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《優勢談判》優秀讀后感(通用11篇)
認真品味一部名著后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,何不靜下心來寫寫讀后感呢?想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,以下是小編為大家收集的《優勢談判》優秀讀后感,歡迎閱讀與收藏。
《優勢談判》優秀讀后感 1
這幾天一直在網上看書,只從看了《優勢談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業有關的書籍或文學作品,其他書籍關注不多。
在我們生活中,無時無刻都存在談判,不同的人將會運用不同的技巧,回憶起曾經自己跟家人、朋友、同學等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來來往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風格會截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據對手來亮出手里的.牌。
有前輩曾對我說,不要僅限于某一類專業書,其他書也要看。這句話很對,雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
《優勢談判》優秀讀后感 2
今天花了一下午的時間把《優勢談判》看完了,感覺受益匪淺,畢竟在這方面還缺乏系統的支持。針對談判我在以下方面受益良多:
1、對買家而言:永遠不要接受第一次報價
對賣家而言:永遠要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓,除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略:使用看不見的權威組織(如:我個人很贊同你的想法,不過這個還需要財務部門或報價部門溝通。),使用兩個人一黑一白策略,使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對方根本做不到的問題:你需要提供70天賬期才有合作的可能,如果對方否決,那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個問題僵局了,切莫放棄,應該在另外一個話題展開,當這個話題解決了,后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的,一旦下注了,那么就對這個賭局就有必勝的信心,并且這個信心還開盤前一直加強,砝碼會一直加大,所以從容易的`入手,棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識,那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當談判進入死局時,必須引入第三方或者調人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍,比如在你的車內,客戶就開始滔滔不絕,比如在你的公司談判,你就占據優勢。
7、在客戶給出條件時,必須給與身體語言表示“驚訝,難以置信”。
8、談判結局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠不要在時間壓力下談(在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決),相反可以讓對方感覺到時間壓力。
《優勢談判》優秀讀后感 3
羅杰-道森的《優勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍。“談判”,曾經讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認識到無論是政治家、企業家還是一般工作人士都應懂得談判之術。所謂談判之術,簡而言之便是交易時關于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業之間兼并收購之間,若仔細觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰-道森是美國一位著名的談判專家與談判實踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國,用不到30年的時間從一個普通移民躍而成為地產公司總裁和總統顧問。在美國人眼里,他是英雄的化身,是超級明星,是現代美國夢的完美注腳。作為外來移民,他年輕時候的商界拼博經歷鍛造了其超強的談判之術,進而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業高端談判到國際政治談判,羅杰?道森均曾深入參與,其總結的談判技巧得到了無數案例的證明。雖然《優勢談判》較多地側重于商業談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創造價值,雖然是零和游戲,但談判結果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強迫與不道德。《優勢談判》共分為五部分,對于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優勢談判、步步為營,羅杰-道森講述了從談判開局、中場到結尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預期的條件、永遠不要接受第一報價、學會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場談判技巧包括:應對沒有決定權的對手、服務價值遞減、絕對不要折中、應對僵局、應對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強的實用性。
在面對談判時,首先最重要地做好談判準備,一是要了解對手和交易的信息,其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價格談判中自己的底線價格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時應主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強勢作法。在弄清楚之后,再開始進行雙方談判。對于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個步驟:
步驟1、假定競爭對手,爭取主動權:在談判之前可以給對方假定一定競爭對手,比如在租房子時假稱已經看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業采購時假定其它的供應商,以占據談判的優勢地位,當然該技巧基于對手對自己的不完全了解,若對方認定你撒謊,則可能引起不信任和長期合作關系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國人的'習慣,可以先與對方進行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對手的個人背景,并進行適度地稱贊,可提出邀請對方到自己公司參觀等,以增強感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現合作誠意:非正式溝通后開始進行談判,介紹談判背景通常是談判開場第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時要表現談判的誠意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進行長期合作”,開場便展現合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4:引導對手報價,表示驚訝與為難:正式談判中努力爭取讓對方首先報出價格或條件,比如說“我們很愿意合作,請問你們的報價是多少?”,“請問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請問你們期望的采購價或預算是多少?”(一般由供貨商首先報價)等等。當對方報出條件或價格時,一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價格:在條件談判過程中,不要輕易進行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報,談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優勢地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權威,給對方施加壓力,轉移矛盾,以爭取對方的讓步;轉讓條件:通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對手:在價格和條件基本達成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等,并在談判結束時稱贊對方,以增強雙方好感,增強合作時配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程。回想自己兼職過程中的談判經歷,深刻感受到談判技巧的實用性,如當時租房子時就曾使用黑臉——白臉策略和更高權威策略;在確定印刷廠時,就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報價,再謊以其它人的低價對某兩家最中意的報價方壓價;在確定注冊代理機構時訴諸最高權威來壓價,稱若對方不報實在報價便無法得到領導通過,并以長期合作來誘導對方。這些經驗技巧無一不是受當時預算和領導壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長,但也有很多經驗教訓,如在有時進行合作談判時自己過早地報價了條件,喪失了主動權。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進行對比。《優勢談判》作為一本談判入門書籍,對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎在實踐中進行鍛煉。當然,本書還突破了簡單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個人形象、增強綜合實力,也能為每個人的職場工作提供了很好指引。
《優勢談判》優秀讀后感 4
今天重拾《優勢談判》這本書,是暑假時從地攤上買來的盜版,當時覺得自己有可能成為一個法律人,或者至少人活著總是要和人打交道的,說話是相當重要的,而從說話中獲得說話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢,買來讀讀。
本來早就該讀完的,但是中間發生了很多事,始終靜不下心來。剛好最近閑下來,今天看完整本之后,其實發現并不需要細細品讀,也只不過是快餐文化的產物而已。
內容主要來源于人們的現實生活,包括日常買菜的砍價還價,以及教育子女時套用的技巧之類。不過最使我覺得推崇的,是作者對于各國文化的了解,即如何面對一個陌生顧客的時候,盡快的進入狀態,很值得思考。當然,作者在此處使用的不是讀心術,沒有那么的玄乎,而在于其對于信息的大量掌握。
作為一個徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來說,細心的觀察力,和靈活的應變能力是其談判之所以被人崇敬的優勢所在。另一方面,必須有廣袤的知識背景,特別是對于各學科的了解,以及自然人文的了解。
其實這一點的好處我在暑假期間便有所體會。
當時我在掛職鍛煉,遇到一個老鄉,當他以發音我便知道他是哪里人,于是一種關系便建立起來了,而這就是其方言將其出賣。也正是這樣,其在工作方面便必須保持對我的忍讓,否則就是對不起老鄉。
作者正是通過一種比以上例子更為高深的建立關系的手段,摸透了來者身上所存在的價值,甚至判斷出其要通過此次談判達到什么樣的目的或者結果。正如生活中買東西一樣,當我們知曉了店主的最低成本價格之后,我們的討價還價能力便會增強很多倍,否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養,需要個人素質加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經典經驗,事實上都是我們在日常生活中使用過的,也正是因為我們將這些人為僅僅是生活中的'小經驗,所以不敢用在大事務上,而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經驗,成就了一個談判高手。
之前讀書就有一種疑惑,我從書中要知道什么呢?很多人回答說是知識,而知識又是什么呢?一些知識是直接來自生活的,對于這部分知識,其實并無必要去通過呆板的文字而獲得,完全可以通過活靈活現的現實場景和人生閱歷而得到。而對于另一些所謂原本的知識,我認為對于其的學習,更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一個普遍的結論,讀書要學習方法,學習作者的思想,學習一種可以萬變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后,特別是看到如此高的評價,無論是對其作者,還是文本本身。總之,我認為書中所體現的思想和方法方面的價值遠遠高于那些可以通過自己的總結而在生活中尋求到原型的所謂知識的生活經驗的價值。
讀書是一種享受,而享受是成體系的一個過程。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書本身無關的心情,或許得到的最多只是可能過時的所謂知識。
《優勢談判》優秀讀后感 5
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優勢談判》,非常具有商業實戰價值,可謂談判學的圣經,商業競爭的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因為這部分聚焦在優勢談判技巧上,可操作性很強,對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強,商務工作越來越被重視,商務談判已經提到戰略的高度上。由于我們在商業談判時代表的不是個人,而是公司,談判成功與否,事關個人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優勢談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術深深折服的同時,我充分認識到掌握一定的談判技巧對公司商務工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優勢談判》中提出了商業談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你!在長期的商業談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結果并不是一帆風順的,注定是充滿著復雜和艱辛。《孫子兵法·謀攻篇》曰:“百戰百勝,非善之善者也;不戰而屈人之兵,善之善者也。《優勢談判》這本書帶給我“不戰而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業談判中的各方都希望對方開出的條件在自己可以接受的范圍內,并且認為己方在既定條件下實現了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的.各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現。
一、溝通是談判成功的法寶
“溝通”對每個部門都很重要,但對我們商務方面的工作尤為重要。因為我們的工作內容一半是對內服務,還有一半則需要對外談判。要實現公司利潤的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優勢談判者應該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環境
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經放松下來,弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出一個又一個的承諾,直到達到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機
一是學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度等。二是準確表達觀點。要向對方清楚闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關系不大的事情,所說內容要與資料相符合,數字的表達要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非常基本、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數時候,對方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當的感覺,所以千萬不能實現對方的預期想法。五是學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業成功的關鍵
商務工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務人員對產品及談判方的態度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務人員之所以能夠成功,就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產品是最好的,是最值得購買的。
誠然,現實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務人員不能經受住這些考驗,那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現實——一次又一次的談判失敗。當商務人員經受住各種考驗的時候,他就會向客戶成功傳遞對產品的堅定信念,成功說服客戶成為該產品的忠實認可。這樣的商務人員往往會讓客戶認為,自己提供的產品或服務是最物有所值的,其他同類產品或服務蘊含的價值遠不如自己提供的東西。當客戶產生這樣的積極回應時,商務人員就會更容易與之建立起長期合作的關系,而且客戶的反應還會反過來增強自己對產品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產品,他們同樣會被商務人員的熱情所感染,這對商務人員的工作和公司的業績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
《優勢談判》優秀讀后感 6
曾經,我一直沒有想明白,為什么人與人之間的談判要你來我往好多回合,最后才能有一個結果,可能也沒有結果。年少的我一直想,為什么大家不簡單一點,直接一點,開放一臺,一次性就搞定呢?
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價的菜鳥成長成為至少買東西的時候會小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數情況下不會有一個好的結果。在我的朋友同學圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑,我難道不應該做一個簡單誠實的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發展以后,必然的會出現談判的復雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級階段中級階段的需求以后,有“自我實現”的需要。而我理解雙贏的優勢談判恰好是“自我實現”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統化的章節結構,緊密的邏輯把一本偉大書呈現在了我們面前。有了此,我可以當做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關》《商戰》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個缺點是,我看書嚴重的消化不良,我看完一本書能轉化成我自己的知識少之又少,有時過了一段時間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現在看過《優勢談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優勢談判》中間的很小的一個點。我也明白了,目前市場上基于談判的書,所有的`理念都可以從《優勢談判》找到,無出其右。
看了《優勢談判》以后,我對自己曾經的談判的技巧,羞愧難當。記得曾經的一個1200元的產品,客戶只是略施小計,就讓我一下降了200元。也記得曾經有一個朋友找我買東西,我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產品,后面我們基本聯系甚少……也曾經為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報不從正比,而另外一個競爭對手只是比我更會談判,回報呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標不治本的找到一個小小的方法。從來沒有標治過。我想現在總算找到了良方,只是需要時間去“醫治”。
反復看了四遍《優勢談判》后,感覺太多的要改進,現在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優勢談判》,認真的把書中的要點用在工作中爭取做到及格。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
《優勢談判》優秀讀后感 7
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優勢談判》,很經典,非常具有實戰價值,簡直就是談判學的圣經。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的.技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網友都參與了討論,包括我在內。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網友在質疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們去地攤淘貨,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯合討伐百度,控告侵權,雙方進行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談談判,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當然這是個不可能發生的問題,我假設玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
《優勢談判》優秀讀后感 8
昨天網絡上剛剛報導一位大媽因為闖紅燈被罰款,與交警砍價,試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國,愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時,為什么不還價?我們應該還價!我們是消費者,還只是學生。學生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實到現實生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價。
談判是世界上掙錢最快的方式。細細想來也是如此。我們砍價省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時間內就可以完成。而其他行業呢,想必做不到吧?!
我想這節課讓我比較滿意的地方應該是它的實踐部分了吧。相比枯燥的.理論而言,親身的體驗更能讓我們記住要學習的內容。
各位親們請看,這是我和我的隊友們在晨光買的水筆。平時大家買筆什么的應該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈品哦。這全是用上了現學的優勢談判才能有的結果。
《優勢談判》優秀讀后感 9
看了《優勢談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統的方法和規則;我第一次發現談判原來無處不在、無時不有;下面列舉幾個感悟較深的觀點和大家分享,這些觀點在我們的生活中隨時都能用到。
一、“談判開局,開出高于你預期的條件”
平時工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機會,失去本來可以屬于自己的優勢,只因為我們不敢提出高于自己預期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷售過程中,開出高于自己期望的條件,這樣才會有更大的'討價還價的空間。
二、“退后一步的同時,也必須要求對方”
這點給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶談判之時總是答應退步卻不敢提要求,以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優勢談判》這本書的觀點:退步的同時必須要求對方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨角戲,不好玩的同時也讓對方覺得你很容易搞定。
三、“白臉-黑臉”策略的闡述
兩個人,一個感覺很難說話,很嚴肅,很有原則;一個讓我感覺很溫和,很替我著想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺就讓乖乖就范了。看了《優勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉-白臉的策略,有時候還會拿出不在現場的上級來當自己的黑臉角色,效果也很好。可能在日常生活中我們會無意中使用黑臉-白臉策略。
《優勢談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無疑是最有效率的手段,書中系統的談判技巧,共贏的談判理念,進退可守的談判策略,定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余,更省時省力。
《優勢談判》優秀讀后感 10
一,升華了溝通技巧的概念。
原來做管理時,一直學習溝通與協調的知識和技巧,通暢的溝通,無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點,讓對方是被動的接受,讓對方配合性的讓步或妥協。而優勢談判,完全改造和升華了溝通的作用,這種奇特的功效作用,讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性,遠不如優勢談判的智慧那么深遠。
二,學習的理念收獲。
優勢談判,帶來了如下的理念收獲:
1、什么是優勢談判?
2、優勢談判、步步為營。開局談判技巧:開出高于預期的條件、永遠不要接受第一次報價、學會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家和買家、鉗子策略;中場談判技巧:應對沒有決定權的對手、服務價值遞減、絕對不要折中、應對僵局、應對困境、應對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略:白臉—黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受;。
3、巧用策略、堅守原則。不道德的談判策略:誘捕、紅鯡魚、摘櫻桃、故意犯錯、預設、升級、故意透露假消息;談判原則:讓對方首先表態、裝傻為上策、千萬不要讓對方起草合同、每次都要審讀協議、分解價格、書面價格、書面文字更可信、集中于當前的問題、一定要祝賀對方。
4、解決問題、化解壓力。解決棘手問題的'談判藝術:調解的藝術、仲裁的藝術、解決沖突的藝術;談判壓力點:時間壓力、信息權力、隨時準備離開、要么接受要么放棄、先斬后奏、熱土豆、最后通牒。
5、知己知彼、互利雙贏。與非美國人談判的技巧:美國人如何談判、如何與美國人做生意、美國人的談判特點、非美國人的談判特點;解密優勢談判高手:肢體語言-閱人之道、聽話聽音、優勢談判高手的個人特點、優勢談判高手的態度、優勢談判高手的信念。
6、談判高手、優勢秘笈。培養勝過對手的力量:合法力、獎賞力、強迫力、敬畏力、號召力、專業力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量;造就優勢談判的驅動力:競爭驅動、解決驅動、個人驅動、組織驅動、態度驅動、雙贏談判。
三,心得。
1、你所開出的條件一定要高出你的心理預期。原因主要有5條:
(1)對方可能會直接答應你的條件;
(2)可以給你一些談判空間;
(3)會抬高你的產品在對方心目中的價值;
(4)可以避免談判陷入僵局;
(5)可以讓對方在談判結束時感覺到自己贏得了勝利。
2、永遠不要接受對方的第一次報價或還價。因為這種做法通常會讓對方立刻產生兩種反應:我本來可以做得更好(下次一定會注意);一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設想對方會對你的報價作出怎樣的反應,當對方接受你看似不合理的要求時也不要過于吃驚,一定要有充分的心理準備,這樣才不會因為出現意外而放松警惕。
3、“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對方的談判空間壓到最低。當你使用“不情愿的賣家”這種策略之后,對方通常會放棄一半的談判空間。個人真實案例:2012年8月,我做為公司體系部經理時,河南一家工廠請我過去做生產副總,我當時在深圳公司上班拿8000一個月,因為正在上“清華大學工商管理總裁班”,也已經填報了“河北工業大學EMBA學位班”,對方給我開出12000時,我的報價是18000,否則我不會去。對方開車送我到家,分開時叮囑我仔細考慮12000并給他電話,我過了三天都沒有給他電話,第四天晚上,對方打來電話說:你要求18000沒問題,我們給你訂好了機票,請你三天內去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了2013年年初,我因為車禍回到深圳上班,也同時滿足了學習的時間安排。對方再次電話邀請我參加該公司的一周年開業慶典,并提及工資加到超出18000,并報銷往返上學的機票,請我回去為該公司完善體系、品質、行政等管理工作,不再負責生產。我這次回復沒有提及錢的事,我指出了該公司老板不授權并隨意改變策略、相信小人打報告、老板掌大權老板娘掌小權職業經理人沒實權的問題,任何公司請我去做管理,務必要責權利相等,否則一個管理人員的責權利不平衡時,管理的無力或失敗,責任在公司(老板),不在(職業經理人)。這個談判并沒有改變什么,但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作,但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優勢談判體現出來了我的個人價值:搞管理我有一定的實操經驗,深入現場并深得民心,走動式管理在現場解決及時的營運障礙和品質異常,與一線員工在寒冷的冬天里共進退始終鼓舞著士氣,及時的獎懲,讓劣者生懼、讓優者欣慰、讓公司體現公平正義、讓管理體現在文化建設中、、、、、、讓許多人想我并懷念過去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人員(在我離開后,該公司請了我曾經的上級過去任總經理、并半年內替換了數批高管接替我的位置,甚至還把我原來的工作同時聘請兩人來分工管理,也并沒有改變什么甚至更糟,不到三個月,這兩個人干我原來一個人的工作還是以失敗告終)。
四,有感。
絕對不要折中。我計劃買一輛轎車代步,我在4S店,把一輛現代瑞納車,從萬講成了萬,這萬元的差距,讓人感覺優勢談判的神奇!我陪同的朋友回復報價,是選擇了車行與我的手勢1(10萬)的折中,如果這樣,我非多出1萬多元不可。于是我轉到了其它車行,比較了一下大眾和豐田價位相同的車型。再次回到這個車行時,對方試圖對我采用優勢談判,心里想我還是個被迫回頭的笨客。可讓對方沒有想到的是,我根本不談報價事宜,我把其它車型的優勢和贈送,以及保養里程、殘值出賣的優勢,侃侃而談,對方終于忍不住問我是不是要買車,這時我態度認真地看著對方的眼睛,請她把她的經理叫過來,我要親自跟她的上級來談。對方被我的嚴肅給震住了,以為自己冒犯了我會引起投訴。她弱弱的過去請她的經理來了,并給我倒了一杯熱茶,笑瞇瞇地問我有什么事好好講,我神情莊重地跟對方說,我要對這款現代瑞納下單,并且是要一輛白色的車,最后的報價是萬!那位經理和促銷員顯然是很驚訝,看我態度堅定,那位經理說我要去請示一下,回來我們就是萬成交了!與我們當時的折中方案,贏得了1萬余元的談判成果,如果簡單的折中報價,一定正中其下懷,我也會為了這近一個月的工資,悔得腸子都會綠了的!。
《優勢談判》優秀讀后感 11
前段時間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優勢談判》,果然名不虛傳,其中很多內容不僅實用而且經典,原來談判中有這么多門道,我們在生活中經常會接觸各種場合,有的時候我們自己都沒有意識到我們正在進行一場談判。當我把學到的這些小技巧運用在生活中時,感受到巨大的成就感。書中提到了很多各種商業和政治談判的實例。雖然很多東西并不一定適用于所有的情況,所以很多事情必須自己去揣摩去加以提升。內容主要來源于人們的現實生活,包括日常買菜的砍價還價,以及教育子女時套用的技巧之類.讀完獲益良多,也激起了一些感想。
《優勢談判》在引言部分敘述了優勢談判區別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結束時還是結束后,對方會覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對方在談判結束時感覺贏得了談判,可能在談判結束后,對方坐下來仔細想想也許認為自己吃虧了。這就是兩者的本質不同,也是優勢談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優勢談判的效果。談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,其目的是改變相互間的關系并交換觀點以期達成協作。這是一個復雜的過程,既要確定各自的權益,又要考慮他方的惠利,可以說談判猶如對弈,既要在方寸上廝殺,又要共同聯手合作。羅杰·道森的'《優勢談判》通篇都是圍繞著談判來講,詳細敘述了談判的每個進程,談判的技巧以及談判人自身應該具備的力量和驅動力等.羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優勢談判所包含的三個過程,即開局、中局和終局。其中,本人對開局中第一個談判技巧,即“開出高于預期的條件”一篇印象最深,因為該篇中“律師是如何提出更多要求的”在生活中是很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動產時,向對方開出了多達23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結果是對方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅持了很久后才勉強答應放棄那條要求,最終達到一種讓對方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優勢談判。身為律師,在工作過程中,無論是代表當事人參與商業談判,還是法庭中的調解、和解談判,都會用到談判技巧。
優勢談判的策略和技巧受用終身。例如談判中要充分利用自己的優勢。當我們處于弱勢地位時,如果老是拿自己的缺點跟別人的優點比,只會越來越被動,所以我們要清楚我們自身的長處是什么。如果經銷商說我們的產品價格沒有優勢,那如果老是圍繞著“產品價格”談判的話,肯定不能取得談判優勢,因為這就是自取其短,正中對方下懷。要向對方講明你和別人相比有哪些優勢,也就是給自己創造談判優勢,所以,一定要清楚自己的短處與長處,這樣才能讓自己做事更有把握。一個成功的談判者要有良好的溝通交流能力、駕馭整個談判過程的控制能力、處理矛盾沖突的應變能力,具備高度的責任心與完美的執行力,是責任文化與執行力文化、感恩文化的優秀踐行者。通過對優勢談判的學習,一方面能增長對談判理論精髓的理解,另一方面就是在實際操作中自己總結談判的收獲,學會觀察對方的需求,怎么能夠避免矛盾想出第三種解決方式使雙方得益,這樣不但可以提升自己的談判技巧,還能不斷提高自身綜合素質,成為德高望重、胸襟寬廣、又有制衡的手段、洞悉事物的頭腦的人,也就是綜合能力強的人。
我覺得任何一門學問都得靠實踐才行,在讀這本書的過程中,我覺得最主要的就是要去實踐,因為書中所講的道理大家都是可以看的明白的。其中有一些策略和技巧可能和你的三觀有所摩擦,但是可能你覺得他說的策略和技巧在這個社會上是可行的,那你就應該去實踐一下,讓策略技巧同你的三觀進行融合。如果能掌握優勢談判的有關技巧,對我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時也提升了自身的談判能力。
優勢談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上和方法上給我們指引,如果不能在具體的實踐中加以應用,再好的理論也是紙上談兵,也不能轉化成為我們自己的動力,所以我們在工作和學習中一定要把在書上學到的東西充分的靈活的運用。
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