

　　(三)、XX年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

　　(四)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，并及時進行市場銷售工作總結，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

營銷個人工作總結5

　　今年是我公司的關鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，我們銷售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、xxxx年銷售情況

　　xxxx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xxxx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的.專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。xxxx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息

　　隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xxxx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xxxx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強！

營銷個人工作總結6

　　營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來總結一下了。現在將20xx年的工作總結如下：

　　一、營銷部主要完成工作

　　營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的經營目標。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。

　　圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了許多努力：由于會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了xx把新的會議椅、xx條會議桌、xx塊新臺布。電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

　　將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態的協議客戶進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因是由于酒店辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店；酒店更換了負責外聯的負責人；主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作；只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之后并無繼續合作的機會。我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。

　　二、營銷部在工作中存在的不足

　　營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。主要就是由于沒有關注到相關信息的'發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。

　　營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

　　營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，全年開發新協議客戶的數量更是屈指可數。在xx酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

　　三、明年的工作計劃

　　明年營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益

　　新的一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。

營銷個人工作總結7

　　不知不覺，在某某工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。

　　以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的某某擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在某某成長所需的養分。

　　但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入某某，對某某地產的企業文化及某某這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。

　　我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺某某無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

　　其次，由于進入某某時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

　　比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的.發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

　　以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。

　　所以，為了做好某某商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合某某地產大氣之風的置業顧問。

　　另外，由于進入某某的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

營銷個人工作總結8

　　繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個月的工作歷程，從x月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔任銷售部經。一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

　　從接手銷售工作開始，我首先了解并。原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認為提高銷售業績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關心的方向。的。信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工（還沒有正式上崗的）老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況的后，我把。個銷售團隊的人員。中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態度，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價一次，優惠調。了兩次，四個月銷售xx套房源的成績。首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。

　　銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現在的五個人，雖然人數在減少，但工作任務每減少，工作業績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的`。房地產市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產市場更應該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自己獨有的特質。

　　回顧這幾個月的工作歷程，公司領導的支持是最重要的，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領導能給我們創造更多的學習鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。

　　20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進步，我想在公司領導下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，創造更輝煌的明天。

營銷個人工作總結9

　　20xx年彈指間已過。在營銷這個崗位上，我始終秉承著在“崗一分鐘盡職60秒”的態度努力做好營銷員崗位的工作，并嚴格要求自己，擺正自己的工作位子和態度。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。過去的'一年中，我本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、做好營銷，熱心服務

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動做好公司各項業務的營銷工作。通過各種渠道走訪摸排深入了解客戶的“痛點和癢點”，結合我司的業務板塊提供快遞、文化傳媒、保險等綜合性業務服務。為全年營銷任務完成夯實業務基礎。

　　四、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)加強溝通。以后工作中，我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率。

　　(二)加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

營銷個人工作總結10

　　一、本月個人業績完成情況。

　　1月實際完成：開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。

　　二、本月工作中的不足和建議：

　　1：對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當的在向其他好的同事學習學習，學習他們作的好的.一些方法，總結歸類把好的用上來。

　　2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業務，還有很多的業務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業務，這些都能開發出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。

　　3：對自己的工作管理環節混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。

　　三、學習與培訓

　　1、參加營銷中心江北區會議及培訓。

　　2、參加區域會議。

　　四、下月工作計劃與目標

　　這個月的業績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下月要學習蘭威，他一個月能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去，業績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好，業績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

　　五、下月重點工作

　　1、加強新業務知識和專業知識的學習

　　2、繼續抓好區域個人營銷競賽。

　　20xx-4-1

營銷個人工作總結11

　　時代在進步，社會在發展。公司要快速發展，銷售是其中的重點環節。我在衛浴任職已經xx年，在這xx年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20___年，是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態度，勤勉務實的工作，訓練有素的業務，愛崗敬業，開拓創新，不斷進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務。現將我20___年度的工作簡單地總結如下：

　　一、20___年工作總結

　　20___年我全年完成銷售任務xxx萬，20___年公司下達的個人銷售任務指標xxx萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務xx萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成xxx萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

　　一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

　　二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的.工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。

　　二、20xx年工作計劃

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

　　一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途。搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為公司的再發展奠定人力資源基礎。

　　二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創造出更好的業績。

　　20___年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創造新的銷售亮點。

　　希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！

營銷個人工作總結12

　　米聯創黎萬強說過一句話，產品是1，營銷是0。說的是產品夠強，營銷才能變著花樣創造財富。產品不行，那不論是再好的策劃，換來的結果大概率只會是底褲朝天。產品策劃怎么入手呢？我們從消費品和工業品兩個大類來說。

　　1、消費品。

　　（1）消費品的三重價值。

　　消費品，也就是我們平常說的ToC項目，對消費者營銷。一般來說，策劃要把握消費品的三重價值，即使用價值、體驗價值和傳播價值。

　　使用價值，說的是產品要有用，顧客愿意花錢買。體驗價值，說的是產品能直擊要害，顧客愿意花高價買。傳播價值，說的是產品被人討論得多，顧客愿意安利身邊的人買。

　　以手機為例，華為手機主要是使用價值，每一個功能都務實，不炒作。蘋果手機主要是體驗價值，靠技術和美學體驗打動人心，獲取高利潤。錘子手機主要是傳播價值，人人都議論過，至于多少人買單，那是另一個話題。

　　舉幾個被說爛的經典案例，同時也是大家都知道的產品，是怎么體現三重價值的。怕上火，喝王老吉。涵蓋了三種價值，使用價值是飲料，可以喝。體驗價值是怕上火，簡單粗暴直擊需求。傳播價值，是吃燒烤火鍋的時候一定能看見紅色的罐子，以及腦海中揮之不去的這七個字。

　　小米電視遙控器。使用價值，是遙控器。體驗價值，是直擊翻箱倒柜尋找遙控器的痛點，尋找遙控器。傳播價值，是在此基礎上引發的討論。小牛電動車，使用價值是代步。體驗價值是美學體驗（整體設計、獨特圓形車燈標識以及線下店的整體風格）。傳播價值嘛，曾經的百公里續航，這幾天的哈登騎牛暢游黃浦江。

　　具體怎么做，只能靠平時多看案例，多從別人身上學習提煉總結，慢慢找感覺。

　　（2）消費品要有排他價值。

　　所謂“回報不與你的努力成正比，而與你的不可替代性成正比”，人活著是這樣，貨賣不賣得出去，也是同樣的道理。說的就是不管能不能策劃出三重價值，但一定要有排他價值。況且，做好三重價值，是實打實的硬功夫，靠實力說話，要體現在產品上。排他價值，用嘴說就可以了，以大多數人并不具備的判斷力，體現在套路上就行。

　　怎么做？在售前、售中、售后分別安排。

　　售前，通過“試用品”，讓產品顯得不可替代，搶占體驗第一位的心智。比如，電商代運營，用免費店鋪診斷作為“試用品”，后推代運營服務。微商，用免費體系診斷作為“試用品”，后推新品，壓貨給代理。線下商品，用免費品牌診斷，作為“試用品”，后推品牌全案等等。

　　售中，通過“壞產品”顯得不可替代。壞產品指的是針對那些自帶“過度關懷”傾向的人群的產品，壞產品有兩個特點，買，立刻安心，不買，永遠擔心。比如幼兒父母永遠擔心孩子走丟，所以兒童電話手表暢銷。比如孕婦都怕孩子畸形，所以開辟出了一個防輻射孕婦服的市場。比如年輕人永遠都標新立異，怕被和老年人混為一談，所以百事可樂、抖音，甚至現在的QQ，都通過提出“更懂年輕人”的訴求獲得份額。

　　售后，通過“附贈品”讓產品顯得不可替代，用附贈打亂顧客比價模式。贈品必須要么是價值感知高的，要么價格感知高的。舉個例子，保險就是價格感知高的贈品。給顧客分會員等級，青銅白銀黃金鉑金鉆石五級，青銅級送運費險。白銀級送賬戶安全險（說支付寶賬戶若出問題，100萬內我們買單）。黃金級送銀行卡盜卡險（說銀行卡若被盜刷，10萬內我們買單）。鉑金級送電信詐騙險（說如果父母被電信詐騙，5萬內我們買單）。鉆石級送如果見義勇為被人訛，我們出律師費，敗訴我們賠錢（這條主要用來傳播，可以買媒體報道，賺吆喝）。這么做的投產比是，如果顧客不停地買買買，成本不過是十幾塊錢保險費。

　　2、工業品。

　　（1）背書提升價值。

　　工業品和消費品最大的區別在于客單價，如果說買東西消費幾百塊，花了就花了無傷大雅，那么如果要進一批至少幾萬元的貨或者設備，那就得考慮再三。考慮的最重要一個維度，就是是否可信。除了成熟的品牌（他們已經過了這個階段），一般項目就需要用合適的、可靠的背書來提升受眾的信任。

　　怎么弄？思路是這樣的'：

　　首先要搭建官網。這個時代，如果連個對外展示的載體都沒有，那就有點不思進取了。我接觸過很多長輩江浙滬老板，他們自己是不用電腦的，他們過去的成功也證明了可能不需要，但是都在尋找能把電子商務做起來的年輕人才。說明時代變化太快，沒法吃老本，還是要順勢改變。當然官網可能都有點過時了，現在企業搞一個公眾號、小程序都是可以的，目的就是方便對外展示。從背書角度，展示這些內容：

　　媒體報道。參加過展會，找幾個記者就有新聞報道。如果連這個都沒有，那就從盧松松軟文上買吧。

　　獲得獎項。做工業品的，多少技術上都有成就。如果實在連一塊獎牌都沒有，那就從淘寶買吧。

　　合作伙伴。產品的一個零部件是ABB的，也可以放ABB。如果連這都沒有，那即便公司每天進一箱可樂，也可以寫合作伙伴是可口可樂。

　　參與的活動。要給下游感知到，公司業內影響力強，公關用力。所以一些行業大會，創始人去當嘉賓的信息要放。如果這也沒有，至少創始人要跑大會和大咖混個合影，然后放上去吧。

　　（2）動銷提升價值。

　　這塊主要針對代理商。邏輯是，如果顧客都不買，那么下游憑什么進貨？只有幫下游賺到了錢，才能賺下游的錢。所以動銷策劃，就是怎么在銷售末端提升價值。這塊分為線上和線下兩個思路。

　　a、線下動銷。

　　從轉化入手。易感人群是那些不想高價買大品牌的人，所以產品主打實用性價比，為的是防止顧客買了別的品牌。易感人群還有那些線下看了上淘寶搜品牌比價的人，所以設計動銷流程讓他們上淘寶領禮包，思維方式從“誒這玩意便宜嗎”轉變為“誒今天這便宜不占虧了”現場購買。為的是防止顧客直接買了自家品牌，但代理商分文未得。

　　從流量入手。線下店的流量被電商分流得厲害，所以只能通過生動化陳列，抓眼球，讓路過的意向顧客進店選購。

　　b、線上動銷。

　　線上的商業場景基本就是電商和微商了。但是電商并不需要動銷，所以這塊主要說的是微商的邏輯。

　　從管理入手，給代理政策扶持。政策分為價格政策、層級政策、區域保護政策。

　　從轉化入手，給代理轉化扶持。轉化扶持，核心要給代理準備品牌文案素材包、產品文案素材包、朋友圈素材包、代理推廣指導手冊幾個重要素材。

　　從流量入手，給代理流量扶持。流量永遠是稀缺資源，如果是想讓代理活得好，讓代理能幫著賺更多錢，而不是壓貨給代理割韭菜，那么品牌方前期至少一天給一個精準好友的支持吧。

　　（3）銷售額提升價值。

　　這塊主要針對乙方。乙方大部分都是幫甲方花錢的，做過乙方銷售的都知道，搞定一個甲方爸爸有多難。所以不論是為談合作時候的轉化負責也好，還是自身盈利模式負責也好，抓住甲方最大的痛點，銷售額提升，拿下合作會容易一些。也是分為線上線下兩部分。

　　線上銷售額提升。最典型的就是電商代運營，不收你高額服務費，只收你基本服務費，但給我%的銷售額分成。

　　線下銷售額提升。很多乙方是高價賣咨詢策劃方案，賣到后面做成了文案。我們不給方案，也是談%的銷售額分成。當然，線下不像線上，銷售額監控不到，所以如果是零售項目，就要上有贊的系統，監控銷售額。如果是ToB的項目，那也沒什么辦法，只能靠信任了。

營銷個人工作總結13

　　時間依舊遵循亙古不變的規律延續著，又一個月結束了，做一份八月營銷工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

　　一、個人的成長和不足

　　做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個月我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

　　1.處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

　　2.心態的自我調整能力增強了;

　　3.團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升;

　　4.對整體市場認識的高度有待提升;

　　5.學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

　　二、銷售業績回顧與分析

　　這一個月的業績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;2.成功開發了四個新客戶;3.總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務。

　　對于我取得的的業績我分析為以下幾點：

　　1.我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎;

　　2.新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量;

　　3.雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

　　主要原因有：a.公司服務滯后，特別是發貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差;c.重點市場定位不明確不堅定。

　　三、工作中的不足

　　我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

　　對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當的.時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;2.沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

　　對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　最后在八月營銷工作總結，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：

　　1.注重品牌形象的塑造;

　　2.完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

　　3.加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

營銷個人工作總結14

　　半年以來，在領導的悉心關照下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一些進步，較好的完成了自己的本職工作，現將思想、工作情況做簡要總結。

　　本人截止x—x月共發生方量xxx萬方，產值xxx萬元，共計回款xxx萬元，累計回款率xx%。本年簽約量為xxx萬方。

　　一、開發新客戶方面

　　本年截止x—x月共計開發一個新客戶，xx建工集團。該項目一共有四個工區，目前x工區和x工區開工，我方供應x工區，x工區共計x萬方混凝土，該客戶是xxx的客戶，有意向在xxx成立分公司，本人會通過今年的合作盡量與對方達成一個長期的戰略合作協議。

　　二、收款與合同方面

　　今年未拿回的合同只有中建xx建工機場改擴建工程，原因是由于框架協議里沒有水下的價格，對方商務部要求走兩個審批，還要議價，預計xx天后能拿回。函證方面，土木的所有函證都已拿回，xxx的.再走用印申請預計疫情結束后拿回，xx建工的已經蓋好章子疫情結束后去取，xxx和xxx的都已拿回，xx建設的要寄到x州蓋好了在寄回來，預計x天左右拿回。

　　收款方面，土木公司的由于合同里簽的月結xx%，現在計財一體化不能超額支付，后面本人準備在簽框架協議時把月度付款比例提高至xx%。x月份辦理內部票據，xx街四標項目xx萬，醫科大橋梁工程 xxx萬，xx閣二期xxx萬，機場等合同拿回來以后辦理。外部項目xxx在x月將尾款xxx萬元收回，xxxx的疫情結束就將xx萬尾款付清，xxx的xx萬預計在x月支付完畢。現在問題最大的就是xxx建設，由于去年一筆尾款未付金額為xxxxx元，但我方已經將收據開出，現在收據在xx正在給我們寄回來，對方人員現在也聯系上了，是由于甲方不給他們支付所以他們也沒辦法支付供應商，這筆尾款本人會每天都去盯著他，爭取在x月收回。

　　本人在x—x月的表現有很多不足的地方，首先本人要加大力度承攬外部項目，現在客戶過于單一，加大對片區的摸排程度。還有就是對于收款的力度不夠強勁，在下半年我將會把重心往這邊傾斜，加大收款的力度，這樣年底的壓力會小很多。

營銷個人工作總結15

　　凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。

　　(一)業績規劃

　　20xx年元月份，國外圣誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業績至少增加1000元。

　　8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到12000以上。11-12月份國外又臨近圣誕節，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。

　　考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)

　　隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的`，而且還有很大的發展空間。

　　到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

　　(二)自我實現規劃

　　除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

　　當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

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