【實用】年終工作總結錦集六篇
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
年底，在區(qū)xxxx年度網(wǎng)管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數(shù)網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅力量、是“無名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區(qū)牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現(xiàn)老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數(shù)學的我雖然對信息技術有著濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經(jīng)過真正系統(tǒng)的網(wǎng)管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候?qū)W習的強烈欲望。經(jīng)過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學員。這次的學習，確實是從學校網(wǎng)管工作實際出發(fā)。我每次學習結束后都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以后再回學校，在真正網(wǎng)絡環(huán)境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也為學校網(wǎng)絡應用上了一個層次。
在后來迎接區(qū)網(wǎng)管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360安全衛(wèi)士打補丁、瑞星網(wǎng)絡版每日更新，定期備份服務器數(shù)據(jù)并且分別儲存在不同機器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅(qū)動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網(wǎng)絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統(tǒng)做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實現(xiàn)了服務最小化。FTP服務器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。
年終工作總結 篇2
回首20xx年，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務；為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這一年來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質(zhì)。
公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣；結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。現(xiàn)在，一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊已經(jīng)初步形成。
二、注重銷售導向、加強質(zhì)量管理。
菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務，那菜肴口味當然要好、質(zhì)量當然要跟得上。
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。
我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。
防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行提供應有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強教育培訓、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。
年終工作總結 篇3
今年以來，審計局在黨工委、管委會的正確領導和上級審計機關的關心指導下，扎實開展審計項目，切實履行審計監(jiān)督職責，為規(guī)范政府的財政資金管理，促進黨風廉政建設，做出了積極的貢獻。
一、工作完成情況
（一）切實開展文明機關創(chuàng)建活動和“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動。我局按照黨工委、管委會的統(tǒng)一部署，以解放思想為先導，以轉(zhuǎn)變作風為目標，深入細致開展上述兩項活動，切實抓好活動方案要求的每個環(huán)節(jié)。結合部門工作和審計業(yè)務特點，制定活動實施方案，多次組織業(yè)務學習培訓和政治思想教育，努力建設高素質(zhì)干部隊伍，轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，打造文明機關新形象。結合黨支部工作，開展了黨史學習、非公企業(yè)聯(lián)合黨建（新樂船廠）、紅色之旅等系列活動。
（二）高度重視，全力以赴，牽頭迎接高新區(qū)經(jīng)濟責任審計工作。作為迎接經(jīng)濟責任審計的牽頭單位，我局在思想上高度重視，做了大量深入細致的工作。一季度，在向上級審計機關和兄弟縣區(qū)審計局充分學習、調(diào)研和走訪的基礎上，研究制定了《迎接經(jīng)濟責任審計工作方案》，布置相關部門單位的自查工作。其后，按要求做好自身的自查工作，并大力督促各相關部門做好迎審自查與整改工作。10月末，制訂了《關于做好迎接市審計局對高新區(qū)開展經(jīng)濟責任審計的工作方案》，具體布置市審計局現(xiàn)場審計實施階段的迎接配合工作。11-12月，市局審計組現(xiàn)場實施階段，主動聯(lián)系審計組和各相關部門，配合做好聯(lián)絡、協(xié)調(diào)等工作。目前，審計現(xiàn)場實施階段已結束，正在審計簽證階段，我局正抓緊協(xié)調(diào)督促相關部門做好答復工作。預計明年年初出臺審計報告，我局將繼續(xù)做好相應的配合工作。
�。ㄈ┘哟髮徲嬛贫冉ㄔO力度，適應審計業(yè)務發(fā)展需要
根據(jù)審計業(yè)務發(fā)展的新需要，今年我們在領導干部經(jīng)濟責任審計和政府投資項目跟蹤審計兩個方面制定（修訂）了相關的辦法制度。
經(jīng)濟責任審計方面。根據(jù)審計法和中辦國辦關于領導干部經(jīng)濟責任審計的最新規(guī)定精神，結合我區(qū)實際情況，我局對20xx年印發(fā)的《高新區(qū)領導干部任期經(jīng)濟責任審計辦法》和《高新區(qū)國有企業(yè)及國有控股企業(yè)領導人員任期經(jīng)濟責任審計辦法》進行了合并修訂，頒布了《寧波高新區(qū)黨政主要領導干部和國有企業(yè)領導人員經(jīng)濟責任審計辦法》。新修訂的《辦法》，在審計實施對象、審計內(nèi)容、履責過程中存在問題所應當承擔的責任區(qū)分等方面作出了修正。首次明確規(guī)定，根據(jù)干部管理監(jiān)督的需要，可以在領導干部任職期間進行任中經(jīng)濟責任審計，為拓寬審計實施范圍提供了制度保障。
政府投資審計方面。經(jīng)管委會批準，出臺了《寧波國家高新區(qū)政府投資項目跟蹤審計暫行辦法》。同時，修訂完善了一系列內(nèi)控制度：《寧波國家高新區(qū)審計局組織社會中介機構審計政府投資項目業(yè)務管理暫行辦法》、《寧波國家高新區(qū)審計局關于協(xié)審工作質(zhì)量考核辦法（試行）》、《參與政府投資項目審計的社會中介機構及其人員審計守則》，并以審計局文件重新頒布實施。從制度層面規(guī)范了政府投資項目審計的工作流程，保障審計項目能順利實施，基本杜絕久審不決現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）面對新任務和新問題，不斷探索和創(chuàng)新審計方法
針對梅墟拆遷辦專項審計，鑒于該項目涉及時間跨度長、資金量大、政策性強、內(nèi)容繁多等特殊性，經(jīng)研究決定實行分階段審計，并與其他審計項目交叉實施。目前先行實施姜隴村（含十號公路）民房拆遷審計，采取對拆遷補償及安置政策的執(zhí)行、拆遷資金分配和運用進行全面審查的辦法，要求拆遷補償及安置政策的執(zhí)行的審查落實到戶，拆遷資金的審查涵蓋資金宏觀走向、具體分配及拆遷辦經(jīng)費支出等。根據(jù)目前的審計力量配置，如果全部采取自行審計，該項目整體推進將需要較長時間階段。
10-11月，根據(jù)市審計局委托，實施了省市區(qū)同步審計項目“國有土地使用權出讓金審計”，該項目為省審計廳統(tǒng)一布置，要求審計出讓金業(yè)務將近六年（20xx年至20xx年9月），具有時間緊、要求高、同步性強的特點。我局在思想上高度重視，克服人員少、時間沖突（與迎審工作等）的不利因素，協(xié)調(diào)區(qū)國土、財政、建設等部門全力投入該項審計，在規(guī)定的時間內(nèi)按要求全面完成數(shù)據(jù)采集和初步核實。11月，先后組織相關部門答復了審計取證單、征求意見稿內(nèi)容。該項目的審計報告將由上級審計機關統(tǒng)一印發(fā)。
為擴大審計結果體現(xiàn)形式和運用范圍，我們探索了審計專報形式。在一些單位財務審計中，我們發(fā)現(xiàn)由于財政財務隸屬關系、相關配套制度欠缺等因素，存在不屬于該單位職權范圍可以處理的問題。對此類問題發(fā)生的根源因素，我們以審計專報上報管委會，并提出相關審計建議。如在上半年個別單位財務收支審計中，發(fā)現(xiàn)公務用車維修管理單位不規(guī)范問題，原因在于我區(qū)公務用車維修業(yè)務已列入政府采購目錄而未確定定點單位。該問題經(jīng)審計專報形式由委領導批復，相關單位已落實了區(qū)公務用車維修定點單位，為管委會今后的公務用車維修行為提供了規(guī)范的保障。今后，我們將在實踐中進一步探索審計專報的運用范圍和力度。
�。ㄎ澹┤嫱七M政府投資審計
概算審計：完成星光路、聚賢路、濱江安置房一期、濱江安置房二期、高新區(qū)公共租賃房二期、信懋中學等21個項目概算審計，項目送審總投資223332萬元，節(jié)約政府投資10338萬元。
預算審計：完成梅墟北區(qū)二期、濱江安置房一期、高新區(qū)公共租賃房二期等41個項目預算審計，送審項目總投資179679萬元，節(jié)約政府投資2971萬元；繼續(xù)實施菁華路、清逸路等4個項目預算審計，項目送審總投資萬元5978萬元。
竣工決（結）算審計：完成梅墟新城南區(qū)三期、梅墟新城南區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、光華路、楊帆路等77個項目竣工決（結）算審計，項目送審總投資219616萬元，節(jié)約政府投資20907萬元；繼續(xù)實施劍蘭路、老廟小區(qū)改造工程等20個項目竣工決（結）算審計，項目送審總投資17815萬元。
跟蹤審計：組織實施文體中心、高新區(qū)Ⅸ—5—A地塊等3個項目，項目估算總投資49800萬元。
其他專項審計：根據(jù)管委會交辦，完成寧波市科技園區(qū)Ⅰ—3地塊開發(fā)改造項目專項審計。
二、存在的問題和不足
�。ㄒ唬⿲徲嫮h(huán)境有待進一步優(yōu)化。雖然通過幾年的努力，審計工作逐步得到理解和認可，但由于宣傳渠道缺乏、信息公開力度不夠等諸多因素，很多人還缺少對審計的'深入了解，部分被審單位對審計工作沒有給予充分理解和支持。審計過程依然存在溝通不夠流暢、配合不夠有力的現(xiàn)象，對我們的工作效率、審計質(zhì)量都會產(chǎn)生一定的影響。總之，有利于審計工作開展的良好氛圍還沒有真正形成，營造良好審計氛圍還需作出更大努力。
（二）審計力量有待于進一步充實。一是根據(jù)“財政資金運用到哪里，審計就要跟進到哪里”的要求，需要進一步提高審計覆蓋面，強化審計監(jiān)督。而我局審計力量相對薄弱，每年的必審項目一般已經(jīng)充足，審計項目自主選擇上的空間很小，不少行政事業(yè)單位、領導干部至今未能安排財務收支審計和經(jīng)濟責任審計。特別是梅墟拆遷辦審計實施后，不可避免地將進一步制約其他審計項目的開展。二是由于投資項目審計模式轉(zhuǎn)變后，增加了概預算審核、跟蹤審計等職能，政府投資項目審計工作量大增，而投資項目審計的專業(yè)人員遠遠不夠。目前，我局審計專業(yè)人員不足的矛盾已比較突出，需要進一步加以充實。
（三）審計思路有待于進一步創(chuàng)新。目前，我們審計思路尚存在一定局限，如審計項目的開展仍以財務收支的審查為主，績效審計在傳統(tǒng)項目審計及投資項目審計中的體現(xiàn)尚不夠；領導干部經(jīng)濟責任審計一定程度上重復和等同于所在單位財政財務收支審計；財政財務收支審計、經(jīng)濟責任審計與該部門單位的政府投資項目審計難以緊密結合等。這些問題，有待于今后的審計工作要進一步開拓創(chuàng)新思路，逐步加以完善。
年終工作總結 篇4
20xx年x月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結出一套適合自己程序。這幾年來我先后從事過機械車工、銑工、數(shù)控車工。現(xiàn)在從事的是：工裝夾具的設置，cad制圖，機械加工工藝編排和車間主任。
在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率xx%。
在從事管理工作中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。工作中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確�？刂泣c施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
多年的現(xiàn)場工作中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。20xx年在xx分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金xx萬元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
20xx年我從事了技術質(zhì)量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運行。它包括了以下工作內(nèi)容：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關于技術質(zhì)量方面的法規(guī)、標準、文件；負責工程項目的技術質(zhì)量管理工作；借鑒同行業(yè)先進的施工方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改進施工方法和提高管理水平。
年終工作總結 篇5
我縣民政工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督下，市民政局的支持幫助下，按照縣委、政府確定的目標和任務，堅持依法行政，執(zhí)政為民的工作理念，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動作為總抓手，充分發(fā)揮民政部門職能作用，認真做好了民政各項工作，切實保障了人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，推動了全縣民政工作又好又快發(fā)展，為維護全縣社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、xxxx年主要工作成績
1、社會救助工作取得新的進展。一是為進一步推進城鄉(xiāng)低保工作管理規(guī)范化、操作程序化，我們強力推行“三級民委”工作機制和長期公示制度，有效地保障了困難群眾的基本權益，真正地做到了應保盡保。今年，我縣城市低保標準由原來人均每月160元提高到180元，農(nóng)村低保標準由原來人均每月72元提高到87元；一年來，累計為全縣167990人次發(fā)放農(nóng)村低保金3485、8萬元；為52317人次發(fā)放城市低保金917、4萬元。二是農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標準再次提高，農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標準由每人每年2400元調(diào)整為2520元，分散供養(yǎng)標準由每人每年1320元調(diào)整為1500元。同時，我局全額資助全縣五保對象參加新農(nóng)合。一年來，共資助全縣五保對象4016人，資助五保戶參合資金共計20、3萬元，發(fā)放五保供養(yǎng)資金802、3萬元，23393人次。三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在全市率先實行同步結算，幫助困難群眾緩解醫(yī)療難問題，一年來，累計發(fā)放救助資金355、8萬元，救助3216人次。
2、優(yōu)撫安置及軍休工作穩(wěn)步推進。一是今年我縣全面提高了全縣優(yōu)撫對象在定點醫(yī)院就醫(yī)所發(fā)生的門診醫(yī)療費用，截至目前，為190余名優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補助10萬多元。二是為進一步緩解60周歲以上烈士子女的實際困難，依據(jù)民發(fā)﹝xxxx﹞27號、民辦發(fā)﹝xxxx﹞3號文件和省市有關通知精神，我局認真完成了428名烈士子女身份的核查認定、統(tǒng)計上報及數(shù)據(jù)錄入工作。三是根據(jù)民發(fā)〔20xx〕110號文件精神，從20xx年8月1日起，為符合條件的2332名60周歲農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放老年生活補助。四是幫助優(yōu)撫對象解決實際困難，今年資助優(yōu)撫對象參合參保資金合計9、8萬元。五是“八一”前，為全縣374名農(nóng)村義務兵和129名城鎮(zhèn)義務兵發(fā)放優(yōu)待金3436206元。六是對132名農(nóng)村籍退役士兵進行了免費技能培訓，使他們提高了自身素質(zhì)，增強了就業(yè)能力。向74名待安置期間的城鎮(zhèn)退役士兵發(fā)放了生活費84360元，對17名自謀職業(yè)人員發(fā)放了自謀職業(yè)金49、5萬元。七是積極為軍隊離退休干部搞好服務。利用軍休服務站這個平臺，積極為軍休干部開展醫(yī)療、住房、文化、娛樂等多方面的服務。
3、創(chuàng)新救災工作理念，保障受災群眾的基本生活。根據(jù)《鄉(xiāng)、村救災款物管理使用規(guī)程》的要求，按照“重點救助、分類發(fā)放”及“公開、公平、公正”的原則及時將救災款發(fā)放到困難災民手中，真正把有限的救災款物用到了最需要和最困難的人身上，確保了全縣穩(wěn)定，達到了救災工作“五有兩杜絕”的工作目標，下?lián)艽夯木葹目?0萬元，共救濟災民2527戶8581人，有力地保障了受災群眾的生活。
4、孤兒救助工作步入新軌道。今年以來，我們會同縣財政局對全縣新增孤兒進行了調(diào)查及分類：父母雙亡的孤兒享受500元/月，事實無人撫養(yǎng)的兒童享受350元/月。目前，全縣孤兒救助共計506人，發(fā)放孤兒救助金近170萬元。其中新增孤兒108人，確保了新增孤兒能及時享受國家的各項優(yōu)惠政策，充分體現(xiàn)黨和政府的關心。
5、流浪乞討救助工作。我們積極探索流浪乞討人員救助的新路子，不但對主動上門的救助對象提供食品、衣物、簡單醫(yī)療、代為聯(lián)系親屬、資助返鄉(xiāng)等救助服務，還及時解決他們的臨時生存困難，為受助人員及時返家與親人團聚提供無償幫助；為了解決救助人員的實際問題，xxxx還建設了濮陽市第一家縣級流浪乞討救助站，進一步提高了流浪乞討救助工作水平。一年來，共救助流浪乞討人員400人。
6、基層政權和地名區(qū)劃工作。一是采取招商的辦法，新制作安裝路標牌22塊。為了服務好縣城綜合提升工作，在政府財力困難不出資的情況下，我們采取招商合作的辦法，為政通大道、人和大道兩條主要道路設置安裝道路標志牌22塊。目前22塊路標牌已全部安裝完畢。二是加強管理，切實做好路標牌的維護管理工作。一年來，我局累計投資5000多元，對縣城原有36塊路標牌進行了維修、加固和維護，為美化縣城出了一份力。三是認真做好了《中華人民共和國政區(qū)大典》（河南分卷·濮陽篇）xxxx部分的編纂工作。今年4月份，國家省市業(yè)務部門相繼安排部署了《中華人民共和國政區(qū)大典》編纂工作，截止目前，《政區(qū)大典》xxxx部分縣本級詞條已編纂完畢，共16000余字，并順利通過市局初審。17個鄉(xiāng)級詞條也已完成初審工作，字數(shù)4萬余字，正在提交市局審核。
7、老齡事業(yè)全面發(fā)展。一是百歲老人敬老補貼由原來每月100元提高到了每月200元，今年共發(fā)放百歲老人敬老補貼4、56萬元；二是全力推進養(yǎng)老服務社會化，今年以來，我們多方籌集資金30余萬元為xxxx縣康復養(yǎng)老中心高標準配置了醫(yī)療、康復、娛樂等設施，目前，標準床位已達到100張，入住老年人70余名；三是組織開展了慰問五保戶、百歲老人、特困老人活動，中秋節(jié)、老人節(jié)、春節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日，縣四大班子領導都要親自帶領縣民政局、縣老齡辦的同志赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、養(yǎng)老院和百歲老人、困難老人家中慰問，每到一處，縣領導都要和老人們親切交談、詳細詢問老人們的吃、住和身體情況，并向他們送去慰問品和慰問金，一年來，為全縣21名百歲老人發(fā)放高齡津貼5、04萬元。
8、慈善救助工作成效顯著，今年我縣開展了“慈善一日捐”。共接受捐款55萬元。利用慈善捐款開展了“大病救助”、“慶六一愛心接力活動”和“慶“七一”救助特困黨員活動”等一系列活動，共資助貧困戶、困難戶、重病戶、貧困中小學生等300余人，發(fā)放救助款15萬元。
9、婚姻登記、殯葬管理、社團登記、民間組織管理等工作有序進展，婚姻登記處榮獲全國規(guī)范化婚姻登記處后，管理更規(guī)范，服務更周到，截至目前全縣已登記結婚8000對，登記離婚450對，補發(fā)婚姻登證件400份，合格率100%。
二、存在的問題
（一）民政對象不斷增多，民政業(yè)務量越來越大，社會化程度越來越高，多渠道、多層次的協(xié)調(diào)不夠，不能取得全社會的理解和支持。
�。ǘ┟裾ぷ鹘�(jīng)費不足，經(jīng)費不能隨業(yè)務量的增加而追加，影響工作開展。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將認真總結工作中經(jīng)驗與教訓，查漏補缺，再接再厲，重點要做好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣戎w系，根據(jù)《濮陽市人民政府關于印發(fā)濮陽市居民經(jīng)濟狀況核對辦法（施行）的通知》（濮政﹝xxxx﹞67號）和《xxxx縣人民政府關于建立xxxx縣社會救助工作聯(lián)席會議制度的通知》（清政﹝xxxx﹞37號），做好社會救助工作的擴面提標，把城鄉(xiāng)困難群眾全部納入救助范圍，逐步提高救助標準和救助水平。
�。ǘ┓e極籌措資金做好xxxx縣康復養(yǎng)老中心擴建、推進全縣社會化養(yǎng)老工作，推行居家養(yǎng)老服務工作，服務好我縣新型農(nóng)村社區(qū)建設。
�。ㄈ┳龊寐窐伺圃O置和維護工作。一是爭取資金，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及新規(guī)劃修建的道路新設置安裝路標牌；二是創(chuàng)新觀念，積極探索路標牌維護管理辦法，對城區(qū)內(nèi)的路標牌廣告位進行招商，服務好縣城綜合提升工作。
（四）做好優(yōu)撫工作，重點抓好散葬烈士墓搬遷工作和烈士子女生活補助發(fā)放工作。
�。ㄎ澹┤ψ龊闷髽I(yè)下崗退伍兵、青海支邊人員、青海公安二干校人員、對越反擊戰(zhàn)立功人員、68年入伍退役人員等五個方面的信訪穩(wěn)定工作，確保大局穩(wěn)定。
�。﹪@社會救助、社區(qū)建設、養(yǎng)老服務等工作，適時聯(lián)系、協(xié)調(diào)國家、省、市有關部門，積極爭取專項資金800萬元。
年終工作總結 篇6
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念"，最終銷售成功，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：
1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"、"這件衣服你最合適"等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
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