【推薦】年終工作總結匯編9篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的年終工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
在學校領導的英明決策，教務處、科研處的直接領導，各年級各處室的鼎力相助下，本學期數學教研室的各項工作得以順利開展并取得了較好的效果。現總結如下：
一、工作亮點
1、切實加強集體教研活動管理，講求實效性。
眾所周知，日常的集體教研對于學校教育教學質量具有決定性的作用。過去我們的集體教研活動只要求時間不少于兩節課，有中心發言人，但是沒有具體的內容要求，難免有時的集體教研就流于形式，教研活動缺乏真正的交流，研討內容難以深入、研討時間難以保證，更有甚者把教研活動變成了茶話會，聊天室。針對這樣的情況，本學期開始我教研室對周四的集體教研活動提出了具體的要求：
（1）把集體教研時間由過去的兩節課變為三節課；
（2）每次安排一節研討課，安排一次理論學習，然后備課。
（3）備課實行中心負責人負責制，每次兩到三個發言人，做好分工，從教材分析，考綱解讀，資料篩選等不同方面準備。發言人要將備課內容以文檔形式整理出來，每次備課要有文字記錄。從反饋的情況看，各教研組都能按照要求認真落實。教研活動得到了時間和內容的保證。
2、資料建設邁出了實質性的一步。
有針對性的校本教材不僅有助于教學質量的提高，僅就其編寫過程來說也是一次難得的教學研究機會。李校長很早就要求編寫自己的復習資料和校本教材，但是重重原因沒有得到實質性的落實。經過上學期的準備，本學期開學時我們的高一、高二《學案》終于和大家見面了。雖然還有許多的不足仍需我們繼續改進和完善，但是有了這難得的一步，我們有信心編出更好的校本教材，老師們的業務能力也得到了極大的鍛煉和提高。
3、假期教師校本培訓得到加強。
暑假是老師們最忙碌的一個假期，我教研室組織新高一、高二、高三老師參加了市師訓科的假期新課程培訓，又組織全教研室老師進行了為期三天的校內培訓。我們聘請省教研室專家來給我們講學，請校內名師和優秀青年教師現身交流。雖然剛開始老師們有一些不理解，但經過幾天的培訓后老師們感到收獲挺多，很有意義。放眼全國發達地區的名校，假期教師充電已經成為老師們主動的行為，但是我們的老師還沒有這樣的意識，所以我們假期的校本培訓對于提高教師整體素質，喚醒老師自我進修提高的意識都具有重要的意義。
二、常規工作
1、圓滿組織全校每年一度的賽課活動。
我教研室的李自起老師、劉秀輝老師、崔玥老師、王新偉老師、李金杰老師、于揚老師精心準備，發揮了較高的水平。整個賽課活動通過年級選拔和全校比賽的兩個階段，不但參與人數多，而且賽課更加重視過程，在整個過程中不但參賽選手成長快，收獲多，就連聽課老師和參與制定的老師也都得到了共同提高。賽課后又組織全體老師認真評課，取得了非常好的效果。
2、積極組織老師外出比賽、學習、交流。
我組陳燕老師參加全省數學優質課大賽獲得一等獎，程鵬老師參加市優質課大賽獲一等獎第一名的好成績。組織高中初中各年級共15位老師赴鄭州和開封參加省優質課觀摩學習。組織高中、初中3位老師赴鄭州參加全國數學青年教師優質課大賽觀摩學習。推薦我組趙鴻濤老師、吳磊老師赴杭州參加全國超常人才教育年會交流。和高三年級配合組織高三部分老師赴開封、山西臨汾、鄭州、濮陽參加高三數學新課程復習備考研討會和培優經驗交流。組織高三和新高二老師參加市一模數學分析會，我校王丹陽老師代表我校作了一節高質量的觀摩課，賈紅召主任圍繞傳統主干知識的復習備考作了專題報告，受到與會老師的一致好評。
3、發揮名師引領作用。
組織我教研室首席名師趙洪濤老師、名師和國培計劃杜海軍老師、李法寬老師為我教研室老師作了精彩的報告。請省教研室駱傳樞老師為老師們作了新課程培訓的專題報告。
4、進行主題教研，提高老師們的高考中考研究能力。
本學期按照李修國校長的要求，我教研室認真組織開展了從高考看教與學的主題教研活動。老師們認真學習高考新大綱，研究了近年來的新高考試題，每人都寫出了自己的研究心得。通過周四下午的集體教研活動組織老師們進行深入研討，推薦優秀的論文參加學校的展示。
5、做好老師們的教學服務工作。
為全體數學教師購買北師大版全套教材和人教版選修系列教材供老師們教學參考使用。為各教研組購買教具和立體幾何模型。為各位數學老師購買科學計算器一個供教學使用。支持高三工作，為高三每位老師購買了《十年高考五年模擬》的高考試題集。
三、臨時性工作
1、暑假期間組織老師參加少年班招生考試的三次閱卷工作，縣區班的招生考試閱卷工作。
2、組織部分老師參加了少年班招生的登分合分工作。
3、組織部分老師參加高三市一模的閱卷工作。
4、圓滿完成期中考試的命題工作。
這些工作往往都是在假期或是周末休息時間，并且大都是時間緊任務重，但是絕大多數老師都是招之即來，來則能戰。服從分配，任勞任怨。圓滿的完成了各項臨時任務。
四、工作反思
1、對青年教師關心不夠。
我教研室青年教師多，且許多老師家在外地，工作中生活上難免出現困難。作為教研室應該關心青年教師的成長，多關心，多壓重擔以促使青年教師更快成長。
2、工作方法有待改進。
一是工作中要求提的多，思想工作做的少。但我們面對的服務對象是老師，是自己的同事，不是行政的上下級關系，因此應重服務輕管理。
二是由于本身認識上的問題，總和擔任班主任工作時相比，感覺只要自己踏踏實實把該干的工作干好，宣傳不宣傳都無所謂。但是作為學校一個教研部門還需要通過宣傳來營造學習氛圍，取得各部門支持，宣傳一中形象。
3、沒有充分調動數學教研室各教研組的積極性，工作沒有進行合理分工。
很多事情可能分工之后效果更好，但是由于沒有經驗，事無巨細都要自己跑，浪費很多時間，影響工作效率。
年終工作總結 篇2
XX年，我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院長的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，根據我鄉的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作：
1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。
2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，定期對村級婦幼人員進行考核。
3、實行了出生醫學證明發放和管理。XX年全年發放出生醫學證明163本，發放醫學證明提高了計劃生育質量，同時開展了母子保健工作。
4、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強婦幼保健人員的管理，特制定了《鄭河衛生院村級婦幼保健人員工作管理制度》把婦幼保健人員的出勤、培訓，考試等情況直接與工資掛鉤，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情性和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄；在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成考卷。XX年全年，衛生院共印發考試試卷108份，經閱卷統計平均分數達78分。
5、提高系統管理質量，普及了新法接生，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達99%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達196人，新法接生194人，產檢174人，產后訪視175人，住院分娩126人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。
6、做好0——6歲兒童登記，全鎮0——7歲兒童總數1329人，新生兒訪視175人，3歲以下兒童系統管理423人，0——4歲兒童死亡0人。其中新生兒死亡0人。
按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并在降低"兩率"中接受縣保健院對我鎮的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。
年終工作總結 篇3
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現將自已xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、思想匯報專題堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的'學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業服務公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。
年終工作總結 篇4
時光如時間似箭，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，隨同著時代前進的方式，回想本身一年來閱歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回首
20xx年是不平凡的一年，故國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于故國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我加倍感想感染到做好本職工作是每個工作人員的高貴使命。
1） 加入洪風行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個人人庭的溫暖與協調，在此我感謝列位同事的通知與工作的積極共同，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解。
2） 通過這半年的學習我個人感覺我們公司拋光磚在市場上具有必然的優勢（貨美價廉），然則現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備必然的特色，也深受設計師的迎接，然則貨源與質量讓我們感到很頭痛。
3） 對付做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二
“居心工作、踏實做人”，不停是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，顛末半年來的盡力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1） 增強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。
2） 對付強勢的竟爭對手與關系繁雜的客戶作出必然有效的對策
3） 設計師方面我個人不停未有一個明確思路與操作希望在今年得以突破。
4） 自我解壓，調劑心態，立異求變。心態抉擇工作的短長，所以在工作中要賡續自我調適，把控積極樂不雅情緒的偏向，時刻以飽滿的熱情歡迎每天的工作和挑戰。立異是一個民族的魂魄，只有賡續在思維上求立異，工作能力出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷賡續前行，所以走好每一步都至關緊張，每個人都應找大好人生的航標，找到一條得當本身的路來走，能力在風雨兼程的路上實現本身的代價，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材販賣行業是不停做“工程”的， “工程”在這個行當里看起來是高度尖端的， 然則從這些年的工作實踐中我悟出了許多，其實做什么工作不緊張，緊張的是要肯學肯干，給本身定好位，每一項工作都可以挖掘本身的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓本身感到到恐懼與自卑， 甚至覺得本身真的不得當做這份工作，然則本身不停是對照堅持。執拗與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發明本身可以降服這個障礙，工地繁雜的人際關系沒那么可駭，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了， 漸漸找到了本身的偏向。大概我們不知道來日誥日會發生什么，然則我清楚本身本日應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向來日誥日，做好本職工作，爭當本身的主人，來日誥日定將更美好！
年終工作總結 篇5
我隊在公司領導的關心和直接領導下，全面安全地完成營運任務，實現了全年安全行車的總目標。我隊深入貫徹公司ｈｓｅ管理體系，堅持“以人為本，服務至上，安全第一，預防為主”的管理理念，大力抓好安全管理工作。下面就xxxx年以年來的主要工作匯報
一、主要工作
xxxx年是我隊按照公司ｈｓｅ管理體系嚴格管理，嚴格要求，綜合素質明顯提高的一年。
（一）嚴把車輛手續關，保障運輸車輛證件齊全有效。
０９年三月份，我公司從歷下區喬遷至歷城高新開發區，相應地我隊運輸車輛各證件地址要重新變更。我隊現有牽引車10輛，撬車33輛，在保證車輛年檢、年審、每季度的車輛維護檢測的基礎上，在不影響車輛正常生產運營的情況下，隊領導積極與有關政府部門協調，加班加點地圓滿完成了車輛手續的變更任務。
xxxx年第十一屆“全運會”在省會城市濟南舉辦。為確保“國慶”、“中秋”和“全運會”期間的道路運輸、安全生產等“六大保障”工作，根據濟南市委、市府，和市公安局、交通局的總體要求和部署，我運輸隊按照市有關部門、單位的總體要求，積極制定在“兩節”“一會”期間的車輛運行實施方案。協同公司領導與市公共事業局、市公安局等有關職能部門辦理車輛運行通行證件，確保公交車、出租車、市民的生產生活。
（二）強化管理，克難奮進，狠抓安全管理工作。
車輛運輸單位，安全工作無處不在，無處不有。因此，日常的安全管理是搞好安全工作的最基本要求。在日常的生產過程中，我隊堅持公司推行的“hse”體系管理模式，根據管理手冊和各項規章制度，結合我隊實際情況，大力推進安全生產建設。
一是加強安全教育培訓力度，增強駕駛員安全意識。駕駛員安全教育是車隊工作的重中之重，每周堅持安全例會制度學習。精心準備學習材料，認真學習公司各項規章制度，嚴格執行危險品運輸車輛操作規程，夯實專業知識，堅持“人防”措施不放松。
xxxx年我中曼公司在公司領導班子的正確領導下，不斷開拓進取，市場經營日益狀大，公司業績蒸蒸日上。10月份下旬，隨著市場的不斷擴大，我隊運輸能力相對不足。我公司與相關大型危險品運輸企業通力合作，租用濟南港華運輸公司、安徽安捷天然氣運輸公司、武漢綠能天然氣運輸公司、河北眾仁禾運輸等公司的運輸車輛相濟補充運力。駕駛員來自不同的地方，相應地給運輸管理工作帶來了難度。因此，加強人員安全教育培訓，防范“人為”因素帶來的不安全因素，克服麻痹思想，牢記“安全第一，預防為主”的管理方針。從“要我安全到我要安全”的思想觀念的轉變，進一步提高駕駛員的安全意識。 二是加強車輛技術管理，加大措施確保車輛運輸安全。
1、嚴把車輛技術狀況關。車隊安全員、駕駛員、押運員在出車前嚴格按照車輛“三檢”制度進行車輛安全檢查，對車輛檢查不合格的，要及時提請維修組進行維修。維修合格后方可上路行駛。行駛中車輛做到不超速，不違章。遵章駕駛，文明行車。車隊隨時抽檢，對違反規定，未按操作規程規范操作的駕駛員、押運員，進行嚴厲地批評教育。情節嚴重者按公司有關規章制度進行處罰。
2、定期進行車輛維護保養。車輛歸隊后組織維修人員對車輛進行輪胎、底盤等相關部件保養維護。按時組織車輛進行二級維護作業，堅決做到車輛不超期上路行駛，杜絕車輛隱患。堅持“機防”不減弱，“技防”水平再提高。
３、加強搶修設備建設，快速、安全完成搶修作業。運輸車輛在執行運輸任務途中，難免有車輛中途出現故障的可能性。因此，我車隊由副隊長任組長，成立了車輛維護、搶修小組，配備必要維修工具，24小時待命，及 時有效地完成搶修任務，確保安全運輸。
年終工作總結 篇6
時光荏苒，在這辭舊迎新之際，回顧我們叉車班一年來的工作學習，我們做到了盡心盡職。展望新的一年，我們更加堅定信心，把各項工作做得更趨完美。通過回顧總結，哪些方面做得更好的，需要保持并發揚光大。差距需要引起重視加以改進。無疑對我們在新的一年工作開展是有幫助的，也是非常重要的。
隨著公司業務不斷發展，我們物流部的進出貨物也日益增大，現在每天的吞吐量之大，工作大量增加是顯而易見的，但任務在繁重，也不曾能壓垮我們。根據公司現有的條件，我們開動腦筋，一方面我們積極主動和其他有關部門多溝通對公司進出物資的流向做到心中有數，不打無準備之仗。這樣就能在產品入庫、出庫、進出貨物、車間的需求上和理安排，避免出現許多重復勞動。一方面為公司降低生產成本盡了我們的微薄之力。另一方面，也為自己贏得許多寶貴時間。一般來講，我們叉車行馳，基本都裝載著貨物、成品，盡量做到來回往返不空車。由于我們不是盲目硬干，所以即便是來十幾個集卡、車間要保障需要、產品要外運，我們都能夠從容應對，游刃有余。除了搞好正常物資的運輸外，我們還經常協助倉管員搞好的物資管理，由于公司倉庫庫位緊張，太多的時間里車間的產品入庫經常碰得瓶頸。我們就使出平時練就的十八般武藝，“螺絲殼里做道功”東搬西挪，千方百計為車間排憂解難。有時為了車間一個急需物資，增加了我們許多不計在內的工作量，但大家都毫無怨言，最大限度地控制了庫位緊張帶來的困難。為了生產一線的需要，我們還做到每天有專人值班。往往疲憊了一天多想美美地睡上一覺，但半夜里從熱被窩里起身已是常事，但能為車間一線解決燃眉之急，也是我們責任所在。
平時一有空閑，我們還經常在一起學習叉車的合理使用和有效保養，探索安全行車的要素。利用工作之間的空隙，認真做好每輛車的保養工作，降低、節約了維修成本，保證了叉車的正常使用。當然取得了成績，我們也付出了艱辛。炎熱的夏天，陪伴我們的是流淌的汗水。寒冷的冬天，迎接我們是刺骨的寒風。室外的工作條件是相當的艱苦，但看到生產一線機器的正常運轉，滿載著綠新產品的車輛源源不斷地送到祖國各地，心中的欣慰和自豪感油然而生。我們為綠新的經濟建設盡了我們最大的努力。事實也證明，只要我們叉車班的全體同志團結一致、共同奮進，就沒有什么克服不了的困難，沒有什么過不去的坎。我們既然選擇了這一行，就得承擔應盡的責任，再苦再累無怨無悔。說什么都是蒼白無力的，只要我們把各項工作做好，就能證明我們是一個特別能戰斗的團隊。
新的一年，我們叉車班全體同志愿意在公司物流部的領導下，立足本職、放眼未來、加強學習、努力工作、更上一層樓，保持優良傳統爭取更大的光榮，在綠新經濟發展的華麗文章中，寫下我們濃濃的一筆！20xx年即將到來，回顧過去的20xx年，感概萬千。期間認真遵守公司各項規章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產部各項流程工作，認真完成領導布置的各項任務。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創新，持續地提高自身的工作效率，發現工作上的問題能及時向領導匯報并尋求解決的辦法。以便為公司的發展做出更大的貢獻。
年終工作總結 篇7
尊敬的許總：
自今年三月份以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業務和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質量要求越來越嚴。品管部就加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質管理工作系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，品管部制定了一系列的標準文件，例如：《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規定》、《采購件抽樣檢驗方法》《產品檢驗項目規定》等，使得部門檢驗人員在執行崗位職責時，有法可依，有據可查。品管部的質檢工作逐步走向正規。
2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責文件》，規定了部門各崗位人員的工作職責，制定了《品管質量考核辦法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上規范員工的作業質量。
3、制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細化、規范化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負面影響。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
1、在許總的領導下積極準備，并于今年6月份一次性通過了環通認證（深圳質量認證中心）對我司質量管理體系的年度監督審查。并取得ISO9001－20xx證書。
2、為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于5月份組織了一次內部質量體系審核，共發現不符合項76款，發現的問題部分已糾正，其它進行中。
3、按照質量管理體系的要求協助總經理于今年5月7并負責會議決議的執行跟蹤。
4、能直觀的反映各車間生產區域質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施及時改善。
5、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質量管理體系文件。
6、修改了《質量手冊》文件，規范公司的組織結構。
7、線加強制程質量控制。
三、嚴格把關質量，完善質量控制流程：
1、進料品質控制：
（1）擬制了《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規定》、《采購件抽樣檢驗方法》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。同時由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，
（2）嚴格進料檢驗，七月份以來（截至12月20日）共檢驗物料2272批，發現79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產品。全年進料質量狀況如下表所示：
a、（按退貨批次排列）
b、按退貨數量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護套退貨一次200個。
2、成品質量控制：
（1）擬制了《成品檢驗項目》、規范了成品檢驗作業和檢驗標準。
（2）加強了制程質量控制，設計了《質量統計報表》以及車間生產看板提供給生產部加強制程質量的統計分析。自3月份以來，品管部檢驗員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質量事故的發生，具體見下表：
（3）客訴的處理：
1〉、制定了《客訴程序管理方法》，規范了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負面形象。
2〉、從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產品數量1065個（包），制程和外檢發現問題向供應商投訴103款，詳細如下：
a、客訴表格：
年終工作總結 篇8
時光荏苒，歲月如梭，XX年已在不經意間悄然逝去。回首XX，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。XX年是公司大 發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務， 自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備 的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：
一、工作成績(以時間為序)
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺 設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不 夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受 益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
4.參與設計pws-250c
與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。
5.作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200
此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很 大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假 近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左 工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7.參與了pnw-b5000的設計
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品， 他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。
8.參與了pnw-6000的設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前， 毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10.為銷售部門做技術方案，提供技術支持。
二、學習成果
XX年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了 solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。XX年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。XX年， 我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信 心。另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好 學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了 ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks 已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
三、工作作風方面的改進
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作 中。隨著工作越來越得心 應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全 力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因 素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我XX年工作作風方面最大 的收獲。
四、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工 生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象 的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我 需要面對客戶，需要與別人溝通。
XX年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司XX年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進 取，做好工作計劃，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。
年終工作總結 篇9
人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈。
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