行政管理工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編精心整理的行政管理工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
行政管理工作總結1
20xx年,在縣局的正確領導下,在分管領導的帶領下,市場規范監管股全體同志求真務實,開拓創新,全年以“三項整治”工作為主線,深入開展整頓和規范市場經濟秩序的各項工作,努力提高執法監管水平,經共同努力,全面完成了20xx年市場規范監管各項工作任務,收繳罰沒款2.2萬元,行政性收費1.247萬元,為全局工作的完成起到了積極的促
進作用。一年來,市場規范監管股做了大量的工作,工作既有成績也有特點,主要表現在:
一、主要工作
全面落實了“三項整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共開展以“三項整治”工作為重點的各類市場專項整治工作16次,其中組織食品安全及節日食品安全專項整治6次,組織保護注冊商標專用權專項整治2次,組織開展虛假違法廣告專項整治工作3次,省局“三項整治”督查組在對我局“三項整治”工作進行檢查后,對此項工作給予了充分肯定;開展了鹽業市場專項檢查,切實整頓規范了鹽業市場秩序;對流通領域的成品油進行了質量監管,對全縣的成品油進行了兩次質量抽檢;組織開展了“紅盾護農”農資打假專項行動;加強了蠶繭市場管理,進一步規范了蠶繭市場秩序;對全縣鐵路沿錢廢舊收購站點進行了全面清查,規范了廢舊市場收購秩序;對轄區煤礦、非煤礦山、旅游景點、危險化學品和煙花爆竹生產經營戶進行了安全生產大檢查,消除了部分安全隱患;對新進駐我縣的5家保險企業進行了監管,規范了經營行為;全年共辦理違法違章經濟案件6件,其中兩件免予經濟處罰;開展了服務消費領域監管調研工作,形成了“完善食品安全監管機制,構建和諧社會的調研論文”;在食品安全、農資監管領域實行了監管“關口前移”,初步建立了行政執法、企業自律、社會監管“三位一體”的食品安全和農資監管機制;成功地籌辦了**縣20xx年“三月三”商品貿易大會,積累了辦會經驗;積極投入創建衛生縣城的各項工作,全面擔負了分解給我局的各項創衛任務。
二、工作特點
1、工作全面,效率高。在全局率先完成了罰款、規費收入任務,以點帶面地促使了各項工作的順利完成;
2、加強了橫向協作。在搞好自體工作的同時,加強了股室間的協作,增進了信息共享,改變了“各自為陣”的`思維及工作方式;
3、促進了縱向溝通。在股所之間不僅僅充當上傳下達的“二傳手”,不重復安排工作并盡量少交辦工作,可以不交辦的盡量不交辦,能不督催的盡量不督催,實實在在地從業務及心理上減少他們的壓力,利用協助、檢查工作的機會,加強溝通交流,了解其工作、思想狀態,從現實的方面幫助解決困難。
4、積極完成領導交辦的各項工作,不管是牽頭主辦或是協助配合性工作,不管是業務對口的或是綜合性的臨時性工作,都一干到底。
總之,市場規范監管股在分管領導的帶領下,一年來,做了大量卓有成效的工作,但工作中也存在不平衡的方面,如:同上級業務科室的聯系方面就很不夠,今后將注重工作的全面性與平衡性,力爭將工作做的更好。
行政管理工作總結2
200*年以來,**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標的要求,以貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》為主線,強化法制工作制度建設和案件質量建設,全力抓好依法行政工作的日常監督管理,扭住案件執行這個紐帶,推動法制工作再上新臺階。
一、認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》,提高依法行政水平。
在貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)上,我們法制部門一是制定了貫徹落實《綱要》的方案,成立了相應的領導機構;二是組織了培訓。首先是組織黨組成員和副科級領導干部對《綱要》進行系統學習,提高領導干部實施依法行政的政治敏銳性;其次是開辦基層工商所正、副所長培訓班,用以會代訓的方式,對正、副所長進行系統培訓,樹立基層工商人員依法行政的自覺性;三是建立和健全各項配套工作制度、工作程序和監督機制,進一步狠抓制度建設。20xx*年由法制部門制定了《**工商局工商所績效考核暫行辦法》,在全縣工商所實行了工作績效考核評比制度,將各項工作進行了細化和量化,責任到所。各工商所實行所長責任制并結合自身工作任務制定考核細則,對工作目標實行日清理、月考核,強化了工商所工作人員的責任意識、大局意識。四是完善有關的行政監督制度和機制,不斷加強對各種行政行為的監督。在四月份中旬,我們結合市局制定的《**市工商行政管理機關行政過錯責任追究辦法》,在全局上下推行了行政過錯責任追究制度,并按照該辦法的具體規定,嚴格做好日常監督管理工作,發現問題立即處理。200*年6月上旬,某工商所擅自改變處罰告知事項,被發現后我們當即予以糾正,并對該所和相關人員提出了嚴厲批評。
二、積極創新法制監管方式,進一步深化工商所執法職能到位工作。
為進一步搞好法制監督工作,今年我們法制部門在縣局配備微機的基礎上,實行了執法辦案工作的微機管理,提高了辦事效率。在實際工作中,我們不斷地創新監管方式,對立案、暫扣、結案、核審、執行、復議等各個環節進行監督管理,確保各個環節不出問題,實行監管職能到位,同時,法制部門工作人員變被動送審為主動審核,經常做到外出調查、了解有關案件的真實情況,對當事人申辯、陳述的問題進行及時的`查證落實,并做好有關當事人的回訪工作,即不放過任何違法行為,也不庇護違反法定程序的辦案行為,全年回訪當事人169人,撤消違法案件13件,穩定了民心,化解了執法積怨,理順了監管工作環境。在主動審核工作中,掌握基層工商所及其工作人員的執法辦案情況和依法行政行為,及時查糾執法辦案中存在的問題。近一年來,我們法制部門外出審核案件26件,糾正執法錯誤行為12次,亂扣行為7次,有效地保護了當事人的合法權益,維護了工商形象,確保工商所執法職能到位工作的順利推進。
三、嚴把案件的五個關口,著力打造法制工商。
200*年1—10月份,全局共辦理案件920件,其中立案件724件,即時處罰案件196件,案值1036萬元,罰沒金額142萬元。在案件的把關中,我們法制部門嚴把案件的五個關口:
一是嚴把立案關。對基層工商所、經檢隊、機關相關股室擬報立案的案件,認真審查其有無管轄權,是否存在重復立案、重復處罰現象,是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚,是否構成必須立案查處等。對符合立案條件的準予立案,編制并登記立案號,上報主管局長審批。1—10月份立案724件,較上年下降21.5。
二是嚴把核審關。對各單位辦結的案件,在處罰主體、執法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關,對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》,然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號碼,1—10月份共核審案件713件,占立案數的98.4,建立機讀資料一份,書式核審資料36本720頁。
三是嚴把行政處罰決定審批關。對履行了告知或聽證程序的案件,在送達方式是否合法有效,當事人是否提出了陳述、申辯,是否申請或舉行了聽證,是否經陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項,處罰決定書制作是否合乎規范,文理是否清楚,行政救濟措施是否告知正確等方面進行“二次”審批把關。1---10月份共審批處罰決定書652件,建立機讀資料1份,審批數占立案數的90。
四是嚴把案件執行關。對當事人拒不履行的行政處罰決定,我們法制部門每月一統計,對送達后三個月沒有進入行政訟程序的案件,逐一納入強制執行程序。由法制部門及時填寫《強制執行申請書》和其他委托、證明材料,整理案卷資料,然后申請人民法院強制執行()。在執行過程中,加強與執行人員的協調,確保執行案件的到位。全年執行申請46件,執結32件,收繳執行款6.6萬元。
五是嚴把當事人陳述申辯關。法制部門對內積極發揮“案件協調中心的”的作用,對外積極發揮“法律咨詢服務中心”的作用,積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證工作,并利用回訪、外出審核和接待當事人的有利時機,大力宣
傳工商行政管理法律、法規,做到人性化管理,處處時時以人為本,使得當事人愿意到工商部門來反映情況。近一年來,法制部門接待來訪來電話人員207人次,聽取當事人陳述、申辯139人次,糾正一起擅自改變處罰告知事項的違法辦案行為,保護了當事人的合法權益,使當事人在申辯后其合法權益得到保護。
四、堅持不懈地抓好執法人員素質培訓工作,著力打造合格的行政執法隊伍。
200*年我局采取不同形式對工商所正副所長、法制員和執法骨干進行了素質培訓,培訓人員220人。一是培訓注冊登記常識;二是培訓執法辦案技能;三是培訓流通領域商品質量監管工作規范;四是培訓《商標法》和《商標法實施條例》;五是培訓市場監管、合同管理和查處反不正當竟爭行為的相關法律知識。同時,組織指導全局的行政執法知識考試,確保全系統所有行政執法人員既有所學,又有所用,還有所掌握,使每個同志在法律理論上、執法水平上、理論素質上有新的突破和提高,讓執法知識考試考出了真實的水平。
行政管理工作總結3
20xx年,在酒店領導的正確指導下,面對星級酒店相繼崛起的競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方面的中心樞紐作用,積極努力的完成各項工作任務,現將這一年的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時,行政部不定期的深入到員工之中,加強與員工的溝通,積極了解員工的思想動態。
比如在前廳工作的PA阿姨們,雖然人數不多,但其幾年下來,相互之間存在著一些誤會與積怨,導致兩位從開荒一直工作到現在的PA唐阿姨和史阿姨,在工作中因為一些小事而時常產生摩擦,行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通,使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來,為酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工,每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時,發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候,便對她的近況做了一些詢問,才知道她在最近一段時間做了手術,她個人怕影響到部門工作,一直沒有向部門領導反映其身體狀況,仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況,積極與其部門總監溝通,給予了一定時間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工最好的工作環境,為員工提供人性化的人文關懷,讓員工真正感受到酒店是家,切實做到關心員工、愛護員工,充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性,增強酒店的凝聚力和戰斗力。
二、加強企業文化建設,豐富員工生活
為了更好的對外宣傳酒店,提升酒店的知名度和美譽度,春節之后,有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜,大到整個頁面的合理設計及內容規劃,小到酒店所有資料的`收集整理,工作在一步步中完成并實施。
最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新,不僅向所有員工展示了酒店的文化建設,也為員工提供了一個表揚好人好事的發布平臺,真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了,也得到了客人的關注,有些客人已經開始在網站上面提交預定信息,只是我們酒店沒有專人負責,酒店在線預定這一塊成為了一個空缺。
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉OK比賽中,員工都積極踴躍的報名,大展自己的歌喉,不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業余生活,更加促進了員工的音樂素養。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青,運動,休閑”為主題的外出春游活動,組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩,使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中,豐富了員工的文化生活,增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由于進入6月以后酒店也進入了升學宴的高峰期,四樓多功能廳一直有宴席接待,1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦,上半年度的壽星共有95人。晚會當天,恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪,并邀請了他們一同參加。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞,現場氣氛異常活躍,所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭,一起分享甜蜜的生日蛋糕,并為壽星們發放了各種不同的生日禮物,表達了酒店對員工的體貼與關懷。
我堅持聯系實際、學以致用,把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法,不斷增強理論學習的實效,深入做好工作。
行政管理工作總結4
轉眼間上半年已經過去,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這半年的工作和學習情況總結如下:
1、行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
2、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
3、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄xx篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
4、人事管理工作:上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,起到了一定的效果。
5、日常行政事務工作:在公司的車輛管理上和印章的使用上,協助經理完成相應的工作。
6、公司資料辦理工作:辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
7、制度建設方面:在公司各種制度的基礎上,繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的.責任到個人,合理利用資源,為公司節約費用。根據公司的具體情況,制定出差管理制度并下發到各個部門。
8、公司的審批流程上:重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。
9、參與公司投標文件的制作:分別參與了礦業集團、法院、產學研基地、人民醫院等標書的制作,分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯系。
10、不足之處:在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作,監督得少,后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門的工作,同時協調好同其他部門的工作關系。
行政管理工作總結5
日月如梭,時光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習,我在人事行政部學到了很多東西,也充分感受到了這個小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長,為我以后的工作積累了一定的經驗。同時,也認識到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學習中加以克服,再接再厲。
現將個人工作總結匯報如下:
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細致的工作,很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓,但是由于心理素質的短板和經驗的缺乏,還是有點捉襟見肘,辦理過程比較混亂,需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐,加上自己根據文件認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續辦理環節均能獨立完成,從xx年10月至xx年1月,辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成,并且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態。
人事方面的工作事無巨細,需要耐心、細心、專心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個人都有自己的個性,所以需要我們及時調整心態,既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說,新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍,這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協調,如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的`作用以及調節公司與員工矛盾的職責,同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅游企業,更是服務企業,我們的員工服務客人,那么人事部就是為員工服務的部門,我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會開部門例會,我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經理對重點問題的指示,并在會后整理成電子文檔,經理修改后打印成紙張版,由經理簽發與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要,我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容,充分鍛煉了我的語言組織能力,夯實了文字寫作基礎,這也是辦公室工作必備的一項素質。
寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章,學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快,其次是盡可能只記錄要點,再次是對于熟悉的內容可以省略,最后是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門,幾乎每個部門都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋,確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數據和考勤表上的一直,再進行累計。10月份主要以學習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時間,出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結了上一次的經驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由于一時粗心,漏看了一項部門在打卡記錄后的異常情況備注,導致工資發放時沒有對一位員工的早退扣款,后來在登記電子版余假時發現,向經理承認了錯誤,并采取了相應的補救措施,維護了相關規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關系到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過程中我也發現一些問題。如:部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題,我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓,嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異常客觀地注明原因等做考勤的基本要求進行規范和統一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作,由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的一項工作。
質檢主要分為以下幾類:
一是每周針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查;
二是對不合格報告進行驗證;
三是對員工儀容儀表的檢查;
四是對各部門培訓效果的抽查。
通過這些檢查,球會得以良性運轉,存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管,登記檢查時間及檢查結果,做好備注。雖然是一項很簡單的工作,但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法,對于熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從10月份至今,我已經協助質檢主管做了17次質檢,其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作,更多的是鍛煉了我的心態。作為一個檢查者,其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面,員工意識不到質檢工作的重要性,本位意識比較強,不愿意配合;另一方面,很多員工限于學歷心態方面的原因,對"檢查"有抵觸心理。所以作為質檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質檢時要做到不卑不亢,同時又要注意行事的風格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真,但不能較真,否則會引起員工的反感,產生負面情緒,不利于以后質檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點,準備好評分表和筆,然后在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分,然后匯總檢查結果,張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作,但要真正做好,還是要花點心思的。就拿檢查來說,因為球會部門多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣,在反映典型問題的前提下,盡可能彰顯好的一面,突出模范宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工后勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動,因為有人帶,所以自己對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后,我對自己存在的一些問題進行了反思,同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題,通過這些思考,我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作,并且在第二次檢查結束時創新了統分方式,自制了excel表格,減少了手動算分的失誤,大大提高了統分效率。從10月份開始,我已經連續參與了4個月的宿舍衛生檢查,不僅學到了與各部門溝通的技巧,還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報,為今后的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協助行政秘書下發文件、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作,但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質,這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐,我也發現了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動性和創造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問題一直是我的弊病,也正是我時刻反思并著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題,我相信在以后的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學習的方向,讓我的實習工作有了明確的目標,同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務,但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙,將會成為一筆寶貴的財富。
行政管理工作總結6
xx年,在市委、市政府和省工商局的堅強領導下,市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則,強力推進“三打兩建”,營造良好市場環境,服務地方經濟又好又快發展,各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位” 、“全市消防工作先進單位”等多項稱號;市局黨組被評為“市縣處級黨委(黨組)學習中心組先進集體”;市局市場合同科榮獲“全國工商系統xx年度誠信市場創建活動先進單位”稱號。
一、以開展“三打”工作為著力點,堅持突出重點、嚴格執法,規范市場經濟秩序取得新成效
(一)健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓,市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組,層層動員教育,逐級落實責任,制定實施方案,狠抓督查落實。實行領導包案制,對查辦的大案要案,嚴格依法查處。落實“三打”案件周報告制度,定期開展督查,嚴肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責任,確保工作落實到位。
(二)宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日報》專題采訪、召開“三打”新聞發布會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等,營造良好工作氛圍。xx年,廣東衛視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇(次);全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份,發送手機短信300萬條。
(三)排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式,深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度,xx年,全市工商系統共開展市場巡查xx戶次,發放“三打違法行為調查表”50000多張。
(四)端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品,突出城鄉結合部、商場超市等重點區域,突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題,結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動,配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作,從嚴從快查處各類違法行為。xx年,全市工商系統共立案查處“三打”案件xx多宗,案值xx多萬元。
二、以推進“兩建”工作為支撐點,注重突破難點、先行先試,建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐
(一)突出“快”,健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構,配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導,爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用,多次召開專題會議,推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等,定期開展分類評估,并將市場監管體系建設工作列入各地各部門干部政績綜合考核。
(二)突出“細”,細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的`試點工作方案,經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路,縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導,及時通報情況,督促試點任務落實。同時,認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作,制定方案,細化措施,狠抓落實,確保成效。
(三)突出“實”,攻堅克難顯成效。結合茂名實際,從人民群眾關注的熱點和市場監管難點著手,大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設,市場準入等行政服務效能大大提升;加快市場監管信息平臺建設步伐,市級市場監管信息平臺已通過專家論證,進入報批實施階段,市場監管效能進一步提升;擴展藥品網絡監管平臺,藥品市場監管進一步到位;推進“放心食品工程”建設,農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效;推進綜合試點地區的試點工作,市場監管工作有新突破。
三、以登記注冊制度改革為切入點,著力完善機制、提升效能,服務地方經濟發展創出新局面
(一)深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度,修訂完善18項窗口業務制度,推進“網上登記注冊大廳”建設;開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動,在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新;撰寫上報《市深化企業注冊行政審批改革的意見》,為領導決策提供參考。目前,大部分業務做到“即來即辦、立等可取”,辦理各類登記15476宗,均在承諾時間內辦結。截至xx月底,全市新增各類市場主體17503戶,實有各類市場主體xx戶。市局窗口被評為“茂名市先進集體” 、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。
(二)服務市場主體增量提質。創新服務方式,開展“雙扶持”工作,落實重點企業直通車服務10項措施和扶持中小微企業措施,提供“綠色通道”服務xx次,為全市72家重點企業上門年檢。截至9月底,累計引導個體工商戶升級為企業xx戶,注冊資本xx萬元;辦理“住改商”6047戶,涉及注冊資本總額xx萬元;辦理股權質押登記
業務18宗,被擔保債權金額xx萬元;申請冠省名企業96戶,同比增長13%。開展“商標帶動戰略宣傳月”活動,xx年新申請的2件省商標已獲認定公示,6件地理標志證明商標申請已獲國家商標局受理。截至12月底,全市共有有效注冊商標xx件,中國馳名商標1件,省商標52件,地理標志證明商標1件。
(三)服務社會主義新農村建設。開展政策惠農、商標富農、紅盾護農、合同幫農、維權助農等工程,引導和扶持農民專業合作社發展,引導涉農經濟組織注冊使用商標和地理標志,推廣合同示范文本,指導全市1100多戶農資經營戶按要求建立臺帳,嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品行為。截至12月底,全市共有農民專業合作社xx戶,同比增長46%;檢查涉農合同xx份,涉及金額14億元。
(四)優化消費維權機制。推進291個紅盾服務維權工作站和238個“一會兩站”規范化建設,改造升級12315中心平臺;開展“周周315”、“十大”行業消費滿意度調查,引導全市20個行業協會共同簽署《行業協會公約》;發揮“調解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權合作平臺”作用,組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導活動。20xx年,共派發宣傳資料3萬多份,接受消費者咨詢2萬多人次,受理投訴、申訴、舉報766宗,為消費者挽回經濟損失210多萬元。
四、以提升行政效能為基本點,強化監督管理、規范行為,隊伍風清氣正展現新形象
(一)強化規范,促進依法行政。抓好機關和基層規范化建設,開展隊伍教育培訓,舉辦各類培訓班136期,培訓人員3500多人次,發證確認全市工商系統工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創建工作,市局選拔的科級干部均實行公推競爭性選拔。規范行政執法主體資格,實行持證上崗;組織開展“十佳”說理式行政處罰決定書評選表彰活動;認真做好人大建議、政協提案辦理工作,市局再次被評為“市政協提案辦理工作先進單位”。
(二)強化管理,防范履職風險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項,認真落實黨風廉政建設責任制,市局領導班子在xx年度落實黨風廉政建設責任制工作考核中獲得94.14分的好成績(滿分為95分)。開展廉政和監管風險防范工作,梳理行政職權700項,繪制“權力運行流程圖”50個,推廣應用“廉政風險點警示提示系統”,加強隊伍督察和教育,強化廉政風險防范,市局在全市廉政風險防控工作會議上作為市直單位介紹經驗。廣泛開展創先爭優“基層建設年”、創建“學習型”黨組織等主題活動,市局《創新載體,全面加強基層黨支部建設》的經驗被編入《市直機關黨建“三大工程”案例選編》一書;市局在全市學習型黨組織建設工作經驗交流暨總結表彰大會上作經驗介紹,市局機關黨委被市委評為“創先爭優先進基層黨組織”。
(三)強化效能,保障高效運轉。抓好預算規范管理,開展對縣級局財務審計、會計信息質量檢查、票據核銷等工作,提升財務保障能力。加強資產登記管理,規范公務接待,做好安全保衛等工作,提高后勤保障水平。抓好文秘會務、新聞宣傳、政務信息、政務督辦、機要保密、信訪維穩、計生治理、共青團婦等工作,保障機關高效運轉。市局榮獲“xx市xx年度政府信息公開考核優秀單位”、“市xx年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統政務信息工作先進單位”和“xx市政府系統政務信息報送工作先進單位”等稱號。
行政管理工作總結7
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這四個月期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。
現將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下:
一、業務工作情況
(一)招聘工作
每個工作日維護管理"智聯招聘"、"前程無憂"招聘網站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進,確保20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
(四)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇,并發布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業文化氛圍。
(八)其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球對抗賽、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
(九)積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來,我在x總、x經理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、自己對高科技軟件行業、公司產品和服務的認知仍處于初級階段,對公司的發展歷史理解也不夠深刻,后續工作中需加強自己在這方面的提高。
2、自己在招聘和培訓工作中的專業素養不足,屬于典型的"半路出家"類型,在后續工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業素質,在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業書籍,系統學習人力資源管理理論,提升實戰能力;同時考慮在20xx年度內報名參加人力資源管理師(三級)培訓課程并取得三級證書。
3、在近期工作中時常發現存在粗心大意的情況,出現了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續工作中應更加強調嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現不必要的失誤。
4、工作主動性、積極性未發揮到最大值,對工作的預見性和創造性還不夠,常常拘泥于傳統模式,離領導的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應該引起高度的重視,工作中要充分發揮主觀能動性,對工作的細節和關鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質得到提升的基礎上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發更大的潛力。
三、鍛煉學習和技能提升
在進入公司之后,我學習和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如"電話面試、質量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質審查認證、科技項目申報"等全新領域。新的領域也就意味著新的挑戰,新知識、新技能的學習和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學習探索,向領導和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導和熱情關懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結出了一定的實踐經驗教訓。像電話面試不僅需要有扎實的專業知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業素養和實戰經驗,在具體工作中就向x經理、x師兄和虛心請教,在人力資源學習網站上面學習電話面試技巧,并在實際操作中不斷修改完善;像質量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的.工作態度是缺一不可的,我在認真學習程序文件和20xx年度行政部質量管理體系文件的基礎上,認真聆聽朱總和陳經理的教導,積極請教和等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了20xx年度行政部質量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,我明顯感覺到自己學到了很多新的知識,掌握了很多新的技能,也拓寬了自己工作的領域;在收獲豐碩成果的同時,但也發現了自己存在的一些缺陷,不細心、不嚴謹、沒有吃透相關文件要求的失誤時有發生,能清楚地看到自己的問題固然是好事,但更重要的是在認清自己缺陷的同時能夠找到改善缺陷的途徑。在和x經理及同事們的幾次交流后,我終于找到了完善自己的方向:在快速完成工作內容的同時,也要時常反省和自查,檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,應當充分發揮個人主觀能動性,多發問、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,不能簡單的以完成工作任務為目的,要盡自己最大努力把工作任務做到盡善盡美、不留缺陷,唯有改進自己的工作作風習慣,才能使自己獲得更大更快的進步。
四、20xx年度工作學習計劃安排
(一)招聘工作
做好公司"智聯招聘"、"前程無憂"招聘網站和公司兩個招聘郵箱管理工作,每工作日梳理求職簡歷,對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋工作,為公司物色各領域優秀人才。
(二)培訓工作
嚴格遵照年初制定的《20xx年度各部門培訓計劃》,督促各部門按計劃執行落實好部門培訓工作,逐月檢查、逐月推進,力爭全年培訓完成率達到95%以上,并做好上下半年培訓工作的分析總結和持續改進工作。
(三)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員,力爭20xx年度全員考勤刷卡率、刷卡準確率達到95%及以上;每月5日前按時出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(四)行政部質量管理體系工作
在20xx年度行政部質量管理體系工作基礎上,認真做好20xx年度質量管理體系工作,對體系文檔資料及時梳理完善,并持續改進,力爭做到20xx年度行政部質量管理體系資料文檔無缺失、無紕漏,能有效促進業務工作改善提升。
(五)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作;積極協助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(六)行政部文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創建工作報告、總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足相關要求。
(七)新聞宣傳工作
及時準確撰寫公司重大新聞宣傳稿件,并發布至公司新聞主頁;每月度搜集整理公司各部門新聞稿件至少一篇,投稿至集團宣傳部(含《九洲通訊》、《九洲報》等);做好公司文化宣傳墻管理工作,及時準確張貼年度季度優秀員工、公司文體活動照片等,豐富公司文化氛圍。
(八)文體活動
主動組織或參與公司各級各部門舉辦的各類文體活動,增進交流、促進溝通。
(九)學習安排
學習恰如"逆水行舟不進則退",作為一個現代職場人,必須時刻強調自我的"充電"學習和業務素質的提升,才能適應快速發展的職場環境。在20xx年度,自己應著重加強專業素質和綜合素質的提高,充分利用下班休息時間段,學習相關書籍和視頻。20xx年度學習目標:每月度閱讀學習一本經營管理類書籍,每兩月深入學習一本人力資源管理類書籍,全年累計完成學習18本書籍。
(十)其他
積極完成好領導交辦的其他事務,做到不拖延、不敷衍,優質高效完成領導交辦的各項工作。
五、20xx年度工作感想和體會
通過四個多月的工作學習過程,我充分感受到了xx公司是一個團結凝聚、積極進取,同時又是充滿競爭的高效團隊。在這樣一個團隊中,我能夠快速健康成長,能夠汲取到源源不斷的新知識、新技能,對自己專業知識和綜合素質的迅速提升有著巨大推動作用。我熱愛公司團隊的高效協作、團結進取、充滿激情與活力的良好工作氛圍,在公司的每一天都感覺自己時刻充滿斗志,朝著一個又一個的挑戰去不懈努力奮斗,工作激情和個人成就感被最大化地釋放了出來;每天都能看到自己的成長和提高,確實是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂意為這樣的一個團隊奉獻自己的青春和熱血,愿意為公司團隊共同的崇高目標而不懈努力。
六、小結
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己過去一段時間內的收獲,無疑是一件愉悅的事情,就像農人手鞠碩果,內心充滿欣喜一般;盤點自己在一個時期內的工作,同時也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能夠也有能力做得更好,但往往因為自己的疏忽讓它無法完美,也著實讓人遺憾。好在還有今天和明天,工作還在繼續推進,總結工作經驗和教訓,勢必有利于自己的前行,未來必定是更加美好的。
最后衷心感謝在這段時間給我教導、鼓勵和幫助的領導和同事們,我堅信在這個溫馨大家庭里,我能學到很多,也將會做得更好!嶄新的20xx年馬上就要到來,同時明年也是""規劃的第一年,在這一里程碑式的新起跑線上,我定將不負眾望,"開好局、起好步",全力奉獻自己的忠誠和才智,為xx公司"輝煌"美好明天揮灑青春和熱血!
行政管理工作總結8
20xx年上半年工程局行政部在領導的關心和支持下,在各部門的積極配合及大力協助下以及辦公室全體員工的團結協作下,工作穩步發展。現將上半年的總結如下:
一、自身學習方面:
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時學習,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。半年來,我部從加強自身學習入手,積極參加集團公司所組織的各項專業知識學習,認真學習了集團制度及工程局的業務流程等內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
二、制度管理方面:
進一步完善和落實工程局所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守管理制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
三、人力資源方面:
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之工程局對專業要求的專精尖,一些職位不能及時招聘到位,造成人才的短缺,給工程局正常運轉帶來影響。為提高工程局的管理水平、增加工程局實力以適應未來發展,我局新增員工:財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的同時,也注重對員工的培訓工作,行政部做好了員工培訓的各項準備工作,積極組織員工進行專業知識及技能的培訓。
四、日常管理方面:
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。半年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,為公司各項工作的`開展創造了良好條件。在這半年中行政部認真做到了:
一、員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;
二、收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;
三、嚴格管理辦公用品,做到領物有登記,收交有記載,借出要登記,損壞要賠償。辦公設備及時聯系相關人員維修和保養;
四、密切聯系工地各項目部,做好了上傳下達、下情上傳工作,充分發揮了行政部的橋梁紐帶作用;
五、成功組織了籃球賽、員工職業技能培訓、員工健康體檢等活動。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為工程局樹立了良好形象,起到了窗口作用。
五、存在的不足:
上半年,在領導的關心和指導下,各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事務繁雜,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對工程局各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是招聘力度不夠,造成某些職位人員短缺,對員工的培訓力度不夠。五是員工考評工作不到位。六是對工程局其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、下半年的工作計劃:
1、努力提高行政部人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,充分發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用。
2、認真落實工程局所制定的各項制度,并不斷完善,以適應工程局的發展。
3、進一步加強人力資源管理,堅持“抓住人才、留住人才,用好人才”的方針,及時為工程局招聘所需人才,以保障工程局各項工作得到順利的進行。
4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
5、每周組織辦公室員工學習專業業務知識,各部門相互了解相互學習,建立和諧、融洽的內部關系。
6、落實員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作。制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動員工的工作積極性。
7、牢固樹立為工程局項目服務的思想,提高后勤的服務能力、凝聚能力、團隊合作能力,為工程局的發展做出貢獻。
行政管理工作總結9
進入公司三個月了,這段時間是在不斷地融合和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個重要的執行部門,在工作中取得了哪些業績,出現了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結,以便下次提升能力,改進問題。現將具體個人工作總結報告如下:
一、主要業績及完成的工作任務
1、人力的日常工作實行了一些新進員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標準的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進人員都已辦理了轉正的相關手續,并無耽誤月底工資的結算;積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期繼續對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動,從選地點、通知人員、預算費用等一直到最后的實行都基本保證了活動的有序進行;對于日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄,更方便了以后對這方面的經費管理和控制;中秋節發放禮品的`名單也都統計核實無誤;積極妥善處理各部門日常出現的各類問題。
二、需要改進和不足的地方
要懂得區分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理;在審核報銷費用的時候還需更加謹慎和仔細,杜絕粗心大意;在組織安排員工活動的時候經驗很匱乏,總結這次活動中的不足,積累自身的工作經驗;提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時候學會自我調節,這也是作為社會人最基本
行政管理工作總結10
xx社區以x建設特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指導,認真實施福田區委、區政府“大經濟、大文化、大環境、大服務”發展戰略,按照街道黨工委的部署,積極開展“基層基礎年”和“城市管理年”的工作,現將開展“雙年”工作總結如下:
一、 成立“雙年”核心小組
(1)“雙年”工作領導小組
組長:
成員:
(2)建立聯席會議
xx站長為組長的領導小組,成員由工作站工作人員和轄區民警,屬地單位,物業管理處負責人組成,每月不定期召開一次聯席會議。
聯席會議成為一個良好的溝通平臺,及時反映轄區各單位、各小區存在的問題及隱患。另外,也有利于資源共享,共同解決各單位及社區各項工作中存在的難題。
(3)成立維穩信息員小組
(4)成立義務治安巡邏隊
今年1月,xx社區成立了由黨員、轄區單位和群眾組成的131人的義務治安巡邏隊,發揮義務聯防隊作用,并制定了章程。定周三為集體巡邏日,由xx站長親自帶隊,在轄區內巡邏,并要求巡邏隊成員在日常都要戴上“治安巡邏”的袖章,更好地發揮巡邏隊的作用,為營造文明、祥和安全的良好社會治安環境而努力。
xx各核心小組的成立,有利于轄區的“平安、和諧”,同時為開展“雙年”工作打好了堅實的基礎。
二、 固本強基工作
加強固本強基工程,在市、區、街道的關心下,社區工作站的努力下,xx社區工作站辦公用房和社區服務設施已得到落實,已達到市、區政府規定的辦公標準。
三、 黨建工作
xx社區現黨員已發展到123名,其中退休黨員67名,個體私營企業黨員52名,工作站4名,每月15日為黨員集中學習日,組織全體黨員學習黨的政策,要求黨員謹記黨員的權利和義務,分發黨刊等學習資料,動員黨員為“平安、和諧社區”貢獻自己的力量。
今年社區黨總支部以開展學習“八榮八恥”為中心,多次組織專題講座會,另外,在6月30日,黨總支組織了70多名黨員開展了“唱響社會主義好”活動,全體黨員共同朗誦“八榮八恥”、齊唱革命歌曲等。
我社區黨員積極加入了社區“義務治安巡邏隊”、“維穩信息員”、“計劃生育協會志愿者服務隊”、“出租屋管理信息員”各組織,充分體現了黨員全心全意為人民服務的優良傳統。
為將社區內黨員擰成一股繩,除了定期召開的.學習日之外,還組織多次專題座談會,給黨員充分發表自己的意見與看法,對社區存在的問題提出要求與建議。另外,在書記的帶領下,黨組織多次慰問病重黨員,讓他們知道黨組織的關心與重視,同時也讓所有黨員感受到黨的溫暖。
由于xx黨組織的凝聚力感染了居民,今年就有五名社區協管員交了入黨申 請書,轄區內有三名個體企業老板也成為了我們的積極分子,證明了我們的黨支部吸引力是很強的,社區年青人向黨組織靠攏的意愿也是很強的。由于社區黨總支部重視和培養人才,為我黨發展輸送了新鮮血液。
四、 城市管理工作
行政管理工作總結11
回顧20xx年,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的.快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理的指導:photoshop的正確使用及存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理x小姐的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、x先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝x小姐的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和一起成長,共同進步!
行政管理工作總結12
XX年已經接近尾聲,在公司已經有一年的時間,也是一個過度的階段。
由學校步入社會,由學生成為一名社會公民。真正做為一個成年人,要必須清楚自己的責任,首先代表著自己要為自己負責,要為家庭、社會負責,甚至于為全人類負責,其次要為自己的行為和選擇承擔后果,處于任何一個位置,就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。
作為一個成年人,一個道德健全的成年人,都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識,并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過實踐、學習逐漸成長起來的。能力的加強來自于社會、來自于工作和生活中的積累。切身去體會、感悟,應該是最直接的方式了。
成長是個循序漸進的過程,一年的時間也可以改變很多。包括對待生活態度的問題:要更加積極、務實。對待工作的態度要勤奮、主動。更成熟地待人,更認真地做事。
辦公室的崗位和工作,作為一個企業的業績來說,起不到決定性的作用,可是也是一個企業不可或缺的部門。
辦公室的崗位責任主要有:負責公司的行政管理和日常事務,溝通內外關系,保證上情下達和下情上報。協助領導做好各部門的協調工作。以及對外的聯絡,樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,各類文件及資料的存檔等工作。通過這些工作,其實是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心,增加工作和生活的能力,任勞任怨的工作態度是必須具備的,應該具有服務意識。
通過這一年的工作,我認為多少是有些成長的,雖然對于自己的期望來說,這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的。可能一直以來也是性格原因所致,做事的方式不夠雷厲風行。
作為公司的一些狀況,比如最現實的資金問題,以及人員的工作能力等問題,這些情況也不是短時期內形成的。個人力量改變不了什么,所以總要根據外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些,自己的節奏跟不上變化,后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,總要有危機感,只有不斷的.提高自己的能力,不斷接受各種新的信息,才可能跟得上時代的變化。
一個人的內在涵養,人格魅力等直接影響著其在工作中的表現和成績,能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現實的狀況本質是員工自身的原因所導致的。
我認為要改變這狀況,解決最現實的問題,應該每個員工從自身找原因。有自動自發的意識,要有承擔困難的勇氣,做為一個企業,凝聚力是最重要的。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變。總會有些成果的,并且會往更好的方向發展。
在以后的工作中,要改掉一些性格里不好的因素,比如拖沓,懶惰,安于現狀的心理,提高做事的效率,為公司的發展盡自己的一份力量。
我所能做的最現實的,首先是做好自己該做的事情,盡到自己的崗位責任。在這個基礎上,影響身邊的人,互相監督,共同進步。
不放棄自己的理想和愿望,為自己擁有更好的將來,作好每一件小事,無論是工作上還是生活上,都要清楚自己的責任,開始成為一個真正的社會上的人。努力更深入社會,接納別人,并試圖讓別人接納自己。
更積極,更入世,對生活更富有熱情。
XX年已經成為過去。回顧這一年的工作,從學生過渡到完全的社會人,也是成人社會的起點,這期間有成長,也有收獲。當然還有不盡人意之處,通過總結找出原因,使以后的工作更加盡善盡美。
XX年工作總結如下:
一、XX年初、由于剛到公司不久,還在磨合的狀態下。每天的工作內容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質和內容,學習《公司文化》,以及《管理制度》等公司內部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業標準》。
三、負責了《營業執照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產許可證》申請延期的工作。
行政管理工作總結13
一、工作中的領悟
1、個人品行
作為一名管理者,要想做好管理工作,首先要清晰的思維方式、堅定的信念和決心;其次思想覺悟得到進步,樹立良好的工作作風。責己要厚,責人要薄;克己,責己,正己,才能修身。在任行政管理部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。擁有著正直,原則性強的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,確保了處理事務的公開、公平、公正。如在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
2、管理思維:
“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、公司的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把公司利益、員工的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為公司貢獻自己的微薄之力。
3、人性化服務性工作
相比20xx年,今年的人員流動性明顯降低,這正是行政工作人性化服務的結果。在日常工作,我們為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們美化辦公環境、組織團隊活動、培訓,在工作及生活中盡自己所能幫助公司的每一位員工,使他們都能認識到,公司就是我們的家。
4、加強執行力培訓
我深知企業執行力的強弱,關系到企業的成敗。工作中加強執行力培訓,先要做到以身作則、日精進、修己安人,領導的執行力將產生強大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,就會高度信任領導,嚴格執行領導安排的各項工作任務,做到強將手下無弱兵。
其次做到目標落實,措施嚴抓,溝通加強,激勵員工。養成一個快速反應、執行力強的氛圍得不到遏制的話,這種氛圍會逐漸蔓延到每一名員工,最終使企業及員工獲得更大的利益。
二、工作中的不足之處
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的`計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業要求的專精尖,尤其對工程師的要求,既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們的招聘工作不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
3、培訓不夠系統
由于各部門業務正處于發展壯大的階段,但人員的素質不能滿足公司的發展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由于各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。員工的評級、評定職稱、各項考試工作做的不夠到位。
充滿希望的20xx年到來了,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政管理工作總結14
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度初到公司,適逢結構重組,xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業好文檔為您傾心整理,謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業好文檔為您傾心整理,謝謝使用每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的'設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證????每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業好文檔為您傾心整理,謝謝使用與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威,但當有一天業務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
要想協調好一個團隊每(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業好文檔為您傾心整理,謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,
首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;
最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好!
行政管理工作總結15
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作根據上級工作部署,制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案,分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的`服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯系,做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯系,了解相關信息,掌握最新水價動態。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇,其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇,《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉市基礎產業工會"華電杯"職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與"扶貧濟困一日捐"活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一年里,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
【行政管理工作總結】相關文章:
行政管理部工作總結02-27
行政管理工作總結02-25
公司行政管理工作總結范文09-01
幼兒園行政管理人員的工作總結01-29
企業行政管理工作總結2022年優秀09-27
行政管理實習評語202209-21
行政管理實習單位評語02-24
行政管理自我鑒定01-27
行政管理的自我鑒定04-06