部門工作報告范文（通用21篇）
隨著人們自身素質提升，越來越多的事務都會使用到報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的部門工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門工作報告 篇1
一、思想認識方面
辦公室一大功能就是服務功能，主要任務是為公司領導、各部門和員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要稿件不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
(1)后勤花園工作在呂總和張波經理的正確指導下，后勤人員的努力下，通過不斷完善、積極整改，吸取往年的花卉擺放經驗，使今年的花卉養植及擺放受到領導和員工的一致好評。
(2)積極和勝天世紀公司賈總、王老師、別老師學習公司規范化項目，對公司管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作制度深入學習。
(3)積極配合義堂小學學生實踐基地揭牌活動，此次活動的準備及后勤服務深受義堂中心小學領導的一致好評。
(4)面對員工反映意見比較集中的餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式、餐具衛生及用餐時間上，均根據各部門各車間的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意率基本達到80%以上。九月份員工餐廳費用，根據采購部物料采購費用在員工滿意的基礎上合理降低成本。
(5)日常辦公用品的保障，勞保福利、節日福利發放，積極與倉庫做好銜接，對中秋節日福利出現混亂情況和倉庫一起研究商量解決辦法，對于未領福利的員工必須節后必須由企管部批準由倉管部審核并方可領取，并在事后做好保存、發放工作。
(6)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，對已住宿的員工和車間主任溝通協商，最終一個宿舍一位宿舍負責宿舍衛生、人員調配等各項事宜。事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項后勤工作正常進行。
(7)領導安排的其他臨時性工作，準確高效率完成。以上總結不當之處，請批評指正。
部門工作報告 篇2
光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經兩個月了。在這兩個月的時間里我學到了很多書本上學不到的知識，而更多的是做人的道理!這兩個月，我為了能盡快的融入遠成這個大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一起工作的同事進行詢問。通過這兩個月的學習和工作，我對物流這個行業有了新的了解和認識，同時也深深的認識到了自己的知識和社會經驗的不足。
我被公司分配到虎門長安，所以我的工作點在長安營業部。來到長安，我認識了我的兩位新同事，營業部管理員李微，營業員兼出納陳海萬，平時沒事的時候，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫。他們經常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點。一：人品，即我們必須誠實的對待企業;二：做什么事要具有合作精神;三：要有上進心!當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話。現在在這里工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。
九月份我的主要工作就是客戶的維護與開發。
我維護的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。因為這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。為了維護好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關資料，甚至我把他們收貨人的聯系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。但在客戶開發這一塊，我不知道怎么入手。電話營銷我天天都在進行，我到現在也沒感覺有什么進展，老大告訴我：客戶的維護比開發更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來，現階段，我重要的是維護好兩位客戶就可以了。“萬丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的干下去，一定會有有客戶被我開發出來的。通過這久的工作學習，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調整工作方法與心態，這樣才能更好的工作!
我相信是金子就會發光，只要我好好工作，不辜負學校和公司對我們的期望，遲早會有人發現自己的!不管是在學校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠成，這么大的公司也是需要有一個好的管理系統來進行管理,這樣才能使自己的價值有展現的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態來完成每天公司下達的任務，因為這既是我的責任也是我作為遠成一員的義務，只有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負公司對我的期望。
部門工作報告 篇3
今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業的第一個月。這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學習，以及和上級領導及同事的幫助，我已經基本可以融入了XX廣告公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這個月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。這一個月的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職，做好公司的各項的工作。
三、本著以質量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。
一個月以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想。
部門工作報告 篇4
目前餐飲行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，餐飲部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將主要工作總結如下：
一、各項經濟指標完成情況：
全年實現營業收入XX萬元，比去年的XX萬元，增長XX萬元，增長率XX%，營業成本XX萬元，比去年同期的XX萬元，增加XX萬元，增加率XX%，綜合毛利率XX%，比去年的XX%，上升XX%，營業費用為XX萬元，比去年同期的XX萬元，增加XX萬元，增加率XX%，全年實際完成任務XX元，超額完成XX元，（定額上交年任務為xx元），
二、今年完成的主要工作：
（一）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務為xx元，比去年的xx元，上升xx元，上升率為xx。為了較好地完成任務，餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入XX元，比去年同期的XX元，增加了XX元，增長率為XX%。
（二）抓好規范管理。強化協調關系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構，由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用，小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行。
3、建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種，協調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協調關系。酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協調合作，每周例會上反復強調，出現問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
（三）全員公關，爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。
部門工作報告 篇5
根據《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》（中共中央國務院8號文件）以及相關文件精神，，我局開展了一些列加強未成年人思想道德建設、凈化社會文化環境的宣傳報道工作，切實為廣大未成年人健康成長營造良好的社會文化環境，現將自年以來的工作，總結如下：
為更好地做好加強未成年人思想道德建設、凈化社會文化環境的工作，為廣大未成人營造良好的試聽氛圍，我局專門成立了未成年人思想道德建設凈化社會文化環境工作領導小組，由局領導負責，相關科室為成員，積極推進此項工作。
（一）加強宣傳報道，引導正確輿論方向
1、廣播電視臺精選面向未成年人的優秀電影、電視劇、歌曲、動畫片、專題節目等定期播出，充分利用各種節日和重大歷史事件紀念等，集中對未成年人開展豐富多彩的思想道德主題教育活動。年以來，電視新聞共制播113條、8個專題片、市廣播、電視臺設立少兒廣播專欄3個、少兒電視專欄目9個。
2、電影放映公司積極同教育部門聯系，組織開展科技、愛國教育、家庭倫理教育等方面的影片到城區、到鄉鎮學校放映活動，積極組織片源，選調適合中小學生觀看、易懂和寓教于樂的電影片，保證了觀影質量和受教育的實效，同時與學習配合，認真做好學生觀看愛教電影后的影評寫作工作，將學生觀看愛教電影與學校德育工作有機結合，幫助學生看好、看懂每部電影的同時，提高學生的鑒賞能力和寫作能力。
（二）深入開展熒屏聲頻專項整治
1、嚴格控制不適合未成年人的廣播影視節目在大眾傳媒上播出
我局嚴把影視節目審查關口，建立健全了嚴格的節目審查制度和節目播出程序，使不宜于未成年人觀看的影視劇、動畫片和紀實電視專題節目禁止在大眾傳媒上播出。嚴格控制涉案劇的播出量。嚴禁播放淫穢色情、低俗、媚俗節目。
2、努力防止廣播電視節目低俗媚俗之風對未成年人的不良影響
切實加強對節目質量管理，堅決查堵各種低俗媚俗等不利于未成年人思想道德建設的電視節目的播映。嚴把節目主持人著裝關，堅決防止節目主持人在著裝、發型、語音以及整體風格方面的低俗媚俗現象。
（三）建立完善長效機制
未成年人是祖國的未來，未成年人思想道德建設是一項長期而艱巨的任務。我們立足于本職工作，充分發揮媒體優勢，與社會大眾一起，加強行業自律與強化社會監督，做到持之以恒，常抓不懈，進一步建立健全凈化社會文化環境的長效機制。定期與不定期進行自查和考核。同時，正在探索建立新聞熱線，強化群眾監督，促進凈化社會文化環境工作常態化和經常化，把未成年人思想道德建設工作落到實處。
通過廣電人的努力，在加強未成年人思想道德建設、凈化社會文化環境宣傳工作方面取得了一定成績，在新的一年里，我們將進一步把凈化社會文化環境工作做細、做實，發揮媒體的正面引導作用，以強烈的政治責任感和緊迫感，采取更加有效的措施，抓好未成年人思想道德建設宣傳工作。
部門工作報告 篇6
今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產安全工作做一簡要總結。
一、生產基本情況：
1、組織了施工大會戰。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份xxxx在立井筒施工中創造了月度單進152米的好成績，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發相應的浮動工資，今年1-11月份扣除了x次浮動工資xxxxx的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。
3、抓了生產調度工作管理。今年五月我們根據公司的實際情況制定下發了xx公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發了關于強化調度會的工作通知。規定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協調，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產工作協調會議，協調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進進尺完成情況：
今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，
第二：地面土建工程完成情況：
(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關室內安裝工程將于今年12月份結束，二回路供電線路也將于今年12月份結束。
(3)、風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經過精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績效：今年1-7月份共發生死亡事故x起，死亡x人。加強了安全檢查，強化了重點工程和節假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及xx安監局檢查2次，接待xxx礦務局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領導和公司安全管理人員的檢查，共查隱患xxx條，其中：A級隱患x條，B級隱患x條，C級隱患xxx條，已經整改或已經消除的的隱患xxx條，整改率達xx%。下發安全隱患整改的文件xx份，加強“一慶雙迎”及停產整頓安全管理工作的文件2份。
2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。今年共查出違章違紀人員xx人次，罰款xxx元(不包括上級罰款的x萬元)，因安全事故扣罰工資xxx元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經首次制定出了安全生產調度管理制度、災害事故應急預預案、十六項安全管理制度，崗位安全責任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質。
今年共組織了x人參加了安全管理人員資格證的培訓，其中參加省級培訓有x人，局級培訓有x人。另外還安排了x人參加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。
今年6月份公司首次組織了開展“安全生產月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢日，編制并散發了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領導和局宣傳部門的好評。
為公司長遠利益出發，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經有4人首次通過了考試。
5、加強工程質量管理，完善質量標準化建設。抓好工程質量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產工作的同時沒有忽視質量管理的重要性，我們積極協技術質檢部門發現工程質量中存在的問題并積極加于處理，嚴格了工程質量檢查和驗收，對施工的工程達不到質量要求的堅決不同意簽字，如進風井的改絞工程就是一個例證。
部門工作報告 篇7
一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為xx品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情況，據了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。藍總主要為(20xx國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規范操作，以實現做好細節工作的目標。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現在的工作，覺得自己的業務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內容，以指導我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容，以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：
1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;
2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃：
鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：
1、做好人員的工作態度方面的工作;
2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。
部門工作報告 篇8
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
部門工作報告 篇9
各位領導：
首先，對各位領導蒞臨檢查指導工作表示熱烈歡迎！下面，根據通知要求，我將今年以來區農業和農村工作情況做以下簡要匯報：
一、基本情況
今年以來，區農業局按照市區農村工作會議和《年度全市農業工作要點》確定的任務目標，結合我區實際，科學制定全年的工作重點和推進計劃，層層簽訂責任狀，明確分工，責任到人，倒排工期，狠抓落實。在工作中，我們緊緊抓住黃藍兩大國家戰略在我區交匯融合的歷史機遇，特別是按照全市農業產業化暨春季農業生產工作會議確定的重點任務，突出抓好春耕生產和重大農業項目開工建設，各項工作順利推進，開局良好。截止目前，預計全區實現農業增加值2.43億元，增長7%；預計實現農民人均現金收入2305元，增長14%。全區小麥種植面積1.615萬畝，目前長勢良好。棉花春播已全面展開，現已播種42萬畝，預計再利用一周左右的時間全區45萬畝棉花可全部播種完畢。開工農業重點工程、項目3個，累計投入資金5000萬元。建成特優農產品基地24個，其中綠色食品2個（已檢測合格）。農業品牌建設取得新突破，先后培育了“黃冬棗”、“黃海參”、“黃文蛤”、“黃梭子蟹”、“三豐香油”等十幾個知名品牌，其中，“黃文蛤”順利通過地理標志認證，“黃冬棗”順利通過中國綠色食品發展中心A級綠色食品認證。全區共獲得省著名商標5個、省名牌產品3個。工作中，我們具體抓了以下七個方面：
（一）全面做好春耕生產各項工作
一是科學指導春季抗旱工作。面對今年嚴峻旱情，全局廣大職工迅速行動起來，科學指導抗旱工作，全力打好抗旱雙保工作攻堅戰，努力爭取糧食生產再獲豐收。工作中，利用黃河來水有利時機，發動群眾搶引搶蓄黃河水，指導群眾科學灌溉，同時，及時印發春季農作物抗旱技術要點，組織技術人員深入田間地頭進行技術指導，累計培訓農民0.6萬余人，發動群眾4萬人次積極自救，累計上陣機械設備1.2萬余套。目前，全區累計引進黃河水6545萬立方米，已完成春灌旱白地41.31萬畝，完成春灌面積的88.33%；春灌麥田1.615萬畝，有效緩解了我區農田旱情。認真落實上級抗旱補助政策，我區已補貼各類抗旱機具50余臺（套），發放國家小麥抗旱專項補貼資金60萬元。
二是開展好春季農業生產技術服務工作。開展送技術下鄉活動，組織農業技術人員深入田間地頭和春季農業生產第一線，科學指導農民進行田間作物春季管理和春耕備播工作。截至目前，共舉辦培訓班6場次，印發技術明白紙5000余份，提供農業技術咨詢服務3000余人次，幫助農民解決各類技術問題60個。
三是積極做好春耕備播工作。種子、化肥等各類農業生產資料儲備充足，全區已儲備各種良種600噸、農藥100噸、化肥1.2萬噸、農膜800噸，檢修各類農用機械1200余臺。目前，全區已春播棉花面積12萬畝。加大對農業投入品的市場監管力度，通過開展農產品質量安全宣傳活動和春季農資打假工作，規范了農資市場，創造了全區春季農業生產的良好環境。
（二）不斷提升農業產業化水平。
一是重點推進農業龍頭企業建設。全區農業龍頭企業發展到70家，固定資產總額達到7。95億元，實現銷售收入總額11.5億元；年銷售收入過億元的3家。新上華春水產公司4000畝海參養殖一體化建設項目、通和水產公司海參育苗養殖建設項目、力大王農畜產公司600頭種豬育種及培育和年產2萬噸有機肥項目、振宇水產公司沙蠶養殖池建造項目等農業產業化新擴建項目10余個，預計總投資4億元。
二是積極推進農業示范園區建設。按照高效生態的要求，搶抓機遇，率先發展，全力打造“一帶兩園四基地”，一帶就是依托我區西部黃河故道流域，打造高效生態農業產業觀光帶；兩園就是建設黃海洋經濟產業園和農產品精深加工園；四基地就是建設綠色有機冬棗標準化生產基地、優質海參養殖基地、大閘蟹養殖基地、現代畜牧業基地。目前，正在與中國農業大學合作編制區高效生態農業產業觀光帶規劃。重點建設黃河故道高效生態農業示范區，該項目依托義和鎮特色產業和新戶鎮冬棗產業，自沾利河至馬新河流域黃河故道，占地300平方公里，建設包括現代農業示范片、采摘、垂釣、娛樂、餐飲、食用菌生產、科技培訓、休閑觀光等，具有黃特色的高效生態農業示范區。在前期專題調研的基礎上，全區初步確定了10處高效生態農業示范園，61個村計劃建立高效生態農業示范片。項目計劃投資4億元，目前，項目區內現代農業示范片已具雛形。
三是切實抓好農民專業合作經濟組織建設。圍繞我區主導產業和優勢特色農產品，按照“加快興建發展一批，努力規范提升一批，積極改組鞏固一批”的思路，不斷提升合作社質量和優化合作社布局。工作中，我們突出優勢產業、有市場潛力的產品、糧棉種植等三個重點發展合作社，目前，全區農民專業合作社已發展到104家。
四是著力做好“百千萬”黃特優農產品工程建設。實施以冬棗、海參、大閘蟹三大基地建設為主的“百千萬”黃特優農產品基地建設工程，已建成標準化基地23個，下一步我們將再新建黃特優農產品基地15個，鞏固完善10個，通過基地建設帶動農業標準化生產。
五是積極開展“三品”認證工作。目前，全區已有25家龍頭企業、合作社以及個人生產的55種農產品獲得無公害生產基地和無公害產品認證。申報的2個綠色食品已通過抽樣檢測。全區建設農業標準化示范基地23個，實施標準化管理的生產面積約30萬畝。
（三）狠抓農產品質量安全工作。
一是加強農產品質量安全體系建設。建立起覆蓋全區的農產品質量安全監測體系。在完善提高區級檢測中心的基礎上，加強鎮、街道檢測機構和隊伍建設，各鎮、街道均配備了1名負責人員和2名專職檢測人員。積極探索在大型批發市場、鎮街集貿市場、超市、生產基地、城區市場等建立檢測點，配備速測設備，建立市場準入制度，對每天上市的農產品進行質量安全檢測。結合優勢農產品生產基地、標準化生產基地和無公害農產品生產示范基地建設，探索推廣農產品生產檔案登記制度。
二是扎實做好農產品質量檢驗檢測工作。重點做好農產品抽檢工作。加大對超市、市場、鎮、街道抽檢密度，在市、縣區交叉抽檢的基礎上，3月份對各鎮、街道抽檢150個，并及時發布監測通報。同時，完成市檢測中心及縣區檢測站的交叉抽檢任務，累計抽檢樣品70個，化驗1540余項次。
三是突出抓好放心蔬菜基地建設。全區放心蔬菜基地面積已發展到500畝。截止目前，已經完成了梅家“菜籃子”蔬菜的商標注冊，申請了多種蔬菜的無公害產地和產品認證，3處蔬菜基地建立了質量安全檢測室，配備了農藥殘留速測儀等檢測設備。在放心蔬菜基地建設中積極推行標準化生產、區域化布局、產業化營銷和社會化服務，先后開展了蔬菜基地監管體系建設、蔬菜生產標準體系建設、蔬菜生產檢測體系建設、放心蔬菜基地投入品專營店建設、蔬菜生產服務體系建設等5個方面的硬件設施建設，在放心蔬菜基地實行了生產投入品的專供專營，切斷了高毒、高殘留農藥和不合格投入品的來源，從源頭上實現蔬菜生產的安全性。
四是強化農資執法工作。積極開展春季農資打假工作，加大對農業投入品的市場監管力度。截至目前，共出動執法車輛30臺次、執法人員100余人次，檢查農資經營企業及經營戶80余個。進一步規范了農資市場。
（四）切實做好農業技術推廣服務工作。
一是抓好新技術推廣應用。綜合運用測土配方施肥技術、秸稈還田、土壤深松、精播半精播、簡化栽培、良種良法及新品種推廣等高產栽培技術，積極探索適宜的高效生態農業發展新路子。同時，依托各種專業合作社，按照六有標準大力推動“百千萬”黃特有農產品基地建設，培育了新泰黑花生、福香荷蓮藕、圍子紅薯、鮮食玉米等一大批特優農產品，初步形成了特色產業遍地開花的良好局面，促進了全區農業的快速發展。
二是推廣測土配方施肥技術。切實抓好測土配方施肥資金補貼項目實施，開展測土配方施肥示范鎮街建設。加強75個耕地養分及墑情動態監測工作，進行耕地養分及水分監測，共發布簡報7期。切實搞好實驗室常規監測工作，目前已接收農戶送檢肥料樣品21個，接收“三網”綠化土壤及水質樣品120余個。同時，先后完成了施可豐穩定性肥料試驗、棉花肥料利用率試驗等3個大田試驗任務。截止目前，全區累計采集樣品113個，化驗1500余項次，發放測土配方施肥明白紙21200余份，指導農民科學施肥。
三是開展好農業信息化技術服務。開通了農技服務熱線3612316，并與網絡平臺結合起來，為廣大農民群眾提供信息服務、技術指導、政策宣傳等信息服務。組建起一支由農業專家、農技人員和信息員組成的多層次服務隊伍，負責對各類涉農問題進行網上或熱線解答、咨詢服務，根據需要進行現場指導。同時，進一步加快農村信息基礎設施建設。結合我區實際情況，重點在提高全區農民電腦擁有率和上網率上實現突破，普及推廣信息化技術。下一步重點完成對黃農業智能信息網的改版工作，充實相關板塊，增加“網上視頻農業醫院”、“農業專家短信服務平臺”、“農產品質量安全監督平臺”、“農業技術影視點播”、“農村土地流轉服務平臺”、“測土配方服務平臺”等五個欄目。
四是開展棉花高產技術創建工作。按照農業部棉花高產創建活動的要求，在制定實施方案、確定實驗地塊的基礎上，去冬對400畝項目實驗地塊進行了深松，今年3月份又借助良種補貼篩選出試驗品種，現已完成播種任務。
五是做好農民科技培訓工作。組織成立了由30名專業技術人員組成的農業科技講師團，針對農業生產特點和生產中亟待解決的問題，通過現場會、課堂、專題會議等形式，開展了綠色蔬菜、草莓、蓮藕、糧棉栽培管理、病蟲害防治、測土配方施肥等技術培訓。到目前，共舉辦實用技術培訓班12期，培訓農民1000余人，進村指導100余次，發放技術指導資料1000余份。
六是大力發展食用菌生產。我區食用菌產業在冬閑庭院種植模式的基礎上，現已發展到以食用菌大棚專業化種植為主，庭院種植、林下種植等多種種植模式并存的生產階段，種植品種以香菇、雙胞蘑菇、平菇、金針菇為主，年產量約350噸，產值500余萬元。為進一步加快全區食用菌產業快速發展，我們通過開展產業招商和專業招商，擬在黃農副業產品加工園投資1.2億元建設日產12噸食用菌工廠化生產建設項目，項目建成投產后，年生產菌棒1000萬棒和生產菌渣有機肥1.5萬噸。
（五）著力推進一批農業基礎設施建設項目。
一是扎實推進“三網”綠化工程。截至目前，全區“三網”綠化工程共動用土石方135.29萬方，新建林地面積0.19萬畝，綠化面積0.64萬畝，植樹81.58萬株。完成年度建設總任務的39.55%，其中土方工程建設進度為34.26%，種植工程為44.85%。工程建設完成投資1750.7萬元。同時，我們正積極搶抓黃河來水的有利時機，全面展開以春灌為主的春季管理工作，現已完成林木灌溉1.12萬畝，林地引水改堿0.8萬畝。
二是繼續做好農村能源工程建設。依托國債項目，狠抓沼氣鄉村服務網點建設，通過實施國家新增沼氣池建設項目，完成“一池二改”20xx戶，完成工程投資640萬元，全區累計建設戶用沼氣池4680個。新建5處沼氣服務網點，完成投資35.5萬元。
三是大力發展休閑觀光農業。依據獨特的資源和區位優勢，大力發展休閑農業、生態觀光農業，拓寬農業發展空間。我區在有效整合、合理開發各類資源的基礎上，重點規劃建設了農博園、風情園、新星月湖漁棗樂園、北湖碧水休閑觀光園、國家級中心休閑漁業、休閑觀光農業園等休閑觀光園，休閑觀光農業的發展將有效轉移農村剩余勞動力，推動我區農業的全面發展。
（六）加快推進重大項目開工建設。
一是實施重大項目攻堅，狠抓招商引資工作。圍繞主導產業和農業示范園區建設，突出抓好專業招商和產業招商，確保年內完成過億元項目2個，到位固定資產3億元，以引進大型農業龍頭企業來促進我區農業產業化升級。目前，已落地開工過億元項目2個，另外1個過億元項目正在辦理土地征用手續，近期可開工建設。
二是開展好3月份重大項目集中開工月活動。按照“四個一批”要求，積極推進重大項目開工建設，開展了3月份重大項目集中開工月活動，投資1.5億元占地1.5萬畝的萬畝海參養殖項目、投資2.5億元占地3萬畝的漁鹽一體化建設項目先后開工建設。項目建設進展順利。同時，積極推進集團投資控股有限公司投資的奶牛養殖項目，該項目計劃總投資7億元。計劃建設2個萬頭奶牛牧場及配套牛舍、擠奶廳。目前已完成土地征用手續，近期將開工建設。
三是抓好農產品質量安全檢測站建設國債項目實施。目前，通過政府采購已完成191.7余萬元的設備采購工作，近期可完成項目合同的簽訂工作。
（七）深化農村各項改革。土地流轉、農村集體產權制度改革、農村集體林權制度改革等重點工作順利推進。
一是認真抓好二輪延包工作。目前我區177個村（其中6個無地村），已完成延包的166個，占應延包村數97%，已完成延包土地面積14.6179萬畝，共簽訂土地承包合同1。967萬份，頒發承包經營權證書1。967萬份。
二是規范農村土地流轉。目前，已建成1個區級和4個鎮級農村土地流轉服務中心，全區納入中心的土地流轉總面積10813畝，通過土地流轉中心辦理的土地流轉有3243畝。
三是積極推進林權制度改革。區作為全省首批集體林權制度改革試點縣區，先行探索集體林權主體改革，經過一年的努力，圓滿完成了主體改革任務，順利通過省級檢查驗收。截至目前，累計實現林地確權5456畝，宗地999宗，發放林權證904本。林改完成核實率、林權發證率、林權糾紛調處率、微機輸入率、群眾滿意率均達到了95%以上。四是全面落實各項強農惠農政策。各項惠農政策全面落實，小麥綜合直補兌付資金160萬元，我區農機購置補貼下達指標300萬元，目前正在積極落實。
二、存在問題
一是農業和農村基礎設施相對脆弱，受制于水的影響比較嚴重。由于去冬今春異常干旱，使春季農業生產影響較大；再加上區處于引黃灌區最末端，致使調引黃河水較遠，引水成本較高，造成抗旱成本較高，增加了抗旱難度。
二是受今年氣候因素制約，農業重大項目開工建設受到一定程度的影響。由于今年頻繁的惡劣天氣，嚴重影響了包括中心漁港建設項目和現代漁業項目等一批農業重大項目的施工進度。
三是農業服務體系不夠完善，標準化和組織化程度不夠高。
四是農業項目融資難。農業項目銀行貸款額度小、周期短，特別是對小型農業產業化龍頭企業和農民專業合作組織的發展制約影響明顯。
三、下步打算
（一）調整優化農業產業結構，提高農業綜合競爭力。種植業內部著力搞好瓜、菜、菌生產；突出區域特色，大力發展高效水產業、健康畜牧業、特色林果業；大力發展休閑觀光農業。
（二）突出農業示范園區建設，發展農業標準化生產。加快以四個特色基地為代表的優質農產品基地建設，積極發展品牌農業強化基地的規范化標準化建設。
一是積極發展示范區、示范園、示范片的示范作用。年內每個鄉鎮建一處農業示范園，堅持一村一品特色發展，建設好村級示范片。發揮載體作用和示范帶動作用。重點發展現代漁業示范區；重點發展現代畜牧示范區；圍繞故道重點發展高效農業示范區。
二是抓好四大農業園區規劃建設。鞏固冬棗標準化示范區。以新戶鎮為主體，重點建設5000畝黃冬棗標準化生產基地，力爭3年內，全部實現標準化生產和綠色有機產品認證，產品安全率、無公害認證率達到100%。突破現代漁業示范區。重點實施黃特優水產品市場開拓工程，加快建設黃大閘蟹、海參、文蛤、對蝦等標準化生產基地建設。提升現代畜牧業示范區。規劃建設濟軍生產基地現代畜牧示范園區、西北部肉禽產業區、中部生豬產業區、東部食草畜禽產業區等四個產業集中發展區。拓展休閑觀光農業示范區。在城郊，規劃建設一批休閑觀光農業示范區，帶動全區休閑農業發展。重點在鎮、鎮、街道、街道等地，利用庫區、河流、溝渠等，建設一批集休閑度假、生態觀光旅游、水產規模化養殖、休閑垂釣、果品采摘、漁業科技推廣發展、餐飲等項目為一體的多元化、綜合型的休閑農業旅游觀光區。
（三）發展壯大農業龍頭企業，積極推進農業產業化。實施項目帶動戰略，加大招商引資力度，突出專業招商和產業招商，通過大項目落地帶動產業發展，提高農產品的附加值，促使區內農業龍頭企業擴規增量，提升農業產業化發展水平。
（四）全面落實強農惠農政策，抓好農村改革發展各項工作。突出土地流轉和農村產權制度改革試點工作。加強涉農資金監管，全面落實強農惠農政策。完善工作措施，創新工作方法，加強強農惠農專項資金監管，確保強農惠農資金安全，確保人民群眾得到實惠。
（五）加強機關效能建設，實現農業農村工作上臺階上水平。將機關效能建設當作生命線來抓，切實做到工作提質、提速、提效，充分發揮好全區農業工作人員的主觀能動性，通過制度、機制建設和獎懲考核措施，抓好工作落實。當前：
一是突出抓好春季農業生產各項工作。抓好春季農業生產事關全年農業工作大局。我區小麥面積1.6萬畝，在抓好春季麥田管理工作的同時，今后重點做好棉花生產工作，目前，全區棉花春播已接近尾聲，棉花播種面積預計在45萬畝左右，抓好棉花生產工作將直接影響著全年農民增收。
二是著力推進“三網”綠化工程。按照市委、市政府的總體要求和部署，立足一個“早”字，突出一個“快”字，確保一個“綠”字，進一步強化措施，落實責任，確保我區“三網”綠化工作再上新水平。
三是加強督查調度。根據年初確定的農業工作重點和責任分工，該鋪開的鋪開，該深入的深入，該調度的調度，確保每項工作抓緊、抓細、抓實，件件落到實處。
四是注重典型培育。著力在突出特色、培育典型上下功夫，圍繞農業示范園區、“三網”綠化等重點工作，創新指導方式，加大推進力度，注意發揮典型示范帶動作用，通過典型引路，帶動農業農村工作整體上水平。
部門工作報告 篇10
我校安全保衛工作認真貫徹上級的有關指示精神，保衛科在校黨委，校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞學校教育教學安全為中心，在安全保衛工作中各盡其責，做到制度化、經常化、科學化。制定完善了各項安全制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全責任制度。堅持“安全第一、預防為主”“誰主管誰負責”的宗旨，通過安全教育，增強安全意識；通過齊抓共管，營造安全環境，切實確保了學校財產和師生生命安全，維護學校正常的教育教學秩序。下面將2012年年度所做的工作總結如下：
一、加強制度建設不斷完善制約機制。
1、建立安全保衛工作責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關科室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。在年初之時由保衛科牽頭與學校各科室、各單位層層簽訂“一崗雙責”責任書。明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人，人人參與，人人防范。“十八大”期間又和學校專職司機簽訂“交通安全”責任書。確保“十八大”期間學校車輛不出交通事故。
3、不斷完善學校安全保衛工作各項安全規章制度、安全應急預案，定期進行安全檢查，落實安全責任制度。根據安全保衛工作形勢的發展，我們不斷完善和規范各項安全制度，用制度約束師生員工，從而達到管理的目的。在制度建設方面注重時效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及門衛值班、巡邏值勤、防火防災的安全管理。及學校安全保衛的各項工作，做到有章可循，不留盲點，不出漏洞。
二、完善各種安全預案并及時組織演練
1、建立學校應急機制。建全領導小組，建立各種安全小組11個。制定了操作性強的突發性各類事件處置預案。完善各種安全預案并及時組織演練。
2、特別針對學校人員密集場所這一特性，5月底上汛之前對防汛預案進行演練，以確保大汛來臨時設備正常有效，人員及時到位.11月又結合第22個全國消防日進行消防疏散演練，從而增強了師生們的消防安全意識。
3、與來校施工的每個建筑公司簽定“安全生產責任書”。確保在校施工時安全施工。
三、開展形式多樣的安全教育活動，不斷提高師生的安全意識。
1、堅持開學“安全第一課”，5月6日下午，我校邀請了北京市監獄張愛華監獄長來校進行了法制專題講座。對全校600余名新生進行安全教育.11月2日邀請市防火中心馬增付老師前來授課，進行消防安全教育。全校教職員工和學生骨干參加了講座。利用校園廣播，板報等多種形式進行安全宣傳，全年共出版報4期，橫幅8塊。要確保學校安全，根本在于全員安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全生產月為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防詐騙等安全知識和技能教育。還利用校園黑板報、宣傳欄、等宣傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。通過多方面的教育進一步廣大師生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。我校一直本著堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
3、每月對有車輛的科室領導和專職司機進行交通安全例會，對機動車輛進行檢驗，加強司機違法后的處理工作，加大處罰力度，制定整改措施，堅決遏制違法率的上升勢頭，從而確保全年行車無事故。
四、積極開展安全隱患排查整改工作，并形成長效機制，齊抓共管不留死角。
1、加大科室安全檢查力度，保衛科全體人員，分片包干，責任到人，對各自分片轄區進行每日檢查并做好每日檢查記錄。發現安全隱患及時上報。
2、在安全檢查上按照周檢查、月督查的安全檢查機制。規定每周各科室負責人組織對本科室轄區進行安全自查，每月在科室檢查的基礎上保衛科組織一次全校安全隱患大排查，對查出的安全隱患能限期整改的記入《一般隱患臺賬》并發《隱患整改通知書》，對一時難以整改的重大安全隱患記入《重大安全隱患臺賬》并報校領導批準后實施整改。學校重點部位多、人員多，只要有一絲一毫疏忽都會造成安全隱患。學校近幾年下大力氣將校園內線路進行了徹底改造，對那些私接亂拉、老化線路進行了整改，達到了市社安全檢查相關要求，消除了電器線路安全隱患。在日常巡檢中電工及時發現隱患及時整改，不囤積隱患、不隱瞞隱患。
3、加強重點部門、重點部位的檢查工作，嚴格落實安全檢查機制和一崗雙責責任制，確保重點部位安全。
4、今年6月份上汛，為確保汛前安全檢查工作落實到位，保衛科在5月份對汛前安全檢查工作做了具體部署.5月中旬，在全校范圍開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結合，對防汛物資儲備、下水道清障、通信預警、防汛信息系統等方面進行檢查。對檢查出的隱患和問題提出整改要求，確保今年的防汛工作不出問題。從而保證了今年安全渡汛。保證了7、21我校財產沒受損失。
五、完善各項安全管理機制，不斷將安全工作扎實有序推進。
1、一年來保衛科堅持值班制度，全面負責維護學校校門口和校園內的治安、消防，無論是正常的工作還是雙休日，早晚值班的同志都堅持深入校園各處巡視，使秩序得到鞏固和進一步強化。
2、進一步加強學生離、返校接送工作，最大限度保障學生在路上的安全，全年共出動安全保衛人員及班主任護送學生200人次，確保學生在汽車站與學校之間的安全。
3、開展常規檢查。保衛科把安全工作作為重點檢查內容。對全校進行全面的安全隱患檢查。同時，積極配合學校相關部門對學校食堂、學生宿舍、全校用電用氣進行安全檢查。
4、堅持以人為本，注重在“防”字上下功夫，將每周安全檢查、每月督查作為學校安全的長效機制。全年共查出一般性安全隱患80個，全部及時整改，消除了安全隱患。
5、把宿舍安全管理列為我校消防安全管理的重點，共有40名安全員與教官共同維護、監督宿舍樓安全工作。大大降低了消防和治安風險。
6、我們對門衛工作重新進行了調整，保證24小時，門衛無空擋值班，為門衛保安購置了鋼叉、電警棍等安全器械。在各重要位置配置了紅外線監控裝置。通過這些舉措，學校的安全系數大大增加了。
7、堅持夜間不間斷巡邏，對教學樓、綜合辦公樓進行檢查，發現危險隱患及時進行糾正。全年共制止學生打斗、糾紛事件10多起，確保校園財產安全。
8、堅持定期和不定期對外來建筑施工公司工地的檢查，發現問題及時整改。
六、完善校園安全網絡建設，充分發揮技防設施的作用。
1、領導重視安全工作，在安全上舍得投入，全年共投資二萬元對消防設施、監控設施進行維護、防汛物資的準備等，確保安全防護設施正常有效。現有110個攝像點對全校所有公共區域進行監控，到目前為止學校將實現安全技防設施基本覆蓋，攝像監控點達到160個，紅外探頭80支，周界設防30對，大大提高學校整體技術防范能力。
2、在技防的基礎上完善物防，與人員防控形成學校整體安全防控網絡。半年以來學校學生打架傷害事件、侵財案件明顯減少，有效地遏制了事件的發生。
七、加強人防力量，狠抓隊伍建設。
1、學校安全保衛力量僅靠保衛科幾個人是遠遠不夠的，從07年開始組建了保衛科為主，配置班級安全員、宿舍安全員、科室安全員的上下聯動的安全管理隊伍，把他們組織起來在保衛科的領導下，開展安全防范工作。
2、學校現有安全員40名，上課時負責班級安全維護，業余時間協助生活指導教師進行校園巡視、違紀糾正、宿舍巡視、就寢檢查等工作。對學期評選為優秀安全員的同學給與獎勵，鼓勵他們繼續做好安全管理工作。加強引導并規范管理，大大增強了安全保衛力量，效果非常明顯。
八、圓滿完成學校交辦的其它工作任務。
1、今年8月份圓滿完成市社第九次安全管理分級考核。我校被評為市社系統安全管理A級單位。
2、保衛科認真貫徹綜治條例，按照上級的要求扎實開展綜治工作，接受上級的各次檢查和驗收，深得好評。
3、積極配合上級有關部門加強校園周邊整治，協助學校各部門加強內部管理，協助公安機關處理治安事件，獨立或與教學管理鄣一道處理學生矛盾糾紛。
4、完善安全歸檔資料，按時向市總社上報學校安全情況，迎接上級各次安全檢查。
5、加強外來人員的管理，為外來施工人員辦理臨時校門出入證。從而杜絕了外部人員無證進出校園，消除了安全隱患。
九、存在的主要問題與不足
回顧總結20xx年保衛科的工作，在肯定成績的同時，我們也深感與領導的要求和全校師生的期望還有所差距。主要有：
一是從整體上看，我們制定的制度對自身工作有所促進，但還有漏洞，如門衛的管理還存在一定的問題，有待于進一步完善。
二是由于個別學生的法紀意識淡薄和安全防范意識不強，發生了多起校內外打架事件和現金、物品失竊案件，不但影響了學院的聲譽，同時也給師生造成了較大的經濟損失。
三是在消防安全管理上，如何在整合消防力量、提高專職從業人員的素質、實行規范化和制度化管理上還有很多工作要做。
十、保衛科20xx年工作計劃和思路
明年保衛科工作要在校黨政的領導下，發揮職能作用，提高服務質量，保證學校師生員工利益不受侵犯，為學校的教學、生活等工作的順利進行保駕護航。
1、統一認識，強化素質，在新的一年里，保衛科要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成學校交給的任務。
2、加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進教育教學的順利進行，要突出抓好治安防范工作，在落實技術防范的同時，加大對門衛的管理，加強和保安公司聯系、加強和轄區派出所聯系，發揮人防技防物防作用。要繼續依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護學校及師生員工的財產安全。落實治安責任制，強化各部門負責人的責任意識。堅持在學生中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念，加強對外來人員的管理，控制各類案件的發生。
3、堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續實行日查、周小檢查，月大檢查，對重點部位盯住不放，對隱患部位抓住不放，務求監督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實，以確保學校防火安全。
4、堅持做好穩定工作，要關注師生員工關心的焦點、熱點問題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學校的安全和穩定。
5、按照學校黨政的要求，認真做好學校大型活動的安全保衛工作，充分發揮職能作用，保證學校各種大型活動的順利進行，確保學校健康安全快速發展。
6、認真做好綜治工作。
7、完成各級領導交辦的其他工作。
部門工作報告 篇11
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩余兩門從業資格考試，并在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
部門工作報告 篇12
自從進入XX廣告以來，就深深的被XX的企業精神所感染。
用心創造可能;真誠做人，心愛客戶，為目標而戰，絕不找借口。話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達給我們的是汪氏的精神風貌。并且這種精神影響著每一個人，感染著每一個人。進入到汪氏體會到的是一種別樣的企業風貌，她年輕朝氣，她嚴謹務實，她積極向上!
公司就如同一所學校，在這里感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最后在一起共同學習，有專業的老師做點評，為大家指正，讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓，組織我們共同學習弟子規等等，公司所做的這一切都是為了我們每一個人，我為自己能身處在這樣的工作環境中而感恩。
同時，工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性，以及團隊協作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進入到工作當中，我才意識到自己有那么多的不足之處。
因為與以往的工作經歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時也暴露了自身的很多問題，比如說表達溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑，但是我并沒有因此而放棄和退縮。
在平時的工作中，我珍惜每個與媒體溝通的機會，每次溝通的內容都進行記載，有不對的地方領導幫我指正，這個電話問題出在哪，以后遇到此類情況我該如何應對等等。并且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習，他們也很有耐心的對我進行指導。
經過一段時間的鍛煉，我的溝通水平有了很大的進步，能夠獨立的與媒體人溝通，能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，盡管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領導媛媛，感謝我的同事小路，是他們帶著我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進步并不能代表停滯，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，爭取更大的進步。
心態決定一切，當一個人處于一種高度緊張的狀態的時候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態。我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入XX，當一個人從事一份工作的時候是為了工作而工作那是很可怕的，因為，沒有用心，沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業融合在一起，真正的干一行愛一行，這樣才會有所成就。也許，現在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了，但是我會盡心盡力去做到更好。
這兩個月以來，作為公司一員，我能夠做到的就是在最短的時間里，轉變工作思路，適應新的工作方式。工作中，我們要給各個事業部、業務部的同事提供媒體價格，我們得與媒體溝通協調價格，這需要很嚴謹的面對。因為我們要為公司利益最大化而努力，價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯，因為這會涉及到公司的利益!
同時我們得提供媒體監測報告，媒體評估方案，而一開始對那個領域完全陌生的我，通過不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫好一份完整的監測報告，一份完整的評估方案，每一次的改正都用心的去做，爭取能為同事的工作進展盡自己一份力量。
有時覺得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅持了下來，看到不斷改正的方案得到同事們的認可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因為我的辛苦沒有白費，我所監測的報告內容能夠給各個事業拓展部和業務部的同事帶來更多的實用信息。“有付出就會有回報”，我們的勞動得到了大家的認可，這就是我們的收獲和動力。
四年大學，我學的是影視專業，可以說從事這份工作具備一定的優勢，但是四年大學更多的是學習理論，對于實踐接觸的卻很少，進入汪氏廣告后，我對媒體這一行有了更加深入的了解和認識。
部門工作報告 篇13
終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店（themajestichotel），名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎？
那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。
第一部分：中餐部明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：
中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊！
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一！
中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢？
西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好，該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進行培訓呢？我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢？
第三部分：酒水部
最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒（2017最新銷售跟單員工作總結）店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店！
第四部分：總結
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！
以上是為我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實習機會，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
這個是酒店資料方面的：xx年即將度過，我們充滿信心地迎來xx年。過去的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
部門工作報告 篇14
1引言
時光匆匆,轉眼間為期一個月的個性化教育結束了，回顧其中工作的點點滴滴,讓我親身感受到社會也是一所大學，讓我們既感受到知識的重要性，又理解當初老師的教導是那么的關鍵和重要。工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在經理的諄諄教導和幫助下，我在收獲知識技能的同時，自己也成長了很多。
很有機會通過大學結交的朋友，介紹進入到了一家上海公司上海眾善文化傳播有限公司，這家公司是依附于香港東方巨人集團而在上海設立的一家公司，其經營范圍：文化傳播交流策劃，企業形象策劃，展覽展示服務，禮儀服務，會務服務，舞臺布置，市場營銷策劃，公關活動策劃，商務信息資訊，企業管理咨詢，攝影服務，設計制作各類廣告等。公司是咨詢管理類的企業，客戶信息的繁多讓我在公司的擔任的是行政助理和網站管理工作，這兩種工作時非常繁瑣和復雜的，也正鍛煉了我的工作承擔能力和耐性。開始進入到公司的時候，我并沒有感覺到陌生和壓抑，因為這里有認識的三個朋友，關系很好，可以得到他們的幫助和支持，所以工作起來很容易就了解到了工作的要求和任務。非常感謝他們的鼓勵和支持，也感謝老師和公司給的這次機會，讓我受到了社會工作的鍛煉！
2實習概況
2.1實習目的
鍛煉運用知識的實踐能力，逐步適應社會工作，培養社交和溝通能力。
2.2實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
2.3實習地點
上海眾善文化傳播有限公司
（上海市松江區樂都路251號樂都大廈16樓JK號）
2.4實習崗位
行政助理和網絡部職員
2.5實習內容行政表格的制作、公司文件建檔、客服資料存檔、客戶資料統計和整理、客戶日常服務安排、網站內容的日常錄入和管理、還涉及到了宣傳資料的設計。
2.5.1行政表格的制作
工作期間，由于客戶信息的繁多，需要大量的表格文件，為此我需要設計十幾種行政表格以供員工登記客戶資料，我從大學開始就了解到了很多關于行政需要的資料的設計，能夠滿足公司對客戶的需求，所以得到了經理的認可！
在表格制作期間，不免會遇到一些困難和問題，面對如此繁多而復雜的問題，我只能一一的去面對、去解決。解決問題的方法有很多種，比如：在表格制作的時候，遇到格式制定的問題，怎么做可以讓人覺得美觀，又能使人一目了然，這是我經常思考的問題，因為我知道給別人傳遞一種良好的感覺是非常重要的。我會上網去參考制作表格的模版，也受到公司的資深人士很多的建議，再加上做完之后給同事傳遞的感受是什么，最后再通過自己的總結和創新一點一滴去改善，使我在這方面有很大的提高。
無論在什么時候，做什么事情都要積極的去思考，思考要比努力重要的多，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，在工作當中，不是看你的過程有多辛苦，而是看你的結果有多精彩！
2.5.2公司文件建檔
相識的朋友在公司都是中層管理者，他們對我非常的了解，他們給了我很大的幫助和鼓勵，他們對我的信任超過我的預想，他們讓我直接接觸客戶資料和公司的日常資料，他們對我的信任使我對這份工作有了很大的責任，同時也使我有了我很大的動力和熱情，讓我能夠很好地整理公司的文件檔案充滿了信心。高中的時候養成了細心整理自己資料的習慣，對整理資料有了一定的經驗，對整理的過程也有了自己的一套流程和習慣，從而在整理時就顯得得心應手，所以我很快地就將公司的文件檔案按類別和需要分別開來建立檔案。在經理的嚴格要求下，以及對之前我的突出表現，讓我對公司的大批文件進行了整理建檔，我整理的檔案資料可以說是“隨叫隨到”，并且得到了領導的夸獎和認可！
在整理公司資料的時候，使我懂得了做一件事情要有先后順序，只要對這件事情有一個合理而又能提高效率的順序，即使再多的事情，當按照流程去做的時候就會顯得很簡單，很容易，并且還能提高工作效率！
2.5.3客戶資料存檔因為我對行政表格和分類制作一定的了解，再加上公司的業務繁忙，有大批客戶信息和檔案文件需要整理和歸檔，于是我主動和勇敢地承擔起了這樣繁瑣和艱巨的任務。數量和種類繁多的客戶信息資料，使我容不得一點的懈怠，從早上忙到晚，有時連中午飯都顧不上吃，每天晚上都是十一、二點再回去睡覺，讓我整整忙了三天的時間，在這三天的時間里，讓我對資料的排序、裝訂、拆圖、編碼都能學到很多書本永遠都無法體會的知識。從此也真正的得到了同事和領導們的高度信任，這也給我充分發揮自己能力創造了機會！
所以，在工作當中并不缺少發展的機會，只要你主動給公司分憂解難，到處都是表現自己的機會，只要表現自己的機會多了，承擔的責任多了，那對自己的成長也是不可限量的！
2.5.4客戶資料統計和整理
在客戶資料存檔過程中，我帶著一種認真和負責的態度，去一步步的分析客戶類型和客戶需求，并開始制作統計報告，能夠形象而又生動地去表現客戶的屬性，對客戶分析有著非常重要的意義。為了盡快讓這些統計數據轉化為協助領導們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了仔細地統計和分析，并且還總結出了一些非常有價值的結論，這對客戶服務和跟蹤有著積極而又重大的意義。
在大量的資料面前，總有很多有價值的東西，只要我們細心地去分析，正確地去判斷，總會收獲很多有價值的東西，這件事使我對市場、對客戶有了一個很大的了解，同時也使自己的分析和判斷能力有了一個很大的飛躍，相信上天不負有心人！
2.5.5客戶日常服務安排
咨詢公司最大的好處就是面對的客戶群體較廣較多，能夠了解不同群體的個性化需求。為了每日的客戶服務，需要在日常生活中對客戶進行關懷和提示。每天都要編輯大量的短信為公司每天的安排做準備。
2.5.6網站的日常錄入和管理
剛來到公司，正值公司重新建立網站，從而也接觸到了從來沒有接觸的網站運營管理。比想象中的簡單很多，開始的時候需要大量的錄入公司信息和資料，當網站正常運營以后，只需要每天簡單的更新就可以。因為網站涉及到很多公司的新聞和事件，當初在院報社呆過的我就很容易的勝任了這份工作。
2.5.6公司宣傳資料的設計因為之前自學過ps,在這期間，需要設計公司年會準備的臺歷和一些宣傳資料，我就毛遂自薦，擔任了設計臺歷的任務，在三天的時間內順利的完成了任務，這也是我第一次真正設計成品資料，很是有成就感！
2.5.7義工服務工作
在這段時間，周末雙休并沒有出去玩，而是和同事們一起去了浦江書院參加義工活動。浦江書院以弘揚傳統文化為主，吸引了很多來此學習的企業家和社會各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活動中接觸到了書院，從此他們有時間就來做義工。我也很榮幸的認識到了浦江書院的院長王新華院長，在他的影響下，我感到了中國傳統文化的精髓。在這里做義工的六天時間里（三個周末），我忙的不亦樂乎，每次來到這里，首先要打掃三層樓的衛生，閑暇時間能夠聆聽院長的教育，受益匪淺。在這里度過的每一刻都是很有意義的！
3實習總結
通過這次個性化教育的實習，讓我在行政工作的處理和網站的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的領導們也給了我很多機會參與他們的日常工作安排上，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事行政工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在短短的一個月的個性化教育中，在眾善文化傳播有限公司我學習到了很多：
3.1如何優質的工作任務
在21世紀，服務理念逐漸引領企業的發展，只有深具服務精神的企業才能生存；同樣只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的工作任務，鑄造個人的輝煌呢？
（1）要有懷有謙虛的心態。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對工作任務的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點謙虛的態度和意識，這是完成優質任務的前提。
（2）要熱情對待你的工作，熱情的對待自己的工作，這份熱情會通過你言行傳達給和你接觸的人，這份熱情也會提高你的工作效率。熱情周到的態度是自我形象的推銷的良好工具，也充分體現了自己的感染力和親和力。
（3）個性化工作：個性化工作最能鍛煉自己，在工作過程中，可以根據自己對工作的理解和要求而創新，個性化的工作可以緩解工作壓力和同事之間的關系。
（4）服務至上：任何你所遇到的工作都是對你能力培養的機會，不管遇到什么樣的問題，時刻保持服務態度，能舍得一時，最終才會獲得想要的成就。
3.2處理錯綜復雜事情的能力
行政工作是瑣碎而煩雜。以前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情并不關心。但是來到眾善公司，做了行政和網絡管理工作，就要求我必須要學會同時兼顧其他事情的能力，例如：行政工作的同時，同時還要不斷的更新網站內容。在這個過程中，就會嚴格要求自己，對每一件事情都不能馬虎應付，只有認真對待，讓自己成長了很多。
3.3提高我的耐心和細心能力
每天早上都要提前安排好工作，為一天充實的工作做準備。每天晚上要做一整天新客戶的統計（統計內容包括客戶編號、姓名、類型、來源地、成交情況等），時刻關注網絡的最新資訊的更新。尤其是在設計臺歷的過程中，對ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多時間來對其細節等修改，這樣才能保證任務的順利完成。并不能保證完全不能出錯，如果犯了錯誤，就要主動承擔，這樣在領導的指導下，成長也是很快的。所有的工作都要一絲不茍地去做。
3.4培養了自我的語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在行政助理這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告、日常安排很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。向上級傳達要尊重、禮貌、婉轉、嚴謹。向同事傳達時語言要通俗、易懂、不易引起反感，處理好上下級關系是件很不容易的事情，這樣我所學習到的書面道理終于得到了實踐的機會！
3.5做好有效的溝通
在企業里面行政工作是連接公司領導和同事間的橋梁，如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？第一，堅持公司的操作流程與制度。
部門工作報告 篇15
忙碌而充實的xx年即將過去，充滿希望的xx已經到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領導的正確領導下，取得了不錯的成績，現將這一年的工作總結如下：
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，負責檢查區域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關投訴，遇到重大問題及時像經理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協調，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對優秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作表現及工作態度，調動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
xxxx年是不平凡的一年，對公款吃喝現象查處嚴厲，這種情況下，使居于服務業龍頭企業的餐飲業陷入不樂觀的境地。在如此情況下，我們要相信，危機總是伴隨著機遇，我們應從困境中找到突破口，穩中求進、攻堅克難、在酒店領導的正確領導下，再創佳績!具體有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網絡資源，進行網絡銷售。
2、降低菜品成本，引領大眾消費：將客源從公款轉換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務宴會成為提高營業額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各項工作技能，為xx的發展做出最大的貢獻!
部門工作報告 篇16
20xx是忙碌而又充實的一年，從年初制定的各項指標來看，20xx年也是充滿希望充滿變化的`一年。從公司整體角度上分析，20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年，在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。回顧行政部一年來的工作，行政部在趙總、趙副總的正確領導、各部門積極配合以及各位同事的支持協助下，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、執行監督等工作職能。同時，在管理過程中出現了一些不足和缺陷，在此也分析原因并提出改進和改善的方法和技巧，進而為新的一年的開始做好充分的準備，以確保在新的一年里團結互助、銳意進取、開拓創新、和諧發展，為酷發可持續性發展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暫代20xx年1月—3月，3月中下旬移交新入職人事助理)
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位;
2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊;
二、行政管理工作
1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。
2、根據公司發展，新招聘員工無座位的情況，行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使員工擁有良好的辦公環境，對企業更加有歸屬感。
3、20xx年6月初組建食堂，尋找合適房屋、采購廚具、食材等原料，為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況，行政部加強了對員工食堂的管理，先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作責任及員工就餐的紀律，確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時間，錯開高峰期，使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素，食堂一直出現虧損情況，已于20xx年11月末停辦。
4、和相關職能機關做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。
6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、辦公環境衛生等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、基礎制度建設和執行
1、根據市場發展情況及結合公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《著裝規范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等，并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
4、實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，使行政部各項工作有據可依。
四、存在的不足與改進辦法
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力，抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
3、加強公司各類文件檔案的管理，強化保密管理工作。
4、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、配合人資部組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
五、總結
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費用上面，提倡節約節能燈健康理念，創造利益最大化，使公司進一步減少不必要的浪費支出。
總而言之，行政部將為公司整體利益和發展做出應有的貢獻，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發共同成長和發展，酷發明天會更好!
部門工作報告 篇17
20xx年銀行第一季度工作總結正文開始年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
（一）貸款情況
截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,占55.22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農村工商業短期抵押8,058萬元，占14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。
1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。
（二）存款情況
三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。
（三）財務情況
三月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。
（四）監管指標情況
第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元（現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元）；長期資產7,508萬元（其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉）；遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元（短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元）；長期負債236萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元）。三是所有者權益總額為11,961萬
元，其中:股本金11,000萬元；盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元；本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20.69%≥4%行業監管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準范圍之內。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%（流動資產/流動負債）。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率（不含資本金）108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1.54%≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率9.85%，行業標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準
二、主要工作措施
(一）積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款；以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款；以服務三農為方向，積極探索農業生產項目的貸款；開辟信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予
受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。
（二）調動一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。
開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行2011年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競2011年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。
2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業務。
通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
（三）加強會計基礎工作，提高會計核算質量
一是認真測算財務收支狀況，編制2011年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規范了會計財務結算操作規程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從2011年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，于三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來
全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
（四）抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。
（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風險。
1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據11,254筆，金額9,037萬元；大額存款2,145筆，金額18,462萬元；銀企對賬312筆，金額18,197萬元。
從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，扎實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。
（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。
根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6
個涉及文秘工作的制度，加強規范文秘工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規范、安全。
（八）加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
（九）抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至3月多次組織員工開展業余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會；舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業余生活豐富多彩。
存在的不足：
（一）存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。
（二）信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。
（三）會計財務管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。
（四）職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
部門工作報告 篇18
20xx年7月5日星期一，再找敏老師和張鳳麗老師的指導下，我們開始了一次審計綜合模擬實訓。目的是為了使我們能比較系統地練習審計的基本流程和技術方法，加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，到達理論與審計實務相結合的統一，提高學生的實踐操作潛力，縮短學生步入社會的適應期，提高審計學專業學生發現線索、查找錯弊問題、綜合分析決定和作出評價及提出推薦的綜合潛力。
審計實訓不僅僅有利于我們加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，到達理論與審計實務相結合的統一，提高學生的實踐操作潛力，縮短學生步入社會的適應期，提高審計學專業學生發現線索、查找錯弊問題、綜合分析決定和作出評價及提出推薦的綜合潛力；而且透過互相學習、互相督促、團結合作，有利于加深同學們之間、同學與老師之間的友誼，增進感情。實訓過程中經過分組分工，明確自我的職責義務，有利于培養同學們團隊意識，對以后的學習工作好處重大。
我們都清楚審計學是一門實踐性很強的課程。我們只依靠理論知識是不夠的，它更需要的是利用我們所學到的理論知識去實踐。透過實訓我們能夠發現自我存在的問題，能夠自我多查閱相關資料或向同學請教，以解決問題。從而，以奠定良好的專業基礎，也為以后的工作做了鋪墊，同時豐富了個人的閱歷。作為一名學生，我想學習的目的不在于透過考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，透過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。透過實訓了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
一、實訓的過程及資料
7月5日實訓開始。第一天的實訓審計工作并沒有真正開始，而是在老師的要求下熟悉軟件，了解審計的大致流程。在進行實質性測試之前，我查看了控制測試的結果，發現，廣東科麗機械股份有限公司的內部控制基本有效，完全能夠進行下一步的實質性測試。
在第一天的實訓課上，老師分配了實訓資料并且將專業兩個班分成四組，每組20個人。以組為單位，實訓結束時上交一份審計結果。我們暫時需要審計的主要資料是貨幣資金、應收賬款、存貨、固定資產、長期借款、主營業務收入、主營業務成本、管理費用、實收資本。
7月6日上午，作為一班第一組，我們召開了一個簡短的會議。會議上，組長對于本次實訓資料作了基本分工:組內20個人又分成四小組，每小組5個人，分別審計上述主要資料；設定主任會計師、部門經理、項目經理(在每小組的小組長任項目經理)。我所在第四小組分到了管理費用審計和實收資本審計兩個資料。由于資料比較少，我們并沒有進行工作細分，而是5個人每人做一份工作底稿上交，最后由項目經理審核決定用最準確，誤差最小的那一份。
為了方便交流，組長還專門建立了名為“一班一組”的qq群，大家在群里熱烈的交談，有什么問題立刻得到解決。
7月8日，每個組基本完成了老師兩天前規定的審計任務。由于完成任務的效率高，提前結束老師布置的資料，因此老師又另外補加了幾項。
7月11日，實訓結束。
二、收獲與體會、存在的問題
1、收獲與體會
1)自主學習。實訓期間不像我們平時的上課，在這期間老師不像之前那樣每一節課都和我們一齊，給我們講課，監督我們的學習……而如今幾乎是靠我們自我去把握，我們務必自覺地去學習，遇到不懂的問題時，要自我去查閱相關資料而不是抄同學的實驗結果。遇到問題時，只要找到老師，她是會幫忙我們解決的，從而我們又能夠從中學會一些東西。
2)用心的態度。在實訓期間的確是有點枯燥無味，因為每一天應對的都是同一門課程，一堆數據……這就更需要我們有那份由始至終的用心態度，持續學習的熱情，對知識的渴望。我們需要用心的態度，把每一個實驗做好，把結果做到最好。
3)團隊精神。在這次的審計實訓，其實也需要我們發揮團隊精神，我們要學會與人溝通，交流，因為有時候只有透過不斷地討論和交流彼此的意見，這樣才能到達實驗的最精確的結果。然而別人遇到不懂的問題時，我們要盡自我最大的潛力去幫忙同學，因為從中我們也是收益的，我們也會收獲不少東西。
4)理論和實踐相結合。在這次的審計實訓周個性深有體會，原以為學到了一些書本知識就能夠了，就能夠很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識，只是理論知識，我們只有透過實訓，使我們的理論指導實踐，只有這樣，才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐，從實踐中不斷總結，從而真正地做到理論與實踐相結合。
2、存在的問題
除了中間的系統出現了一點小問題外，審計實訓過程基本順利。我做好“實收資本審定表”存盤后退出，然后再進入發現，已經存盤的數據無法從系統中取出。我詢問了其他的同學，發現也有類似的狀況。最后我們只好重做一遍，然后進行抓圖操作，將做好的表整理出來。
經過這些天的審計實訓，是我的審計學知識在實際工作中得到了驗證，并具備了必須的基本實際操作潛力。但在取得實效的同時，我也在操作的過程中發現了自身的許多不足:1、比如自我不夠細心和沒有耐心，經常會因為資料的枯燥而放松自我去想一些不相干的事，以致遺漏了某些細節，導致之后填表時為了謹慎又要重新看一遍，引起了不必要的麻煩；2、雖然實訓中有老師指導，但是很容易就發現自我的審計學基礎知識沒有打好，今后還得加強練習。
由于這次的實訓是團體合作的，小組成員間進行了詳細的分工，所以某些模塊我們沒有參與到，自我感覺有點遺憾，因為不一樣的模塊都是對不一樣的會計基礎知識進行檢驗的最好結果。
我十分感謝學校能夠帶給我們這次寶貴的實訓機會，還要感謝實訓過程中趙敏老師和張鳳麗老師對我的指導以及同學們的關心和幫忙。透過這次實訓，不僅僅熟練掌握了審計操作的基本技能，將審計專業理論知識和專業實踐有機的結合起來，開闊了我們的視野，增加了我們對審計實踐運作狀況的。
部門工作報告 篇19
在xxxx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件。
總體說來，xxxx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細匯報如下：
一、采購部分
1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計xxxx萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：xxxx營業部UPS、發電機設備；xxxx營業部建設項目所需設備；xxxx日常設備供應；湖南省xxxx小型機以及附屬設備；xxxx證券xxxx所需設備；項目以及xxxx設備供應等采購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在xxxx年，我們接洽一些比較新的項目，如xxxx營業部發電機項目以及xxxx的小型機項目，還有xxxx營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在xxxx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在xxxx年，我直接負責華龍證券的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
二、協助公司完成的其它工作
在xxxx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xxxx證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款xxxx萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款xxxx多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
三、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。
以上就是我們采購部xxxx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。
部門工作報告 篇20
20XX年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
部門工作報告 篇21
一、評審目的
通過公司內部質量審核和糾正實施情況，總結質量管理體系全面運行以來的相關工作，系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
二、評審內容
1、內部質量審核的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
三、評審時間、地點及會議議程詳見“管理評審計劃”。
四、評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系后的第11次管理評審。通過對內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況，并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關問題并形成決議，批準了糾正和預防措施。整個過程規范，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會后由質量保證中心牽頭落實，并報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關糾正預防措施
1、焊材的烘干、發放、回收沒按制度執行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監督、監管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業務素質和責任心；從而通過人員素質的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規范、清晰。
2、在產品的售后服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細致，容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施：細分客戶群體，根據不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作，根據用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強，個別生產工藝與生產設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施：對工藝人員進行適當的培訓，并要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對于不適合生產或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據產品特點優化工藝流程，切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的匯總分析，判斷質量趨勢，預防質量問題。
糾正措施：對建立的質量問題臺賬定期進行分類匯總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質量趨勢，預防質量問題的發生；各單位要加強質量管理，每周召開質量分析會，開展質量經驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質量管理水平。
六、質量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的質量保證體系處于良好受控狀態，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發展的需要，總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出，參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義，認為其是適宜的，適應公司現在以及今后一段時期的發展實際。
質量方針為：追求卓越安全優質高效持續改進滿足顧客需求質量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內外先進水平，創造一流的業績，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專業化公司為目標，開拓創新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。
安全優質高效——公司產品多為特種設備，屬于國家強制性的監管產品，行業特點決定了必須將產品安全列為第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。
持續改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、制造在符合安全技術規范、法規標準的前提下，只有以顧客的要求為產品質量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業持續發展的基礎。
質量目標：
——產品出廠合格率100%
——無損檢測一次合格率96%
——工序一次交檢合格率90%
——壓力試驗一次合格率98%
——合同履約率100%
——顧客反饋處理及時率100%
——顧客滿意度95%（根據企業實際逐年提高）
——檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。
——安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考核細則》的要求，組織檢查實施效果，考核兌現。未完成的目標，須采取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現總的質量目標并持續改進。
會議認為，公司服務質量持續改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝著良好的方向發展。
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