《影響力》讀后感
當認真看完一本名著后,相信大家都有很多值得分享的東西,需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。那么你會寫讀后感嗎?以下是小編精心整理的《影響力》讀后感,歡迎大家分享。
《影響力》讀后感1
《影響力》最后一章的題目是“瞬間的影響”(有的譯者翻譯為“即時的影響力”),總結了為啥我們容易被忽悠。
作者先是用了一個例子來引出主題:60年代美國脫口秀主持人派因喜歡用尖酸刻薄的話語讓嘉賓顯得狼狽不堪,以此來讓他們失口說出自己的糗事。這一招經常奏效。不過,一次派因在節目中碰到了搖滾明星扎帕,被懟了回去。兩個人的對話是這樣展開的:“我猜,你的頭發這么長,肯定是一個姑娘”,派因說。“我猜,你有條木頭腿,肯定是張桌子”,扎帕這樣回敬一條腿被截肢的派因。顯然,兩個人利用了邏輯推理錯誤來讓對方難堪,從頭發長推導出是一個姑娘,從木頭腿推導出是一張桌子,都是犯了以偏概全的錯誤。不過,這也是作者想要說的道理。那就是為啥我們會被忽悠,就是因為我們在海量的信息面前,往往會選擇孤立的信息作出判斷,被別人精心設計的圈套套住,進入陷阱,心甘情愿地拿出錢來,落入別人的腰包。
當然,這種自動反應是人類長期進化的產物,絕大多數時候,這種自動反應讓我對千變萬化的外部世界作出最快捷成本最低的反應,絕大多數時候,這種自動反應讓我們得以順利社會化,也就是以社會認可的方式做出反應。比如別人投之以桃,你要報之以李,別人給你一些優惠條件或者讓步,你也得相應地給一些優惠條件或者讓步,這樣才是社會認可的方式,也是社會得以正常運行的條件,否則,別人會說你不懂事,是只吃進不拉出的貔貅。這時,有的商家就會利用這種互惠原理讓你掏腰包。比如你本來答應借別人200元錢,但是,他在得到200元之后,又提出借300元,你為了顯示自己是好人,或者好人做到底,也會答應,結果對方一次又一次地借款,這就是不少騙子會用多種花言巧語騙同一個人,特別是有的騙子以談戀愛為名,一再騙對方,以各種理由騙對方付款,有時外人覺得都奇怪了,好像當事人喝了迷魂湯一樣,這就是承諾和一致原理在起作用。再比如,如果一個人說某件產品很好,有利于人的.睡眠,可能我們不會認可,可是,對方說據統計,有50000人都認為這種產品很好,我們就會覺得可能這種產品確實不錯,不過,這50000人都是誰,我們不一定清楚。就像中國古代成語“三人成虎”一樣,在《戰國策。魏策二》中,記載了龐蔥陪太子到邯鄲做人質,龐蔥對魏王說“如果一個人說大街上有老虎,您相信嗎?”魏王回答不相信。“如果兩個人說呢?”魏王說我就要疑惑了。“如果三個人說大街上有老虎呢?大王會相信嗎?”龐蔥接著問,魏王說“三個人說,我就信了”。龐蔥告訴魏王,大街上不會有老虎是確切無疑的,但是如果三個人說有老虎,魏王您就信了,如今我要陪太子去遙遠的邯鄲,有人會借機毀謗我,希望您能夠明察。魏王說“我知道該怎么辦了”。于是龐蔥告辭而去,他的話不幸應驗,果然,有人毀謗他。后來太子結束了人質生活回到魏國的時候,聽信讒言的魏王不再接見龐蔥了。這就是社會認同原理在起作用。比如多數人會認為長相漂亮的人會招人喜歡,讓人喜歡的人推銷東西,往往能夠成功。所以很多車模是漂亮的女性,因為人們潛意識里認為“美的就是好的”。這是喜好原理在起作用。比如,一個普通人說某件食品有助于人的消化器官,我們可能會不以為然,但是,如果他是國內最好的消化專家,我們往往會重視他的意見。這是權威原理在起作用。如果一件商品世界上有無數件,我們往往會不珍惜,如果說,這是世界上僅有的一件孤品,比如故宮博物院正在展出的據說是唐代大詩人李白唯一的真跡書法,我們就會覺得值得一看。這就是稀缺原理在起作用。互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺都是人們在適應社會過程中形成的自動反應,這種自動反應讓一個人能夠在社會中獲得絕大多數他需要的東西。但是,有一利必有一弊,任何東西如果被濫用,就會由有利條件變為溫柔的陷阱,這就是《影響力》作者希望讀者注意的。同時,商家也在研究如何運用這些自動反應大發其財,而作為消費者的我們,也在研究如何防止這些自動反應讓我們進入陷阱。這是矛與盾的關系,是人類社會無數矛盾中的一種,是人類很難擺脫的糾結之一。
其實,防止被忽悠,有一個最簡單的辦法,是我的一個親戚告訴我的:不管你千變萬化,我有一定之規,就是如果你要向我要錢,我的回答就是:我還缺錢呢,正好想找你借。所有騙子就知道碰到了棘手的對手,就會知趣地離開。不過,有時做到,這一點,也是很難,因為我們畢竟是人類,會有各種弱點。
《影響力》讀后感2
政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當一個要求用不同的方式提出來時,你的反映就會從負面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問,我翻開了老師推薦的《影響力》一書。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理以及與之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候,可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進化的過程中終于達到了這樣一種文明程度:當一個人將財物等資源分給他人時,其實并沒有真正地將這些東西失去。這種現象的結果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的'時候還是占多數的。正因為如此,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規范,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至會被戴上像乞討賴帳、忘恩負義之類的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們為伍。雖然在特殊情況下,比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發自內心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負義這一類的標簽,即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此,一方面是發自內心的強烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負擔。了解了這一點,對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
一個老師想測驗一下學生們對過去時、現在時和將來時的掌握程度。有一個問題是‘我給予’的將來時是什么?結果有一個學生信心十足地答道,‘我索取’。雖然他可能犯了一個語法錯誤,但他對一條更博大的社會原理卻掌握得完全正確。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
著名法國人類學家馬塞爾.毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務,接受是一種義務,償還也是一種義務。盡管回報的責任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務。我們接受恩惠的義務感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會對誰負債的控制權交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比,這種方式比較微妙,但有時候卻更加致命和有效。妥協也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個原理也使我想起一個日本富翁的發家致富經歷:他是一個從事批發麻繩的商人,剛開始他把從廠家拿的貨物原價賣給顧客,因為他的繩如此便宜,人們都樂意到他那購買,成了他的忠實客戶;在他生意不斷壯大后,他一方面向廠家訴說自己辛苦卻沒酬勞要求降低出廠價,另一方面向顧客訴說自己一直原價賣東西沒賺干不下去了,結果,廠商不愿失去重要客戶而把每條繩降低了一毛錢賣給他,顧客想以后繼續有便宜的貨源也每條繩給多了一毛錢向他購買,就這樣有了兩毛錢的中間差,且每年他的繩銷量都是成百上千萬的,很快他就成了富翁。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型。隨著我們加入WTo,與外國廠商的合作會越來越多,共贏是主題,也是取得發展的核心問題,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個人只想著自己的利益,那么他也許確實可以得到短期的利益,但他會從此失去合作伙伴,沒有社會分工、什么事都要自己去干,縱使有三頭六臂也忙不過來的。惟有互惠聯合在一塊才有更強的競爭力。
時下擴招后的畢業生競爭激烈,好工作難找,大多數人都想找個既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,找工作不能只看薪水,更要看公司的發展前景。也許現在公司很小,但成長速度很快,那么即使目前沒錢賺要給它免費打工也是值得的,撐過了艱苦的起步階段接下來就是享受回報的喜悅了,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報;而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽行業,以后的日是江河日下。具體的選擇就要看各人的價值觀取向了。
心理學是博大精深的,同時它不是工具性的東西,見效的時間沒那么快,需要人慢慢地揣摩領會,在運用中得到深切體會,一旦熟能生巧時你就可信手拈來運用自由,那時的感覺是很美妙的。這是一本很值得一讀的書,看多幾遍把它融會貫通你就可感受其中真義的神奇。
《影響力》讀后感3
《影響力》是偉大的智者、思想家、商人學習狂、查理·芒格推薦書單中的一本。這本書書主要講解了關于為什么我們容易受到別人影響的原理,以及如何避免被別有用心之人影響利用的方法。
影響及被影響原理有:想要保持一致性的心理,對權威性的無條件服從,對稀缺性的重視,對互惠性本能與利用,尋求社會認同性,對喜好一致的認同性。
1、一致性:當你當眾說出或承諾了某件事,為了保持一致性你會加大兌現它的概率,即使你不太喜歡或不太舒服,你也會找出很多理由來支持自己說出或承諾后的自我形象。因為人都有前后一致性的傾向,一致性代表著這個人理智,聰明,情緒穩定,道德高尚;而如果沒有保持一致性的人則被認為是思維混亂,情緒不穩,會受到別人排斥,所以人都有避免不一致的傾向與本能。但我們要避免別人利用一致性的原理來影響和利用我們,當我們在當眾說出或許下諾言時一定先要冷靜的思考清楚。
2、權威性:我們有無條件接受權威意見的傾向,因為權威人物代表比我們懂得多,更專業,這樣有時確實能給我們帶來益處;但我們要考慮權威人士是否是真的權威人士,他是否只是冒充權威人士來欺騙和利用我們的人?還有雖然他是權威人士,但他有沒有說謊?等等。
3、稀缺性:話說物以稀為貴,我們都有對稀奇東西比較狂熱的沖動,但很多商家故意會表現出貨物稀缺的假象引誘顧客大量購買囤積從而大獲利益的現象。所以我們要問自己是真的稀缺嗎還是商家故意使的手段?這物品是我本來就需要的嗎?還是感覺它稀奇了我才想要的,是否超出了它本來的價值?
4、互惠性,當別人給我們一個小禮物時,我們為了不在內心產生虧欠感,一般都會答應別人接下來的請求。很多人就是利用了我們人類社會互惠性的本能故意給你點小恩小惠然后叫你付出更大的代價。所以有商家或陌生人給你小禮物時就一定要注意了,不要貪圖小便宜從而被他人利用付出更大的代價。
5、尋求社會的.認同性:當在人來人往的公眾場合發生一件事時,比如有人倒在地上,我們不知道是怎么回事,就會觀察別人的表情和行為,但人都有喜歡表現出從容淡定的傾向,所以大家都好像沒有事一樣,從而不會去救那個人,有時會給人一種冷漠的感覺,其實并不完全是那樣,在突發的公眾場合人本能的會去尋求社會的認同性,所以當那種不好的事落在你頭上時,正確的做法是你一定要叫住某個人,并直接表明你因為什么需要幫助,并告訴他怎么幫助,即打120。這樣一來絕對會有很多人愿意來幫助你。
6、對喜好自己的不理智反射性。當別人表示喜歡我們時,我們也會無條件喜歡別人。很多人就是利用了這一特性來影響我們。他會故意表示對我們的好感,夸獎,從而使我們也對他產生好感,進而買下一大堆沒用的東西。所以我們要避免別人的這種小把戲,不要掉入自動反應里面了。
綜上所述:人雖然有最發達的大腦有最高的智商,但很多時候為了效率,為了社會認同及一些其它的慣性,我們落得和低等動物沒什么兩樣的條件反射怪圈中,所以我們明白人類自身所擁有的這些影響或被影響模式之后就能避免被不懷好意的人影響利用,而自己也能更加聰慧明智。
《影響力》讀后感4
《影響力》這是一本關于銷售類的書,是在一次培訓會上聽老師提到,是本不錯的書,買了近半年,卻一直沒有安排時間把它看完。這次因為鯤鵬計劃中要求每個月看一本書,還是想從這本書著手。
這周看的主要是關于“互惠”這一章,看到這兩個字,首先想到的是,我平時聽到比較多的,曾經書上、報紙上看到的比較多的是關于國家間互利互惠這種,從書中發現互惠不單是我們銷售用為指導的一種原則,同時更是我們人類行為的一種基礎心理。因為互惠原理認為:我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處,我們就應該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而不能對此無動于衷,更不能以怨報德。
這與我們在倡導的“付出”、“感恩”也是類似的。如果我希望我的員工可以更負責、更高效地工作時,前提肯定是我必須以身作則,做到負責任、高效,同時也先付出對她們的培養、引導,如果她們對此沒有改進,那肯定是我做得還不夠好,如果我做得夠好,相信她們都會有一顆感恩的心,因為這是科學家們做過很多種實驗得出的。
先主動給予對方一些好處,非常自然的'好處,于是,你就會得到意想不到的回報。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺得就是對“互惠”原理的最好體現。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進貨組組長王東磊有很多聯系,當時主要的矛盾點就是物流部反映生產進倉的計劃性差,生產部反映物流部的配合差、服務差,雙方意見都很大,基于此,顧信亞就先滿足進貨組所提出的意見、需求,讓生產部先做到,這樣,慢慢地進貨組對進倉工作也越來越支持,也開始越來越順暢地配合到了生產部的進倉,雙方的合作也會很愉快。這中間可能更重要的是當我們要運用“互惠”原理時,作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因為他的善良,用藍核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說明。
同時,也想到如果這種互惠被不正確的價值觀引導,被不正確行為所利用的話,它同樣會帶來不好的后果。古人語“吃人家口軟,拿人家手軟”,這也是一些人員運用了“互惠”原理在進行一些行為,這些時候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠”,不要被某些人利用來謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會用到,關鍵看我們如何用了。
《影響力》讀后感5
羅伯特·西奧迪尼,全球最知名的說服術與影響力研究權威給我帶來了新的體驗--《影響力》,這是一本在談判,生活,銷售,心理皆有所得的書。這些發生在我們周圍的現實整理被整理后,通過原理、實驗、案例、應對策略等方面一一闡述,很好讀,很好理解。
書中從影響形式和效果中總結出互惠,承諾和一致,社會認同,喜好,權威和稀缺這6個原則,結合每一原則的社會功能來討論,六個方面是相輔相成,交替出現的,它們構建了社會關系的慣性, 慣性久了,也就成了規則。這個社會里的人都需要依賴這些慣性提高生存效率。所以大家都不喜歡規則以外或者破壞規則的人。很多人也有忽略自己不喜歡人的習慣,所以這種規則以外的人就慢慢被忽略了,所以有的人影響力那么低。
影響力中也揭示很多破壞我們生活規則的例子,在我剛剛看清楚對手的招式時就要想出防他的手法來。學習完后雖然有一種很強的緊迫感,但我們更需要找一個習武場,好好揣摩一下這六大招式。
互惠:
這是社會基本規則之一。
人云施恩勿望報,實則往往涌泉報滴水。
這章的首頁上寫著:給予,索取…..再索取。很可怕的原理,道盡了互惠的陰暗面。人們在享受互惠互利的同時,也在為互惠原理付出代價,欠人情遲早要償——還的一般比借的更多。互惠原理認為我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切。
簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處,我們就應該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而不能對此無動于衷,就像孔子說的“要以德報德,而不是以怨報德”。我們身邊的很多人都運用了此原理來為自己謀取利益。病人想要醫生在做手術時能更認真更細心的照顧,就塞很多的紅包,醫生由于受到好處,根據互惠原理他們做手術時會更認真細心。
企業為了更好的銷售業績,往往賄賂一些官員或者一些采購部經理,而這些官員或采購部經理由于互惠原理會給這些企業更多的訂單和利潤。愛默生說:每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主。
充分說明互惠原則在人們社會生活中的重要性。在這里,就銷售工作,我認為,給予了別人之后,還要會索取,當然是正當、合理的索取,并且懷著感恩的心,給予回報,維系這種雙方互惠互利的關系,就能達成長期的,穩定的合作關系,這也是為什么有些對象我們難以介入。從另外一個角度講,其已與友商建立了穩定的互惠關系,如果沒有裂縫出現,這種關系是無法打破的。當然,我們可以通過各種影響力原則去突破,去重新建立互惠關系。
承諾與一致:
此原理認為一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的`壓力迫使我們的言行與它保持一致。人做出了一個判斷后,會找無數的理由說服自己。
這是最常見的一種承諾與行為一致。就像有宗教信仰的人,他們在公眾場合總是表現的很虔誠,因為要受他們信仰的約束。
為什么說女人一戀愛就變傻。因為她認定她的rightman是最好的,于是乎這個男人干什么都是帥不可言。紫霞戀上孫悟空后:逃跑都跑得那么帥。就是這個原理。
在銷售過程中,我們最終是跟根據對方需求索取承諾或者在需求上達成一致,一但在推進過程中得到承諾或者一致,將大大提高最終實現銷售的成功率,也是這一原則的偉大力量。
社會認同:
此原理認為我們進行是非判斷的標準之一就是看到別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為時。當很多人都去做某事的時候,原本覺得不對的事,只因做的人多了,這事也變成了對的了。這個太厲害了,強化后的從眾心理。當一個蹩腳的娛樂節目加上配音笑聲后,娛樂性就會大增,觀眾聽了笑聲就莫名其妙認為這個節目夠幽默夠搞笑;現在大伙都認為結婚就必須得買房子,因此現在沒房子的小伙子就討不到老婆。類似的現實發生在我們身邊,這也是為什么樣板在一個區域的銷售工作中非常重要,我們搞市場活動的目的之一也是獲取并傳播社會認同,從而從中獲取利益。
喜好:
人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求,這應該是很自然的事,沒有誰會對此感到驚訝。
他儀表堂堂;他是你老鄉;他和你有相同的愛好;他喜歡你等等。
雖然這些很可能是假象,不過我們需要做得非常好,怎么能在短期內博取好感,并獲得想要的東西。
對銷售、對生活都有非常重要的影響,據說有人利用影響力原則去交女朋友,百戰百勝,當然,不推廣。上述這些因素對某人的判斷來說,其實并無關系,但喜歡上了這個人,因此判斷就會有偏移。這個方面需要投資、練習,有時得做詳細的準備工作。最終實現的效果是什么,書中言明:友好的盜竊。就如:辯護律師的主要任務就是讓陪審團喜歡上他的客戶一樣。
權威:
權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。
讓我知道了,你要想影響別人的看法就先亮明身份,你不想影響別人的看法就不要告訴他你的地位。領導的指示,雖然不一定正確,但我們也常常毫不懷疑不加判斷的執行,這就是權威。為什么現在社會中辦什么事都要托關系、找熟人,也是權威影響力存在所致,中國人對此有深入的研究,另一角度,就是想法設法升職,往上爬,也是權威原則所致。銷售中,高階層銷售的主要目的也是盡快獲取權威的支持,從而減少投入的資源和進程時間,一但突破,將大大提高銷售效率。
稀缺:
物以稀為貴。錯幣比真鈔更有價值,理科班的女生質量不高而追求者眾。機會越少,價值就越高”的短缺原理會對我們的行為造成全面的影響,害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。當然,稀缺的東西我認為必須是在某種環境中無法替代的,否則,此原則將失效。
我們的工作中,稀缺體現在對客戶需求的全面滿足上,包括解決方案、服務、人等因素,在產品同質化的今天,只有找出自己獨有的東西,才能通過各種影響力原則讓客戶感覺到稀缺,從而影響他,這個需要全面的準備工作和分析,包括對客戶細節的把握,從而提煉稀缺。
讀完全書,得到一方面,當我要善意地影響別人時,該如何更有效地發揮這些影響力的威力;另一方面,當我面臨別人設下的陷阱時,如何及時躲避和給予有力地反擊。羅伯特的這些技巧非常棒。但是——更妙的是,我們可以做那些聰明的人,用這些微妙而巨大的力量,讓自己過得更愉快,讓自己更具魅力。
《影響力》讀后感6
這是一本三年前的書,原本三年前就該讀完它的。那時,我一個同事是讀書狂人,他的書單大約比我看過的小說還要多,影響力似乎是他推薦的,也不一定,時間太早了,我已經記不清了,記得住的只有那群人。
那會兒的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表現,什么事都做,什么事都搶著做,好似一支空心的竹子,但凡有點風,就放肆、拼命、肆無忌憚的搖晃著。《影響力》就是那會兒買的。“暢銷書”、“風頭很盛”,是它的標簽。買回來就翻了幾頁,深以為然,深刻反省自己的順從性,覺得這簡直是人性一大弱點,太危險了。
后頭又添置了幾本書,不知道怎么回事兒,這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來,總想著讀完它吧,不至于辜負我當年下單時那么大的.心勁兒。
古典少俠在《躍遷》中給知識做了三種分類:一流知識是源頭,薄薄幾頁紙便是一門思想,供世人研究;二流知識是大拿們對一流知識的解讀;三流知識是迎合,把你想聽的、聽得懂的東西講給你聽。《影響力》似乎可以歸到最后一類。
《影響力》講了一個現象:人的順從性有幾個不同的影響因素,互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權威和社會認同。完了,就這么多,沒有來源,沒有出處。這樣的一本書居然被稱為當今社會心理學被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理學,不過我想心理學研究的也許不只是現象。
好像現在沒有人看《影響力》這本書了,仿佛一下子銷聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經錯誤的選擇。
現在的我還是很虎,很多時候依然放肆,但跟以前還是會有區別——至少我不會再買同類的書了。
《影響力》讀后感7
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》,這本書我是在我們班導師的建議下讀完的,就像我們老師說的,這是我們大學生都應該讀一讀的一本好書,它不但可以讓我們認識到人的心理對人的強大支配作用,也可以讓我們明白,如果想在未來成功地走下去,就應該學好掌握好心理,既包括自己的心理,也包括別人的心理。
在這本書里,主要講了六條根本的心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認可。喜好、權威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當代社會氣氛下人們所表達的行為方式,具有極大的說服力,使人讀了之后受益匪淺,給人一種一點驚醒夢中人的感覺。其中,我對這本書里邊的互惠、權威和短缺這三條根本心理學原理的印象比擬深刻。
《影響力》是一本質量很高的書,我們可以從中學到許多在日后走上社會對我們有很大幫助的知識。我覺得這本書可以更好地完善我自身,讓我變得更優秀。
認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西,善用自己的良知和責任感,防止不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你到達順從目的的人利用,做出違背自己原那么的事。適當地利用影響力的武器去影響別人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己效勞,以激發人的無限潛能。書中講了六個影響別人的武器:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和短缺。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常不被我們發覺的。
當時看介紹時說,《影響力》這本書是《財富》雜志鼎力推薦的75本商業必讀書之一,還說是風行全球20多年,不過我看一般,廢話過多,這大概就是外寫作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書中主要講的是怎樣能對他人有更強力!主要談到了幾個方面:知覺比照、互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺,七個方面。
人總是根據之前發生的事情作為參照物,來比擬判斷現在的事情!最簡單的例子:服裝店里,銷售員總會先拿出昂貴的東西,再拿出廉價的東西,這樣會讓人感覺東西更廉價;相反,如果店員先讓顧客看廉價的東西,再讓顧客看貴的東西,會使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒打算賣),再給顧客看他們真正想賣的房子,這時顧客會“眼睛一亮”!
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報;第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對方覺得有義務也作出讓步!
第一層:當我們接受了別人給予的好處時,我們就會有虧欠感,想要回報對方!最典型常見的就是人情債!林登·約翰遜剛當上總統時,他提出的議題在國會里總是能輕輕松松就通過,連照理來說應該強烈反對這些議案的議員們也投了贊成票!政治學家們認真研究后發現,與其說是約翰遜長袖善舞,不如說是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當上總統后,議員們紛紛歸還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時間,搬開別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕———后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實這個較小的要求才是真正想要的)。這讓對方看起來顯得是一種讓步!真正有天分的談判員會把最初的立場稍作夸張,夠他討價還價、來上一連串的小小讓步;而對方會認為既然人家都讓步了,自己也應該讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個結果就是談判員真正想要的結果!
“拒絕———后撤”手法不僅僅能刺激受試者容許請求,還能鼓勵他們切身實踐承諾!因為受試者覺得是自己讓對手改變主意、作出讓步的,自己要對最終的協議負責,對最終的結果也最滿意!承諾和一致原理認為,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會感受到內心和外部的壓力,這種壓力會迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們也會找出一大堆新的理由來證明自己的決定是正確的!
另外,周圍人認為我們是什么樣的人,會促使我們朝著這個方面努力!人們會努力把自己的形象調整的和周圍人口中說的一致!社會認同原理認為,在判斷什么是正確選擇的時候,我們往往會觀察周圍人群的選擇,認為做該選擇的人越多,就越證明了該選擇的正確性!尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的.情況下,我們更有可能覺得別人的行為是正確的!其實,在局面模糊不清的時候,人人都傾向于觀察別人在做什么,他們也在尋找社會證據!他們會更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷售時,不需要說服客戶認可自家產品有多好,只需要告訴客戶有多少多少人已經購置了這個產品;慈善捐款時會不斷播出已經認捐的觀眾,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢了,這肯定是一件正確的事,應該做”!
正如有人所說:“95%的人都愛模仿別人,只有5%的人能首先發起行動,所以,要想把人說服,我們提供任何證據的效果都比不上別人的行動”
喜好原理認為,我們大多數人總是更容易容許自己認識和喜愛的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個理由:①外表魅力②相似性(我們會下意識地向跟自己相似的人作出正面反響)③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實我們自己對某種東西的態度是受了先前接觸它次數多少,我們總是偏好自己接觸過的東西,只是我們沒有意識到!就像很多項選擇民在投票站只是因為候選人的名字看著眼熟,就作出了選擇!
啟示:在做營銷和管理時,想方法盡量多跟客戶交流接觸幾次,盡量屢次地重復宣傳理念,逐漸地,對方就會慢慢接受!實驗證明,人們傾向于服從權威而放棄獨立思考!
人們都嚴重低估了權威力,頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等,都會讓人感覺對方是權威!
我們一般更愿意聽從那些看似公正的專家權威。但是小心:順從專業人士經常會使用一些策略,例如:偶爾說些有違自己利益的話,暴露自己的一些小缺點,來讓我們感覺他們真誠可靠!人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得某種東西的渴望,更能激發人們的行動力!換句話說,人們更害怕失去某種東西!企業管理者更重視潛在的損失!(啟示:做宣傳要更側重于不行動的話,會損失什么)
每當有東西獲取起來比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會越發地想要得到它了!比方,某類信息遭到禁止后,我們會更想得到這些信息,而且對這些信息變得更能接受也更包容了;羅密歐與朱麗葉因為家族制造出來的障礙,使得他們的愛情迅速升溫,開展到離不開的程度(俗語說的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國的革命,最容易起義的,不是那些傳統上一直深受壓迫的底層人們(這些人已經把自己的貧困潦倒看成自然了),而是曾經生活的很美好,現在失去了的人!
如果你想改變世界,必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。我們尋求平心靜氣,這就是問題所在。找出關鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么,然后為之努力。影響力大師們關注的是行為。行為是影響力發揮作用的支柱少數行為能夠帶來巨大的變化。關注關鍵的少數。如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情,那么他們給的建議就過于抽象,可能暗含許多可能的行為,其中大多數是錯誤的。 1.當面臨眾多可能的選擇時,謹慎地尋找那些關注關鍵行為的策略;
2.發現并改變少數關鍵行為;
3.找到補救行為;
3.1如果他們進行艱難的談話前,聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時遏制情緒、防止過于沖動,那么未來那么截然不同。前提比內容重要
3.2勇于開展同行避之不及的對話;直面關鍵的問題需要技巧,更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對上司提出質疑; 3.4.真誠地對待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物,然后試著控制它。當試圖使人們改變行為是,可以鼓勵他們以不同的方式思考,而無需批判他們所有的觀點。
學術上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細節,只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念,無法傳達思想中的絕大局部細節。樹立專業性的權威和動機純粹的形象。替代經驗
1.故事改變思維
1.1.將故事中的人物設定為你的聽眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發生的事情也會發生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決。
2.故事和經驗相結合
2.1.讓故事促使人們聯想到自己的個人經驗;
2.2.反問我是否也能讓這種事情發生很快樂繼續與大家分限自己的心得,這段時間上文章的目標是--意志力。我會寫一局部跟意志力有關的文章來展視我的看法和觀點。
《影響力》讀后感8
《影響力》這本書很早就我讀完了,只是讀后感一直擱著沒有時間寫,起先我是準備像往常一樣寫讀書筆記的,讀完后我改變主意了,決定結合自己的生活實例和現在武漢市普遍存在的一種特殊現象寫一篇讀后感,《影響力》讀后感。
4月初的某一天我在亞貿上完課像往常一樣坐公交車回家,在閱馬場,上來一男子,我注意到了他,人此行頭比較邋遢而且還是殘疾人,身上背這個運動包,樣子特別滑稽,身上臟兮兮的,他上車后沒有刷卡也沒有給零錢,就對司機很客氣地說了聲"謝謝"。司機也沒有說什么直接讓他上了,我當時想,這司機還蠻人性的,因為我每天這路坐公交車,經常有乘客逃票或少給錢的情況發生,司機常常為此大發雷霆,也因為常常有這樣不自覺的乘客,司機拒絕及時趕路,導致我們這些上班族遲到(當然因為這種情況遲到比較少,因為真正因此停留很長時間的司機也不多,我不是在為自己偶然的遲到找借口,其實我很少遲到)。其實車上當時空余座位還蠻多,但奇怪的是這位特殊的乘客并沒有找個位置坐下來,而是在靠近下車門的位置站著。過了一會兒,他居然很陶醉地唱起了歌,這么晚下班的乘客大都一臉倦容,他卻那么有激情,形成了鮮明的對比。想起來覺得自己好傻,就在這會兒,我還沒有意識到他實際是在"賣唱",等到他挨著向大伙伸手要的時候才察覺到,不過我和很多人一樣,很心安理得的給了10塊錢,心想毛不準這是一個汶川地震后的幸運兒呢,這樣自己也算是在獻愛心吧,雖然10塊錢不多,毛不準就是他一天的生活費呢,心里想著還挺得意的。
這件事就像生活中的一個小插曲一樣拋在腦后了,知道5月中旬的時候,同樣是在亞貿上課,也同樣是坐同一輛公交車,仍然是在閱馬場車站,上來一個殘疾人,他沒有買票,只對司機說了聲"謝謝"。我仔細觀察了一下眼前這個人,不錯,就是上次那個殘疾人,還是同樣的行頭同樣的裝扮,那衣服臟到恰如其分,頭發亂得恰到好處,再過一點估計司機就不會讓他上車了,再干凈一些恐怕就沒人愿意同情了。唱的.仍然是上次那首歌,站的位置都沒變,之后也是逐個要錢,我心理生氣不好發作我只好低頭玩手機游戲,不理他,他停頓了一會兒走開了。之后他在古琴臺下了車。別人大多數都給錢了,我這次沒有給,因為我覺得這個人是個騙子。
大家怎么也想不到的是,就在昨天,對,就是20xx年6月9號,我下班后在公交車上有碰到了他,一切程序都沒有變,除了我不但沒有給錢,反而很氣憤的對他說了句"你已經第三次向我要錢了,這也太戲劇化了吧?"他并沒有表示驚訝,甚至臉上一點表情也沒有,只是很快在下一站下車了。這會兒,想到一句話"可憐之人必有可恨之處"。我當時很氣憤,很想對所有乘客揭穿他的騙局,但我沒有,我想,即使我現在揭穿了他的騙局,恐怕我下一次再碰到更高明一點的騙子還是會上當,因為大多數人在這些事情上都是很感性的,不會仔細去考慮是否受騙,也就是我們要思考一個問題,其實這些不算高明的騙術我們應該能識別,為什么偏偏上當了,弄清楚這一點,就可以保證我們以后少上這樣的當,讀后感《《影響力》讀后感》。其實,《影響力》就給我們做了很好的闡釋。按照書中的說法,我們作出的所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是--權威。是它在支配著我們在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。
比如,我們如果在某一公共場合,一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場合發表演講,說某支股票價格會在一個月內翻一番,我們可以肯定大多數的人都不會相信他,因為在大多數人的眼中--更準確地說是在心中--他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會相信他的"謊言",即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴、戴著眼鏡的學者在一個高檔學術報告廳里發表同樣的演說,那么大多數的人都會立刻做出現在就去買股票的決定,即使他說的全是謊言。因為,人們從心底里認為他是一個值得信賴的人,這一點從外表上就能看出來,不是嗎?我們為什么會相信第二個人呢?這就是影響力中所說的"權威"為什么他是"權威"?這個是我們的眼睛告訴我們的,雖然我們不會用嚴格的定義去判斷是否權威,但是眼睛總會通過一些信息告訴我們的大腦做出是否定義為權威的概念。因為在大多數人的認知當中,第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時,你是相信一個穿著一本正經的學者,還是一個相貌邋遢的街邊小販?就像我遇到的這件事情中,也是這個人身上的某種信息讓我們默認了他值得同情,雖然他很不幸被同一個人撞到三次。通常,我們會認為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們見到的乞丐也是這個樣子。于是,這樣我們形成了一種"思維定勢":凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。當事實情況與我們的"思維定勢"發生沖突時,我們會怎么樣呢?答案就是:我們會失去判斷的標準,從而做出錯誤的行動。唄我三次撞到的這個乞丐,就是因為其利用了我們的"思維定勢",所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的"權威"的表面,打消人們對他的疑慮,從而達到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實也證明,他這樣做也的確是成功的。那么,我們應該如何避免這種情況的發生呢?如果說讓每個人碰到類似事情都認真思考一番再決定是不可能的,因為畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷,而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。現在只要出門,幾乎竟能撞到躺在路邊或者跪在路邊行乞的人,有老人和小孩,也有中青年人,有殘疾的也有肢體健全的。我想,要真正避免這種情況的發生,恐怕應該是怎樣做到不要出現這樣的騙子,這個恐怕需要調動很多元素才能完成,包括教育和國家政策等等。比如,如果殘聯能調整政策更好的幫助殘疾人受教育和就業就是一項不錯的措施。
《影響力》讀后感9
任何人都無時不刻被環境和他人影響,如果我們能理解影響力的內在機制,我們就能成為一個更有影響力的人,讓我們變得更有魅力,更成功,書名叫做《影響力》,這是百年商業類必讀的經典書籍之一。互惠原理就是這樣發揮作用的,只要你接受了禮物,就啟動了一個開關,哪怕這個禮物不是你喜歡的,是被別人強塞進來的,也會發生同樣的效果,如果過路人不做出任何感謝回饋就走掉的話,愧疚感就會一直跟著他,為了消除虧欠他人的感覺,過路人寧愿掏出二塊錢讓自己輕松,所以我們懂了,為什么過了半個世紀,一個窮國還要向曾經幫助過他的國家感恩,因為互惠原理的強大力量一直在讓他們產生虧欠感,如果不回饋就會產生一直存在,只有最后回報了才能消除。承諾與一致是影響力的第二個原理,什么叫做承諾與一致?就是人們會盡量保持言行一致,說過的話和做過的事情要保持前后一致,否則,很容易被人指責言行不一,善變,不守承諾,不值得信任,會被人瞧不起,會面臨極大的社會壓力,而那些言行一致的人,說到做到的人更能得到他人的尊敬。
第一,當我們做出了承諾后,就做出了選擇,這樣就不用再面對紛紛擾擾的信息了,不用在為某件事情左思右想,費勁心思了,這是我們在忙碌的現代生活保持簡單有效的重要方法,讓我們更加有效的面對復雜的生活。
第二,一旦你做出了一個選擇,就可以堅守,哪怕這個堅守是錯誤的,這樣可以幫助人們逃避現實,對于一些煩惱的事情選擇視而不見,這樣的生活更加輕松。作者就親自經歷了一個這樣的事件,他和一個教授朋友去參加一個關于冥想的講座,講座是二個年輕人主持,聲稱冥想能治愈人的所有煩惱,給人內心平靜,甚至高級階段可以獲得飛翔或者穿墻而過的特異功能,但其主要目標是招募會員。這個教授在聽的過程中發現講座漏洞百出,所以在聽完后的提問環節,他站起來準確的指出了講座自相矛盾,不合邏輯和缺乏論據的地方,辯駁的二個主持人啞口無言,只好承認教授講的有道理,需要再進一步研究一下。但想不到的事情之后發生了,聽講座的人隨后把二個主持人包圍的水泄不通,不是攻擊他們二個人,而是爭先恐后的交錢入會,作者和這個教授非常困惑,以為這些聽眾沒有聽清楚,散會之后他們和三個聽眾單獨聊了一會兒,才發現聽眾不是沒有聽清楚,反而是聽的.太清楚了,所以爭先恐后的交錢入會,這三個人都有自己遇到的大麻煩,一個是演員,希望通過冥想增強自己的演技,第二個是患了失眠癥,希望冥想可以改善他的睡眠,第三個剛好相反,希望通過冥想少睡一點,這樣有更多的時間工作。他們之所以加入就是因為聽了這個教授的話,其中一個說,我本來今天不想加入,但聽了你的話之后,決定馬上加入,因為如果回家之后慢慢琢磨我就永遠不會加入了。作者明白了,簡單的說就是他們面臨著非常大的麻煩,現實中難以找到解決辦法,而這個冥想會給了他們希望,但教授朋友說的這么有理有據,他們就慌了,因為這意味著他們又要面對那些困擾他們的大麻煩,所以他們趕緊加入,這樣就不用理性思考來面對他們的麻煩了,所以這是通過一致性承諾來逃避現實。影響力的第三個武器是社會認同,什么叫做社會認同?就是希望得到他人的認同,會被他人影響,人類是一種群體動物,我們潛意識都會希望得到他人的認同,所以他人的行為會對我們產生巨大的影響,這種影響力大到不可思議的地步,那么如何才能讓人喜歡自己呢?主要有以下幾點:
1外表吸引力。
那些外表英俊的男人,漂亮的女人都更容易得到他人的喜歡,這就是“光環效應”,因為在我們潛意識里,有吸引力外表的人等于好人,誠實,善良的人,看到好看外表的人就會自動這樣聯想。
那些外表好看的人在應聘的時候有更多優勢,成功的概率更高;在尋求他人幫助的時候,漂亮的男人和女人會得到更多的幫助,幼兒園那些長的漂亮的小孩會得到更多的關愛和照顧,所以我們要盡量讓自己看上去更有魅力
2相似性。
那些長相一般的人不用擔心,得到他人喜歡還有很多其他方法,比如相似性,人的天性都喜歡和自己類似的人,所以做生意的人都會在聊天是時候先問你老家哪里,哪里畢業的,“同學,同鄉”更好做生意,這就是尋找相似性。
相似性包括穿著,教育背景,居住地,興趣愛好等,這樣的人自然會讓你更有好感。
所以,如果你想得到某個人的喜歡,就要尋找和對方的相似性,拉近和對方的距離。
二權威
這是第四個影響力原理。
人類作為群體動物,天生容易被權威影響,我們對權威有不假思索的信任,順從,所以像馬云這樣的成功人士說的話很容易流行,研究發現,我們對權威人士的意見天生會更加順從。
國外有個著名的實驗,他們招募了一些志愿者,對志愿者說實驗的目的是為了研究“懲罰對人們學習和記憶能力有什么影響”,實驗分為學習者,他被綁在通電的椅子上,另一個是被招募來的志愿者,問學習者問題,這些問題是研究員留在清單上的,如果學習者回答錯誤,就要通一次電懲罰一次,當然綁在椅子上的實驗者是由實驗室的人扮演,椅子也沒有真正被通電,實驗的真實目的是為了看人們對權威的順從程度。
《影響力》讀后感10
人生在世,都想有所作為,但成功者寥寥,很多人因不了解自己而失敗。俗話說“知己知彼,百戰不殆”,要想“不殆”,必先“知己”,“知己”就是了解自己。“人貴有自知之明”嘛!
我們要怎么認出自己的能力呢?大家一定發現有些人智力測驗的成績很好,工作學習卻表現不佳;有些人測驗顯示智力平平,但是工作學習表現卻很好。這說明了先天的資質,一定要加上后天的培養,才能增強自己的一般能力,我們可以在生活的各種領域中,多多接觸,體驗,發現并培養自己的特別能力,我們了解了自己的潛力或者是特殊能力,才能知道自己該向哪方面努力,當領導、搞藝術或從事技術工作。
興趣就是個人的喜愛,它不同于能力,它可以是后天學習的結果。興趣可以激發個人去從事某項活動,但有興趣不代表就有此方面的特別能力,也不一定可以預測在此項事物上會成功,有成就。例如:有些人常喜歡注意四周建筑物的美麗和特色,但是不一定有能力成為建筑師,因為建筑師需對數學和測量有專精的研究。因此,我們需對自己的興趣有明確的了解,并對其內涵有相當的認識。
現今有許多人不知道自己的興趣是什么,其實我們可以注意一下日常生活中自己喜歡做的是什么,什么樣的事物對自己較具吸引力。如果現在不清楚自己的興趣,也可以多方面的嘗試,體會自己的感受,就某些吸引你的事物中做更深、更廣的接觸,如果真是你的興趣,將會因了解越多,越能引發內心的共鳴。如果你的興趣能配合你所從事的工作,不僅能讓自己從工作中享受樂趣,也能使自己在做事時發揮更大的創造力和潛能,達成任務的機會也就大幅提高。興趣與成功具有密切的關系,一個人對感興趣的事物會愿意投入更多的時間、精力。遇到阻礙也較愿意去克服和突破。
向成功。事實上每一個人在這個世上都有可以發揮自己潛能的空間,但是他必須首先學著了解自己,了解自己的長處,也了解自己的缺點。發現了自己的潛能與長處,就為自己開創了一片事業的天空。
其實,企業也和個人一樣,對于一個企業,了解自己也同樣重要。既要了解自己的長處、特點,也要了解自己的“短木版”是什么,哪一項是企業實現戰略目標的瓶頸。有些先進、強大、有特點的管理方式,也會有其不利的一面,一個管理成功的老公司,它創新的熱情將不如一個新創的公司,因為隨著人員的沉淀,安于現狀的、保守的人將越來越多,那些原來造就公司成功的舊有工作模式與價值觀,反而變成了公司改革的最大羈絆。管理好的企業更易存在隱患,管理太好,各部門運轉良好,常會使人由于眼前的'成功而喪失長期的憂患意識,即使看到了這一點,如果不能明確危險出現的方向,仍是無法進行防范的,而一旦危機真的出現,再進行防范就已經晚了。小企業有小企業的缺點,大企業有大企業的不足,一個市場反應敏銳、上下溝通順暢的小企業,一旦成功了、做大了,成為了集團公司,常會變得上下溝通困難,對市場變化反應遲鈍。建立在功利基礎上的競爭優勢,其實是不牢固的,它將削弱企業全局性的系統思考。為了實現企業目標,需要統一協調,有時候為了爭取企業的最大利益,必須以犧牲某些局部或個人的利益為代價。企業要了解自己擅長什么、在哪些方面有優勢,哪些方面有弱點,不懂的行業、不能發揮企業核心競爭力的投資、偏離企業目標的項目,不要輕易嘗試。
了解自己,重要的是端正思考問題、面對問題的態度----你的心態會決定你的未來。在這一點上,企業和個人是一樣的。
《影響力》讀后感11
該書主要是講述了六個強大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威和稀缺,它們從本質來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代,而人的精力是有限的,因此為了適應生存,人類進化出了許多的固定行為模式,在潛意識層面下活動,不占用意識層面的資源,這樣就可以簡化生活環境,節省精力。而有的人就發現了這些人類固定的行為模式,并且學習如何去應用,這武器本身并沒有好壞之分,主要取決于使用者的動機。我們有必要主動去學習、去了解,一方面是為了保護自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達到目標。
第一個是互惠原理
其實就是鼓勵人們要懂得一個道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價值,你需要先付出,商業社會的本質是交換。人與人之間能夠保持一種長期的關系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關系當中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們在處理人際關系方面可以做得更好。譬如給予學校保安大叔一聲問候,這些我們平常把他們的服務視作理所應當的人,這聲問候對我們來說并不算什么,但是對他們來說可能是一個驚喜,我們提供了額外的價值,他們也會給予我們關注,更多的照顧,有時候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強大,甚至可以超過喜好原理,對即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來不對等,你的付出給你帶來了遠沒有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步,拒絕—退讓原理應運而生,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責任感,運用恰到好處,就可以讓我們既達成自己的目的,而又讓對方很滿意,各取所需,實現雙贏。
第二個是承諾與一致原理
保持一致也是一種強大的動力,因此試圖改變消費者的行為習慣、思維定勢是很困難。我們平常沒有發現,過去的行為對將來會產生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續下去了,由于認知惰性、行為慣性。對于自身來說,保持一致有很大的吸引力,可以達到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會所提倡的,是有道德高度的,因此也會產生一定的社會壓力。
接下來是影響這個武器效度的幾個指標:
1、主動性
2、公開性
3、需要付出更大的努力
4、內心的選擇。
當我們因為許下了某個承諾,導致了自我形象的改變,那么只要將來繼續提出的要求符合這個新的形象角色,那么就可以有效影響將來的行為。人的認知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現矛盾,就會使人渾身不舒服,產生去調整的驅力,這個ABC模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當我們在認知、情感層面接受了這個承諾,那么我們更有可能去行動;當我們付出了那么多的努力,那么我們的認知、情感也會給予反饋,認可這個承諾的重要性和合理性。給別人一個臺階下,就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。
第三個是社會認同原理
該原理發揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學生,因此以大學生為例,很多人都會有迷茫的情況出現,大家對于未來充滿了困惑,國內教育方法加劇了這種狀況的出現。由于未來誰都沒有辦法提前得知,這就創造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學生,我們會更加容易去參照往屆學長學姐走過的路,當看到考研人數的數字、考公人數的數字的時候,從眾的行為模式就啟動了,于是這種熱可以延續這么久,一屆又一屆。我們會想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會是錯的呢?還有,即使是錯的,那么這么多人走,好像還可以求得個安慰,你看這么多人都錯了。
雖然說如今盲目從眾的弊端已經在被不斷的提起,但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式。不過畢竟它大多數情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失,因此被一直保留著,而這也是其他影響力武器的共性。還有一點就是口碑,企業如果可以制造一種潮流,像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風,大家都覺得如果沒有看過就沒有談資,沒看過就落伍了,那么這種社會認同原理的運用真是太牛了。
第四個是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素,也給我們提供了可以實踐,用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個很好理解,我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個會產生暈輪效應,我們會賦予這個長得好看的人更多優秀的品質,這個是父母給的',通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛生還是可以做到的;
二是相似性,時不時來句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因為類似的觀點、興趣愛好、性格等,或者是同鄉、同姓等,都會給我們一種好感,相比較于其他人來說;
三是稱贊,這個不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉移的,愛屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯系起來,形成一種經典條件作用,即讓對方產生這樣的想法:碰到我就會有好事情發生,那么他是不是會更想要見到你呢?
第五個是權威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權威原理在起作用。這些個的標志其實都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實力的,尤其當我們并不了解對方的時候,這在大多數情況下有利于緩解信息不對稱的局面,努力讓對方了解自己,相信自己。我們考取相關的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個證書具有公信力,那么這個證書的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒有義務花更多的時間了解你,因此你需要靠這些權威象征來證明自己,為對方節省時間。喬布斯營銷哲學中的impute也是這樣的,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,產品再好也需要好的包裝。所以我們去面試的時候需要穿著正式些,不僅是出于對對方的尊重,也是體現一種專業的精神。
最后一個是短缺原理
越不容易得到的東西會變得越有吸引力,尤其當一個東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競爭激烈的時候,會給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機會,會讓人變得更加沖動,沒有思考的時間,強迫自己去行動。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時候人們不會意識到它的好,只有在失去了才懂得,才會知道去珍惜,但是卻已經來不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,讓他有危機感,這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷,限制時間、數量,設置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊、搶購一空,像小米手機一樣,那么就真的是把短缺原理充分運用出來了。
這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運用到生活當中,創新性地運用,因為單純模仿、復制已經難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會貫通,畢竟這些還可以交叉、聯合使用,可以變化無窮,十分神奇。思考如何使用這些知識,并且真的在生活當中應用才是最難的,要花時間的,畢竟看一本書用不了多長時間,不斷練習才能讓自己運用之妙存乎一心。
《影響力》讀后感12
何為情商?領導管理者在工作中如何運用情商?簡意之,可以理解為管理情趣的能力,吳教授指出:領導者應該學會并具備把思想植入別人頭腦的能力,他認為:所有的工作事故都有與情緒失當有關。從這一層面是不是可以理解為:如果在工作中能調動情緒,就可以調動一切。
吳教授的情商理論包含十五個表征:樂群性、穩定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性、緊張性。
作為領導管理者,如何運用以上表征呢?
從內部對自身而言,“應盡量獲得矛盾的知識”,多用自我教育、不斷完善、修復及提升自己的智慧指數,從而才能在具體情境中以矛克盾或以盾克矛;從外部對別人而言,首先,要從意識上不要忽視別人的想法,要全力傾聽,少用或慎用思維定勢及比較原理;其次,要注意控制情緒傳遞途徑,在語言、眼光、文字、表情、行為等方面要降低自己的敏感性,增大鈍感性;再次,在策略選擇上要注意移情換位,要對事件中的自己、對方、旁人等利益相關人進行換位思考,盡量避免換錯位,甚至越位情況的出現,這就需要我們提升自己的處理能力及效率,少以已度人,并在此過程中始終保持熱情且不失當。
我們出現情緒失當,往往是因為自信心不足,而自信心的不足往往是不能忘掉自我,即有時會把自己看得太重,而現實中自己不可能時時處處都位于重要位置,更不可能讓自己始終都扮演中心者的角色,但往往是這種時刻,更容易讓人產生“不如別人”的.想法,這可能就是吳教授所說的“人人都有自卑情結”。
如何應對這樣的問題呢?
首先,要想獲得別人的好感,取決于你對別人的賞識,認可和贊美是激發別人關注和親近你的基礎。其次,要想使別人獲得你的好感,取決于你對別人尊重和寬容,畢竟,人不是工廠流水生產線上的產品,個個整齊劃一。再次,溝通的質量是問題解決的保證,孫子語:“致人而不至于人”,《金剛經》中的“空”、“如如不動”都暗示我們,溝通的質量取決于“自我”,用吳教授的話來說,就是“操之在我”。
如果我們都能懷著真誠、謙虛、不傳播不良情緒、不增大磨擦的態度,我們就能夠自我超越,提升自己的管理影響力,更好地工作,可能就會有高質量的效果回報。
《影響力》讀后感13
《影響力》這本書作為斯坦福大學的權威教材、有史以來發行量最高的書。美國相關評論曾說到:這是一本同領域無爭的、最好的書,是營銷心理學的奠基之作。究竟是怎樣樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽和稱贊呢我帶著強烈的好奇心和有點懷疑的態度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書就應是生澀難懂、純學術性的,然而事實確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細細琢磨,有內涵的書總是能夠經得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時間最后將書通讀了一遍,資料肯定是會遺忘一些,但是那些生動形象的案例和現實實驗讓我獲益匪淺。下面我來談談我閱讀的一些資料和感受:
總的來說這本書不是單純好處上的僅從營銷心理的角度來進行分析,它更是以點帶面的用超多生動活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現象的本質,教會了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個大的章節來敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會認同五、喜好六、權威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都能夠歸結到六條基本的心理學原理中去:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。營銷人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營銷者的花言巧語、陰謀詭計,大概很多時候就不會后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的資料與消費者心理與行為學課堂上老師講授的具體細微理論性比較強的營銷心理學教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點的講解,站在一個更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在超多實驗資料數據和社會經濟生活中的各種鮮活的事例的背景下,用心地來引導我們讀者去思索其本質的原因及內涵。與其說是作者在給我們講解他個人透過長時期的觀察實驗的結論,不如說這本書本身就是一個指南針,給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的資料很多每一點都能夠延伸出一系列的資料,我粗略的講講前面兩章的心得體會:影響的武器講述了存在在各種生物體內的“咔噠、嘩”反應的巨大威力,這種下意識的自覺反應和人們習慣性的根據原先的經驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動人體內的“咔噠、嘩”反應按鈕,誘導消費者走所謂的捷徑,加之巧妙的運用比較原理等方法,給消費者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領消費者調入他們提前設計好的'圈套。互惠原理作為一個古老的原則:給予、索取、……再索取。我們能夠看到互惠原理以及與之形影相隨的負債感在人類禮貌中幾乎無處不在,感恩圖報的意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營銷人員運用成為十分有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會答應一個在沒有負債心理時必須會拒絕的請求。互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,那里我們就應注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費者自身獲得了一點恩惠之后發自內心的強烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞
辱,兩者結合在一齊就給消費者造成了十分沉重的心里負擔,正是因為這樣,人們在互惠的名義向會心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營銷人員往往會利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買行動。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導消費者或者說實驗者為了證明自己的猜測假設推斷的正確與否和實驗對象之間的一場心理大戰,前者都是清醒明白的,而后者則多數狀況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態。消費者的整個決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費者的我們要想不被這些強大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就務必清醒的認識到哪些場合哪些人有可能正在對我們實施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后,我們就能夠在現實中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學方面的著作,讓我對生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會繼續和這些搞笑又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我必須會在今后的消費過程中更加理性。只要我們明白什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們在做決策的時候必須不會讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會說是那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右,所以,請回頭好好審視自己的內心,它會告訴你答案。
《影響力》讀后感14
通過學習《情商與影響力》、《陽光心態》,我想通了很多事情。以前一直沒給自己定好位,不知道自己要朝什么方向發展,通過這次學習,我豁然開朗。
其中對我影響最大的一句話是“專心做好一件事,一鳥在手勝過多鳥在林”。要做缺不了的那個人。這就要求我們做到:
1、自信。所謂人不自信誰人信之。“天生我材必有用”,自信是一個人應該具備的最基本的心理素質,缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式。“女神和貓的故事”、“杯中的跳騷”說的都是這個道理。如果換了新的'環境、有了新的條件而不能及時轉變思維,我們將永遠無法邁出前進的那一步。
3、學會選擇。人生會面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過程。人生的結果都是死亡,生命在于過程而不在結果。就像觀青海湖一樣,當你長途跋涉,匆匆到達目的地卻發現那里人山人海,景色也遠遠不如想象中的美好,那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩,沒有錯過任何景色,即使結果差強人意,我們也不虛此行。
5、學會合作和溝通,學會利用手頭資源。其實這個社會并不像我們想象的那么冷漠,很多時候是因為我們不開口,別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準動力,發揮潛能。人的潛能是無盡的,很多時候我們有遠大而美好的目標,卻缺乏動力而不愿努力去實現。就像講座中說的三個人過懸崖,有人為了贊美而跳過去,有人為了金錢而跳過去,有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過去。我們應該找到對自己最有效的動力,不斷激勵自己,朝著成功邁進!
《影響力》讀后感15
影響力的幾個武器:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。在日常生活和工作中我們總是無形地被影響也影響著他人,也許我們不知道是什么概念,但是它們都大量地被實踐運用著。
凡事皆有兩面性,書中關于影響力的幾個武器也一樣:如果我們的出發點是學習如何影響控制他人以利于自我,那影響力就變成了厚黑學,我們可以套路別人一次兩次甚至三次,但久了總有失靈甚至反噬的時候。要知道凡事有度,過,猶不及;如果我們是為了學習提升自我,學會更加理性地思考并嘗試改善一段關系,那這些影響力武器就能幫助我們更好地面對生活。很多人常犯的.一個錯誤是把自己當作聰明人而把其他人都當作傻瓜,以為耍一些小聰明、小手段就能安身立命,到頭來反而聰明反被聰明誤。沒有大智慧不耍小聰明,始終覺得人與人之間難能可貴的是真誠坦蕩,我們真的學會了換位思考,能夠設身處地地為他人著想,解決他人的痛點問題自然能夠互惠互利。偉大的企業也好各行各業的翹楚也好,之所以能夠優秀而富有影響力和感染力是因為他們都努力打造出了人無我有、人有我優的核心競爭力,這是他們無可替代的秘訣,如果沒有實力和能力再多的技巧也只是曇花一現。個人所理解的影響力是內在魅力自然而然地散發,不是刻意為之。一個層次的問題通過同一層次是解決不了的必須通過另一層次才能解決,所以當我們不斷提升自我、實現躍遷之后之前所面臨的問題自然迎刃而解,我們的影響力自然也會隨著個人躍遷而增強。對于容易受外界影響,個人覺得最有效的方法是提高自我的獨立思考能力,如果平時能夠做到獨立思考而不人云亦云,那么在外面對各種營銷手段也不容易被套路,而且會跟作者一樣能夠“吃一塹,長一智”掉的坑都成為學習成長的墊腳石最后還出了書,這也是一種境界了。
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