實用的公司工作總結九篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的公司工作總結10篇,希望能夠幫助到大家。
公司工作總結 篇1
半年來,客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下,在公司黨委的正確領導下,針對新的管理模式,不斷調整和適應新的營銷形勢,緊緊圍繞公司年度奮斗目標,以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線,不斷加強服務隊伍素質的培養,積極提升服務水平,為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務,樹立了良好的企業形象。下面就XX年半年度工作匯報如下:
一、XX年半年度指標完成情況
售電量:完成x萬kwh萬千瓦時,同比增加x萬千瓦時,增幅x%。
售電均價:完成x元/千千瓦時,同比增加x元/千千瓦時。
電費回收率:x%。
綜合線損率:x%。
優質服務:優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率xx%、客戶滿意度指數:x%。
“95598”遠程工作服務站:“95598”遠程工作服務站截止5月31日,共受理工單x起較XX年x起增加x起,其中:業務咨詢x起,信息查詢x起,故障報修x起,客戶投訴x起,舉報x起,綜合業務x起,工單完成率為100%。真正做到了事事有回音,件件有落實。
業擴報裝:嚴格報裝手續,無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶,總容量59005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶,總容量xkva;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%,按期送電率100%,用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強黨建工作,注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭,以加強“紅領工程”為主線,以開展創先爭優活動為重點,強化機制建設,狠抓基礎管理,使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動,制定了活動方案,開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動,認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議,組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》,全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上,中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初,組織黨員開展“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則,將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人,明確活動內容及責任目標。期間,每個黨員義務進行了“四個一”活動:一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”,學習公司了規范化管理年工作會議精神,結合本單位實際,制定了活動方案,狠抓黨風廉政建設,加強黨風廉政建設教育,將活動不流于形式,扎實開展各項工作。
(二)搶抓安全管理、落實責任到位
一是抓安全生產管理工作,扎實地開展安全活動日活動,加強安全規章制度的執行,進一步規范兩票與派工單管理,明確思想加強學習,安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全,幸福平安”安全年活動,組織中心全體職工學習領會,制訂了實施方案,部署了全年安全工作任務,安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動,1-5月份組織學習安全活動x次,學習安規x次、兩票x次,學習中互相討論交流心得,達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》,制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會,并取得了對提高員工的安全意識,收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽,并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施,將活動內容及重點措施明確到班組,落實到個人,形成一級抓一級,層層抓落實,確保活動取得實效進一步強化安全責任體系,成立安全領導小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初,分中心主任同班長,班員,簽訂了安全生產責任狀,班員與班員之間簽訂了互保協議,明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作,促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共計查處違章2次、經濟處罰x元,有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作,分中心在春季安全大檢查中,共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患,分中心領導高度重視對安全隱患的整改,親自監督,及時組織相關人員,落實整改工作措施,把問題分解到班組,落實到人,規定了完成時間。五是加強設備管理,提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀,落實工作范圍,明確了職責,將生產指標分解到班組,細分到人,狠抓線路設備巡視檢查工作,及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次,開展特殊巡視7條次,夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度,5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動,共清理樹障560余棵,提高線路運行水平,為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。
(三)加強營銷管理,提升服務質效
一是抓用電營銷工作,規范農電管理工作,大力推進電費綠卡村批扣工作,加大電費防范風險,確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理,通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉,以高損臺區清理為切入點,對高損臺區進行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用電檢查計劃,通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題,共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固,指標可控在控。
(四)加強優質服務管理,提高服務水平
一是加強營業窗口標準化的建設,規范員工窗口服務行為,營造一個良好的營業窗口環境,分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分,加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來,滿意而歸。二是加強行風建設,不斷地更新服務觀念,改進工作作風,虛心接受社會監督,開展“3、15”系列活動,深入用戶,聽取意見,采納建議,發放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”,落實供電服務責任,更好地服務用電客戶,分中心根據員工各自崗位職責,與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置,設立一至二塊《供電服務信息公示牌》,公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話,方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制,按供電臺區、專變設立客戶經理,即:臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理,專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》,組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中,全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理,通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程,得到了用戶好評,提高了社會的美譽度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難:一是安全方面,部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強,習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠,存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱,搶修材料跟不上,使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長,客戶意見大,影響單位工作效率。
建議:一是加大物資材料配置力度,確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后,需完善有關手續,根據實際情況先登記后安排指定維修點維修,縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育,提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求,建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感,文化素養高,富有創新精神和進取心,技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產,防范事故發生。加強安全管理,強化安全教育,堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習,堅持每周開展一次安全教育活動,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓,提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,開展線路設備巡視除缺,按照搶修最多地方,提前實施計劃,及時消除隱患;3、抓好現場安全管理,嚴格執行兩票三制,嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施,檢查結果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務,推進行風建設,大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝,以客戶為中心的服務意識,提升優質服務水平,首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限,實現早供多供電量;2、加強行風建設,進一步開展走百村,進千家,訪萬戶活動,主動征求客戶意見,及時改進工作作風,提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收,以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會,對各班組的指標完成情況進行總結和考核,認真尋找差距和不足,制定有針對性的措施,真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算,開展各種降損節能活動,技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理,推行臺區考核,落實到人,考核到人,加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度,杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作,強化責任制,落實措施,及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作,下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%,批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作,努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體,堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設,積極開展 “規范化管理年”活動,進一步夯實基礎、定期組織黨員生活,增強黨組織的活力,充分發揮黨支部戰斗堡壘作用,從基礎入手,完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體,大力開展:“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統,確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘,提升黨員形象,增強組織影響力,形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去,總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實,雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績,但是仍存在許多困難和問題,客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難,有信心全面完成公司年度目標工作任務。
公司工作總結 篇2
20xx年,天燃氣公司正確領導下,在縣婦聯的精心指導下,緊緊圍繞“實現科學發展,建設幸福婦女”奮斗目標,堅持服務黨政大局與服務婦女需求相結合,進一步增強了婦女同胞的團聚力。以發展“三八”節座談會,“組織職工外出學習考察”,慶“五一”節頒獎文藝晚會,“縣婦聯系統干部培訓”各項工作較好地完成。促進企業健康發展和諧發展。
一、 充分發揮優勢,在推進社會和諧中力求新作為。
(1)是節日活動豐富多彩。召開慶“三八”節女職工座談會,要有個陽光心太,做快樂的職業女性。相互學習,相互交流工作經驗,相互理解,相互配合。
(2)是四月組織職工走康定外出學習考察,為了加強企業發展發揮積極作用,真誠溝通,協調人與人之間的關系。
(3)是公司承辦了慶“五一”節頒獎文藝晚會,公司文化,在文化中鼓勵職工對企業的發展,學習生活中共同努力,奮發向上,在達州地區,還得了三等獎,體現企業的團隊精神,活動整個準備工作非常成功。
二、加強自身建設,在提升服務水平中樹立新形象。
(1)創新工作理念。一手抓發展。一手抓維權。
(2)助人自助 。貧窮不貧智。一定要照顧女人維護才接受。
公司工作總結 篇3
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環境我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方環境的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況:
7月總業績: 166700
8月總業績: 241800
9月總業績: 252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網絡公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體環境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩
次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
公司工作總結 篇4
一、XX能源材料庫存資金情況
截止到20xx年10月12日XX能源庫存資金總額為3838萬元,較上周庫存資金下降15.63%。其中,設備庫存資金183.4萬元,化工生產準備材料庫存資金320萬元,XX能源甲供材料一期、二期合計庫存資金為2864.4萬元,其他辦公、熱電廠、設備備件等物資470.2萬元。其中:
一期甲供材料庫存資金為958萬元,同比上周庫存資金下降7.23%。一期甲供材料各標段的庫存情況如下:一標段庫存資金183萬元占一期庫存資金19.11%;二標段庫存資金69萬元占一期庫存資金7.23%;三標段庫存資金125萬元占一期庫存資金13.14%;四標段庫存資金44.6萬元占一期庫存資金4.66%;五標段庫存資金326萬元占一期庫存資金34.08%;總圖、廠前區(外管、地管、全廠供電)庫存資金208萬元占一期庫存資金21.78%。
二期甲供材料庫存資金1906萬元,較上周庫存資金下降15.23%。各標段的庫存情況如下:一標段庫存資金301萬元占二期庫存資金15.81%;二標段庫存資金242萬元占二期庫存資金12.69%;三標段庫存資金103萬元占二期庫存資金5.4%;四標段庫存資金96萬元占二期庫存資金5.05%;五標段庫存資金71萬元占二期庫存資金3.73%;總圖(外管、地管、全廠供電)庫存資金1092萬元占二期庫存資金57.29%。
二、完成的主要工作
(一)材料計劃方面
本月材料計劃工作方面除完成每日的計劃審核、提交物料編碼新增、跟蹤申報物資實時到貨情況等工作外,還完成以下幾點工作:
1、共審核材料計劃577條,其中提報有庫存可調撥材料79條,物料編碼描述和備注中描述前后不一11條,已將存在問題當日反饋專工修改后進行審批,確保材料計劃的及時性,創建轉儲訂單30條,由于甲供材施工單位變更,更改接收方150條。
2、物資調撥平庫計劃共35條,其中鋼材調撥平庫14條計劃,共25噸,金額為13萬元,其余2條為過量入庫的材料平庫,其他項目不再使用材料平庫共19條計劃,合計金額27.9萬元。
3、累計審核領料申請單1420張,從源頭上杜絕了專工之間搶材料的情況發生,確保了材料領用的準確性。
4、對各專業專工申報的新增編碼物料描述在系統中逐一核對、排除重碼,對單位、物料組在系統中逐條進行檢查,核對無誤后提交新增流程。流程提出后打電話對各節點逐一催促流程,對遇到的問題及時與專工和物裝相關人員溝通,確保新增編碼流程順利通過,將編碼再第一時間反饋專工。
5、對經過協調溝通無法解決的問題,及時上報主管領導,做到日事日畢、日清日結。關注材料計劃的訂單形成情況、關注材料計劃的到貨情況。對于SAP系統里滯留時間較長的計劃及時與相關專工和物裝的相應業務人員溝通,確保材料計劃的有效實施和采購。
(二)會計業務方面
1、本月共計審核項目物資入庫金額1.1億,審核項目物資出庫金額1.2億;審核生產物資入庫金額642萬元,審核生產物資出庫金額903萬元;完成項目與項目調撥、生產與項目調撥共計33萬元;審核并申報新增物料編碼共計1500個。
2、根據《造價咨詢工作手冊》中的要求,物流中心及時提供施工方的材料出庫及退庫明細表,為了完成次項工作,多次與合同預算組專工進行工作溝通、分析研究,按照要求完成了工作。
3、依托SAP軟件系統管理物資,倉儲中心從源頭進行管理,從審核計劃、物資到貨、驗收入庫、出庫,掌握庫存物資狀態,及時督促各專業組專工領用物資。
4、根據股份公司對加強存貨資產盤點管理的要求,及時做好存貨的盤點工作。物流中心會計根據《XX能源存貨盤點管理規定》配合財務處織原材料保管共同對現場物資進行盤點,并及時根據盤點情況寫出書面報告,上報主管領導,達到降低庫存,減少資金占用率,加速資金周轉的目的。
(三)物流中心管理方面
1、對臨時庫房進行規范管理,將庫房合理布局,規劃出合理擺放區域,組織倉儲全體員工對露天庫房進行清理整頓,提高了庫房利用率,最大限度的發揮現有庫房的作用。
2、為使XX能源有限公司項目物資入庫、出庫進行規范化管理,保證出入庫帳目物資清晰,有據可查,組織會計及材料員編制了《XX能源物資管理規定》、《XX能源存貨盤點管理規定》、《XX能源項目物資出入庫管理規定》、《XX能源項目物資計劃管理規定》目前已下發執行。
3、為建立和完善物流中心分級管理的全面管理體系,充分調動全體員工的工作積極性,形成閉環式管理,促使中心各項管理更加規范化、制度化、標準化,中心通過“以獎代罰”、“打開員工晉級通道”、“員工評優選先”、“我心中班組成員評選”等管理模式激勵全體員工,讓員工自主提高工作技能和工作質量,同時依據XX能源公司相關管理規定,編制完成了《XX能源物流中心績效考核實施方案》現已下發執行并取得了較好的效果。
4、完成了地磅三查四定工作,并整改落實相關問題,保證地磅及時投用,確保公司所有原材料及產成品物資的計量稱重,為公司項目按時投產奠定了基礎。
5、因罐區V-904B成品酸罐發生輕微泄漏,在試漏過程中罐區共計加水、排水約6900m3,后續經過設備制作廠家3次修補后,完成了V-904B成品酸罐的修補工作,目前,V-904B成品酸罐運行正常。
6、按照天辰設計院的變更,完成了罐區新增廢酸送回泵的安裝及配管工作,目前已完成了兩臺廢鹽酸泵的單機試車工作,對泵出口管線及廢酸裝車管線進行了試漏工作,共發現兩處漏點,均為法蘭連接部位,目前已消漏,現兩臺泵處于備用狀態,同時完成了罐區全部靜設備標注沉降標識工作。
7、自9.30開車后,針對目前生產施工特點,對物流中心管理人員、新進及轉崗人員、崗位人員及勞務人員進行了安全技能培訓,培訓內容包括安全基礎管理制度、中心現場所涉及到的危化品的物化性質及傷害應急急救、罐區危化品泄漏應急處置方法、消氣防器材的使用及日常維護保養、固體裝卸作業規范,特種車輛現場作業規范及環保排污規范要求、現場安全技術交底形式及內容要求等。通過培訓促使崗位進員工及基本掌握了安全基礎知識,提高安全防護意識和自我保護能力。
8、為杜絕物流中心各班組事故的發生,開展中心反三違活動,中心發現三違現象2項,對中心發現的三違按“三違就是事故”的原則,依據中心考核管理規定進行考核處理,并舉一反三,對今后類似三違事件杜絕發生。
三、目前存在的主要問題
(一)項目物資到貨不能及時領用,造成庫存物資量較大。
目前安排材料員每周五對一二期庫存物資進行統計匯總,并將統計匯總表發至各標段負責人處,要求施工方及時領用,因到項目建設后期,施工方領用量逐漸下降,造成項目物資庫存仍在兩千八百萬左右。
(二)PVC樹脂、片堿發貨存在的問題
PVC、片堿發貨平臺處拉貨車輛進出通道是單行道,現場拉貨車輛、叉車、及外協施工單位車輛交叉作業,易發生廠內交通事故,且影響作業安全的硬件設施不完善,經中心各級管理人員共同努力,通過對現場人員職責分工、車輛出入庫行駛路線規范、作業場地安全指示標示規范、針對外來司機和內部發貨庫管叉車司機及裝卸人員的分工進行危害辨識并修訂安全技術交底單來規范作業行為,現除現場標識因制作未完成外,其他作業以基本規范,但仍有待繼續改進。
(三)特種車輛檢修廠房修建問題。
特種車輛所報的鏟車、叉車已全部到貨,目前鏟車、叉車無固定停放地點,冬季到來后,XX能源氣溫偏低,車輛不易發動;其次,鏟叉車維護保養無法正常進行(如黃油補加及日常維護保養因無場所,無法進行),現需設計院及時提供施工藍圖,并修建特種車輛檢修廠房,以保證生產正常運行后對特種車輛設備的有效管理。
(四)二期項目將要建成投產,中心建議公司及生產處及時考慮初期投產時管道內液體產品(液堿、次鈉、廢硫酸、鹽酸)的處理問題,防止二期開車時含有雜質的液體產品進入罐區,造成產品質量不合格無法銷售。
(五)關于正式露天庫房建設問題。
因公司安排近期將中央大道東側臨時露天庫房內物資清空并拆除,物流中心急需另行選址修建臨時露天庫房,以確保露天庫物資的安全存儲及保管問題,目前中心已進行選址,望相關處室及時修建完成,同時滿足庫房內硬化、排水、監控等要求,確保庫存物資的有效管理和存放。同時針對此問題,20xx年5月打過專題報告,并提交設計意見和圖紙,公司領導也審核通過由新疆設計院設計好施工圖紙,同時對選址處樹木也進行移位,但到目前一直未施工,中心建議及時施工投用,為今后三四期項目建設及物流中心的正常管理做好前提保障工作。
四、后期工作思路
(一)寒冬將至,為配合XX能源二期項目建設尾項施工需求,物理中心未雨綢繆,提前做好物資尤其是冬施物資的入庫管理工作,現場安排庫管、裝卸工及中心管理人員值班,在確保安全的前提下保證庫房24小時進行材料的收發,保證生產及二期項目物資供應正常,同時對冬季入庫物資做好防冷防凍措施,需室內保存物資及時倒運入庫,對室外存放物資做好上苫下墊工作,保證物資的正常保存及發放。
(二)不斷梳理工作流程,確保物資從入庫到出庫的整體流程通暢,同時根據工作流程制定相應制度,使所有工作有章可循,對已制定下發的制度,根據實際操作情況,在保證項目和生產正常穩定運行的前提下不斷進行修改和完善,使之更好的為項目建設和生產服務。
(三)開展好物流中心各級員工及新進員工的安全培訓工作。
(四)開展好物流中心班組兩級反三違活動。
(五)按XX能源公司要求作好本年度危害辨識工作。
(六)密切關注罐區酸堿儲罐及相連管線冬季安全隱患的變化情況,做好標識警戒防護工作。
(七)后期物流管理將致力于如何最大化的實現現代化的物流操作,將在陸續做好基礎管理的前提下,逐步規范現場管理,對所有物資進行分區、分庫、分類擺放,及時申報采購先進的倉儲物流操作使用工具,同時加強對庫管的培訓和要求,努力向先進行業的物流管理學習和靠近,加快向公司提出的“旗艦店”式企業靠近的步伐。
公司工作總結 篇5
各位員工:
新年好!首先,我給大家拜年!祝你們合家歡樂,萬事如意!
一、公司簡介
我們公司自年設立以來,在地方各級政府的大力支持下,在客戶的帶動下,在全體員工的共同努力下,積極貫徹“緊盯市場、苦練內功、創造優勢、促進發展”的企業方針,得到的迅猛發展。我們培養了一支優秀的團隊,員工隊伍從十幾人發展到近百人;我們的廠房建筑面積從幾百平方米發展到現在已達萬平方米;我們的產品已從單純的來樣加工發展到現在能自主開發;我們建立了、質量管理體系和企業標準化管理體系,提升了產品質量和企業管理水平;我們實現了銷售收入實現了從萬元到億元的快速增長。這是公司的驕傲,這是全體人的驕傲!
在這里,我首先感謝在各個崗位上辛勤工作的公司全體員工,是你們用勤勞與智慧鑄造了公司今天的成就。
的事業正在不斷壯大。我們不僅生產模具、夾具、檢具及汽車零部件,而且還生產家用電器零部件;我們不僅有機械、數控、線切割、鉚焊、沖壓加工,而且有自動開平、陰極電泳漆、自動噴涂、動平衡等大型自動生產線;我們不僅實行了計算機設計、三維造型等高技術設計加工手段,而且實現了計算機網絡管理;我們不僅是“”等國內著名汽車制造企業的重點配套商,而且也是“”等國內著名家電制造企業的重要合作伙伴;我們不僅有本地的客戶群,而且客戶群已擴展到全省及周邊省市;我們不僅贏得了廣泛的市場,我們還贏得了良好的信譽。
我相信,公司的二次創業剛剛開始,在我們全體員工的共同努力下,只要我們堅持以人為本的方針,尊重科學,尊重人才,努力營造具有自身特色的企業文化和溫馨和諧的人際關系,堅持唯才是舉以及對人才的不斷引進和再培訓的用人機制,使人人都有發展的機會,公司的明天會更加輝煌。
二、××年度工作總結
××年,是公司擴大生產規模、強化內部管理、提高經濟效益的關鍵一年。
(一)銷售工作
⒈汽配產品從單純為公司配套,發展到為省內及周邊省市的相關汽車廠家配套,從單一的沖壓件配套發展到總成件配套。
⒉模具方面,在模具車間與產品工程部合并成立模具分廠后,從為公司生產提供模具發展到對外銷售。
⒊向家用電器領域開拓,實現了家用電器零部件的銷售,并使家用電器銷售成為公司主要利潤增長點。
⒋為擴大產品銷售,增配了人員,增強的銷售力量。
特別要指出的是,我們的銷售人員非常吃苦耐勞,涌現出了、、、等許多優秀銷售員。
(二)技術工作
⒈實現了產品設計與客戶需求同步進行,最大限度地滿足了客戶生產需要。
⒉完成了家電配件產品的試制并正式投入生產。
在技術工作中涌現了、等優秀技術人員。
(三)生產管理
⒈在××年至月份銷售淡、任務少的情況下,公司為降成本收回了部分任務,給我公司造成的很大的壓力,特別是人員不穩定。但我們頂住了壓力,留下的員工雖然收入較低,但大家都從公司大局著眼,較好地完成了生產任務。事實證明,我們的員工絕大多數都是好樣的。
⒉分廠在建廠期間,我們的員工克服的重重困難,在條件相對艱苦的情況下,能夠吃苦耐勞。涌現了、等一大批優秀員工。
⒊今年元月份在生產任務突然上量的情況下,我們的員工頂住壓力,經受了考驗,連續加班,較好地保證的供貨。
(四)質量保證工作、采購供應工作也都在人手不足、任務繁重的情況下,較好地完成了各自的工作。
我們的工作雖然取得了成績,但也應該看到不足。
⒈統計數據不準確,不能體現多勞多得。
⒉勞動定額不完善。
⒊少數人員管理水平不高,傷害了員工。
⒋少數干部工作作風不過硬。如下午:下班吃飯,:回公司加班至:,然后還要公司派車送或要求報銷的費。
⒌少數干部和采購人員坑害公司利益。
××年工作計劃完成項
⒈建立了企業標準化管理制度;
⒉實現了車間目標考核,車間主任與工人工資掛鉤;
⒊開拓了四家新的客戶,超額完成了年初計劃;
⒋完成了設備技術改造投資萬元;
⒌員工隊伍人數達到了人,基本達到了年初制定的目標;
⒍解決了員工上下班交通問題。
××年工作未完成項
⒈對部長、分廠廠長等管理人員的考核沒有到位;
⒉車間主任以上管理人員實行公開招聘沒有到位;
⒊物流管理準確化、準時化、精益化生產沒有落實;
⒋員工的培訓工作不到位;
⒌節能降耗工作沒有落實;
⒍設備、模具管理、工位器具、周轉箱、包裝物管理不到位;
⒎⒉新產品年底未能實現批量供貨。
××年工作計劃
××年,在全體員工的共同努力下,我們基本上完成了年初制定的全年發展計劃。
一、推行和完善企業標準化管理體系
⒈實現了以人制變為制度化管理,制度面前人人平等;
⒉職責清晰了,責、權、利也明確;
⒊員工利益量化,讓能干的人、肯干的人得到了實惠。
二、加強了質量管理
二分廠推行質量體系,月份前通過評審;
三分廠推行版質量體系,月份前通過評審。
三、推行了工資分配制度改革
⒈逐步增大了工資的透明度,讓員工干多少得多少心里有了數;
⒉模修、機修、調模工工作量化,與產量、質量已掛鉤;
⒊檢驗員工作量化了,與產量、質量掛鉤,提了高檢驗員的待遇,同時檢驗員的技能在接受培訓后得到了相應的提高。
⒋操作工、輔助工、裝箱工、檢驗員、調模工、模修工、機修工、倉管員、統計員等上班工資有了明確的規定和考核,加班工資也有了明確的規定和考核,超產工資也有了明確的規定和考核;
⒌班組長、車間主任、科長、部長、廠長設了崗位工資和績效工資,也增強了干部的責任心,在其位謀其政,并得到了相應的報酬。對考核后不稱職的干也勸其辭職,避免影響所在部門部下的利益和公司的利益。
四、進一步加強管理培訓和基礎培訓。在為公司的發燕尾服培養管理人才的同時,全面提高了員工的基本素質。
五、車間主任以上管理人員實行競爭上崗,做到能者上、庸者下。
六、進一步完善勞動定額和所有崗位的量化考核。
七、同時也進一步完善原、輔材料消耗定額,加強了成本控制。
八、強化物流管理,降低了成品庫存,做到了準確化、準時化、精益化生產。
九、銷售人員實行了月目標考核、開拓至家新客戶。
十、完善設備、模具、夾具、工位器具、周轉箱、包裝物的管理工作。
十一、再建平方米左右的新廠房,并于××年月份進行驗收。
十二、實行上下班交通車改革。
十三、加強市場調研,開發了自己的產品。
國際、國內形勢及企業前景
××年上半年國家繼續實行緊縮的貨幣政策,國內部分企業形勢嚴峻。美國××年月份新的投資政策出臺,大部分美資企業將撤回美國本土。為美資配套的企業壓力巨大。國內的經濟形勢將受到較大的影響。我們公司將從中得到不小的受益。另外,我們公司已進入中型企業,在戰略上,公司已做好充分的準備。只要克服目前管理上、制度上的瓶頸,迅速推行企業標準化管理制度體系,公司在這輪經濟浪潮中將大顯身手。公司的發展將進入新的里程碑的階段。我堅信全體員工只要努力工作,會為自己是人而感到自豪的。
謝謝大家!
公司工作總結 篇6
一、工程方面:各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件,口頭報修20xx多件,處理多起突發性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上,又制定了詳細的設備、設施保養計劃,將計劃分解到季度、每個月,并詳細說明了保養內容,落實到每個人,保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目:①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次,解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力,增設改造主電纜2根,不僅解決了用電問題,同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造,通過與廚房長共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經反復研究、測量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個380公斤油箱,即解決了采購冬季買油的困難,又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業區、衛生間、下水干管堵塞,面臨無法營業;連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,整個一樓停電,影響營業,連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間,基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算,立足超前,留有后勁的宗旨,克服了時間短、場地窄,各方面錯綜復雜的惡劣環境,完成了以下幾項工作:①整體綜合布線的設計、施工;②室內供暖設施進行全方位改造,整體按分戶供暖型式設計以后,全樓分戶供暖時不用在室內施工,此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理,而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點,經請示總辦,將有隱患的室內鐵管全部更換成PPR熱溶管,并且做了合理布局,做到一勞永逸。
④為了安全、保暖,后樓道增設防盜門兩扇,小門斗一處,400公斤油箱一個。
⑤整體改造設計了供風、排風、衛生間通風管道及空調,管路、電路的走向位置,合理的利用了空間,經使用驗證,效果良好。
5、全年完成了大修保養項目:
①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養一次;②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次(20延長米),從排煙罩至排風機;③西大直街店更換平板式熱風幕一個;④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次(30延長米),從排煙罩至排風機;⑤完成了各店的空調、排風機、外機等,年度清洗、保養工作。
⑥固定資產管理工作:對固定資產的購進、管理、監督、維修、保養工作。
⑦新陽店,西大直街店工程室工具擺放。物資存放環境衛生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業整體素質和長遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班,安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發生。
3、各店室外設施防護網設置布局合理,堅固耐用,無安全隱患發生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制,每天用電高峰不少于8次的,對電線、電纜,的溫度檢查,確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下,確保了全年各店無安全事故,給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯方面工作
1、宣化街店裝修改造期間,為了整體安全、方便、衛生方面考慮,經總辦批準,計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,通過申報申請,得知由于是老城區氣源不足,現已不增加新用戶了,經與煤氣公司有關部門多方協調,在工程人員趙師傅的.協助下,克服了重重困難,費盡周折,最終圓滿完成了安裝任務,現經使用驗證,效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,施工方與執法局聯合下發拆除通知,我店接到通知后與總辦匯報,決定盡量保住原有牌匾,經總辦
楊總牽頭,以行政部為主,多方協調和努力,最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,經過與楊總匯報,楊總指示盡量保住,在楊總的支持與協助下,多次與施工方負責人交涉,與樓上鄰居協商,取得他們的寬容和理解,最終采取其它方式進行保溫與修飾,給公司避免了經濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作,還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯工作已圓滿完成。
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個良好的心態,一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃,來彌補上一年工作的不足。
公司工作總結 篇7
一、完成公司法人治理結構的建設
1、擴大公司注冊資金,公司原來150萬注冊資金,不足以滿足業務工作開展的需要,要按總體設計思路,完成1億注冊資金登記換照工作,此項工作要在6月末前完成。
2、成立公司董事會、監事會,完成以董事長、總裁為首的各事業部班子成員的招聘工作,搭建一個高素質高效率高待遇的經營管理班子,建立以支高素質、高效率、高待遇的員工團隊,為完成上市做好人才準備。
3、完善包括公司章程在內的公司管理規章制度,制定以薪酬制度、財務管理制度、業務管理流程等為主要管理制度在內的制度管理體系。
二、完善產品經營體系,不斷開發新產品
1、在完善原有產品經營,增加業務人員,擴大廣告宣傳,20xx年要完成陜西省內業務1億元的經營業績,實現利潤1000萬元。
2、開發塞浦路斯新的國際旅游線路。公司利用與歐中聯合資產管理有限公司的良好合作關系,利用歐中聯合公司在塞浦路斯的基礎,與該公司共同成立在塞浦路斯的國際旅行社,承辦歐洲旅游國際線路的開發,掌握線路的定價權。這條線路的開發,將是公司一個新的利潤增長點,實現利潤500萬元。
3、成立韓國、香港、新加坡、泰國、澳大利亞等東南亞“康泰國際旅行社”,做足做大免費游。要以免費旅游產品開發為契機,擴大免費產品的范圍,使免費旅游產品成為公司拳頭產品,不但能為公司積累一定的發展資金,還帶來客戶資源,擴大公司知名度,為今后上市交易打下基礎。實現利潤20xx萬元。
三、成立“康泰國際旅行社(集團)有限公司”,健全經營網絡 公司計劃逐步收購、兼并國內“康泰國際旅行社”,使其成為集團子公司或分公司,把“康泰旅游”品牌做大做響,為上市后提升股價打好基礎,同時把免費旅游做向全國。3年內國內旅游業務業績要突破10億元,純利潤要達到1億元。
四、整合旅游資源,使旅游產業化
1、公司計劃每年收購兩家旅游景區,公司控股,使景區成為集團公司的子公司,采用相同的辦法,讓子公司上市掛牌,走資本市場融資增值的路子,擴大集團公司股價的含金量。
發達國家旅行社行業的歷史經驗表明,隨著大型旅行社集團化程度的提高,旅游集團對產業鏈進行縱向整合是旅行社業的發展趨勢之一。近幾年來,國內越來越多的百強旅行社企業采用縱向整合的經營策略,投資于景區經營、酒店、旅游地產等相關旅游子行業,加強了對上游旅游資源的控制,并實現了旅行社整體盈利能力的提高。另外,“十二五”規劃的提出將加速旅游產業鏈的整合與旅行社行業的結構性升級,旅行社縱向收購兼并上下游企業的趨勢也將更加明顯。
2、建設“康泰旅游酒店管理系統”,整合現有酒店,讓現有酒店加盟進來,推出免費住產品,通過會員商城收集大數據,發展旅游、銷售、融資等業務。
3、整合地方旅游資源,同地方政府合作,搭建旅游開發平臺,搞旅游綜合開發,充分發揮公司旅游策劃、融資、管理等優勢,實行與地方政府、地方居民共贏的局面。 4、整合人力資源,通過收購地方旅游企業,把擁有客戶資源的業界優秀人才吸引到公司來工作,有效減少公司招聘、培養人才成本。
5、通過股權眾籌,吸收股東參與公司投資,不僅是資金的進入,更重要的是資源的整合。
五、發展網絡銷售。擴大經營規模
前瞻產業研究院發布的《20xx-20xx年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析指出,《旅游法》實施后,旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形勢,要想在市場中繼續生存,旅行社必須改變盈利模式,推出更能迎合游客需求的產品和服務。
前瞻旅行社行業報告指出,旅行社通過旅游網站來盈利的模式經過幾年的發展,已相當成熟,而且可操作性也極強。由于游客大多是外地人,從外地要獲得當地的旅游信息最快捷與準確而又全面的方式就是網絡,當外地人獲得了旅游線路信息和價格,需要預定旅游線路,首先選擇的一定是提供信息的網站所在的旅行社。
國家旅游局表示,爭取用10年時間顯著提高信息技術在旅游業中應用的廣度和深度,實現旅游企業經營活動的全面信息化。集合了網絡信息技術優勢與旅行社專業服務能力的“在線旅行社”,將不可避免地成為旅行社行業的未來主流經營模式。目前,領先的在線旅游企業紛紛建立自己的旅行社和目的地接待體系;而傳統旅行社則越來越多地建立自己的網絡平臺。在歐美國家,大約60%的休閑旅游和40%的商務旅游都是通過線上預訂,在我國這個比例只有5-10%,這意味著我國在線旅行社行業仍有很大的提升空間。
六、多渠道融資,為旅游產業化提供資金支持
公司已經與金生金財富管理集團公司達成協議,參股該公司,其《資本市場》、《會員商城》、《會員貸》都是公司的融資工具,計劃在3年內至少融資5億元資金為公司發展集團化、旅游產業化服
公司工作總結 篇8
XX年是公司“xx”計劃的最后一年,是公司跨越式發展關鍵的一年,為了公司擴大再發展的需要,在過去的一年里,在公司正確的方針指導下,在局和公司領導的關心幫助下,江南分公司作為十大板塊分公司之一,戰勝各種困難,取得一個又一個勝利,為公司“xx”計劃目標的實現做出了重要貢獻,也為江南分公司由“xx”向“xx”過渡打下了良好的基礎。
一、XX回顧
XX年,對于江南分公司來說是不平凡的一年:中云臺作業區一系列項目相繼中標,連云港疏港航道s01、s02標段基本完工,邵伯三線船閘工程主線橋順利貫通,泰州周山河船閘和京杭運河申張段項目如期開工,再一次擴大了江南分公司的施工地域,為江南分公司的后續發展打開了良好的局面。
(一)圓滿完成XX年各項考核指標
截止到XX年11月15日,江南分公司累計完成施工產值2.8億元,目標產值2.7億元;完成經營產值萬元,目標產值 萬元;較好的控制間接費和招待費的支出,降低了管理費用。
(二)XX年江南分公司工作呈現出如下特征:
1、江南分公司上半年困難重重,各種不利于發展的因素集中出現,下半年各項工作出現轉機。連云港疏港航道s01、s02船閘工程施工進入關鍵階段,業主要求“5.20”節點工期迫在眉睫,因業主計量規則極為苛刻和工程虧損等原因導致工程資金嚴重緊張,工期壓力非常的大;邵伯三線船閘項目部進展也不順利,進度不能達到計劃的要求,且離業主要求的“橋梁貫通”節點日期越來越近;經營方面,除了中云臺有幾個工程中標之外,航道系統工程無一中標。下半年,隨著疏港航道s01、s02兩個船閘的通水,航道系統也放開了對一航局的投標限制,泰州周山河船閘和江陰到張家港段航道整治工程相繼中標,邵伯三線船閘橋梁實現貫通,幾個重要的節點工期也都如期實現。
2、中標項目業主依然以江蘇省航道局為主,主要項目主要是內河航道項目。無論是XX年中標的京杭運河徐揚段航道整治工程、京杭運河無錫段航道整治工程、京杭運河邵伯三線船閘擴容工程以及s01、s02船閘工程,業主都為航道局,都是在江蘇省航道局統一領導和指揮之下。
3、通過搶抓工期,鍛煉了隊伍,培養了江南分公司的技術骨干力量,也提升了江南分公司廣大干部員工的士氣,為江南分公司日后發展打下了基礎。年初,業主提出s01、s02船閘“5.20”通水的節點工期時,大部分人都是認為不可能實現的,當時沒有得力的施工隊伍,剩余的工程量比較大,幾乎相當于正常施工進度的三倍工程量,陰雨天氣也較多,部分工序因阻工等問題無法展開,就是在這種情況下,我們大家齊心協力,上下一心,全體人員取消休假,從早到晚每天工作十幾個小時以上,即使遇到陰雨天也要做資料排施工計劃,就這樣通過大家的努力,順利實現了貫通,得到了業主和監理的一致好評,也重新博得了航道局高層的信任,為我們日后在江蘇市場大發展增長了人脈,但是更為重要的是我們提高了士氣,鍛煉了隊伍,使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心,積累了一筆寶貴的精神財富。
二、面臨的機遇與挑戰
江蘇建筑市場,在全國來講都是比較規范和要求嚴格的,而且江蘇建筑市場業主比較單一,往往會因為一個項目的成敗而造成無法在江蘇市場立足。但是,隨著國家內河開發戰略和江蘇沿海大開發戰略的推行,江蘇市場的規模也在日益加大。
(一)面臨的困難和挑戰。
江南分公司是在“xx”期間,為了適應一航局二公司擴大再發展的需要,與另外九個板塊公司同時成立的,是十個板塊公司中唯一的沒有任何市場,沒有任何在建工程,沒有任何固定隊伍,沒有任何啟動資金,一切從零開始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的傳統地盤上“楔入式”發展,與中交集團劃定的各大局發展區域相矛盾,因此,江南分公司在夾縫中的生存異常艱難。
(一)江南分公司的發展方向
江南分公司雖說是以江蘇市場為本土,但是鑒于中交集團協調在江蘇市場的干擾,一些利潤高、效益好的項目都被優先協調給二航、三航、四航來施工,剩余的項目往往施工難度較大,因此,我們只有采取超常規發展的策略,大膽的解放思想,開拓進取,不能把眼光僅盯在江蘇市場這塊蛋糕上。現在海西地區因歷史原因發展欠佳,現在國家把海西大開發提到戰略的高度,寧德至泉州一線沿海多適合建設優良港灣,特別是平潭對臺開發區發展勢頭強勁。
另外,我們還要看到,以新疆為代表的中國西部及欠發達地區的大開發已經如火如荼的展開,在沿海經濟發達地區交通基礎設施建設基本趨于高潮或尾聲的情況下,我們更應該將目光轉向那些尚未引起關注的地域,結合地域特點調整施工領域。
江南分公司在“xx”期間的總體目標就是:鞏固以江蘇為主的內河市場;鞏固以連云港為龍頭的江蘇地域市場;占領并鞏固以平潭為重點的海西沿海一線;總結并完善以船閘建設為主的核心技術體系;勇爭江蘇內河建設的龍頭骨干企業。
(二)“xx”期間的主要任務目標和措施
xx”初期年經營產值達到4億,“xx”后期達到6億;船閘與其它項目的產值比例1:2。江蘇與江蘇以外地域經營產值比例2:1。
把“xx”期間的任務目標數字化:建設船閘5-8個,以江蘇為主,山東和安徽為副;內河航道5-8個,全部在江蘇;內河碼頭5-8個,以江蘇為主,山東和安徽為副;道路、橋梁5-8個,主要在連云港、泉州;沿海工程5-8個,主要在海西泉州和寧德一線。
主要措施抓三點:
1.精心經營好現有和潛在的社會關系,充分用好“關系”這個第一生產力。重點搞好中交、一航局、二公司內部,江蘇交通廳、江蘇交通廳航道局、江蘇交通廳質檢局、江蘇交通廳招標辦、連云港市、連云港港口局、連云港金港灣投資公司、連云港金海岸投資公司、泉州建設局、二航院總包部、三航院總包部等已有關系。
2.抓好在建工程,努力提高自身的核心競爭力。關鍵是:分包管理、技術質量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、體系為主,學習鐵路施工的“架子隊”作業方式,抓好分包管理,可周轉使用的大宗模板和主要機械設備可考慮自購,以利降低成本。加強項目精細化管理,保證管理體系的正常運轉,提升工作水平,樹立一航品牌。
3.鼓勵、支持骨干人員取證工作,加大取證獎勵力度;作為補救措施,適當從社會上招聘部分高管人員。
4、加強企業文化建設,把廣大職工的思想統一到分公司的發展上來,增強分公司在市場競爭中的軟實力。
公司工作總結 篇9
尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工:
你們好!今天的年終總結大會事實上就是華新聯美的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果,展望充滿機遇的未來。在這里,我要真誠地向各位果斷決策的領導,向各位為公司勤勉服務的同仁致以深深的敬意。
眾所周知,20xx年對于我們華新聯美具有特別重要的意義,河畔新城作為沈遼地區最卓越的房地產項目,接受了公眾的檢驗,受到了廣泛的認可,實現了質的飛躍。作為公司的干部,我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化,并從內心深處為公司的快速發展而驕傲。在這一年中,廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任,忘我工作,在此,我代表公司許許多多默默工作的干部發言,表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言:態度決定一切,自信戰勝一切!
態度是一個人對待事物的一種驅動力,不同的態度將產生不同的驅動作用。好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果,自信是一切行動的源動力,沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業充滿自信,對我們的產品充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。相信我們呈現給客戶的產品是完美的,相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里,“敬業,誠信,進取,創造”是我們人生的信念,“無私奉獻,穩健務實,追求完美”是我們事業奮斗目標,“勤勉盡責,努力學習,追求上進”是我們工作的勤懇態度。
展望未來,我們將同心同德,共同努力。我們有理由相信,公司因為有我們而卓越,我們因為公司而成長。
謝謝大家!