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公司總經理的上半年工作總結(精選11篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時候仔細的寫一份工作總結了。那么要如何寫呢?以下是小編為大家收集的公司總經理的上半年工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司總經理的上半年工作總結 篇1
一、上半年目標完成情況
今年上半年,全國經濟持續放緩,各行業都面臨很大壓力,特別是房地產行業持續調控,困難很大。這種情況下,由于集團董事會的正確領導,在以丁本錫總裁為首的執行層和全體員工的拼搏下,萬達集團依然取得較好成績,超額完成上半年目標。
全集團上半年收入745.1億元,完成全年目標的42.2%、上半年目標的109.3%,同比去年上半年增長33%。實現30%以上的增長速度非常可喜,但我們不能驕傲,因為今年上半年全國排名前十房地產企業收入同比都有較大增長。
商業地產公司上半年收入567.2億元,完成全年目標的41.5%、上半年目標的112.6%,同比增長15%。上半年現金回款395.2億元,完成全年目標的39.6%、上半年目標的112.1%,同比增長25.6%。上半年竣工入伙854.4億元,完成全年目標的100.5%、半年目標的103.6%,同比增長59.9%。上半年施工面積3728.4萬平方米,同比增長33.6%;其中新開工面積1106.4萬平方米,同比增長96.6%,在全國房地產企業中最多;竣工面積476.9萬平方米,同比增長55.2%,同樣名列行業第一。
上半年新發展項目20個,包括哈爾濱、南昌兩個萬達文化旅游城和18個萬達廣場。摘牌土地樓面面積1157.8萬平方米,樓面地價比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書的土地,萬達上半年新增土地儲備樓面面積1409.9萬平方米,累計土地儲備樓面面積6488.2萬平方米。半年新增土地面積和20xx年全年相當,說明發展部工作成績突出,在這里提出表揚。萬達下半年還要發展不少項目,這意味著明年集團銷售收入將大幅增加,20xx年開業項目也將大幅增加。
上半年新開業5個萬達廣場,2個五星級酒店,新增持有物業面積94.2萬平方米,累計持有物業面積1373.4萬平方米,其中萬達廣場72個,五星級酒店40個。
上半年商管公司租金收入36.7億元,完成全年目標的42.7%,同比增長55.5%,租金收繳率99.9%,繼續保持全球大型不動產企業租金收繳率第一的紀錄。租金收繳率高說明場子旺,場子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬平方米,已開業店招商調整面積17萬平方米。新招商品牌553個,其中國際品牌68個,國內知名品牌221個。上半年舉辦1722次營銷活動,每個廣場平均6.5天一次營銷活動。萬達廣場人氣旺是系統工程,從前期定位選址、規劃設計、招商品牌到后期運營、信息化等,因素很多,保持不間斷的'營銷活動是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件,投訴解決及客戶滿意度均達82%。
酒店建設公司正在建設裝修35個五星級酒店,建筑面積130.9萬平方米。
酒店管理公司新開業2個五星級酒店,新增營業面積7.95萬平方米、客房533間;累計已開業五星級酒店40家,建筑面積180.1萬平方米,客房總數12211間。上半年收入15.9億元,完成年計劃的41.5%、半年目標的98.4%,同比增長32.7%。盡管酒店管理公司未完成上半年目標,但這里要提出表揚。自今年年初中央推行“八項規定”以來,全國五星級酒店行業餐飲收入平均下降40%以上,萬達酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來自客房和餐飲,在全國高端餐飲大幅下降的情況下,酒店管理公司能完成半年目標的98.4%相當不易。年初中央政策出臺后,集團就研究要給酒店管理公司調整目標,他們主動說目標不變,這種精神非常可貴,他們還表態下半年努力完成全年目標。
文化集團上半年收入109.3億元,由于剛成立,沒有同比數據。其中AMC公司收入13.43億美元,完成全年目標的51.4%、半年目標的103.3%。這說明萬達不僅能走向國際,而且能管好美國人都沒管好的企業。萬達并購前,AMC由5家基金公司管理,連虧數年,20xx年更巨虧1億多美元。萬達并購后,建立激勵制度、制訂計劃目標、采用信息化管理,20xx年并購當年就實現凈利5000多萬美元,預計今年凈利還將大幅增加。
萬達院線上半年新開業5家影城,新增屏幕49塊,累計開業影城119家、屏幕1038塊,其中IMAX73塊;上半年收入19.6億元,完成全年目標的50.4%、半年目標的125.7%,同比增長35.1%。
大歌星上半年新開業5家店,累計開業68家店,規模行業第一。收入4.7億元,完成全年目標的45.9%、半年目標的107.5%,同比增長58.2%,更可喜的是所有門店均完成半年目標。
文化集團其他公司收入1.9億元,全部完成上半年目標。
萬達百貨新開業5家店,新增營業面積14.4萬平方米;累計開業62家店,營業面積186萬平方米。上半年收入68.6億元,完成全年目標的38%、半年目標的91%,同比增長41%。新招商品牌766個,其中國內外知名品牌194個。萬達百貨上半年業績稍差也情有可原,一是全國百貨行業都非常困難,二是他們公司內部調整。隨著新班子到位,相信下半年通過努力,百貨一定會完成全年目標。
集團海外業務上半年取得很大進展,并購香港上市公司恒力商業地產(將改名為萬達商業地產),并購英國圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級萬達酒店、公寓項目,總投資約100億人民幣。值得一提的是,恒力商業地產被萬達并購后,股價從0.25港元一股漲到4.2港元一股,創造香港股市公司重組股價上漲紀錄。倫敦萬達酒店項目位置極佳,緊鄰泰晤士河,可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬達購買項目的樓面地價只有售價的十五分之一,公寓銷售完就可白賺回一個超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一,每年稅前盈利約10%。今年上半年萬達在海外投資的三個項目都是好項目,投資管理中心為此做出較大貢獻,集團董事會也決定給予單獨獎勵。
萬達學院上半年培訓管理干部4560人次,培訓量1.67萬天,教學滿意度9.54分。基本完成《商業地產投資建設》和《商業地產運營管理》兩本書的編輯工作,下半年可以正式出版發行。很多同事不太理解萬達要把內部教材改編出書,覺得好東西都被別人學走了。但如果萬
達的核心競爭力出一本書就被拿走了,那就不能叫核心競爭力。萬達出書也是承擔社會責任,現在全國各地都有商業項目爛尾,造成社會資源嚴重浪費,主要原因是不懂業務,萬達作為商業地產領軍企業,有責任給進入該行業的企業一些提示,幫助他們少走彎路。還有一些萬達的“洗澡”員工,在萬達待上一兩年,出去后搖身一變成為所謂商業地產專家,到處講課,誤人子弟。出于這些原因,萬達決定正式發行這兩本書。
上半年集團員工培訓24773次,參訓人數38.2萬人次,新招聘員工5243人,其中大學生3529人,招聘大學生數量比去年明顯增加。萬達上半年專門發文,要求各系統今年盡可能多招大學生,至少比去年增加10%,并納入考核。雖然萬達對解決大學生就業難問題不能起決定性作用,但能多招就多招,多一個就業就多解決一個問題。截止6月末,集團員工總數88758人,預計到年底萬達員工總數將超過9.5萬人。
上半年信息系統研發管理軟件49個,已上線運行15個。截至目前,萬達計劃模塊化管理軟件在線考核項目79個,累計考核計劃節點3622個,其中一級節點526個、二級節點993個、三級節點2103個。上半年只有1個二級節點亮紅燈,說明萬達工作計劃執行非常到位。執行力強是萬達的核心能力之一,計劃模塊化管理就是萬達執行力的秘密武器。
上半年集團全球完成知識產權申報310件,取得權利證書209件,累計取得全球權利證書493件。近兩年,萬達權利申請大增,取得權利證書也大增。
上半年集團運行網站120個,總點擊量5600萬次,同比增長170%,說明萬達的品牌影響力和社會關注度大幅提升。上半年月刊出版6期、52萬字,改版后的月刊更時尚、更豐富。萬達手機報上半年發布72期,新聞1700條,覆蓋7.8萬人。第二屆才藝大賽參與人次超過20萬,創造新高。
上半年,集團對466家公司安全檢查593次,特別是在集團內全面推廣漏電報警、紅外線熱成像儀、感溫電纜等7項消防先進技術。對1247家餐飲商戶安裝廚房設備自動滅火裝置,占已開業餐飲商戶的85%,要求年底前做到餐飲商戶全面覆蓋。做好消防工作不僅靠認真嚴格,更要靠科技和信息化,由于采用先進設施,集團安全防控水平大幅提升。
上半年審計94次,發現問題193項,處罰員工173人,其中移交司法3人,解聘13人,降職1人,其它處罰156人。這里要表揚審計部,上半年發現查處兩起案件。一件是漳州項目總經理、營銷副總、營銷經理三人勾結,在售樓過程中營私舞弊,合同外收客戶現金不開發票,共貪污200多萬元,現在當地公安機關已正式立案。審計部還配合當地檢察機關,查處了江蘇某項目公司總經理受賄一案。
上半年萬達在履行社會責任方面做出突出貢獻。一是創造就業。新增服務業就業崗位2.9萬人,其中大學生7196人,累計已開業萬達廣場和酒店提供直接就業崗位44.9萬人,其中大學生12.9萬人,萬達已是近5年全國新增就業崗位最多的企業。二是繳納稅收。上半年納稅118.2億元,同比增長11.1%,全年預計納稅250億元以上。三是慈善捐贈,上半年捐贈1.5億元。四是環境保護。上半年13個萬達廣場、4個酒店、7個住宅項目獲得國家綠色建筑設計標識認證;累計47個萬達廣場、16個酒店、27個住宅項目獲得國家綠色建筑設計標識認證。上半年5個廣場、3個酒店獲得國家綠色建筑運營標識認證;累計15個萬達廣場、15個酒店獲得國家綠色建筑運營標識認證。獲得綠建運營認證要比獲得設計認證難得多,說明萬達環保遠遠走在行業前列。我要求,所有萬達廣場、酒店都要力爭獲得綠建設計和運營認證。萬達學院獲“全國綠色建筑創新一等獎”,成為全國唯一獲“綠建三星”和“綠建創新一等獎”的項目。
二、下半年工作安排
1、確保完成全年目標
下半年集團目標收入1071億,開業萬達廣場13個、五星級酒店11個,三星級酒店3個,新增持有物業面積310萬平方米以上。各系統目標半年會前都已下達到位。我要求全集團,特別是各系統、各公司一把手,要確保實現集團20xx年總目標:資產3500億元,收入1800億元,凈利潤超過140億元。并且在完成全年目標的基礎上,力爭實現更高目標,確保萬達今年成為世界500強企業。完成今年目標,也為萬達明年成為全球最大不動產企業奠定基礎。到明年年底,萬達持有物業面積將接近2300萬平方米,超越美國西蒙公司,成為全球最大的不動產企業。
2、重點發展文化旅游
到今年上半年,萬達已有5個重大文化旅游項目開業或者開工,分別是長白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌項目。其中長白山項目今年年底全部開業,武漢項目明年四季度全面開業。西雙版納、哈爾濱、南昌等項目已全面開工,合肥和青島項目已簽約,下半年還將有一到兩個文旅項目簽約或開工。萬達文化旅游經過幾年歷練,終于迎來大規模發展階段。如何發展好文化旅游項目?
第一、把文化旅游定為支柱產業。萬達多年來把商業地產作為核心支柱產業,現在加上文化旅游,今后萬達就是雙輪驅動,商業地產和文化旅游兩手抓,兩手都要硬。全集團特別是高層,必須充分認識集團戰略轉型的重要性。國家提出經濟轉方式、調結構,要落實到每一個地方政府、每一個企業身上。企業怎么做?就要主動轉型。萬達在轉方式、調結構方面始終領先、主動。早在20xx年,萬達就第一次轉型,由住宅轉向商業地產。從20xx年開始,萬達又主動轉型,由商業地產向文化旅游發展。到20xx年,萬達房地產收入占集團總收入的比例將降到50%以下,屆時萬達將不再是房地產企業,而是成為綜合性企業。房地產業在任何國家都不是百年行業,發展期只有40至50年左右,當一個國家的城市化率達到80%以上,房地產業就會大幅萎縮。中國山地多,我估計城市化率只能達到75%左右,房地產業發展期更短。中國房地產業已經發展20多年,再有15至20年左右,這個行業就會萎縮。萬達要做百年企業,就要擁有百年企業的物質基礎,房地產無法產生長期、持續、穩定的現金流,所以必須向文化旅游轉型。
第二、規劃設計作為核心。文化旅游項目好不好,開業以后運營得怎么樣,關鍵是前期創意、設計和市場定位。文旅規劃院要把全世界行業最優秀的設計公司和設計大師找到,將他們組合好,為萬達的創新服務。今天我要特別對馬克·菲舍爾先生表示哀悼,他幾周前不幸因病去世。馬克·菲舍爾先生既懂建筑又懂藝術,是全球難得的奇才,作為萬達的戰略合作伙伴,他在萬達留下四件遺作:武漢漢秀和電影樂園、西雙版納秀、汽車極限秀。這些項目完成后,將是對世界舞臺演藝的重大貢獻。
第三、文化旅游項目工作計劃模塊盡早上線。三季度必須上線運行,20xx年正式全面上線。每個文旅項目的內容都不同,工作計劃模塊也要適應不同項目。
3、持續提升產品品質
一是把品質提升活動進行到底。萬達20xx年開始開展為期三年的品質提升年活動,兩年半下來成效巨大。今天我們在泉州開會,大家可以看看這里的萬達廣場和酒店,它們就是品質提升年的優秀成果。從今年上半年開業項目看,品質比去年又有進步。為期三年的品質提升年活動盡管結束,但萬達要把品質提升活動永久開展下去,每年進行各項目品質排名。今后提升品質不再靠增加成本,更多在建筑和設計上下工夫,希望萬達廣場、酒店、文旅項目一年比一年做得更好。
二是減少零售業態占比。特別是減少服飾類零售業態占比,增加生活類業態占比,比如美發、美甲、書吧、教育培訓等,使萬達廣場業態更豐富,黏度更高;同時減少與萬達百貨的業態重合,提升比較效益。去年三季度,集團決定調整萬達廣場二樓業態,減少服飾類業態、增加生活服務類業態,并在今年開業的大連高新和宜興兩個萬達廣場進行試點,效果超出預期。調整后萬達廣場的二樓客流比未調整萬達廣場增加10%以上,銷售額增加8%。集團要求,今年四季度以后開業的萬達廣場二樓全面取消服飾業態,力爭不招零售業態,20xx年前把已開業的72個廣場二樓業態調整完。
三是研發綜合兒童業態。日本、韓國已有此類業態,但內容不全,國內還是空白。盡管已有公司表態愿意跟萬達長期合作發展兒童業態,但為了做得更好,我們決定自己研發。萬達廣場兒童業態將零售、游樂、教育、美食綜合,推出后將使萬達廣場的黏性更高。商管公司三季度完成前期工作,明年開業店全面推廣。
4、穩步推進國際戰略
第一、國際化量力而行。萬達國際化不求名求利,不是為國際化而國際化,要實實在在,每個項目都盈利。萬達國際化要量力而行,不要急于求成,每年落實一個項目即可。下半年要建立針對投資部的新考核機制,跟業績掛鉤,人力資源部門要盡快制定考核辦法。
第二、盡可能避免失敗,特別是避免大的失敗。一個國際化項目做不做,主要看這個項目一旦失敗,對萬達的影響是不是顛覆性的,如果有顛覆性風險,我們寧可不做。
第三、創新海外業務管理模式。萬達已有4個海外項目,業態都不一樣,今后項目和業態還會更多。如果由各系統分別管,會造成多頭管理。集團已經研究,今后萬達海外項目統一歸口投資管理中心管理。但設計、建設這些公司如何配合還要細化研究落實。萬達今后十年要在世界著名城市建八到十個酒店,必須盡快拿出投資與建設管理辦法。
5、研究創新業務管理
創新難,創新以后的管理更難,管理工作必須適應萬達創新步伐。
公司總經理的上半年工作總結 篇2
首先,感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這里我還要特別的感謝一個人,那就是我們的指導老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小,資金比較單薄。可是我們的成果卻是喜人的,我們的營業額遠遠大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會,他們的決定往往對我們公司的發展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
當然,我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎。我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個簡單的例子來說,如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害,而技術部對此進行放松,任其發展,那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴,從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成!才能讓我們的產品優質優量,受到廣大消費者的歡迎。提到我們的產品,就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網絡才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產品,在哪里,由誰來負責當日的'價格是多少,這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產工具、化肥必須的開支他都要精打細算,使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大,為我們有如此的營業額做出自己的貢獻。
在我們這個公司中,還有三位巾幗英雄,一位是我們的人事部經理劉媛劉經理,另兩位是我們財務部史亞俊經理和出納員高麗。
在各式各樣的公司中,人事部是一個比較復雜的部門,因為它是人與人打交道的地方,不乏有人情面子問題,是一個工作環境復雜的地方。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無私,公事公辦,從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認可和尊敬;第三要有領導能力能夠準確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經討論研究聘任劉媛為人事部經理而她也沒有讓我們失望,從沒錯判過一件案子,還從側面支持著各部經理的工作,調動每位職員的積極性,讓我們的人力資源發揮到最嘉水平!
最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經理和出納員高麗,她們一個負責帳目,一人看管現金。每一分錢花在哪,什么時間花的,具體數目是多少,提款人是誰,在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何,看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當中,她們從沒少過一分錢,為公司的正常運做做出了自己的貢獻,我在此代表各位股東向各位經理表示感謝對她們的工作給予肯定。
與此同時,我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。
公司總經理的上半年工作總結 篇3
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。
20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產"一無所知"的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面:
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧;
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的'措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗:
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。
俗話說"客戶是上帝",接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!!!
公司總經理的上半年工作總結 篇4
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。
國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款114多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉"天元副食",已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要",經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點",所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。
在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的'積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個13年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致14年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以"和諧發展"為原則,采取"一地一策"的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺,在沒有品牌力的情況下一定要體現出"產品力";
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場,真正做到"重點抓、抓重點";
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,未來我們將看到的是希望、是豐收和碩果累累。
公司總經理的上半年工作總結 篇5
光陰似箭,20xx年上半年即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了半年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的半年,相信自己是最棒的。
XX年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產行業,通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領導和同事對我的照顧,我會好好學習,努力工作的。
20xx年x月x日海西名筑盛大開盤,銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。
從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應給你抱怨,憂郁和黑暗。
所以說,情緒很重要,我們要學會控制自己的情緒,在接待當中,始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態,這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的.方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
20xx年,我會給自己制定周詳的計劃,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下,在新的下半年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
公司總經理的上半年工作總結 篇6
根據公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我到公客一部和社區經理一起,為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社區經理,實踐使我改變了社區經理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發生故障,社區經理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。
檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區經理的`工作注入活力
這次體驗活動,我和社區經理關系處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好用戶。
通過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規范。
在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,用戶的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。
在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。
社區經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。“細節決定成敗”,在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。
公司總經理的上半年工作總結 篇7
彈指一揮間,時間匆匆流逝,20xx年已經過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結匯報。從報告中看得出,這半年,是我們xx不銹持續發展的半年,是我們齊心協力不斷求索的半年。
在此,對大家取得的成績表示熱烈祝賀,對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。
現在我對上半年集團公司總結工作如下:
第一部分:在慣性中發展。
數數我們上半年的亮點有哪些;我們的銷售量仍舊大踏步增長:上半年實際銷售量75萬噸,比去年同期增長了44%。在全球經濟下滑的大環境下,我們能取得這樣的增長,實屬不易!近12萬噸的鋼板經xx人之手到大江南北,天涯海角,我們銷售的網絡在不斷延伸,我們的終端客戶數量繼續增加。
上半年,我們緊跟時代發展步伐,引進了新型的營銷模式——電子商務。電商部成立以來,月銷售量平均增長率達到38%,在人員少、時間短的`情況下,我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產品xxt。這是個新的良好開端,也是我們會繼續加強的營銷方式。 隨著公司日益發展壯大,我們xx的品牌日益響亮,上半年,在各種大型商務活動中,屢屢出現我們的身影,xx在行業中的影響越來越大。
與此同時,我們繼續保持著與各大鋼廠的良好關系,目前我們仍然是東方特鋼的第一大戶,華東地區唯一一個核心代理商;通過不斷的交流改善,與張浦的聯絡更加密切;最近xx、xx也慕名前來聯絡洽談。
我們的各條戰線的管理工作也都在改進和提高,都在滿負荷運轉,保障了經營的順利進行,保證我們在不銹鋼行業中穩坐前列!
但是,我深刻認識到,這只是在我們有了多年的實力積淀的基礎上的慣性發展。事實上,我們仍有很多工作沒有做好:如銷售量沒有達到目標;經營利潤方面相差甚遠;經營管理方面沒有創新和進步;6s管理不進反退……一切一切,令人揪心!
成績和不足都是過去,重要的是對于未來發展的思考。現在我與大家分享第二部分:在思考中前行。
這半年來,我舍不得出差,每天面臨處理不完的鎖事。一進辦公室就坐下,一直坐到晚上九點,躺在床上還睡不著,睡到兩三點就醒了,滿腦子是問題,是不斷出現的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話:“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感”——我也一樣。xx的冬天讓我們懂得,要時刻警醒,未雨綢繆。面對現實,正視自我,我除了思索還是思索。
在思考,在找出路,我的腦袋不夠,大家的腦袋也不夠,我們在很多方面不專業,那我們就借腦、借專業公司做專業的事情。為了讓“績效年”名符其實,為了讓公司的績效科學合理,我們請了業內知名的咨詢公司為我們量身定制薪酬和績效考核體系。
為了提高我們的生產效率及設備管理,6s管理順利進行,我們將在8月份請咨詢公司和我們一起啟動“精益生產”管理活動,徹底提高我們生產管理的面貌。
為了解決我們設備更新,現有場地有限、物流不順的情況,8月份將啟動對現有加工中心的改造,去年訂下的意大利諾瓦生產線、威臺分剪、分條線將全部安裝在現有廠區內,對遠大、
騰麒機組將進行升級、改造。改造后的加工倉儲中心將是無錫最好最高檔的加工中心之一。
為了解決我們加工設備利用不足,加工沒有貢獻利潤的狀況,我們在6月底成立了深加工銷售部,下半年,會加強深加工設備的技術管理、技術提升,全面拓展加工業務。以便創造更多利潤。
為了將“xx”這個品牌唱響,我們放棄了意向的“雄獅”、“精海”、“環海”等名稱,已經正式在籌建“xx集團”,目前logo已經確定,工商注冊也在加快進行。預計8月份正式完成。 為了提高整個集團的競爭力,我這半年對xx不銹的兄弟公司——雄獅風能、雄獅機械進行了較大的改造。
雄獅風能已經更名為環海重工,拋棄原先單一的經營范圍,由風能部件拓展到機床、注塑機、水泵、工程機械等行業的業務領域,尤其是在破碎機耐磨件的領域有了重大突破,環海重工的轉折應該在下半年就能看到。
總之,xx集團的三大核心業務,將不再是xx不銹一家不斷輸血,今后三家都會盈利,都會為xx集團的發展做出貢獻,環海和機械甚至于會超過xx不銹。
下半年,我們將大刀闊斧的改革,變革就會有痛苦,但我們必須清醒的意識到:唯有勇于突破,才能開創美麗的新世界。不變革,不進步,只有死路一條!!
下半年國內外的經濟形勢將更加復雜和嚴峻,不銹鋼下游需求不旺,可不銹鋼產能仍大力釋放,我們所從事產品的經營工作面臨更加嚴峻的考驗。但是時代賦予我們xx的責任是逆流而上,我們要超常規增長、要超常規發展。
溫總理說:“信心比黃金更重要”。希望大家鼓足信心,以新的績效考核為帶動手段,以開展精益生產為契機,以創新營銷為目標,在各條戰線、各個崗位上勤奮、上進、創新。
公司總經理的上半年工作總結 篇8
上半年來,在公司領導的關心和同志們的支持關心下,在全體同志們的支持協作下,我服從工作支配,加強學習鍛煉,仔細履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素養,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經受過困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己漸漸成熟了。現將上半年工作做如下總結:
一、文書工作嚴要求
1〕公文輪閱歸檔準時。文件的流轉、閱辦嚴格根據公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并準時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2〕下發公文無過失。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時幫助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是認真去逐一核對原稿,以確保發文質量,。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3〕編寫辦公會議材料,整理睬議記錄。每個月末對各部門月度打算的執行狀況進行核對,催收各部門月度小結、打算,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,準時整理睬議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
二、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。
三、內外宣揚講效果
宣揚工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣揚方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好協辦的組稿工作,以及幫助板報的編發,外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
四、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中認真、耐煩。上半年來,對于各部門、各機構報送總經理室的.各類文件都準時遞交,對總經理室交辦的各類工作都準時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特別性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,仔細完成工作。
五、企業文化活動主動參加
主動參加了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
六、工作中存在的缺乏
以上這些是上半年我在辦公室工作的體會和收獲,但由于我自身還存在許多缺乏,導致許多工作做的不夠理想,比方:對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,事情多的話還存在顧此失彼現象,某些工作在詳情上還有待加強等等。
在下半年的工作中,我會主動改良上半年工作的缺乏,努力將辦公室的各個環節溝通、協調好,將下半年的各項任務圓滿完成。
公司總經理的上半年工作總結 篇9
從事總經理秘書工作是我畢業后的第一份工作,同時也是我職業生涯中的一個起點,對此我也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。轉瞬間半年過去了,回顧過去的半年時間,在公司領導以及同事的指導和關心下,緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,雖然在工作中取的了一些成果,但在成果的背后還存在著這樣或那樣的缺乏之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就XX年我參與工作以來的工作狀況總結如下:
一、缺乏之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認識到,文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下,溝通內外,聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中認真、耐煩。然而我在這幾個月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作閱歷,馬虎大意,在打印文件時出現丟、錯現象。例如,在一次制作周工作表填寫說明時,出現了“于”和“與”用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導準時改正錯誤。在檔案管理工作中,由于我對檔案的不夠熟識,沒有準時將急需材料提供出去,導致工作效率降低。以上所出現的錯誤,在領導和同事的點撥以及我個人努力學習,日后工作中的失誤逐步削減,個人的.技能也明顯的提高了。
二、優點與成果
秘書崗位是個責任心特殊強的崗位,要求秘書應當盡職盡責,這一點是我特殊注重的,也是自我認為做的比較好的一點。比方,我在下發文件時沒有出現過錯誤,每次將下發的文件精確準時的發到每個部門或每個人手中,并準時登記所發文件。還有,為了確保周例會的順利召開,將每個部門的周工作表準時收回上交,供總經理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我主動協作各部門工作,快速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參與工作以來,沒有在工作崗位上做出突出的奉獻。但是由于我的勤奮,工作看法主動,虛心向領導和同事學習,從而得到了領導的認可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“XX年度先進工”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞,使我對今后工作更加充滿信念,也感覺到了責任的重大。
三、閱歷教訓
〔一〕通過幾個月的工作,使我深刻的認識到在今后工作中,我不應當安于現狀,應當為公司的前途、經濟效益多提一些新奇的意見和建議,勇于創新。而不是埋頭苦干,那些循規蹈矩的工作,卻不知最終的目標在何處。公司前途的進展是我們全體員工的出發點,因為公司的命運與我們的命運精密相連。
〔二〕辦事要細心、穩重也是我以后應當特殊留意的,為到達事半功倍的效果,就得在工作中細心、仔細、不急、不躁。
〔三〕要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底喜愛本職工作,把自己從事的工作當成生活中的樂趣,而不是負擔。
〔四〕要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處,虛心學習,取長補短,使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結,我吸取了閱歷教訓,為日后工作總結了相對豐富的閱歷。日后肯定盡量克服缺乏之處,同時把優點發揚光大,為公司多做奉獻,把個人價值充分地表達在工作中。
公司總經理的上半年工作總結 篇10
在這充滿激情的夏日里,我們齊集一堂召開公司半年工作會議,主要目的一是為了慶祝*****國共產黨成立90周年,緬懷先烈,蹈厲奮發,激勵我們前行;二是為了回顧總結,校準方向,找準定位,整裝再出發;三是公司首輪機構調整與崗位競聘工作的延續,通過我們的回顧總結,由大家檢閱主要干部半年來工作成績與競聘成功后的變化,是否兌現了當日演講承諾。下面我就總經辦半年的工作情況向大會報告:
總經辦是公司領導的參謀助手,承擔著承上啟下、協調左右、聯系內外的重要職責,位置特殊,責任重大。今年上半年我們延續以往踏實工作的工作作風,緊緊圍繞公司*****心工作,扎實立規范,突出抓管理,使總經辦工作在程序、效率、形象上得到了長足的進步。回顧半年來的總經辦工作,我們主要抓了以下幾點:
(一)立足三個“加強”,切實為做好總經辦工作夯實基礎。
1、加強投入。上半年,我們主動向公司領導匯報,爭取領導重視,加大力度改善辦公條件:一是針對目前兩地辦
公的客觀情況,我們申報增加了電腦配比,目前已做到了必要崗位必有電腦,各主要崗位電腦都已經到位,為滿足天津財務辦公需要增添了打印掃描一體機,業已投入使用;二是總公司新辦公大樓的.裝修項目牽涉到我公司,由于預算費用有限,在采購辦公桌椅和輔料的時候,我們貨比三家,請多人審查,相互監督,同時由于我們自行采購,在確保產品質量與外觀大方的前提下,最大限度的節省了裝修成本。
2、加強培訓。過硬的業務素質是做好總經辦工作的保障。半來,我們著力狠抓總經辦業務素質的提高,在總經辦工作任務重、時間緊、人手少的情況下,總經辦3名同志擠時間參加人力資源信息采集培訓、檔案管理培訓、宣傳信息報送培訓等總經辦工作業務培訓。同時,我們還在總經辦內部組織業務知識學習和交流,利用業余時間認真學習總經辦業務知識。通過培訓和學習,拓寬了知識層面,增長了工作才干,提升了業務素養,提高了辦事能力。
3、加強交流。一是加強同領導的交流,了解領導的要求和想法,使我們的工作目的性更加明確,做起工作來事半功倍。二是加強同兄弟部門的交流,學習兄弟部門先進的管理經驗和辦法。特別是競聘工作后的一個多月,幾個兄弟部門在管理上陸續有新的措施出臺,我們取經學藝,善加調整,初步形成了一套總經辦日常管理工作方案。這些工作的開
展,都給總經辦工作規范化管理奠定了良好的基礎。
(二)深化五種“意識”,著力打造精干高效的總經辦工作隊伍。
要做好任何工作,人都是關鍵因素。我們堅持“以人為本”,識”,切實在“責任、效率、形象”上下工夫,扎實抓好總經辦工作:
一是忠誠意識。每個成員都做到政治上堅定、理論上清醒、行動上堅決,時刻保持清醒的政治頭腦和高度的政治敏銳性;與公司保持高度一致,堅決做到不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不該做的不做;做到忠于職守,高度負責,思想上、作風上都要靠的住、過的硬。
二是奉獻意識。每個總經辦工作人員都樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,甘于奉獻。
三是求實意識。堅持做到摸實情、講實話,深入群眾、深入實際,傾聽群眾呼聲,開展調查研究,掌握真實情況,為領導工作提供參考。以對工作高度負責的態度,干實事、求實效,圍繞工作目標、工作任務、工作要求,不斷改進工作方法,提高工作質量和效率,不做表面文章,參謀想實招,督辦出實效。
四是創新意識。做到不斷解放思想,積極探索研究事物
的發展方向,創新工作思路、工作制度、工作方法,勇于排難攻堅,追求高標準,在不斷創新*****實現突破,以新起點、新招數、新內容推動各項工作,力求取得更大突破,創造更好的成績,不斷提高工作質量和層次。
五是協作意識。做到大力發揚團結協作精神,增強集體榮譽感和責任感,講原則,講大公司,講風格,講配合,切實把總經辦工作不斷推向前進。
(三)突出三個“強化”,認真規范總經辦各項業務工作。
1、強化程序。一是進一步強化了規范公文處理程序。公文處理是總經辦重要工作之一。其質量和效率的高低直接體現機關的決策水平和辦事效率。我們通過定規則理順行文關系,編印文件格式細則規范公文體式和格式,嚴格把關規范公文制發程序,嚴格要求規范公文處理程序。公文制發從草擬、修改、審核、簽發、打印、下發,公文處理從收文、簽閱、流轉、辦理、反饋、歸檔,嚴格按照制文、辦文的規范化程序,一個環節、一個環節抓落實,每個環節都有領導簽套,做到環環相扣,有條不紊。講效率以提高公文質量,求速度以規范網絡傳輸及辦公流程,使公文處理達到了準確、及時、安全、統一的要求。二是進一步規范了來電、業務接待辦理程序。我們嚴格規范電話(電報、信函)承辦、規范來人接洽制度、規范文電處理程序,對于來電(人)接待做到來電(人)時間、來電(人)單位、內容、擬辦意見、領導批示都有詳細登記,接待人和具體辦理人員要在來電登記單上簽字并反饋辦理結果。三是強化了印章管理和保密管理、規范政務信息報送程序,做到加蓋單位行政公章要有一把手簽字,加蓋業務印章要有業務分管領導簽字,以單位名義報送的政務信息要有一把手簽字。四是規范了檔案管理程序。內部因工作需要借閱檔案的,經辦人要進行借閱登記,注明借閱時間、理由、借閱檔案卷宗號、歸還時間,借閱檔案歸還后經檔案管理員確認方可注銷。通過規范辦公程序,使總經辦各項政務性、事務性工作都能忙而有效地開展,極少發生影響大公司和工作的失誤。
2、強化制度。實行規范化管理,提高辦事效率,必須要有一套比較科學、完善的工作制度。根據總經辦的特點和工作實際,我們先后制定和完善了針對性強、易于操作、便于考核、行之有效的制度,初步形成了一套制度保障體系。小到遲到早退,細到著裝儀表、言行舉止,每個小環節、每個崗位都有嚴格的行為規范準則、監督措施和違規處罰規定。
3、強化責任。為了保證各項工作制度的落實和有效執行,我們在工作*****采取過程責任制的管理辦法實行“誰經手、誰負責”,在總經辦業務工作的每個環節*****確定責任人,哪個環節出了問題,就要追究哪個環節經手人的責任。
公司總經理的上半年工作總結 篇11
在勞碌的工作中,不知不覺迎來了下半年,在過去的上半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。現將半來的工作總結匯報如下:
在去年一年里,我的工作性質有所轉變:上半年的工作主要還是幫助營運經理處理營運部日常工作和突發事件。XX年的XX月我的工作重點主要是負責店鋪裝修,因在這段時間內各商場進入調整期,原柜位的裝修再加上新開店,共有XX家店的裝修集中在XX兩個月。其中的壓力不可思議,除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,還要將溝通的結果和裝修詳情與工程隊溝通,另外還要把握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。全部的環節都不能疏忽,特殊是在確認裝修進場的時間上,此次中央的裝修就造成了尷尬的`局面。但通過這一階段的工作,讓我有所認識:
1、不管跟誰談,談什么都先要從公司的利益出發。
2、要將各方面溝通的結果具體記錄,以便日后核查。不管做什么都要更加認真,想得更加周全。
3、在對店鋪進行裝修本錢核算時,盡量將裝修本錢將至最低,先使用庫存道具,一旦店鋪的道具用量超標時,要準時提示區店進行調整。
4、驗收工程時還要觀看得再認真點。X月份開始我的工作性質由營運經理助理轉向總經理秘書,這一工作需要耳聰目明,起到承上啟下的作用,同時要幫助總經理作好各項管理并催促、檢查落實執行狀況。作為秘書,要做好工作就要首先清晰自己所處的位置;清晰自己所應具備的職責和應盡的責任,只有把“位置”認準,才能在工作中盡職盡責,不越權,不越位。
在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時在不經意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會,所以在以后的工作中我要特殊留意自己的言行舉止。在去年的工作中,我還參加了從20XX年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作,一開始的困難較大,一方面此項工作的部分內容是以前從未接觸過的,另一方面此次是與新的公司合作,但隨著一段時間的接觸,我對流程和對方公司的工作方式有了肯定的了解,工作上相對能應付,但還需從中吸取教訓和閱歷,力求做得更好。
很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作,新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中。
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