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            護理人員的工作總結

            時間:2023-03-25 14:43:00 工作總結 我要投稿

            護理人員的工作總結

              總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,是時候寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的護理人員的工作總結,希望能夠幫助到大家。

            護理人員的工作總結

            護理人員的工作總結1

              20xx年x月x日年,在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛生部“優質護理服務"、“三好一滿意"、“創先爭優"活動,市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現總結如下:

              一、工作總結

              1、醫院領導高度重視培訓工作:醫院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

              2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識,并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,包括:xxxx年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次,結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題,約有2l50人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。

              3、規范化培訓人員的管理:對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規范化培訓,讓她們了解護士職責和醫院的規章制度,幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念,使新護士盡快實現角色轉換,為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對xxxx—xxxx年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。

              4、外出進修及專科護士培訓:根據護理人員分層次培養計劃,通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤.醫院、成都市婦幼保健院等地進修專科護理學習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓,并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

              5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。

              6、崗位大練兵活動:4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務"靜脈留置針技術技能大賽;

              8..12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

              7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較xxxx年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核,組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

              8、承擔了235名護生臨床帶教工作。

              9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇,內江市護理學會學術會議交流2篇。

              1O、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的.好評。

              11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習,均達到規定繼教學分。

              二、存在不足

              1、少數護理人員主動學習意識不夠,參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。

              2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠,科內業務知識和技能培訓未落實到位。

              3、護理人員撰寫護理論文的意識不強,論文質量不高。

              4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

              三、整改措施

              1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養,提升全院護理人員的整體素質。在二Oxx年的基礎上,繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

              2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,濃厚學術氛圍,鼓勵護理人員撰寫論文,給予論文發表者獎勵。

              3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

              我院護理部努力抓好護理人員三基三嚴培訓工作,進一步提高護理人員業務素質,現總結如下:

              1、護理部制定了全院護理人員“三基”、“三嚴”培訓計劃,各科室護士長根據各科特點制訂了各科室護理人員三基三嚴培訓計劃,明確培訓目標和內容,并能按計劃組織實施。

              2、加強新入院、低年資護理人員培訓工作,強化學習意識,重點抓好基礎知識、基礎理論、基本技能培訓。采取院內培訓、科內培訓,理論學習和技能操作培訓等形式進行,逐步提高低年資護士業務素質。

              3、執行崗前培訓制度,對新上崗護理人員進行崗前培訓,考試合格后方可安排上崗,指定帶教老師,認真做好帶班工作,使其盡快熟悉崗位工作。未取得執業資格護士在執業護士指導下工作。

              4、認真執行在職繼續教育制度,做好護理人員在職繼續教育工作,護理部、各科室護士長制定三基三嚴培訓計劃,并組織實施,培訓重點放在專科知識、專科技能、急救知識、急救技能的培訓。提高護理人員實際工作能力和分析問題、解決問題的能力。護理部抓好全院性護理業務學習,今年分層次組織全院性業務學習8次,分層次進行三基知識考試11次,護理技術操作培訓、考核9次,對考試不合格者必須進行補考,經補考合格率達100%。

              5、各科室護士長堅持每月組織科內業務學習一次,根據各專科特點,選定培訓內容,通過科內小講課、疑難病例討論、護理技術操作示教、護理查房等形式,扎實地抓好科內培訓工作。

              6、抓好專科人才培訓,選派護士長或護理骨干15人次參加相關護理知識培訓,選派護理骨干2人到廣西中醫學院一附院進修ICU、手術室護理,培養專科護理人才。

              7、注重護理管理人員培訓,選派護士長外出學習培訓或參觀學習,開闊視野,增長知識,吸收新技術、新經驗,掌握護理學科發展動態,組織護士長外出考察中醫醫院管理年活動經驗及中醫藥文化建設,發揮中醫護理優勢,營造良好的中醫藥文化氛圍。

              8、堅持每月組織護士長學習業務知識和護理管理知識1次,提高護士長業務水平和管理水平。

              9、加強護士長之間、科室之間的學習、交流,每月組織護士長會議1次,每月組織全員護士長交叉檢查1次,交流、傳遞信息和工作經驗,加強護士長之間的交流、溝通,增強競爭意識和創新意識,通過互相交流、互相學習和借鑒,相互促進提高。

              10、根據中醫醫院管理年活動評價標準及評估細則,加強中醫護理工作,組織全院護理人員進行中醫知識培訓,參加中醫知識培訓率89.7%,護理人員系統接收中醫知識培訓時間≥100學時的比例達到85%。

              11、鼓勵和支持護理人員進一步深造參加高等學歷教育,不斷充實知識,提高學歷層次,以適應護理學科發展的需要和醫院業務發展的需要,已有21人取得大專學歷,本科、大專在讀13人。

            護理人員的工作總結2

              這一年來的護理工作周年,我始終都是能夠調整好自己的心態,在這一點上面,我也是深刻的意識到了這些細節,作為一名護理工作人員,我也應該要有自己的態度,在業務方面,我當然也是對自己很有信心的,我也在這方面落實好了很多,在此方面為我還是有所了解的,在這年度考核之際,我認為自己應該做的更加認真一點,在這一點上面我還是感覺很有信心的,我也知道在這方面自己的個人能力是值得去做好的,對于這一年來的工作我也總結一番。

              作為一名護士我現在深刻的體會到了這一點,我也在護理方面是對自己是很有信心的,這一年來的工作當中,我確實是深刻的體會到了的這一點,在這一點上面我還是對此有所感觸的,作為一名護理工作人員,我現在回想起來的時候,也是應該要有好的判斷,在這一點上面,我確實是感觸很深刻的,作為一名護士我也知道自己的能力是有限的,所以我需要不斷的學習,在這方面我也是感覺非常的有信心的,我對此也是希望自己能夠得到更多的鍛煉,作為一名護士,我也非常清楚自己的工作方向,在這一點上面我對自己還是很有信心的,我也知道接下來自己要往什么方向發展,這一年來我也是了解到了很多,現在回想起來的時候,我也是深刻的意識到了這一點。

              在這年度考核之際,我現在也對此深有體會,平時我積極參加各種講座,也和周圍的同事學習到了很多,作為一名護理工作人員我深刻的體會到了這一點,年度考核之際我也是看到了自己不足之處,因為自身能力不足也是應該要做的更加細心,在這年度考核之際,我還是深有體會,我對這份工作也是很有信心,在這樣的'環境下面我也是感受到了這一點,在現階段的工作當中,我一定會認真的去做好自己分內的職責,作為一名護理人員,我也希望自己可以做的更好一點,在以后的學習當中,我也一定會堅持去做的更好到位的,在這方面我還是很有信心的,相信在新的一年當中,會有更多的機會。

              新的一年的工作開始,在以后的學習當中,我一定會堅持去落實到位,在這一階段的學習當中,我希望能夠在下一階段的工作當中,可以做的更好一點,作為一名護理工作人員,我會做的更加到位的,也會做出更好的成績來。

            護理人員的工作總結3

              伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:

              一、完善了護理告知程序和各班職責

              1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

              2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

              1、從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的'整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。

              2、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保手術切口感染率≤0。5%。

              3、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。

              二、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平

              1、加強三基訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。

              2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。

              3、加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。

              4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

              三、節約成本,合理收費

              1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

              2、正確記錄收費項目,自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。

            護理人員的工作總結4

              20xx年是醫院成立的第三周年,全體護理人員在院長及各級領導的指導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

              一、認真落實各項規章制度

              1、明確各班工作職責及流程。

              2、堅持了查對制度:

              (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄。

              (2)各項護理操作嚴格三查八對。

              (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

              (4)各種登記本按要求認真執行并登記。

              3、嚴格交接班制度:堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

              二、提高護理質量

              1、科室成立質控小組:每周對護理安全、病區的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查。每月一次的討論、整改,不斷提高護理質量。

              2、試行責任制護理,增強了護士的責任心,使護士明確了自己的工作責職和工作流程,大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時的不良現象。

              三、提高護理人員業務素質精神

              1、每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和內科專科知識。

              2、每月指定科內護士輪流小講課或業務學習一次,操作培訓考核一次,以督促其學習,提高業務水。

              3、堅持了護理業務查房:每月進行一次護理業務小查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

              4、每季度進行相關業務理論考核。

              5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

              四、加強了院內感染管理

              1、嚴格執行了消毒隔離制度。

              2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒,每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,并記錄。

              3、規范了藥品及治療車的管理。

              4、一次性用品使用后均及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

              5、對病區、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,每日二次,出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),予空氣紫外線消毒。

              6、各種護理操作嚴格執行院感要求,衣帽整潔,著裝規范。

              五、護理人員較好的`完成護理工

              1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人進行健康指導,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

              2、六月份在護理部的領導下,內科作為優質護理示范病房,開展責任制護理模式,增強了護士的主動服務意識,使護理工作更細化,減少了差錯事故和投訴事件的發生。

              3、本年截止到11月內外科共入院約879人次,其中外科約187人次,內科約692人次,搶救13人次,其中內科共創造經濟收入約20597580。1元,5到11月外科手術2人,且均無醫療事故及大的醫療糾紛發生。

              六、存在問題:

              1、執業注冊護士太少。

              2、護士流動性太強,且新入科護士綜合素質差,無菌觀念不強。

              3、優質護理服務尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。加上上述2個問題,導致護理工作開展的難度大幅度提升。

              4、護士每年的繼續教育缺人管理(如學分的購買、上傳登記等)。

              一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在很多缺點,有待進一步改進和完善。

            護理人員的工作總結5

              時光像流水一樣在我身邊流過,護理人員年終總結。時而清澈見底、時而渾濁不清。但它永遠不會停流也不會逆流。一年多的時間可以匯集成河流湖泊,也可以集成海洋,那要看河流的湍急與緩慢,這就像我們生活工作中的積累一樣,細心的人就像湍急的水一樣最終積累很多很大的收獲,句是最終的海洋。一年的時光說長三百多天說短只有短短的十二個月,但是不總結誰有會發現呢?

              護理工作在常人看來似乎平凡而空閑,而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累,是腦力與體力的綜合,它不容許你出現芝麻大小的錯誤,那就好似在與生命做交易,因為無論醫生還是檢驗員,他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者,而護士才是真正的執行者,也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員。甚至你的一句話,一個表情,一個動作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個行業真的要做到外表言行舉止的規范得體話。

              “失敗是成功之母”“黎明預示著新一天的開始”這些話說的沒有錯,今天又是一個新的起點,但我是還是想總結一下過去一年工作中的很多不足之處,讓它時刻提醒自己從而取得更大的成功。

              1、各種操作的準確化。比如靜脈輸液,肌肉注射,靜脈注射抽血盡量一次性成功,減少他人不比要的痛苦,因我曾感受過輸液穿刺不成功的感受,針眼痛了幾日,真是多余的痛苦。哎,真是深有體會啊!

              2、保密性。既要保密患者的個人隱私有要保密院內各種事件和物品的隱私。第一日從事本工作我就遇到了萬年不見的偶然事件——吸毒人要挾醫護人員索取精神品,可怕的場面,值得一興的是其未得逞,但也給我的工作打了一個警鐘!

              3、工作態度問題。無論對任何人都要微笑與和藹的態度,畢竟世間無深仇大恨之人么。熟話說“從別人的臉上可以看到自己的表情”無論患者多么痛苦,我想在你的語重心腸和藹態度中他也應該體會到了親切與健康的來臨,良言就是益藥。無價之寶,我個人認為!

              4、豐富的理論知識。任何患者都想找一個優秀的護理人員為他護理,因為只有你的知識豐富了才會更好更充分的使護理者得到更好的治療效果。

              5、三查七對制度,無菌操作。硬實護理工作中的重中之重。這也是防止差錯和交叉感染的重要環節,三查既:操作前、查操作中查和操作后查;七對既:對患者的床號、姓名、藥名、濃度、計量、時間和用法。真是一個粗心人容易出錯的地方啊!且每日每次操作前操作后都要做的,咳!一日下來真的不知道要重復多少次這樣的事情,似乎與我們日常生活中的吃飯睡覺前的洗漱一樣了!而無菌最基本的體現就是洗手帶口罩了,最愁人的就是 在炎熱的`三伏天還要帶著真是熱的喘不過氣,而三九天洗手每次操作后都洗,一日下來不知洗了多少次,真是可憐了我的小手了!!

              6、四輕原則。這在日常生活中我覺得都是應該注意的問題。即:走路、說話、關門、操作輕。一個病人需要的是一個安寧的環境養病,在我們平日休息時一個刺耳的高根鞋聲或爭吵聲、大聲關門或是吵雜的機械聲都是影響生活的噪音,更何況對一個患者來言呢!另外真對操作輕的同時也應保證穩,這就像每日都為患者測體溫,而體溫計是及易碎的一不留神落地那便是破損,對患者來說是精神上的刺激,而對醫院則是一個多余的消耗;而換輸液瓶的時候,輸液瓶在患者身上1米多高的位置,一定要拿穩,否者掉來會打到患者的,造成不必要的傷害,采集患者的標本的時候也一定要輕拿輕放,否則弄撒就會耽誤檢查的時間。

              7、醫護一致性及親人、陌生人一致性。對一些患者來說分別查問醫生和護士可以進一步了解用藥治療的合理性,在這個過程中很易出現差別,就拿地塞*松這個藥來說醫生給一個發熱的患者應用,要是患者問護士是說的是此藥抗過敏,那就出現明顯的誤解了,其實一樣藥有很多的用途那要看針對的是什么病而言。

              其實此藥針對該患者就是用來降溫的。然而對待親人和陌生人也應屢行一樣的規則。否則容易因為漏查了某一項而影響了治療,就像是一個從為有過心臟病的人來醫院感覺不舒服,因為是你的親人你說以前心臟沒病不用做心電圖,然而就是從那來的病,造成延誤治療的最好時間。因此醫護一致性是非常重要的。

            護理人員的工作總結6

              時光匆匆,轉眼間,20xx年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:

              一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

              一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作主動主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

              二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

              加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱度服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長主動認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持熱愛本職工作,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。

              三、努力工作,按時完成工作任務

              我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到兒科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

              我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新認識,主動圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的.書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

              當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

            護理人員的工作總結7

              醫院是我們市數一數二的知名醫院,這幾年一直以來醫院的口碑評價也很好,我是x醫院的一名普通的護理人員,在醫院這里工作的半年時間,我還是學到的很多的,尤其是在我平時日常護理工作中,讓我學到了不少護理方面的專業知識,一名優秀的護理人員不管是在自己專業知識技能上,還是在個人道德思想方面都要本著正確的路線前行,在x醫院我每天勤勤懇懇,思想上我深深的知道作為一名x醫院的護理人員就是要能吃苦,工作也要細心這是基本素養,也是一名護理人員的應該做到,這半年也有的工作也到頭,做一個工作總結吧:

              一、日常工作

              護理工作是一個比較累的工作,但是凡是都有人做,一名護理人員我的私人時間是在不多,每天工作太多了,我們醫院又是一家比較大又比較知名的醫院,就是這個原因,所以平時接待的'病人也比較多,日常的工作也很多,自然每天都是很晚才下班了。

              在照顧患者,跟患者打交道這方面我也做到了認真負責四個字,工作當中必然是要本著這個態度去實行,對待自己平時看管的患者也要有耐心,做好自己護理工作,這是醫院的規定,也是一名護理人員的素質,當然自身也要具備一定的專業知識能力才能與患者溝通一些問題,在上半年的護理工作中我一直是上傳下達自己也會認真執行,對于醫院對我工作上的調動我是絕對服從,虛心的去學習一些自己不夠深入的護理知識,同時在工作當中也要把自己專業知識結合起來。

              二、增強自己的法律意識

              作為一名護理人員,平日里我們雖然要對病人百般照顧,方方面面的細節都要注意,不管是日常的上藥還是平日的關懷,都要特別細心,但是也不要把患者當作上帝,自己也要具備一些法律意識,以免出現相關的事情,自己卻不知怎么去處理這些問題。

              我自己平時也會去拓展一些法律知識,去參加醫院的一些講座多多學習,經過一系列的學習我法律上的一些保護意識方面還是有顯著的提高,不再是剛剛進入x醫院那個法盲了。

              三、收獲

              也許是這段時間的在x醫院以來對我工作身心上的磨礪,讓我更加覺得自己能夠做到更好了,這半年也沉淀我的心態,讓我遇事更加冷靜,在很多方面我都發展了,提高了。

              我喜歡護理工作,我也為自己驕傲。

            護理人員的工作總結8

              時間過的很快,轉眼之間已經上班一年了。在過去的一年里,本人立足護士本職崗位

              善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好護理工作。具體工作總結如下:

              專業知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,經常進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的.時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,

              當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

              護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作

              中,我將加倍努力,為護理事業作出自己應有的貢獻。

            護理人員的工作總結9

              時光飛逝,轉眼間十個月的實習就要結束了,這幾個月來,在單位領導和教師們的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論思想上,學習上還是工作上,我都學到了很多很多。

              在思想上,我積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。在工作中,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行護士職責,尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施、有記錄,工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務,樹立良好的醫德醫風。

              我更嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確看待問題,規范進行各項基礎護理操作及專科護理操作,正確執行醫囑,嚴格按照無菌技術,‘三查七對’操作。

              在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的尺度均衡的處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

              把有限的'生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身的專業技術水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員。

            護理人員的工作總結10

              20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,繼續引申醫院管理年活動,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,加強護理質量控制,加大護理監督力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業務管理,內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

              一:強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全

              1:增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識,新的《護士條例》頒布后,及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫,提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達100%。

              2:嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,展開缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例,組織召開護理質量缺陷討論會,全院護士都受益匪淺。

              3:在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實,層層簽訂護理安全責任書,責任到人,更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

              二:強化管理,提升護理質量

              1:加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科科管理有特色。各科根據自己的特色,制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發現問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的有序無誤。

              2:強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定“一日查房一重點”,做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的.時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

              3:加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性,創造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內科病人持續增加,護理人員緊缺的狀況,,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

              4:強化護士長開源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,醫院不可避免地受到沖擊,護理部要求護士長開拓思維,創新理念,開源節流,樹立安全責任和危機意識,尋求科室發展之路,團結一心,共度難關。

            護理人員的工作總結11

              在人民需要的時候我們站在第一線,當國家需要我們的時候挺身獻力,因為我們要治病救人,做一個合格的護理人員,心中無愧,用高尚的情操堅守著自己的人生底線。

              不要輕易的說放棄,我們的每一個病人我們都會爭取去拯救因為他們的健康他們的生命都掌握在我們的手中,我們有著太多的牽絆,寄托了太多的期待,任何一點疏忽都會引發嚴重的后果,我不希望自己后悔,我不希望自己的病人在我們手中留下遺憾,所以每天都會堅守在崗位的第一線。

              很多人覺得我們工作很風光,很多人覺得我們工作很簡單,相反我們的工作復雜而且有危險,當出現流感傳染病毒的時候我們就會第一時間參加工作,做為抵御第一線的先鋒,做為第一線努力奮斗的人,每天我們都堅持做好自己,堅守在人生崗位的一線,時刻做斗爭,時刻做著努力,不管有多困難有多累,我們每天都會堅持做好。

              每天只要有工作需要我們都會從家中奔赴到崗位上去做好自己的工作,去完成自己的任務,有時候遇到加班的情況我們也都會經常做好,每天都會堅守自己的工作,因為這是工作的需要,護士長帶領我們去一個個病房中治療一個個病人,去幫助一個個本人,把疾病扼殺在萌芽中,我不但會幫病人打針還要幫助病人看病,一些簡單的疑難雜癥都需要我們去治療,都需要我們去做好,畢竟我們要掌握這些。

              有時候我會覺得自己做的不夠好,因為很多時候病人急需要我們幫助,我去不能幫助,只能夠給他們一些輔助,所以為了做好工作,我喜歡自己學習,向護士長學習,只要是需要用到的都會努力學好,因為只有學的多,我才可以做得好,才能夠給更多的病人幫助,看到他們能夠及時走出醫院,可以和家人團聚,我就感到高興,因為我的努力是值得的,幫助了他人,讓我覺得自己做的'事情是有價值有意義的事情,是我喜歡做的事情。

              當然在崗位上我也存在一些問題,我做的不夠好,我曾經因為自己做的不好領病人的家屬生氣辱罵,這讓我備受打擊,給我留下了很多的遺憾,我也吸取了這些教訓我決定從新開始,畢竟我必須要為自己的工作負一定的責任,不管如何我都覺得這是我做的不夠好,需要繼續努力,所有我都會牢記這些,去一點點的做好當下。

              對自己的要求嚴格,我們才能夠有更好的成長空間,才能夠減少犯錯,幫助到病人,不令大家失望,一切都要我們做好,都要靠自己的努力。

            護理人員的工作總結12

              時光荏苒,一年的時間又過去了我來到醫院工作已有4年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作潛力都取得了必須的進步。

              一、政治思想方面:

              堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,用心參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

              二、業務方面:

              在這一年里本人能自覺遵守醫院的`各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自我的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自我的工作,嚴格要求自我,三查七對,牢記三基。

              三、增強法律意識

              認真學習《護士條例》及其它法律法規,用心參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自我。

              在這4年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

              當然,我身上還存在一些不足有待改善。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

            護理人員的工作總結13

              時光如梭,轉眼間在呼內的日子即將結束,在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,雖然天天忙忙碌碌,可是它讓我的生活變的充實而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

              來呼吸內科,能夠說是我的一個轉折點,它讓我感受到醫院的溫馨,教師和我們學生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一齊吃,有玩的一齊玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

              每一天早上8點交完班后,扎點滴是我們的`必修課,也能夠說是鍛煉我們自我的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學邊做才會的,偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛。”可我們明白,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就能夠誤人的一生,所以我們時時的告誡自我,在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣,我們得到了教師的褒獎和病人的贊美。

              雖然社會上老傳著這么一句話,“醫生的嘴,護士的腿”,說護士只是跑腿的,和醫生比根本沒法比,醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫生開處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大,每一天我們為病人鋪床、扎針、導尿,我們護士雖然累,可我們累的充實,累的高興,累的舒心。

              有時在我們不忙的時或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產生一種孤獨的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來關心他,愛護他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,這樣心境應付慢慢的好起來,對病情也是一種幫忙,有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的,是沒人能夠替代的。沒有專業的知識、熟練的技能,就會導致一系列的后果,所以我要更好的學習,更加的努力再努力,做一個真正的護師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護理事業做我一生貢獻!

            護理人員的工作總結14

              伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:

              一、完善了護理告知程序和各班職責

              1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

              2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

              a、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。

              b、 嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保手術切口感染率≤0.5%。

              c、 加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。

              二、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平

              1、 加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。

              2、 加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。

              3、 加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。

              4、加強專業知識的.培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

              三、節約成本,合理收費

              1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

              2、正確記錄收費項目,自 3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。

              轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

              1、 作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。

              2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。

              3、良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。

              4、請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。

              5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。

              6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。

              7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。

              8、作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。

              最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!

            護理人員的工作總結15

              20xx年上半年護理工作在院長、護理部及科室領導的直接領導下,在全體護理人員的共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:

              一、認真落實各項規章制度

              嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

              1.重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

              2.嚴格執行護理操作三查七對制度,認真填寫并完善各項登記記錄。

              3.半年來護理查房 余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

              二、服務質量管理

              認真落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫患溝通技巧。20xx年3月6日,邀請到平涼醫專孔玉濤教授對我院職工進行了服務禮儀培訓。孔教授通過電教片和真實事例生動明了地講授了服務人員的語言規范、儀容儀表、服飾搭配等要求。通過學習,使廣大職工了解了禮儀在服務中的重要性,提高了窗口人員的服務意識,提升了個人素養,維護了醫院形象。培訓后,護理部還組織護理人員進行了理論考試和禮儀表演,取得了滿意的效果。

              三、加強業務技術學習,提高護理人員業務素質

              1.增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。

              2.積極參加院內組織的各項業務學習,擴大知識面。

              3.鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。

              4.護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。

              四、院內感染與質控的管理

              1.科室堅持了紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發生一例交叉感染。

              2.一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監測。

              五、紀念“5.12”護士節,開展豐富多彩的慶祝活動

              為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,組織全院職工舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

              1.為了進一步提高護理人員的業務能力,提升優質護理服務的內涵,更好的為廣大患者服務,按照護理工作計劃,護理部舉行了護理技能操作競賽,對在競賽中取得優異成績的.前三名給以了獎勵。通過這次競賽,激發了護理人員創標奪優,爭當先進的工作熱情,也為我院護理工作走向規范化,標準化打下了基礎。

              2.20xx年5月9日晚上,在醫院門診樓前舉辦了慶祝“5.12”護士節表彰暨文藝演出。晚會上對在工作中涌現的“崗位能手”、“先進工作者”的個人和“優質護理服務示范集體”進行了頒獎,隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。

              六、存在問題:

              1.由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

              2.護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

              3.個別護理人員工作不認真,服務態度不夠好。

              半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!

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